A. 旅遊營銷的營銷策略
中國幅員遼闊,旅遊資源豐富多彩,對於旅遊行業來說,如何利用好這些旅遊資源,吸引更多的客戶來,網路營銷可以說是當之無愧的首選,不僅因為互聯網網民人群高達4億多,基本覆蓋中國城市人群,還因為互聯網具備多種豐富的表現形式,能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況,總結出旅遊網路營銷的,以期和同行交流學習。
策略一,以消費者為本,引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性,以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略,改變為以消費者為中心,從傳播學的角度講,互聯網路只能算是一種新興的媒介,雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等)的大部分特點,然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,觸過網的人都明白,它所觸及的不是技術也不是媒介,而是一種以信息為標志的生活方式,而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說,互聯網的出現無疑是一大福音,網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊,更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二,個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體,加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表,這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式,在學校放假的幾周時間里,美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票,這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力,這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三,服務體驗,攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」,店面裝修風格明快,店裡擺放著幾台筆記本電腦,穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦,教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品,銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同,銷售櫃檯面積小,主要是給銷售人員做個基地;度假體驗中心面積更大,氣派,設備好,功能更多,客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助,但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員,沒有銷售指標,銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡,並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力,「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」,在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,體驗式營銷一定要明確我們的目標,不是賣東西,而是讓消費者感受我們的產品和服務,愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感,而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四,小米+步槍,線上線下整合營銷
從發展趨勢來看,網路營銷的實施是必然的,但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段,由於人才、認識等各個方面的問題,網路營銷發展起來尚需一個較長的過程,傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,對於傳統行業進入網路,一步跨越顯然是不現實的,正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合,兩條腿走路,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發展旅遊市場營銷,從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五,綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強,世界各國都在實施可持續發展戰略,強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業,有賴於自然的饋贈和社會遺產」,但在現實發展中,旅遊業是「無煙產業」已受到質疑,「旅遊者帶走的只有照片,留下的只有腳印」,隨著旅遊業的推進,世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞,而且問題變得越來越復雜,這些有損環境資源現象,直接影響到旅遊業本身的發展。因此,旅遊業必須要走可持續發展道路,必須加強綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標。再次,樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上,在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷,是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業,是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流,是走旅遊業可持續發展道路,是一條極富生命力的營銷策略。
策略六,深度挖掘旅遊文化內涵,開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設,以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠,致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅遊文化內涵,才能使旅遊產品利於不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現,這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵,在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下,它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時,要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程,又是一個需要不斷融入創新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色,策劃具有自身特色的品牌形象,賦予旅遊產品品牌強大的生命力,然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來,同時也要充分考慮到企業自身經濟條件,要注意對投入與產出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅遊公共部門(政府及各旅遊行政部門)也要發揮一定的作用,在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七,優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八,資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成,比如一些發展成熟的旅遊目的地,依託於目的地營銷系統平台,整合本地化的各種星級酒店和旅館資源;以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟,滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求;以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源,成立網路營銷聯盟平台;以其他的某種關聯屬性為基礎,成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升,資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九,網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性,對於企業的品牌形象來說,口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中,口碑的形成,主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡,口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形,來去無蹤,具有明顯的虛擬化特徵,因此很容易被我們所忽視。但是,由於網路所特有的無限延展性,信息傳播可以有效突破時空限制,瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說,如何通過不斷努力,在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」,是一個值得研究的問題。目前來看,不少旅行社對於如何在網上宣傳自己,似乎還比較懵懂,企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如,有些旅遊經理人求成心切,往往不分場合和對象,急於表現自己;也有些朋友不顧別人的感受,在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息;還有極少數人在網上交流過程中,表現輕浮,盲目自大。如此種種,不但不會取得良好的宣傳效果,相反只會引起別人的反感。
B. 旅遊產品營銷策劃
你是想要案例還是基本的理論框架?旅遊產品的營銷和其他的營銷一樣,一般也是按4p的營銷組合來操作的。產品、價格、促銷、渠道。只不過因為旅遊產品的特點,在旅遊行業中,具體的方法會有所不同。如在定價方面,旅遊行業喜歡彈性定價、隱蔽定價;在促銷方面,小冊子與口碑很重要,在渠道方面,中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
給你轉個策劃的實例:
東里鎮旅遊營銷策劃方案
一,旅遊營銷現狀
東里鎮目前的旅遊業現狀是:資源優勢明顯,開發起步較快;景區形象模糊,市場營銷缺位;旅遊人才缺乏,設施很不完善;政府善於引導,發展前景看好.
(一)旅遊形象現狀
旅遊地形象認知包括三個方面的內容:遊客認知,旅遊地認知,旅遊地內部認知,這三個方面組成旅遊地的完整形象.東里鎮旅遊資源比較豐富,但是目前東里鎮的旅遊形象還比較模糊,旅遊形象認知度低,對其今後的旅遊發展很不利.
1,遊客認知度低:
由於種種原因,東里鎮在旅遊形象定位等方面沒有進行深入細致的研究,導致景區形象片面化,模糊化.遊客對景區的認知大體上包括對景區的熟悉度和興趣度.東里鎮旅遊資源豐富,但其旅遊形象散亂,沒有主打賣點,鮮明的口號,視覺形象,風情形象,歷史文化形象,缺少系統的形象設計與提煉.加上當地旅遊基礎設施落後,接待能力差,東里鎮在周邊市場的知名度很低,旅遊吸引力不強.大多數遊客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕,進果園摘水果,進村莊吃農家飯等等的低層面,限制了當地旅遊的發展步伐.
2,旅遊地認知意識淡薄:
旅遊地認知只要是指當地居民對旅遊業的理解程度.近年來,在政府的正確引導下,東里鎮以建設工業強鎮,商貿重鎮,旅遊名鎮和農業產業化大鎮為目標,實行農工商旅四業並舉,經濟發展勢頭良好,居民人均純收入增長迅速.但是由於政府在旅遊產業引導上做的還不夠,當地居民對於發展旅遊理解不夠深入,觀念意識還停留在傳統商貿上.部分居民雖然能主動參與到旅遊建設中,但並非旅遊經濟利益驅使,大多數居民還是被動接受.
3,旅遊地內部認知不足:
旅遊地內部認知是指當地旅遊部門,旅遊從業者如何看待當前的旅遊發展狀況.東里政府部門發展旅遊的決心很大,並且已經組建了旅遊部門,配備了有一定能力的專門人才,在旅遊產業發展規劃上做了不少工作,然而政府對發展旅遊的重視程度還不夠,產業規劃和項目建設步伐明顯滯後,投入的人,財,物力不足,尤其是在市場營銷方面.雖然東里鎮已經啟動了"做東里旅遊明白人"並開始實施,但是還沒有具體到旅遊產業化發展的程度,比較明顯的就是唐山等現有景區的經營管理十分落後.
(二)市場宣傳現狀
廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅遊市場,推進旅遊業快速發展的一項重要舉措.旅遊業是一個注意力經濟,旅遊宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引遊客的注意.但是東里鎮目前市場宣傳促銷還比較落後.
1,一手硬一手軟.
硬:一心一意搞景區基礎設施建設.軟:目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃.目前,淄博及周邊地市新景區如雨後春筍般涌現,東里鎮如果等所有旅遊景區和配套設施建成後再進行宣傳促銷,那就相當於將市場和機會拱手讓給競爭者.
2,宣傳促銷不敏感.
相關部門對旅遊市場敏感性不高,宣傳意識薄弱,存在等待,觀望的心態,而不是主動去迎合旅遊市場的需要開展宣傳,旅遊發展日程被迫一拖再拖.
3,宣傳促銷手段落後.
旅遊宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作.在選准市場之後,需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷,及時,全面地把景區以最快的速度推薦給遊客.東里鎮目前基本上依靠一些傳統的渠道對外發布旅遊消息,針對性不強,渠道過窄,不能有效吸引遊客的注意.
(三)產品開發現狀
東里鎮旅遊產品開發可以這樣來概括:旅遊產品單一,缺少包裝;旅遊項目太平淡,缺少精品;後續開發緩慢,與市場脫節.
1,旅遊產品單一,缺少包裝.
東里鎮前期旅遊規劃已經完成,但是大部分旅遊資源還未經開發,還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅遊產品.目前,東里鎮可以開展的旅遊項目只有唐山佛雕園文化觀光,農家樂旅遊,而且這些旅遊項目很粗糙,在細節上的包裝做的還不夠.
2,旅遊項目平淡,缺少精品.
東里鎮目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統宗教氛圍比較濃厚,並有中國第一水晶觀音坐鎮,但以佛雕觀賞為主題的規劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠,沂河水鎮休閑,鄉村旅遊等資源在一定程度上被忽略.
3,後續開發緩慢,產品與市場脫節.
市場在變化,遊客的需求也在不斷變化,景區產品開發也需要不斷改進,而旅遊產品的生命周期有限,旅遊產品開發就需要不斷變化.隨著休閑度假時代的到來,大眾對於休閑度假類旅遊產品需求將會持續走高,國家旅遊局也提出了2007年為城鄉旅遊年,大力發展城鄉休閑旅遊.東里鎮處於沂蒙山區,沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限於傳統觀光旅遊產品開發,鄉鎮休閑度假類產品設計還沒有形成完整的思路.
(四)營銷渠道現狀
旅遊營銷渠道是旅遊產品與市場相對接的橋梁,也是旅遊景區賴以發展的支柱之一.當下,經濟快速發展,旅遊需求也在不斷變化,如何將自己的產品以最有效的方式銷售給遊客在很大程度上影響到景區和旅遊產品的生命力.東里鎮經濟發展比較迅速,也受到了外界的廣泛關注,但是營銷渠道很窄,以人際傳播網路為主開展營銷的現象很普遍.東里鎮沒有旅行社,沒有旅遊宣傳網站,報紙,電視,電台等傳統媒體沒有利用,公關和節事活動尚未開展,可以說旅遊宣傳基本上還沒有開展起來.
二,旅遊市場戰略
(一)市場分類
按照地域劃分:
1. 當地市場:淄博市區,張店等市場,以旅遊觀光,周末休閑度假為主要目的.
2. 省內市場:以東里周邊的濰坊,臨沂,東營,濟南等鄰近地市為主的市場,該部分市場以游樂,尋找旅遊新體驗為主要目的,希望通過在景區旅遊得到身心的徹底放鬆,參與性旅遊項目對其吸引力最大.
3. 省外市場:景區不能作為獨立的景區吸引省外遊客,因此目前尚沒有自己獨立的省外市場.景區一般採取的做法是將東里鎮各景點融入到山東全線游,淄博古都游,濰坊民俗游等知名旅遊線路中去.目前,省內各地旅行社推出的山東全線游地接線路一般為7-9天,其中臨淄的古車博物館,東周殉馬坑和濰坊楊家埠往往為必去之處,而長線遊客在濰坊一般停留半天到一天時間.所以,東里鎮要在最短的時間內將當地最有特色的旅遊資源展現給遊客.
按照距離劃分:
1,核心客源市場
以東里鎮為核心向外放射300公里的半徑——濟南,濰坊,東營,泰安,萊蕪,青島,日照.由於半島地區煙台,威海市場比較重要,在此將其列入核心客源市場之中.
2,基本目標市場
以東里鎮為核心向外放射500公里的半徑——江蘇,安徽,河北,天津,江蘇的部分城市.這個半徑邊緣的河南,浙江,上海的部分居民將是潛在客源市場.
以公路和鐵路沿途分布的城市為重點,沿高速公路將客源終端市場確立為兩極區域:大區域為省會周邊城市群,膠東半島城市群,小區域為濟南,淄博,東營,泰安,青島,煙台,威海等城市;沿鐵路線客源終端市確立為兩極區域:大區域為北京,天津,廊坊,南京,鄭州,合肥等,小區域為南陽,沙市,宜昌,徐州等.
3,特色旅遊目標客源市場
以500公里半徑以外為基本界限的山西,陝西,湖南及日本(東京,大阪,名古屋),韓國,香港,泰國,新加坡等部分城市與城鎮居民,將是東里鎮特色旅遊的特色目標客源市場.
(二)旅遊市場定位
從市場開發順序來說:第一步開發淄博市區,張店等收入較高的市場,利用當地客源維持景區旅遊收入.其次,開發濰坊,東營,臨沂,萊蕪,濟南等鄰近市場,提高東里旅遊知名度.第三,開拓山東半島市場,京津冀,長三角地區的高端客源市場,進一步提高知名度.逐步在華北,華東,華南地區打開市場.
從市場需求來說:東里鎮目前應該開發水鎮度假游,觀音道場文化游以及具有沂蒙山區特色的民俗游.而分時度假,探親訪友,商務公務活動,會議旅遊,文化交流等最近幾年發展十分迅速,在景區接待能力和知名度,美譽度提升以後,考慮開發此類高端旅遊產品.
三,旅遊形象定位及產品策劃:
(一)總體旅遊形象定位:
匯源家鄉,沂河商埠,北方普陀
定位詮釋:
站在東里鎮城鎮整體經濟發展的角度來定位.
首先,借匯源名氣推銷東里鎮旅遊.匯源果汁在全國具有很高的知名度,但是基本上不知道匯源的家鄉在什麼地方.將匯源家鄉牌打出去,能夠引起匯源果汁廣泛而穩定的中青年消費群體的注意,調動他們的興趣並使其前往東里鎮探訪,從而打出東里鎮的名氣.
第二,沂河全長574公里(在山東省境內長287.5公里),總流域面積17325平方公里,是臨沂市內第一條大河,山東省除黃河之外的第二條大河.縱觀山東全省,目前主打河流牌的除了黃河入海段,京杭大運河山東段以外,其他山東內陸河流基本上都沒有開發出具有一定文化品味的旅遊產品.東里鎮跨沂河兩岸,歷史上東里人以善於經商而聞名.我們將東里定位為沂河商埠,能夠將東里鎮的歷史文化進行挖掘,同時跟水鎮休閑文化進行結合,形成水岸商埠這樣一個比較獨特的旅遊品牌,定能在全省打出名氣.
第三,東里鎮唐山佛雕文化園是五朝佛教聖地,有隋唐摩崖造像以及堪稱全國之冠的水晶觀音雕像等.這里歷史上就是民間傳統祭祀的聖山,民間宗教信仰特別是觀音膜拜由來已久,每年的觀音節慶期間香火都十分旺盛.但是如果單純定位為觀音聖地,顯得過於平淡,跟其他景區拉不開距離.因此,我們將東里鎮定位為北方普陀,與唐山旅遊資源特色相吻合,同時還有力的提升了東里鎮的旅遊品味.
(二)重點旅遊產品定位
1,唐山風景區:
觀音道場,北方普陀
定位詮釋:
唐山風景區曾是五朝佛教聖地,區內有隋唐時代的摩崖造像,以及堪稱中國第一的水晶觀音雕像.唐山濃厚的宗教文化在當地及周邊有較高知名度,歷來這里的香火十分旺盛.但是由於開發初期旅遊形象定位不準確,與浙江普陀山等景區相比顯得過於平凡,市場吸引力不強.因此,我們將其定位為"觀音道場,北方普陀",著力將唐山打造成北方觀音文化旅遊勝地,與南方普陀山觀音文化形成南北並立之勢,使得該定位與唐山旅遊內涵相一致,以此增強旅遊吸引力和號召力,豐富和提升東里鎮的整體旅遊形象,打造北方觀音文化品牌.
2,沂河休閑水鎮
魯中福地,桃源水鎮
定位詮釋:
東里鎮橫跨沂河兩岸,其中馬庄河,沂河交匯的三角河灘地帶背靠唐山,掩映在青山碧水之間,恍如世外桃源,是魯中山區一塊難得的風水寶地.在此可以開發景觀房產,開展分時度假一類的休閑度假旅遊活動.同時,東里鎮歷史上曾是著名的經商重鎮,以"東安古郡"聞名,是聚才生財的寶地.前可俯潺潺沂河,後可看巍巍唐山,置身其間可體驗東安古郡之歷史遺韻.因此,我們將其定位於"魯中福地,桃源水鎮",將這塊三角地帶的文化價值,旅遊價值進行濃縮,打造水鎮休閑文化品牌.
3,西寺風景區
松濤文化會館
定位詮釋:
西寺歷史久遠,傳說孔子弟子閔子騫,子路皆曾來此駐足.自明代修建閔仲祠以後,西寺更是名聞遐邇.此處山巒環抱,萬松森列,清風吹過,松濤鳴響,曾得"西寺松濤"美稱,為沂水八景之一.當下,文化會館形式的休閑場所受到顧客的歡迎.我們將西寺歷史,松濤與文化會館相結合,能夠創造出一種優美的文化意境,打造松濤旅遊文化品牌.
4,荷塘生態觀光
沂蒙香藕荷塘
定位詮釋:
東里鎮的荷塘在荷花盛開季節可以開展生態觀光,但是規模太小,開展此類活動不具有太大的市場前景.由於此地土壤是特殊的黑泥,所產蓮藕味道更加香脆可口,與眾不同,可以進行一定的市場開發;同時,此地泥土為黑泥,具有一定的利用價值,可以開發成黑泥浴等旅遊產品.所以我們確定荷塘的賣點:第一是蓮藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便於對蓮藕產品進行形象包裝和宣傳,有利於其迅速走向市場,一舉兩得.
5,匯源食品飲料有限公司
喝匯源果汁,品家鄉味道
定位詮釋:
工業旅遊是一種新興的旅遊形式,海爾,重汽等大型企業利用工業旅遊的形式進行企業形象宣傳,取得了成功.東里鎮山水環抱,又是匯源果汁的誕生地,這是一個很好的招牌,我們完全可以利用匯源果汁的名氣,利用多種渠道將東里鎮順利推銷出去.在此我們開展觀匯源工廠,看匯源家鄉,喝匯源果汁的宣傳,可以帶動工業旅遊向當地旅遊的泛化發展.
6,何家旺民俗旅遊村
沂蒙老家,瓜果田園
定位詮釋:
何家旺位於唐山後山,沂河南岸,村落呈階梯狀散布,民風淳樸和諧,居民建築保留了傳統沂蒙特色.村莊果樹種類和數量眾多,是名副其實的瓜果田園."沂蒙老家"打親情牌,容易被遊客所接受;而 "瓜果田園"則點明了何家旺的旅遊資源特點.從旅遊線路設計來看這里正好是唐山旅遊的落腳點,遊客游覽完畢需要休息,何家旺民俗旅遊村則給遊客一種回家的感覺.
7,東里大餅
家鄉餅
定位詮釋:
東里大餅已有一百五十餘年歷史,系何氏祖傳手藝,在當地獨享盛譽.其做工純粹,用料考究,口味香脆,使得流傳百餘十年的東里大餅始終透露著一股濃濃的鄉情和家鄉的味道.我們將其定位在"家鄉餅",能夠喚起食客共鳴;同時,"家鄉餅"可以與台灣的"老婆餅"形成對比,推銷"家鄉餅"更加容易.
(三)旅遊產品策劃
1,東里水鎮分時度假
⊙功能定位:山區小型綜合度假地
⊙景觀建設;臨水建設一定數量的別墅和觀景房產項目;水鎮中心復原東安古郡街道;設立綜合服務區和鄉村酒吧,商務會所等娛樂區.
⊙形象包裝:以復古和鄉野氣息為主,所有建築外觀以復古的中國傳統民居或者以東安古郡民居樣式為主,內部裝修講求舒適和品位,突出水鎮休閑度假理念.遊客乘坐渡船出入水鎮.進入水鎮後,遊客可穿漢/唐服,飲食用具以陶瓷為主,服務人員皆穿漢/唐服為遊客服務,購買物品用銅錢,每天以打更報時,等等.
⊙運作模式:
產品開發:開發以年,月,周為單位的分時度假產品,同時根據客戶需要將一周細化為2-2-3或者2-4-1等類型的產品,增加在時間上的靈活性,縮短產品期限以降低價格.
機構管理:由開發商和東里鎮旅遊管理單位共同組建東里水鎮分時度假銷售公司.也可以以外包的形式將分時度假產品交給專業的分時度假管理機構進行管理,通過招聘專業人才,參照美國RCI分時度假模式進行年費預算,召集會員參加年會,預訂,交換出租等日常經營活動.
營銷網路:建立東里鎮分時度假交換計算機網路(需要建立高級的計算機終端服務系統),與國內成熟的分時度假網路聯網,或者尋找網路分時度假企業加盟,充分利用現有資源;通過建立雙方都能接受的合作機制,迅速形成國內銷售網路.
營銷方式:組建分時度假俱樂部,在省內採取一對一的銷售模式,在國內採取網路聯盟的形式,以吸納更多的會員參加,建議對會員採取點數制以增加銷量;加入中國華夏之旅,北京新旅網等國內成熟的分時度假交換機構.
2,文化旅遊
-唐山宗教旅遊:
觀音節日盛會:唐山觀音節日盛會.
做比丘的一天:觀佛像,吃素齋:游覽唐山各景點,觀賞東里鎮出水觀音,中國第一水晶觀音,參觀隋唐摩崖石刻,游覽完畢與出家人一起共進佛齋.念佛經,悟佛道:在普陀聖地參觀的同時聆聽禪聲佛音,潛心悟道.
-西寺
聽松濤,靜讀書
3,匯源工業旅遊
參觀匯源工廠,與匯源工人一起體驗產品生產過程,品嘗匯源果汁,匯源牛奶,參加匯源資源組織的各種主題活動等.
4,旅遊觀光
鄉野運動:邀請北京,上海,廣東等地的知名戶外運動俱樂部,組織發起登山,溯溪,定向越野,小規模山地自行車賽;邀請附近企業員工參加拓展訓練等.
鄉村民俗:包括住宿東里鎮農家樂,去果園採摘,吃農家飯,親手種地等,體驗沂蒙山傳統民俗.
奇風異俗:體驗當地回族等少數民族的風土人情,展示回族三大節日:開齋節,古爾邦節,聖紀節的風俗習慣.
徐家莊鄉匯泉桃花節:每年4月舉行踏青賞花會,圍繞桃花,桃樹,桃林等開展一些小型的活動.
5,旅遊商品
《匯源工業旅遊紀念》冊,《東里印象》畫冊,唐山宗教紀念品,東里香藕,家鄉餅,生態小吃,桃木雕刻等等.
四,旅遊形象識別及傳播渠道
(一)營銷理念:水鎮營銷,文化營銷
根據東里鎮依山傍水的地理位置和自然,人文並勝的旅遊資源特點,結合以旅興鎮的發展思路,我們確定旅遊營銷理念以水鎮休閑,文化營銷為核心,以將東里鎮建成一個具有獨特的文化內涵,優質的休閑環境,良好的區位條件,並能同時滿足遊客康體,養生,水岸休閑等旅遊需求的大空間為目標,打造一個成能為遊客提供食,宿,行,游,購,娛等全方位服務的旅遊度假地.
(二)旅遊形象識別:
◆視覺識別系統(VI):突出東里鎮水鎮休閑,匯源家鄉,北方普陀地的旅遊主題,挑選專業人員精心設計東里鎮的LOGO,宣傳海報,展板,VCD/DVD,宣傳畫冊等.
◆理念識別系統(MI):管理機構要樹立東里就是景區,遊客就是朋友,服務就是工作,發展才是硬道理的理念.在宣傳上要向遊客推介休閑度假,北方普陀地朝聖,鄉村民俗旅遊.
◆行為識別系統(BI):要求東里鎮居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括當地的回族;旅遊從業人員的接待行為要具有自身個性,同時還要符合國家制定的標准,為遊客盡可能提供周到完善的服務.
(三)形象傳播:
(1)時間選擇:
三大旅遊黃金周前,年度節日(五一,六一,七夕,國慶,春節等),傳統民俗節慶(觀音日等),景區開業,重大社會事件(08奧運前後)等.
(2)傳播手段:
◆匯源營銷渠道:匯源在國內影響力巨大,其營銷渠道豐富而成熟.要充分利用這一現成的渠道將東里鎮旅遊名氣打出去.合作方式:
——設計小型精美的東里鎮旅遊名片和景區門票,免費提供給匯源當作獎品,匯源公司則負責將其附在匯源果汁,牛奶等產品包裝內,隨同產品一起推向市場.
——每年定期邀請匯源全國大經銷商前往匯源家鄉考察,並向其推薦東里鎮旅遊資源.
——匯源在全國經常舉辦大型活動,這也是東里鎮宣傳的好時機.建議在每年匯源集團舉辦全國大型活動時,東里鎮爭取獲得贊助商資格,在全國范圍內利用匯源營銷渠道和眾多媒體進行宣傳.
——在省內可以藉助匯源名氣搞一些慈善活動,如:匯源家鄉捐資助學活動等等.
◆軟文炒作:在旅遊黃金周前策劃多期不同的宣傳主題,撰寫有震撼力,新鮮的內容,以軟文的形式在《淄博聲屏報》,《魯中晨報》,《濰坊晚報》,《東營油城周刊》,《齊魯晚報》(省版)等報紙媒體連續刊發以吸引讀者的注意.
◆新聞炒作:從東里小城鎮建設,揭秘北方普陀聖地,探索匯源果汁神奇發展歷程等不同角度挖掘新聞線索,盡量爭取淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂等市級電視台,電台,報紙,網路媒體的免費報道.也可以通過有關渠道採取付費采訪的方式請省級媒體參與報道,擴大東里鎮知名度和美譽度.
◆網站炒作:建立東里水鎮旅遊網,盡量將景區的詳細信息登錄網站.在山東旅遊政務網,山東旅遊資訊網,淄博信息港,濰坊信息港等門戶網站的醒目位置以圖文等形式開辟東里鎮旅遊入口.
◆簡訊宣傳:與中國電信合作,以簡訊的方式向電信用戶發送東里鎮旅遊形象口號.在每年春天推出一至兩個東里旅遊競猜活動,獎勵門票,分時度假產品等提高景區知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源縣,東里鎮的主要交通要道上設置景區道路指示牌.
◆牆體廣告:在淄博沂源,東里鎮附近的主要交通要道的高大牆體上書寫景區形象口號,增加景區知名度.
(四),旅遊促銷:
(1)一對一促銷:在濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南設立東里鎮旅遊辦事處,負責重點客源市場的旅行社促銷,並為加盟旅行社提供最低折扣,年終發放現金返利.旅遊旺季在這幾個重點市場的主要車站,機場開通東里鎮旅遊直達班車,每天發3-6趟.
(2)公關促銷:與淄博大型企事業單位直接溝通,承接大型商務,政府會議,聯系團隊客源;聯合沂源縣旅遊局向淄博市旅遊局提出旅遊宣傳支持,從公共事業建設,政府旅遊宣傳資金,宣傳渠道,相關政策,招商引資等方面予以支持,等等.
(3)參加旅交會:目前,全國各種形式的旅遊交易會是景區進行自我推銷的一種很好的途徑.東里鎮應積極參加每年省旅遊局組織的專列宣傳,同時聯合淄博其他非直接競爭景區組建營銷隊伍在省內和周邊重點省市開展聯合宣傳,壯大聲勢,擴大知名度和美譽度.
(4)節事活動促銷:通過開展各種旅遊活動吸引更多的遊客前來旅遊,留住回頭客.具體節事活動附後.
(五),可供選擇的宣傳媒體:(因字數過多,略去)
節事活動策劃:
一,旅遊節事
★首屆北普陀觀音民俗文化旅遊節
一,時 間:7月12日—7月26日
二,地 點:唐山風景區 東里鎮
三,主 辦:淄博市旅遊局 沂源縣政府
四,承 辦:東里鎮政府 唐山風景區 ***(招商單位)
五,支 持:國家宗教局 山東省旅遊局
六,活動主題:北天同樂,永世慈悲
七,邀請人員:省,市旅遊局領導,山東省和浙江普陀山宗教界人士,社會活動名人,佛教信徒,山東電視台,齊魯電視台快樂旅遊365欄目,淄博電視台,中國旅遊報駐山東記者,新華社駐山東站記者,齊魯晚報,大眾日報,魯中晨報,半島都市報,威海晚報,煙台晚報,東營油城周刊,沂蒙晚報,等媒體記者等.
八,活動內容:
1,開幕式:
(1)白天活動:
⊙普陀會盟儀式:邀請浙江普陀山宗教界人士到場弘揚佛法,開幕式舉行會盟表演.
主體活動:
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率領眾信徒沿唐山神道朝拜眾神,表達心靈的至誠和對佛法無上的崇敬.
⊙法會:邀請浙江普陀山方丈(主持)現場開設法會,深刻詮釋佛法要義,大力弘揚觀音精神.
⊙還願帖:向遊客售賣經過開光的物件,遊客領受開光物品並在唐山寺龍壁前許願.景區發還願貼,邀請其明年到此還願.
⊙論壇:南北宗教界人士,信徒共同探討宗教文化與和諧社會,人生真諦的融合.
⊙展會:由長老為中國第一水晶觀音雕像開光,並向遊客展示隋唐摩崖石刻以及眾多佛教物品.向遊客售賣開光靈物.
(2)夜晚活動:
⊙山上觀音降世:在唐山九個蓮花頂設置一定數量的激光設備,晚上八點整唐山寺內撞響鍾聲,工作人員從九個蓮花頂向天空打出光束構成觀音形狀.
⊙山下觀音出水:晚上八點整,在噴泉的噴射下,觀音從東里鎮沂河水下升起,周圍燈光映照觀音全身,產生神奇的光暈.
⊙盛世觀音表演:由山東文聯,山東殘聯,淄博旅遊局共同邀請中國殘疾人藝術團來唐山表演《千手觀音》.
⊙蓮花燈會游園:在唐山九個蓮花頂各設置一組主題不同的蓮花燈,開展猜燈謎,贈佛燈,結佛緣等小型活動.
⊙盛事音樂會:在唐山主要景點播放系列觀音歌曲,讓遊客始終都能感受到梵音海潮的永恆魅力.
⊙做比丘的一天:觀佛像,吃素齋,念佛經,悟佛道
2,閉幕式
九,宣傳策略:
1,媒體炒作:
在淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南等地主要報紙,廣播電台進行廣告宣傳,選擇在齊魯電視台農科頻道做一個月的前期電視宣傳.利用中國電信開展簡訊宣傳,贈送景區門票等.在山東旅遊政務網,旅遊資訊網等發布活動公告.
2,人員促銷:針對淄博,濰坊,東營,萊蕪,濟南等重點客源市場的旅行社進行大力促銷,獲得旅行社線路支持.向客源市場潛在大客戶(如萊蕪鋼鐵廠,淄博齊魯石化,企事業單位,學校等)進行直銷.同時利用當地民間宗教組織與外地宗教組織的聯系進行活動宣傳,盡可能擴大宣傳面,提高活動在當地和周邊的知名度.
3,媒體投放計劃:(字數過多,略去)
C. [轉載]旅遊景區如何做好營銷策略,宣傳推廣
旅遊這個行業的營銷推廣要注意以下幾點。
主要從「五感」入手,也就是「視、聽、味、嗅、觸」。根據弗洛伊德冰山理論,無論客戶最終做出什麼行動,這五感永遠是採集信息的基礎,對旅遊行業尤為重要。
分析你的客戶,分析他們的慾望,痛點。只有準確分析了你的目標人群,才有可能制定出正確的營銷策略。
在正確分析客戶的基礎上,才能進行「築夢、引誘、緊迫」等營銷手段。
如有問題,歡迎和我一同討論,大家共同成長。
D. 旅遊策劃旅遊營銷怎麼做
旅遊策劃
旅遊策劃的定義
旅遊策劃是用超常規思路和方法,對旅遊城市和景區進行定位策劃、產品策劃和營銷策劃,從而實現旅遊城市和景區獲得突破性發展的一系列方法和行為。
旅遊策劃之定位策劃
旅遊形象定位策劃要做好「三個一工程」,即唯一、第一和專一。所謂「唯一」是指人無我有;所謂「第一」是指要做天下第一;所謂「專一」是指不要隨便改變形象。你不是唯一和第一的東西,遊客就沒有來的必要性,世界最高的山珠穆朗瑪峰,第二高的山在叫什麼?亞洲最大的瀑布是黃果樹,一年四百萬遊客,第二大瀑布叫什麼?做老二就等於失敗!
旅遊策劃之產品策劃
旅遊產品策劃包括兩個部分:一是先天的旅遊產品即「天造一半」,二是後天的旅遊產品即「人造一半」。對先天的旅遊產品關鍵在於進行概念包裝策劃,即吸引遊客的USP賣點包裝。對後天的旅遊產品重點在於創意性策劃,即以根據本地歷史文化和自然環境為支撐,創造性打造人無我有的項目。
旅遊策劃之營銷策劃
旅遊營銷策劃包括:品牌形象策劃、目標市場策劃、營銷渠道策劃、價格體系策劃、地面推廣策劃、空中推廣策劃、新聞炒作策劃和網路策劃等整合營銷策劃。
旅遊策劃之賣點策劃
旅遊賣點策劃就是USP策劃,其中包括兩個條件:一是每個景區要有一個獨特的賣點,二是這個賣點是被大多數人接受並歡迎的。賣點就是人們願意掏錢消費的特點。民族的不是世界的,只有世界願意買單的才是世界的。特點是不同,賣點是好處。人們是為好處而買單而不是不同!人們不是買洗發水,而是買漂亮的頭發;人們不是買汽車,而是買速度和面子;人們不是買旅遊,而是買身心快樂!
旅遊策劃之廣告策劃
一級市場廣告:旅遊景區周邊重要城市及省會城市,這是旅遊景區初期主要目標市場,廣告方式主要採用網路廣告詳細展示,報紙廣告深度講解,戶外廣告簡明訴求
二級市場廣告:中國經濟發達地區,京津地區、珠三角、長三角。廣告方式主要採用電視媒體空中轟炸,旅遊公司地面推廣
三級市場廣告:韓國、日本等東亞國家及歐美國家,廣告方式主要採用銷區深入推介,網路鏈接滲透。
旅遊策劃之網路策劃
1、新聞。將企業發生的動態和信息以新聞的形式進行傳播。
2、廣告。採用純廣告的形式進行傳播。
3、軟文。以散文、詩歌、小說、故事等文字形式進行傳播。
4、圖片。用圖片進行傳播。
5、視頻(音頻)。用圖像和聲音進行傳播。
6、活動或者事件。以策劃活動或者事件樹立主題進行傳播。
7、口傳。將感受通過個人的影響力進行傳播。
旅遊策劃和旅遊規劃的區別?
「策劃」顧名思義就是為「出謀劃策」,「規劃」顧名思義就是「按策劃規定設計」,「建設」顧名思義就是「按規劃設計建造」在旅遊開發的過程順序是,先策劃,後規劃,再建設。即策劃指導規劃,規劃指導建設。沒有策劃指導的規劃是亂劃,沒有規劃指導的建設是亂建。
旅遊策劃和旅遊規劃公司
熊大尋策劃機構——中國旅遊王牌的策劃者!
(中國十大最具影響力智業機構)
公司地位:
2006年首屆中國智庫論壇評選出「中國十大最具影響力智業機構」是:北京大學中國經濟研究中心、中國科學院-清華大學國情研究中心、熊大尋策劃機構......
熊大尋:
* 中國十大策劃人第一名,策劃最高獎「金鑰匙」持有者
* 被第三屆中國策劃大會授予「中國策劃新一代掌門人」稱號
* 中國策劃20年十大策劃專家
* 《風光》報道「中國城市及旅遊策劃第一人」
* 《羊城晚報》報道:「中國策劃第三階段的代表人」
* 《經營者》報道:「中國商業模式策劃開創者」;「中國策劃少帥」
* 《新營銷.城市黃頁》報道:「中國策劃界第一怪傑」
* 策劃大理、遵義獲「中國策劃金獎」
* 著作《拳打策劃,腳踢廣告》、《江山入劃》
策劃理念:我出奇招,您出奇跡!
成功策劃中國旅遊王牌:大理、香格里拉、怒江、昆明、遵義、井岡山、南嶽衡山,半年炒熱石屏縣,被雲南省政府稱為「石屏現象」!策劃江川、姚安等地縣市
策劃成果:
一、城市及旅遊案例:
策劃大理:「風花雪月」城市形象口號提出者,從2002年為分水嶺,2002年以後大理遊客總數上升到500多萬人,幾乎翻了一倍!實現引資32億元!本案獲中國策劃金獎.大理市楊暉副市長:「熊大尋的策劃為我們頭腦注入核動力」
策劃香格里拉:《大香格里拉戰略策劃報告》經過上報國務院,到2003年,年財政僅5000多萬元的迪慶獲各種財政拔款及貸款4.2億元,2003年、2004年成為香格里拉縣城鎮開發年,機場兩次擴建,城市功能完善,大香格里拉門戶、中心和客廳的事實形成。
策劃昆明:對昆明國際旅遊節「狂歡之都」的定位及昆明「天天是春節」、「天天都是旅遊節」的策劃成為雲南省旅遊二次創業的標志性起點。
策劃南嶽衡山:曹時桂局長興奮地說:「湖南有5000人每天都在思考衡山的定位,一直懸而未解,沒想到你剛到衡山一天就完美解決了!」
策劃井岡山:被戴詩鵬董事長稱為:「20分鍾挽救了2個億的投資」
策劃遵義:遵義市市長慕德貴及規劃局張繼勇局長:「與我們合作過的策劃大師不少,臉紅過的也不少,唯一能征服四套班子所有人的只有熊大尋的方案,後面我們將請同濟大學和中科院,按照熊大尋策劃機構的策劃來進行規劃。」
策劃石屏:短短半年炒熱石屏縣,半年遊客增加四倍!以「海菜腔,煙盒舞,花腰歌舞甲天下!」打造「中國原生態歌舞之鄉」,形成了轟動全國文化旅遊產業的「石屏現象」。石屏縣建設局局長:「熊大尋給我們的『清泉石上流』這個定位,可以用一千年!」
策劃怒江:怒江州旅遊局李局長感嘆:「熊大尋是上帝派來做策劃的!」
策劃江川:江川縣領導評價:「我們在江川30年,不如熊大尋來3天!」其旅遊局及文化局兩位局長皆用「十分嘆服!」四個字評價熊大尋對江川的策劃。
策劃姚安:姚安縣李書記:「熊大尋為我們做的策劃:中國頂尖!無懈可擊!」
李副縣長:「熊大尋的策劃太牛了!把姚安策劃到了極致!」
策劃宿遷:宿遷市繆市長:「熊大尋的策劃方案我連看了三遍!我相信宿遷會因為熊大尋而聞名中外。」
策劃桂平:桂平市原旅遊局董局長:「聽了熊老師的策劃匯報,我很震撼,我在旅遊局八年從未聽過如此高遠的策劃。」桂平市劉副市長:「我非常敬佩熊大尋的才華!相信我們很快就能按照他的方案實現桂平旅遊騰飛。」
策劃無錫梅里古都:尤鎮長:「熊大尋為梅里古都做的策劃,只能用兩個字來形容就是『震撼』。」
策劃陝西勉縣:縣委王書記:「我做了十年的領導,看了無數的策劃、規劃方案,沒有一個能達到我的思想水平,只有今天,我服了。要是能早十年認識熊大尋,勉縣的旅遊就不是今天這個樣子了,熊大尋的策劃太震撼了!」
策劃浙江寧海縣:縣委王書記:「熊大尋的策劃方案非常有創意,非常有操作性,我非常欣賞。」
E. 在旅遊會展業中旅遊宣傳推廣要做些什麼
類似漢中的推廣計劃,你可根據你們公司倡導的旅遊線路作推廣計劃宣傳!
漢中的地理環境十分特殊,地處南北分界線上,位於秦嶺南坡,降雨量充沛,一年四季風景宜人,且生物鍾類十分多樣,有天然寶庫之稱,境內有大熊貓,朱鸛等世界珍稀動物,有旱蓮等世界珍稀植物,是一個不可多得的避暑勝地。
漢中的建城史可上溯至秦國初期,距今3000多年,歷朝歷代的文明發展,可避開西安,卻避不開漢中,這就造就了漢中獨有而不可復制的眾多文物古跡,又因地處深山,所以不似西安因為多年的破壞無法復原的自然環境,早被外界稱為全球同緯度最美的地方。
然而改革開放這些年,漢中經濟雖有短暫復甦,但終究落後於同類型城市,歷史根源不去追究,只就眼前漢中急需突破的經濟發展路線,做一個小小的目標規劃,一切希望,只是想讓漢中人民,能過得更加舒適,讓外界能認識這個靈秀的地方。
就大部分政府官員,以及尋常百姓心中,潛意識得以為,要想發展經濟,必須大搞工業,搞得越大,經濟成效才越大,殊不知,此意識正是制約非工業化城市發展的最大屏障,今年百強縣的經濟產業分布,農業種植業的產值超過工業產值,是對一些官員的警示,而西南部的地區,由於生物物種多樣性,更不能過度的發展工業,有很多物種,由於特殊原因,如果遭到破壞,就再難復原,鑒於此,西南部的經濟發展,就要放在慎之又慎的基礎之上,而漢中,也是這樣一個城市,那麼如何發展其特有的資源而讓漢中經濟邁上快車道呢?通過思考和觀察,定為以下五條:
旅遊業、手工業產品、土特產品、中葯材、經濟作物的種植!
特對相關行業做如下的分析策劃:
一 旅遊業
將旅遊業放在第一位,是有原因的,且不說這個行業優勢明顯,投入產出比率高而且漢中政府也是決心將旅遊業打造成主要經濟支柱,所謂「人心齊,泰山移」,只要漢中官民一心,上下齊力,將使漢中的旅遊業以核裂變速度迅猛發展,所以將旅遊業放在漢中發展的首位當是無可爭議的。
那麼要做好旅遊業,漢中具備的優勢有什麼,又該做些什麼,讓我們一條條的梳理。
漢中具備的優勢有如下幾條:無可復制的自然資源,和無可比擬的歷史文化資源,而且沒有遭到一絲一毫的現代化的破壞。
我們了解了漢中當前具備的優勢後,也要看到漢中品牌效應的偏失和不足,和漢中旅遊業的不利位置,那麼有鑒於此特給漢中旅遊業制定如下營銷策略:
(一)制定營銷策略:找到營銷的點;
通過仔細思考漢中的旅遊業有兩大主流線路,一為歷史文化;二為自然風景;但漢中旅遊業的底子太過薄弱沒有兩條腿走路的底氣,必須要先找到一個必要的點,來營銷整個漢中旅遊城市形象,以此來帶動整個旅遊業的發展。就漢中媒體喊出的歷史文化古城來看,顯然漢中是想先走歷史文化路線,不管這條路是誰決定的,既然已經決定,就不要唱反調,以此開發下去,那麼漢中城市形象推廣的點已經找到,就是「漢家發祥地」,那麼漢中旅遊的景點開發,都要遵循著歷史文化路線,才能更好的使用對城市品牌的推廣,那麼就目前的情況,漢中的城市營銷宜採用「差異化」「全面整合」「集中化」的戰略。
1 集中化策略
①集中資源開發景區
要知道,現在營銷一個城市,其形象定位已經不能單單定位這個城市是老工業基地,或者是汽車重地等等誰都可以模擬的形象,而是要和特有的城市形象所聯系,那麼漢中目前的城市形象聯系,最好的當然是旅遊。
漢中的景點實在太過繁多,卻沒有一條精品線路,所以漢中在確立了自己先攻歷史文化之後就應集中開發與其相關的景點,有針對性的開發周末兩日游和五一十一五日游的旅遊路線。
針對城市形象宣傳的同時,進行旅遊線路宣傳才有效果。
②集中目標市場
旅遊業目前的通病是撒大網,想網大捕魚自然多,殊不知,網大無法收網,以吾之見旅遊業的宣傳應像營銷商品一樣,一個一個目標市場吃下去,而不是全國撒網只網羅零星的幾條魚,所以集中目標市場是極為重要的。
③集中傳播和促銷
以漢中的核心價值和形象集中所有資源,對目標市場進行整合營銷手段,有效集中公關,廣告,促銷的力量,目的是讓顧客群體,對漢中城市,以及漢中的旅遊景點有鮮明的印象和深刻的記憶。
(二) 增強目標市場及旅遊開發商對漢中的信心
漢中的地位並不樂觀如單調枯燥的定位並不能將漢中推向大眾,所以就漢中的認可度,必須做長久而不間斷的市場目標培訓,同時這些培訓,也能給開發商和各個通路渠道以信心,讓遊客才能對漢中有信心。
① 不間斷的廣告投放,電視和媒體;
② 和旅行社處理好關系定期進行高層領導碰面;
③ 在一些節氣面前進行一定的促銷;
④ 給旅行社最大的讓利,即使補貼一部分,也可以;
⑤ 進行遊客歸後的問卷調查,並且將問卷調查,及時的反饋,如是的改正。
⑥ 定期邀請社會名流,在漢中觀光旅遊,進行名人效應營銷。
(三)突出漢中城市宣傳中「漢家旅遊五日游」的地位,盡量整合漢中所有資源,主攻這條路線。
1 集中開發好五日游線路,要開發精品景點,梳理和漢文化有關的景點,在推廣漢中的同時,就推廣五日游,將五日游作為第一主打線路。(把漢中最關鍵的景點放入,和漢中城市宣傳同步,更方便傳播)
2 整合旅遊項目,讓後續景點,延續漢文化的主線,才能最大的利用好前期的市場目標培訓。
(四) 活化並提升漢中形象的關鍵點:
1 形象創新
由於歷史的原因,漢中在大眾心中的形象已經十分模糊,常看《三國演義》的還記得漢中的存在,是個兵家必爭之地,不看三國的或看書不記性的,依舊不記得漢中身在何處,是何許人也!
所以漢中應該趕緊樹立自己的城市品牌形象,以漢家發祥地做城市的定位,以目標色(灰或綠)做城市的主色調,給消費受眾以一個明確形象,當大眾有了漢中的形象存在了,才會主動了解這個城市,接受這個城市對自己的影響。
只有這樣,漢中有了明確的形象,以及高知名度之後,漢中旅遊業後期的景點導入將十分容易,旅遊業的產能也就更大,成本更低,利潤也就更加豐厚,而做好了漢中城市高知名度,對漢中下來的種種產值推廣是有極大便利的。
2 漢中城市品牌定位
①漢家發祥地 將漢中歷史文化一幕以廣告宣傳,再配以「漢學研究」「漢字研究」等等大型研討會的召開,推廣漢中的延伸效應,將城市品牌進行一定的拓展。
②子品牌建設 漢中本身的歷史文化定位,本沒有什麼錯,只是周邊縣城更好發展旅遊經濟的卻是自然風景和珍稀動植物,那麼漢中就應該建立相應的副品牌,對周邊縣城的旅遊業進行扶持;比如:看熊貓的最佳去處——佛坪;櫻桃茶葉鄉關小——西鄉 蒼蒼竹海苗人居——鎮巴 朱䴉翅下蔡倫遠——洋縣 西域萬里行——城固 紫柏山中張良老——留壩 南湖盡處陸游寒——南鄭 武侯一祠天下敬——勉縣……,
③ 對整個漢中城市的配套工程建設,當然,很多重要的配套必須跟上,比如游樂的地方,還有住宿的再建設,交通的改進,景點的再設計,和優化……要知道,一個好的景點,是需要好幾百年才能建成的,那麼漢中就本著這種思想,建設數十年,豈能不成為中國的一塊招牌?
(五) 以點帶面全面啟動營銷方案
在營銷中,不能僅僅講究這一次的成功失敗,那樣太小家子氣,也不會給漢中帶來巨大的好處,而是要進行縱向營銷和橫向營銷相結合,那麼談談全面啟動營銷所需要做到的還有什麼。
① 橫向營銷:所謂橫向營銷,就是已經開發好的目標市場,該如何更深度的挖掘市場潛力,帶來更大的市場價值,就是要在原有的產品上,再開發新的景點,依附於漢中品牌之下的副品牌,比如鎮巴,比如西鄉,比如勉縣……
進行產品線的橫向布局擴大,能吸引更多的目標市場受眾,進行長期的關注,那麼以此帶來的經濟投入產出比,將是1:100,甚至更多,因為前期市場導入已經成功,那麼開發的副品牌,將是無投入,盡產出!
② 縱向營銷:縱向營銷的市場潛力,也是帶動經濟的另一大手段,就是在目標市場下方,開發二三級市場,以一級城市的帶動效應,開發二三級城市是容易得多,只要營銷的當,經濟將會大幅度提高,甚至一次邁上快車道。
③ 終合營銷:在縱向營銷的同時進行橫向營銷,在開發二三級城市時,同時用副品牌做主打品牌,進行市場的推廣,以此來帶動市場的新鮮感,來瓜分市場份額。
關於集中化策略的具體建議和思考:漢中的歷史文化線路比較單一,卻又跨越了上下三千多年,所以漢中到底該如何定位歷史,而又不和洛陽西安這幾大歷史城市定位相沖突,需要仔細考慮,但漢中,既然名字和漢有關,那城市的形象就放在「漢」上,那麼,放在「漢」上,就要開發相關能襯托出品牌形象的景點線路,所以,早期的漢中,關於歷史文化的線路,宜訂在和漢有關的線路上。如果要確定的話必須參考專家的意見,以下線路只是一人之見:
1 漢初三傑:張良廟,拜將台,飲馬池,古棧道(早期,和漢中宣傳片同時播出,具體線路還有待專家考證,因為這條路線是漢中的根本,漢家發祥地,如果連這條線路都弄不好了那後面的線路就更加艱難。
2 三國線路:米倉山,定軍山,武侯祠,(這是一條重點線路,應在漢中旅遊收入上了一個台階之後的第二主打線路,是漢中至今最被人稱道的由來,所以這條線路的開發一定要追尋《三國演義》,適當時可避開歷史)
3 南宋路線:陸游紀念館,漢江戰船,(這個景點是後期漢中旅遊業遊客人數劇增之後開發的副線,這完全是依附在陸游這個品牌下的線路,具體還有什麼景點可以請專家指導。)
4 抗日景點:這是一直沒有被人注意的景點,至於有什麼景點,我也不甚明了,漢中對外宣傳的抗日後方根據地的形象太少了,所以我土生土長的漢中人也沒聽說什麼。(和3相同)
5 漢朝路線:這個也應該是漢中關注的一個路線,就是班超,張騫,蔡倫等等人物,我們不能把他們的品牌置之不顧,他們可是有一定的品牌效應,如果不用是很可惜的,景點有待開發……(同3)
目標市場的選擇
線路是設計好了,那麼目標城市的選擇該是如何的呢?
漢中的環境十分特殊,所以目標城市的選擇不能像西安成都一樣,不僅國內隨便地方都能選,連國際的大部分地方都可以挑,制約漢中發展的根本還是交通的制約,所以目標城市的選擇就要依據交通的便歷來選擇了,漢中目前的火車直達有:北京,上海,廣州,西安,成都,重慶,我們可以看出來這幾個城市都是發達城市,期間對旅遊的投出是比較捨得的,那麼目標市場的選擇就放在這六個城市之間了,而且這六個市場都具有各地的代表性,比如攻下北京市場,那麼華北大地就有了連環效應,攻下上海,華東市場也會順帶而進,成都和重慶是西南的代表城市,廣州是華南的重地,西安是西北的首府,這些具有代表性的地方都是目標市場,如果要把漢中旅遊業做大做強必須一一攻陷,趁著西漢高速開通之際那麼我們選擇的目標市場就放在西安,這是漢中最便利的目標市場也是西北市場最大的蛋糕,如果能在西安分一塊市場,那麼其他目標市場也可以相繼用滾雪球方式打開了。
目標市場促銷推廣的具體做法:
通過專家的市場調研:在獲取信息的途徑上,報紙優於電視,對電視廣告的關注度不如報紙,但在固定生活習慣方面,報紙明顯不如電視;而且大部分人雖然不願主動接受廣告,但是有趣的藝術化的廣告卻很吸引人們的眼球。
而要建立品牌形象是不能避開廣告的,不管是電視還是報紙,而又不能單純的把品牌推廣看成是打廣告,而總體要做的,就是有組織的全方位策劃。
①設計獨特的漢中字樣,要有古意有韻味,現在通用的字樣可以取消不用,要體現出來「漢家發祥地」的內涵,具體規劃可廣泛民眾徵集,或者專業人士策劃製作。
②投放目標市場的周期,電視廣告的周期:一般電視廣告分5秒15秒和30秒幾種,漢中推廣專題時,在二,三,六,八,十一,十二月,八個旅遊淡季做5秒市場導引廣告,此時主要精力放在報紙等紙介媒體,做小型的文化前期推廣活動,和一些前期公關營銷;而一月,四月,七月,九月,這幾個時間段,四月九月為兩個黃金周做准備,一月七月,為寒暑假做准備,此時就應該投放30秒的廣告,這是總體旅遊業最關注的幾個時間段,也是漢中要發展旅遊業需要搶到的重中之重,此時的公關營銷,應主要以優惠門票,和旅遊團協商,進行線路優惠,等等事宜,也可以進行局部的發放門票和與大型超市合作,消費滿一定限額,送門票,或者漢中旅遊消費折扣券,現在已經是旅遊業競爭的前奏了,應做好隨時處理突發事情的准備;而當旅遊黃金時期,五、十月,影響遊客決定因素不大,但依然要投放15秒的廣告,但此時最好輔助一些公關項目,直接和旅行社進行聯合推廣活動,給旅行社一共贏的局面,一起做好旅遊旺季的工作。
③公關活動
就目前的情況來看,總體的旅遊形勢增長極快,但盈利的項目並不多,主要是產業鏈條並沒經過規劃,浪費嚴重,往往是引來一個顧客卻要花費其帶來的產值的幾倍的代價,這中間其中一個重要環節就是公關沒有做好,不知道以小博大。
那麼漢中需要做的公關活動將有什麼項目?
1 與西安目標市場有影響力的超市,賣場,書店,等人流量大的地方做捆綁銷售,進行滿一定限額既贈送門票的做法,以此來提升漢中城市的知名度,可引導一定的遊客,關注漢中。
2 進行早期的歷史知識問答,可在當地的報紙刊登一定的廣告,舉辦幾期和漢中有關的歷史知識問答,進行評比。
3 請目標市場的代表人物,代表刊物,到漢中進行參觀,並且全方位進行報道,不僅電視,而且網路,報紙同步跟進。
4 通路的打通
西安的推廣相對要好做的多畢竟自駕車人數比例較高,通路的影響不是那麼致命,但是當目標市場是上海或者北京的時候,你廣告做得再好,人家要報團的時候,沒有一個旅行社有相關線路,那一切廣告都是白搭,所以在做廣告的同時,一定不能忘記旅行社的關系,推出優惠線路,還有遊客提成,等等優惠措施。
……
還有方法待實際操作中再進行探討。
差異化策略
這其中包括:形象差異化,服務差異化,價格差異化,品牌差異化,員工素質差異化,管理差異化。
① 形象差異化:漢中設計獨特的形象標志,和體現特色的魅力口號,(關於漢家發祥地,中華聚寶盆,還有待推敲)還有代表物等等,如果能引進CIS系統,那更好,但如果有專業人士也可不必花這個錢。
② 服務差異化:漢中的一切景點免費導游服務,且進行專業知識培訓,突出漢中的特色,導游要經過嚴格選拔,對漢中歷史要倒背如流,且隨時進行考核;景區內的飯店酒店,必須要經過嚴格的選擇,對價格和服務有保證,堅決不能出現「坑拐」等現象。
③ 價格差異化:景點內不再設其它什麼收費項目,門票也不可太貴,主要是為了限制非遊客的進入。
④ 品牌差異化:在傳播中,漢中歷史定位不要古老,不要多少多少年,而是要以漢家發祥地,引申出漢族,漢字的發祥地,讓人以差異,能區分和別的歷史城市的定位,因為漢中的歷史雖然悠久,但歷史上重大的事,發生在漢中的到底只有那麼可數的幾件,所以不要去硬爭歷史文化,而要和西安洛陽區分開。
⑤ 員工素質差異化:在漢中景點工作的員工,必須進行三個月左右的培訓,培訓項目除了景點的日常維護,還有對待遊客的態度,這是最重要的,當遊客有了需要,應該盡量滿足遊客所提出來的要求,員工手冊隨後附上。
⑥ 管理差異化:景點的管理,一直也沒有一個定勢,有人以國家的獨特資源在管理,有人又承包給私人,還有地方出資,佔用景區,管理也並不過問,所以導致現在中國旅遊業的一片混亂,漢中景點的管理,除了設立景點辦公室等等官方機構,還應該有私人的成分在裡面,但要加強對私人成分的管理,比如開發景區時,沒有資金可以拉贊助,可以分事先約定年限內(十到二十年)一部分(10%~35%)利潤,形成官方最少的投入但,給漢中的經濟帶來最大的收益的良好局面。
漢中的城市形象宣傳,再加上旅遊宣傳的按時跟進,將會很好的促進漢中旅遊業,漢中城市形象鮮明,那麼漢中的旅遊業以及相關產業,將是更加的便利,所以漢中經濟要發展,必須首先重新塑造漢中城市形象,進行專業規劃,才能打一場大的勝仗!
F. 旅遊營銷策劃方案怎麼寫
旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下:
一條旅遊線路,一般地說,不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律,重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅遊,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復了性質相同,景色相近的旅遊點,但是因為頤和園,故宮等景點,是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然,如果旅遊者明確要求到性質相同,景點相近的旅遊點去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後,若旅遊者仍堅持己見,旅行社則尊重旅遊者的意願,開展旅遊活動。還有,旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景,旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求,則針對本地居民的生活習慣,旅遊特點來設計旅遊線路;若為滿足外地旅遊者(包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者),則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點,以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。
旅行社在擇點數量上也有一定的規定,一般說來,是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中,老人佔大多數,甚至是整個旅遊團也是老人,旅行社就會適當地減少旅遊景點,或者安排比較舒適的景點。相反,若旅遊團中青年旅遊者佔多數,則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地,旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後,決定參加該條旅遊線路後,就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中,旅遊者要求增加景點,如果是團隊,領隊說可以,就會增加景點,如果是散客,超過60%的旅遊者要求去,就會增加景點,其他的旅遊者,如果是要住酒店的旅遊者,旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。
雖然旅遊點結構合理,布局得當的原則中的點間距離適中要求:同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠,以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說,城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3,但是,在實際中,交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來,交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個小時,即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個小時,這就要求導游服務人員在旅途中,全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地,沿途風光無限,有很多風景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務,即使交通時間佔全部旅程時間的2/3,但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息,也會覺得物有所值。雖然,交通時間的問題不能完全避免,但是青旅在對旅遊線路設計的過程中,覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣,旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開拓一條新的線路後,將產品設計方案付諸實施,進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後,發現該線路的市場效果不如理想,旅行社並不會很容易就放棄,因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時,旅行社會檢討自己,檢討失敗的原因,並組成人員,對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。
旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結,旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息,為進一步開發產品提供依據,還要對旅遊者進行回訪,對旅遊者的意見進行搜集。
旅遊線路營銷策劃方案
裡面寫出來,選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的,非常具有時效性,如今當前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見效比較慢,這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數,這就給客戶的推廣效果做了保證,而且客戶群也是非常針對的,旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機,並且現在搜搜推廣又推出了新產品:
騰訊情境廣告。
騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性(年齡,性別,使用場景,學歷等)、用戶興趣,結合關鍵字、投放地域和時段,精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上,幫您找到潛在用戶。
很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉
搜搜成功案例
在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
請採納。
G. 到某地開展旅遊宣傳叫什麼營銷方式
如果是到某地開展室內會議類型的,叫旅遊推介會
如果到某地,是做公內交等實體廣告容,或者搭帳篷擺攤,或者直接進商業大樓,叫地推。
如果是找當地的公眾號平台等合作,叫網路推廣
如果是在當地做一場大型活動,或者贊助一些活動,叫公益營銷或事件營銷。
望採納。
H. 旅遊景區怎樣做宣傳推廣
1、選用抄受眾量的傳統媒體輸出廣襲告,如公交車站牌廣告、社區/大廈電梯廣告、戶外高炮廣告、公交車體廣告等;
2、與時俱進,選用新媒體宣傳:一種方式是注冊旅遊景區自己的微博賬號、微信公眾號等進行軟廣發布;一種是借力打力,和已經擁有大量粉絲的旅遊類公眾號合作,發布軟廣宣傳。
3、利用自帶流量的網紅資源,和短視頻(如抖音、快手)上的知名網紅合作,讓他們在景區直播或發布腳本視頻,也可以帶來一定人流量。
以上,如有幫助望採納,謝謝。
I. 什麼是旅遊文化營銷「十個一」工程(重慶旅遊方面的)
2008年冬季重慶市全國導游資格考試將於11月下旬舉行,為幫助考生順利應試,現將有關事宜提示如下:
一、 必備證件
本人准考證、身份證是參加筆試和口試的必備證件,請考生考前確認是否備齊,並隨身攜帶,確保證件安全。
二、筆試
1.科目、時間及地點詳見准考證。請提前30分鍾到考場候考。
2.時事政治內容: 2007年以來,重慶旅遊發展近況,主要包括:發展戰略、重要舉措、主要節慶活動及旅遊文化營銷「十個一」工程;2008年1月—10月國內外大事等。
三、口試
(一)題目
普通話類、外語類共4個講解題目,採取考生現場抽簽方式確定景點講解題目。
1.長江三峽
2.大足石刻
3.山水都市
4.烏江畫廊+武陵風光
(二)方式
採取室內模擬導游講解考試的方式進行。
(三)要求
考生根據現場抽簽題目,按照考試時間(5分鍾/人)及相關要求自行組織具體內容。要求:重點突出、條理清楚、語言表達准確、觀點正確。外語導游考生要求用所報考語種應試。
1.模擬景點講解:要求考生講解內容正確、全面、生動,詳略得當,有條理性和針對性,富有親和力。
2.語言能力:要求考生有較強的語言組織與表達能力,語言表達正確、准確、流暢、生動,條理清楚,有感染力和說服力。
3.導游規范:要求考生熟悉導游服務規范及工作程序,並能較好地運用。
4.應變能力:要求考生有較強地處理突發事件和特殊問題的能力。
5.禮節禮儀:要求考生具備基本的禮節、禮儀常識,且現場表現自然,富有活力,著裝得體、整潔,言行舉止大方,符合禮節、禮儀規范。
(四)考試時間
2008年11月29-30日。上午9:00—12:00 ,下午1:30—5:00。請提前30分鍾到考場候考,具體安排詳見准考證。
四、考場地點及乘車路線
(一)考場地點
重慶市旅遊學校
地址:大渡口區西南新城春暉路70號。
(二)乘車線路
1.沙坪壩乘公交239路、472路、806路;
2.石橋鋪、陳家坪乘公交836路;
3.朝天門乘公交224路;
4.江北乘公交818路;
5.南坪乘公交252路到重慶市陶瓷市場旁下車即到;
6.解放碑乘輕軌到終點站。