⑴ 網路營銷組合策略包括哪些方面
網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。
網路營銷策略網頁策略
中小企業節省很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
網路營銷策略產品策略
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
2、有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
3、期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
4、延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
5、潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
網路營銷策略價格策略
1、定製定價策略
定製定價策略的核心是價格會變動,根據消費者的需求進行針對性的定價。要實行定製定價策略,需要進行資料的搜集,建立資料庫,將每一個客戶都當成是一個獨立的個體。定製定價策略常適用於服務類,如品牌傳播服務、網站優化推廣、網站關鍵字推廣等,需要根據客戶的需求進行詳細的分析,確定其難度,從而定製出一個合理的價格。
2、低價定價策略
低價定價策略可以說是一種耳熟能詳的定價策略,低價定價策略的核心是薄利多銷和搶占市場。薄利多銷的前提是產品的需求量大,生產的效率高,就如日常的生活用品紙巾、洗發水等。而搶占市場適用於一個新產品的發布,為了提高市場的知名度,為了樹立消費者的認知,新產品的低價定價策略是一個不錯的選擇。
3、拍賣定價策略
拍賣定價策略是一種較為新穎的定價策略,物品起始的價格非常低,甚至為零,但是經過一番消費者的爭奪後,其價格便會無限制的上漲。甚至其競拍的價格會高於貨品一般的價格。如一些數量稀少難以確定價格的貨品都可設置拍賣定價策略。拍賣定價策略的前提是稀少、市場需求大。
4、捆綁價格策略
捆綁定價策略是現代最為普遍的一種定價策略。捆綁定價策略多運用於配套的產品或服務,也可運用於類似的產品銷售。但是捆綁定價策略不可令消費者產生負面的印象,需要令消費者滿意。
5、品牌定價策略
在現代的產品銷售中,定價除了考慮產品的成本和質量外,還需要考慮產品的品牌性,而現代消費者消費也具有品牌針對性。當消費者認准了一個品牌後,未來的消費都會傾向於該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的,所以在進行網路營銷時需要考慮產品的品牌性,如著名的世界品牌,其定價便需要定高些,這樣才能顯示其品牌價值。
6、尾數定價
尾數定價,又稱奇數定價,或者零頭定價,是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格,使消費者產生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。
7、差別定價
差別定價又稱「彈性定價」,是一種「以來顧客支付意願」而制定不同價格的定價法,其目的在於建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。當一種產品對不同的消費者,或在不同的市場上的定價與它的成本不成比例時,就產生差別定價。
網路營銷策略促銷策略
網路促銷是利用互聯網來進行的促銷活動,也就是利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關的服務信息,以引發需求,引起消費者購買慾望和購買行為的各種活動。網路促銷形式有四種,分別是網路廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。
網路廣告主要是藉助網上知名站點(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發布企業的產品信息,對企業和產品進行宣傳推廣。
站點推廣是利用網路營銷策略擴大站點的知名度,吸引上網者訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。
銷售促進,就是企業利用可以直接銷售的網路營銷站點,採用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。
關系營銷是藉助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系,培養顧客忠誠度,提高企業收益率。
網路營銷策略渠道策略
網路營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網路中吸引消費者關注本公司的產品,可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。
網路營銷策略顧客服務策略
可以根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,形式新穎多樣,可以看一下中麒網路 的五大營銷策略,避免了原有營銷模式的老套單一化。
網路營銷策略營銷策略
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
網路營銷策略SNS營銷策略
作為最火的SNS社交網站,人人網和開心網一鳴驚人,這兩年發展迅速。SNS營銷也迅速發展,成為了網路營銷新貴。SNS營銷都有哪些方式?又有多大的價值?今天,我們就來看看SNS營銷。 眾所周知,全民偷菜讓大眾都知道了人人網和開心網,這兩個社交網站在學生和年輕白領中間擁有龐大的用戶群,而隨著諸如開心農場之類的游戲應用的被追捧,人們發現了社交網站的網路營銷新契機。其中,SNS營銷主要有以下幾種方式:
一、植入游戲。
目前有多家公司將他們的產品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營養舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開發出了「王老吉庄園」,「純果樂」則是植入到了陽光牧場里,通過「純果樂果園」讓用戶深入了解其生產過程,推廣其多種口味的產品,讓用戶在玩游戲的過程中,一步一步去了解其產品,這種營銷推廣比傳統營銷更加精準有效。還有因特爾、中糧集團等多家企業瞄準了社交網站小游戲這個非常好的營銷推廣平台,先後開發了與自身產品和服務相關的游戲。
二、打造公共主頁。
自從人人網開發出了公共主頁之後,有眾多的名人和媒體、企業加入到其中,用戶可以成為其粉絲和好友,關注其動態。這就是在培養深度的用戶群體,一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。像諾基亞、惠普等知名企業都開通了自己的公共主頁。
三、橫幅廣告。
由於在人人網和開心網上活躍的都是大學生和年輕白領,這是電子產品和網上商店的最重要客戶,所以為企業提供了最精準的營銷目標。凡客誠品等企業都在上面投放了廣告。
四、組織冠名活動。
還有就是在人人網組織冠名各種活動,一般都是公益性的活動,這樣可以聚集大量的人氣。SNS營銷還有其他多種方式。
SNS營銷具有一下幾個優勢:1.精準的目標用戶。因為SNS網站的用戶群相對比較固定,而且可以掌握詳細的用戶資料,可以最大程度的有效到達目標用戶,無論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達到目標。
2.龐大的用戶群、瀏覽量和黏度。經過這兩年的發展,SNS網站,尤其是人人網和開心網在中國擁有了龐大的用戶群,而且黏度特別高,活躍用戶非常多,這是一筆龐大的資源。用戶群是展開營銷的基礎,SNS營銷的基礎就很好很強大。
3.強大的口碑營銷,傳播的速度快,效率高。以朋友、同學關系為基礎的社交圈,可以形成巨大的口碑營銷場所,消息傳播的速度快,使得營銷效果更加容易達到。
五、設計與網路購物的深度對接
在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的,比如博客、微博。 設計與網路購物的深度對接一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的,比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式,通過社交平台直接介入了商品的銷售過程,例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店:平台法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中,通過社交媒介來銷售商品。
基礎分析編輯
1、消費者策略
進行網路營銷,首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問,對於綜合性網站和專業網站,其消費者的定義是不同的。然後,需要進一步接近和了解消費者,並學會和他們一樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。
2、成本策略
人們在進行營銷策略的傳播過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現:消費者有時並不注重價格,甚至忽略成本,「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點,是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。
4、溝通策略
網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時,經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過,一「擊」不回。這是為什麼?到底是傳播的方式不對,還是互動手法存在問題?所以,最後應提出溝通策略,這是營銷傳播的更高層次,其實際就是雙向傳播。
綜上所述,網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。
⑵ 營銷組合策略的制定策略
營銷因素
企業確定了目標市場以後,必須運用一切能夠運用的因素去佔領它。營銷因素是企業在營銷活動中可以控制的因素,可分為產品(proct)因素、價格(price)因素、分銷渠道(place)因素、促進銷售(簡稱「銷」,promotion)因素等四大類。由於四類因素英文單詞的開頭字母都是P,所以簡稱4P。
這種把營銷因素分為四大類的方法稱為麥卡錫分類法,由美國的尤金·傑羅姆·麥卡錫(EugengJeromeMcCarthy)於1960年提出,是目前營銷學中通用的分類法,既完整、科學地概括了所有營銷因素的內容,又便於記憶。此外,營銷因素還有其他的分類方法,例如:
佛利分類法。這種分類法將所有營銷因素分為兩大類:一是銷售中的因素,包括產品、包裝、品牌、價格與服務。二是原理與工具,包括分銷渠道、人員推銷、廣告、銷售促進與公共關系。
營銷組合
營銷組合是指產品、價格、渠道、促銷等所有營銷因素的集合。企業通過制定和運用有效的營銷組合來吸引顧客、贏得競爭。營銷組合這一概念由哈佛大學商學院教授尼爾·鮑頓(NeilBolden)於1950年首先提出,以後逐步地豐富和完善。營銷組合策略有以下特點:
(1)可控性。企業可以對營銷組合加以控制,根據自身狀況和環境條件靈活搭配組合以取得最佳效益。
(2)復合性。營銷組合是4P的整體配合,每一個P又包含許多次因素,形成一個次組合,營銷因素就由許多次組合復合而成。為便於說明問題,從每一個P中選擇4個次因素組成各個P的次組合
(3)統一性。營銷因素組合中的各因素必須協調統一,緊密配合,為實現營銷目標服務。在以生產為中心的舊觀念下,企業的各個職能部門都從自己的業務出發,強調各自的重要性並獨立開展活動。例如,生產部門負責人只考慮如何降低生產成本、提高質量;采購部門只考慮如何節約開支;銷售部門只考慮如何以高價銷售商品。雖然各職能部門力求實現自己的目標,但是企業不能從整體上考慮滿足消費需求和開展競爭。在現代營銷觀念下,企業高層負責指揮和統一運籌,市場營銷部門負責協調各部門的活動,構建營銷體系來保證營銷活動的有效性。
(4)動態性。營銷因素必須隨著市場的變化而變化。任何一個營銷因素和次因素發生了變化,就視為出現新營銷組合。
⑶ 摩拜單車的商業模式是什麼
做了簡單的商業模式畫布分析如下,歡迎大家補充完善:
我經常說所有的企業現在做任何事情都是為了金融,畢竟離錢最近的東西就是錢。摩拜單車的信用體系已經開始搭建。芝麻信用的威力大家都看見了,去年就有朋友利用芝麻信用分作為信用擔保在美國與猶太人合作做房地產貸款業務了,國內開始借鑒使用的都稍稍晚了一步。
在未來沒有什麼比信用更重要,或許現在你所理解的信用只有自己的個人誠信,在大數據的今天,整個信用體系會越加龐大。不管摩拜單車的信用體系最終是獨樹一幟還是成為更大的信用體系的一個分支(個人更傾向於後者),這才是資本投資者最看重的東西。
⑷ ofo與摩拜,在營銷和運營策略上,都有哪些心得
1.營銷策略:摩拜公關媒體,ofo猛打廣告?
羅輯思維羅振宇曾說過類似的話:這是一個網紅的時代,企業CEO要打破頭奮力成為網紅,這能省很多廣告費。與ofo創始人戴威相比,媒體人出身的摩拜創始人胡瑋煒,似乎更深諳「網紅之道」,80後美女CEO,從0到100億,失敗了就當做公益,這些「勵志」的標簽和「感人」的故事,每每見諸於媒體端和社交圈,這給很多人留下摩拜很會搞公關的印象。
所以,當3月7日一篇《為什麼ofo投廣告,而摩拜卻做公關?》的文章橫空出生,迅速傳遍了公關營銷圈,再次引發廣告效果幾何與公關是否有用的大討論,不少人津津樂道ofo和摩拜從營銷之道上講到底誰更勝一籌?
當3月21日蘋果CEO庫克拜訪ofo的照片刷爆朋友圈,3月23日摩拜緊接著召開發布會宣布啟動頗有噱頭的「紅包單車」活動,摩拜與ofo的公關大戰似乎隨時隨地都如影相隨。以007粉絲們的聰明程度,肯定知道這世界上不可能有公司完全不打廣告,也幾乎沒有公司不做公關。區別只是在於每家公司的側重點會有所不同。
每個想用傳統廣告的形式打動消費者的互聯網新興行業,總是免不了要對消費者和市場進行一番教育。ofo是共享單車領域第一家大規模投放線下廣告的公司,自2016年11月起就啟動了大規模的廣告營銷戰役,宣傳共享經濟和騎車出行的環保生活理念。公交站、地鐵站台、寫字樓電梯間……似乎哪裡有騎車人的需要,哪裡就有小黃車的廣告,確實砸了不少錢。
至於摩拜單車,大家千萬別因為創始人胡瑋煒和CEO王曉峰頻繁上節目、接受各種采訪,便誤以為摩拜只做公關。實際上,摩拜有在跟進ofo的廣告策略,一直都有推廣告,包括微博和客戶端的信息流廣告。不僅如此,不知道是不是感受到了ofo在投放廣告後強勁的上升勢頭,摩拜的大規模廣告也在線下全面出街。
至於兩家公司還用了哪些營銷手段來拉攏消費者,007同時搜索了ofo和摩拜兩家公司的微博和微信,可以看到雙方都發起了周末免費騎、充值返現等優惠活動,可見無論是重廣告還是重公關,增加用戶利益,優化用戶體驗都是一大殺器。然而,007仔細翻看了兩家公司的官方微信賬號,發現「周末免費騎」和「充值返現」這兩大活動都是ofo率先推出之後,摩拜隨後大規模跟進。而摩拜簡單的跟隨策略甚至可以追溯到去年11月份緊隨ofo在5月份推出的「給用戶買保險」政策上。可見摩拜的跟隨策略並不止於廣告投放,在營銷活動上同樣似乎拜了ofo為師?
連文案都要照搬,難道說「模仿」會上癮嗎?
廣告和公關,絕不是非黑即白、不可共存的,ofo和摩拜兩家公司的戰場也從馬路和用戶們的手機,擴大到了廣告和公關上。只是相比之下。摩拜更喜歡讓高層出來講故事創造公關影響力,而ofo的廣告規模打得更大、時間打得更早。
分析了那麼多,讀者們肯定會問了:到底哪種策略更好?
剛召開完發布會的摩拜並沒有宣布希么特別利好的消息,而ofo則在庫克到訪公司的同一天對外宣布日訂單已突破1000萬,成為繼淘寶、滴滴、美團之後,中國第四家日訂單過千萬的互聯網平台。從目前的戰果來看,摩拜過度依仗公關做法暫時略輸一籌,大打廣告的ofo更受消費者的青睞。
在這一場戰役上,為何公關輸給了廣告?幾位資深業內人士這樣回答:
資深媒體人營銷人郭先生表示:摩拜的公關營銷是以CEO形象及故事為核心,從標題到內容,公關的對象更多的是媒體、投資人;實則對普通騎行者而言,他們不太關心什麼情懷和故事,羅永浩的情懷高不高?故事講的好不好?為什麼他的錘子手機賣的並不理想?而且,講故事講情懷,一開始大家會覺得新鮮,但時間久了非常容易審美疲勞,同時媒體曝光越多,越容易出錯。
88後新媒體小兵駿先生表示:我們這樣的年輕消費者非常個性化、以自我為中心,我們要的是自己的騎行感覺是否爽?摩拜雖然技術含量很高但比較重不好騎,《為什麼ofo投廣告,而摩拜卻做公關?》一文也曾推測,摩拜之所以主做公關,其背後的原因可能在於產品體驗不佳,所以轉而打CEO情懷故事來提升品牌情感,但從長期來看,摩拜的公關對終端用戶而言,似乎並不那麼奏效。
原GE通用電氣中國公關總監李國威表示:企業迅速擴張時期如果有資本支持,大量投廣告是合算的,有人說摩拜公關佔先,ofo廣告猛烈。其實胡瑋煒並非像馬雲那樣妙語連珠,聽她演講反而有點著急,真心難為她了...
2.產品用戶:摩拜首要考慮自行車本身,ofo以騎行體驗為核心。
ofo和摩拜營銷策略不同,背後是雙方公司理念的迥異,這充分體現在產品和用戶層面。
摩拜創始人胡瑋煒在接受采訪中說:摩拜首先考慮的是車輛的經久耐用,其次才是騎行的體驗。也就是說,為了4年的長使用周期(節省後期運營維護成本),犧牲掉了部分用戶的騎行體驗。從智能鎖,到GPS定位,摩拜單車噱頭十足,
但沉重的車身、不好騎,智能鎖不時失靈,也讓用戶體驗變得不那麼美好。摩拜對用戶的不夠重視,還體現在3月19日早上開始很多用戶反饋出現充值bug,但截止當天晚上24點,摩拜官方都沒有給出具體回應和具體的解決方案。這時候摩拜的公關怎麼突然隱身,令人狐疑!充值出現這么大的bug,押金和支付會不會出現安全問題?甚至有評論認為「這是摩拜犧牲用戶體驗搞的bug營銷」。
從兩方官方社交媒體開始運營的時間點及創始人提出「共享單車模式」的記載,ofo其實是中國無樁共享單車領域的原創者,其創始人代戴威一直強調,共享單車是為了解決用戶出行的問題,也正因為用戶而來,小黃車首先考慮的是用戶體驗,車輛好騎、舒適度才是最重要的。這從小黃車輕便、座椅高度可調節,三角把手的設計可見一斑。不過此前ofo單車的耐用性一直飽受詬病,最近投放的小黃車越來越多,但是損壞的數量也是同步上升,這一情況也嚴重影響了用戶體驗。也許是意識到了產品本身的不足之處,其3月9日最新發布的ofo與700Bike共同研發的新車Curve,強調工匠精神極致體驗,甚至承諾不受天氣影響,永不爆胎。
截止目前,到底誰是共享單車市場的NO.1?
ofo宣稱以52%的市場佔有率一直是行業的引領者和老大,而摩拜則宣稱自己的APP用戶注冊量和月活是第一,雙方的數據公關戰不絕於耳。
然而,到底誰家好,用戶有話說!為此007於3月18日發起了關於「ofo與摩拜,你對哪家公司的品牌印象更好?」的行業調查投票,截止3月23日投票結果顯示:摩拜與ofo的支持率基本持平,ofo略有高出。
可以看出,從產品到用戶,ofo和摩拜展開了近乎「肉搏」,但從總的市場佔有率和用戶體驗來看, 似乎ofo略勝一籌。
3.商業盈利:摩拜暫時還沒有考慮盈利,ofo宣布已有盈利20%
據第三方數據預測,未來中國50個城市的共享單車市場容量高達5000萬輛,這還不包括廣闊的農村市場,這塊巨大的蛋糕市場規模超過幾百億,這也吸引大量的國內外資本湧入,截止2017年3月,ofo與摩拜兩家披露的總融資額達到70億,其中ofo完成D輪融資4.5億美金,而摩拜宣布E輪融資1億美金以上。
對於各界最為關注的商業盈利,摩拜單車CEO王曉峰曾說過「如果我們的盈利模式都清晰了,還需要投資者干什麼」,震驚整個互聯網創投圈;而其最近在接受知名財經作家葉檀的采訪時,再一次明確表示:盈利不是目前重點聚焦的方向,目前談論盈利還太早,現在主要進行不以盈利為目的的市場擴張,同時對於20億押金去向遮遮掩掩避而不談。
而對於商業盈利,ofo創始人兼CEO戴威曾表示:
目前ofo已經找到了清晰地盈利模式,已經有了20%的凈利潤,表現最好的城市是已經達到了40%的凈利潤,今年很有可能實現全面盈利。雖然ofo沒有給出具體的計劃,但CEO面對媒體的發言已經給出了明確目標。台灣經營之神王永慶老先生曾說:經營管理,成本分析,要追根究底,分析到最後一點。
值得提及的是:自信找到了清晰盈利模式的ofo已經快人一步在上海地區推出「免押金」政策,只要芝麻信用分在650分以上便可無需交納押金使用小黃車。這意味著ofo已經開始從「押金模式」轉向推行「信用模式」。此舉不禁讓人想像摩拜將作何應對。當然,摩拜創始人胡瑋煒一句「失敗了就當做公益」,無疑會讓無數人開始懷疑摩拜在公益道路上是否捎上了押金這一部分?那麼,免押金是否會有些困難?
⑸ 摩拜單車的運營管理模式存在著哪些問題
被偷竊、人為毀壞、違停私藏……網約單車在方便市民出行的同時,也遭遇不少尷尬,甚至有網友直言「再堅固的車也抵擋不住一顆沒有公德的心」。據統計,在廣州,摩拜單車人為損毀率達10%,即目前投放的兩萬輛自行車中至少有兩千輛遭到不同程度的損毀。是設計不足,還是道德軟環境造成?
遭遇哪些尷尬?車身被貼騙錢二維碼
「摩拜使用的場景只有街道,除此以外所有地點都屬於違規。」摩拜廣州負責人趙劍平強調,可現實情況是,不少人將摩拜推進了自家住宅、單位寫字樓中。
就在21日,北京市昌平區南邵鎮某村的平房內,摩拜方面叫來民警,在某戶居民房內搜出了一輛摩拜單車和4輛OFO共享單車,其中不乏外觀嶄新,甚至車架上還包有塑料膜的。
甚至還有人將網約單車從廣州運往東莞。10月18日,一輛摩拜單車被一輛私家車從廣州海珠區停車點帶到東莞環城路至松山湖路段附近;11月初,廣州白雲區一男子開摩托偷摩拜被抓……
「其實現在我們看到的摩拜被偷盜的案例,盜竊者並不是摩拜單車的用戶。」摩拜單車公關總監曹國星稱,「但有一點可以確定,只要將摩拜單車搬進家門,就是盜竊。」
除了盜竊,摩拜單車遭受損毀形式最多的就是小廣告。它們貼滿了單車的車身、座椅。最可怕的是微信或支付寶的轉賬二維碼,被貼在車身的顯眼處。雖然摩拜的二維碼需要通過軟體掃描才可付款,但第一次使用的人難保不被山寨二維碼所騙,用微信給騙子們匯去了錢財。
智能鎖是摩拜單車的核心部件之一,在深圳,兩名男子偽裝成摩拜維修師使用專業工具對摩拜智能鎖實行拆卸,後被工作人員發現報警處理。據警方透露,兩名男子實為深圳某生產GPS公司員工,而該GPS供應給摩拜的同行——另一家共享單車公司。
「之前的數據顯示,摩拜的人為損毀率達10%,目前最新的數據還不方便透露。根據現有掌握的情況,二維碼是被人為破壞最厲害的部位,不僅有人用噴漆塗抹,還有人用火燒的。」摩拜單車廣州負責人趙劍平介紹。
其他網約單車也遭遇類似尷尬。例如不久前,快兔出行(Quick To)推出了首款無鎖共享單車,但這樣的形式無疑讓偷車賊「有機可乘」。
單車違停怎麼辦?管理靠「獵人」監督
除了有受到外界違規之舉的影響,不少網友也反映,網約單車被使用者亂停亂放情況時有發生。據趙劍平透露,整個廣州摩拜運營人數不足百人。幾十人管理數萬輛單車自是有難度,因此類似於摩拜亂停亂放的監督更多交由摩拜粉絲們自發維護,久而久之專門進行違規車停放舉報的「獵人」開始出現,每次監督舉報的過程也被他們稱之為「打獵」。
小躍躍是一名再普通不過的IT男,可當夜幕降臨從寫字樓出來時,他的身份就變成了「摩拜獵人」。「每周我都會抽出幾個晚上去『打獵』,從晚上7點一直到10點,在地圖上看到違停就過去拍照舉報。」小躍躍介紹,「平均每晚都能舉報違停20多起,最多一晚有40多起。」
身為摩拜獵人的小躍躍一拍一個准,拍照時需要把場景、編號等細節一個不落,避免「誤殺」。最久的一次打獵,小躍躍花費了40多分鍾,最終在一個高層建築的一樓樓道內成功找到,「一般打獵最多維持20分鍾,但我挺倔,當時就是發誓要找到違停。」
每成功舉報違停一次,「獵人」就可以獲得摩拜信用分+1分的獎勵,初始值100分,從8月底當上「獵人」至今,小躍躍已有923分的信用分。
「當信用分低於80分,用車半小時將收取100元。違規停車被舉報後,用戶就將減去20分,若想加分只能舉報他人或完成一次正確使用停車。」小躍躍介紹。
類似小躍躍這樣的正式「獵人」還有30多名,分布在北上廣深四座城市中,獵人的考核評選制度嚴苛,想當上「獵人」還必須先當一陣「實習獵人」,「我們正式『獵人』群里有30多人,實習群目前也有30多人,需要培訓一段時間考核通過後才可正式加入『獵人』。當『獵人』的人也是各行各業都有,從快遞小哥到公司高管,從90後跨到70後。」
⑹ 蘋果手機和摩拜單車上市,分別採用的是什麼新產品上市策略,為什麼這樣做
蘋果手機:未曾營銷先造勢:往往越是未知的東西即將到來,人們便越是想迫切地知道真相。「好奇害死貓」說的就是這種人的天性,而企業利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態,就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。
在蘋果迷們盼望蘋果手機面世的長達一年多時間里,網上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機的設計方案。但直到發布當日,人們最終看到iPhone的真實面目,幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。
摩拜單車:摩拜的CEO(胡瑋煒)本身是記者出身,她更偏向於利用媒體做公關、講故事。而ofo的CEO(戴威),他是個騎行愛好者,所以可能更注重體驗。
摩拜相對來說產品的體驗沒有ofo好,所以如果產品本身沒有明顯優勢的話,可以通過公關,將用戶的注意力從產品轉移至CEO和企業;
如果產品性能的優勢比較明顯,直接投廣告也無妨。加上摩拜單車具有媒體屬性,可以選擇以公關為主的營銷方式,降低營銷成本,類似口碑傳播;如果沒有媒體屬性,那就砸錢努力做廣告吧。
(6)摩拜單車的營銷組合策略擴展閱讀:
營銷重點:
誠實守信的原則:
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
誠實守信當今仍應是企業市場營銷活動中把握道德界限的重要基礎規則,具體地應當包括產品質量上的誠實,不假冒;廣告中要誠實相告;價格上明碼實價,叟童無欺;交易中履行合同責任,信守承諾,以及市場調查數據真實等等許多方面。
⑺ 營銷組合策略的特點
市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點。
(1)市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的4Ps的各個自變數,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數,即因變數。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。
(2)營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,4Ps是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
(3)市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
(4)市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素,一般來說,企業具有充分的決策權。例如,企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是,企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
市場營銷組合理論以系統理論為指導,把影響市場營銷效果的各個可以控制的因素組織過來,給企業領導人提供一個科學地分析和運用各個經營手段的思路和方法,導致企業市場營銷整體效果最優化。市場營銷組合策略具有以下幾點。
(1) 市場營銷組合是企業市場戰略的核心。
(2) 市場營銷組合是企業進行競爭的有力手段。
(3) 市場營銷組合是協調企業內部各部門工作的「紐帶」。
(4)市場營銷組合有利於合理分配企業的銷售費用預算。
⑻ 市場營銷常用的組合戰略有哪些
答復:如何在營銷策劃中進行組合整合思維?
(1)、在營銷戰略決策過程中研究市場營銷策略為4步原則:
1.立刻改革策略,2.逐步放棄策略,
3.自然淘汰策略,4.集中策略。
(2)、在研究市場營銷戰略中進行整合與組合思維其方法為4步提取方法:
1.產品屬性列舉法,2.強行關系法,
3.調查法,4.頭腦風暴法。
(3)、在研究市場營銷其產品層次為不同4個類別產品:
1.核心產品,2.形式產品,3.延伸產品,
4.附加產品。
(4)、在研究市場營銷戰略決策組合類其產品的層級為5不同類別形式產品:
1.需求族,2.產品族,3.產品種類,4.產品類型,5.產品項目。
(5)、在市場營銷戰略層次中以研究產品組合思維策略為3步其原則:
1.拓展產品組合,2.縮減產品組合,
3.產品延伸策略。
個人總結分析:
作為市場營銷管理人員的戰略決策層,以提高產品市場的創新活力,以提升組合產品的創新驅動其核心技術的生產力為發展領域,以全方面為產品的品種其種類以打造產品的延伸品牌策略,以研究團隊不斷探索新產品調研的路徑,以不斷研發新產品技術革新的核心力量,以全力為拓展新產品的銷售渠道打好堅實的基礎,以發展現代高科技領域的新概念營銷產品的途徑,以全心全力為市場產品份額其品牌打好良好的基石。
謝謝!
⑼ 簡述市場營銷組合策略
市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭專狀況對企業自身可屬以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。
營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此,企業在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,並充分發揮整體優勢和效果。
營銷組合這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓(N. H. Bor den)於1948年最早採用的,並確定了營銷組合的12 個要素。隨後,理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產品、訂價、渠道、推廣。
市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。