Ⅰ 4S店如何經營汽車裝飾用品
留住顧客,也留住了利潤!中國汽車市場的持續升溫,也使汽車後市場火爆起來,汽車4S店作為汽車後市場中一種重要的發展模式,已經得到人們廣泛的認同。但伴隨著汽車市場競爭加劇,汽車降價風潮的再次侵襲,可以說一些能力差一點的4S店僅靠汽車銷售賺取的利潤已很難維持企業的發展了,這一點在中低檔車中尤其明顯,如何在激烈的市場競爭賺著多一點的利潤,保持企業的競爭優勢,是每一位企業經營者都要思考的問題。 汽車後市場也可分為售前市場及售後市場,一般我們將正常的汽車銷售這一塊稱之為售前市場,其一般會附帶一些銷售增值服務,也就是汽車上牌、保險、金融服務及汽車裝飾等,而後期的維修、保養、配件剛稱為售後服務。在美國等一些發達國家,他們的這種比例大約為3:3:4,也就是說賣出一台車的利潤與緊跟的增值服務是同樣的利潤,而後期的維修、保養則是長期利潤的來源。但在中國,大多數的汽車4S店只關心汽車銷售及汽車維修的部分,並不關心汽車裝飾這個增值的服務。 提供增值服務是開拓4S店新利潤的來源目前的汽車後市場中,客戶對4S店能否提供給客戶更多的服務這種需求越來越明顯,對於客戶來說,他們大多數是第一次成為「有車一族」,對於汽車方面的保養、裝飾等等都不是太了解,這就希望我們的店員能提供一些專業的意見。另一點,從汽車後市場的發展來看,目前整車銷售的難度是越來越大,利潤也在不斷下降,如何藉助於整車銷售環節來創造更多的利潤,並有效地留住客戶,是每一個4S店經營者或者品牌店的管理者都要考慮的問題。這就需要經營者在整車銷售環節中想方設法地開展增值服務及經營,並以此來滿足消費者日益增長的各種需求,而經營汽車用品及提供汽車裝飾改裝服務也符合潮流的變法。 不管是進口車還是國產車的銷售,雖然其利潤有高有低,但為客戶提供增值服務這一點是共通的,時代的發展使到客戶都希望有一些個性化的要求,如果我們將汽車當成是另一個「家」,試想一下,在你購買了房子之後,你最想做的是什麼呢? 對了,就是給你的「家」裝修一番,再給她配上合適的裝飾物等,同樣的,人們在購買了新車後第一時間也會想著如何給自己的愛車裝飾一番。 這是因為客戶在這一方面有實際需求。其實汽車用品及汽車改裝服務在國外早已成為汽車銷售商的一個重要利潤來源,甚至有些世界名車還提供專業的裝飾及改裝用品及服務,可能在中國,汽車還無法真正普及到每個家庭,消費能力也許還存在著差異,但車主還是有汽車用品消費這方面的需求,這就要求各4S店要用多元化的產品及服務去滿足消費者。 在發達國家的汽車工業表明,汽車後市場提供的利潤遠大於前端銷售收入,汽車後市場的開拓包括很多方面,除了一些常規的美護與美容項目之外,其他比如汽車內飾改裝、音響改裝、動力性的改裝等等也屬於此類,甚至對於一些汽車「發燒友」來說,這類需求的成本甚至超過購置車輛本身的成本。
Ⅱ 如何推銷汽車用品,汽車飾品
1、確定用品客戶的需求;
2、確定用品客戶的檔次;
3、找准顧客的利益點;
4、給顧客營造信任感;
5、用客戶聽得懂的語言去介紹產品;
6、運用FABE法則去介紹產品。
FABE銷售法則,簡單來說它是種銷售模式,通過四個關鍵環節,解答消費者訴求,極為巧妙地處理好了顧客關心的問題,從而可順利實現產品的銷售訴求。
F:(Features)指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱?產地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產品的內在屬性,找到差異點。
A:(Advantages)優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B:(Benefits)能給消費者帶來什麼好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。
E:(Evidence)佐證。通過現場演示,相關證明文件,品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。
FABE法則-特優利證-介紹賣點的技巧
了解了產品的賣點後,運用FABE法則,銷售人員就能針對客戶的需求,進行簡潔、專業的產品介紹。
客戶心中的問題--FABE的理論基礎
客戶心中的5個問題:
① 我為什麼要聽你講?——銷售人員一開始就要吸引住客戶
② 這是什麼?——應該從產品優點方面進行解釋
③ 那又怎麼樣?——方太公司從事廚房事業已經10年了。「那又怎麼樣?」方太公司是廚具行業的第一品牌。「那又怎麼樣?」方太公司有遍布全國的售後服務網路。 「那又怎麼樣?」
④ 對我有什麼好處?——人們購物是為了滿足自己的需求,不是銷售人員的需求
⑤誰這樣說的?還有誰買過?——顧客心中的疑慮,對購買風險的評估。應該從權威性的購買者、證明方面介紹
簡單說,就是強調好處而非特點。
Ⅲ 汽車裝飾的營銷模式有哪些
你是那一類的裝飾,我們是改裝件,中驍改裝
Ⅳ 求汽車4S店的汽車裝飾方案
的第一件事情抄你需要了解整個新襲的汽車銷售4S店有需要在4S店,汽車美容的客戶了解第二屆4S店的管理風格的美容項目,你已經完成了價格定位,了解了很多關於你以後簽約我有很多的收入,你可以為你的活動,我也想自己開店只是沒有很好的機會,在他們的努力。如果你做了很好的工作在4S店一年幾十萬沒有問題,如果你做不好,損失約十萬也不是不可能看到自己的管理風格的4S店,4S店為客戶管理,無論什麼樣的價格是高只有客戶的心,首先很多你以後簽約的與客戶溝通項目建設過程中,但你一定要做到我們的最好的,美容是一個利潤豐厚的行業,給你看看在4S店的合同的范圍是沒有新的汽車售後維修和外來車輛看到你和4S如何談論一個問題的接觸,如果我想要做的最好的4S店進行了很多你這樣做之前,你肯定知道如何在4S店!我的聯系方式,4S店很多,就看你怎麼賺錢操作!有幫助
Ⅳ 汽車裝飾品市場營銷方案
http://wenku..com/view/a61b1292daef5ef7ba0d3cec.html
Ⅵ 汽車美容店的營銷方案
1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網路的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務,充分利用網路的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過於復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力採取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
Ⅶ 汽車裝潢基礎知識
針對汽車美容店員工的施工技能及銷售技能培訓,施工包括:專業的洗車,車漆鍍膜、封釉;全車防爆熱膜的安裝方法;倒車影像、DVD音響的安裝方法等、防盜器接線方法(300款車型);銷售技能部分:以情景劇方式培訓,全部內容以模擬實戰為主,包括:如何與客戶建立信任、如何利用服務表格發現客戶需要,汽車用品產品專業介紹、影音導航產品的專業介紹等等
汽車美容養護門店基礎內參
第一部分 汽車基礎知識
第一章 整車性能
第二章 發動機
第三章 驅動系統
第四章 變速器
第五章 制動
第六章 懸掛
第七章 安全
第八章 常見汽車標志標識及寓意
第二部分 產品基礎知識
第一章 漆面美容
第二章 底盤裝甲產品知識
第三章 太陽膜產品介紹
第四章 涼墊產品知識
第五章 汽車音響產品基礎知識
第六章 導航產品介紹
第七章 汽車真皮座椅產品介紹
第八章 毛墊產品知識
第九章 汽車香水知識
第三部分 銷售技巧類
第一章 音響售賣技巧
第二章 底盤裝甲售賣技巧
第三章 涼墊的售賣技巧
第四章 漆面美容的售賣技巧
第五章 汽車香水銷售技巧
第六章 汽車腳墊的售賣方法
第四部分 技術施工類
第一章 太陽膜安裝技巧
常見問題及解決方法
第二章 底盤裝甲施工流程
第三章 封釉施工流程
第四章 標准專業洗車流程
第五章 音響安裝
第六章 隔音工程
第七章 怎樣檢查調整氣門間隙
第五部分 管理表格類
第一章 貴賓登記表
第二章 顧客投訴登記表
第三章 返 修 單
第四章 顧 客 意 見 單
第五章 客戶檔案
第六章 汽車美容養護門店三十六項免費檢測表
第六部分 規章制度
第一章 行為規范
第二章 考勤制度
第三章 員工獎懲制度
Ⅷ 汽車裝飾行業銷售提成方案
這個問題要看你具體賣什麼產品,如果是電器類最好是把零售價訂好,然後給省代做5.5--7折,市版代8-8.5折。權如果是其他無售後的,最好不設提成,自己核算一下,那個合適價出來給代理商,然後按銷售額設置一定比例的返點。 順祝產品大賣
Ⅸ 銷售汽車怎麼賣汽車裝潢
你是銷售顧問吧??呵呵~~這個問題你應該去看看4s店的其他銷售顧問怎麼回處理的答,但是這些問題,應該自己就能想來的,你可以在買車的時候順便向客戶推薦,說你們店正在做什麼活動,如果購車後裝潢可以享受優惠,還有就是可以用已經裝潢好的車子讓客戶自己感受一下,相信愛好的人應該能考慮一下的。盡量來一個客戶就不要放過。
Ⅹ 汽車裝潢店怎麼做推廣
其一、4S門店廣告。門店廣告是最直觀,也是非常有針對性的廣告,只要有客戶進入回或答者經過4S店就會看到迎面的廣告,包括門口的立柱已經店內的各種展示廣告,最重要的是有現車就在旁邊。
其二、網路廣告宣傳。4S店一般都會在一些汽車門戶網站上做推廣,之後會有一個後台賬戶進行日常信息的發布和維護,以及價格設置等等。
其三、車展會展廣告宣傳。車展也是針對性很強的業內展示活動,對汽車的銷量有很大的幫助。每一個月都會有一次以上的會展,這樣的展示活動會迎來更多的客戶。
其四、營銷顧問的掃街推廣。其實也就是俗稱中的派單活動,每一個月布置好安排,然後定期定地點進行派單活動
其五、4S店的巡展活動。所謂巡展也就不依靠會展公司,自行去周邊縣份等地方進行巡展活動,收集客戶,並且進行宣傳。