快閃活動的營銷引爆

『壹』 快閃店的營銷有沒有成功案例或者干貨指導呢

營銷作為快閃必不可少的一環，側重點有以下幾個方面，包括：品牌推廣、銷售突破、版客戶維護和信息整權合，對快閃店的成功推廣和宣傳都有必不可少的作用，而閃店空間整理了不少實用的信息和干貨，對於品牌的市場推廣來說值得借鑒。

『貳』 如何引爆最高關注度的網路事件營銷

圖2-14-1網路事件營銷優勢與其它營銷對比圖

網路事件營銷是指企業、組織主要以網路為傳播平台，通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件，並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，改善、增進與公眾的關系，塑造企業、組織良好的形象，以謀求企業的長久、持續發展的營銷傳播活動。

圖2-14-2環環相扣網路事件營銷系統圖

說的通俗一些，網路事件營銷就是指A企業為了推廣自己的產品B，為了使推廣更有說服力會專門策劃一條有爆點的新聞事件，有點類似於娛樂明星的炒作，目的只有一個，便是通過這種「迂迴戰術」拐彎抹角地推銷A企業的B產品，而不是大張旗鼓地直接去推廣B。

近年來，網路營銷人員越來越重視網路事件營銷，因為成功策劃出的一個網路事件營銷可以在極短的時間內提升產品的知名度，通過網友的轉帖、評論更能讓十幾億網民第一時間分享了你的產品，相當於免費請這十幾億個人為你產品做了一次代言。所以，網路事件營銷的力度是最強的網路營銷手段之一，且成本低，見效快。

網路事件要有爆點

圖2-14-3網路事件營銷的爆點核心關鍵詞

典型的網路事件就像一個隨時會爆炸的炸彈，因為有了爆點，所以才會觸動網民的心弦。凡是有新聞價值的事例都可以稱作是爆點。換句話說，什麼更能奪人眼球、什麼事更能為大家所津津樂道、什麼東西更能讓網民去分享傳播。這就是你要尋找的爆點。常見的最具備爆點潛力的事件主要有公益、娛樂、時事、焦點、公關危機等方面的事件。

以娛樂圈的網路事件營銷為例，最常見的則是男女主角的一連串緋聞、巨星之間爭奪片酬製造矛盾、劇組重重保密卻依舊流傳於網路的劇照等。公眾多數是本著娛樂精神只是簡單瀏覽或八卦一下，他們並不知道新聞的真假，他們只是因此記住了相關的某部電影的名字。而對於發布新聞的一方，他們的宣傳效果便達到了。

所以，網路事件的製造務必要有一定的爆點。

網路事件的傳播渠道

當今網路事件營銷的傳播渠道通常著力於諸如電視、報紙、雜志、電台等的主流媒體。

而最主要的網路事件營銷渠道則多為各大門戶論壇，引起網友關注，贏得點擊率，進而使網友進行轉載，最後通過引起上述主流媒體的關注達到最廣泛的宣傳目的。今年比較火爆的幾個門戶論壇主要有網路貼吧、天涯社區、貓撲等。

網路事件營銷的周期

一次成功的網路事件營銷是需要一定周期的，並不是所有的網路事件營銷都能像王老吉那樣一夜爆紅。因為網路事件是一個呈網狀分布的互相聯系、牽制的一個鎖鏈，說不定在哪一時間的哪一環節觸及了鎖鏈的中樞變化一夜爆紅。如果整個事件能夠從一而終地充滿著新鮮、趣味的看點，不斷製造高潮，你的宣傳效果就會有一定的持續性。

再以時時有爆點的娛樂圈為例，幾乎所有事件都是大同小異。男女主角的非正常關系無意地被狗仔撞見，開始時誰都不澄清，表示沉默；而後不經意間又泄露出兩人親密照，熱的雙方都很郁悶，只好無奈地說是普通朋友；沒多久雙方經紀公司終於紛紛召開記者招待會表示要譴責、上訴到底。就這樣，雙方當事人都持續地吸引了大眾的目光。而最後過不了多久，不是男主角推出了新的偶像劇，就是女主角發行了新的專輯。

很顯然，之前一大串的很長時間的鋪墊都只不過是為最終要退出的新事物造勢以達到宣傳的目的。

網路事件的受眾參與

圖2-14-4網路事件營銷過程受眾參與度

一個網路事件營銷是否成功，往往取決於它的大眾參與程度。有越多的人參與到你策劃的事件中來，就會有越多的人關注你的東西。可以說網路事件營銷是一個極其有話題性、互動性的活動。

近幾年最流行的一個網路事件莫過於湖南衛視的超女、快男了。讓觀眾參與評選、時時保持觀眾的熱度。另外，前幾年轟動一時的艷照門事件也是最好的證明。無數網民轉帖，發表言論，搜照片，搜視頻。無論其結果是正面還是負面的，結果只有一個，大大提升了當事人的知名度。而至於那個神秘曝光此事件的幕後人到底是誰大眾也無從知曉。

網路事件營銷應注意的幾個方面：

不得觸犯相關法律

不得降低產品檔次和破壞信譽

不得不符合產品實際情況

不得與地方文化習俗相沖突

不得忽視檢討與總結工作

『叄』 如何將一個活動做成引爆朋友圈一個事件營銷

事件影響的，有很多種方法，你可以借力，也可以創造。但最主要的就是要好看，好玩，要有參與感

『肆』 那些成功的營銷活動，為何策劃得不食人間煙火

睡音樂主題酒店（圖一）

當你看到這個標題的時候，是不是有點不解？做活動和不食人間煙火有什麼關系呢？

當我看了網易雲音樂和亞朵酒店一起打造的——睡音樂主題酒店（圖一），美得讓人不捨得離開的網紅店（圖二），頓時感嘆「哇，不食人間煙火」。

網紅店（圖二）

不食人間煙火，即創造了一種美好的情景，勾起人想擁有和體驗的慾望，這便是一個非常有價值的場景。

在這里，借用梁寧的場景定義，做一個知識點的普及。

場景：場和景。

「場」是時間和空間的概念，一個場就是時間加空間。如果一個人不能在某個空間去停留、消費，這個場景就是不存在的。景，是情景和互動。在這個空間里，要有情景和互動讓用戶的情緒觸發，並且裹挾用戶的意見，這就是場景。

有些商家活動做得很成功，打破邊界，創造差異化，給用戶一個全新的體驗，我把它定義為超凡脫俗，如此「不食人間煙火」，也就是做對了場景。

有些商家做了活動，消費者無動於衷，效果差強人意，我把它定義為不合群，即被消費者孤立，也是「不食人間煙火」之意，場景的設計存在缺陷。

任何活動，都離不開場景，小到公司內部的聚會、文娛、旅遊、年會等活動，需要讓每一個人融入其中，感受到公司的溫暖和團結氛圍，喜歡這個集體並積極為企業創造價值。大到企業對外的公關、品宣、促銷、推廣等活動，更要吸引流量，達到人氣、名氣或財氣爆表的目的，場景的重要性不言而喻。

搭建場景之前，我們必須找到對的時間、地點、人物，提供對的產品/服務。

舉例：在熱鬧的集市上，商販把梳子賣給過路的男男女女，我們覺得這是很容易的事。而當商販到廟里去，把梳子賣給和尚，我們覺得這是難以做到的事。原因在於，第一種場景下，我們覺得商販是把梳子賣給了有頭發的人，有頭發就需要梳子，所以可以成交。第二種場景下，商販把梳子賣給了沒頭發的人，沒頭發就不需要梳頭，所以無法成交。

但是，第二種場景下，使用者和購買者是兩類人，即和尚可以將梳子買下，放在廟里，供拜佛的人使用，梳理頭發，顯得對佛祖更加恭敬有禮。這就顯得合情合理，場景設置讓人贊嘆「妙哉」。

說到這里，你應該對場景有了一些認識。接下來，我將以促銷活動為例，以場景為核心，對如何做好促銷活動，進行細分拆解。

做促銷活動，一般有以下目的：

1、人氣爆棚

2、銷量爆棚

3、名氣爆棚

為了達到以上目的，策劃促銷活動之前：我們先要思考兩個問題：

1、我的目標消費者是誰？

這個問題，簡單而重要，從需求三角出發，在知道用戶是誰、用戶能力、用戶缺乏感的情況下，你的活動才有存在的價值。

以大家最為熟悉的天貓雙十一為例：2009年中下旬，時任某寶商城總裁的張勇和他的團隊，為了做大淘寶商城的品牌，策劃了一個嘉年華式的網上購物節，出於偶然地選擇了「雙十一」這個日子。選擇11月，是因為它剛好處於十一黃金周和聖誕促銷季中間，此時的天氣剛好是人們添置冬裝的時候。但11月沒有節日，只有被網友戲稱為的「光棍節」的1111.11。於是張勇「一拍腦袋」：「那正好，光棍兒沒事干就多買點東西吧。」看似偶然的故事，誕生了一個新的消費節點。

When：11月11日

Who：單身族

What：沒事干網購買東西

Where:淘寶/天貓電商平台

Why：不能約會總能買點自己喜歡的東西吧

在對的時間（光棍節）、對的地點（電商平台）、給消費者提供對的選擇（各類消費品的打折大促），天貓各種噱頭刺激消費者產生購買欲，別人約會去了，你就買買買吧；對自己好點，對女朋友好點，對身邊的人好點，都快點來剁手吧。

2、這場促銷活動在什麼樣的點線面上。

如果你只是想做一場小活動，要得到大回報幾乎很難。這就需要你知道這場促銷活動所在的位置。在企業當中，這場促銷活動是在全年活動規劃這條線上，在企業這個面上。

而當我們以另一個大的視角來看，可否這樣，將你的促銷活動放在渠道營銷這條線上（多個渠道），放在互聯網這個面上（線上線下結合），找到可以為你賦能的面。這種視角讓你的促銷活動，從一個點輻射到面，從簡單的促銷活動提升為品牌推廣，資源整合，有了強大的活動效應。

以天貓聯手熱度IP《這就是街舞》為例：

近日，天貓超級品類日跨界聯手熱度IP《這就是街舞》，並聯合多個帆布鞋艦長品牌：匡威、TOMS、levis、superga、Manish Arora等打造潮流品類日帆布鞋專場，邀請粉絲為晉級的人氣選手挑選獨一無二的耀眼戰靴，時尚再升級，引爆帆布鞋品類的新潮流！本次活動一開場就吸引了無數粉絲潮人，首小時運動戶外帆布鞋較日常爆發15.5倍，男女帆布鞋較日常爆發超6倍！日常客單同比增長了36%，打造了66個新爆款商品。

跨界攜手熱度IP，引領消費潮流

天貓超級品類日跨界攜手熱度IP，將《這就是街舞》熱門綜藝與品牌營銷完美結合。整合線上線下傳播，打造了熱度活動——為街舞大咖，挑最強戰靴。

多品牌O2O營銷，線下「帆布鞋快閃店」引爆熱點

匡威聯手天貓超級品類日打造的「快閃店」邀請了眾多玩酷潮人聚集上海新天地，復刻經典潮鞋，將古董與新款陳列結合。活動現場吸引了大批的匡威粉絲，氛圍極其火熱。

從天貓點線面的戰略選擇中，可以洞察到：

超級品類日本次促銷活動，以帆布鞋為品類點，選了多個帆布艦長品牌形成一條線，線上傳播+線下體驗構成面，覆蓋更多的流量，以熱度IP《這就是街舞》為勢能，活動不火都難。

大咖都會玩，而居多的商家，沒有足夠的資源和勢能，如何利用低成本，打造高收益的促銷活動的呢？引用梁寧產品課的一句話：「從你做得到的點出發」。

1、找到用戶的需求點

洞察用戶的需求，找到可以滿足他痛點、癢點、爽點的途徑。

痛點：

當你的產品在同類產品中屬於高端一類，用戶平時需要花很大代價得到，那麼他的痛點應該是對於高品質產品的低價需求。低頻次的促銷活動「折扣」就能引起一部分人的購買慾望。但是多則不宜，會降低品牌調性。

爽點：

提供時下用戶最想要的某款產品，這款產品不一定是你的，但是可以作為促銷贈品，送給用戶。比如：當IPonex在新上市的時候，將其作為促銷贈品，消費者會感到十分的欣喜。

癢點：

製造某種流行，升級消費體驗，引領一種生活方式，滿足人們心中的幻想。

比如：去年六月，「天貓618理想生活狂歡節」推出的不同產品系列，通過純色背景及富有趣味的剪輯，為大家描繪出各種各樣的理想生活。

2、給用戶提供確定性；

短期：活動中的服務，超出用戶預期

「用戶不需要一台列印機，用戶需要的是他牆上有一個洞」。為了讓用戶在這次活動中感到「值」，我的服務要如何展開，才能滿足他。

第一種思路：給用戶承諾的某件事，就是你要給他的確定性。

比如：在節日促銷中，京東就以物流的快速優勢在電商平台中勝出，這也是它給用戶的確定性，在京東買東西，很快就能收到。

第二種思路：提供的服務都是附加值，做成一種口碑，無可替代。

比如：比如曾經，海爾空調在銷售旺季的時候，可以從外外地調來安裝工程師，滿足消費者急待裝空調，解決酷暑的炎熱，而其他品牌大多數以為准備不足，錯失了大好的銷售機會。

長期：形成活動IP，用戶記住你

IP營銷應該是促銷活動的理想形式了。2017年七夕節，呷哺在兩微平台上公布其與輕松小熊的 CP 關系。並通過挖掘易烊千璽的輕松小熊情結，製造話題，將關注熱度從七夕延伸到開學季。線下門店推出輕松小熊定製萌盤換購活動，輕松小熊人偶與食客合影、熊抱，總之是各種互動。最後通過有獎曬照的方式實現線上線下合力引流。

3、極致的用戶體驗

感知層：廣告傳遞的信息畫面、活動場景視覺效果、用戶的哪個感官能被刺激。角色層：哪一類消費者、消費能力如何、他們在乎什麼。資源架構層：內部哪些資源能夠被調動；外部哪些資源可以賦能。能力圈層：為了滿足用戶需求，具備的優勢是什麼？存在感：我為什麼要做這場活動，它的價值是什麼？

用戶體驗的五個層次，層層深入，越往裡，越接近活動的本質。做活動通常考慮的是我們要做什麼，怎麼做，而很少關注，我為什麼要做這場活動，它能給我的用戶帶來哪些不一樣的價值？

舉例：上京東購買禮物，聖誕老人親自送上聖誕禮物，這次京東紅與聖誕節完美結合在一起，京東不僅幫中國的聖誕節製造了浪漫的氣氛，還給大家帶來了不少驚喜??不少好友紛紛在朋友圈曬出了和聖誕老人的合影，京東與用戶一起打造了一次全民互動的節日營銷。

這個活動，可以分析到，京東在用戶體驗層五個方面做得努力。

感知層：打扮成聖誕老人的快遞員送禮物，感覺眼前一亮，好驚喜。角色層：需要在聖誕節給他人送禮物的人。資源架構層：自己本有的資源，快遞員。能力圈層：為了讓用戶盡快拿到禮物，發揮快遞的優勢。存在感：為了讓大家能開心地度過聖誕節。

為了給客戶製造極致的體驗，就需要理解用戶情緒，畫用戶體驗地圖。

1、用戶角色：給小朋友、好朋友、親人送禮物的人

2、用戶的目標和預期：買到一份讓自己和他人都喜歡的禮物

3、服務觸點：京東電商平台上下單，線下收貨，用戶在線上可以聽到京東發布聖誕神曲《京東buy》。

4、用戶使用路徑：收禮物----拍照----發朋友圈分享

5、用戶情緒曲線：期待禮物的到來----聖誕老人送禮十分驚喜-----拿到禮物十分開心---與聖誕老人合照----覺得很好玩發朋友圈———獲得朋友圈點贊和評論。

在上面的用戶體驗中，京東抓住用戶開心過聖誕節的情緒，在服務觸點和用戶使用路徑上，花了心思，果然引起了全民玩壞聖誕老人，京東再造現象級營銷。

4、有創意，玩不一樣

造節的活動促銷越來越多，但是能夠讓大家記住的卻為數不多。讓人記住，首先得有個「好名字」。所以促銷活動的創意之首，就是促銷主題要有新鮮感，可記憶，可傳播性。

比如：「正妝蝴蝶節」，「超強奶爸節」——盡管我們已經擁有了各種千奇百怪的節日，但這兩個名字一定還是會讓很多人感到新鮮。

5、帶著用戶一起嗨

首先，參與門檻要低，互動要從受眾/消費者端出發，參與門檻要低。

其次，好玩約等於傳播力，微信朋友圈熟人社交導致的結果是互動營銷內容是關鍵，好玩的才能有自發傳播。

比如：「超迷你超可愛」心相印濕巾新品推廣的創意營銷

瞄準年輕及表演屬性極為強烈的短視頻平台"美拍"，邀請10名美拍網紅翻跳超迷你舞蹈，並分別量身定製10個拍攝腳本，花式植入產品。大量網友陸續加入超迷你舞翻跳大軍，在個人美拍或微博上發布自己的翻跳視頻，形成自發型二次傳播。

喜茶愚人節的促銷活動，是不是看上去很「黃」，的確有喜感。這么可愛的氣球，好想扎破看看，裡面是啥好東西，那就扎吧，說不定扎出個大禮包。

總結：

梁寧說：「只有能觸發用戶情緒的場景才是真正的流量入口。」在消費升級的當下，用戶體驗至上，做活動也要圍繞「場景」不斷做新的嘗試。只要你記住用戶是誰、他們喜歡什麼，在乎什麼，契合他們的需求，為他們提供確定感，創造獨一無二的體驗感，帶著他們一起嗨，他們就能記住你。在創意上「不食人間煙火」，在互動場景上「與民同樂」，唯有如此，你的活動才能成為有口皆碑的成功模式。

本文並沒有涉及到用戶調研、團隊分工、活動准備、時間節點、預案、活動排期、現場管控、活動預算、等細節問題。但是這些問題也十分重要，在做活動策劃的時候，也必須全部考慮。

最後給你一份自檢清單，在做活動時，不妨拿出來參考：

1、我為什麼要策劃這次活動。2、我的目標用戶是誰，我要給他什麼樣的確定感。3、我的活動能解決什麼問題？是痛點、癢點、還是爽點。4、有多少人需要解決這個問題，市場規模大不大。5、目前有哪些活動是受歡迎的？我可以借勢哪些流行。6、我的活動要讓用戶在什麼樣的場景觸發情緒。7、我要利用哪些資源，達到活動的預期目的？看點線面體，誰給我賦能。8、我要為用戶製造怎樣的體驗？在他們接觸的那個觸點上突破。9、我的活動能否形成IP效應，一直持續，用戶在某個時間點就會想起我。10、我要如何做才能讓這次活動有創意，讓用戶喜歡，並主動參與。11、我要在什麼時間、什麼地方舉辦這次活動效果才能最大化。

本文由@營銷航班(ID：YXHB18)原創發布於市場部網，未經許可，禁止轉載。

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『伍』 2018年如何引爆一場成功的事件營銷炒作

所謂事件營銷，就是通過一場事件的製造，通過輿論的力量將整個事件引爆，進而達到企業想要達到的效果。但是事件營銷雖說有著病毒一樣的傳播效應，但它確實一把雙刃劍，玩得好自然皆大歡喜，玩的不好，企業就只有撞牆的份。那麼到底該如何做好一場完美的事件營銷策劃呢?今天，小壹就來給大家說一說這個令很多人趨之若鶩卻又不敢去觸碰的話題。

這五類人是你這場事件營銷的導火索：

1、找到一批種子用戶，建立情感的聯絡，讓其自然為你發聲，這批用戶需要活躍在各類社會化媒體、微博、微信、論壇、貼吧里，發言踴躍，能帶動一批人。找准這批種子用戶，不誇張地說，是產品成功的基礎，對於創業企業，更是生死命脈。假如你的第一批種子用戶都留不住，維系不了，產品的生命力可想而知。找到這批用戶，還需要用心維護，讓他們成為鐵粉。鐵粉，就是即使產品有一定缺陷，他們依然待你如初戀，情感的門檻才是最大的門檻。

2、找到幾個明星用戶，這里的明星不是單指娛樂明星，還有很多社會公知，或者說意見領袖，讓他們喜愛你的產品，沒事就在你微博、微信貼一下產品的照片，炫耀一下產品的功能，傳播你的理念和價值觀。

3、找到一批民間評論家，讓他們能夠經常在網上為你發聲，並有一定的寫作和辯論能力。有很多媒體人、行業人士在業余時間經營自媒體，他們的評論也往往能起到較好的傳播作用。

4、找到一批忠實的記者用戶，及時響應他們的產品需求，讓記者成為你的粉絲，記者的背後有媒體平台，傳播具有一定的優勢，他們的信息通過媒體這個大分子傳遞出來，輻射面更大，衰減時間長，容易形成較大范圍的擴散。

5、找到你的員工熱愛你的產品，這點很多企業經常忽略，其實員工是第一線的產品體驗員，是最了解企業的人，也是重要的傳播小分子。有些企業的員工在外面，碰到生人能誇誇其談一番，碰見熟人，就說，其實那個誰誰的產品更好一點。如果員工都不熱愛公司的產品，這個產品必然走不遠。

文章來源：先知品牌（版權歸屬原作者）圖片來源：網路

『陸』 快閃行動怎麼策劃

主要分為這幾個部分：
一、活動主題確定〔公益、環保、娛樂…〕
二、活動形式確定〔舞蹈、定格、合唱…〕
三、活動過程討論〔服裝、地點、音響…〕
四、快閃活動宣傳〔網路、地方〕
五、綵排和演練〔視情況而定〕

『柒』 新零售時代，快閃店這種體驗營銷模式為什麼迅速流行

答復：作為體驗營銷實施目標怎麼做？
1.識別目標客戶，認識客戶，
2.為目內標顧客提供體驗，容
3.確定體驗具體參數，
4.讓目標對象進行體驗，
5.進行評估與控制。
個人總結分析：
作為體驗營銷的具體工作，一方面考慮客戶的認知度和滿意度，一方面考慮對象客戶的綜合服務的評價與否，進而使產品效用的期限和程度得到一定的認可和一致好評，能夠使產品的品質和保障得到綜合質量服務的提升，和質量管理服務的綜合效益，從而達到標准規范的管理、流程、體系和服務。
謝謝！

『捌』 做快閃形式事件營銷

十二月一到，整個沈城已經被聖誕燈光包圍籠罩，「叮叮當，叮叮當，鈴兒響叮當……」
聖誕老人偷偷的爬過煙囪，將麋鹿拉的雪橇里滿滿的禮物悄悄的放在你床頭的聖誕襪里...雖然不知道聖誕老人給你的禮物是什麼，但嘉里城的聖誕禮物卻已經准備好啦~

只要人生充滿童趣，誰還不是「了不起的你」！嘉里城擁抱摩登溫度，展現獨特玩味時尚！期待日後嘉里城還會給我們帶來更多的驚喜！