⑴ 汽車美容營銷方案有那幾種
女子美容行業已經證明,所謂的辦卡只能當時圈錢,但是後續的問題是 你辦的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打個比方,你店面20個人,一天只能服務(高質量)50台車,但是如果你的會員超過200人,特別是雨過天晴的時候。你所有的人,只夠忙不收錢的會員的了!
外來的流動客戶 ,不會和你的會員一樣,等幾個小時接受服務的!
我簡單的說下----因為要把這個事情說清楚,需要幾個小時!
總結
A 不要用所謂辦卡來困住所謂的客戶
B 不是不辦卡 但是裡面有技巧,需要留下一些精力來服務可以收現金的客戶
注意 --店面是以現金為王的!
2 汽車美容店 ----必須走專業路線
裝飾行業的---威固 音響行業的非常城市! 是我們行業的代理, 他們的就是專業路線
打個比方 洗車收費 30和70元』其實成本不會超過30% 但是利潤超過100!
如今這個行業,你還想靠量來取勝,那你會做的很辛苦,
如果 你定位是專業路線,那麼你掌握的就是優質客戶,你可以用有限的員工服務一批優質客戶,那麼 你的員工就不會很辛苦,你的利潤也會高很多,因為優質客戶對價格相對不會很敏感,也就是說 你收費比別人高 ,在他們看來是正常的!----你給的服務不一樣!
也許你會問 ---我當地沒有那麼多 ---咋辦??
A 一開始你就要傳遞一個信號,我的店定位在高端, 我的服務就是不一樣!
B一開始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 , 在合適的時候,把低端客戶踢掉!
3 所謂的營銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老闆的@!
打給比方--你看3年AV,還不如給你個女人3天!
理由很簡單 ----開店是實戰啊,你遇到問題你去翻書??
開什麼玩笑?
⑵ 汽車美容項目推銷技巧有哪些
簡單幾句話哪能說出來?起碼上萬字了。
最簡單的:
你要懂美容內的基礎,你要知道汽車容為什麼要美容,有什麼好處,有什麼缺點。市場上流行的美容用品有什麼區別。
還要知道漆面的缺陷如何處理。
你搞懂了理論,再配合銷售話術,才能很好的銷售。客戶感覺你是專家,而不是在忽悠。
⑶ 本人計劃創辦自己的汽車用品銷售團隊,但要與汽車美容店合作!要如何規劃呢
看樣子你抄屬於u懂行的那類人啊
我干襲了這行11年了!給你說點核心的東西吧!
1 你的優勢是什麼?? 進貨渠道???你們的一張嘴??
2 汽車用品類的產品 比如腳墊 保險杠 香水這類的東西 有幾個核心
A 渠道非常透明,在哪家拿貨非常容易找到 2 價格透明 淘寶一查就知道 3 利潤透明 你整了一大堆東西在這 你人的工資能保證你??? 4 就是有幾個東西利潤非常大 在渠道透明 信息發達 物流發達的今天,店老闆為什麼不自己干??讓你干???
如果你把你上面說的都做到了 還合作什麼??、直接當他的經濟人好了 直接管店好了!
3 現在開店的老闆都是老手,憑什麼和你合作??
先說這3點,你感覺我說的在理,我們再繼續談!
⑷ 開個汽車美容店要什麼樣的心態和計劃
首進入市場,就要競爭。我的競爭策略有以下幾個:
一:市場調查,知自知彼百戰百勝是不變的原理。
在經過多方走訪,我們經營的主要不是水。而是銷售商品和項目,高利潤易銷的商品有香水.車墊.車膜.機油.等汽車精品,實用高利潤的美容項目有,打蠟.封軸.瀝青清除等.
目前的競爭者有二家,一家是蘇圩店一家是六村店。他們的會員洗車價格都在7員左右,利潤在6元一輛,他們的商品對比價格有差異一般在5-35元利潤在20-80一類商品。
他們有共同點就是服務上怠慢,簡易而不完整。這是我們初入的最有利的阻擊點。他們的客源都是散客。我們的客源主要是單位公司,例如職院,裡面有50多兩公用車,私人未統計。能夠吸引他們的就是發票和信譽再加上不定期的活動人脈和推廣效益足可讓他們長期成為我們的客戶。最重要的還是讓大眾效益這樣才是最有利的競爭武器。開店之初以吸引為利益,以多銷的政策樹立形,這才是長久之計。
二:推廣策略
首先剛開店之前七天(未正式營業)免費洗車.20輛成本在30-50元主要是讓客戶體驗.樹立良好的口碑,是公司未來發展重要的一環。
在這七天可以出去宣傳推廣,推廣方法有以下幾種,
1:在三輪車上打廣告固體的,這樣能夠有效的起到作用。主要針對往農場方向.林場方向.機場方向.預計要100張價格費用在2000元左右
2:利用卡片,用免費卡體驗卡宣傳,可利用大型活動免費發行,投放地點可選擇,加油站或停車場。拜訪單位給予優惠為誘餌等方式發放,發放要求可見率70%。費用在(300元)
3:龍舞師跳,走街一圈掛橫幅隨便招供應商(可收入場費1000元不等)。此項花費在500元
三:成本核算和流動資金
租用三間門面費用在2-3萬一年。一個門面是辦公休閑場所,二個是操作台打通。這樣外面有三塊地停放車輛可停放10輛車,場地寬效率也快,客戶可了也有保證。
操作機器成本:
2萬左右全套三台機二台工作一台備用.一台甩干機.打蠟拋光等。
辦公用材/裝修/休閑場所
一個管理軟體在1000元左右.一台辦公電腦在3000元左右.裝修在800左右.休閑場所可放置一個長沙發一長台一個茶機。一個書籍筐放上一些書,鮮花.魚缸。費用在2000元
商品進貨/和商品櫃
商品櫃可就供應商提供,或自己弄(費用在500左右)商品進貨8千元可批結。
證件所需在500元左右
四:員工人數4-5名(550加提成)技工2名帶泊車(月工資850加提成)銷售管理1名(月工資在1500)
這樣每個月開資員工工資在4000左右
五:商品銷售利潤/回收成本
保守估算例如:1月25天每天20輛核算,每輛車首次消費10元(利潤8.5元)再購商品消費30元(利潤10元)
20輛*(8.5+10利潤)=370元*25天=9250元
月辦次卡100元/張*15張=1500元(用刷卡沖值可繼續使用)
月辦年卡600元/張* 5張=3000元(辦理收費2元賺1.2元/張丟失可補辦)
月收入在13750元
月開資工資4000元商品成本價值3000元.水費電費300元
伙食日10元*7人=70元*25天=1750元
收入13750-開資4000+3000+300+1750=4750元純收入。
前期投入資金:
推廣費用(廣告):2800元
場地:3萬元
機器:2萬元
辦公:6800元
流動資金:1萬(含商品8000)
總投資:59600元
以4750月收入估算12個月回本。
商品銷售計劃:
一:利用每一次客戶的到來推廣所需商品,推銷已現需和替代。先銷利潤高不常用商品。
二:多與供應商合作,力壓易銷商品價格,少進不好銷商品。以資金周轉為重點。
三:暗訪競爭者商品價格多做市場調查。
四:極力宣傳為已任,以低消費高檔次服務。
風險和抗壓能力
主要風險就是技術,其次是水電。
首先技術,聘請實用型技師。並在短期內安排學徒學習最常做技能。
水,建立水池並保證每日都是滿水。並盡可能的利用地下水(打井或外來水)現在水費每方3元。
電,購台發電機,也保證在停電的時候供應工作。
未來計劃:
成本回收之後先守業,待行情發展。可按行情掙加升降機,快修項目。經營理念:一、確定所面向的對象,就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的。
二、競爭對手的分析,競爭對手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范圍的設定。
四、入貨渠道的尋找,剛開始入貨的量不要多,以種類多量少為主,過一定時間後,了解什麼類型的好銷就多入貨。
六、入貨的款式和價錢。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售後服務。
九、以誠待人,講信用。
怎麼樣對抗生意蕭條的局面?
一、商品陳列須獨特。小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉率。
二、營造銷售氣氛。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
三、經營推陳出新。要迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。
四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。
五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以後的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店裡人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。
我該怎麼樣給商品定價呢?
價格是顧客購買產品最敏感的話題。一般而言,人們總是希望花最少的錢辦更多的事,不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客
⑸ 本人是一名剛接觸汽車美容養護產品的銷售員,我應如何來規劃自己的銷售模式.謝謝!
1.先熟悉產品的優勢和劣勢,性價比高不高。
2.了解你的客戶,你是直接推給終端車主,還是面對終端洗車店。再來制定你的方式。
3.找個好的銷售員,學習他,接近他,然後超越他!
⑹ 汽車美容店的營銷方案
1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網路的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務,充分利用網路的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過於復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力採取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
⑺ 汽車美容十周年活動要怎麼搞
根據你自己店面參考 汽車美容店營銷方案執行技巧 ,轉換成你自己店面所需要的
汽車美容實體店的營銷模式分為線上及線下,最終汽車美容店營銷模式決勝關鍵在於內功修煉。營銷方案執行技巧可以採用P(計劃)D(執行)C(檢核)A(修正)的管理模式,讓經營管理者能更有效地掌控營銷方案的執行情況, 並將每次營銷活動做歸納總結,以利作為下一次促銷活動調整依據,讓未來的營銷活動能夠持續蒸蒸日上。
⑴營銷計劃構思
1)想法:**美容店開業周年酬賓優惠, 全面優惠新老客戶,優惠日期自2014年---截止,優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
2)做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。
3)營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
⑵執行方案要領
1)晨會:店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標,會後根據前一日套餐數量盤點情況,聯系供應商需進料補貨。2)營業時間:嚴加監控服務流程及施工質量與客戶反映情況。3)夕會:店長公布當日銷售業績,並讓成功銷售人員解說案例分享,最後進行套餐數量盤點。
⑶執行過程檢核
1)隨時掌握整體業績銷售動態及各部門銷售達成率。
2)適時表揚優秀表現人員,若提前達成整體銷售任務,可以適當提高獎勵。為確保促銷活動順利進行,每天需要關心未產生銷售的人員,了解無法銷售原因,是不願意開口銷售?還是不會?如果不會可以讓銷售成功人員帶領該員工,或加強員工開口行銷互動培訓。如果是不願意開口銷售,則需要了解是設計的激勵模式有問題,還是員工個人原因?
⑷靈活修正方案
計劃通常趕不上變化,營銷方案需要根據每天員工及客戶現場、電話回訪的反映信息,及時調整營銷方案缺失或服務質量或銷售技巧。
⑸匯總營銷結果
經營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功,但並不是透過喊口號或給予幹部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預期效果。而是將每次營銷活動的優點及缺點總結出來,讓每個「下一次」都能做的更好。經營管理方式也可以參考這種PDCA。
⑻ 汽車美容店如何做營銷推廣
1.
宣傳工作 「酒香也怕巷子深」,再好的促銷方式消費者不知曉,也只能「胎死腹中內」。做好促銷前的宣傳工作容室促銷達到目的的前提。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內,...
2.
活動目的 一般來說,促銷活動要有創意及率先推出,目標要明確,需要在貨品、人力、品...
3.
心理促銷 一些人對打折促銷,贈送禮品等方式毫無抵抗力,甚至願意支付一定的費用購買...
4.
汽車美容店的促銷不是隨隨便便說做就做,需要經過事先一定的考量和策劃。促銷能利用的...
⑼ 汽車美容店如何實現營銷的最終目標
要想實現顧客滿意和客戶忠誠的汽車後市場服務營銷最終目標,必須不斷提高汽車後市場的服務質量。
一、汽車後市場服務質量的含義
汽車後市場服務質量是指車主的預期服務質量同其感知服務質量的差距。預期服務質量是指車主對汽車後市場企業所提供服務預期的滿意度。感知服務質量是指車主對汽車後市場企業提供的服務實際感知的水平。
如果車主對服務的感知水平符合或高於其預期水平,則車主獲得較高的滿意度,從而認為企業具有較高的服務質量,反之,則會認為企業的服務質量較低。
預期服務質量是影響車主對整體服務質量的感知的重要前提。如果預期質量過高,不切實際,則即使從客觀上說他們所接受的服務水平是很高的,他們仍然會認為企業的服務質量較低。
(一)預期服務質量的影響因素
預期質量受四個因素的影響:即車主需求、市場溝通、企業形象與車主口碑。
1.車主需求。車主的需求是汽車後市場企業的不可控因素。車主需求的千變萬化及消費習慣、消費偏好的不同,決定了這一因素對預期服務質量的巨大影響。
2.市場溝通。市場溝通直接為汽車後市場企業所控制,包括廣告、直接郵寄、宣傳以及促銷活動等。這些方面對預期服務質量的影響是顯而易見的。例如,在廣告活動中,一些4S店過分誇大自己的產品及所提供的服務,導致車主心存很高的預期質量,然而,當車主一旦接觸該4S店則發現其服務質量並不像宣傳的那樣,這樣會使車主對其感知服務質量大打折扣。
3.企業形象和車主口碑。企業形象和車主口碑只能間接地被汽車後市場企業控制,這些因素雖受許多外部條件的影響,但與企業過去的服務質量有密切關系。
(二)感知服務質量的影響因素
感知服務質量受四個因素的影響:即技術質量、職能質量、形象質量和真實瞬間。
1.技術質量。技術質量是指服務過程的產出,即車主從服務過程中所得到的東西。例如,汽車清洗為車主提供了干凈的汽車。對於技術質量,車主容易感知,也便於評價。
2.職能質量。職能質量是指服務推廣的過程中車主所感受到的服務人員在履行職責時的行為、態度、穿著、儀表等給車主帶來的利益和享受,即車主是如何得到這些東西的。職能質量完全取決於車主的主觀感受,難以進行客觀的評價。技術質量與職能質量構成了感知服務質量的基本內容。
3.形象質量。形象質量是指汽車後市場企業在社會公眾心目中形成的總體印象。它包括企業的整體形象和企業所在地區的形象兩個層次。企業形象通過視覺識別、理念識別、行為識別等系統多層次地體現。車主可從企業的資源、組織結構、市場運作、企業行為方式等多個側面認識企業形象。企業形象質量是車主感知服務質量的過濾器。如果企業擁有良好的形象質量,少量的失誤會贏得車主的諒解;如果失誤頻繁發生,則必然會破壞企業形象;倘若企業形象不佳,則企業任何細微的失誤都會給車主造成很壞的印象。
4.真實瞬間。真實瞬間則是服務過程中車主與汽車後市場企業進行服務接觸的過程。這個過程是一個特定的時間和地點,這是企業向車主展示自己服務質量的好時機。真實瞬間是服務質量展示的有限時機。一旦時機過去,服務交易結束,企業也就無法改變車主對服務質量的感知;如果在這一瞬間服務質量出了問題也無法補救。真實瞬間是服務質量構成的特殊因素,這是有形產品質量所不包含的因素。
服務生產和傳送過程應計劃周密,執行有序,防止不好"真實瞬間"的出現。如果出現失控狀況並任其發展,出現質量問題的危險性就會大大增加。一旦真實瞬間失控,服務質量就會退回到一種原始狀態。服務過程的職能質量更是深受其害,進一步惡化質量。
(三)汽車後市場服務質量同有形產品質量的區別
汽車後市場服務質量同有形產品質量的區別主要表現在:第一,汽車後市場服務質量較有形產品的質量更難被車主所評價。第二,車主對服務質量的認識取決於他們預期同實際所感受到的服務水平的對比。第三,車主對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果,而且涉及服務的過程。