⑴ 針對男性消費者群體的心理營銷策略
將心比心
推心置腹
⑵ 老年消費者的消費心理與購買行為特徵及針對性營銷策略是什麼
老年消費者一般是指來年齡在源60歲以上的消費者,目前我國有1億多人。
1.老年消費者的購買行為與心理特徵
(1)需求結構發生變化
(2)懷舊心理強烈,品牌忠誠度高
(3)追求方便實用,注重產品的質量和功能
(4)購買商品要求方便,要求得到良好服務
2.對老年消費群體因採取的營銷策略
(1)商品設計和開發要做到質量可靠安全,一物多用,功能齊全
(2)重視售前售後服務,必須要做到積極主動,熱情細心為老年消費者介紹商品,並為他們開設方便快捷的送貨上門,郵購,函購,網上購物等服務。
⑶ 中年、老年消費者群體的消費心理特徵是什麼企業的營銷心理策略有哪些
一般來說,中年人消費呢,都是以實用性和,品質性為主,嗯,老年人呢?就經常會被一些假冒的偽劣的產品給欺騙了
⑷ 吸引消費者注意的營銷策略有哪些
傳統的營銷組合工具就是4P
主要指產品策略,渠道策略,價格策略,促銷策略
樓主所說的吸引消費版者,應該更權注重的是促銷策略
從系統上來說,我們產品設計上可以特色化,以吸引消費者,就是差異化的產品策略,產品線特色化
在選擇渠道上也可以選擇消費者熟知的,或者是具有很好信譽的營銷渠道
價格上,根據你的產品特色進行不同的定價,,如果定位於低消費群體,最好採用市場滲透戰略,,如果定位於高消費群體就用撇脂戰略,
重點來了,就是我們的促銷戰略
促銷戰略主要有一下幾種方式
廣告促銷,營業推廣,公關宣傳,人員推銷
制定有特色的廣告促銷,營業推廣方案,就ok
⑸ 打動消費者的營銷策略有哪些
答復:在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些?
(1)、作為消費者的購買行為,一般分為(直接購買或間接購買),因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度,以產品(個案)為例,客戶極度想購買產品,考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢,以促使對顧客產生信賴和依賴感,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(2)、作為消費者的購買行為,一般分為(復雜購買或連續購買),因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型,以身邊的顧客及其消費者感知群體,認為這些產品的質量和品質,感觀效應獲得了極大的認可度和關切度,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(3)、作為消費者的購買行為,一般分為(習慣性購買或選擇性購買),因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以產品(個案)為例,以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求,以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道,以謀合產品市場性價比優勢,以聚合市場產品其品牌新款上市,以品質服務的質量保障,為客戶提供讓渡附加價值和增值服務,以提高顧客的滿意度,從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝!
⑹ 針對老人消費心理應該有怎樣的營銷策略!
老齡化時代營銷策略:如何抓住老人
企業的營銷活動受經濟、人口、自然等宏觀環境的直接影響。人口老齡化是我國經濟發展過程中企業面臨的新環境。根據最新公布的《2001年至2005年老齡事業發展綱要》的數據顯示:目前,中國老年人口占總人口比例的10.2%以上,60歲以上的老人超過1.3億,是世界上老年人口最多的國家,佔世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。據專家預測,到2010年,中國60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%,2020年為16.23%和11.30%,2030年為22.34%和15.21%,2040年為25%和20%。到2030年時中國將進入「超老年型」社會。而到了2050年,60歲以上的人口總數將達到4億左右,占總人口的比重將超過25.2%,屆時,每4個中國人中間就有1個老年人,中國將成為高度老齡化的國家。
一、 老年人消費市場現狀
人口老齡化形成了潛力巨大的新市場。老年人的購買力是相當可觀的,一般來講,社會保障、養老金和儲蓄是退休收入的三大來源,據調查顯示,城市老年人中有42.8%的人擁有存款。隨著經濟發展,老年人的收入將呈不斷增長之勢。有預測稱,僅退休金一項,到2010年就將增加到8300多億元,而到2030年將達到73000多億元。隨著社會進步和經濟收入的提高,老年人正在逐步拋棄「重積蓄、輕消費」、「重子女、輕自己」的傳統觀念,花錢買健康,花錢買瀟灑正成為現代老人的時尚追求,這表明老齡化已經創造了一個規模龐大的市場。
二、 老年人的消費特點
由於生理、心理等方面的差異性,老年人在衣、食、住、行、用等方面表現出了明顯的消費特徵。
1、衣:老年人追求與自己年齡相符的服飾,希望輕便、保暖、透氣和適用,許多老人喜歡棉布、綿綢等布料,花色要樸素大方,同時穿戴脫方便,多使用拉鏈、按扣等構件。同時,老年人對一些保健性的服飾也有很強的需求。
2、食:在飲食方面,老年人比較注重保健,講究食物的營養搭配和飲食禁忌,少而精,多選擇易咀嚼、易消化、清淡的食品,一般不選擇「三高」食品和膨化食品,對於洋快餐避而遠之。
3、住:由於老年人的身體和生理特徵,他們對住的環境要求較高。宜人的自然環境,安靜的居家氛圍,與子孫之間若即若離的戶型深受老年人喜歡。他們希望離醫院、菜市場、超市近一些,交通便利,並且要有較大的戶外休閑場所供老年人活動。
4、行:老年人一般不駕駛速度較快的摩托,而駕駛助力車,也有一些人騎自行車健身,拐杖是一些老年朋友的幫手。輪椅也是一部分年老體弱的老人必備的交通工具。老年人出行需要有人陪伴,以防途中摔倒或突發疾病,某些公共場所也需要設老年專座或老年通道,高層建築最好有電梯,以方便老年人行動。
5、用:老年人在生活用品方面,對一些特殊用品的需求量大,且對產品功能有一定的特殊要求,首先是便利生活類用品,例如放大鏡、老花鏡、穿針器、假牙清潔器、定時提醒葯盒、假發等。其次是休閑鍛煉類,例如劍、扇、跳舞、健身球、雙節棍、快板、釣魚用品、門球等。此外,還有醫療保健按摩、高齡護理、坐便器、尿床用品、助聽器等商品。
老年人的消費行為又有哪些特徵呢?
1、求實求廉。
老年人購物一般要求商品經濟實用、朴實大方、經濟耐用、質量可靠、使用便利、易學易用、安全舒適、有益健康。與其他年齡層次的消費者比較,他們對價格的敏感度最高,一般不會到高檔的購物場所去購物。
2、習慣性消費。
長期的消費體驗已經使老年人形成了一些消費習慣,這主要表現在日常生活中的購買方式、使用方法、商品認知(或品牌認知)等方面。他們大多對老字型大小、老商店很忠誠。因此,大量的廣告轟炸對於其購買行為也難以產生很大的影響。
3、理性為主導。
由於年齡和心理的因素,老年人的消費觀較為成熟,沖動型熱情少。對消費時尚的反應會顯得較為遲鈍,他們不趕時髦,講究實惠。在質量、價格、實用和品牌等影響老年消費者購買的主要因素中,質量的影響力居於首位,佔82.5%。他們一般不會被商家的一些花哨的促銷手段打動,但是老人天生的善良和同情心,很容易被商家的小恩小惠感動,最後可能成為購買者。
4、講求便利。
生理變化使老年人行走不便,其消費追求便利性,習慣於就近消費。同時,老年人在使用商品的過程中也喜歡方便,對於家電繁瑣的說明和復雜的使用程序不喜歡,要求商品易學易用、操作方便,以減少體力和腦力的負擔。
5、重體驗,輕廣告。
多年的消費經驗,使老年人有足夠的理由相信自己的感受,並且形成了較高的品牌忠誠度。據媒體受眾調查顯示,廣告對老年消費者的影響程度是「一般」的佔41.9%,「沒什麼影響」的佔22.7%。在眾多媒體中,電視不是老年人獲取信息的主要渠道,但對平面媒體的軟文廣告、典型事例等廣告形式較易接受。一些老年人還有早晚邊鍛煉邊聽收音機的習慣,所以,廣播是老年人產品的一個重要的信息傳播渠道。
6、圖小利,重服務。
盡管老年人購物比較理性,但是,勤儉節約的思想會影響他們的消費行為,只要是需要的東西,即使目前不急需,如果有降價、折扣、買一贈一等促銷活動,老年人也會形成消費行為。另外,服務是老年人特別看重的消費內容,包括銷售過程中的熱情導購、適度的介紹、周到的服務和無微不至的關心等服務,送貨上門、免費安裝調試,詳細的使用解說,手把手的使用示範等售後服務。這些服務使老年消費者用得放心、用得舒服,不必為其保養和維修消耗太多的精力。
7、消費喜歡結伴而行。
老年人年齡較大,反應不太靈活,出門購物喜歡結伴而行,找伴陪購,心裡踏實。這一方面讓購物變得不再枯燥,多一個伴多一份照應,同時,在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策。並且,同伴的意見能起很大的作用,這就說明,老年人的口碑是影響老年消費者購買行為的重要因素。
三、 老齡化時代的營銷變革
(一)產品變革
既然老年人產品需求的差異化非常明顯,企業在進行產品開發時必須考慮老年人的生理、心理特徵,有針對性地開發產品。在食品開發方面盡量「三低」,注意食品的營養,易咀嚼、易消化。對於老年人的服飾,企業要迎合老年消費者的需求特點,把傳統設計理念和現代時尚結合起來,不要太花俏,朴實大方,含而不露,產品要注重質量,滿足他們求實的需求。
另外,為了開發老年人的住房市場,就不能忽視他們的需求特徵,考慮到老年人就近消費的特點,小區選址要接近醫院、商場、菜市場,樓層不要太高,高層要24小時有電梯,內部樓道設好扶手、聲控開關。此外,老年人對交通工具和其它物品也有講究。拐杖是很多老人的必備工具,它要古樸、輕便、便攜,最好能伸縮,還能引起過往車輛的注意。自行車要輕便,便於上下,有的希望增加助力設備,速度不要太快,便於操作。輪椅也是部分老年人必須的交通工具。對於其他商品,簡單、使用方便、操作簡單是他們的共同需求,電器、電話按鈕要少、簡單、醒目,說明書的字要大。
(二)價格變革
不同的產品,老年人對其價格的敏感度不同,對於一些生活必需品的價格,老年人十分熟悉,並且形成了一定的價格習慣,該類商品的需求價格彈性盡管不大,卻容易影響老年人的忠誠度,從而影響其他商品的消費。所以,對於絕大多數產品,應該採取隨行就市的定價策略。對於一些特殊的商品,老年人可能只要能買到,價格高低是次要的事情,這時,我們可以對這部分商品適當提高利潤率。
(三)銷售渠道、賣場變革
老齡人求方便、就近購買的需要特別明顯,為了滿足求方便的需求,營銷渠道也要調整。因此,可以開一些便利店或連鎖社區超市。把老年人商店建成總體規模很大,而單體規模較小的連鎖商店,使其連鎖網點遍布大大小小的居民區,這樣既可以方便老年人就近購買,又能滿足大多數老年人樂於參與和表現自我的心理願望。在老年人密集的地方開設老年人專業商場,在商場開設老年用品專櫃。
(四)促銷組合變革
老年人很看重服務,在人員促銷過程中,銷售人員的服務水平直接影響老年人的消費。因此,要適當的增加促銷員,定期對他們進行培訓。由於老年人反映遲鈍,口齒不清,可能產品拿不到或者不了解產品等購物不便,需要更多的幫助,這就有必要增加一些「善解人意」「溫柔大方」的促銷員。在對老年人的服務中,要百拿不厭,接待熱情,親切的語言和表情給人以體帖和親切的感覺,淡化和消除老年人的孤獨心理,取得老年人信任。對於一些重量型的產品和一次購物較多的老年顧客,應提供送貨的服務。
公關活動是贏得老年消費者的重要方法,首先,企業要塑造企業形象,企業在為產品做宣傳時多打情感牌,如棉鞋企業組織數百對夫妻免費送棉底鞋給父母,以獲取父母的芳心。其次,企業還可以立足社區,贊助老年人舉辦一些有益的健身活動和老年人聯誼活動,擴大企業的影響。此外,免費試用、免費健康普查、老年人義診,健康知識講座等方式,能讓更多的老年人熟悉產品,了解企業。企業還應該化被動為主動,對老年人進行電話營銷,對消費者動之以情,把老年人變為現實消費者.
⑺ 中年、老年消費者群體的消費心理特徵是什麼企業的營銷心理策略有哪些
中老年消費者的群體消費心理特徵是一般面向於低檔消費,而且他們覺得高消費他們一般享受的不了。
⑻ 一個新產品的營銷推廣,通常需要的營銷手段及營銷策略
新產品如何進入新市場,是個老生常談的話題,但直到現在仍然有許多營銷人員不知道怎樣去回答這個問題,主要原因在於認為該問題的入手
到底從何進行。筆者根據多年的營銷職業經驗,將自己的感悟奉獻出來,希望給大家以一些思想的啟迪。
一、確定產品能否賣?或者是否有銷售生存的空間?
要回答這個問題就要從兩個方面著手,一是判斷可有產品的生存空間,二是判斷產品是否適合該市場。
判斷市場可有產品的生存空間,要從以下進行:
1、 當地的消費者狀況調查:如購買力水平、購買率等,根據網路資料,我們可以得到當地的GDP 產值、人均可支配收入等數字,以此大致判
斷當地消費者的購買能力;再到本產品可能到達的終端,看可有相關的產品在銷售,以其銷售量進行生存環境的判斷。
2、 零售業態的調研:產品即使一樣,產品的終端定位不同可能出現不同的結果,同樣道理,同樣的終端,不同的產品可能產生的結果更是大
相徑庭。所以在上面調研的基礎,我們還要對零售業態進行調研,調研的終端主要是針對新產品可能有機會進入的終端,調研的內容主要是終
端的經營模式,其可能的門檻和合作方式等,目的是為了確定新產品的進入成本。
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3、 渠道調研:消費者有購買,有終端銷售,我們還要主要我們以什麼樣的方式才能將產品陳列到消費者面前。渠道調研的內容主要是新產品
可能的經銷客戶是什麼?其又需要什麼的盈利空間和合作方式?以及終端對這些經銷商的態度、合作方式等。該調研的目的主要是為探討由物
更加簡捷和節省的市場進入方式和途徑。
4、 競爭調查:如果了解消費者如何樂的買新產品可能需要進行大量的消費者調研,這需要大量的人力財力投入。但我們可以通過對競爭品的
分析來得到這些因素。該調查主要是針對競爭品或者類似產品的營銷策略來進行,如渠道促銷策略、消費者促銷策略、終端形象陳列方式、媒
體和地面傳播、SP 活動等,這些內容的力度如何?影響的銷售量又如何?根據該調研,我們能夠知道什麼樣的方式是消費者和渠道商是最喜歡
的,效果又如何,以便我們確定自己新產品的營銷策略。
有了以上的調研內容還不夠,我們還要對自己的心產品進行審視,審視什麼呢?筆者建議可以按照5W1H 的工具模型進行:
WHO:誰是消費者?或者消費者是哪些人群?老年的還是中年或者少年?公司產品的定位人群和市場調研後的判度一致嗎?
WHAT:消費者買什麼?產品的利益點是什麼?消費者到底需要產品的什麼?
WHY:消費者購買產品的動機是什麼?商務?還是政務?或者休閑其它什麼的?在此我們就可以判斷下競品針對消費者的促銷策略是正確的
嗎?如果不正確,那麼我們的機會就會很大。
WHEN:消費者什麼時間購買或者購買頻率如何?根據每個終端都這樣進行對照調研的內容,再根據終端的數量,我們可以得出每類別終端
的銷售容量,為我們判斷進入什麼終端和在什麼終端能夠產生多少的銷售量又很大的關系。
WHERE:在什麼地方購買?以此我們根據新產品的定位,結合對市場的了解,可以得到產品銷售最佳途徑和最佳終端在哪。
根據以上所有的分析,我們可以得出產品能否賣的結論。當然如果認為產品根據沒有前途,那就直接PASS 了。如果新產品有銷量,那就應
該對相關的因素進行逐步探討了。
⑼ 針對青年消費群體和女性消費者的營銷策略
年輕人和女人從來就沒有品牌的概念,先別著急否認我。
這類人群是社會中版最有實力的消費者權,他們的消費慾望最強,也最不計後果,對產品的質量與售後也不太在意。
他們最容易被商業的效果,社會的取向,零頭的小利,別人的評價來消費。
是商業炒作最直接的目標,炒的就是這些人。
比如,春晚小沈陽火了,第二天網路點擊率小沈陽一天100W,那麼,可以認為,85%的點擊人群為青年與婦女。
假如,你在馬路邊送紅包,1快錢一個的紅包,那排隊來領錢的人當中,最多的還是青年與婦女,還會有一定量的老太太。
如果說營銷,那第一就要造勢,無論說的對與錯,一定要在人多的地方有激情的來宣傳,青年與婦女很容易被感動。第二,吧價格弄得含糊一些,打折後,折上折,還返券+送積分,最後還有禮品……
最後還可以假如一些智力陷阱,比如投暗標等,總是,玩轉了他們他們就給你錢。他們是沒有太多智慧的。
⑽ 針對不同性格的消費者,應採取怎樣的營銷策略
先做好前期市場調研,找出目標客戶群體,再對目標客戶群體細分,依據細分出來的客戶群體開展不同的營銷策略