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對在線教育平台營銷策略的理解

發布時間:2020-12-28 10:00:33

① 在線等!!!急需一篇學習現代企業管理的心得!!

加入wto後,中國將放開產品和服務市場,企業將面臨國際和國內競爭加劇的緊迫形勢。只有加快企業改革步伐,深化企業的管理,才能在新形勢下實現企業的發展和提高企業的綜合競爭能力。本文試就企業管理中存在的隱結構談談自己的看法。

企業管理中存在隱結構

企業管理系統,如職能結構、領導層次結構,從管理系統角度規定了人們在管理中的層次、地位、職權、義務以及相互關系。這些按行政和法律手段組建的結構稱之為管理系統的顯結構。它包括企業中的黨、政、工、團和公司、科室、班組等,這是企業管理的主渠道,企業通過管理機構群體的功能,組織、領導、教育和激勵職工。

但是,企業中人與人之間在生產經營活動中表現出來的關系,並不僅限於上述的這些關系。例如一些職工由於從事某一相同的工作和工作崗位上的接近,就會形成一些其他的比較緊密的關系。又比如,一些科室中愛好和興趣相投的人對待各種事物也會表現出相同的看法和態度等,從而形成一些各式各樣的關系。這些關系並非明文規定的,而是自發形成的。由於這些關系對企業管理產生著一定的影響,並相對於管理系統的顯結構而存在,故稱為企業管理中的隱結構。

由於顯結構並不能窮盡企業生產經營活動中的一切復雜的管理問題,往往滿足不了職工社會、心理、物質、精神和情感等多方面的需要。企業管理中的隱結構對企業管理系統功能發揮的影響卻是客觀存在的。這個問題過去未能引起我們的注意,在深化企業管理的今天,必須引起我們的重視。

隱結構的利弊和特徵

要建立科學的領導體制和管理結構,採用現代化的經營管理方法,強化企業管理,往往會出現現代化的管理方法與傳統方法相悖;建立科學的管理制度與有章不循的現象並存;職工一方面依賴於企業,另一方面又對企業不滿;干群之間的融洽和對立情緒並存等等現象,這些都使企業管理整體功能受到影響。

管理中隱結構的類型,大體上有以下幾類:

1.利益型。是以相互利用的朋友式為主要特徵,或等價交換,或趨炎附勢,你投之以桃、我報之以李,經濟領域中的商品關系在人際關系中得到最充分的體現。2.愛好型。所謂志趣朋友,他們的思想情操,愛好一致,象棋友、牌友、花友、魚友、球友等等,甚至還有酒友。3.感情型。知心朋友,談話投機,能相互袒露心懷,是友誼深厚的朋友。4.信仰型。即由於對某一事物的認識和觀點一致,導致信仰上的一致。5.親緣型。企業通過內招、退休頂替等途經,不少職工子女相繼進入企業,還有照顧夫妻分居等因素,導致有些企業中有三代同企業、兄弟或夫妻同公司、叔侄同車間;還有的相互聯姻、親緣交叉。親屬群體是家庭延伸的擴大,是企業中歸屬感最強的隱形群體。企業管理系統中隱結構還存在著師徒、老同學、老同事,同鄉等不同類型的群體結構形式。

對於上述的幾種不同的隱結構群體,具有以下的共同特點,主要是:規模小,群體內部較多地體現自由意志,一般沒有統一的章程和紀律,也沒有正規的組織活動,強調情緒和感情的融洽,有一兩個核心人物在起重要的影響作用。

隱結構的正反效應

企業隱結構群體的效應並不是全部不利於企業的。我們把有利於企業的效應稱為正效應,不利於企業甚至有害於企業的效應稱為負效應。企業群體的正效應有以下幾個方面:

提供聯絡感情和交流思想的場所。群體與家庭都是人們表露個人感情與思想的場所,人的喜怒哀樂、是非議論,有些不在社會組織中暴露,而在群體中,人們則往往不加掩飾地流露和發泄。一方面,一些不便於在正式場合與渠道提出的意見、建議等,在群體中交換意見,往往能收到事半功倍的效果。組織領導不能解決的,朋友和同事推心置腹的一番話,倒可以順利解決。

提供社會援助。當某一職工遇到困難時,從政策規定上看,企業的組織和領導只能同情而無辦法解決。而此時,非正式群體就可以向它的成員提供幫助和安慰,職工家庭的非借貸性的額外收入,一般常是群體中好友的饋贈(比如,婚嫁喜事,傷亡病故等)。公司里上下級之間、車間中師徒之間的良好關系,無疑對生產是有利的。

安排餘暇消遣。企業文化設施的缺陷和職工文化生活的不足,可以靠非正式群體來彌補,通過積極引導,安排高尚和健康的活動(例如:棋牌類比賽等),有利於精神文明建設。

調節個人與企業的關系。如果企業的領導利用群體的正效應進行感情投資,群體就會把領導交辦的任務作為大夥自己的事情去辦,這有利於企業加強團結,干群一心。

企業隱結構的負效應,其主要表現是:當群體的目標與組織的目標不一致時,會促使群體成員產生對抗心理。例如,在公司中發生獎金分配、人員工作安排等問題時,群體成員可能採取對抗、怠工等,假如其中有人不願這么干,群體就會採取取笑、嘲弄、辱罵直至排擠出群體,既耽誤了生產,又影響了職工之間的關系。

在工作作風上,跟人不跟組織,喜歡搞關系學,刮「裙帶風」。屬於一個群體的,拉拉扯扯,互相利用。不屬於一個群體的,互相指責,互相挑剔。不是以真理劃線,而是以人劃線、以群劃線。不是任人唯賢,而是任人唯親。參加群體的領導幹部,對下不一視同仁,有親有疏,群體里的一好百好,群體外的一無是處。

定勢的影響。由於隱結構群體的感情聯系一般比較密切,所以很容易形成一致的心理狀態,甚至「團結」得像一個人,產生定勢的傾向。如果群體中某一人產生了逆反心理,因為定勢的影響,在群體中也就容易形成共同的逆反心理狀態。

隱結構的正效應途徑

綜上所述,既然企業中存在著隱結構的事實,那麼,作為企業的領導者和管理者就要充分面對現實,因勢利導,克服其消極作用,發揮其積極作用,共同為企業組織目標服務。

首先,要創造一個使企業成員感到有家庭般溫暖的環境。「家庭」對於我們東方民族來說是一個親切而高尚的字眼,它能起到穩定社會、連接整體和積極向上的作用。隱結構群體成員在企業中感受到了家庭般的溫暖、親人般的關懷,長處有人誇,短處有人抓,難處有人幫,每個成員都是這個「家庭」中平等的一員,都是這個「家庭」的主人,「職工是企業的主人」才會名副其實,才會煥發出他們的積極性和創造性。

其次,要用共同的價值觀將隱結構群體聯系在一起。企業的領導者和管理者要尊重群體成員的感情,體諒其困難,理解其處境,關心其追求和成長,使其感到企業是一個可親可信、大有作為的天地。為了保證群體成員在價值觀上的追求,企業還應盡可能做到:1.要有經濟保證,使他們意識到他們所化的時間和取得的工作成果會得到合理的報酬。2.要有情緒保證,企業各級管理者必須成為使職工信賴的上級,而且認為他們的工作是值得去努力的目標。3.要重視表揚,群體成員工作得好,就應受到重視和表揚,千萬不要輕視「表揚」對職工的激勵作用。4.要發揚民主,使他們都意識到進入企業,並非放棄自己的民主權利。他們的意見、建議、憂慮和看法應有權向上級反映而不必擔心會受到懲罰,而且,好的意見和建議還會被聽取和採納。

第三,要善於充分發揮隱結構的積極作用。企業內部群體形成並發揮作用的時機往往會出現在一些關鍵的環節,在這些環節中,隱結構群體容易形成並顯示能量,處於活躍的狀態。因此,這時候就要根據具體情況,有意識地把這些群體的能量,引導到實現企業的目標上來。隱結構群體有時之所以會產生負效應,其中重要的一條原因就是紀律和法制觀念淡薄,對理想缺乏追求,生活目標不明確,因此加強理解和教育尤為重要。

② 如何學習網路營銷

首先我們要認識網路營銷,他的概念是以互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。與傳統的營銷手段相比,網路營銷的優勢要大得多:1、未來的競爭優勢。2、決策的便利性、自主性。3、成本優勢。4、良好的溝通。5、優化的服務。6、多媒體效果。網路推廣三板斧:1、自媒體營銷:鎖牢核心人群,建立網路營銷根據地2、社會化媒體營銷:鎖牢核心人群、搶奪目標人群,實施低投入精準營銷3、第三方平台廣告營銷:鎖牢核心人群、搶奪目標人群
作者:打不死的little強
鏈接:https://www.hu.com/question/20183217/answer/269647066
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。

1、一份完整的互聯網營銷策劃方案包括哪些內容根據不同的業務形態和產品,營銷策劃方案也會有不同的的側重點。比如下圖我們看到的策略部分、流量部分、媒介部分、執行部分,而每個部分有可以更加細分為具體的營銷策劃方案,所以一份完整的營銷策劃方案需要從產品整體出發,從外部流量的獲取、到轉化、留存、付費等各個環節去做全面的調研和策劃,需要確定產品的核心賣點、現階段存在的問題、競品分析、確定目標用戶、如何去挖掘目標用戶、外部怎麼做、內部怎麼做,時間、錢等資源怎麼調配,一份比較完整的營銷策劃方案,如果單純去堆砌文字,去腦補,可能只需要一天的時間。但一份能夠落地的方案,應該是建立在充分的用戶調研、產品理解以及競品分析、已有數據和市場的反饋的前提下,去做科學的工作。你需要去找到目前營銷需要優化的點,找到公司的目標,進而分解出營銷目標,還要去找到精準的用戶畫像(這樣能有效減少你的成本),最終找到方案的目標(即Kpi)。當然,確定目標之後我們需要去分解目標,並且制定如何實現這個目標,需要哪些外部的流量支持、媒介支持,需要哪些部門的配合以及各個環節所需要時間及營銷費用,這樣方案才能最終落地執行2、如何確定營銷目標,制定營銷策略在策略階段,我們需要分析市場情況,結合產品的優勢、劣勢,來找到目前營銷的問題所在,斌並且確立一個明確的營銷目標。以一個剛開始創業的在線教育網站為例,我們會對其進行S這個目標,接下來就是需要我們分解這個目標了,假設客單價是1000,那麼意味著,一個月的成交數量要達到100。假設目前的付費用戶轉化率是1%,意味著網站需要1W個有效流量,平均到每天就是333個有效流量。分解出這個目標之後,我們需要做的就是如何在目前已有數據的基礎上,達到這個目標。那麼我們可能會選擇公開課平台(網易、喜馬拉雅等)、微博、微信等社交媒體進行廣告投放或者內容營銷,目的是找到最有效的流量獲取渠道和方式。

③ 做互聯網傳播有哪些推廣渠道知乎

1、自媒體網路抄宣傳推廣
隨著手機端襲移動互聯網的飛速發展,大家利用碎片時間的瀏覽習慣,自媒體成為流量大入口,我們要想從移動端流量中分一杯羹,自媒體營銷宣傳是不可多得的選擇之一。大家熟知的自媒體平台有微信公眾號、微博,網路自身自媒體產品有百家號、熊掌號等,這些自媒體平台有一個共同點就是收錄快,如果你的內容優質,那流量不是問題。
2、視頻營銷宣傳推廣
大家都知道電視廣告不便宜,黃金時間段的廣告位更是重金難求,為什麼呢?因為電視不同於文字,它的視頻畫面更加形象,能更直觀地把用戶帶入某些場景,更易被人們接受熟悉,而且它的受眾范圍極廣。當然這只是打個比方,我們今天講的重點是免費推廣平台,所以小編建議大家做視頻營銷推廣。把公司相關的視頻或者產品視頻上傳到視頻平台,這樣也會起到很好的宣傳效果,吸引更多潛在客戶。
3、問答平台宣傳推廣
站在用戶的角度去提出問題,站在企業專業的角度去解答問題,多問多答,不要過分刻意留下廣告痕跡。如果你在權威平台注冊賬號實行了企業實名認證,你的專業回答得到平台認可,那麼這就已經起到宣傳效果作用了。

④ 市場營銷學案例分析 在線急求

一、中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況,「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分?
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後,考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況,並結合公司的優勢和劣勢,「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢?
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢,滿足目標市場的特定需求,「中糧公司」還可進一步採取哪些措施?
嚴格分級包裝;勞動密集、開發新品種

二、麥當勞QSCV(顧客滿意理論)
滿意,是指一個人通過一個產品的可感知的效果與他的期望值相比後,所形成的愉悅或失望的感覺狀態;顧客滿意理論,是指企業的整個經營活動要以盡可能提高顧客滿意度為指針,從顧客的角度,用顧客的觀點而非企業自身利益和觀點來分析考慮消費者的需求。
麥當勞的QSCV既是針對顧客的滿意度提出的一種經營模式。

三、杭州狗不理失敗
在天津和其他北方城市受顧客歡迎的「狗不理」包子為什麼在杭州城受到冷落,這個問題值得深思。「狗不理」包子在杭州「失寵」,並非因其自身品質不優、品牌不名,而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的「口味」。
一個產品價值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。「狗不理」包子餡較油膩、不合杭州市民的口味,又不符合杭州市民把包子作為快餐、邊走邊吃的生活方式,在杭州失寵就在所難免了。
由於消費者市場具有地區性、復雜性、易變性、替代性和發展性等特點,天津「狗不理」包子在進入杭州市場前,先需進行市場調研,了解「誰買?為什麼買?在何處買?如何買?何時買?買多少?買什麼品牌」等問題,了解競爭對手的狀況,企業自身的優缺點,外部的威脅和機會等問題。只有這樣,才能「有的放矢」,採取相應的營銷戰略和策略。
尤為重要的是,產品要有市場,主要還不是看產品是否有特色,消費者不接受,再有特色也枉然,消費者接受才有市場,才是真正的「特色」。
總之,天津「狗不理」包子集團只有深刻認識到消費者市場的特點,准確地把握消費者行為,才能找准目標市場,針對性地實施市場營銷戰略和策略,使「狗不理」包子不但能打入杭州市場,而且能打人其他地區或城市的市場。

四、農夫山泉送水方案的高明處。
變商業經營行為為社會公益活動;從分利用當地的民風民俗;從娃娃抓起的營銷戰略。

五、紅高粱
1、失敗原因
①過分擴大品牌的作用,犯了名牌速成論和「萬能達」錯誤。名牌不能速成,名牌是質量、管理、小伊的標志。幾十名牌企業,品牌也不是萬能的。生意就是生意,需要突破一個又一個「瓶頸」,穩步增長。不能靠傳奇色彩的新聞炒作,迅速成為「名牌」,然後使用品牌盲目擴張,加盟連鎖。名牌背後靠的是功夫和艱辛。
②忽視產品開發和產品組合,沒有處理好「多」和「少」。中餐品種專業化不能滿足需求,多樣化有不利於連鎖。要適度多樣化,重視產品研發,不能認為中國是美食大國,品種極其豐富,就忽視產品開發。
③沒有建立合理的結構就盲目開發,追求速度。一兩家成功,就認為這是成功體系。對連鎖業來講,結構決定連鎖的規模和店數。
④沒有把員工訓練作為長期、連貫的經營戰略。企業訓練不足,管理水平和人員素質不高,缺少發展動力。某種意義上講,麥當勞的成功,不僅是漢堡包的成功,而是訓練體系的成功。麥當勞有個理念:人才流失主要原因是企業訓練不足,中式快餐普遍在店鋪管理和人員培訓上不足。

當年紅高粱的失敗有著多種原因,在本質上是戰略經營、管理思想的失敗,也是經營手段、管理方法的失敗,其失敗原因的根源就在於營銷。西式快餐建立在西方工業社會的基礎上,是一種工業化程度較高的快速餐飲服務。西式快餐的標准化為其工業化生產、連鎖化經營、科學化管理創造了條件。
即便紅高粱家見了麥當勞的門面裝潢、經營思路,但紅高粱能夠學單的都只是表面,根植於麥當勞深層的文化理念、價值主張、標准化產品、標准化服務等。紅高粱很難在短期內成功模仿。放大來看,這是一次中西管理思想的碰撞,使一次營銷科學與藝術的較量。
中式快餐建立在農業文明的基礎上,手工操作,所以性強,沒有統一標准,其製作過程的模糊性,也意味著中式快餐很難實現標准化。中式快餐要實現連鎖化、規模化,首先應該學習洋快餐的工業化生產流程和標准化營銷模式,而不是動輒大談挑戰,妄言要在全世界建立及玩家餐飲連鎖店之類的「無知者無畏」的天方夜譚。包括東這把經濟行為上升為民族義舉,期間所充滿的滑稽必定要使後人貽笑大方。
2、整體產品分析
產品的通常由核心產品、形式產品和延伸產品三個層次所組成。
核心產品,是指消費者購買某種產品時所追求的利益效用,是顧客真正要買的東西,因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。 在本案例中顧客消費「紅高粱」大碗面是為了充飢,「大高粱」大碗面的核心產品是消費者為了能滿足充飢需要的效用。
形式產品,是核心產品藉以實現的形式,包括產品的包裝、造型、商標特徵和品質。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現,「紅高粱」產品的形式產品是大碗面的品種、味道、特色、份量等。
延伸產品,是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,如產品的安裝、維修、運送和保證等。 「紅高粱」延伸產品即其附加的服務,採用明亮店堂、快餐桌椅這種類似於「麥當勞」的經營方式

六、康師傅
康師傅方便麵發跡大陸:首先實地調查,使得「風味大陸化」;然後採用試吃促銷,將產品優化;其次名字來源也是適合大陸稱呼方式。
統一方便麵卻以貨試市,將台灣口味直接用於大陸因而初始遭遇失敗。但其在後來的改進挽救了局勢,也順利進入了大陸市場。

七、康師傅茶飲料
剖析一:產品策略
(一)品質保證。康師傅以質量管理體系先行為原則,保證進入消費者手中的每一件產品都具有良好的品質保證。
(二)產品包裝。康師傅遵循產品包裝結合產品特徵的原則。
(三)產品創新。在消費者需求主導產品走向的時代,對產品個性化和差異化的要求越來越高,企業只有不斷創新產品,才能持續發展壯大。
(四)產品導入。康師傅認為,任何產品都有進入市場的最佳時機,並非越早越好,選擇適當時機切入,可省去培育市場、培養消費觀念的費用。
剖析二:價格策略
康師傅飲料在定價方面採取產品價格與其最大競爭對手的相關產品價格相近。此外,康師傅還堅決反對傾銷,他們認為企業有固定毛利,是產品完好品質的重要保證。
剖析三:渠道策略
康師傅茶飲料的渠道策略是根據不同區域實施不同的渠道策略。
一)一二類城市實行渠道精耕細作。直營現代化渠道。在各地對所有現代化渠道客戶全部由公司直接經營,設立總倉,自己送貨,牢牢掌控客戶。傳統渠道分級經營。全面掌控二階批發商,全面掌控重點特通客戶,有重點的掌控一階零售終端。
二)對三類地區,康師傅直接在當地設外埠經銷商,由其直接和公司交易,康師傅對其經營粗放。
剖析四:整合營銷傳播策略
廣告策略:康師傅飲料始終堅持以廣告為主的傳播策略。
促銷策略:康師傅還注重短期的銷售促進活動,加強與消費群溝通。
網路傳播:高頻次常規廣告投放策略輔助網路傳播,通過節目讓消費者直接體驗到品牌內涵,將線上與線下緊密互動。
三、康師傅營銷策略對茶飲企業的啟示
康師傅茶飲料品牌價值的提升,是其品牌營銷的成功。康師傅茶飲的成功對我國茶飲料企業的啟示有以下幾點:
啟示一:產品品質與品牌相結合。質量是創名牌的基礎,企業不僅在品牌創立的初期要提高產品質量,在品牌形成、維護以及延伸時更要注意保持產品的高質量,把質量意識與品牌意識相結合。
啟示二:創新是企業發展的源泉。創新是企業發展的源泉,也是品牌長盛不衰的活力。只有不斷擴大產品的范圍和種類,改進產品包裝,開發新產品,做到「人無我有、人有我優、人優我奇」。
啟示三:准確的品牌定位。品牌定位作為營銷的核心和關鍵,關繫到企業營銷戰略和策略的成敗,企業通過准確的品牌定位,可以確立自己在市場中的競爭優勢,從而在市場競爭中立於不敗之地。
啟示四:有效地實施整合營銷傳播,塑造獨特、完善的品牌形象。獨特、完善的品牌形象必須經過長期不懈的努力、不斷的完善才能形成的,需要通過廣告等傳播媒介的宣傳,才能為社會公眾所共知。
啟示五:暢通的營銷渠道是其營銷成功的保障。建立暢通的銷售渠道是營銷成功的保障,渠道設計能夠為企業創造出可持續的競爭優勢,從而使企業在相當長的時期內獲得更有利的市場地位。
中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況,「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分?
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後,考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況,並結合公司的優勢和劣勢,「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢?
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢,滿足目標市場的特定需求,「中糧公司」還可進一步採取哪些措施?
嚴格分級包裝;勞動密集、開發新品種

【分析】隨著市場競爭的日趨激烈,企業的發展自然離不開廣告宣傳這一打砝碼。消費者也需要從廣告中獲得信息,作為購物指南。收看電視,翻閱報刊,廣告令人眼花繚亂。好的廣告是座能夠同商品和消費的橋,而言過其實的虛假廣告則會使商品在市場上遭到消費者的遺棄。換膚霜之所以被遺棄,正是應為它在進行廣告宣傳時,言過其實的宣傳換膚霜的「神效」,而這種「神效」並沒能像其廣告宣傳所說的那樣,使用八次後可使購者用者的皮膚由粗變細,由黑變白,由老變嫩;而是給消費者帶來了不良的反應,甚至留下了終身的痛苦,像這樣與商品質量相去甚遠的廣告,是經不住實踐檢驗的,名為廣告,是為「誆告」!由此看來,利用虛假廣告攫取金錢牟取暴利的手段,是行之不久的,終會後遭到消費者的遺棄。
[分析]現實生活中,人們大都信奉「家醜不可外揚」這一俗稱觀念,把「家醜」包得嚴嚴實實。企業這一人格化的組織也常學人陽,怕亮「家醜」怕人揭「家短」,其實,這是不明智的。現代公共意識認為:「公眾必須被告知」。這就是要求企業在公關「揚長」的同時,也應敢揚「家醜」,敢於自我揭短。揚「家醜」是一種自信的表現,同時,也是一種真誠的表露。這比言過其實的「揚長」更容易贏得社會公眾的信賴。從企業公關的角度來看,揚「家醜」或自我揭短對企業來說至少可以獲得如下幾方面的益處:一、振作士氣。企業通過亮「家醜」,把自身的不足,烈士和危機等擺在企業員工面前,會加深企業員工的緊迫感、危機感,振作員工士氣,進一步激發員工們在困境中,在危機中爭生存、求發展的動力。二、提高企業知名度。從傳播學的角度看,揭「家醜」往往比揚「家長」傳播得更快、更廣。這有利於提高企業「知名度」。不過,這種「知名度」都不是企業所期望的,所以,還需企業公關做更多的努力,設法把這種「知名度」進一步轉化為企業所期望的美譽度。只要企業站在公眾的角度真心誠意地維護公眾利益,為公眾服務,由「家醜」引來的「知名度」定能轉化為名譽度。三、贏得公眾信任。該廠在抓產品質量時,樂於亮「家醜」。虛心接受用戶的批評。從而贏得了廣大消費者的信任。
[分析]他們在新產品開拓市場是運用了現場示範推銷法,使其產品一炮打響,很快為消費者所接受。示範推銷即通過銷售人員現場示範,展現產品使用價值,使顧客深信不疑,即可購買。示範推銷法在運用時,無須推銷人員誇誇其談,而是通過示範,讓自己的產品「說話」。消費者在看得見,摸得著的情況下,心悅誠服地產生了購買行為。產品本身是最有說服力的廣告。消費者最信服的是自己親眼看到的。俗話說:「耳聽是虛,眼見為實」。因為,一種產品能否政府用戶,最有效的手段就是讓產品本身「說話」。案例中該公司正是運用了這一原理,採用示範推銷法,把自己的新產品推向市場,征服用戶,使自己的產品在市場上一炮打響的。
案例中海鹽襯衫總廠採用了市場「飢餓」策略使其產品供不應求。所謂市場「飢餓」策略,是指企業有意識地把自己的產品在已佔領的市場上保持供不應求的緊張局面。而這主要不是靠對產品限產來達到,而以限銷來刺激消費需求,從而擴大市場。浙江海鹽襯衫總廠就是運用了這一策略。市場「飢餓」策略是以適應消費者「俏則好」的心理而制定的。消費者的消費動機和消費需求是多種多樣的,有的甚至不可捉摸。但是,眾多的消費者有一個共同的心理:商品俏則好。即緊俏的商品、被搶購的東西總是好的。因此,研究消費者的這一心理,並採用相應的策略,可以刺激消費,擴大市場。運用市場「飢餓」策略的條件是:首先,產品要新要好。這是運用市場「飢餓」策略的一個重要條件,如果不是新產品,而是一種老產品,採取市場「飢餓」策略就不會取得預期效果。因為對於老產品,消費者已經熟悉,並且市場已經趨向飽和。而一種新產品,由於顧客不熟悉,市場上還是空白,採用市場「飢餓」策略便會收到較好的效果。產品質量好、花色新也是重要的,如果產品質量不好,花色不新,一是不易吸引顧客,二是某一顧客發現質量問題,馬上會引起市場騷動,顧客會馬上停止購買。其次,實行市場「飢餓」策略要調查預測市場對該產品的容納量,預測力求准確。如果不了解市場對產品的容納量,或者對市場容納量預測不準確,這一策略也會失靈。
[分析]日產汽車公司運用了限量銷售的方式使行銷取得了成功。
所謂限量銷售,即在商品的生產和銷售中,嚴格限制商品生產和銷售的數量。由於廠家嚴格限制,消費者會覺得這樣的商品一般很難買到手,所以會以最快的速度來購買這種商品。如果錯過機會,則會產生遺憾的情緒,從而想在下次的銷售中先下手來彌補。
越難買的商品越吸引人,這是市場營銷人員的共識。好奇、探索、對新鮮事物、神秘事物的興趣等,是人們比較普遍的心理活動。
限量銷售之所以能取得成功,就是因為:一是抓住了消費者講求商品個性化的心理,來得容易,唾手可得的東西,既無珍藏價值,又很難引人注目,產生影響。二是抓住了消費者求產品高質量的心理,限量生產,就能保證產品質量。三是抓住了消費者恐懼假冒偽劣產品心理,凡有新產品面世,就會出現不法之徒偽造、仿製,限量生產,在產品上烙印編碼,短時間內產品即可售完,不法之徒無機可乘。另外,限量生產,產品少,其廣告獨特,不僅可以產生新聞價值,而且也省下了一大筆費用。而對消費者來說,可是一般消費者享受到擁有特殊商品的優越感,從而形成了一般行銷潮流。

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