A. 4p營銷組合理論的理論意義和實踐意義
4Ps的提出奠定了管理營銷的基礎理論框架。該理論以單個企業作為分析單位，認為影響企業內營銷活動效容果的因素有兩種。一種是不可控因素，包括社會、人口、技術、經濟、環境/自然、政治、法律、道德、地理等方面，一種是企業可以控制的，如產品、價格、分銷、促銷等營銷因素，稱之為企業可控因素。
B. 領導的生命周期理論對管理實踐有什麼指導意義
生命周期的概念應用很廣泛,特別是在政治、經濟、環境、技術、社會等諸多領域經常出現,其基本涵義可以通俗地理解為「從搖籃到墳墓」的整個過程.對於某個產品而言,就是從自然中來回到自然中去的全過程,也就是既包括製造產品所需要的原材料的採集、加工等生產過程,也包括產品貯存、運輸等流通過程,還包括產品的使用過程以及產品報廢或處置等廢棄回到自然過程,這個過程構成了一個完整的產品的生命周期.
生命周期理論的方法
生命周期理論有兩種主要的生命周期方法——一種是傳統的、相當機械的看待市場發展的觀點（產品生命周期/行業生命周期）；另外一種更富有挑戰性,觀察顧客需求是怎樣隨著時間演變而由不同的產品和技術來滿足的（需求生命周期）. 產品/行業生命周期是一種非常有用的方法,能夠幫助企業根據行業是否處於成長、成熟、衰退或其他狀態來制定適當的戰略. 這種方法假定,企業在生命周期中(發展、成長、成熟、衰退)每一階段中的競爭狀況是不同的.例如：發展——產品/服務由那些「早期採納者「購買.他們對於價格不敏感,因此利潤會很高.而另一方面,需要大量投資用於開發具有更好質量和大眾化價格的產品,這又會侵蝕利潤. 在這種方法中,由於假定事情必然會遵循一種即定的生命周期模式,這種方法可能導致可預測的而不是有創意的、革新的戰略. 生命周期概念更有建設性的應用是需求生命周期理論.這個理論假定,顧客（個人、私有或公有企業）有某種特定的需求（娛樂、教育、運輸、社交、交流信息等）希望能夠得到滿足.在不同的時候會有不同的產品來滿足這些需求. 技術在不斷發展,人口的統計特徵隨著時間而演變,政治環境則在不同的權力集團之間搖擺不定,消費者偏好也會改變.與其為了保衛特定的產品而戰,倒不如為了確保你能夠繼續滿足顧客需求而戰.
不同生命周期的策略
（一）介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少,促銷費用高,製造成本高,銷售利潤很低甚至為負值.根據這一階段的特點,企業應努力做到：投入市場的產品要有針對性；進入市場的時機要合適；設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,使市場盡快接受該產品,以縮短介紹期,更快地進入成長期. 在產品的介紹期,一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略.僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮,就有下面四種策略： 1.快速撇脂策略.即以高價格、高促銷費用推出新產品.實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資；高促銷費用能夠快速建立知名度,佔領市場.實施這一策略須具備以下條件：產品有較大的需求潛力；目標顧客求新心理強,急於購買新產品；企業面臨潛在競爭者的威脅,需要及早樹立品牌形象.一般而言,在產品引人階段,只要新產品比替代的產品有明顯的優勢,市場對其價格就不會那麼計較. 2.緩慢撇脂策略.以高價格、低促銷費用推出新產品,目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤.實施這一策略的條件是：市場規模較小；產品已有一定的知名度；目標顧客願意支付高價；潛在競爭的威脅不大. 3.快速滲透策略.以低價格、高促銷費用推出新產品.目的在於先發制人,以最快的速度打人市場,取得盡可能大的市場佔有率.然後再隨著銷量和產量的擴大,使單位成本降低,取得規模效益.實施這一策略的條件是：該產品市場容量相當大；潛在消費者對產品不了解,且對價格十分敏感；潛在競爭較為激烈；產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低. 4.緩慢滲透策略.以低價格、低促銷費用推出新產品.低價可擴大銷售,低促銷費用可降低營銷成本,增加利潤.這種策略的適用條件是：市場容量很大；市場上該產品的知名度較高；市場對價格十分敏感；存在某些潛在的競爭者,但威脅不大.
（二）成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後,消費者對該產品已經熟悉,消費習慣業已形成,銷售量迅速增長,這種新產品就進入了成長期.進入成長期以後,老顧客重復購買,並且帶來了新的顧客,銷售量激增,企業利潤迅速增長,在這一階段利潤達到高峰.隨著銷售量的增大,企業生產規模也逐步擴大,產品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭.隨著競爭的加劇,新的產品特性開始出現,產品市場開始細分,分銷渠道增加.企業為維持市場的繼續成長,需要保持或稍微增加促銷費用,但由於銷量增加,平均促銷費用有所下降.針對成長期的特點,企業為維持其市場增長率,延長獲取最大利潤的時間,可以採取下面幾種策略： 1.改善產品品質.如增加新的功能,改變產品款式,發展新的型號,開發新的用途等.對產品進行改進,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客. 2.尋找新的細分市場.通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,根據其需要組織生產,迅速進入這一新的市場. 3.改變廣告宣傳的重點.把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌,維系老顧客,吸引新顧客. 4.適時降價.在適當的時機,可以採取降價策略,以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動.
（三）成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後,產品的銷售量增長緩慢,逐步達到最高峰,然後緩慢下降；產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降；市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現. 對成熟期的產品,宜採取主動出擊的策略,使成熟期延長,或使產品生命周期出現再循環.為此,可以採取以下三種策略： 1.市場調整.這種策略不是要調整產品本身,而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大. 2.產品調整.這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客.整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出. 3.市場營銷組合調整.即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整,刺激銷售量的回升.常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等.
（四）衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是：產品銷售量急劇下降；企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零；大量的競爭者退出市場；消費者的消費習慣已發生改變等.面對處於衰退期的產品,企業需要進行認真的研究分析,決定採取什麼策略,在什麼時間退出市場.通常有以下幾種策略可供選擇： 1.繼續策略.繼續延用過去的策略,仍按照原來的細分市場,使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產品完全退出市場為止. 2.集中策略.把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤.這樣有利於縮短產品退出市場的時間,同時又能為企業創造更多的利潤. 3.收縮策略.拋棄無希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費用,以增加目前的利潤.這樣可能導致產品在市場上的衰退加速,但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤. 4.放棄策略.對於衰退比較迅速的產品,應該當機立斷,放棄經營.可以採取完全放棄的形式,如把產品完全轉移出去或立即停止生產；也可採取逐步放棄的方式,使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品. 產品生命周期理論背景產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的.費農認為：產品生命是指市上的營銷生命,產品和人的生命一樣,要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,而這個周期在不同技術水平的國家裡,發生的時間和過程是不一樣的,其間存在一個較大的差距和時差,正是這一時差,表現為不同國家在技術上的差距,它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿易和國際投資的變化,為了便於區分,費農把這些國家依次分成創新國（一般為最發達國家）、一般發達國家、發展中國家. 費農還把產品生命周期分為三個階段,即新產品階段,成熟產品階段和標准化產品階段.費農認為,在新產品階段,創新國利用其擁有的壟斷技術優勢,開發新產品,由於產品尚未完全成型,技術上未加完善,加之,競爭者少,市場競爭不激烈,替代產品少,產品附加值高,國內市場就能滿足其攝取高額利潤的要求等,產品極少出口到其他國家,絕大部分產品都在國內銷售.而在成熟產品階段,由於創新國技術壟斷和市場寡佔地位的打破,競爭者增加,市場競爭激烈,替代產品增多,產品的附加值不斷走低,企業越來越重視產品成本的下降,較低的成本開始處於越來越有利的地位,且創新國和一般發達國家市場開始出現飽和,為降低成本,提高經濟效益,抑制國內外競爭者,企業紛紛到發展中國家投資建廠,逐步放棄國內生產.在標准化產品階段,產品的生產技術、生產規模及產品本身已經完全成熟,這時對生產者技能的要求不高,原來新產品企業的壟斷技術優勢已經消失,成本、價格因素已經成為決定性的因素,這時發展中國家已經具備明顯的成本因素優勢,創新國和一般發達國家為進一步降低生產成本,開始大量地在發展中國家投資建廠,再將產品遠銷至別國和第三國市場. 由介紹得知,產品生命周期理論是作為國際貿易理論分支之一的直接投資理論而存在的,它反映了國際企業從最發達國家到一般發達國家,再到發展中國家的直接投資過程.
C. 簡述行為科學理論的基本內容，分析其對管理實踐的指導意義
一、管理概述
(一)基本要求
1．熟悉管理層次和管理技能的關系、管理者角色
2．掌握管理的基本概念、管理者的基本職能
(二)考試內容
1．企業管理的概念與職能
2．管理角色與管理技能
(1)管理的角色
(2)管理技能和管理層次
二、計劃
(一)基本要求
1．熟悉企業決策過程、企業決策的基本方法、計劃的
類型及作用
2．掌握戰略管理概念的特點、戰略管理的過程、企業
戰略的層次、企業戰略的類型和應用
(二)考試內容
1．計劃概述
(1)計劃與計劃工作
(2)計劃的類型
(3)計劃的作用
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2．戰略管理
(1)戰略的定義及特點
(2)戰略管理的過程
(3)企業戰略的層次
(4)企業戰略的類型
3．決策
(1)決策的意義與特徵
(2)決策的過程
(3)決策方法
三、組織
(一)基本要求
1．熟悉決定組織結構的因素、人員選拔與聘用、績效
評估、員工培訓
2．掌握組織設計的基本原理、組織變革的動力與阻力、
人力資源規劃的基本過程、組織結構的基本類型
(二)考試內容
1．組織設計與組織結構
(1)組織設計的基本原理
(2)組織結構形式
(3)決定組織結構的因素
2．組織變革
(1)組織變革的動力與阻力
(2)組織變革的內容與過程
3．人力資源管理
(1) 人力資源規劃
)人員選拔與聘用
(3)績效評估與員工培訓
四、領導
(一)基本要求
1．熟悉激勵的基本方法、激勵方式、領導的概念和性
質、領導藝術
2．掌握有效領導及激勵機制、需求層次理論、雙因素
理論、其他的激勵理論
(二)考試內容
1．領導的性質
(1)領導的概念
(2)領導者影響力的來源
(3)領導的作用
2．領導藝術
3．激勵及相關理論
(1)有效領導及激勵
(2)需求層次理論
(3)雙因素理論
(4)其他激勵理論
4激勵方式
(1)激勵的基本方法
(2)幾種激勵方式
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五、控制
(一)基本要求
1．熟悉各種控制技術、各類具體的控制方法和手段在
不同組織和不同活動中的運用
2．掌握控制的基本概念、控制的類型、控制的過程
(二)考試內容
1．控制及其過程：控制概念、控制類型、控制過程
2控制技術：預算控制、盈虧臨界點分析、庫存控制、
質量控制
六、財務管理
(一)基本要求
1．熟悉財務管理職能、債務融資的特點、權益融資的
特點、財務管理十個公理的基本含義、系統性風險和非系統
性風險的概念、現代組合投資的基本思想、資本預算中的風
險分析的基本方法
2掌握公司的目標、度量風險的一般方法：期望值、
標准差和變異系數的概念、判斷投資與否的決策標准
(二)考試內容
1．財務管理概述
(1)財務職能
(2)公司目標
(3)財務管理的十個公理
2．風險和收益分析
(1)風險和收益的度量
(2)組合投資分析
(3)資本資產定價模型
3．融資決策
(1)債務融資
(2)權益融資
4．資本預算
(1)資本成本
(2)資本預算的決策標准
七、市場營銷的經營觀念
(一)基本要求
1．熟悉技術進步和關系營銷的主要思想、全球營銷策
略、營銷管理的任務與過程
2．掌握需求、產品與市場的概念、顧客價值與滿意程
度的概念、營銷觀念的核心思想
(二)考試內容
1．市場驅動的營銷觀念
(1)需求、產品與市場
(2)顧客價值與滿意程度
(3)營銷觀念的核心思想
2．營銷管理的任務和最新的營銷觀念
(1)營銷管理的任務與過程
(2)技術進步和關系營銷
(3)全球營銷策略
八、營銷調研與市場需求預測
(一)基本要求
1．熟悉市場情報、觀察法、市場需求的基本概念、預
測未來市場需求的常用方法、收集和分析數據的方法、調研
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報告的撰寫、實驗方法
2．掌握調研目標的確定、調研方案制定的方法、企業
內部記錄、資料庫營銷、詢問調查方法、測量當前市場需求
的常用方法
(二)考試內容
1．營銷調研過程
(1)確定調研目標
(2)制定調研方案
(3)實施調研方案，收集、分析數據
(4)撰寫調研報告
2．二手資料的來源
(1)企業內部記錄及資料庫營銷
(2)市場情報
3．實地調研方法：詢問法、觀察法、實驗法
4．市場需求預測
(1)市場需求的基本概念
(2)測量當前市場需求的常用方法
(3)預測未來市場需求的常用方法
九、市場行為與營銷戰略 ．
(一)基本要求
1．熟悉消費者市場的特點、選擇目標市場的策略、市
場定位的概念、市場細分的前提和必要性、市場定位的步驟
2掌握影響市場行為的內在因素、影響市場行為的外
部環境、消費者的購買決策過程、組織市場購買者的決策過
程、市場細分的標准
(二)考試內容
1．市場的分類
(1)消費者市場的特徵
(2)組織市場的特徵
2．影響市場行為的因素
(1)影響市場行為的內在因素
(2)影響市場行為的外部環境
3．購買決策過程
(1)消費者的購買決策過程
(2)組織市場的購買決策過程
4．市場細分
(1)市場細分的前提和必要性
(2)市場細分標准
5．選擇目標市場與市場定位
(1)選擇目標市場的策略
(2)市場定位策略
十、產品生命周期與營銷組合決策
(一)基本要求
1．熟悉品牌資產的概念和測量、物流管理、客戶關系
管理、銷售隊伍的管理、渠道管理、人員推銷過程
2．掌握產品的整體概念、產品生命周期理論、產品生
命周期不同階段上的營銷策略、品牌的基本概念、品牌決
策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過程
(二)考試內容
1．產品和產品的生命周期
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(1)產品的整體概念
(2)產品生命周期理論
(3)產品生命周期不同階段上的營銷策略
2．品牌策略
(1)品牌的基本概念
(2)品牌資產的概念和測量
(3)品牌決策
3．分銷渠道策略
(1)渠道行為和渠道組織
(2)渠道管理
(3)物流管理
4、銷售管理
(1)銷售管理過程
(2)客戶關系管理
(3)銷售隊伍的組織
(4)人員推銷過程
十一、整合營銷傳播(IMC)
(一)基本要求
1．熟悉整合營銷傳播的戰略、整合營銷傳播的戰術、
4Ps、4Cs與5Rs
2．掌握整合營銷傳播理論的概念、傳統營銷傳播工具
的整合運用、整合營銷傳播的戰略新工具――直復營銷
(二)考試內容
1．整合營銷傳播理論概述
(1) 4Ps、4Cs與5Rs
(2)整合營銷傳播理論的概念
2整合營銷傳播的戰略與戰術
(1)整合營銷傳播戰略
(2)整合營銷傳播戰術
3．整合營銷傳播工具
(1)傳統營銷傳播工具的整合運用
(2)整合營銷傳播戰略新工具――直復營銷
四、國際商務師執業資格考試題型
國際商務理論與實務
客觀題與主觀題相結合，具體題型如下
1單項選擇題
2多項選擇題
3．判斷題
4．名詞解釋題
5．簡答題
6．計算題
7．案例分析題
國際商務專業知識
客觀題型與主觀題型相結合，具體題型如下
1．單項選擇題
2．多項選擇題
3l_判斷題
4．名詞解釋題
5．計算題
6．案例分析題
D. 企業戰略管理的重要意義是什麼
1.企業戰略管理有助於企業正確評價外部環境的危機與機遇。
外部環境分析對企業非常重要，其重點是識別和評價超出某一企業控制能力的外部發展趨勢和事件，從而揭示了企業所面臨的主要機會和威脅，企業能夠對這些因素做出進攻性或防禦性的反應。企業只有正確識別和評價外部機會與威脅才能制定明確的任務，設計實現長期戰略目標所需的戰略及相應的政策，並隨著企業外部競爭環境的變化做適度的調整。
2.企業戰略管理有助於明確企業核心能力，制定企業有效的戰略活動領域，使企業獲得長久的競爭優勢。
通過戰略管理中對企業的內部分析，使企業認清自己的優勢與弱勢，明確企業的核心能力，並以企業核心能力為主題，明確企業發展的領域，保證企業的專業性；制定企業發展戰略，從而使企業獲得持久的競爭優勢和穩定的超額利潤。企業採取基於核心能力的發展戰略，不僅能夠保證企業專業化的發展，還可以在多樣性的業務上具備很強的競爭力。通過戰略管理對企業的內部分析，可以使企業依據自身的具體情況對企業戰略進行適度的調整。
3.實行戰略管理可以優化組合企業人力資源，增強企業的執行力，營造企業文化。再完美的戰略，若沒有好的執行力，對企業而言也只是空談。
一個企業執行力的高低取決於其人力資源水平。保持企業戰略和人力資源戰略的一致性是戰略優化的核心內容。由於很多企業忽視人力資源問題，導致在戰略匹配中出現嚴重問題，最終企業戰略實施失敗。戰略管理是一個企業內部各方面高度相互作用的過程，要求對企業內部各種職能領域進行有效的協調。各個部門的管理者和職員共同工作並提供想法和信息，參與制定企業的戰略，加強組織內的協調與溝通，有助於增強員工的歸屬感和責任感，並形成企業特有的軟實力……與企業戰略目標一致的企業文化。成功的企業文化能為企業戰略的制定提供成功的動力，是企業戰略順利實施的關鍵，也是維持企業戰略優勢的重要條件。保持（企業文化一戰略管理）路徑的通暢可以使企業戰略管理能力得到持續提高，最終提高企業核心競爭力水平。
4.戰略管理有助於企業建立起基於消費者價值的戰略評價與控制系統。
在戰略管理中，對戰略的實施情況進行系統化的檢查、評價、和控制是一項極為重要的工作，企業的戰略評價與控制系統必須具有靈活性、創新性和主動性。由於戰略評價與控制並不是企業的主要任務，要求控制系統在經濟性，可行性的基礎上，能夠真實的反應企業的經營情況，並且促進其他各職能部門的溝通與理解。很多大企業，由於規模較大，組織協調難度加大，很難把握戰略控制的分寸。
E. 產品生命周期理論對企業實踐有什麼重要意義
生命周期的概念應用很廣泛，特別是在政治、經濟、環境、技術、社會等諸多領域經常出現，其基本涵義可以通俗地理解為「從搖籃到墳墓」的整個過程。對於某個產品而言，就是從自然中來回到自然中去的全過程，也就是既包括製造產品所需要的原材料的採集、加工等生產過程，也包括產品貯存、運輸等流通過程，還包括產品的使用過程以及產品報廢或處置等廢棄回到自然過程，這個過程構成了一個完整的產品的生命周期。
生命周期理論的方法
生命周期理論有兩種主要的生命周期方法——一種是傳統的、相當機械的看待市場發展的觀點（產品生命周期/行業生命周期）；另外一種更富有挑戰性，觀察顧客需求是怎樣隨著時間演變而由不同的產品和技術來滿足的（需求生命周期）。 產品/行業生命周期是一種非常有用的方法，能夠幫助企業根據行業是否處於成長、成熟、衰退或其他狀態來制定適當的戰略。 這種方法假定，企業在生命周期中(發展、成長、成熟、衰退)每一階段中的競爭狀況是不同的。例如：發展——產品/服務由那些「早期採納者「購買。他們對於價格不敏感，因此利潤會很高。而另一方面，需要大量投資用於開發具有更好質量和大眾化價格的產品，這又會侵蝕利潤。 在這種方法中，由於假定事情必然會遵循一種即定的生命周期模式，這種方法可能導致可預測的而不是有創意的、革新的戰略。 生命周期概念更有建設性的應用是需求生命周期理論。這個理論假定，顧客（個人、私有或公有企業）有某種特定的需求（娛樂、教育、運輸、社交、交流信息等）希望能夠得到滿足。在不同的時候會有不同的產品來滿足這些需求。 技術在不斷發展，人口的統計特徵隨著時間而演變，政治環境則在不同的權力集團之間搖擺不定，消費者偏好也會改變。與其為了保衛特定的產品而戰，倒不如為了確保你能夠繼續滿足顧客需求而戰。
不同生命周期的策略
（一）介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少，促銷費用高，製造成本高，銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點，企業應努力做到：投入市場的產品要有針對性；進入市場的時機要合適；設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者，使市場盡快接受該產品，以縮短介紹期，更快地進入成長期。 在產品的介紹期，一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮，就有下面四種策略： 1.快速撇脂策略。即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤，盡快收回投資；高促銷費用能夠快速建立知名度，佔領市場。實施這一策略須具備以下條件：產品有較大的需求潛力；目標顧客求新心理強，急於購買新產品；企業面臨潛在競爭者的威脅，需要及早樹立品牌形象。一般而言，在產品引人階段，只要新產品比替代的產品有明顯的優勢，市場對其價格就不會那麼計較。 2.緩慢撇脂策略。以高價格、低促銷費用推出新產品，目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是：市場規模較小；產品已有一定的知名度；目標顧客願意支付高價；潛在競爭的威脅不大。 3.快速滲透策略。以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在於先發制人，以最快的速度打人市場，取得盡可能大的市場佔有率。然後再隨著銷量和產量的擴大，使單位成本降低，取得規模效益。實施這一策略的條件是：該產品市場容量相當大；潛在消費者對產品不了解，且對價格十分敏感；潛在競爭較為激烈；產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。 4.緩慢滲透策略。以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售，低促銷費用可降低營銷成本，增加利潤。這種策略的適用條件是：市場容量很大；市場上該產品的知名度較高；市場對價格十分敏感；存在某些潛在的競爭者，但威脅不大。
（二）成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後，消費者對該產品已經熟悉，消費習慣業已形成，銷售量迅速增長，這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後，老顧客重復購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，企業利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大，企業生產規模也逐步擴大，產品成本逐步降低，新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇，新的產品特性開始出現，產品市場開始細分，分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長，需要保持或稍微增加促銷費用，但由於銷量增加，平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點，企業為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間，可以採取下面幾種策略： 1.改善產品品質。如增加新的功能，改變產品款式，發展新的型號，開發新的用途等。對產品進行改進，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更廣泛的需求，吸引更多的顧客。 2.尋找新的細分市場。通過市場細分，找到新的尚未滿足的細分市場，根據其需要組織生產，迅速進入這一新的市場。 3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來，樹立產品名牌，維系老顧客，吸引新顧客。 4.適時降價。在適當的時機，可以採取降價策略，以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。
（三）成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降；產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降；市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。 對成熟期的產品，宜採取主動出擊的策略，使成熟期延長，或使產品生命周期出現再循環。為此，可以採取以下三種策略： 1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身，而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等，以使產品銷售量得以擴大。 2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。 3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。
（四）衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是：產品銷售量急劇下降；企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零；大量的競爭者退出市場；消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品，企業需要進行認真的研究分析，決定採取什麼策略，在什麼時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇： 1.繼續策略。繼續延用過去的策略，仍按照原來的細分市場，使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式，直到這種產品完全退出市場為止。 2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上，從中獲取利潤。這樣有利於縮短產品退出市場的時間，同時又能為企業創造更多的利潤。 3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體，大幅度降低促銷水平，盡量減少促銷費用，以增加目前的利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速，但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤。 4.放棄策略。對於衰退比較迅速的產品，應該當機立斷，放棄經營。可以採取完全放棄的形式，如把產品完全轉移出去或立即停止生產；也可採取逐步放棄的方式，使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品。 產品生命周期理論背景產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。費農認為：產品生命是指市上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期，而這個周期在不同技術水平的國家裡，發生的時間和過程是不一樣的，其間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現為不同國家在技術上的差距，它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿易和國際投資的變化，為了便於區分，費農把這些國家依次分成創新國（一般為最發達國家）、一般發達國家、發展中國家。 費農還把產品生命周期分為三個階段，即新產品階段，成熟產品階段和標准化產品階段。費農認為，在新產品階段，創新國利用其擁有的壟斷技術優勢，開發新產品，由於產品尚未完全成型，技術上未加完善，加之，競爭者少，市場競爭不激烈，替代產品少，產品附加值高，國內市場就能滿足其攝取高額利潤的要求等，產品極少出口到其他國家，絕大部分產品都在國內銷售。而在成熟產品階段，由於創新國技術壟斷和市場寡佔地位的打破，競爭者增加，市場競爭激烈，替代產品增多，產品的附加值不斷走低，企業越來越重視產品成本的下降，較低的成本開始處於越來越有利的地位，且創新國和一般發達國家市場開始出現飽和，為降低成本，提高經濟效益，抑制國內外競爭者，企業紛紛到發展中國家投資建廠，逐步放棄國內生產。在標准化產品階段，產品的生產技術、生產規模及產品本身已經完全成熟，這時對生產者技能的要求不高，原來新產品企業的壟斷技術優勢已經消失，成本、價格因素已經成為決定性的因素，這時發展中國家已經具備明顯的成本因素優勢，創新國和一般發達國家為進一步降低生產成本，開始大量地在發展中國家投資建廠，再將產品遠銷至別國和第三國市場。 由介紹得知，產品生命周期理論是作為國際貿易理論分支之一的直接投資理論而存在的，它反映了國際企業從最發達國家到一般發達國家，再到發展中國家的直接投資過程。