營銷策略頭腦風暴法

1. KPI是什麼意思

意思是關鍵績效指標法。

關鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數專進行設屬置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。

KPI可以是部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

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一、用途

（1）根據組織的發展規劃/目標計劃來確定部門/個人的業績指標。

（2）監測與業績目標有關的運作過程。

（3）及時發現潛在的問題，發現需要改進的領域，並反饋給相應部門/個人。

（4）KPI輸出是績效評價的基礎和依據。

二、效果

（1）把個人和部門的目標與公司整體的目標聯系起來。

（2）對於管理者而言，階段性地對部門/個人的KPI輸出進行評價和控制，可引導正確的目標發展。

（3）集中測量公司所需要的行為。

（4）定量和定性地對直接創造利潤和間接創造利潤的貢獻作出評估。