『壹』 我是一個銀行的小企業貸款客戶經理,怎麼去營銷客戶呢
做好客戶經理,營銷客戶的方法:
一、目標定位準確:
要根據銀行市場的定位,確定自己服務的客戶。營銷對象是什麼行業,就要求客戶經理熟悉該行業的規則。只有把握了這個行業的基礎信息,就會找到適合銀行發展的客戶,積聚起較好的客戶資源。要給自己制定明確的發展目標,不要貪多,只有成為某行業的「專家」,才會可能獲得更多的客戶。
二、做大自己的業績
優秀的客戶經理,要有拓展業務的空間,就必須有較多的信貸資源。就目前來看,吸引客戶的有效手段仍然以貸款為主。在同樣的條件下,就要求你必須爭取到更多的貸款指標。在有限的信貸資源情況下,時間就是成功的關鍵。同樣做一筆業務,有的客戶經理用了兩天,有的一個星期還未完成,業務量差距就拉大了。
三、提高工作效率和質量
對於客戶來講,最不願意碰到的是客戶經理辦事的拖沓與繁瑣。目前對於客戶的市場定位非常明確,主要是以中小企業為主。這些客戶的特點是規模小,要求資金周轉速度快。往往是「等米下鍋」的時候居多,誰不希望辦理貸款手續時利索的客戶經理呢?這就要求我們的客戶經理必須講究工作效率和質量。在風險控制的情況下,以最快的速度解決客戶的困難,就會贏得客戶的信任,客戶回報銀行的就會更高。
四、做企業運作的參謀
對客戶來講,實現經濟效益的最大化是他們始終關心的問題。一名成功的客戶經理,就要為企業排憂解難,向企業營銷適合他們發展的理財產品。讓客戶信任你,只有這樣,客戶才能放心的到我行辦理業務,才能拉動銀行的經營業績。
五、處理好各個方面的關系
就是在服務好的同時,把握好做一名客戶經理的原則性。對待工作不光要有「溫度」,更要有「法度」。只有在堅持原則的情況下,最大限度的服務客戶,才會贏得人生最大的價值。
『貳』 如果一個企業聲稱不需要貸款,作為客戶經理,你有哪些信貸服務手段使企業向銀行貸款
這需要你比他還了解他的企業和行業。
幫他尋找一些投資方向,他的錢不夠了,不就從你這貸款了嗎?
其他技巧方法都是對這句話的註解。
『叄』 銀行信貸客戶經理怎樣拓展客戶
1、從研究其他銀行的客戶開始吧,其他銀行存量的客戶,想辦法挖過來
2、現有客戶的上下游梳理拓展
『肆』 銀行小微經營貸款客戶經理。每天出去發傳單打電話營銷。受不了了
你不專業啊,哪個信貸經理不找中介合作的,工作經驗不夠啊,跑斷腿也沒效果
『伍』 如何成為優秀的銀行信貸客戶經理
1、要有一定的理論水平,比如:財務會計知識、經濟金融知識、法律法規知識、管理營銷知內識等容;2、在工作中要持之以恆地學習,學習信貸制度文件、學習他人經驗、學習典型信貸案例、學習營銷技巧;3、要勇於實踐,多做實事:多做信貸申報方案和材料、多搜集分析客戶信貸信息和資料、多操各類信貸管理流程和系統、多與客戶溝通,多營銷不同種類的客戶。
『陸』 急需一份銀行信貸客戶經理競聘書面材料
銀行客戶經理競聘材料競職演講
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱 ,現年X歲,在工行營業部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行「優秀行員」。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想迴避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦幹實干,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款XXX萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善於和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。「客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。」然後在這一理念的指導下,通過對業務的學習和對市場行情的准確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 「飯局公關」上。客戶關系營銷,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現出了對「以客戶為中心」理念的認同,而不是骨子裡仍殘留著「以自我為中心」的優越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼於未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發商作為按揭合作夥伴,通過優質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區,但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。現代房產開發公司XXX有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。並對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經理,但其它類客戶經理只要有需要,我願意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
『柒』 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的
銀行貸款客戶經抄理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;
2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。
『捌』 (高分求助)銀行貸款客戶經理如何做好貸款營銷和存款營銷。
哥們 做信貸的還拉不到存款? 做票據不 貸款存款都解決了 我也是三線城市的
『玖』 銀行客戶經理,對中小企業做貸前調查的時候,主要從哪些方面查看客戶風險
對中小企業做貸前調查時,銀行主要從以下幾方面查看客戶風險:
1、確認借款企業法人主體的真實性和合法性:首先檢查企業提供的營業執照原件是否與借款方名稱一致;然後到工商行政管理部門進行檢查企業營業執照是否經過年檢,法定代表人是否變更;經濟性質是否符合;資金用途是否在企業經營范圍內。
2、企業信用狀況:深入企業的應付帳簿和明細賬,了解企業對他人的欠款金額、信用原因、時間等,評價企業的信用狀況。
3、生產經營:首先查閱企業的各種會計帳簿,通過其中記錄的各種數據計算出相應的經營指標,以便分析和了解企業的經營狀況。深入車間、車間和倉庫,實地調查企業的生產環境、生產流程。
4、納稅情況:可以在稅務部門查詢貸款企業的納稅情況,反映企業的實際生產效益;通過對近幾個月水電費繳納情況的對比分析,了解實際生產經營情況。關於企業。
5、保證:首先,對保證人或物的真實性、合法性、合規性進行現場調查。第二,擔保人提供的有關文件和資料應當向有關部門核實,確保擔保財產的真實有效。第三,要對擔保財產進行嚴格的市場評估,確保有足夠的第二還款來源。
(9)銀行信貸客戶經理營銷案例擴展閱讀:
貸前調查報告的組成部分:
1、通常標題應指明申請人的姓名、貸款項目和語言。記錄的標題通常以「關於…」開頭,例如「關於*工廠申請漢斯啤酒釀造的調查」。
2、正文的主體部分主要陳述了調查的內容,這是報告的重點部分。
3、最後主要有兩個內容:一個是研究者的書名,另一個是生產的年、月、日。