肯德基綠色營銷案例_肯德基swot分析營銷案例分析

『壹』結合肯德基案例談談你對全面質量管理的認識

從營銷方面來看有四點可取。
1、明確理想：立足並盡量擴大市場。
2、全面質量的核心是了解確定並滿足顧客헤其他方面데需求，組成和諧協調데共同體。
3、融入到顧客生活中去，採用與顧客十分貼近的。親切的營銷策略和廣告內容，確保將建立親密關系貫徹到營銷的所有要素中去。
4、堅持營銷創新。
（我從圖書館借的書打上去的。希望對你有幫助。）

『貳』肯德基在中國營銷方式的優缺點有哪些

一、劣勢

1．食品健康飽受質疑，肯德基所提供的食品歷來被認為是不健康食品，其存在許多的健康隱患，我們不難發現肯德基所選用的食材普遍被認為富含激素以及其他可能存在化工葯品成分，如長六個翅膀的雞，速成雞等案例。其次其烹飪主要以油炸為主，其中油品安全和油炸食品的安全性難以把控。其次其食品的營養程度飽受質疑，更有甚者將其稱為毫無營養，垃圾食品。

2．員工流動性較大，員工服務意識與素質參差不齊。

3.優惠政策混亂，不夠清晰明確，給消費者造成誤區，同時存在虛擬促銷

4.產品太傾向於主消費群，目標客戶群較為單一，但隨著顧客的健康意識的提升，替代產品的增加，消費需求的改變，以及口味的變化，將會減少其對肯德基的消費。

二、優勢

1．肯德基連鎖加盟店眾多，企業規模效應明顯，擁有談判優勢。

2.由於進入國內市場較早，肯德基品牌知名度極高，在進入國內市場的伊始，國內對美國充滿著嚮往，從生活方式和飲食習慣都進行模仿，很多人崇洋媚外，加之當時國內快餐稀缺，以及其較高的定價，使得來自於美國的肯德基瞬間成立「高大上」的代表，到肯德基就餐是身份的象徵，是美國式生活的代表。使得人們對肯德基無比嚮往，其採取了極佳的營銷策略，吸引了顧客，塑造了品牌。

3.其廣告投入，社會關系投入，公益事業投入等較其他快餐而言較大，為其贏得了品牌知名度，美譽度。如鋪天蓋地的電視、網路、紙質廣告，舉辦學生籃球比賽等。

『叄』肯德雞蘇丹紅事件的危機處理案例分析

肯德基蘇丹紅事件之思考- -

肯德基和麥當勞在中國餐飲業的地位幾乎沒有中國企業可以動搖，市場的認可和其運作手段的先進性，讓其在中國份額保持很高，但是現在來了蘇丹紅問題，雖然該問題不至於帶來肯德基的滅亡，但是有一點值得思考，安全危機可能會帶來行業巨頭的讓位，在我國食品安全問題已經收到民眾高度重視，加之媒體的作用，有可能在未來給我國食品工業一些領域的公司帶來災難，所以目前我國企業在加強技術和生產規模的同時要十分注重食品安全和產品安全，研發是不可以放鬆的一塊，以求取得長期穩定的發展。

肯德基蘇丹紅事件始末
 
 05年2月18日
 英國在食品中發現蘇丹紅，下架食品達500多種
 
 05年2月23日
 中國國家質檢總局發出緊急通知，重點檢控進口產品中的蘇丹紅一號，以防進入國內流通渠道。肯德基所屬百勝餐飲集團立即要求供應商對相關調料進行檢測，並提供書面確認。
 
 05年2月25日
 百勝供應商廣東中山基快富食品公司發來書面回復確認其供應的產品不含蘇丹紅
 
 05年3月4日
 北京市有關部門從亨氏辣椒醬中檢出「蘇丹紅一號」，並確認蘇丹紅來自廣州田洋。百勝再次要求所有供應商繼續排查「蘇丹紅一號」,並把重點轉向國內原料。
 
 05年3月15日
 在肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料中發現了微量蘇丹紅（1號）成份
 
 05年3月16日
 百勝要求全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良烤翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品。同時啟動內部流程妥善處理並銷毀所有剩餘調料,防止問題調料迴流到消費渠道。通過媒體和餐廳發布中國肯德基「有關蘇丹紅（一號）問題的聲明」，向公眾致歉
 
 05年3月17日
 百勝品控人員在基快富工廠進一步追查蘇丹紅時，在生產記錄中發現宏芳香料（崑山）有限公司提供的含蘇丹紅的辣粉也曾經在2005年1月12號以前用在部分肯德基香辣雞翅、香辣雞腿漢堡和勁爆雞米花的調料中。肯德基立即通知所有餐廳停用少量剩餘基快富調料，由味好美的同樣調料替代
 
 05年3月17日
 在百勝集團對上述3項產品調料掉換處理前，北京市進出口檢驗檢疫局在本公司的萬惠餐廳抽樣了該批有問題的調料
 
 05年3月18日北京檢驗報告證實該基快富調料含有蘇丹紅。雖然我公司已通過專業測試保證來自味好美的新調料不含蘇丹紅，但北京市食品安全協調辦公室為了確保市民安全，要求我公司將新調料送交該局再次檢測，並且在該局證明不含蘇丹紅之前，必須立即停止銷售3項產品。為了配合北京市食品安全協調辦公室的指示，北京肯德基不得已暫停3種產品銷售。
 
 05年3月22日
 新調料經過北京市食品安全辦公室確認不含蘇丹紅，隨即北京恢復了香辣雞翅、香辣雞腿漢堡、勁爆雞米花三種產品的銷售；
 
 05年3月23日
 通過國家認證檢驗機構測試不含蘇丹紅的新奧爾良調料准備就緒，該產品三天內在全國陸續恢復銷售
 
 05年3月28日
 肯德基在全國16各城市，同時召開新聞發布會，宣布經專業機構對肯德基幾百種相關品項檢測，證實所有產品不含蘇丹紅。公司查明所有問題均來自中山基快富公司的供應商宏芳香料（崑山）有限公司。宏芳曾向基快富提供兩批含蘇丹紅的辣椒粉。這兩批辣椒粉中的一部分用在了肯德基的新奧爾良和香辣產品中。會上，肯德基宣布了三項食品安全措施，全力防範今後類似事件的發生
 
 05年4月6日
 依據中央電視台「焦點訪談」報導，所有肯德基調料中的蘇丹紅一號均可追溯至廣東田洋公司。該公司以工業原料違法假冒成食品增色劑,銷售給河南駐馬店豫香調味品有限公司用於辣椒粉加工；再經過安徽義門苔干有限公司公司包裝，賣給宏芳香料（崑山）有限公司，最後售給肯德基的供應商基快富公司，從而混合肯德基的調料。由此可見，從田洋公司到肯德基，中間隔了四家企業。
 
 
 
 
 
 肯德基蘇丹紅事件重點說明
 
 1.到底發生了什麼事？
 請參閱《肯德基蘇丹紅事件始末》。
 
 2.為什麼國外發現蘇丹紅近一個月後，肯德基才查出自己產品的問題？
 目前我國批准使用的食品添加劑有22個品類1513種左右，不在此列的均為非法。所以可能用來作非法添加劑的物質有千千萬萬，數不勝數。以往蘇丹紅鮮為人知，所有中國企業從未針對檢測。國家甚至沒有對其檢測的標准。我們在2月23日第一時間即已要求供應商自查並得到書面確認不含蘇丹紅。於3月4日再次要求供應商排查，同時開始自檢。但中國對蘇丹紅檢測能力有限，故費時較長。
 
 3.肯德基有沒有隱瞞真相？
 沒有。肯德基在3月15日發現有蘇丹紅混入我們的調味料後，立即在3月16日停售了兩項有問題的產品，並向消費者發布了公告。
 
 誠信是百勝的經營原則。對消費者負責是企業誠信的基本表現。在發現存在蘇丹紅問題後，百勝首先考慮的是停賣問題產品，保護消費者利益，遵守中國食品安全規定以及消費者的知情權。盡管這樣作的結果會給企業帶來暫時的影響，但我們相信廣大消費者支持百勝的做法，認同這種誠信經營的原則。
 
 4.那為什麼又被北京查出了另外三種產品？
 3月15日查出問題後，我們立即追查是否有其他調料也有問題。3月17日我們查出2004年12月生產的一批用於另外三種產品的調料也有問題。雖然該批調料只是同樣調料中的一小部分，我們仍然立即全面調出。剛好北京食品辦也同時查到了該批調料。在此要特別澄清，部份媒體報導稱肯德基在3月16日聲明中保證其它食品不含蘇丹紅。此報導不正確。當我們第一時間停售時，已知「涉紅」產品無法確認。所有其它產品是否「涉紅」，我們承諾追查到底。
 
 5.現在所有產品是否確定沒有蘇丹紅了嗎？
 是的。事件發生後，我們對幾百種品項進行了全面測試。結果確認所有產品不含蘇丹紅。自3月23日起，停售產品已全部恢復。請大家放心使用。
 
 6.會不會有人因此生病或致癌？
 絕對不會。蘇丹紅在食品中的含量極低，對公眾健康的影響微乎其微。雖然如此，我們還是應該把它排除在食品之外。
 
 根據中國衛生部的公告，蘇丹紅有使動物得癌症的可能性，但沒有證據表明危害人體。在作動物試驗時，科學家們給動物的蘇丹紅劑量，是食物中蘇丹紅含量的10萬―100萬倍。因此人們吃下的微量蘇丹紅不可能對身體造成影響。
 
 英國專家說目前在食品中發現的蘇丹紅含量極低，其影響僅相當於一個人一輩子抽一支煙。中國報紙稱一支煙的危害超過幾百瓶含蘇丹紅的辣椒醬。
 
 美國的權威毒理學專家斯歌特· 菲利浦博士認為由於食品中蘇丹紅的含量極低，一般消費者需要每天吃54000個雞翅，連續吃一輩子才有一些可能造成對身體的影響。他說：根據國際癌症研究局的論斷，蘇丹紅不會對人體致癌。
 
 7.為什麼肯德基這么大企業會用廣東田洋這樣一家「路邊」企業的假食品添加劑？
 我們自己是絕不可能向田洋這樣的企業進貨的。事件發生後，我們才知道是隔了四層的供應商向田洋購入了非法食品添加劑。我們全球目前的規定只監控直接供應商對自身供應系統的管理機制。今後，我們會盡量減少供應環節，強化每個供應商的准入制度。我們也呼籲政府強化食品行業的准入及年檢制度。從根源上阻止不法廠商混入。
 
 8.肯德基今後有什麼改進做法？
 鑒於當前中國食品行業中普遍存在較大的食品安全隱患。我們決定以超過任何企業，任何國家的高標准，針對中國的食品安全進行更多的防範。我們正在著手進行如下工作：
 
 投資不少於200萬元成立一個現代化的食品安全檢測研究中心，對所有產品和原料進行安全抽檢。用自身的能力確保所有肯德基產品符合食品質量和安全標准；
 1. 要求所有主要供應商增加人員，添置必要檢測設備，對所有進料進行必要的食品安全抽
 檢，提升供應商的檢測能力；
 2. 要求供應商更加嚴格地選擇上游供應商，嚴防缺乏守法意識、不能堅持食品安全的供應
 商混入供應鏈，加強對上游供應商的控制。
 3. 此外，我們將積極擴大與政府的合作，與政府一起為健全中國的食品安全管理機制出一
 份企業的力量。
 
 我們暫時不考慮改變以往積極將進口原料轉向國內采購的政策，但將更為小心。
 
 9.肯德基為什麼沒有早採取這些措施？
 現代社會已經進入了一個互相依賴、高度分工的體系。在這樣一個體系下，食品安全必需依靠政府的立法、執法，以及每一個企業主動的守法才能有保證。百勝有再大的力量，也難以取代所有政府及供應商自律的功能。況且我們使用的原材料有上萬種，牽涉各種領域，而法律不容許使用或侵入的各種生物、化學、物理物質不勝枚舉，甚至有的不為人知，如果靠一家企業來確保所有上游供應鏈不出問題，就像唐吉柯德挑戰風車，是不可能的。正因為如此，國內國外的餐飲企業都依據合約，將責任交給其供應商，要求供應商按專業領域進行針對性防範。因此我們此次打造自己的食品安全檢測研究中心實在是中國、甚至全球的創舉。
 值得注意的是，在此次事件中，國際國內許多著名品牌,包括我們的競爭對手，都查出了蘇丹紅成分。可見在當今社會杜絕不法物質侵入談何容易。雖然全面杜絕是如此不易，我們仍然不會放棄，我們將以此為挑戰，與政府、學術界、供應商等多方面共同研究、探討更好的辦法，來為消費者多建幾條防線，多把幾道關。
 
 10.那今後是否可以保證不會有類似問題發生？
 如上所言，任何人都不敢保證永遠不會有問題發生，但我們將盡一切可能，讓問題發生的幾率降到近於零。
 
 11.肯德基會不會追究上游廠商的責任？
 此次出問題的直接供應商是基快富公司，這是一家與百勝全球有多年廣泛業務關系的跨國公司。但在這次事件中，基快富未能盡職把好關，已經明確違反了合約規定，造成了我公司重大損失。我們將與基快富公司協商賠償問題。與此同時，我們也在全面檢討、調整與基快富公司的供應關系。
 
 12.肯德基對消費者有什麼說法？
 我們理解這一事件給消費者帶來的心理不安，並對此深表遺憾。但同時希望消費者科學的理解蘇丹紅所含毒性極微，微量接觸對人體不會造成傷害。
 
 在此事件中，肯德基不幸被相隔多層的不法廠商牽連，遭受進入中國以來最大的打擊。對此，希望消費者也能有所理解。
 
 如果有消費者堅持要求索賠，我們建議消費者咨詢律師，依法律規定程序進行。肯德基決不迴避法律所賦予的責任。
 
 13.為什麼肯德基不主動出具發票？
 1. 肯德基尊重消費者權益，如果消費者要求開發票，我們一定出具；
 2. 絕大多數消費者對此類小額發票並無需要，拿了也是隨手扔掉，而出具發票需要佔用
 一定時間，對重視速度的快餐餐廳顧客來說反而形成不便。
 3. 肯德基以上行為符合中國法律規定。同時，肯德基所有稅收都按實際營業額繳納，與發票
 開的金額無關。歷年來，肯德基納稅信譽極佳，多次獲得國家及地方政府之認可與獎勵。

『肆』肯德基的蘇丹紅事件案例分析

針對一起危機公關，我們還是得從5S原則來分析。若能保證五大原則都能做到的，必將是一起成功的危機化解案例。
第一，承擔責任原則（SHOULDER THE MATTER）
首先，這是一起由於企業自身行為不當而引起的公關危機。肯德基由於進料渠道檢查把關不嚴，在製造「新奧爾良烤翅和烤雞腿堡」的辣椒粉中含有「蘇丹紅」。這樣的食品出售後，會對顧客的身體造成傷害，雖然事件的起始是由於部分食品生產供應商不能遵紀守法，不能嚴把食品安全關所致，但公眾還是仍然可以說肯德基企業組織單方面管理不善而造成了此次危機事件的爆發。所幸，肯德基也認識到積極承認錯誤，不推卸責任是處理危機公關手段的不二選擇。
當危機發生後，公眾或者說是消費者，在意的主要是兩個方面。一是自己的利益問題，並且利益永遠都是公眾關注的焦點，因此無論誰是誰非，企業組織都應當積極勇於承擔責任。如果企業一味的追究其真相，而與消費者各執己見，只會加深矛盾並引起消費者的反感，這更不利於解決問題。在這個原則上，肯德基在事件發生後，積極承擔責任，並進行處理。這是明智難能可貴的。
第二，速度第一原則 (SPEED)
對於速度第一這個原則，肯德基也是做得比較到位的。3月15日，上海市相關部門才開始對肯德基多家餐廳進行抽檢，發現新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」成分。16日上午，百勝集團上海總部就已經採取行動通知全國各肯德基分部，立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品，同時銷毀所有剩餘調料。危機發生後，立即採取措施，停止「新奧爾良烤翅和烤雞腿堡」的銷售，防止傷害事件的進一步擴大，這是一般處理危機的當務之急。
正所謂「好事不出門，壞事傳千里」，在危機出現的最初的12到24個小時內，消息會像病毒一樣以盡可能最快的速度蔓延開來，尤其是在當代信息媒體技術已經越來越先進的前提下，再加上人們所附帶的好奇心和批判心，無論以怎樣的高速傳播都會不足為奇的。並且，在這些消息中，可靠的就只有那麼一小部分，更多的是謠言和猜測。因此這種危機關頭，公司必須當機立斷，快速反應，積極主動，迅速地控制住事態的發展。百盛公司在第一時間出面像公眾道歉，並做出了讓人信服的舉動，保證了危機不擴大、不升級、不蔓延，抓住了危機處理的關鍵。
第三，真誠溝通原則 (SINCERITY)
在真誠溝通方面，放在第一位的應該是消費者，其次是媒體，然後是政府。
消費者是企業組織的衣食父母，是上帝。當今的人們維權意識越來越強，再加上其購買力和選擇范圍都得到充分的增強。任何企業的產品若是不能取得大部分的消費者的認同就很難生存下去，一個企業的任何宣傳手段都應該是為了贏得消費者的信賴。肯德基面對危機採取了一系列維護消費者利益的措施：公開宣布秉承其維護大眾健康的一貫原則，提出多項改進措施，以確保不再發生類似事件，並開通了熱線電話為消費者答疑等等。這些舉措讓消費者看到了企業的決心和責任心，消費者願意再次信賴它，這樣的話，產品形象並未因為危機事件而受損，反而還增強了企業在消費者心目中的地位，增加了消費者對品牌的忠誠度。
現在是信息高度發達的社會，任何企圖封殺媒體或忽略媒體的做法都是錯誤的。你越掩蓋，媒體就越會炒作；你越拒絕媒體采訪報道，就越證明你有不可告人的內幕。這個時候，唯有主動向媒體傳遞正確的信息並加以引導，媒體才有可能認為你是有誠意解決問題的，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至是謊言才有可能得到平息。肯德基在此次危機事件中始終以一種坦誠而理性的態度處理與媒體的關系，主動向全國媒體通報，還立即成立信息溝通小組及時發布相關信息，更為不易的是，對於個別媒體的非客觀報道以及個別同行的不實言辭，企業保持了應有的剋制和冷靜，這一切的舉動措施都給肯德基贏得了社會公眾的贊譽與認同。
我國是社會主義市場經濟體制，是一種法制經濟，政府是法令法規的制定者和企業依法競爭、公平競爭的監督者。企業應不折不扣地執行政府的法律法規。肯德基深諳此理，明確的表態遵守國家法律法規，積極配合政府對其他食品的抽樣調查，從而在政府和社會公眾面前展示了守法經營的良好企業形象。與政府建立互信基礎，積極響應政府號召，政府也就會大力的支持幫助企業渡過危機。
真誠溝通的真誠指的是「三誠」，即誠意、誠懇、誠實。無論是面對消費者，還是媒體抑或是政府，都應當做足這「三誠」。如果做到了這「三誠「，則一切問題都可迎刃而解。
第四，系統運行原則 (SYSTEM)
系統運行原則是指在逃避處理一種危機的時候，不要忽視另一種危險，在進行危機管理時必須系統運作，絕不可顧此失彼。
在此次蘇丹紅危機中，肯德基做了一系列的舉措。2月底，肯德基建立了危機小組，有營運、產品質量控制、物流、公共事務等部門的10多位員工構成工作核心，並組建了多個管理小組分別負責多方事物的處理工作。在危機小組成立後立即確定了統一的應對危機的立場，並及時向公眾發佈道歉聲明。
但是，在企業本身的系統內部，由於危機的爆發，必將使得人們焦躁恐懼，這時候就需要企業高層發揮絕對的作用，不可全身心關注危機的發展而忽略了企業自身內部的低氣壓。在這點，肯德基做得也很成功出色。首先，危機出現的第一時間在企業內部就向全體員工通報了事件情況，並表示不會因此事件而裁員，此舉贏得了廣大員工的理解和支持。其次，危機的爆發還可能使企業股東的投資信心動搖，嚴重時可能會造成大部分股東的撤資，使得企業在危難時刻遭受雪上加霜的困境。肯德基在整個危機爆發時主動將事件經過及解決方案上交到母公司，取得了母公司的財政支持，也確保了新產品的研發，使得替代商品順利上市。再次，當危機來臨，積極主動地和政府部分、行業協會、同行企業及新聞媒體充分配合，聯手對付危機，在眾人拾柴火焰高消除危機的同時，增強公信力、影響力。
第五，權威證實原則 (STANDARD)
肯德基的這起危機公關唯一的缺點就在於，沒有很好的運用權威證實這一大有力工具。自己稱贊自己是沒用的，沒有權威的認可只會降低其可信度，實話也會變成謊話。在危機發生後，企業不能自己整天拿著高音喇叭解析實情，而要懂得走第三條方案，請重量級的第三者在前台說話，使消費者解除對自己的警戒心理，重獲他們的信任。肯德基錯就錯在，應該讓權威部門來發話，而不該自已亂表態。

這是我自己整理寫的作業。希望對你有用。

『伍』營銷案例分析麥當勞與肯德基是對手還是同盟

廣州樂頤：既是對手又是聯盟。對手是因為各自都有自己的營銷模式，同盟是因為幾乎是兩家獨大。

『陸』肯德基的4P營銷策略怎麼寫

4P即為產品（proct）價格（）場所（place）促銷（promotion）
麥當勞的願景即成為全球最佳的顧客用餐場所及方式。
產品方面：麥當勞會為顧客推出熱而新鮮的產品，即MADE FOR YOU模式，中文名稱是：為您而做。每位顧客在點餐後才會現做產品。以保證提供給顧客最新鮮的產品。產品統一模式：麥當勞所有的產品都會有相同的標准，這樣可以保證你在每家麥當勞吃到的產品味道幾乎是一致的。這是西餐的一個優點，不像中餐，會受到很多因素，比如菜系，個人口味等等的影響，西式快餐統一標准後即方便操作，產品口味也具有一致性，不會出現不同的廚子做出的味道不一樣的情況。
價格方面：努力做到物有所值或者物超所值。比如現在推出的低價策略：6元早餐，超值午餐，6元小食這樣超低價的服務，通過低價來吸引顧客，從而帶進更多的新顧客。而且麥當勞執行物超所值的原則，當你光臨餐廳的時候不僅會享受到麥當勞的產品，還會享受到它的服務，比如微笑，小朋友有禮物，定期帶小朋友做游戲等等。
場所：麥當勞為顧客提供最佳的場所，包括：清潔舒適的環境，微笑服務，還有接待員為顧客提供額外的服務，給小朋友送禮物等等。
促銷：促銷是麥當勞需要100%執行的策略，每家餐廳的促銷活動都是同時的。並且，麥當勞幾乎每月都會有一個新的促銷活動，這樣頻繁的促銷會讓顧客對麥當勞不斷的有新鮮的感覺，從而吸引顧客不斷的光臨餐廳。

『柒』肯德基swot分析，營銷案例分析。

strengh----首先，KFC現在的最大優點是受低消費人群的喜愛，並且比其它的零售業的規模大，售點比較廣泛和密集，是一個很強勁的團體！
weakness----現在的人要求越來越高，光是漢堡和炸暑條是搞不定一些消費人群了，所以他們都去吃批薩和一些外餐！不過辦法還是有的看你能不能做到，首先是穩住價格，因為現在消費水平在漲，但是人均工資沒漲啊！家裡的開銷都給他們帶來壓力，怎麼可能還會來想到吃這些？我在KFC裡面吃套餐的時候，發現在托盤的下面放了一張宣傳紙，上面寫著愛心活動等等！我個人認為如果你做的好不一定要自己來說，做的真的好別人會來幫你說，會來誇獎你的！然後可以把那張紙分一半是做宣傳，另一半是留給客人寫建議，然後等客人吃完把盤子收上來，服務員根據上面的寫的如實填寫在表上面，筆可以用一根彩色的繩子系在桌子的中間或者其它部位！其實還有一個辦法，不知道KFC敢不敢用，舉辦3個月的活動，活動內容就是讓服務員給他一張建議卡什麼的，然後等他寫好，然後可以用這張卡加幾塊錢可以換一樣吃的！我覺得這是很好的選擇，既可以賺錢（當然賺的也少了），也可以得到許多的建議！我是沒看過哪個店這樣做法的，應該會很受歡迎！
opportunities----現在很多人都在看好2008北京，的確，這是個很大的商機！不過我更看好的是酒店、旅館、計程車！你不妨和北京的酒店等溝通一下，是否能在酒店內設置KFC專門的外賣電話，因為很多人懶，又想吃！還有就是，試試看能不能在KFC裡面設置同學聚會區，情侶區等等！我覺得這是很有情調的一種！
threats----最直接的威脅很明顯，是M！現在M在中國的地位越來越高，知道為什麼嗎？我認為是KFC太單調，除了KFC伯伯就不能想點其它的主義嗎？現在的人都喜歡新鮮，不是那老一套！
潛在的威脅還有PIZZ店等一些外餐店！當然，你要打敗他們不簡單，而且是很難！上面我也說過因為現在的人不在是一手漢堡一手雞腿就能搞定的！更何況現在去這些PIZZ等地方的都是25歲到35歲之間的（我自己的觀察），他們都講究情調！

財政報表在網上能搜到還得了，別人不要做假帳來誣陷KFC啦！
股勢就要靠你自己去查啦！到網上去下個走勢圖，然後輸入KFC的號碼就行了！

『捌』肯德基為客瘋狂的事例

為客瘋狂的事例其實就是標準的標准，我們這的員工大到撿到幾萬元的包或者小到幫老人開門都可以跟管理組作分享的，所以，只要你做的事情是為了顧客的利益就可以和管理組分享

『玖』麥當勞與肯德基的營銷策略

以下是我個人來看法自
一、肯德基迎合當地市場的口味不斷推出新奇產品，在視覺上和感官上給人想去體驗的感覺，但是並不一定新產品都好吃。肯德基在廣告投入上比較符合中國人的口味，尤其是溫情片段，相反麥當勞的廣告明顯帶有西方幽默的口味，中國人看起來不來電，麥當勞的產品品質比較高，口感和原料都很講究，但是麥當勞產品更新上沒怎麼下功夫，但是我認為KFC雖然更新產品快，但產生相應的費用也不會少，培訓、新促銷、廣告……羊毛出在羊身上。
二、kfc是迎合當地消費市場，推出產品。麥當勞則是用全球相同品質的產品來改變中國人的飲食習慣。我覺得這個愛國不愛國沒有什麼關系，我覺得飲食文化的入侵沒有什麼不好！多元化的產品只能滿足我們不同口味的需要，我們的胃是幸福的。
三、中國人有個毛病隨大流，肯德基廣告多，自然在小朋友當中知名度就高了，有幾個小孩知道麥當勞？小孩子知道的途徑無非也就是電視。成年人就更不用說了大家心裡都明白……
四、營業利潤和營業額和消費人數等等不是一回事，不能說明什麼問題，給你據個例子，我市的美國領事館高活動，市內老外基本都去了，人家只要麥當勞的東西。什麼肯德基？，人家只要麥當勞的巨無霸。

『拾』以前有個案例是說肯德基剛進中國時有一個什麼什麼雞的模仿肯德基，肯德基開在哪裡，它開在哪裡，

誰告訴你一樣的？肯德基在中國只有一家同一的管理公司，百勝集團。人家對加盟商審核非常嚴格，對數量控制也嚴格，統一材料，口味，加工流程，建立了原料種植和養殖基地。學人家的皮毛，學不到精髓，造成無序競爭，完蛋是遲早的。你沒有看到背後的問題。這樣的事情屢見不鮮，這是中國獨有的現象。

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