物業如何配合地產完成營銷活動

❶ 物業管理與房地產銷售的關系是什麼拜託各位了 3Q

物業管理是房產銷售的售後服務工作，
希望採納

❷ 物業如何配合房產銷售部開展前期工作

正確的講叫前期介入,銷售部的主要工作是把房子賣掉,而物業管理員的主要工作是深入了解小區的各種基礎配套設施和住宅的各種功能,為今後更好的為業主提供服務打好基礎.

❸ 如何從物業服務方面提高房地產銷售

您好抄
從物業服務方面提高房地產銷售其實有幾個方面注意：
第一、區域環境。研究區域環境要注重這幾個方面：區域概況、面積、人口、交通、通信、旅遊等。
第二、經濟環境。經濟環境研究通常包含國民經濟情況、財政收支、產業結構和主導產業、家庭收入和支出、消費結構和消費水平、對外貿易，以及經濟發展規模、趨勢、速度和效益等等。
第三、政策環境。即與地產市場相關的房改政策、房地產價格政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、稅收政策等。
第四、行業環境。有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。

❹ 如何做好配合銷售階段物業服務

顧客在什麼時候最容抄易搞定？當然是顧客把你當成專家當成權威人士的時候最容易搞定，同樣是拿葯，在葯店拿葯顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇，而在醫院面對醫生的葯方卻不會提出絲毫的異議。為什麼呢？原因就在於，葯店的導購在顧客的心中只是一個推銷員，而醫院的醫生則是一個專家一個解決問題的救星，換句話說，就是顧客會因為醫生的權威性而對他產生更多的信任感和依賴感。同樣，在陶瓷的銷售過程中，顧客也會因為導購員專業權威形象的形成而發生信任轉移。
決定顧客購買決策的信任因素主要來於於四個方面，即對品牌的信任、對產品的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任，這四大信任中，品牌、產品、銷售環境都是客觀的有著既定認識的，唯有對的導購信任則是主觀感受並具有一定變化性的，如果導購員能在形象、心態、禮儀、綜合知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種拜師請教的感覺時，銷售也就成功了一大步。在一次培訓會上，筆者曾問到會的學員：「為什麼顧客要和你討價還價呢？」因為你所表現出來的就是一副等著讓人討價還價的樣子！塑造權威形象的好處由此可見一斑！

❺ 如何發揮物業對地產銷售的作用

如今房地產是賣「產品」，還是賣「生活方式」， 按照馬斯洛需求層次理論，人類的需求可以劃分為五類：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求，依次由較低層次到較高層次。那賣「產品」僅僅滿足了人們需求的較低層次，只有為消費群體創造一種全新的「生活方式」才能牢牢栓住買家的心，並使其從靈魂深處得到共鳴，功能價值以外的的價值得到體現。前期物業管理的引用和投入就是對其功能的行為體現，隨著賣方市場的終結，買方市場的到來，簡單的性價比（硬體）已經不能引起大眾的熱烈關注，創造一種買家所追求的「生活方式」（軟體）將大大提升物業的附加值，並最終獲得消費者的認可是當前開發商必須考慮和解決的事件。當然「軟體」不僅僅只的是物業管理，它還包括區域的發展優勢、發展現狀、價值觀念和生活態度、產品的定位和市場定位等等。
一、物業管理對房地產開發的支持
在物業的開發階段，從規劃、設計、施工到驗收都要考慮到後期使用和管理的需要。特別對隱蔽部位和各種設備、設施的設計和施工更要縝密細致。而且，越是高檔的樓宇質量要求及其功能需求越高。總之要努力避免「前期後遺症」，為建成後的管理提供良好基礎和行業口碑。
二、物業管理對房屋營銷的支持
良好的物業管理確實對物業的營銷具有積極的促進作用，物業服務是提升物業的附加值的最重要因素，現在很多樓宇引進品牌物業服務公司取得了較好的影響。但是，不能把物業管理僅僅作為營銷的廣告和策略，而要在營銷的同時真心實意地做好物業管理的前期工作，包括物業管理方案、公約、規則的制定，物業管理公司的聘請，管理基金和用房的落實等等。總之，也是避免「前期後遺症」。
三、口碑的影響力往往高效於廣告宣傳
怎樣在消費群里建立「自覺口碑文化」，一是有意營造的（美國通用公司專門成立一個以家庭為主的部門，其目的是傳播公司的文化和產品等）；二是消費群眾從體驗、生活、感觀中自覺與他人分享的。一些樓盤前期在廣告或地方政府的支持下房很好賣，但中、後期銷售不怎麼好，這其中有一大部分原因是受群內口碑的影響，而這些的因素就是「硬體」和「軟體」的影響。物業管理在後期的銷售中顯得尤為重要。
四、物業管理是根除「重建輕管」弊端的有力措施
在我國「重建輕管」的思想由來已久，由於「重建輕管 」，許多房屋建設者只求自身經濟利益或監管不到位，建房不為住房想，建房不為管房想。建造的房屋，有的偷工減料，有的粗製濫造，據待業內的話說，如果按照建設部頒布的新房接管驗收標准進行驗收，則很難 找到一棟完全符合標準的。更為嚴重的是，有的隱患當時還查找不到，如敷設的電源線是銅包鋁線，漏電開頭以次充好，以小充大，洗手間、牆外沒有做防水、地下管道未接通，甚至未鋪設等。
如果採取物業管理之後，則上述現象可以得到有效的制約和規范。因為，物業管理是企 業型經營管理，房屋在這種企業型經營管理下，也像其他商品生產一樣，其價值在於使用。房屋必須經用戶的檢驗，必須有一定的保修期。代表房屋業主和住戶利益的物業管理部門， 按照這一原則要求參加組織驗收，不合格的要維修達標，並按政府政策規定，收取一定比例的養護費作為維修管理的啟動基金，從而對房屋開發建設者「重建輕管」的思想行為產生制 約和規范的作用。
五、良好的物業管理有利於樹立開發商的良好形象
誰贏得消費者，誰就贏得了市場，就能產生效益。要想贏得消費者的信賴，不是靠形式主義和價格式的突擊表現，而是用物業管理的內容、質量去贏得業主信譽，從而提高物業價值及開發商的信譽。當前許多房地產公司建造的商品房滯銷。當房地產開發處在低谷時，優良的物業服務可使人們從心裡建立起對企業的信任感，從而贏得更多的消費者也有很大的因素。
幾個注意事項：
1、設計前必須考慮物業管理用房；
2、水、電服務管理中出現的物業服務企業與業主之間的矛盾；
3、物業管理區域機動車停車服務矛盾；在長沙的物業管理中，此是一個極端突出的糾紛爆發源；
4、業主拒繳物管費的矛盾；（其中：在工程質量缺陷、延期交房、維修整改不及時、公共配套設施不完善等問題出來之後，打包給物業公司，拒繳物管費。對開發商遺留問題的報復及對物業公司工作的不滿，很多業主往往採取拒繳物管費的方式。）
5、小區人身和財產風險防範中的弊端和漏洞；
6、關於業主委員會不能發揮作用與物業服務公司水火不融的問題等。
物業管理行業發展至今天，已成為開發商與業主的主要銜接服務機構，也是開發商、業主的代言人，但彼此的矛盾關系是一個永恆的話題。

❻ 物業管理公司如何助力地產公司取得競爭優勢

企業類型客戶構成企業目標企業優劣勢依託開發商型最初以關聯開發商項目為主要客戶，目前逐步走向市場化 盈利、品牌建設、物業保值增值等多目標的平衡優勢：有項目來源，可獲得聯動效應；劣勢：市場化、專業能力服務型以行政項目為主，市場化趨勢不明顯提供服務、吸納就業等，盈利壓力較小優勢：項目資源穩定；劣勢：市場化、專業能力、品牌市場化專業企業各類專業化物業管理項目，靠市場化運作方式獲得追求盈利、品牌聯動優勢：市場化、專業能力、品牌；劣勢：市場風險抵禦能力 作為地產依託型的物業管理公司，在房地產形勢不明朗的情況下如何通過自身的管理與服務能力的提升，幫助房地產公司在銷售和品牌上增強競爭力，成為一個值得研究的課題。 物業公司對地產公司的有效支撐體現在物業公司的服務是否帶來業主的高滿意度，形成良好的口碑，從而給所依附的房地產企業的銷售帶來幫助。而與業主滿意度高度相關的有以下三個關鍵的直接因素：預防與避免開發質量問題，提高客戶服務意識和能力以及提升對客戶投訴的反應速度。那麼，如何在這三個因素上做到最好? 首先，通過物業公司在地產開發階段的前期介入，以及通過方案設計、工程施工、竣工驗收環節的全程參與，特別是接管驗收中的嚴格把控，實現物業為開發質量保駕護航的品牌驅動作用。特別是在規劃設計階段，物業必須參與規劃設計的會審，評審工作應站在業主的角度對優化設計細節提出合理化建議。另一個需要特別關注的環節是在接管驗收階段，在此階段應實事求是，鐵面無私。物業管理公司應把在驗收中查出的各種問題做非常詳細的記錄。該返工的要責成施工單位返工，屬無法返工的應積極索賠。 其次，通過加強內部培訓和外部學習，制定工作標准，建立以客戶接觸點為基礎的客戶關系管理體系來有效提高客戶服務意識和能力。客戶接觸點指的是業主在小區的各個地方所能感受得到的各個事物點，包括保安、保潔、公共設施，等等。 這些點體現在物業開發的各個環節：交房、裝修管理和入住時、入住後的管理，在這些地方進行精心策劃能有效提高客戶滿意度。同時，還要有針對性地向標桿企業學習取經，不斷優化服務標准，提升服務意識與服務水下。 再次，通過理順物業內外部流程，明確相關崗位的績效考核指標，提高流程的執行力，以提升客戶投訴的反應速度。客戶投訴問題得不到有效解決往往是部門間的流程介面不明確，導致流程不暢，互相扯皮推諉，加上沒有相關的績效考核指標配套，導致客戶投訴無法有效解決，進而升級為索賠。物業管理企業應該通過重建客戶投訴處理等關鍵流程，明確首位責任制、問題分級管理及處理時間要求，加強考核管理，提升客戶服務的反應速度。 以上三個直接因素做好了，就能有效提升客戶滿意度，從而使物業公司成為地產公司的品牌驅動器。 關於物業公司驅動地產公司品牌的問題，必須明確三點認識。首先，物業管理是房地產在服務領域的延伸，其對開發業務服務的價值遠大於自身盈利的價值，是集團內部的「售後服務機構」。在物業前期投資環節，利用對客戶需求的了解對項目規劃方案提供建議；在物業施工階段，從用戶要求的角度出發，為物業質量保駕護航；在物業投入使用階段，通過有效的經營與服務，保證客戶的滿意，傳承地產的品牌理念。其次，當物業公司發展成熟之後，物業公司的品牌效應反哺地產公司，使地產公司的品牌增值和提升，通過大力提升物業管理服務的綜合水平，提升樓盤品質，促進物業保值增值，為地產公司創造更高的品牌溢價，物業公司通過對客戶投訴的及時妥善處理，彌補地產開發上的口碑缺陷。

❼ 物業管理辦公室的章是什麼樣的

公章樣式由國家統一制定標准。

國企公章為直徑42MM圓形圖章，其餘公司、企業專公章為40MM圓形圖章。公章圓屬邊寬度統一為1MM。

公章需按照《關於國家行政機關和企業事業單位社會團體印章管理規定》中的規定來製作和使用。財務章、發票章及合同章等，由政府相關主管部門制定使用制度。

公司部門章屬於內部專用章，不能用於對外業務使用。部門公章一般參考公章進行管理。

部門專用章不能使用正圓形，一般為橢圓形圖章，長寬比為4:3或3:2，圓邊寬度為1MM，中間做五角星（外企、合資企業不能做五角星，但可以用公司LOGO）。五角星上部自左向右環繞公司全稱，五角星下部橫排書寫部門名稱。公章上所有字體均須採用宋體字。字型大小可以根據公司名稱字數做調整。外資企業可以在中文下附加企業外文標識。

❽ 售樓處前期物業怎麼配合營銷

保安：立崗，迎送打招呼，開車門，引導停車。
保潔：保持案場隨時的清潔。版
水吧：准備小點心給權小孩，准備熱飲給客戶，及時續杯服務。
給客戶感覺非常周到的服務，想想以後的物業，也覺得想買房子啊
另外這也是企業實力和形象的彰顯

❾ 物業管理的早期介入與房地產營銷的作業

物業管理的早期介入早在我國物業管理的發展初期就被引入房地產的開發建設之中，且已收到良好的效果，很多發展商與物業管理企業強強聯手，優勢互補，不僅建成一個個爭相鬥艷的物業，也為日後物業的售後服務與長效管理打下了良好基礎。

何謂前期物業管理的早期介入
筆者以為，前期物業管理的早期介入是物業尚未建成和實施前期物業管理服務之前，物業管理企業便接受發展商的委託，早期介入項目的開發建設，參與項目的可行性研究和規劃、設計、施工、安裝、調試、驗收、交房等階段工作的一種物業管理服務活動。在早期介入過程中，物業管理企業憑借物業管理經驗及其資源，從維護業主（發展商與未來業主）利益的立場出發，為發展商在物業各個生產環節提出從規劃設計、功能設置、施工建造、安裝調試、建築質量、監理驗收到前期物業管理等方面的意見與建議，供其參考，使物業的開發建設在滿足物業規劃設計要求的同時努力做到盡善盡美，以減少未來業主對物業功能與質量的不滿，並為以後物業的使用和管理打下良好的基礎。

實行早期介入的意義

實行前期物業管理的早期介入有兩個重要的積極意義。

一是早期介入實現了物業開發建設與使用維護的「全過程」物業管理服務。過去，物業管理只是在物業交付使用、業主入伙之後才開始，物業如果存在功能與質量問題，難有回天之術，最多在已有基礎上修修補補。採用早期介入就可以在物業設計與建造階段及時發現物業使用功能與使用質量上的問題，及時進行調整，使產品設計、生產與使用全過程都有了更多的保障。

二是早期介入在物業建設期間便實現了建房、用房、管房的有機結合。沒有早期介入時，建房者只顧自己建房，不會充分顧及用房者與管房者的利益，結果房子交到用房者與管房者手中的時候，往往因物業使用功能與使用質量問題造成意見糾紛一大堆，建房者暈頭轉向，用房者怨聲載道，管房者里外不是人。有了早期介入，物業管理企業不僅從建房者的角度，更會從用房者與管房者的立場，憑借對物業的專業知識，認真審視物業建設的功能與質量問題，向建房者提出合理化的意見與建議，當好參謀與助手，使建房者省錢省力，用房者舒適滿意，管房者專心服務。

實行早期介入的作用

多年的實踐告訴我們，物業在開發建設期間實行物業管理的早期介入，其直接作用與間接作用都是很大的。

促進規劃合理，設計優化

規劃設計是物業區域能否形成完整、合理、舒適、便利等區域功能的先天決定因素。以往房地產開發在規劃中大多考慮了房屋和配套設施建造時的方便和成本的節約，而沒有從有利使用和管理的角度去把房屋建成後聯系起來統一規劃，產生建成後物業使用與管理上的各種矛盾與欠缺，並造成整體布局上的缺陷。物業管理的提前介入能及時帶來管理人和使用人長期相伴所積累的信息，對在規劃設計中可能存在的不足和遺漏在物業規劃設計時或物業建設前提請發展商加以修正，使規劃設計更合理。

減少返工，防止留下後遺症

在物業建設中，質量問題總是給發展商和物業管理企業留下一個又一個的難題，例如房屋建築內在的質量問題，施工建造中留下的安全隱患，設備安裝調試的欠缺等等。這些問題往往在物業竣工時不易察覺，加上驗收疏忽遺留下的，必然造成後期物業管理的力不從心。要改變這種狀況，發展商完全可以利用物業管理企業長期管理各種類型物業的專業能力，利用物業管理企業對物業長效管理、對業戶終生服務的責任心，請其早期介入，協助施工監理、安裝調試和竣工驗收，將施工、安裝、調試、驗收中可能存在的質量問題降低到最低程度，以發揮早期介入減少返工、防止後遺症的作用。

為物業的正常管理打下基礎

物業管理企業通過早期介入，可以大量收集和掌握物業的第一手資料，如收集圖紙資料，分門別類編制物業設備設施台賬、記錄物業建設過程中的重大相關事項、建立物業技術檔案和物業業戶檔案、調查分析未來業戶服務需求等。還可以根據第一手材料提前策劃項目前期物業管理的方案，進行機構設置、人員配備、費用測算、員工培訓、入伙准備等工作，使物業建設與物業管理有條不紊的銜接與過渡，讓物業的硬體建設與軟體管理相得益彰。

在物業管理准備期間，發展商可以與物業管理企業共同協商，共同策劃，並對前期物業管理方案進行審核與把關，確保產品生產銷售與售後服務均達到良好的預期效果。

積極推廣前期物業管理的早期介入

以上論述證明，前期物業管理的早期介入確實非常重要，非常關鍵，它既能較好的履行建設單位與物業管理企業對前期物業管理的責任，更能防範前期物業管理中的潛在風險。物業發展商，應該充分認識物業管理早期介入對房地產開發的積極意義與有利作用，使房地產開發的前期生產環節與後期的物業管理間實現富有成效的對接。物業管理企業應積極走向市場，主動拓展物業管理早期介入的項目，進而開發新建物業的物業管理市場。在早期介入過程中，物業管理企業可以努力發揮其專業的優勢，為發展商當好參謀、做好助手，逐步樹立自己的服務品牌，逐步與一些優秀的房地產發展商建立長期的合作關系，強強聯合，互惠互利，共同發展。

至於政府行政主管部門，我們建議大力宣傳物業管理早期介入的積極意義與有利作用，引導物業發展商與物業管理企業積極引入前期物業管理的早期介入，同時組織專題研討會，研究建立和推行建管結合的物業管理早期介入制度的可行性，使之不斷完善和發展。