Ⅰ 試比較新舊營銷觀念的區別。假如你正經營管理一家理發店,如果運用社會營銷觀念,將各採取什麼營銷策略
就是認為企業在營銷過程中需要承擔社會責任,而不單純追求利益或是滿足顧客需求。 因為觀念較新,這樣的例子不多。星巴克的紙杯回收算一個。
Ⅱ 現在做什麼生意好呢
現在做:小吃行業、汽修行業、快遞行業、早餐行業、健身房這些生意都很不錯,有發展前景。下面具體介紹一下一些生意。
一、小吃行業
比如做烤麵筋煎餅果子、雞蛋灌餅、油炸小吃等等這些生意都是投資幾百塊錢就可以投資經營,成本低,風險小,是初次創業的首選項目,如果開店的話,投資也不是很多,小吃店不需要太豪華的裝修,簡簡單單幾十平米的一塊地方就能開店,只要牆壁刷干凈,食品做的衛生、干凈、味道好,生意就會火爆。
五、健身房
隨著中國整體經濟的發展,人們生活水平提高,人們健康意識增強,而國內生活環境影響下帶來的整個社會嚴重的亞健康促使許多人走進健身房。而中國國民在健身方面的投入與收入遠不成正比,市場空間非常大。而且隨著越來越多的人健身,健身的器械、健身的服裝、護具、食品飲料和補劑等都是會被帶動。
生意做得好的技巧:
1、和氣生財,買賣不成人情在
萬事以和為貴,不要輕易與人翻臉,心平氣和,做生意要有好心態,讓一步換來和氣,爭一步惹來晦氣,留條生路給別人,留條財路給自己,氣度就是風度,不驕不躁才和諧,有錢一起賺才是硬道理,和氣才能生財,競爭不是惡斗。
2、少抖機靈,多講信譽
做人要誠實,厚道一些不吃虧,最好的擔保人就是自己。誠信是立業之本,騙人一時,不能騙人一世,別拿自己的信譽開玩笑。誠實做人,誠信經商,講誠信的人才能把事業做大,誠實是你最好的廣告,騙子最終會被欺騙。
Ⅲ 怎麼經營好一個理發店 不是很大的那種
第1章 開一家賺錢的美發店
第一節 開店前的規劃
一、開店構想
二、確定目標市場和競爭策略
三、制定美發店經營目標
四、確定店址標准和美發店特徵
五、產品線和產品來源
六、美發店利潤的核算
七、人員配置與管理
八、資金預算
第二節 美發店商圈分析
一、什麼是美發店的商圈
二、為什麼要進行商圈分析
三、商圈的分類
四、商圈的顧客群
五、商圈的設定
六、商圈的評估
七、探查競爭對手情況
第三節 美發店店址選擇
一、舉足輕重的店址
二、店址的區域位置選擇
三、選擇店址時應考慮的具體因素
四、選址技巧
第四節 美發店裝修
一、外觀裝飾設計
二、內部裝飾設計
三、裝飾材料的選擇
四、裝修方法
五、裝修實例
六、裝修的注意事項
第五節 美發店經營模式選擇
一、獨立經營
二、合夥經營
三、家族經營
四、連鎖經營
第六節 美發店老闆必備的素質和能力
一、成熟、健康的心態
二、健康的體魄
三、生活的觀念與原則
四、通用的知識與技能
五、專業知識、經驗
第2章 美發店管理技巧
第一節 管理學基礎知識
一、美發店也是企業
二、美發店作為企業的基本特徵
三、管理的概念
四、美發店的管理職能
五、美發店的組織結構
第二節 美發店員工管理辦法
一、合理配置員工
二、美發店各崗位職責
三、員工招聘與錄用
四、員工技能培訓
五、員工服務培訓
六、員工管理的幾種技巧
七、如何讓員工熱愛美發店
第三節 美發店老闆的管理藝術
一、嚴格要求、嚴肅評價、嚴明賞罰
二、什麼是「愛」
三、嚴格的要求與關心相結合
四、嚴肅的評價與理解相結合
五、嚴明的賞罰與尊重相結合
第3章 美發店經營策略
第一節 店長的工作日程
一、起床
二、到店
三、店內的檢查
四、店外的檢查
五、POP的檢查
六、進貨庫存的檢查
七、責任者的匯報
八、早會
九、開店准備
十、開門營業
十一、幕後清理
十二、行政事務
十三、晚會
十四、離店
第二節 美發店整體形象核查
一、店面形象
二、儀器設備
三、員工
四、整體效果
第三節 美發店現場管理策略
一、員工的服裝儀容要求
二、店頭作業程序及重點
三、服務流程要求
四、現場管理應注意事項
五、店頭整理及清潔工作重點
六、美發店的清潔檢驗工作
七、顧客抱怨事件處理原則
八、安全措施與緊急事故處理
第四節 員工每日激勵活動範例
一、晨會
二、現場激勵
第五節 員工銷售技巧及操作規范
一、向顧客推銷產品時的步驟
二、介紹產品時應注意的問題
三、如何刺激顧客的消費慾望
四、在介紹產品時要給顧客充分的信賴感
五、美發師言談舉止方面的注意事項
六、向顧客做產品示範時應注意的問題
七、如何報價
八、如何處理顧客對價格的異議
九、要避免談論己方的競爭對手
第六節 美發店促銷策略
一、了解促銷的目的和內容
二、促銷活動成功的要訣
三、促銷工作的注意事項
四、爭取顧客
五、促銷策劃表
第七節 美發店價格策略
一、制定合理價格
二、適當調整價格
三、應對競爭對手的變價
第八節 美發店折扣促銷
一、旺季淡季不一樣
二、低峰推向高峰進
三、營業收入和顧客數量目標鎖定
第九節 美發店公關策略
一、員工公關
二、顧客公關
三、媒體公關
四、廠商、商家公關
五、商圈公關
六、公務人員公關
七、同業公關
第4章 美發店顧客服務
第一節 美發店顧客服務
一、顧客願意光顧美發店的原因
二、在美發店最令顧客討厭的事
三、顧客什麼時候要改變發型
四、顧客為什麼要染發
第二節 美發店吸引顧客的五大策略
一、良好的店面形象
二、良好的個人形象
三、良好的服務形象
四、良好的專業形象
五、良好的企業形象
附:感動顧客的30條守則
第三節 美發店開拓客源的五大途徑
一、顧客的分類
二、開拓客源的五大途徑
第四節 美發店顧客管理的方法
一、收集資料
二、與顧客保持聯系
三、掌握顧客心理
四、防止、降低失去顧客的損失率
五、創造性開發顧客
六、穩定客源
七、提供高水平的服務
八、調查顧客的滿意程度
九、正確處理顧客的投訴
十、自我診斷
第五節 美發店顧客接待方法
一、服務流程
二、服務語言
三、如何與顧客互動,開啟話題
四、電話禮儀及應對技巧