⑴ 請列出三個自己認為成功的強關系營銷例子,並說出他們建立強關系的方法
成功的強關系營銷例子:華為,阿里巴巴,拼多多。
一是華為財務層次,即以價格折扣專、回扣、獎勵屬等形式拉攏顧客;
二是阿里巴巴社交層次,即與顧客建立友誼或各種社交關系;
三是拼多多結構層次,即該企業產品與客戶在技術結構、知識結構、習慣結構上吻合,從而建立起穩固的營銷關系。只要建立起了結構層次上的營銷關系,客戶就成了企業長期、忠實的消費者。
(1)海底撈變革營銷案例擴展閱讀
在具有不同的政治、經濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。即使在同一個國家,在消費品行業、B2B行業(business to business instries)和服務業,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里,不同的企業也有著各自不同的營銷方式。
營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。
⑵ 海底撈算是成功的文化營銷嗎
絕對算 ,「顧客是上帝」的服務意識應該算是海底撈的經營文化了,你看,在等位有吃食和美甲什麼的服務,落座有毛巾和圍裙,甚至手機都有塑料袋。覺得現在在市場上沒有比海底撈在對待客戶的耐心程度上更好的了,或許是我沒碰見。
舉個例子,
和友人去吃飯,准備倒水,旁邊的服務人員立刻上來,拿起水杯幫你倒水。雖然是件小事,但是的確看出來,海底撈的服務意識真的很強!
好吃的位置多了去,但是服務真沒話說!