整合營銷的策略

① 比較整合營銷與傳統的營銷策略有什麼不同

傳統營銷策略:產品策略 價格策略 分銷渠道策略 促銷策略 市場營銷組合策略
整合營銷:1．媒體信息的整合

就媒體而言，不管信息來自什麼媒體，它都只是媒體信息，消費者

並不加以區分。語言、文字、象徵、圖片、聲光等媒體決定的傳播形式，

都在向消費者傳達某種符號意義。媒體信息的整合，實質是對傳播符

號形式的「意義管理」。

2．營銷傳播工具的整合

廣告、促銷、直效行銷、公共關系等藉助相應的媒體與渠道向消費

者傳達信息，但不管信息說什麼，它都代表某品牌、公司或營銷組織，消

費者都以同樣的方式加以處理。營銷：工具的整合，實質是對信息形式

的「意義管理」。

3，接觸管理(Contactmanagement)

D. E.舒爾茲把「接觸」定義為：凡是能夠將品牌、產品類別和任何

與市場相關的信息等資訊，傳輸給消費者或潛在消費者的「過程與經

驗」。「接觸」包含了媒體、營銷傳播工具與其他可能與消費者接觸的形

式。李奧貝納廣告公司執行的一項專有研究表明，消費者擁有102種

類似「廣告」的不同媒體—從電視到購物袋以及組織發起的活動事件

等等。D. E.舒爾茲認為，每個接觸都應是傳播工具。接觸管理就是要

強化可控的正面傳播，減緩不可控的或不利於產品或服務的負面傳播，

從而使接觸信息(contact message)有助於建立或強化對品牌的感覺、態

度與行為。

4．對各類目標受眾的信息傳達整合

不同的目標受眾，接觸不同的媒體，也就需要採用不同傳播工具，

一個公司／品牌的目標受眾，有其目標市場的主要群體與次要群體；有

扮演不同購買角色(倡議者、影響者、決定者、購買者、使用者)的人們；

也包括產品的批發商、中間商、零售商；還有其他對產品營銷有影響的

團體、組織、公眾，比如政府、行業組織、原材料供應商等。D. E.舒爾茲

主張用「忠誠度」把消費者區分成本品牌的忠誠者、它牌的忠誠者以及

游離群，以突出IMC用行為信息作為效果測量的價值方向。每一類目

標受眾都有各自的購買誘因，所以公司需要對它們使用不同的策略，提

供這些不同區隔的小團體以個別的利益點。這才是真正的整合策略。

IMC的橫向整合，使得傳統的廣告程序發生了改變，傳統的廣告

程序是營銷目標一選擇目標消費者一文案策略一創意執行一媒體定

位。倡導IMC的DDB Needham公司的最高執行長凱茨·瑞恩哈特

(keithReinhard)對之作了重新修正，提出了新的廣告程序：營銷目標一

選擇日標消費者一媒體定位一傳播策略一創意執行。從中看出，一個

廣告活動可以用媒體概念來主導創意概念，或者首先把確定廣告、公共

關系、促銷、直效行銷等的角色分配作為營銷方案，然後再進入廣告企

劃階段。這樣，從程序上有利於IMC的橫向整合執行。

六、IMC的縱向整合

IMC的縱向整合，也可稱之為垂直整合或時間發展上的整合，它

也源於兩個理由：第一，從營銷傳播的連續過程來看，除了上面提到的

各種媒體與傳播工具外，產品設計、包裝、配銷通路、定價都是和消費者

溝通的要素。IMC認為傳播手段可以無限寬廣，只要能協助達成營銷

及傳播目標，店頭促銷、商品展示，顧客服務等都是傳播利器，關鍵在於

哪些工具、哪種組合最能夠協助達成傳播目標。第二，從營銷傳播目標

的層級反應模式來看，營銷傳播需要提供消費者在不同階段所需的適

當信息，才能使消費者在品牌忠誠階梯上不斷向上推進，最終成為品牌

忠誠和擁護者。在橫向整合中，把各種傳播工具視為並列的位置，而事

實上，在傳播目標實現的不同階段，它們具有不同的重要性與優先順序。

總之．1MC的縱向整合，是在不同傳播階段，運用各種形式的傳播手

段，產生協調—致、漸進加強的信息，完成所設定的傳播目標，可以從兩

種時間發展角度闡述1MC的縱向整合：

(一)營銷活動不同過程中的整合

成功的品牌實際上是從選擇原材料，到為顧客提供最後服務的一

個商業體系。消費者樂於購買的是這樣一個完整的體系，而不僅僅是

零售商貨架下陳列的東西，我們把傳播策略發展概括為以下一些環節，

它們都在顯現符號意義，與消費者溝通。這就需要整合，以保持相同的

概念、外表與調性。

1．營銷策略

主要包括市場細分和定位。市場細分，就是要讓消費者感到營銷

者對他們的「特別關注」；定位是為了適應消費者心智中的特定位置而

設計的產品與營銷組合的行為，我們可從許多銷售標語中看出營銷策

略的溝通意圖，例如，金利來——男人的世界(性別細分與定位)；永芳

——世界淡妝之王(使用場合細分與定位)等等。

2．營銷組合

讓我們從一些例子中看看4P是如何傳達符號意義的：

①產品設計：某割草機製造商將其割草機設計得嘈雜——些，因為

消費者認為嘈雜的割草機更具威力。

②定價：人們難以正確評價產品質量時，常把價格高低作為質量優

劣的尺度。

③配銷：Windows95在台灣上市時，以7—eleven連鎖店為通路，象

征其通俗、流行、貼近大眾生活的性格。

④促銷：某知名冷凍食品因削價銷售頻繁，而喪失了其高貴的形

象。

另外，還有包裝(Packing)等，如某高級啤酒將瓶裝改為鋁罐裝，卻

因此而損害了其原有的高貴形象。

3．品牌識別

名稱、標志、基本色是品牌識別的三大要素。它們是形成品牌形象

與資的中心要素。

①名稱：肯德基炸雞(Kentucky Fried Chicken)為了掩飾今天人們

對油炸的負面影響，把名稱改為KFC。

②標志：德國運動器材Puma標志，以美洲獅為圖案，表達勇猛、速

度與力量。

③基本色：IBM擁有商業機器的深藍色，能引起輕松、安靜的心境

體驗。

4．品牌傳播

在品牌傳播階段，就是要把廣告及與之配合的其他傳播工具通盤

運作。這也是橫向整合的內容之一。

從上可看出，從營銷策略制定一開始，就要注意與消費者溝通的

「品牌意義管理」。IMC是針對品牌與消費者接觸的各個層面，進行持

續性的投資與強化，堅持品牌的一貫形象與個性。這正是成功品牌管

理的要求。IMC的縱向整合指導我們從時間發展意義上管理品牌資

產的中心要素(產品、名稱、商標、主張、廣告風格等)以及延伸要素(各

種傳播工具以及品牌與消費者的接觸點)。這樣，無論在何種場合與時

機，當消費者看到(聽到)這些品牌資產時，都會喚起消費者心目中的品

牌形象與個性。

(二)與消費者關系發展過程中的整合

傳播目標或傳播效果的層次，如果換用消費者與品牌之間的關系

來描述的話，就是品牌忠誠階梯(Brand Loyalty Ladder)的概念。一般

而盲言，越往高處，人數越少，傳播的任務越重。營銷傳播的努力就是推

動消費者向品牌忠誠者演化，這是所有廠商的重要目標。IMC的縱向

整合就是要在品牌忠誠階梯的不同階段，確定與消費者所需適當信息

相一致的傳播目標。讓我們試用一個簡單的改良後的AIDAR模式加

以說明。

(1)消費者——引起注意。在這一階段，要讓消費者意識到品牌的

存在，強烈的品牌個性與清楚的定位，尤其是讓品牌產品脫穎而出的關

鍵，相應地，高品質的形象廣告、強勢的公關活動，以及同伴和產品使用

者的影響，都是讓消費者形成品牌正面態度與行為傾向的重要手段。

(2)有意顧客——引發興趣。有意顧客會想要吸收更多的信息，以

考慮是否將品作為選擇的形象。不過他們仍是被動地接受。比較詳細

地產品廣告、公關活動、媒體報道、新聞化廣告以及直效行銷等，都是本

階段恰當的傳播工具。

(3)潛在顧客——刺激慾望。消費者開始主動尋求有關信息，以便

作出品牌之間的比較，同伴團體以及其他意見領袖的口語傳播，產品手

冊，DM和銷售人員提供的信息，都會起到關鍵的效果。

(4)顧客----付諸行動。轉變為實際顧客，他們的信息可能來自實

際的使用經驗，也可能來自傳播。這一階段，廣告和公關的目的，在於

再次提供保證，因此具有一定的重要性。促銷活動也不可或缺。如果

已有明確的顧客資料，通過人員銷售與資料庫營銷，效果會更好

② 整合營銷策略不是很理解誰知道

首先，整合營銷既是一種新的營銷思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業發展戰略和經營戰略的重要部分。通過整合企業內外部的各種資源和要素，實現企業真正從生產為核心向以營銷為核心的方向轉變。
其次，整合營銷又是一種管理體制和管理手段。作為一種管理體制，就是將整合從市場營銷部門的行為提高到整個公司的行為，使其成為企業經營戰略的基礎。確定企業經營戰略的核心就是通過合理有效的機制，統攝企業的內外部資源，使企業的對內、對外的溝通與傳播機制完全建立在整合營銷的思想之上，實現企業內部管理信息的整合和企業對外傳播信息渠道的整合。它要求企業的信息傳遞要具有一致性，即縱向一致和橫向一致。縱向一致是要求企業的經營戰略、策略、企業的價值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當長時期內要協調一致；橫向是指企業在同一時間內通過各種渠道所傳遞的信息要一致。作為一種管理手段就是要通過建立相應的組織機構和管理渠道，從而使企業與所有利害關系者都能夠進行有效溝通，即與消費者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關系者和社區、大眾媒體、政府及各種社會團體等間接利害關系者進行密切有機的傳播活動，了解他們的需求，並通過合理的渠道和恰當的方式，將之快速反映到企業的經營戰略中，持續一貫地提出對策。
最後，整合營銷還是一種新的營銷理念和營銷模式。是在產品同質化和市場營銷手段相互模仿，市場趨於飽和，消費者難以分辨優劣的背景下，企業實現差異化和贏得更多顧客的營銷理念和營銷模式。作為營銷理論，其中心思想就是企業通過與消費者進行有效的溝通，以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，同時協調使用不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，以較低的成本形成強大的宣傳攻勢和促銷高潮。

要使以上內容都得到貫徹，其在實施整合營銷運做的過程中也有四個關鍵層次需要把握：
第一層次，就是首先協調營銷傳播中所有可管理的部分，如廣告、公共關系、人員直銷、銷售促進等，將之調整為一個連貫的、統一的整體。重點是放在提高及加強運做效力和外向型傳播的傳送上。因此，對所有產品、所有市場的對外傳播的各種手段和渠道的整合是整合營銷的核心。
第二層次，企業內部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證。因此需要對企業的內部資源進行整合。使企業從以公司、以運作為導向轉向以客戶、消費者和終端用戶為導向。為此，企業必須建立相應的組織機構，從組織上保證整合營銷的實施。同時，應確立使客戶結識品牌的「 關鍵點」之所在。這些「關鍵點」應作為客戶或者潛在客戶了解這個品牌、產品類別以及商品或服務提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產品、價格、渠道、銷售促進的主要措施以及雇員制服、方便實用的用戶手冊、產品包裝、投訴解決程序、詢問回應時間、忠誠認可度、信譽調整、清楚明白的接觸通道等等，都會影響企業的增長機會。特別是以員工作為營銷傳播目標是第二層次的一個關鍵方面。如果內部營銷傳播計劃不支持或與外部營銷傳播計劃不相一致，可能會使最多達40% 的營銷傳播花費被浪費掉。
第三層次是企業應利用已確立的組織機構和技術能力，建立合理的內部信息傳遞通道和客戶信息管理系統。主要包括兩種形式，第一種形式是企業內部信息以最優方式被傳遞給客戶、潛在客戶和其他目標人群；第二種形式是通過資料庫的使用，將有關的客戶和潛在客戶信息通過資料庫而實現有效管理。
資料庫的應用包括:
(1)經驗式客戶信息。公司所擁有的資料庫不只包括客戶和消費者的姓名、地址、電話和一些簡單的統計信息，關鍵要素是掌握過去購買行為的能力，如過去的交易歷史。資料庫中包含的信息越多，分析購買和再購買類型的能力就越強。
(2)通過客戶的行為數據與個人態度數據使企業從總體產出轉移到實際的經濟效益上來。為了更好地滿足客戶的偏好、需要和期望，交易數據的使用可以使企業更好地成為一個學習型組織，幫助一線工人預先知道客戶需求，從而跟隨市場，不斷滿足市場需求。
(3)應有一套分析工具，使企業能夠使用廣泛的統計方法和工具來評價客戶和潛在客戶。
(4)企業要提高傳播的有效性還要依據經濟標准對之進行區分，並對不同人群傳遞特定的信息，特別要將企業營銷資源和優先權轉移到對企業最有價值的客戶和潛在客戶的個性化營銷上來。
第四層次：推動企業的戰略決策與財務整合。主要解決企業的資源分配和企業合作問題。

③ 品牌整合營銷的品牌整合營銷策略

其實網路營銷並沒有很多深入的理論，更多的是注重實際操作技巧和方內法，所以很多人容都認為網路營銷很難把握其精髓。國際品牌網認為，企業可以通過網路營銷的職能去理解網路營銷的基本框架。那麼網路營銷的職能戰略有哪些呢?網路營銷的職能主要包括企業的網路品牌、企業網站推廣、在線調研、企業信息線上發布、顧客服務、企業與顧客的關系、銷售渠道、銷售促進、網站營銷策略、網站建設、網站流量統計等。而網路營銷人員應該清楚地認識到自己的任務、責任和要求，最大化網路營銷的整體效益，實現企業的目標和戰略。

④ 如何做好整合營銷

整合營銷的主要定義是：以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種版形式的傳權播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，建立品牌與消費者長期密切的關系。整合營銷正切合當下企業營銷需求，達到較佳營銷效果，是領先的營銷方式，未來也將主宰網路營銷領域。整合營銷真正實現了1+1>2的效果，真正的網路營銷其實應該兼具互動，活動，事件，SEO，SEM，媒體資源整合等多項綜合手段，來達到品效合一的營銷效果。
整合營銷體現在網路營銷上是4I組合模式，即是趣味，互動，利益及個性的四大營銷元素的組合。從中可以看出整合營銷的特徵與當下互聯網的特徵極其吻合。換句話說，整合營銷其實就是根據目前各種網路營銷模式的優缺點，從消費者的需求出發，重新對品牌進行定位，找到各種營銷模式與品牌定位相匹配的特徵，通過不同模式，不同渠道，不同消費者，傳播不同的內容。從這個角度來分析，可以看出整合營銷不但是在營銷模式上進行有效整合，同時秉著一切以消費者為中心的理念，整合消費者的需求，通過整合需求方與供給方的資源，進行精準匹配的營銷模式。

⑤ 整合營銷的策略

信息發布
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用於這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平台、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一。
電子郵件
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。 基於用戶許可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
資源合作
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作夥伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等，利用網站的資源與合作夥伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向於鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了與合作夥伴和一個領域內同類網站的認可。
論壇搜索
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網路工具進行網站推廣的方法。由於搜索引擎的基本形式可以分為網路蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基於人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基於搜索引擎的方法和基於分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基於內容定位的廣告等多種形式，而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從發展的趨勢來看，搜索引擎在網路營銷中的地位依然重要，並且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
快捷網址
即合理利用網路實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系，這對於習慣於使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞彙為網站「更換」一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便於宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當於一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址並不一致，同樣存在被用戶發現的機會。 整合營銷技巧細分可分以下幾點：
1、任何營銷方式都要融入搜索思想。軟文營銷、論壇營銷、微博、視頻、社會化媒體營銷、網路公關等等營銷方式都要融入搜索營銷的思想，因為在任何一種營銷方式中都需要搜索。
2、社會化媒體營銷要融入網路公關的思想。社會化媒體可以與客戶產生互動，可以迅速的傳播信息，這時要時刻監控客戶的反應，很多企業危機都是從這里爆發的，一旦發現客戶有不良反應，就要及時處理，消除隱患。
3、新聞營銷和社會媒體相結合。一個事件出來，可以先採取新聞報道的形式加以推廣，之後在以新聞為由頭在社會化媒體進行傳播，而社會化媒體的言論又可作為新聞營銷的內容源頭。
4、視頻營銷和可以廣告營銷相結合。視頻營銷可以採用「潤物細無聲」的方式予以傳播，而硬廣告則相反。將兩種方式予以結合，則給客戶巨大的沖擊力。

⑥ 整合營銷有哪些傳播策略

隨著創意經濟和體驗式經濟正逐漸成為潮流和趨勢，傳統的營銷傳播模式版 已經開始轉型。權企業必須正視這種轉型，並加以調整。合理有效地利用新 媒體，完善企業危機公關應對策略。公關是整合營銷傳播中的一個重要環 節，而危機公關在某種意義上事關企業的長遠利益甚至生死存亡。新媒體 環境下，話語權平等，除了媒介有發布信息的權力，公眾利用網路等新媒 體同樣可以。因此，負面信息對企業的影響將是持久而深遠的。對此，新 媒體整合營銷傳播務必要合理有效利用新媒體，形成完善而有效的公關模 式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應對突發危機。湖 南奇謀天下的整合營銷做得不錯，推薦你了解一下。

⑦ 整合營銷傳播策略是什麼

談到整合營銷傳播策略，就不得不談到新媒體。隨著創意經濟和體驗式經濟正逐漸成為潮流和趨勢，傳統的營銷傳播模式已經開始轉型。企業必須正視這種轉型，並加以調整。合理有效地利用新媒體，完善企業危機公關應對策略。公關是整合營銷傳播中的一個重要環節，而危機公關在某種意義上事關企業的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環境下，話語權平等，除了媒介有發布信息的權力，公眾利用網路等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體整合營銷傳播務必要合理有效利用新媒體，形成完善而有效的公關模式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應對突發危機。鑒於你可以能不了解這個行業，向你推薦隆文互動營銷研究院，他們在圈子裡做的不錯哦。像王老吉、匯源、方正、中國石油、迪奧、IBM都是他們的老客戶，如果有興趣可以關注下他們。希望對你有幫助。

⑧ 整合營銷的服務有哪些策略

貴陽老漁哥網路總結為以下 4點：
1.企業整合營銷
互聯網整合營銷內的核心就是要找出企業營銷的目容標。一般企業營銷的目標包括：銷售目標、品牌曝光目標、提升型網路營銷目標、混合型網路營銷目標。
2.網站推廣整合營銷
通過對競爭對手分析、網站關鍵詞分析、行業分析，做出切實可行的推廣方案，在推廣過程中利用各種推廣渠道和工具吸引潛在客戶來到網站。
3.網站優化
在推廣過程中，網站優化是一個必要的工作，網站是一個企業在互聯網上面展示的門面，也是網民了解企業的第一印象。也是企業在眾多的競爭對手中脫穎而出的工具。網站符合網路推廣和產品展示、網民體驗，這樣得到的投資回報率也會有所增加。
4.網路推廣數據分析
在整合營銷推廣中，會得到很多的數據，用戶數據、推廣成本消費、展現量、點擊量、閱讀量等等，這些需要專門的整理分析，才能為下一步的推廣計劃打好基礎，才能把企業信息更加精準的展現在潛在客戶眼前，才能把互聯網整合營銷效果提升起來。

⑨ 什麼是整合營銷

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
「整合營銷」最重要的主題是關於目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定製消費的較少部分的人。「量體裁衣」的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。
但是「量體裁衣」很容易被認為是「給每一位個體消費者一份獨特的產品」，從而忽略了產品品牌的其他訴求，影響品牌被其他人群認知和分享。可以說，「量體裁衣」是不完整的，也不是最理想的營銷手段。
我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。
另外一個有價值的主題是——綜合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的一個人，消費者的概念更為復雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經常發生的事情。因此，多角度地觀察消費者將創造更多的機會，使得消費者不是「一次性購買」或重復購買同一商品。
我們還可以考慮到系統的「跨行銷售」和「上游銷售」。這個要素對於消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。
第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多「聯絡點」或「接觸點」，這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產品時對產品有更深的了解、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通，消費者之間相互交談也產生了「病毒傳播」般的銷售機會。
整合營銷傳播的中心思想是，通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。
整合營銷的基本想法很類似於現代戰爭，它圍繞基本促銷目標，將一切促銷工具與活動一體化，打一場總體戰，如同現代戰爭中將空軍（廣告），戰略導彈（有沖擊力的社會公關活動），地面部隊（現場促銷與直銷），基本武器（產品與包裝）等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體，使企業的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。 整合營銷思想，是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播宣傳領域的具體體現。起步於1990年，北卡萊羅納大學教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜志上發表的文章，在這篇文章中，他提出了用4CS取代傳統的4PS論的觀點。