1. 銷售總結，我是煙草公司銷售人員（就是門店賣煙的）我們店今年評個「青年文明號」這個應該怎麼寫啊 ！
我不太懂這方面的事具體怎麼寫你參考下吧！
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場佔有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網路情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、准確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裡，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、准確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個台階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。
2. 如何減少卷煙庫存浪費
庫存浪費是精益管理中重點消除的八大浪費之一，也是煙草商業企業常見的一種浪費現象。庫存浪費對企業有多種危害，它不僅佔用流動資金，增加運營成本，還浪費倉儲場地，降低庫存周轉率，同時增加了存儲成本和風險，例如存放過程中破損、過期、失竊等等。因此，如何強化卷煙庫存管理，減少浪費，就成為煙草企業推進精益管理的一項重要內容。
一要摸清庫存情況。要對配送中心半年內的倉儲數據進行詳細的梳理和統計，掌握每個月的庫存數量、庫存結構、品牌型號、資金佔用數額，特別是暢銷品牌、一般品牌、滯銷品牌在總庫存中的比重，重點品牌的存銷比等信息，從中找出卷煙庫存變化特點，分析在庫存數量和結構上存在哪些問題，造成這些問題的原因是什麼，有哪些可以改進的空間。
二要制定控制目標。掌握了卷煙庫存的基本信息後，要結合本單位的管理現狀，找出挖潛增效的關鍵環節，參照行業的先進單位的標准，科學合理地設定各項改進目標，例如庫存數量和結構的調整水平、改進後的卷煙存銷比、壓縮的費用開支等指標。
三要加強需求預測。做好銷售預測是優化卷煙庫存的重要基礎，要運用定性與定量的方法，根據客戶經理走訪市場掌握的信息，以及以往的卷煙銷售記錄，結合卷煙銷售任務，建立銷售預測模型，對各類型卷煙需求量進行科學預測，並在實踐中不斷修正，提高預測准確性。
四要優化庫存結構。一是與銷售部門充分溝通，定時檢驗產品的庫存、銷售和贏利三者比重，科學分析過去一段時間內（如一季度或者半年）每種卷煙銷售量走勢、利潤貢獻以及產品生命周期；二是優化庫存結構，明確優勢銷售卷煙、保留卷煙、退出卷煙的品種和型號，確定各類卷煙的最優庫存數量，制定退出市場卷煙的時間表與工作任務，壓縮庫存品類，優化產品結構；三是精心組織實施，明確配送、銷售部門的責任分工，科學制定工作計劃，及時評估並調整工作進度，解決優化庫存與保障卷煙銷售之間存在的矛盾和問題。
五要設置安全庫存。一定、合理的庫存是企業正常生產經營的保障，如果庫存水平過低，就有可能造成缺貨現象。因此，要合理設定各品牌卷煙的安全庫存水平，一是依據一段時期內的出庫量，估算各品牌卷煙的需求變化范圍；二是統計各工業企業的送貨時間與准時到達率，依據庫存及銷售情況，確定最佳采購時間節點，控制進貨次數和數量；三是優化配送工作流程，縮短送貨時間，加快卷煙周轉；在以上工作的基礎上，還要通過持續改進，逐步降低安全庫存量，達到最佳的庫存水平。
3. 煙草局計劃投資管理崗位
4. 煙草客戶經理如何立足本職崗位,做好本職工作
一、加強學習，提高個人素質和責任意識
煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，如果不學習就會被淘汰。她始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標准，一方面堅持主動學習政治理論知識，堅持用鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，努力「踐行科學發展觀」，提高思想覺悟；另一方面堅持充分利用空餘時間，豐富和完善自己的知識結構，通過了卷煙商品營銷員中級資格考試，為更好地適應行業發展的要求，履行好崗位工作職責，並在兩年的時間里順利取得了大專學歷。
二、潛心做事，低調做人，干好本職工作
日常生活中，她嚴於律己，努力做到以誠待人、以德服人；工作中，她以 「干一行、愛一行、專一行」為工作指導，做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎實工作，銳意進取，干好了各項工作。她每天制定了詳細工作計劃，按拜訪日程，走訪市場，對每位客戶都拜訪到位。同時又抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，尤其是做好了嬌子系列分析與宣傳，使她的片區在嬌子銷量上始終名列前茅。
三、全心全意，當好零售戶的貼心參謀
她經常為零售戶介紹一些行業政策、發展趨勢和經營方法等，以至客戶都叫她 「貼心參謀」。 她首先與客戶建立了融洽的合作關系，其次改善了零售戶卷煙經營形象，幫助客戶擺放卷煙櫃台和陳列方式，得到了客戶的較高評價；最後為了提升客戶獲利水平，她堅持進行個性化服務，提高戶均每月卷煙訂貨量至少30%，增加客戶利潤達1000餘元。
回望其營銷道路，何蓉同志如是說：「我雖付出了汗水和淚水，但也收獲了一份份充實的情感與信任。因為始終堅信：只要用火的青春，去點燃激情，就會成就夢想。我將繼續擺正自己的位置，發揮自己的優勢，開拓創新，為煙草的和諧發展做出自己應有的貢獻。」
5. 如何開展煙草專賣工作
為進一步貫徹落實國家局、區局、市局專賣工作精神及要求，以踐行「三個代表」重要思想和「十七大」精神為指導，以「兩個至上」行業共同價值觀為准則，緊緊圍繞市局（公司）工作總結會中黨組提出要緊緊圍繞『抓班子、帶隊伍、打基礎、促發展、構和諧』的工作要求，扎實做好打擊制售假煙網路的工作重點，推動縣局專賣管理工作全面發展。現對2008年專賣管理工作要點進行安排。
一、一季度工作計劃
（一）、培訓學習方面
一是在新的一年裡，縣局專賣管理工作要始終緊緊圍繞國家局、區局、市局專賣管理相關會議精神開展。在各級煙草專賣工作會議及專賣打假工作會議召開後，立即組織人員學習，確保領導班子及專賣管理人員「吃透精神，貫徹到位」。
二是認真按照市局培訓學習計劃，組織開展學習，按照**縣局（分公司）培訓學習計劃，組織進行煙草專賣法律法規和行業政策方面的培訓。
（二）、卷煙打假打私方面
一是打擊售假網路是縣級專賣局的基本職責。一季度因為有元旦、春節兩大節日，是高、中檔卷煙銷售的旺季，由於節日期間送禮的人多，高、中檔卷煙銷量增加，但是供貨量增幅不大，就產生一定的供需矛盾，因此檢查工作的重點就是縣城及主要集鎮的名煙名酒店，必要時還要組織安排夜查。另一方面要加大對有送貨車的零售戶的監管力度，防止非法倒賣卷煙經營行為的發生。
二是充分利用「1.1」「3.15」等宣傳活動日搞好煙草專賣法律法規宣傳活動，在公眾場所組織形式多樣的法律法規宣傳活動，擴大宣傳面，增強全民法制觀念，提高全民對打擊假冒偽劣卷煙的參與意識和自身的維權意識！
（三）、同級監管工作方面
認真開展對卷煙營銷工作的同級監管，促進卷煙銷售工作合法、規范、有序開展。認真按照《**市煙草專賣局（公司）卷煙銷售網路業務規范》和《**市煙草專賣局（公司）綜合業務流程》對專管員、客戶經理、送貨員、電訪員的工作進行監督，確保各崗位銜接到位、節點順暢，能夠及時將同級監管工作中存的問題反饋至專賣管理層，使專賣管理能及時調整思路，確保各項工作進展順利，取得實效。
（四）、農村卷煙市場管理方面
加強對農村卷煙市場的管理，改變管理方式，創新管理思路，探尋出一條行之有效的農村卷煙市場管理方法是今年專賣管理工作的重點。在07年對全縣農村卷煙市場進行全面普查的基礎上，進一步細化管理，製作農村卷煙市場零售戶分布圖，要求具體到行政村、自然村，要將每個自然村的大致位置標注清楚，將零售戶分布情況逐一做標注，並在後面附上說明。
二、二季度工作計劃
（一）、培訓學習方面
一是著力加強專賣管理人員教育培訓工作。開展富有針對性的教育培訓工作，倡導努力學習、學以致用的良好學風，鼓勵專賣管理人員參加高一層次學歷的教育，充實科學文化知識，提高知識結構和對新知識的接受能力，嚴格按照市局專賣部門制定的學習計劃，認真組織學習。對上半年法律法規學習情況進行全面考核。
二是著力提升專賣管理隊伍素質，管理教育雙管齊下，牢固樹立「國家利益至上、消費者利益至上」的行業共同價值觀，使執法人員自覺把文明執法作為向社會展示煙草專賣執法隊伍形象的窗口，堅持依法辦案，文明辦案，對案件的處理始終做到公平、公正、公開，做到辦案標准統一、程序統一，處理適用法律准確；專賣許可行政審批工作做到細致合法，對符合要求的申請及時進入審批流程，對不符合要求的申請也爭取使申請人理解，努力樹立良好的煙草專賣形象，切實提高**縣局行政管理和行政執法主體的職能。
（二）、卷煙打假打私方面
一是努力爭取地方黨委政府的理解與支持，組織相關部門召開四部門聯席工作會議。認真執行《**縣四部門聯合打擊制售假煙違法犯罪活動工作聯席會議制度》，加強與公安、工商、質檢等部門的聯系，建立共同的打假長效機制，有效藉助地方政府和有關職能部門的力量確保聯合打假工作機制的有效落實。進一步做細做實打假協作、信息通報、案件經營、責任追究、案件督辦等各項具體工作。繼續發揚**縣局專賣管理工作的良好作風與吃苦耐勞的精神。
二是利用「6.29」《煙草專賣法》頒布日做好法律法規宣傳工作，提高全社會參與打擊制假售假等違法行為的主動性和思想意識！
（三）、同級監管工作方面
自從實行打碼到條工作以來，通過同級監管，存在問題最多的就是串貨，串貨的原因很多，有零售戶之間相互借煙導致串貨的，有代訂客戶之間串貨等正當原因，也有低價傾銷等不正當原因，針對存在的諸如此類的問題，要加強同級監管，防止違規經營情況發生。
（四）、農村卷煙市場管理方面
對農村卷煙市場的管理是一項長期性的工作，要不斷摸索，不斷創新， 不斷提高。二季度，要對全縣農村卷煙市場進行一次全面清理整頓，清理出新增無證戶和炕頭類商店，聯合工商部門依法予以取締。進入二季度，各個工地已基本開工，要對各工地周邊的流動攤點和固定商店進行檢查，掌握消費群體的消費習慣和消費情況，便於更好的進行管理和服務。
三、三季度工作計劃
（一）、培訓學習方面
一是在對上半年法律法規知識進行全面考核的基礎上，找出上半年學習的薄弱環節，開展有針對性的學習。
二是強化專賣人員服務管理意識。培養並樹立專賣人員立足本職、甘於奉獻的精神風貌，積極進取、爭創一流的思想追求，寬容低調、求真務實的態度品格。對於表現好的人員，積極褒獎並樹立榜樣，弘揚作風。使專賣人員戒除驕氣、找準定位，保持一顆平常心投入具體工作，在平日的管理工作中能帶著笑容進店，成為引導零售戶不斷提高守法誠信、依存度的良師益友；在打假緝私的第一線上，具備不畏邪惡、依法辦案、艱苦奮斗的良好作風。
（二）、卷煙打假打私工作方面
除對一般客戶進行常規的市場檢查和打假打私外，要求專管員、稽查員根據上半年的市場檢查情況，確定重點客戶，開展有針對性的卷煙打假工作。適時組織夜查、與工商、公安等部門聯合檢查等式。
（三）、同級監管工作方面
對流入無證戶商店或炕頭類商店的卷煙要調查清楚，追根溯源，堅決杜絕其它商店卷煙非法流入無證戶商店或炕頭類商店，進一步規范持證戶的經營行為。
（四）、農村卷煙市場管理方面
一是在市場檢查過程中，掌握零售戶對平時宣傳的法律法規知識的理解和掌握程度。通過了解對零售戶掌握的薄弱環節再進行加強教育，使零售戶基本上都能掌握《煙草專賣法》及其實施條例中的基本條款。
二是不斷鞏固清理整頓工作成果，防止已被取締的無證戶或炕頭類商店再次重生。
四、四季度基本工作計劃
（一）、培訓學習方面
對全年培訓學習的內容進行系統的學習，按照市局專賣科統一安排進行綜合考試。
（二）、卷煙打假打私工作方面
一是根據每年卷煙市場的特點，進入冬季農閑時節，婚、喪大事較多，卷煙銷量較二、三季度有所增長，這時也是不法分子乘機鑽空欲謀私利的最有「利」時機，專管員和稽查員都要保持高度的警惕性和警覺性，加大對重點戶的監查力度，還要善於挖掘線索，為打假破網工作提供線索。
二是鞏固全年打假打私工作成果，提高市場凈化率。
三是利用「12.4」全國法制宣傳日搞好法律法規宣傳工作，向全社會廣泛宣傳煙草專賣法及相關的法律法規知識。
（三）、同級監督工作方面
加強內部監督管理工作，對營銷部門的經營活動進行長期有效的監管，確保行業穩定、健康發展。
（四）農村卷煙市場管理方面
一是注重對卷煙零售戶的教育培訓工作。按照工作計劃與營銷部門共同做好2008年度卷煙零售戶的教育培訓工作。零售戶培訓主要分兩個方面，一是煙草專賣方面的相關法律法規，二是行業相關政策以及實施明碼標價等各項工作的目的和意義。
專賣管理工作是一項長期而又艱苦的工作，機動性很強，制定的工作計劃也不是一成不變的，必要時還要根據實際工作情況進行有效的調整。不僅需要專賣一線人員的不懈努力，還需要領導幹部的支持與配合，更需要上級領導及專業部門的正確指導與大力支持。
在新的一年裡，**縣煙草專賣局全體專賣人員將繼續保持昂揚的鬥志、樹立堅定信心和與不法行為不懈斗爭的勇氣，以良好的工作狀態，向上級黨組及廣大的卷煙零售戶，交上一份滿意的答卷。為保護國家利益和消費者利益做出自己的努力！