1. 市場營銷案例分析
1 成功原因:a 該公司在推出產品之前對市場做出了准確的調查和分析
b 定位準確
c 該公司能不斷的觀察和分析市場需求變化 從而對產品的宣傳進行微妙的改變
2 背景分析:a 對所處的營銷環境進行分析即目標消費者所處的年代(70年代初/末)
b 對在當時的主流文化的影響下目標消費者的心理進行了分析
3解決方法:在70年代初根據目標消費者的價值觀和理念而賦予產品與之相符的一種附加價值 讓目標消費者體會到使用這種產品就可以體現出自己的價值和品位 同理 在70年代末該公司也是採用同樣的方式來留住消費者
4 採用的理論:a 定位理論
b USP理論即獨特銷售主張 該公司並沒在產品本身下功夫 而是根據目標消費者的需求給產品找到了產品自身之外的附加價值 從而以獨特的推廣方式激發消費者的購買欲 進而對其購買
5 應用技巧: 緊跟消費者需求 及時開發出與之相適應的新產品 在保持原有的宣傳理念(獨立生活方式)下巧妙曾加了新的宣傳理念即「浪漫」
6 案例啟示: a 企業在生產或推廣產品是 要了解市場需求 從而做出定位 最後再為所需的人「量身定做」
b 企業應隨時調查和分析市場需求的變化 也就是把目標消費者當成自己的「孩子」時刻觀察他們的變化 從而給出正確的指導
2. 急求一篇如何營銷羅定天子茶文章
這是我的市場營銷的一篇作業,看樣子你也是羅定人,我是朗塘,你看一下這文章有沒有用 羅定天子茶 目錄:第一部分:1.市場調研2.SWOT分析圖示3.市場細分4.目標市場選擇與定位第二部分:1.產品策劃2.價格策劃2.分銷策劃3. 促銷策劃第三部分:營銷組織與控制第四部分:總結 第一部分:(1)市場調研:公司簡介: 羅定天子茶在古代就已有記載,一直流傳到現在,並在雲浮的農業上有一定地位。天子茶以其色澤深綠灰潤、茶味甘醇、芳香濃郁等優點而深受人們喜愛,產品享譽南粵地區。(滿)塘天子茶場是雲浮市農業龍頭企業,在同行中占據著明顯的優勢,是雲浮茶葉生產的一顆明珠。近年來,(滿)塘茶場走科技興企、品牌強企之路,認真實施標准化生產,不斷加大科技投入,把其生產加工的天子茶創建成為無公害農產品,並多次獲得省和國家級獎項。其中,天子茶皇在2005年廣東省第六屆名優茶質量競賽中獲得金獎,在2006中國(廣州)國際茶業博覽會中榮獲全國名優茶質量競賽金獎,天子茶場被評為雲浮市優勢農產品示範基地。 宏觀分析: 改革開放以來,國家推行多種經濟制度並存的制度,有利於增強競爭,提高企業活力和競爭力。中國人民自古以來就有喝茶的習慣,適應群體不分男女老幼,在社會歷史上,還有一種茶文化,有利於推廣特色,所以茶葉有很大的市場。 羅定天子茶場地處亞熱帶濕潤帶,適宜茶葉生長,自然條件優越。 微觀分析: 羅定朗(音)塘天子茶公司有自己的茶場,供應可靠,能有效保證質量。並能合理處理成本、利潤、銷售量及生產進度的安排。 天子茶公司在一定區域內有自己的代理銷售商,能夠有效保證質量和銷量。 我國茶葉歷史悠久,名茶眾多,天子茶競爭對手也就多起來,面臨壓力也大。 天子茶場附近居民普遍支持發展無公害茶葉,天子茶發展占盡天時地利人和。 消費者分析: 消費者普遍對天子茶肯定,但也有一部分對其知之甚少。 消費者對天子茶的認可主要是其獲得獎項的含金量。 消費者從天子茶的悠久歷史對天子茶質量的認可。 SWOT分析圖:優勢:政策的支持,政府的扶持;自然條件優越;居民的支持;公司設備完善劣勢: 品牌影響力不夠 營銷隊伍建設不夠完善 服務體系薄弱機會: 政府的扶持 消費者對綠色無公害食品的支持 經驗豐富威脅: 其他品牌茶葉先行佔領了市場 假冒劣質的天子茶對品牌的惡性影響 市場細分: 企業可以利用有限的資源進行有效的競爭,這是對市場細分的外在要求。一個企業無論規模多大,由於自身實力的限制,都不可能向市場提供能夠滿足一切需求的產品或服務,而且,任何一個企業即使是占市場份額很大,也不可能保證在市場營銷全過程中永遠占絕對優勢。為了進行有效的競爭,企業不能全面出擊,必須對市場進行細分,從中選出最好、最有潛力的細分市場作為目標市場,集中企業有限的資源以取得和增強競爭優勢。 由於茶葉消費者需求的差異性,是茶葉市場細分的理論基礎。所以,凡是構成茶葉消費者差異的因素,都可以作為茶葉市場細分化的標准。不同年齡、不同性別、不同職業和不同收入的人,對茶葉選購的標準是不一樣的。 不同社會階層,不同職業的人,在購買茶葉時都力圖符合自我形象,腦力勞動者和體力勞動者選購茶葉的標准差異就很大,置於不同種族、不同國籍、不同宗教信仰的人,對選購茶葉和引用的區別,就更為明顯。 具有不同性格的人,購買行為差異是很大的。如性格外向的,購買好的茶葉較多,經常出現情感型,購買茶葉包裝好的,不管價格高低;而性格外向的人則不考慮茶葉包裝和茶價,傾向里執行購買茶葉。 鑒於此,天子茶品牌又有紅茶和綠茶兩大種類,多種茶種。並引進鐵觀音等多種茶種;在包裝上,又分為罐裝和袋裝,並分為多種包裝,以方便消費者的選擇,進一步佔領市場。 目標市場選擇與定位: 在目標市場的選擇上,天子茶定位為綠色產品,產品包含低端和中高端。並根據不同消費人群研製出不同口味和功效產品,供不同消費人群選擇。 中高收入的群體是消費的主力,天子茶的主打產品是根據中高收入群體的特點設計生產的,同時推出瓶裝和袋裝,更能滿足和方便消費者的需求。 第二部分:產品策劃:產品定位:中高端的綠色產品,純天然好品質品牌特徵:綠色、無公害 價格策劃: 定價策略:為了佔領市場,在考慮成本的基礎上採用低價策略。 定價因素:考慮同類產品價格、運輸費、生產成本、包裝成本市場調查的結果等。 分銷策劃: 某茶葉營銷中心---經銷商(可以多家,相當於二批)----超級終端(大賣場)----連鎖超市、便利店----小區零店、散攤---批發市場、分銷---酒店、餐飲、蛋糕店---學校、團購、特通---廠家直營高端市場---中心市場---一線城市---二三線城市 促銷策略: 聯系各大超市和茶用品專賣店,在節假日和慶典日子搞一些促銷活動,在銷售產品的同時能夠提高品牌的知名度和影響力。 與各大工廠、公司、和學校等單位團體進行合作,提高品牌知名度。 營銷組織和控制: 茶葉市場是一個龐大且相對穩定的市場,如果能在這個領域上佔有一席之地,也可以使企業穩定發展,不斷壯大。 天子茶公司專門成立相關機構,深入調查消費者的需求和聽取相關意見,以方便進一步佔領市場,帶動公司的發展。 總結: 天子茶有悠久的歷史,有優越的自然條件和深得當地人民的支持,占盡天時地利人和,只要堅持正確營銷策略,繼續開擴市場,必定能取得成功。要充分利用自己的優勢,擴大產品的市場,密切關注市場信息,調整自己的方案,應對突發事件。 相信天子茶能夠取得更好的發展!
3. 嗅覺營銷的現狀
在當今多元化趨勢日益增強的世界裡,企業的同一類系列的不同品牌的產品,在外觀設計、理化性能、使用價值、包裝與服務、營銷手段上相互模仿,以至產品的技術含量、使用價值逐漸趨同的現象。
同樣,企業也應該有自己的獨特個性,這既是企業品牌發展策略的重要內容,更是企業文化不斷塑造和發展的核心要求。一些企業在推廣嗅覺營銷的同時,把芳香作為自己公司與同行業其它公司區別的重要標志。進而把味道的差別引進了企業的形象識別系統,形成企業CI系統中重要組成部分 —— 嗅覺識別系統 。
日益激烈的市場競爭需要產品具有專屬的、獨特的個性,企業需通過向消費者視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺傳遞統一信息,實現品牌個性的塑造。從現有理論研究來看,其中嗅覺營銷研究需要心和生物學的理論支持,最能促動人的潛意識,從而產生記憶 喜愛 舒適度 幸福度等各種情感狀態,所以嗅覺形象的識別是最值得推崇。
旁源型嗅覺刺激。氣味並不一定局限於產品本身,策劃得當的氣味物理環境將會對企業的品牌形象產生積極的推動作用,
美國研究機構的研究結果表明,人們回想1年前的氣味准確度為65%,然而回憶3個月前看過的照片,准確度僅為50%。可想而知,人的氣味記憶的趣味性
英國牛津大學的研究顯示,人會把氣味與特定的經驗或物品聯想在一起,該校心理學家讓參與者分別吸新的並能認得出來的氣味,並掃描受測試者腦部,記錄不同氣味引發的腦部反應。
嗅覺形象識別是指建立在特定氣味吸引消費者關注、記憶、認同以及最終形成對企業品牌的忠誠度。
目前,國外的一些優秀的品牌機構將嗅覺營銷上升到嗅覺品牌的高度,從而也推動嗅覺品牌的建設。而這種意識也慢慢地被一些國外的大型優秀品牌企業所接納,並且取得了良好的效果。已經開始有越來越多的品牌企業注重嗅覺品牌建設,包括喜達屋、BOSS、萬豪、SONY、ZARAHOME等等。而在中國,嗅覺品牌意識也在各大行業里開始萌芽。其實正如你的品牌在視覺和聽覺上需要清晰和注目,嗅覺也是不能忽視的。它只需是個在某些場合整合到你不太會注意到的品牌中的淡淡的香味。
4. 營銷策劃書的項目概要怎麼寫啊。。。
概要提示包括營銷策劃的目的、意義、創意形成的過程,相關營銷策劃的思路、內容等介紹,閱讀者通過概要提示,可以大致理解營銷策劃的要點。
5. 關於元旦節新穎、有趣、吸引人的活動
策略一:出位創意 烘托節日氛圍
節日是動感的日子,歡樂的日子,捕捉人們的節日消費心理,寓動於樂,寓樂於銷,製造熱點,最終實現節日營銷。針對不同節日,塑造不同活動主題,把最多顧客吸引到自己的櫃台前,營造現場氣氛,實現節日銷售目的。如去年端午節,在賣場把超市的堆頭設計成龍舟的形狀,龍舟上既可擺放XX真空粽子,又可擺放宣傳端午的物料,在現場營造出一個濃厚的端午節氣氛。而贈送香包,開展端午文化大賽的民俗表演更增強了節日熱鬧氛圍,激發了眾多消費者主動參與活動的意識。
策略二:文化營銷 傳達品牌內涵
文化營銷,嫁接節日的文化氛圍,開展針對性的文化營銷。充分挖掘和利用節日的文化內涵,並與自身經營理念和企業文化結合起來,不僅可以吸引眾多的消費者,在給消費者藝術享受的同時,也能帶來良好的市場效益,樹立良好的企業形象。比如情人節,我們在賣場開展的「情侶過三關」和「湯圓代表我的心」。智力闖關活動,就很好的洋為中用,不僅增加了我們XX湯圓的文化外延,還通過活動傳達出情人節的浪漫與溫馨,而且,平時兩人之間羞於表達的想法也可以藉此表達,也豐富了節日內涵。在去年中秋節,我們通過舉辦「幸福一家人家庭廚藝大賽」,就成功的演繹了濃烈淳厚的傳統親情文化,在團圓歡聚的親情中營造出良好的購物環境,也不失時機的把我們的XX品牌內涵傳達的惟妙惟肖。其它如燈謎擂台賽、地方民俗文化展示等已成為商家吸引消費者「眼球」屢試不爽的妙招。
策略三:互動營銷 增強品牌親和力
生活水平的提高使消費者的需求開始由大眾消費逐漸向個性消費轉變,定製營銷和個性服務成為新的需求熱點,商家如能把握好這一趨勢,做活節日市場也就不是難事了。去年端午期間,我們在長沙開展的「來料加工??教你包XX粽子」就頗受消費者親睞,我們的女工展示的包粽子絕活讓那些都市裡的家庭主婦看得嘖嘖稱贊,現場的銷售也是一片火爆。而賣場,更是節日營銷的主角,深圳沃爾瑪曾開辟先例,讓顧客自己設計禮籃或提供不同型號的禮籃,由顧客挑選禮品,不限數量、品種、金額,既可迎合不同的消費需求,又可充分掌握價格尺度。此法一經推出便受到消費者的歡迎,不僅大大增加了生鮮部的利潤,也促進了其它部門的銷售。
策略四:差異促銷 激發售賣潛力
節日營銷主角就是「價格戰」,廣告戰、促銷戰均是圍繞價格戰展開。能否搞好價格戰是一門很深的學問,許多商家僵化地認為節日就是降價多銷,其實這種做法就落進了促銷地誤區,結果往往是賠錢還吆喝。作為節日營銷的慣用方法,諸如「全場特價」、「買幾送幾」的煽情廣告已司空見慣,千篇一律,對消費者的影響效果不大。因此,如果真要特價也要處理得當,講究點創意和藝術,這其中「梯子價格」就足以堪道。我們在農歷的冬至節,策劃的梯子價格銷售就取得了良好效果。我們拿出450克XX香菇鮮肉水餃、面點做促銷,在促銷台上只標明價格、售賣時間和「數量有限,售完為止」字樣吸引消費者。具體做法是在距冬至18天按全價銷售,從倒數第15天到10天降價25%,倒數第10天到第7天降價35%。倒數第7天到第3天降價50%,倒數第3天到冬至,如仍未售完,贈送給送老人、兒童福利院。之所以敢採用此法,原因就是消費者都存在這樣的心理:「我今天不買,明天就會被他人買走,還是先下手為強。」事實上,許多產品往往在第二時段或經降價就被顧客買走的。因此梯子價格既激活超市人氣,又延長節日效應,於前於後拉動產品銷售的黃金期。
其實,節日促銷的話題由來已久,但之所以長盛不衰,就是因為其中總有很多新問題,很多失敗的教訓。
整合傳播促銷
節日期間是促銷的最好時間,為此企業必須把握住,爭取在最短的時間內收到最大的效果。整合促銷就是企業整合內部最有資源,進行全方面的宣傳和雙向的溝通,企業在節日內可以採用軟硬廣告,空中、地上廣告等組合方式實現信息的垂直落地和傳播。這種策略尤其適合企業的新品上市或者開發新的目標市場以及品牌營銷等用途。在整合促銷時要注意運用5w1h原則,即
為什麼傳播(why) 宣傳的目的
向誰傳播 (who) 確定信息接收者
傳播什麼(what) 傳播信息內容
何時傳播(when) 傳播時間選擇
在哪裡傳播(where) 傳播信息的接觸點選擇
如何傳播(how) 傳播媒體的選擇
解讀雀巢咖啡中秋節促銷案例
一、促銷場景
中秋節前夕,瀟瀟秋雨的一個周末下午,在濟南的某一大型超市門前,雀巢咖啡舉行免費促銷活動。促銷小姐穿著鮮明、個性、統一的公司服裝,面帶微笑熱情的為每一位路過客人遞上一杯熱咖啡;另一邊的電視播放著公司的簡介和"味道好極了!"的廣告語。
二、促銷巧妙之處
(一)促銷時間的選擇(when)
◆ 中秋節前夕的周末,人們開始高度關注節日的到來,對節日的注意力開始提高,人們開始大量購物過節,此時搞促銷,容易引起人們的關注,這體現了注意力促銷。
◆ 中秋節雖然月餅是主角,但咖啡可以與月餅互補,進行互補營銷,在吃月餅的同時喝上一杯芳香的咖啡,那感覺一定很不錯。消費者在買月餅時會順便買咖啡,因為廣告語告訴你"味道好極了"。
(二)地點(where)
人們在超市購完物以後,一般都比較累比較渴,再加上秋後的小雨給人一絲絲涼意。此時熱情的促銷小姐為你送上一杯熱咖啡,以解您的勞累和口渴,消費者的心裡心存感激,這一杯咖啡是一杯溫情和芳香。消費者會從心裡大大增加對雀巢咖啡的美好印象,為以後的消費打好了基礎。這體現了親情促銷。
(三)促銷對象(who)
這一大型超市屬於檔次較高的超市,逛超市者絕大部分都是年輕人和中年人,他們年輕並且有購買力,正是雀巢咖啡的目標消費者,在這里做促銷針對性強、有效性高。
(四)促銷內容(what)
在促銷中,服裝統一、熱情禮貌漂亮的促銷員體現了雀巢公司的良好企業形象;"味道好極了"體現了公司品牌形象的宣傳;品嘗咖啡宣傳了雀巢咖啡所具有的良好品質。
(五)如何促銷(how)
◆ 在超市門口促銷,體現了決戰終端的促銷策略,消費者可以近距離感受到雀巢咖啡所具有的品質和魅力。
◆ 既採用了人員推銷,又採用了電視推銷,體現了整合傳播促銷。
◆ 免費品嘗,體現了整時營銷、晚贏利的策略。現在的免費讓不知道雀巢咖啡的人知道它,讓潛在的消費者變成現實的消費者,讓現在的消費者增加對雀巢咖啡的滿意度和品牌忠誠度。
靈活的節日促銷技巧
1、 限量銷售 爭相搶購
利用消費者節日期間的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效辦法。限量銷售只讓一部分消費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
姍拉娜收腹霜靠著一場場大的促銷活動,把市場做得風生水起。限量銷售就是其成功秘訣之一。
姍拉娜每次促銷廣告登出時,都有這樣的內容:「如果您是到現場咨詢的前50名,我們承諾為您報銷到現場的打車費,(憑票限50元以內。)當場購買還可獲得××禮品;如果您來晚了,對不起,購買時只能獲得××贈品。」這種手法看似簡單卻著實管用。一些看廣告後有興趣的人,很早就來到現場排隊,這樣不僅為姍拉娜的促銷增添熱火朝天的活動氛圍,而且這種火熱的局面有力地推動了產品在其他地方的銷售。
2、限時購買 創造高潮
將節日促銷活動分出層次,限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由於時間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆,必須和其他優惠措施相結合才能更加有效。
旗人減肥品時就採用限時購買的手法搞了一個「減肥倒計時」的促銷活動。活動1月1日到3日舉行三天。和幾個終端協商後,在當地報紙上登出廣告,「元旦買一贈一,二號買二贈一,3號買三贈一」,然後恢復正常銷售。事後統計僅周五周六二天就銷售了3600盒,幾乎等於平時一個月的銷量。
3、 贈送牽制 銷量倍增
利用節日吸引消費者,活動方只提供贈品或部分贈品和優惠服務,消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續消費,直到滿足活動設定條件。這種方法常讓人有欲罷不能之感,就象用長線釣魚一樣,一步步地釣著消費者胃口。
肯德基在六。一期間一套兒童餐送一隻玩具,看到有玩具孩子們當然很開心,打開後玩具很精美,說明書也介紹得很有趣,但卻不能玩。拼裝說明書上寫著集齊全部四款,才能裝配完整。為了不讓孩子失望,家長們看來還得來吃三次。
4、廣告前置,提前行動
即在節日之間就宣傳某種產品,訴求產品的功能性價值,引起消費者的注意力,給產品一種神秘感,造成一種「猶抱琵琶半遮面」的感覺。曲美減肥葯在上市前三個月,就採用了廣告前置策略,造成了市場的飢餓感,等到上市時引起了轟動效應。2003年中秋節,「美齡」月餅在濟南促銷時也採用了這一策略。他們在六月就開始推出「月月升」招商方案和預約銷售的方式促銷。
此外,節日的時間是比較短的,在節日期間促銷競爭又很激烈,因此我們可以適當把節日促銷分為節前、節中和節後三個階段,延長節日促銷時間。
貼士:
節日營銷須知事項:
一是准確的定位
主要表現在主題鮮明,明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣,不要陷入甩賣風、折價風的促銷誤區。另外也需要了解競爭對手的動態,特別是在幾個大的節假日,競爭對手最新的促銷意圖,比如新品狀況、折扣情況、贈品分派、新產品引進等。
二確定最佳的行動方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案,發揮團隊作戰優勢,團結一致,齊心協力方能做好工作;其次是有較強的執行能力,再者所有的活動安排和物料准備要緊扣活動主題,總負責人要清楚活動的每個環節,了解各塊的進度,及時發現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。
三確定時間安排和規劃預算
賣場促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先。再好的策劃,再好的時機,如果沒有完整准確的規劃預算,屆時產品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果。
四是現場氛圍營造
節日活動氣氛包括兩部分,一是現場氛圍,包括氣氛海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買慾望。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動等均突出節日氛圍,以主題廣告營造節日商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態。其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標,活動結束後按照達成率情況進行獎賞。
五是嚴格控制促銷成本
理性預測和控制投入產出比,切不可盲目跟誰,揮金如土;
盡量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手大打價格戰,應該獨辟蹊徑,突出自己的優勢和賣點;
事實上,節日促銷活動的設計,要「因己制宜」,這樣才能取得好的效果。
六是評估總結
每次節日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結,才能提升節日營銷的品質和效果。比如本次活動銷量情況、執行有效性、消費者評價比、同業反應概況等。分析每次活動的優點和不足;總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今後規避風險、獲取更大的成功。
案例提升:
如何制定一次完備的節日促銷
隨著節假日的增多,節日促銷活動在產品不同的生產周期中,活動的目的和方式有很大的差別,許多成功的品牌的促銷活動都有著完善的年度促銷規劃。成功的促銷不但是一種極好的廣告,同時也是銷售
能力強大的零售終端。
促銷活動的組織策劃包括以下內容:
第一、通過市調分析,初步確定活動的主題、內容、時間和地點。
1、首先要確定活動主題。主題的選擇要與產品的媒體傳播概念遙相呼應。通過活動加深目標人群對產品及概念的理解與記憶。
2、活動內容根據主題確定。活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、嘗試享受服務等,都是吸引目標人群必不可少的手段。
3、時間。根據經驗,大型活動選擇公眾節假日舉行,效果最好。
4、地點。一般定在人流量大和知名度高的商場或廣場,注意現場要有足夠的人員活動空間。
第二、出台活動方案。
根據調查分析策劃活動方案,且進行投入產出分析,做好活動預算。
第三、活動前的准備工作。
1、信息發布
(1)報紙:
①活動信息一定要在當地發行量大,影響力最高的報刊發布。
②在當地報刊種類很少,無選擇餘地的情況下,可在發行量最大的報刊直接發布指定廣告。
③提前確定廣告發布日期,活動舉辦時間和廣告時間間隔不超過5天,最後一期廣告在活動前2天內刊出,不可與活動時間相隔太長。
④刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在11:30開始,請不要太早排隊。
⑤注意要在廣告邊角上加上「活動解釋權歸××公司所有」內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
(2)電視:電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
(3)電台:電台沒有電視直觀,更沒有報紙拿在手中長時間翻閱的優勢。用電台傳播信息一定要反復強調具有吸引力的內容,及活動的時間地點,其他一概免談。
2、現場布置
活動現場布置的好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1) 寫有活動主題的大幅橫幅。
(2) 突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢台、贈品(禮品)發放台、銷售台等等。
3、人員安排
(1) 安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2) 現場要有一定數的秩序維持人員(有時可與公安片警及保安聯絡讓其派員協助)。
(3) 現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4) 應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
第四、現場執行要點。
1、工作人員第一個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
第五、活動結束要開總結會。
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結,才能避免走彎路。
二、活動避免缺人氣
在促銷活動中經常碰到的一個問題就是來的人少,現場空盪盪。巧婦難為無米之炊。促銷的技術再高明,如果現場無人,既達不到銷售目標也達不到宣傳目的。歸納起來,原因有四。
(1)調查不細 宣傳錯位
前面介紹的「減肥大公證」活動中,錯誤的媒體策略導致花了不少冤枉錢。原因就是調查時對當地媒體了解得不夠造成的。還有宣傳時目標顧客定位不準,內容無誘惑力等都會使活動竹籃打水一場空。
(2)倉促計劃 准備不周
大中型活動的准備期至少15天至30天,如果為趕一些節日倉促上馬,在活動中往往會有缺東少西的現象。比如有演出的活動,由於演員沒有溝通好遲遲不能出場,導致到場的消費者逐漸流失。還有對天氣變化估計不足,冷風、大雨都會阻止人們參加活動。因此提前向氣象部門咨詢都是不可缺少的准備環節。切記一招不慎滿盤皆輸。
(3)設計有誤 活動脫節
活動常常開始人如潮湧,可一些節目結束或贈品發完消費者就散去了,導致銷售台門前冷落鞍馬稀。這種情況發生主要原因就是活動脫節。
比如在設計活動時,從消費者入場、咨詢、領贈品、購買、服務登記等環節不能相互銜接;免費贈送等最具誘惑的節目沒有放在最後等等,致使活動勞而無功。因此只有周密設計牽著消費者鼻子走,才會避免半途而廢的情況發生。
(4)地點偏遠 顧客稀少
地點偏遠導致消費者不願參加的情況也很多。所以大中型活動一定要選在繁華的商業圈周圍,否則寧可不搞。不能因費用或公關阻力大等原因尋找退而求其次的地點。這樣的地點,活動還沒開始就已埋下失敗的禍根。
除此之外,「控制不力、秩序混亂;意外變故、無防範措施」等都是需引起重視的方面。
6. 請問有什麼對白酒銷售市場發展的建議及意見
對於白酒企業而言,市場的變化,必將導致企業思路的改變。依筆者之所見,從2005年開始,乃至在今後較長的一段時期內,國內白酒企業特別是中小企業,不妨參照以下幾條建議,以避實就虛、四兩撥千斤之策略,在鏖戰不休的白酒市場上謀得一席之地。 (1)打造強勢地域品牌 由於國內白酒消費市場的特殊性、多樣性和地域性,當前的白酒市場,真正的全國性品牌還不多,像「茅台酒」、「五糧液」、「劍南春」、「瀘州老窖」等「元老」品牌,加上「金六福」、「水井坊」、「金劍南」等「新銳」品牌,只佔全國上千個白酒品牌滄海之一粟。即使是這些全國性的品牌,對於每一個區域市場來說,也並非真正做到了「全國山河一片紅」。 這就給中國眾多的中小白酒企業留下了廣闊的市場空間。 你夠不著「茅五劍瀘」,那你就爭取做某一地域的「龍頭老大」,比如說,「泰山特曲」主打廣東東莞、深圳以及江浙區域的杭州等市場;「皖酒王」主攻廣東市場;「口子窖」主攻陝西、南京等。 當然,完全依靠地域市場對企業來說是存在很大風險的,因為地域市場的效益下滑很可能將會導致企業的全盤皆輸。因此,在做到地域市場「第一把手」的基礎上,以各個地域市場為圓心,向周邊市場擴大邊際效益,或有機會可以躋進「茅五劍瀘」之列。就算不成,也還保有了地域市場份額這個從頭再來的實力。「小糊塗仙」、「金六福」和「瀏陽河」這三個品牌採用的強勢區域品牌策略,年銷量都突破了11個億。 (2)醞釀白酒的文化魅力 「蘭陵美酒夜光杯,欲飲琵琶馬上催」、「何以解憂,唯有杜康」等等膾炙人口的白酒文化詩章,令古今喜好杯中之物的人們,在暢飲玉釀的同時,更多添了一份詩情醉意。而今,這種文化魅力已成為白酒企業在市場上攻城掠池的不爽良葯,白酒文化作為一種重要的發展趨勢在國內市場正迅速蔓延。比如曾一度占據國產白酒最高價位之一的「酒鬼酒」,就是憑借其酒文化,從一個縣的小酒廠發展為國內赫赫有名的白酒企業,還有「瀘州老窖」的「國窖」文化、「劍南春」的「唐時宮廷」文化等。 白酒文化的興起,是在當今時代背景下的必然產物。對於廣大中小企業而言,文化將是其佔領市場的重要武器,也是今後相當長的時間內對消費者忠誠度最好的維系,具有良好文化屬性的白酒品牌將會溢出更為沁胸入肺的芳香。 白酒文化還決定了一個品牌能否和眾多的競爭對手進行有效的區隔,並在此基礎上突出其獨特的品牌個性,佔領目標消費者的心智。比如「水井坊」憑借「水井坊遺址」打出的「中國白酒第一坊」旗號,以及「國窖1573」依託我國保存最好、持續使用時間最長的「國窖池」打出的「中國白酒第一窖」的定位,在成功的背後都有其深厚的文化價值作為後盾。 當前市場上一些品牌所倡導的「福文化」、「家文化」及「緣文化」等,都是力圖抓住人們的情感與願望,引起人們心中的共鳴。面對社會的快速發展,消費者的情感將會變得更為細膩,而白酒品牌可利用的文化賣點也將更多,因此,白酒品牌在文化上可供挖掘的潛力將會很大。 (3)藉助事件搶制時代品牌 品牌的確立雖非一朝一夕之功,但是,在當前這個信息急劇膨脹的社會,為自己的產品討個「好口彩」也是一種迅速建立產品知名度,為創建品牌奠定基礎的捷徑。這些所謂的「好口彩」即是筆者所說的「時代」符號。 比如現在有很多企業以副品牌策略所搶制的時代品牌,不僅使其產品變得豐富多彩,而且延伸了產品的賣點,並增強了主品牌的厚重。比如「茅台·王子酒」、「瀏陽河·金世紀」、「北大倉·財神酒」、「西鳳·天長地久」等,都是以副品牌打造時代特色的很好例子。中小品牌可以借鑒此法,以副品牌的好口彩重尋消費者心智需求的貨架,並由此帶動主品牌的升華。 再比如,前一階段熱播的電視劇《劉老根》,使「劉老根」三字具有極強的市場關注度,許多精明的商人從中看出商機,紛紛注冊「劉老根」商標,於是,在市場上便出現了「劉老根」小燒酒。如果,某些具有一定規模的中型白酒企業,以「劉老根」為副品牌,打出「XX·劉老根」的牌子,相信會使其主品牌「XX」一夜紅遍大江南北。 (4)品牌個性的不斷提煉 品牌個性也是迅速製造市場差異點,俘獲消費者眼球,贏得市場份額的高招。可以說,在白酒產品日趨同質化的今天,缺多少個性,就缺多少優勢。 在酒店、酒吧、超市乃至糖酒交易會等處,個性的包裝、個性的廣告、個性的口味、個性的理念等比比皆是。「小糊塗仙」的「難得糊塗」人生哲學,「酒鬼酒」的麻袋扎口瓶型包裝,均是白酒市場中以個性創造財富的成功案例。 當然,新品種、新風味產品也成為白酒行業新增長點和新的個性平台,目前開發的低酸、低酯、低甲醇、低雜醇油的凈爽類白酒和為適應農業產業化要求而利用蘋果、山楂等水果作原料開發的新風格、新口味的水果發酵蒸餾白酒,適應了廣大消費者健康、品位、時尚消費的趨勢,具有一定的市場發展前景。 另外,小瓶白酒市場的份額也呈增長趨勢。在各大超市、煙酒專賣店、大眾化酒店、大型火鍋城等,許多消費者都喝上了小瓶裝的白酒。暢銷的伊力特、瀘州老窖、紅星二鍋頭等幾種小瓶規格的產品,分量不多不少,剛好夠喝,且消費者可以任隨自己的個性選擇喜好的品牌,這也是一種流行的消費趨勢。
7. 情感營銷的策略
深圳時運達公司專門訂做各種禮品表,並在手錶的背面刻上有個性、有人情味的贈言,一塊普通手錶,因為多了個幾行字,轉眼就身價倍增了。比如,你想給遠在他鄉的愛人寄一塊禮品表,你就可以在手錶的背面刻上愛人的名字,並寫一行贈語:「特別的愛給特別的你」,下面刻有日期和你的名字。可以想像,你的愛人戴著這塊表,每當寂寞孤獨之時,看看錶上的贈語,心中頓時倍感溫馨與幸福。 過去人們購買商品,更多地是看重它的使用價值,一方面是由於商品匱乏,品種單一,沒有充分的選擇餘地;另一方面也是因為人們生活水平低而導致文化欣賞水平不高。人們購買商品時,不再滿足於吃飽穿暖等低層次的需求,人們還需要商品能夠更多地符合自己的情感。這就要求生產企業必須迎合現代消費者的心理,多設計開發具有個性化、情感化的商品,增加商品的文化附加值。
情感設計分為定製設計、主題設計和人文設計。
1)定製設計。定製設計是指企業在製造產品、設計產品或提供服務過程中,充分考慮不同層次消費者的特殊需求,賦予消費者更多參與製造產品的權利,設計出讓消費者表現情感的機會點,再把主題落在具體某個產品或服務上,通過情感訴求的方式讓消費者接受產品或服務。
2)主題設計。主題設計是指企業抓住消費者特殊時間的特殊情感需求變化,創造一種表現情感的全新的經營和服務主題,然後根據主題設計產品和提供特殊服務,引起消費者的共鳴。
3)人文設計。人文設計是指企業根據消費者的特殊需求,在設計產品、製造產品、營銷運作時充分關注社會、關注環保,不傷害消費者感情,不損害消費者利益。 情感包裝除了滿足保護商品、便於攜帶、便於使用、美化商品、促進銷售的基本作用之外,還要求賦予商品不同的風格和豐富的內涵,引起消費者不同的情感感受,博得其好感和心理認同。
受環境保護的影響,紙包裝以其重量輕、體積小、成本低且回收方便、污染小等特點,正在日益受到人們的青睞,比如,紙飯盒正在逐步取代老式的吹塑飯盒。我國紙包裝發展很快,用瓦楞紙包裝出口鋼琴就是一大突破。食品、紡織品、服裝常採用充氣包裝,在容器內充進有益氣體,有利於保護產品質量、體積小、防潮、防蛀、防霉。閔東電機廠在電機包裝箱內充芳香氣,打開箱子後芳香撲鼻,沒有油漆味,令人心曠神怡。樂百氏鈣奶包裝中附有贈券,積滿若干可得不同的贈品,對小朋友很有吸引力。有些香煙或糖果盒附有連環圖畫,彩色人物照片,歷史故事等,具有一定的收藏欣賞價值。糖果、餅乾的包裝盒做成文具盒、針線盒的式樣,一件商品多種用途,會讓消費者喜上眉梢。 消費者對生產企業「王婆賣瓜、自賣自誇」式的廣告已經深惡痛絕。而人情味十足的廣告,通常使產品形象上升到一個全新的高度,也自然融解了消費者對廣告的本能抵觸。消費者首先是感動和情感共鳴,繼而引發現實的或潛在的消費需求,經營者便在顧客的情感體驗和滿足中達到自己的目的。如上海家化的可蒙孩兒面大王的廣告詞是:「十個媽媽八個愛」,給人的感覺是他們賣的不是護膚品,而是奉獻了愛心,哪個年青的媽媽看了這則廣告會無動於衷呢?三鳴養生王的大廣告詞是:「圓月當空,該如何問候父母雙親?」小廣告詞是:「調節三高,讓熱血流暢,為生命護航」。一片拳拳孝心,溢於言表。免費開放的濟南植物園內有一個公益廣告牌:「小草正在休息,請勿打擾」,讓人見了感覺很親切,這比「請勿踐踏草地」要委婉得多。
詼諧幽默的廣告也能使枯燥、乏味的產品變得生動、有趣,增加消費者的樂趣,容易被消費者接受。英國一位青年在美國做P·K·D長毛葯經銷時,專雇禿頭男子做銷售員,並在他們油光可鑒的禿頭上寫下「P·K·D長毛葯」幾個醒目大字,一時間,紐約報刊將此舉引為奇談,大肆宣傳,公眾也紛紛擁上街頭,一睹為快,此產品成功地打進了美國市場。 情感價格是指能滿足消費者情感需要的價格,注重價格與消費者自身的情感需要相吻合。為了表示尊師重教,1997年各大航空公司推出暑假期間乘坐飛機憑教師證可以享受六折優惠的活動,此舉大受教師們的歡迎。平日里坐飛機對絕大多數教師來說是可望不可及的,而航空公司實行價格優惠活動,既提高了飛機的上座率,又圓了教師的藍天夢,增進了航空公司與教師之間的感情聯絡。
1997年,國慶節前後,濟南各大商場全部打出「進價銷售」,「無利銷售」,「全部商品大優惠」的招牌,一時間各大商場人滿為患,營業額驟增,消費者在價格上切身感到自己被厚愛了一回。 公關在企業營銷中的作用已被越來越多的企業所認識,運用公關樹立企業及其產品形象,已經成為企業營銷戰略的重點。情感公關要求企業要設身處地地為顧客著想,設法加強與顧客的感情交流,通過調查問卷等形式,使消費者參與到企業的營銷活動中來,讓消費者對企業及其產品從認識階段升華到情感階段,最後達到行動階段。
具有現代經營觀念的企業,其公關活動在營銷過程中所起的作用越來越大。一方面,通過公關活動,以有效地手段強化渲染企業及其品牌所特有的情感色彩,可把企業的特殊情感和反哺之義傳送給社會公眾,在社會上樹立良好形象,塑造企業及其品牌良好的親和力,以迅速打開消費者的心扉,贏得消費者的歡心,為確立市場優勢地位打下堅實基礎;另一方面,通過公關活動,可以協調好企業方方面面的情感關系,協調企業內部上下級之間的友誼關系,為企業的順利經營創造和諧、融洽的內外環境
美國第一家製造履帶式推土機的凱特皮勒公司,每當開發新產品時,他們就非常強調產品的可靠性,當一種新產品在技術上還沒有完全過關時,絕不急於投入生產。同時也非常強調做好服務工作,他們說:「我們的產品不只是幾種機械,而且還包括全套的服務」。正是因為他們想顧客所想,切實對用戶負責的精神,讓顧客有一種可靠感、安全感,使企業與顧客之間保持一種融洽、和諧的關系,從而達到促銷的目的。 商界提出了一個響亮的口號,叫「二次競爭」。意思是說,第一次競爭的戰場是在銷售點,那麼第二次競爭便是售後服務。生產企業力圖用最具誘惑力、競爭力的承諾來勸購,並通過承諾的及時、足量兌現來塑造企業及品牌形象,提高消費者的忠誠度,使本企業與其競爭對手形成明顯的服務差異,增強企業的營銷效果,獲得差異化競爭優勢。當然,這種承諾應該是真誠的、嚴肅的、可行的,做到情真意切。
美國哈佛商業雜志發表的一項研究報告指出:「再次光臨的顧客比初次登門的顧客,可為公司帶來25%~85%的利潤,而吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最後才是價格」。北京幾家肯德基家鄉雞餐廳在全國首先提出個響亮的口號:「讓顧客101%的滿意。」讓顧客100%的滿意,大家都能理解,那麼,這增長的1%是什麼呢?用句口頭語說,就是自找麻煩,自討苦吃。如下雨天,該廳服務員會給每位沒帶雨具的老人和帶小孩的顧客送上一把雨傘,請他們在方便的時候順路帶回。正是這超乎尋常的1%服務,卻體現了服務的真誠、圓滿、感人,餐廳「完全徹底」、「全心全意」為消費者服務,作為消費者能不再來光顧,及時送傘歸主嗎?
在家電業,小鴨集團第一個向社會推出「超值服務工程」,小鴨人人人講奉獻,個個比超值,服務工作搞得有聲有色。國際環保組織駐中國測試中心的美國專家買了一台小鴨聖吉奧,服務中心的工作人員上門安裝調試後,又為這位專家安裝了熱水器,最後還幫著打掃衛生,直到離去。感動得這位專家連聲說:小鴨人OK!小鴨人OK!在我們美國很難見到這樣的場面。 營造舒適、優雅的營銷環境,能給消費者帶來愉悅的心情,感觀的享受,讓消費者產生一種無形的親切感,消費者在不知不覺的微笑服務中,既購買了原來就想買的商品,又購買了一些進門前本不打算買的商品。
山東規模最大的購物中心——銀座商城經營面積加地下層共有七層,二、三樓分別經營男女服裝。買衣服是個慢活,而且大部分顧客又是家庭主婦,大概是鑒於此點,在六層的兒童世界商場中,備有各式各樣的兒童游戲機,兒童游樂設施,有專門的服務生負責照看孩子。另外還專門辟出一個娛樂角,電視屏幕上交替放映動畫片和科技片,坐在那裡的孩子們都不想走。孩子們安頓好了,主婦們可以放心大膽地安心選購了。這種良好的感受,大大地刺激了消費者的購買慾望。相反,不良的消極的環境氛圍,則會減弱甚至中止消費者的購買行為。
任何人都無法否認情感在營銷中的特殊作用。情感體現著人類文明、道德觀念、民族精神,在深厚的文化土壤中散發出來的人類情感具有無限的感召力。那種在家鄉、祖國、人類和安全、信仰、時尚、保健等情感因素牽引下的企業營銷行為,得到了無數消費者最優厚的回報。
8. 三隻松鼠,採取了什麼營銷策略
時代造就英雄這句抄話一點都沒有錯,三隻松鼠,創造了堅果類第一品牌;他運用的手段和小米的類似,但是他和小米不一樣的地方是,三隻松鼠運用的是全網營銷,而小米用的是社群營銷。
三隻松鼠最開始起源於淘寶,所以如果你要想弄清楚關於,三隻松鼠的營銷方式,你可以去微博上面看,他有很多關三隻松鼠的一些營銷方法和手段。
(8)芳香營銷策略擴展閱讀:
乾果系列
和田玉棗:產出的和田的大紅棗,個大、皮薄、核小、肉厚、顏好、 干而不皺,維生素C含量高於蘋果的七八十倍,碳水化合物含量比各種蔬菜和其他水果都高,是很好的食補品。
若羌灰棗:個小美觀,呈橢圓形,肉實質脆,果實圓潤飽滿,曬干後為深紅色,吃後滿口余香。若羌棗富含維生素A、B1 、B2、 B6、 B12、 C 、P、 等被譽為「天然維生素丸」,並富含人體所必須的18種氨基酸和鈣、鋅、鐵、鉀、磷、銅等多種礦物質元素。
黑加侖葡萄乾:生長時間長,天生是黑色的外表,世界少見的葡萄乾,無籽肉厚,香醇怡人,有葡萄酒的天然芳香,嚼勁十足。