❶ 跨境電商如何做好營銷
一,搜集好的數據( data)
也許你有一個非常喜歡的咖啡店,你是它的常客,每日同一個時間你都會來這個小店進去坐一坐,咖啡師只抬頭用眼睛瞄一下就能認出了你。有些時候你甚至都不用排隊,走進去便有熱乎乎的咖啡放在那裡靜靜等著你。
在嚴格意義上說,這家咖啡店的例子很好地展示了在商業中利用客戶數據提升購買體驗的方式,對,就是通過認出重復客戶(老客戶)然後提供出加速服務。
我們把這個經歷換成電商過程來看,那個咖啡師就是認識你的客戶數據,在網上的話,這是一個系統,但目標殊途同歸:即提供好的客戶體驗。
在內容營銷里,這也許就是個性化的一種形式。它能夠識別出重復客戶並提供一系列該客戶喜歡的商品或服務。線上商店收集到一定程度的客戶信息時,這種提升購物體驗的類型就會變得可能。
先知品牌認為事實上收集客戶數據是獲取所謂大數據的更步。但小型零售商不必過於專注與數據,只需要了解一些客戶的行為習慣信息等,用來提升個性化的體驗,預測銷售趨勢,提高轉換率,以及完整產品價值(不是價格)。
2016年,去收集更多的客戶信息,這些數據會讓你的工作更加個性化。
二,使用你所收集到的數據
有數據不要等到來年用,現在就要開始整理使用。
舉個例子,許多email 服務商都提供了一個帶有電商訂單數據的郵件列表。因此,你也可以這樣,把在你那兒買了紅色的嬰兒毯的客戶建立一個信息組。
現在想像一下,你打算把這個紅色格子的嬰兒毯進行打折出售,你真的像把這個含有25%折扣信息的郵件發送給哪些曾經全價購買過的而客戶嗎?當然不會是,這些就需要用到你搜集的客戶數據來個性化這些折扣通知信息。
針對不同的客戶有痛的銷售信息,把打折信息給沒有買過這些紅色格子嬰兒毯的人發送,而那些已經買過了的客戶,也許很樂意看淡一個和之前購買過的商品相匹配的紅色格子的泰迪熊。
據Experian幾年前的調查數據顯示,這種電子郵件營銷個性化轉化可能率能提高600%。
三,新的產品介紹
新年開頭,要做好的營銷計劃,這其中包括新品介紹的安排活動。
目標就是給顧客提供一個新品的展示信息,這個計劃包括營銷接觸點,社交媒體,郵件發送等。
另外,注意新品線上的產品應是迎合回頭客或者吸引新客戶為主題的。
四,特定主題商品的營銷計劃
盡管2016的聖誕,黑色星期五,網路星期一之類的節日還很遙遠,但它們到來之前你一定要有一個應對特定日子的特定商品出售的計劃。
比如,如果你在出售「Kiss me, I』m Irish」的t-shirt,那麼你在3月17日之前就可能會有一個促銷活動,到3月17日和3月18日開始清倉大減價。(3月17日為聖帕特里克節,以紀念愛爾蘭守護神聖帕特里克。)
在這個促銷活動力應當提前准備好事件營銷,換句話說,設置目標,選擇合適的日期,確保產品的進價和賣價都較為理想。對銷量是如何提升的有一個清晰的了解,並找到更終是否完成目標的測量方法。
五,計劃內容營銷
遵循以下幾點:
你的內容營銷為誰而創建?
為什麼要創建內容營銷?
在創建和處理的過程中你有哪些資源可用?
如何突出自己?
一旦你找到了這些問題的答案,就可以開始考慮開展文章或視頻內容的營銷了。
六,郵件營銷計劃(酷鳥——客戶營銷)利用一手資源實現客戶郵件群發,推新品,測評資源轉化,評論維護更加精準簡單,減少測評無畏的運營成本,高效運營
當你理清了何時進行新品上線,新品出售和公開內容後,就對何時以及如何展開郵件營銷有一個完整了思路了。
更好再做一個自動郵件營銷系列,比如受歡迎商品系列或售後系列,盡量尋找方法使銷售或轉化更大化。
七,廣告計劃
考慮一下你的廣告預算,是否買了橫幅廣告位,是否在社交平台投放了廣告,視頻廣告有沒有參與?
八,提高網站的可訪問性
更後的任務就是確保網站的可訪問性,包括所有的潛在客戶,使復雜的通道系統簡潔化,都能使之輕松便捷地進入到網站。
❷ 跨境電商整體解決方案及案例分析
❸ 各位大神,我需要跨境電商的經典案例(包含交流,下單,售後客服,售
售賣家能交易存諸疑問需要掌握些溝通技巧做售服務及化解糾紛讓買家您交易穩定器售溝通需要注意幾點: 一、主聯系買家 賣家交易程主聯系買家買家付款發貨、物流、收貨評價等諸程賣家需要發貨及物流信息及告知買家提醒買家注意收貨些溝通既能讓買家即掌握交易向能夠讓買家覺受賣家重視促進雙信任與合作提高買家購物滿意度外現問題及糾紛您及妥善處理 二、注意溝通式 般情況賣家盡量書面溝通式主應該避免與外買家進行語音用書面形式溝通僅能讓買賣雙信息交流更加清晰、准確能夠留交流證據利於期能糾紛處理賣家要保持線經關注即收件箱信息於買家詢盤要即復否則買家容易失等待耐賣家能錯失買家再購買機 三、注意溝通間 由於差緣故賣家工作(北京間吧點-一漆點)候發現部外買家即通訊都離線即使外買家線賣家通 留言聯系買家我建議供應商應盡量選擇買家線候聯系意味著賣家應該晚間聯系外買家候買家線能溝 通效更 四、析買家 首先要解買家所風俗習慣解同家語言文化習慣便溝通拉近距離並且針性買家進行復其要買家文字風格判斷買家性格脾氣買家使用語言文字簡潔精煉則判斷其辦事能雷厲風行喜歡拖泥帶水賣家若根據買家性格脾氣積極調整溝通式能促進雙 溝通順利進
❹ 做出口跨境電商,有什麼好的再營銷方案么
出口電商,要選好平台,產品,市場,等等很多方面,過程是非常漫長的,想做好這塊的營銷,就得花費巨大的人力和物力,可能還不一定有同等的回報。
❺ 歐陽翠華在跨境電商做過哪些跨境電商財稅案例
我了解過,歐陽翠華和多家跨境企業合作過。比如:深圳的美雲集、保視佳這些。除了跨境電商的企業之外,也做過上市公司500強的客戶,現在也還是許多公司的跨境電商財稅顧問。
❻ 跨境電商平台為什麼要做各類營銷活動
營銷的實質就是企業與顧客之間的信息溝通。促銷的成功與否在於溝通的藝術與效版果。之權前,由於國家政策的扶持,在稅收方面有著較大的優惠,各大商家打出的「包郵」的促銷口號,而在2016年4月8日稅收政策調整之後,80%的商品從稅收層面增加了產品價格。針對這一問題,企業藝術性把「包郵」促銷口號轉變為「親!我們包稅哦」。
其次,還有不少平台對高稅產品如尿不濕、奶粉等進行了限時促銷活動。但是享受此服務必須滿足一定的條件,這些商品大部分都以套裝的形式出售,消費者需要一次性購買三、四件才能享受優惠。有一位電商行業人士認為:現在的競爭局面下,我們會盡量避免消費者支出增加,稅改帶來的成本增加需通過平台本身來消化。因此,目前的促銷目的是保證銷售量的穩定和增長,在量的基礎上進一步優化商品結構,提高平台的盈利能力和顧客的消費體驗。
❼ 跪求各位大神啊,幫我做一個跨境電商案例分析啊
分析什麼??數據還是什麼