Ⅰ 香港綠洲國際醫療投資(集團)有限公司的綠洲團隊
素有空軍之稱的醫療企劃團隊作為綠洲國際的一個組成部分,承擔著企業文化建設發展、市場宣傳推廣的重要任務,在堅守公司宣傳陣地的同時也發揮著智囊作用,為公司的發展獻策獻計。
團隊成員通過充分發揮各自的聰明才智,積極有效地宣傳集團的各項方針、政策及企業活動,從而引導和服務全體員工,齊心協力,共同營造出良好的企業文化氛圍,樹立起良好的企業品牌形象。
同時,企劃團隊為建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化,積極推進公司大型活動和品牌營銷推廣的順利進程,起到了至關重要的作用。我們團隊始終保持著良好的向心力、凝聚力和戰鬥力,我們與各團隊齊心協力,致力於將綠洲國際集團打造成中國醫療界最強大的阿里巴巴!
企劃部宗旨:傳播企業文化、營造宣傳氛圍、擴大企業影響、打造品牌形象。 陸軍的不怕苦不拍累的精神在綠洲國際市場部發揚光大。這是一支重市場,更重品質化服務的極具探索精神的團隊。作風嚴謹,向心力強,醫療市場操作熟練,成本控制能力強。這支團隊,憑借自身先進的理念、科學的市場管理、高品位的產品、優質的服務以及在市場上的廣泛資源等諸多方面的優勢,全面提升綠洲國際醫療機構和醫療產品的和品牌價值。
我們堅信有能力將市場做得更大、更好,在醫療行業里走得更快,更遠。在整合國內資源的同時,將市場戰略迅速擴展到世界各地,進行全球市場一體化服務。 醫療網路團隊被視為海軍作戰部隊,綠洲網路團隊作為綠洲國際專業的醫療行業的營銷團隊,專注醫院網路營銷、醫院營銷策劃、醫院網路推廣等,致力於搜索引擎優化在醫療行業的應用及知識的普及和營銷技術研究。
我們團隊擁有專業的網路策劃營銷組、軟體設計組、網站優化組、軟文博客營銷組、網路廣告群發組。在這里,匯聚了眾多網路營銷與媒體領域的精英,他們對網路品牌創建和網路營銷傳播,有著獨特的見解和觀點,並擁有豐富的經驗。團隊成員中,有豐富經驗的知名網路營銷策劃師,有5-7年的行業網站建設開發項目經驗的技術員,最專業的搜索引擎優化SEO專員,以及知名媒體人士,形成了強大的市場信息優勢和具體操作優勢。
網路團隊秉承誠信為本、開拓創新、長期服務的宗旨,將以誠信創新的精神,竭力為客戶提供最全面,最優質的服務,為推進企業的網路品牌化進程而全力以赴。 綠洲集團以海納百川、攜手共創的豪邁氣勢,匯聚了醫療咨詢行業眾多高級人才。咨詢團隊擁有一大批醫療專業人士,他們具有深厚的專業知識技能,擁有數十年臨床工作經驗,具備十分豐富的咨詢經驗。此外,還擁有對IT和醫療行業有著非常深入了解的資深專家,也有在診療技術、醫學科研等方面具有豐富實戰經驗及理論積淀的業界精英。
憑借與服務對象的良好的協調和溝通關系,咨詢部以求實、創新,開拓、進取的理念為突破,積極採取科學的態度,利用專業的方法,以嚴謹負責的工作精神,為客戶提供最優質、最專業的咨詢服務,幫助患者盡快康復,幫助客戶創造更大價值。
高層次的咨詢團隊加上一流的專業服務,使綠洲國際咨詢團隊在醫療管理咨詢、戰略規劃、營銷策略等方面,形成了卓越的企業核心能力。 綠洲國際作為中國最大規模的醫療機構之一,我們的經營團隊致力於引進國際一流的醫療技術與管理方法,以專業化、規模化、科學化為發展戰略目標。如今,隨著醫療市場的激烈競爭,經營團隊正在向專業化精準邁進。經營策略,也從粗放開拓推廣向精耕細作式維護全方位轉型。
一支高素質的專業化經營團隊,必定是不斷優化和建設發展的精英組織。與市場部密切配合,深入到全國市場,與各地醫院及醫療機構組織形成互動式發展模式,建立重點客戶檔案,進行分級管理,保持良好的合作關系。
隨著綠洲國際集群式、規模化發展,我們經營團隊致力於發展壯大國內市場,逐漸開拓國外市場。 綠洲國際科研團隊融醫學專家性、醫學前沿性、醫技精湛性、醫學人文性為一體,集骨科、泌尿外科、婦產科、男科、整形科、肝病科、皮膚科、哮喘科、五官科等多個醫療項目為一體的新技術研發,設備精良,技術力量雄厚。
科研團隊擁有數十年臨床經驗的各類高級醫療技術人才,更有在上海、北京等國內一流資質醫院的臨床工作經驗豐富的權威專家。包括資深醫院管理專家、具有深厚專業知識技能醫學碩士、博士及碩博士生導師等。每位專家都有自己的專攻、專精、專醫領域,技術研發更尖端、更精準。
科研團隊以高科技尖端研發+科研標准檢驗室為建設重點,以卓越的權威醫療體系,提供國際一流品質技術,全面保障患者的健康。
如今綠洲國際花億元資金,引進國際先進科研設備及技術,分別組建了不孕不育攻關科研小組、前列腺炎攻關科研小組、婦科疑難雜症攻關科研小組、性病皮膚病治療攻關科研小組等十餘個專家科研組,這些科研小組專家均是享受國務院特殊津貼專家、教授等,在其領域享有至高的學術權威,有的專家為了獲得第一手科研數據,親臨坐診。綠洲國際在專家科研小組的努力下以科研處28關不孕不育治療技術(體系)等40多項科研技術,許多技術獲得世界衛生組織的推薦。
Ⅱ 廣告營銷新人該怎麼工作
可以理解你現在的心情,我不知道我的方法能不能給你帶來啟示:
一,確定你的廣告資源。
這個是所有做廣告營銷的基礎,如果你不知道你能給顧客提供什麼,當然就不知道你的顧客需要什麼。
二、確定區域優勢。
我不是很清楚你現在在那個城市,主要的廣告資源是什麼,所以這里所指的區域優勢就是你的資源在區域內能夠形成什麼樣的競爭力。這是你能夠承諾給顧客的首要條件。
三、如何找到你的顧客。
這個問題如果你能夠正確的回答以上問題,你就可以找到你所確定的顧客了。這里介紹幾個常用的方法。
1、如何找到大品牌的市場部門。
主要渠道找聯系人:集中在商超系統,在超市找品牌是個簡單的方法,瞄準品牌,找到促銷,然後找到銷售代表,然後找到區域經理,在後就是經銷商,在後就是廣告方案,在一步就是和經銷商一起向廠家申請廣告支持。
2、商品集中的批發市場。
這些品牌多是代理商在做,一般選擇批發中心作為基地,到這里去可以很容易找到你的客戶,但是這些人也相對比較難對付,就看你的銷售技巧了。
3、主要商戶集中區。
這里見到負責人相對難度比較大,但是可以找到該品牌相對弱項,為你做方案可以提供素材,然後再找負責人。
二、全國性的公司和品牌公司該如何突破呢
主要通過傳真、電話、拜訪信等方式。其中玄機自己可以去參參。因為這些公司的競爭很厲害,每個成功的案例都是相對寶貴的經驗。不具有可復制性。
關於書籍:
科特勒的營銷管理
Ⅲ 如何理解醫療市場營銷
營銷觀念的核心是正確處理醫院、病人和社會三方利益關系,醫院實行現代市場營銷觀念應該正確理解並滿足病人的需求。要滿足病人對某一項醫療服務產品的全部需求,即要求醫院通過整體產品概念來實現;必須滿足病人不斷變化的需求,即把握醫療服務產品與醫療技術具有市場生命周期的概念。
一、我國醫療市場的現狀
1.我國醫療市場需求容量巨大。
造成我國醫療市場需求容量巨大的原因主要有:
(1)我國人口數量大,居民的醫療消費潛力較大。作為一個13億人口的大國,市場容量和發展潛力十分巨大。近幾年來,我國國民經濟的持續穩定健康發展,使居民收入不斷提高,增強了我國居民醫療消費的能力,醫療消費增長高於同期GDP的增長。
(2)醫療服務產品的不可替代性特點。醫療服務尤其是基本醫療服務的需求價格彈性低於其他產品,呈現所謂的剛性。維持生命健康權利的基本醫療消費需求,具有不可替代性和緊迫性,消費者在購買力不足的情況下,大多不能自動抑制消費慾望,減少消費需求量。
2.醫院衛生資源配置的不平衡性。
首先,醫院數量偏多及床位利用的不平衡性:病床使用率在衛生部屬醫院、省、直轄市、自治區屬醫院最高;直轄市區、省轄市屬醫院、省轄市區、地轄市屬醫院其次;縣屬醫院、農村鄉鎮中心衛生院最低。第二,醫院資源的重復和浪費:多數醫院對醫療設備、床位進行「大而全」的擴張,出現區域內醫療資源的重復建設。第三,醫生在市級縣級和農村鄉鎮地區間分配不合理,市級地區醫生基本滿足醫療的需求,而縣級地區尤其是農村鄉鎮衛生資源相對不足。
3.醫療市場分割嚴重,管理不規范。
各行各業、包括部隊、大型廠礦企業都有自己的醫療機構,由於其歸屬不同,出現多頭管理。因此,各行各業的醫療單位常常從本部門、本系統的局部利益出發,通過行政干預醫療市場的供求關系,造成醫療市場秩序混亂,由於多頭管理,使醫療市場的競爭缺乏必要的宏觀調控。醫院管理體制混亂,醫療機構的分類、分級管理沒有得到充分落實;社會辦醫、個人辦醫缺乏有力的監督管理;定點醫院制度的壟斷性強,缺乏合理有效的競爭機制等。
二、醫療市場營銷存在的問題
1.營銷觀念落後,不能適應醫療市場的發展。
營銷觀念作為醫院經營管理的根本指導思想,它給醫院改革與發展指明了方向,而目前醫院的經營管理中卻存在與這一宗旨相背離的現象。由於經營意識的加強,價值觀念的改變,在醫療行業中出現了重經濟利益、輕職業道德,重視醫療數量,輕視醫療質量,醫德醫風滑坡的現象,嚴重損害消費者利益,損傷醫務人員形象。如醫務人員為獲得葯品生產企業的回扣參與賣葯;個別科室不設普通門診而僅設教授、專家門診,在社會和消費者心中造成不良影響。
2.營銷管理與市場脫節。
許多醫院沒有認清隨著醫療衛生制度的改革,醫院已逐步從單純福利公益性性質向福利性與經營性性質轉變。醫院內部管理還是沿用過去計劃經濟時期的方法手段,沒有從根本上改變過去上靠「皇糧」,下等病人上門的「官醫」作風。這與現代營銷開創市場,挖掘市場需求的觀念不符。在管理結構上,大多數醫院院長還是由一些技術內行而管理外行的技術型專家擔任。
3.醫療服務產品與市場需求不相適應。
長期以來,我國醫療市場上產品品種單一,醫院只是單純地以醫療作為其主要經營的產品,忽略了消費者有疾病預防、保健、康復、咨詢等多方面的需求,也削弱了醫院的競爭能力和發展後勁。
4.醫療服務水平落後,病人滿意度較低。
由於片面追求經濟效益,大多數醫院經營的短期行為非常明顯,醫患糾紛時有發生,病人抱怨醫院收費太高,「大處方」現象屢見不鮮,醫護人員的服務態度和服務水平較差,這一切嚴重損傷了醫院的市場形象,降低了病人對醫院的滿意度。
三、醫療市場營銷的對策
1.樹立「以病人為中心」的現代市場營銷觀念。
營銷觀念的核心是正確處理醫院、病人和社會三方利益關系,醫院實行現代市場營銷觀念應把握以下幾點:
(1)正確理解並滿足病人的需求:
第一,要滿足病人對某一項醫療服務產品的全部需求,即要求醫院通過整體產品概念來實現;
第二,必須滿足病人不斷變化的需求,即把握醫療服務產品與醫療技術具有市場生命周期的概念;
第三,必須要滿足不同特點的病人對醫療服務產品的不同要求,即目標營銷理論。
(2)長期利益觀點:在產品觀念和推銷觀念下,衡量醫院效益的惟一標準是利潤,這是醫院營銷的短期行為。現代市場營銷導向的醫院強調長期發展,而不是注重每一筆交易都賺錢。在市場競爭中也不是只用利潤這一指標作為評價醫院的惟一標准,而是以醫院的地位、醫院的市場佔有率、醫院形象等來全面衡量醫院對病人需求的滿足程度。
(3)適應環境與發揮優勢的觀點:現代市場營銷中的「生態營銷」理論強調,醫院只有像自然界的生物適應自然環境一樣適應市場環境,才能求得自身的生存與發展,特別是在科學技術不斷進步、新的研究領域和市場領域不斷被開發、專業分工更加細化、社會經濟與文化發展變化加速的環境下,醫院與外界的依賴關系越來越密切。所以,醫院在確定營銷決策時,必須考慮市場需求和自身條件優勢兩方面,才能在市場中獲得競爭的主動權。
(4)整體營銷與全員營銷觀點:影響醫院營銷的要素可以分為兩大類:一類是外部因素,如醫療市場競爭、國家醫療衛生政策、法律等,相對來說,這些都是醫院不能控制的。另一類是醫院內部資源及各種營銷因素,是醫院可以自我控制的。醫院必須運用系統方法對內外因素進行整合,形成自己的營銷組合。同時,醫院市場營銷並不僅僅是營銷部門的工作,沒有技術部門、財務部門及各個科室的配合是不可能實現的。
2.實施目標市場營銷戰略。
目標市場營銷包括市場細分、目標市場選擇和市場定位三個方面,此戰略蘊含著這樣的思路:醫院不是滿足於在整體市場中占據一席之地,而是追求在較小的細分市場中佔有較大的市場份額。這樣一種價值取向,不僅對三級醫院開發市場具有重要意義,對於一、二級醫院的生存和發展也十分重要。中小型醫院資金有限,技術落後,在整體市場或較大的細分市場上缺乏競爭能力。而通過市場細分,則往往能夠在這些力所能及的較小或很小的細分市場上,推出相宜的醫療服務項目或專長,採取合適的市場定位,取得較好的經濟效益。一些小醫院或醫生診所以見縫插針之法,收拾遺補漏之利,在競爭激烈的市場上也能生意興隆,甚至在某一方面獨占鰲頭,其奧秘即在於此,而這正是正確運和市場細分策略的結果。
醫院選擇的目標市場必須符合:一是有適當的規模和需求,並不是對所有的醫院而言,目標市場越大越好,因為市場容量越大,競爭就越激烈,這對於中小型醫院是不利的,所以醫院應選擇與自己實力相匹配的適當規模的目標市場;二是具有一定的購買力,以保證醫院的盈利能力;三是競爭者未完全壟斷的市場;四是醫院有能力經營的市場;五是有較穩定的社會環境。
3.實施差異化競爭戰略。
實施差異化競爭戰略的核心是追求和創造醫院鮮明個性及特色,醫院依靠這種特色形成自己所特有的市場,尋找和實現醫院特色的實質就是醫院營銷的市場定位過程。可供醫院選擇的競爭特色定位方式有:
(1)一流技術水平定位。病人就醫的根本目的是根除疾病,醫院根據自身的地位,不斷提高醫療技術水平,不斷採用新理論、新技術、新療法,靠過硬的高超的醫術和高素質的醫務人員在市場競爭中取勝。這種定位方式適合級別較高的大醫院使用。
(2)良好的醫德醫風定位。良好的醫德醫風是醫院文化建設的核心,患者就診的最基本的心理狀態就是「三要:一要看好病,二要不挨宰,三要不受氣」.河北醫科大學第三醫院提出的以「患者滿意不滿意,患者方便不方便,患者需要不需要」作為衡量醫院工作質量的標准,體現出醫院「服務患者、患者至上」的經營思想,以此取得患者的信任,增強醫院的競爭能力。
(3)良好的社會形象定位。高質量的服務、現代化管理方式與技術、完美的員工形象、高尚的醫院理念和創造良好的社會效益是樹立醫院形象的主要手段。如通過建立醫療扶貧點、堅持到周邊貧困鄉村義務巡診、建立扶貧病房、向貧困群眾發放扶貧卡等措施,使醫院的良好形象紮根於社會公眾的心目中,使醫院的無形資產增值,具備長期的競爭實力。
(4)醫院特有的醫療技術定位。根據目標市場的特點確定自己的辦醫模式,即所謂的「小綜合大專科」的辦醫模式,醫院在一定綜合治療的基礎上,由一個或幾個學科形成專科特色,形成拳頭產品,在當地醫療市場內創建具有較高社會知名度的品牌效應,以此帶動整個醫院的發展。南京市某醫院的腫瘤中心由外科、放療、介入、免疫和中醫五科室支撐,形成了院內的大專科,在當地醫療市場中具有很強的競爭力,1999年腫瘤中心的收入佔全院總收入的50%左右。除此之外,像傳染病防治中心、骨科醫院、兒童醫院等均屬於此定位策略的運用,此種戰略尤其適合中小型醫院使用。
4.採取病人滿意策略。
病人滿意(CS)理論認為病人對醫院的滿意由理念滿意(MI)、行為滿意(BI)和視覺滿意(VI)三個系統構成。病人滿意營銷是指這三個要素協調動作,全方位促使病人滿意的整合結果。CS系統的三個方面不僅有緊密的關聯性,而且又有很強的層次性,從而形成了一個有序、功能耦合的CS系統結構。
(1)理念滿意:是指醫院理念帶給病人的心理滿足狀態。包括:質量經營理念、質量經營信條、醫院使命、質量目標、質量精神、質量文化、醫院風格等。理念滿意是病人滿意的核心,它不僅是醫院營銷的宗旨,而且對外是爭取病人和社會公眾理解、信任、支持的一面旗幟,對內是推動廣大員工形成共同的目標感、方向感、使命感和責任感的一種崇高的精神力量。醫院理念的建設必須廣泛徵求內部員工和外部公眾的意見,爭取他們的認同,使他們共同滿意。
(2)行為滿意:是指醫院的全部運行狀況帶給病人的心理滿足狀態,包括行為機制滿意、行為規則滿意和行為模式滿意等。由於理念滿意的重心是實現病人的價值觀,明確病人希望怎樣,應該如何做,它偏向病人的心理滿足,落腳點是滿意。行為滿意的操作重心,是理念滿意付諸計劃的行為方式,是組織制度、管理培訓、行為規范、公共關系、營銷活動、公益活動中,對內外傳播醫院的理念精神和對待員工、病人的態度。在行為滿意系統中,一是員工對醫院的滿意;二是病人對醫院的滿意,包括醫療質量滿意、醫療水平滿意、醫療服務價格滿意等;三是病人對醫院服務的滿意,包括服務質量滿意、績效滿意、保證體系滿意、服務的完整性和方便性滿意及環境滿意等,是行為滿意的重點。
(3)視覺滿意:是指醫院所具有的各種可視性的顯現形象帶給病人的心理滿足狀態,通過醫院的醫療器械、病房的布置、醫務人員的儀表態度、醫護人員臉上的微笑等方面體現出來,是醫院具體化、視覺化的信息傳遞形式,是最直接影響病人滿意度的系統。
5.醫療產品和服務項目的創新策略。
21世紀,人們在對醫療產品需求擴大的同時,對醫療產品的要求也越來越高,隨著醫院從醫療為主的單一辦醫模式逐步向醫療、預防、保健、康復、咨詢多種服務相結合的模式轉化。康復服務將成為醫院繼醫療服務之後的又一主要業務,尤其是世界衛生組織在1976年提出的社區康復服務將被廣泛推行。企業應根據醫療市場需求變化的特點,分析消費者的消費心理和行為,不斷開發新的滿足市場的醫療服務項目。產品和服務項目的創新應從醫療服務產品的整體概念入手,在核心產品、形體產品和附加產品三個層次尋求創新的思路。
Ⅳ 完全性信息是指廣泛性,簡潔,詳細的信息 對嗎 答案
目 錄 摘 要 衣食住行,住在人們的日常生活中佔有重要地位。房地產開發是支持人們日常生活的基礎。社會主義市場經濟體制的制定,使得房地產業成為市場經濟活動的主體成員,面對市場的風雲變幻,房地產企業要想抓住機遇,迎接挑戰,必須樹立現代的營銷觀念,掌握現代的營銷技術。我國的房地產營銷環境與營銷管理雖然經過二十年的市場觀念熏陶,但是我國的房地產在誠信問題、營銷創新、產品創新、以及管理體制等方面與國際接軌上有距離。本文分為四章,各章內容如下:第一章系統闡述了市場營銷管理的理論。第二章分別從政府和企業兩個方面出發重點介紹了我國房地產市場存在的問題。第三章分析了問題出現的原因。第四章針對各個問題分別提出了相應的對策。本文從市場營銷的基礎理論出發,分析了我國房地產市場的現狀和存在的問題,對解決我國房地產市場存在的問題提出了相應的對策。 關鍵詞 房地產 市場 對策 第一章 理論概述 第一節 房地產營銷的基礎知識 一、 房地產營銷的概念 市場營銷譯自英文marketing一詞。最早產生於美國,1960年美國市場營銷協會(AMA)定義委員會的定義:市場營銷是把產品或服務從生產者引導到消費者或用戶所進行的一切企業活動。房地產市場營銷是通過房地產市場交換滿足現實的或潛在的房地產需求的綜合性的經營銷售活動過程。它有以下幾層涵義:1、房地產市場營銷的目的是滿足消費者對房地產商品和勞務的需求。2、既包括現實需求也包括潛在需求。3、房地產市場營銷的中心是實現商品的交換,完成銷售活動。4、房地產營銷的手段是開展綜合的營銷活動。房地產營銷是市場營銷的一個重要分支,是建立在市場營銷理論體繫上的。在房地產營銷的運用上主要由政府管理部門和房地產開發商。政府部門主要作為市場管理者對市場行為的監督以及對房地產開發商進行指導,披露市場供給需求信息,制定相關策略以利於社會穩定和經濟發展。房地產開發商主要是發現市場機會,進行營銷管理活動。1990年,美國企業營銷專家勞特朋提出了4C理論,4C即消費者的慾望和需求、消費者獲取滿足的成本、消費者購買的方便性、企業與消費者的有效溝通。4C理論的營銷主張重視消費者導向,其精髓是由消費者定位產品。 二、 房地產市場 長久以來國內對住房的要求就是能夠遮風避雨就行了,但是,隨著社會的發展以及我國城市化進程的加快,房地產市場不僅僅局限於提供給人們遮風避雨的場所,而在引領住宅文化潮流上更是不遺餘力。房地產有其區別於其它產品的特點。房地產的特點:1、 地域的固定性和耐久性土地是房地產產品最重要的生產資料,由於土地的永久性和固定性,所以房地產的地點是固定的。而且房地產的自然壽命通常都超過50年,甚至於美國獨立戰爭時建造的房子仍在使用,很多房地產都是由於經濟的因素而重建或廢棄。2、 土地資源的相對稀缺性土地資源是不可再生資源,人類在改造自然的過程中使得部分的土地資源遭受破壞。隨著人口的增加,人類將要進一步加快土地利用的步伐,但是我們只有一個家,地球的陸地面積不會有大的增加,雖然通過填海造地人們在一些經濟發達地區增加了面積,但是,世界上沙漠的面積增在加大,人類在未來的可利用土地面積將會變得越來越少。3、 使用價值上的收益性、不可替代性和永續性人的一天有1/3的時間是用於休眠的,而人的一天中留在建築物中時間還遠遠不止。今天,雖然科技異常發達,但是人類仍未能發明一種產品以替代房地產在人類生活中的重要地位。4、 交換關繫上的高價值性和增值性房地產產品是多種勞動產品的綜合,其所需要的生產資料種類和數量多,所需工藝復雜,所以這就決定了房地產的價值高的特點。同時,由於用於房地產產品生產的土地資源是不可再生的,在人類利用土地資源的過程中,土地資源將會顯出物以希為貴的規律。然而,房地產的增值同時還取決於人們的心理預期。由於房地產的自身特點,房地產的市場供給與市場需求又有區別於其它產品的特點。房地產市場的需求特點:1、 房地產需求的廣泛性衣食住行是人們不可或缺的基本生活活動。無論是用於生活還是生產,人們都需要房地產產品。2、 市場需求的多樣性人的個性特徵決定了要求有不同的房地產產品來滿足其不同的要求,有用於生產的也有用於投資的。3、 市場需求的永續性這是房地產使用價值上的必備性和不可替代性決定的,因為房地產是人們生活和社會生產的物質基礎。它不會因為技術的進步而被淘汰,而是隨著人們生活水平的提高、社會文明的進步,人們對房地產產品的要求也越來越高。4、 市場需求的融資性由於房地產的價格昂貴,人們難以全部支付購房款,這就產生了由貸款和信用支持的融資活動。5、 房地產消費的長期性房地產是高價值性的產品,同時它的壽命也很長,所以房地產消費是長期性的。6、 市場需求富有彈性房地產市場的供給特點:1、市場供給缺乏彈性由於房地產具有位置固定,土地資源稀缺,使用價值的不可替代性和開發建設周期長的特點,不論市場需求量有多大,價格有多高,市場供給量不可能在短時間內發生較大變化。2、市場供給區域性房地產產品的地點固定性決定了房地產產品只能提供給它的生產地點,所以房地產的流通過程中只有商流而沒有物流。3、市場調節的不完全性我國的房地產市場現在仍有部分為公有住房,而且有的地區仍未按規定發放住房供公積金。人們根深蒂固的住房觀念是阻礙市場化進程的關鍵,現在仍有不少人認為住房應該由政府無償提供,這就難以啟動住房的消費發展,市場的調節作用就不明顯。由於我國的經濟發展在東部沿海地區比較快中西部比較慢,所以我國房地產市場的成熟度在東部和西部、在城鎮和農村都存在較大的差距。在房地產營銷實踐中,這些地區與民族的差異是不可能被忽略的。現代地產營銷理論是現代營銷理論與地產營銷實踐的結合,只有在平衡分析中國的實際情況才能在營銷實踐中做得更好。 第二節 房地產營銷管理 一、房地產營銷環境 房地產營銷環境分析是整個營銷活動的首要環節,是房地產企業進行營銷決策、實現營銷目標的基礎。現代營銷的觀念的核心是以消費者為中心,企業營銷活動的出發點是消費者的需求。要分析研究並滿足消費者需求,必須對市場營銷環境作透徹分析。房地產市場營銷環境分析就是影響房地產企業的市場和營銷活動的參與者和影響力。它是房地產企業的生存空間,是企業營銷活動的基礎和條件,其顯著特徵是營銷環境的動態性。企業要能動地去適應環境。房地產市場營銷的微觀環境是指直接影響和制約房地產企業營銷活動的環境因素,包括企業、供應者、營銷中介、骨科、競爭者和社會公眾。市場營銷的宏觀環境是指間接影響企業與制約房地產企業營銷活動的社會力量,又稱間接營銷環境,它包括人口因素、經濟因素、自然因素、科學技術因素、政治和法律因素、社會文化因素等。 公 眾供應者供應者供應者[①]房地產企業微觀環境因素圖 在各種影響因素間將會相互影響,但是,並不需要死盯住每一個影響因素,我們在應對環境的影響時,最主要的是關注變化的影響因素所帶來的影響。 二、房地產市場調研和預測 房地產市場信息是指在一定時間和條件下,反映房地產市場及其發展變化規律的狀況的知識、消息、情報和資料的總稱。房地產市場信息具體包括了房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場交易信息、房地產市場反饋信息等主要內容。房地產市場信息的特徵:1、房地產市場信息具有社會性2、房地產市場信息具有多渠道、多層次性3、房地產市場信息具有靈敏性、時效性、流動性房地產市場管理者和房地產開發商對信息的利用程度和利用的方式是不一樣的,政府角色可能更注重於房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場交易信息,但是作為企業,它將會更加看重房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場反饋信息。因為,企業是為了要盈利的,它所需要的信息要能夠提供更多的競爭信息和顧客需求信息,但是政府作為房地產市場的宏觀調控者就需要了解社會發展情況,以便做出指導性的決策。[②]房地產市場調研程序圖: 調 研 准 備非正式調研製定調研計劃初步情況分析確定調研目標 三、購買者行為分析 現代營銷理念的核心常常從調查、了解和分析顧客的需求及其購買行為為起點,進而制定營銷戰略與策略。因為產品市場實際上就是一群有著相似需求的顧客,房地產企業與獲取滿意的市場份額和市場銷售額,首先必須讓顧客接受其產品,而顧客的購買行為又是以其需求為基礎的。人的行為是受人的思想、情緒、感情、能力和行為動機等心理活動支配的,房地產購買者的行為受其心理活動支配,心理活動是如何起作用的呢?心理學家們有各種觀點,按照「刺激——反應」學派的觀點,人們行為的動機是一種內在心理活動過程,看不見,摸不著,像是一隻「黑箱」是一個捉摸不透呢神秘過程。外部的刺激,通過黑箱(即心理活動過程)產生反應因其行為,只有通過對行為的研究,才能了解心理活動過程。這里所研究的是購買者對營銷刺激和其他刺激的反應。進行購買這行為分析將能夠有效地分辨顧客的購買動機和達到最終的購買行為。 確認需 要收集信 息評估選 擇購買決 定購後行 為[③]研究人們的購買行動有利於了解潛在的購買對象所處的心理階段,從而對購買者進行選擇性的宣傳,下圖是購買行為的決策過程: 四、房地產市場細分化和目標市場選擇 市場細分化是本世紀50年代中期美國學者溫德爾·史密斯提出的一個新的概念。所謂房地產市場細分化是指根據房地產消費者之間需求與慾望的差異,把整個房地產市場劃分為若干個具有大致相同的需求與慾望的消費者群,每一個消費者群成為一個房地產細分市場。房地產市場細分化作為一種觀念,是對現代房地產市場營銷觀念在認識上的一種深化。他的出現是房地產市場營銷管理研究中繼「消費者需求為中心觀念」之後又一次革命,使房地產市場營銷更趨完善和成熟。房地產市場細分化承認顧客對商品需求差異的客觀存在認為房地產市場不僅依靠結構層次、流通領域及其他標志做粗泛的劃分,以便從宏觀角度為企業提供市場營銷舉措的科學依據。房地產市場細分化的意義:1、市場細分化有利於房地產企業發現市場機會,選擇最有效的目標市場。2、市場細分化有利於房地產企業採取針對性的營銷策略。3、市場細分化有利於集中企業資源,提高經濟效益。但是,細分市場應該根據公司的資源進行,不能盲目的進行細化。在一個大的企業,進行細化是由其必要性的,但是在一個小的公司,其戰略應該定位在一個市場上,而不是把市場分得很細,這樣不利於集中資源。所以,在考慮目標市場細化時,我們應該考慮以下因素:1、企業的資源和能力2、產品的供求狀況3、市場的同質性4、產品在生命周期中所處的階段5、競爭對手的目標策略最終我們才能進行目標市場的定位,目標市場是企業最終要進入的市場,需要企業把它所有的資源投入到這一市場領域,但是通常我們要注意市場定位要服從於品牌戰略。 五、房地產產品戰略 房地產企業營銷的首要目標就是要保證自己開發的房地產產品能夠進入目標市場,受到消費者和用戶的歡迎。使用產品戰略就是為了最大的占盡市場份額,但是房地產產品除了實物產品外,其售貨服務也是很重要的,這種售後服務就是物業管理。但是產品又分為三個層次:核心產品、有形產品、延伸產品。房地產中發展商所能提供的物業管理屬於延伸產品的范圍。但是,這種延伸產品又有可能不受到企業的支配,在我國物業管理的發展還處於初級階段。雖然我國知名的房地產商能夠提供最優良的物業服務,但是,最優良的物業服務不一定是適合中國的,只有居民能夠支付得起的情況下才能夠成為我國房地產發展商的追求目標。我國現在處在一個以產品開發為理念的時期,各種房地產的開發都圍繞房地產項目展開宣傳。但是營銷理念已經發展到以消費者為中心,在沒有對顧客的需求進行大范圍的調查是不能開發出適銷對路的產品的。我國的房地產開發從開始的突出產品功能轉向了以環境為買點的市場營銷理念。這標志著我國的房地產營銷從產品觀念向社會營銷的轉變。但是,我國的房地產營銷在很多地方都還停留在產品觀念。 六、房地產定價策略 房地產定價策略是房地產營銷活動中極為重要的一部分,它與其他營銷策略組和共同作用於營銷目標。價格的合理與否直接關繫到房地產企業的產品能否為消費者接受,市場佔有率的高低和企業利潤的多少,它是企業的主要競爭手段,使整個營銷組合中最關鍵最活躍的因素。在對房地產產品定價中,可以對項目的整體收益警醒定價,也可以對某一產品進行具體分析定價。房地產定價的程序圖 確定定價目標進行成本核算調查市場狀況綜合分析影響定價因素 選擇定價策略和方法確定產品市場價格實 施在房地產企業經營目標的基礎上確定企業定價目標,這是定價工作的起點對房地產企業開發經營的產品成本費用進行核算了解市場需求狀況和競爭者狀況、發展趨勢及其價格策略結合企業產品特點,綜合分析影響定價的因素,進而研究價格實現的可行性依據內外條件和成本核算,選擇定價策略和方法根據定價策略和方法以及價格最優原則確定本企業產品市場價格在銷售中實施所定價格,並把信息及時反饋到以上階段,進行價格調整[④] 項目定價的方法定價方法是企業為了在目標市場上實現定價目標,而給產品制定的一個及本價格或浮動范圍的方法。雖然影響產品價格的因素很多,但是企業在制定價格是主要考慮產品的成本、市場需求和競爭情況。產品成本規定了價格的最低基數,而競爭者價格和替代品價格則提供了企業在制定其價格時必須考慮的參考的參照系。在實際定價過程中,企業往往側重於對價格產生重要影響的一個或幾個因素來選定定價方法。房地產企業的定價方法通常由成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價和克比樓盤量化定價法三類。1、 成本導向定價成本導向定價是以成本為中心,是一種按賣方意圖定價的方法。其基本思路是在定價時,首先考慮收回企業在生產經營中投入的全部成本,然後加上一定的利潤。成本導向定價主要是由成本加成定價法、目標利率定價法和售價加成定價法三種方法構成。2、成本加成定價法這是一種最簡單的定價方法,就是在單位產品成本的基礎上,加上一定的比例的於利潤作為產品的售價。售價與成本之間的差額即為利潤。這里所指的成本,包含了稅金。由於利潤的多少是按成本的一定比例計算的,習慣上講這種比例稱為「幾成」,因此這種方法被稱為成本加成定價法。它的計算公式為:單位產品的價格=單位產品成本*(1+加成率)其中,加成率為預期利潤占產品成本的百分比3、目標收益定價法這種方法又稱目標利潤定價法,或投資收益率定價法。它是在成本的基礎上,按照目標收益率的高低計算的方法。其計算步驟如下:(1) 確定目標收益率。目標收益率可表現為投資收益率、成本利潤率、銷售利潤率、資金利潤率等多種不同方式。(2) 確定目標利潤。由於目標收益率的表現形式的多樣性,目標利潤的計算也不同,其計算公式為:目標利潤=總投資額*目標投資利潤率目標利潤=總成本*目標成本利潤率目標利潤=銷售收入*目標銷售利潤率目標利潤=資金平均佔用率*目標資金利潤率(3) 計算售價。售價=(總成本+目標利潤)/預計銷售量目標收益率評定法的優點是可以保證企業既定目標利潤的實現。這種方法一般是用於在市場上具有一定影響力的企業、市場佔有率較高或具有壟斷性質的企業。4、售價加成定價法這是一種以產品的最後售價為基數,按銷售價的一定百分率計算加成率,最後得出產品的售價。其計算公式為:單位產品售價=單位產品成本/(1-加成率)這種定價方法的優點是對於銷售者來說,容易計算出商品銷售的毛利率;而對於消費者來說,在售價相同的情況下,用這種方法計算出來的加成率較低,更容易接受。以上幾種成本定價方法的共同點是:均以產品成本為制定價格的基礎,在成本的基礎上加一定的利潤來定價。所不同的它們對利潤的確定方法略有差異。雖然較容易計算,但它們存在共同的缺點,即沒有考慮市場需求和市場競爭情況
Ⅳ 不屬於宏觀環境的因素是
就微觀環境來說,主要有以下因素組成:顧客、供應商、競爭者、分銷商,他們存在於與企業有緊密聯系的環境中並能夠影響企業的經營能力。大量的微觀變數可以為企業創造機遇但也能帶來挑戰,而這些東西通常也是不可控的。
顧客因素:顧客是整個市場作用的中心,它可以決定一個企業能否走向成功。而對於企業來說,挑戰就在於如何去識別自己未覆蓋到的顧客需求並想方設法得到這些顧客。
分銷商因素:有一些企業在市場中有自己獨立的分銷商,而另外的一些企業則直接面向自己的顧客進行銷售(比如一些電商企業)。分銷的發展對製造商的業績有著重要的影響,舉個例子,隨著沃爾瑪在食品零售行業的影響力和話語權不斷壯大,很多以它作為主要分銷渠道的食品製造商的利潤都被壓縮了。
供應商因素:供應鏈可以很簡單也可以很復雜。復雜的比如一輛成品車由大約15000個零部件組成,這些零部件都由來自不同國家的供應商提供。就像分銷商一樣,一個具有很大話語權的供應商能夠通過控制一些重要部件的供應來與生產商進行談判,從而影響生產企業的盈利。不過反過來,一些實力很強的生產商則對供應商有著很大的議價空間,從而降低它自己的生產成本和時間成本。
競爭者因素:在一些行業有著很多的競爭者並且已經有了幾個重要的行業領導者,所以競爭激烈,進入門檻高,企業的盈利空間較小。而在另外的一些行業,由於競爭者稀少,市場進入門檻低並且有可觀的潛在利潤。想要在市場上獲得成功,企業不僅需要解決顧客的需要和問題,還需要發掘出自己相對於競爭者而言的不同優勢和特點。
至於宏觀環境,影響因素有很多,但大方向上可以從以下幾個方面來回答:
經濟因素
社會因素
政治因素
法律因素
生態因素
技術因素
同樣的,這些因素既能給一個公司提供發展機遇,也會使它面臨外部的威脅,並且這些因素也都不可控。
Ⅵ 房地產營銷管理論文
確定定價目標進行成本核算調查市場狀況
綜合分析影響定價因素選擇定價策略和方法確定產品市場價格實施在房地產企業經營目標的基礎上確定企業定價目標,這是定價工作的起點對房地產企業開發經營的產品成本費用進行核算了解市場需求狀況和競爭者狀況、發展趨勢及其價格策略結合企業產品特點,綜合分析影響定價的因素,進而研究價格實現的可行性依據內外條件和成本核算,選擇定價策略和方法根據定價策略和方法以及價格最優原則確定本企業產品市場價格在銷售中實施所定價格,並把信息及時反饋到以上階段,進行價格調整
[④]項目定價的方法定價方法是企業為了在目標市場上實現定價目標,而給產品制定的一個及本價格或浮動范圍的方法。雖然影響產品價格的因素很多,但是企業在制定價格是主要考慮產品的成本、市場需求和競爭情況。
產品成本規定了價格的最低基數,而競爭者價格和替代品價格則提供了企業在制定其價格時必須考慮的參考的參照系。
在實際定價過程中,企業往往側重於對價格產生重要影響的一個或幾個因素來選定定價方法。房地產企業的定價方法通常由成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價和克比樓盤量化定價法三類。
1、成本導向定價
成本導向定價是以成本為中心,是一種按賣方意圖定價的方法。其基本思路是在定價時,首先考慮收回企業在生產經營中投入的全部成本,然後加上一定的利潤。成本導向定價主要是由成本加成定價法、目標利率定價法和售價加成定價法三種方法構成。
2、成本加成定價法
這是一種最簡單的定價方法,就是在單位產品成本的基礎上,加上一定的比例的於利潤作為產品的售價。售價與成本之間的差額即為利潤。這里所指的成本,包含了稅金。由於利潤的多少是按成本的一定比例計算的,習慣上講這種比例稱為「幾成」,因此這種方法被稱為成本加成定價法。
它的計算公式為:單位產品的價格=單位產品成本*(1+加成率)其中,加成率為預期利潤占產品成本的百分比3、目標收益定價法這種方法又稱目標利潤定價法,或投資收益率定價法。它是在成本的基礎上,按照目標收益率的高低計算的方法。
其計算步驟如下:
(1)確定目標收益率。目標收益率可表現為投資收益率、成本利潤率、銷售利潤率、資金利潤率等多種不同方式。
(2)確定目標利潤。由於目標收益率的表現形式的多樣性,目標利潤的計算也不同,其計算公式為:目標利潤=總投資額*目標投資利潤率目標利潤=總成本*目標成本利潤率目標利潤=銷售收入*目標銷售利潤率目標利潤=資金平均佔用率*目標資金利潤率
(3)計算售價。售價=(總成本+目標利潤)/預計銷售量目標收益率評定法的優點是可以保證企業既定目標利潤的實現。這種方法一般是用於在市場上具有一定影響力的企業、市場佔有率較高或具有壟斷性質的企業。
4、售價加成定價法這是一種以產品的最後售價為基數,按銷售價的一定百分率計算加成率,最後得出產品的售價。其計算公式為:單位產品售價=單位產品成本/(1-加成率)這種定價方法的優點是對於銷售者來說,容易計算出商品銷售的毛利率;而對於消費者來說,在售價相同的情況下,用這種方法計算出來的加成率較低,更容易接受。
以上幾種成本定價方法的共同點是:均以產品成本為制定價格的基礎,在成本的基礎上加一定的利潤來定價。所不同的它們對利潤的確定方法略有差異。雖然較容易計算,但它們存在共同的缺點,即沒有考慮市場需求和市場競爭情況
七、房地產銷售渠道策略
房地產營銷渠道是指房地產產品從生產者流向最終消費者所經過路線和所經營銷單位結構形式的總和。主要有以下幾種形式:
1)直接銷售房地產的直接銷售是指從房地產開發商直接銷售給最終消費者。
2)間接渠道銷售房地產企業利用中間商將產品供應給消費者,中間商介入交換活動,並專門承擔商品流通職能。
銷售渠道選擇的原則:
1、效益原則
在確定銷售渠道的時候首先要考慮效益。也就是說,能做到以最少的投入達到最大的效益。但是,也並不是可以會略掉其他因素,如一個企業要想要綜合發展或強調發展它的營銷部門的時候,可能在它的各種費用並不是最低的,但是為了培養一批營銷人才為己所用就會對效益原則的權重放低。這時效益原則並不是企業考慮的首要因素,而發展戰略成了企業首要的任務。
2、協同原則
精誠合作才能把工作做得更好,因為並不是每一個人都能做好每一項工作。在選擇銷售渠道的時候,我們一定要選擇能夠相互信任的。現代社會分工更細,不同的人掌握了不同的專業技能,要尋找那些能夠跟自身團隊進行良好溝通的專業公司對於任務的順利實現及業務的發展都大有裨益。
3、可控制原則
在房地產銷售當中,房地產開發商應當能夠掌握主動權,當在發生緊急情況的時候才能夠留有餘地。可控制權應該適當應有,不然會破壞雙方的合作程度以及產生信任危機以後將難以彌合。可控制原則是建立在相互信任的基礎上的,不然將不能選擇到合適的合作公司。
4、風險原則
房地產具有高風險高回報的特性。房地產的生產投入是相當高的,雖然國內建築公司帶資建設,但是,項目土地的取得、原住居民的動遷、拆遷費用、項目設計費、管理費用等都是房地產開發的成本,但是如果在開發的某一環節出現紕漏就會使項目處在很被動的地位。
5、素質原則
在選擇中間商的時候我們通常要考慮中間商的素質,素質高的中間商能提供更加專業化的策劃方案,使得銷售的速度更快,企業的最終利益更大。
通常考慮中間商的素質有以下幾方面:
1.實力素質,主要是考察中間商的資金及專業人員的數量和實力同時還將考慮到中間商人員的流動程度。
2.管理素質,主要是考察中間商的管理水平,及使用的管理方法。
3.信譽素質,主要是考察中間商所代理過的案例中有沒有出現違約的情況。
4.經驗素質,主要是考察中間商的專業人員的素質。
八、房地產促銷策略
在市場競爭激勵的條件下,房地產企業為取得營銷活動的成功,不僅要以適當的價格通過適當的渠道向市場提供適銷的房地產產品,而且需要採取適當的方式促進產品的銷售。因此,促進銷售也是營銷人員將本企業及產品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶,促進其了解、信賴並購買本企業的產品,已達到擴大銷售的目的。
促銷的實質是房地產營銷人員與消費者之間的溝通。長期以來,我國房地產行業呈現出典型的買方市場形勢,房地產企業無需擔心銷售問題。因此,對於促銷這一工作,無論是在思想認識上、促銷人員力量配套上以及建立和健全各種機制上,都十分欠缺。
促銷一般可以起到三方面的作用:
1、傳遞消息、溝通情報在進行促銷的時候很多採用了降低售價或者提供其他更多的優惠措施以吸引消費者,引起人們的注意,這樣人們會自覺不自覺地向他們的親友傳遞這樣的一些消息,從而達到加大宣傳的目的。通過促銷,能吸引更多的消費者到達樓盤所在地進行實地參觀考察,這樣,銷售工作達到雙向溝通。
2、突出產品特點,樹立企業形象進行促銷的商品通常在樓盤中是比較優秀的或者是比較有特點的,而我們在進行促銷的時候將會著重宣傳這樣一種特點,這樣的話就能夠在消費者的心目中加深印象。
3、誘導需求、擴大銷售企業進行促銷就是拿出一些優惠條件,刺激那些想買又不想買的消費者,促使他們下定決心購買。通常進行促銷不能單純的採用一種方法,在很多企業中會使用幾種促銷方式同時進行或者組合進行實用。往往企業會根據企業自身的情況進行一些創新。
Ⅶ 正邦集團的正邦團隊
香港正邦國際醫療投資集團有限公司網路部門是正邦國際為適應現代化醫療服務需求而創建的在線互聯網3.0價值服務體系。作為正邦國際價值服務體系最重要的組成部份之一,正邦網路團隊聚集了國內醫療行業最為專業的5S服務團隊,在注重網路營銷、策劃、推廣的同時,承擔起了醫療行業應用知識及醫療知識的普及,以及網路技術研究的重任。正邦網路團隊劃分策劃營銷組、軟體研發組、網站優化組、互聯網體驗服務研究組等數個核心項目組,源源不斷的為正邦及國內互聯網行業提供更多的服務價值與應用理念。
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在香港正邦國際醫療投資集團有限公司「患者滿意、社會滿意」的最高原則指導下,正邦國際咨詢醫師隊伍通過無數殘酷的訓練與醫學科研參與,打造出了一支符合現代醫療價值服務標準的精英隊伍。他們正積極採取科學的態度、專業的實力、嚴謹負責的工作精神,為患者提供最優質與最專業的醫療咨詢服務,實踐著正邦國際「情系蒼生,打造醫療行業第一航母」的宏偉心願。 香港正邦國際醫療投資集團有限公司企劃部門作為正邦國際的重要組成,承擔著集團文化建設與發展、市場宣傳與推廣的重要責任,在完成集團宣傳任務的同時,也將發揮重要的智囊作用,為集團的長遠發展提獻言獻策。企劃部門是集團的智能中樞,團隊成員通過發揮各自的聰明才智,積極而有效的宣傳集團的各項方針政策以及營銷策略,組織營造企業文化,從而引導和服務於集團所有員工,與集團其他部門一道,共同齊心協力參與公司發展,樹立良好的集團品牌形象。
香港正邦國際醫療投資集團有限公司企劃團隊在集團文化,包括產品文化、人文文化、市場文化、管理文化等建立和發展中起著至關重要的作用。企劃團隊還參與到集團各項活動與品牌營銷推廣的具體環節當中,保持著良好的向心力、凝聚力和戰鬥力,與集團各門部及下屬機構一道,致力於將正邦國際打造成中國醫療界最強大的「航空母艦」! 香港正邦國際醫療投資集團有限公司市場部門是正邦國際重要的核心部門之一,市場團隊是正邦國際不斷取得發展、進步與突破的排頭兵。市場部門是集團的資源整合平台、數據調研中心、策略與方案輸出中心、成本把控與培訓服務中心,以嚴謹的作風、強大的向心力,以先進科學的市場管理理念,全方面提升正邦國際的醫療產品價值與市場品牌價值。
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香港正邦國際醫療投資集團有限公司科研團隊以上海、北京等地為核心的醫學科研中心支持下,以卓越的醫療技術,嚴謹努力的醫學作風,源源不斷為國內外醫療行業提供一流的醫療服務,保障患者的人身健康安全。另外,正邦國際在「高科技尖端研發+科研標准檢驗室」為建設重點的引導下,不斷深化自身發展,引入國際先進科研設備,組建了不孕不育攻關科研小組、前列腺炎攻關科研小組、婦科疑難雜症攻關科研小組、性病皮膚病治療攻關科研小組等十餘個專家科研組,在醫學專家們的努力下,各科研組獲得了包括不孕不育治療在內的數十項科研新技術的突破,很多技術得到了國家及世衛組織等的認證和推薦,被很多機構、研究所傳用。
Ⅷ 醫療集團企業未來發展戰略規劃怎麼做
全民醫療是目的和首要任務,以公辦為主輔以民辦(必須是專業,專科,或者專病門診?
目前我國的基層醫療機構,業務人員的醫療水平不比其他國家包括歐美的差。只是個別地區醫療設備還需更新
Ⅸ 制定目標市場概念時應考慮哪些因素
摘要衣食住行,住在人們的日常生活中佔有重要地位。房地產開發是支持人們日常生活的基礎。社會主義市場經濟體制的制定,使得房地產業成為市場經濟活動的主體成員,面對市場的風雲變幻,房地產企業要想抓住機遇,迎接挑戰,必須樹立現代的營銷觀念,掌握現代的營銷技術。我國的房地產營銷環境與營銷管理雖然經過二十年的市場觀念熏陶,但是我國的房地產在誠信問題、營銷創新、產品創新、以及管理體制等方面與國際接軌上有距離。本文分為四章,各章內容如下:第一章系統闡述了市場營銷管理的理論。第二章分別從政府和企業兩個方面出發重點介紹了我國房地產市場存在的問題。第三章分析了問題出現的原因。第四章針對各個問題分別提出了相應的對策。本文從市場營銷的基礎理論出發,分析了我國房地產市場的現狀和存在的問題,對解決我國房地產市場存在的問題提出了相應的對策。 關鍵詞 房地產 市場 對策
第一章 理論概述
第一節 房地產營銷的基礎知識
一、 房地產營銷的概念
市場營銷譯自英文marketing一詞。最早產生於美國,1960年美國市場營銷協會(AMA)定義委員會的定義:市場營銷是把產品或服務從生產者引導到消費者或用戶所進行的一切企業活動。房地產市場營銷是通過房地產市場交換滿足現實的或潛在的房地產需求的綜合性的經營銷售活動過程。它有以下幾層涵義:1、房地產市場營銷的目的是滿足消費者對房地產商品和勞務的需求。2、既包括現實需求也包括潛在需求。3、房地產市場營銷的中心是實現商品的交換,完成銷售活動。4、房地產營銷的手段是開展綜合的營銷活動。房地產營銷是市場營銷的一個重要分支,是建立在市場營銷理論體繫上的。在房地產營銷的運用上主要由政府管理部門和房地產開發商。政府部門主要作為市場管理者對市場行為的監督以及對房地產開發商進行指導,披露市場供給需求信息,制定相關策略以利於社會穩定和經濟發展。房地產開發商主要是發現市場機會,進行營銷管理活動。1990年,美國企業營銷專家勞特朋提出了4C理論,4C即消費者的慾望和需求、消費者獲取滿足的成本、消費者購買的方便性、企業與消費者的有效溝通。4C理論的營銷主張重視消費者導向,其精髓是由消費者定位產品。
二、 房地產市場
長久以來國內對住房的要求就是能夠遮風避雨就行了,但是,隨著社會的發展以及我國城市化進程的加快,房地產市場不僅僅局限於提供給人們遮風避雨的場所,而在引領住宅文化潮流上更是不遺餘力。房地產有其區別於其它產品的特點。房地產的特點:1、 地域的固定性和耐久性土地是房地產產品最重要的生產資料,由於土地的永久性和固定性,所以房地產的地點是固定的。而且房地產的自然壽命通常都超過50年,甚至於美國獨立戰爭時建造的房子仍在使用,很多房地產都是由於經濟的因素而重建或廢棄。2、 土地資源的相對稀缺性土地資源是不可再生資源,人類在改造自然的過程中使得部分的土地資源遭受破壞。隨著人口的增加,人類將要進一步加快土地利用的步伐,但是我們只有一個家,地球的陸地面積不會有大的增加,雖然通過填海造地人們在一些經濟發達地區增加了面積,但是,世界上沙漠的面積增在加大,人類在未來的可利用土地面積將會變得越來越少。3、 使用價值上的收益性、不可替代性和永續性人的一天有1/3的時間是用於休眠的,而人的一天中留在建築物中時間還遠遠不止。今天,雖然科技異常發達,但是人類仍未能發明一種產品以替代房地產在人類生活中的重要地位。4、 交換關繫上的高價值性和增值性房地產產品是多種勞動產品的綜合,其所需要的生產資料種類和數量多,所需工藝復雜,所以這就決定了房地產的價值高的特點。同時,由於用於房地產產品生產的土地資源是不可再生的,在人類利用土地資源的過程中,土地資源將會顯出物以希為貴的規律。然而,房地產的增值同時還取決於人們的心理預期。由於房地產的自身特點,房地產的市場供給與市場需求又有區別於其它產品的特點。房地產市場的需求特點:1、 房地產需求的廣泛性衣食住行是人們不可或缺的基本生活活動。無論是用於生活還是生產,人們都需要房地產產品。2、 市場需求的多樣性人的個性特徵決定了要求有不同的房地產產品來滿足其不同的要求,有用於生產的也有用於投資的。3、 市場需求的永續性這是房地產使用價值上的必備性和不可替代性決定的,因為房地產是人們生活和社會生產的物質基礎。它不會因為技術的進步而被淘汰,而是隨著人們生活水平的提高、社會文明的進步,人們對房地產產品的要求也越來越高。4、 市場需求的融資性由於房地產的價格昂貴,人們難以全部支付購房款,這就產生了由貸款和信用支持的融資活動。5、 房地產消費的長期性房地產是高價值性的產品,同時它的壽命也很長,所以房地產消費是長期性的。6、 市場需求富有彈性房地產市場的供給特點:1、市場供給缺乏彈性由於房地產具有位置固定,土地資源稀缺,使用價值的不可替代性和開發建設周期長的特點,不論市場需求量有多大,價格有多高,市場供給量不可能在短時間內發生較大變化。2、市場供給區域性房地產產品的地點固定性決定了房地產產品只能提供給它的生產地點,所以房地產的流通過程中只有商流而沒有物流。3、市場調節的不完全性我國的房地產市場現在仍有部分為公有住房,而且有的地區仍未按規定發放住房供公積金。人們根深蒂固的住房觀念是阻礙市場化進程的關鍵,現在仍有不少人認為住房應該由政府無償提供,這就難以啟動住房的消費發展,市場的調節作用就不明顯。由於我國的經濟發展在東部沿海地區比較快中西部比較慢,所以我國房地產市場的成熟度在東部和西部、在城鎮和農村都存在較大的差距。在房地產營銷實踐中,這些地區與民族的差異是不可能被忽略的。現代地產營銷理論是現代營銷理論與地產營銷實踐的結合,只有在平衡分析中國的實際情況才能在營銷實踐中做得更好。
第二節 房地產營銷管理
一、房地產營銷環境
房地產營銷環境分析是整個營銷活動的首要環節,是房地產企業進行營銷決策、實現營銷目標的基礎。現代營銷的觀念的核心是以消費者為中心,企業營銷活動的出發點是消費者的需求。要分析研究並滿足消費者需求,必須對市場營銷環境作透徹分析。房地產市場營銷環境分析就是影響房地產企業的市場和營銷活動的參與者和影響力。它是房地產企業的生存空間,是企業營銷活動的基礎和條件,其顯著特徵是營銷環境的動態性。企業要能動地去適應環境。房地產市場營銷的微觀環境是指直接影響和制約房地產企業營銷活動的環境因素,包括企業、供應者、營銷中介、骨科、競爭者和社會公眾。市場營銷的宏觀環境是指間接影響企業與制約房地產企業營銷活動的社會力量,又稱間接營銷環境,它包括人口因素、經濟因素、自然因素、科學技術因素、政治和法律因素、社會文化因素等。
公 眾供應者供應者供應者[①]房地產企業微觀環境因素圖
在各種影響因素間將會相互影響,但是,並不需要死盯住每一個影響因素,我們在應對環境的影響時,最主要的是關注變化的影響因素所帶來的影響。
二、房地產市場調研和預測
房地產市場信息是指在一定時間和條件下,反映房地產市場及其發展變化規律的狀況的知識、消息、情報和資料的總稱。房地產市場信息具體包括了房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場交易信息、房地產市場反饋信息等主要內容。房地產市場信息的特徵:1、房地產市場信息具有社會性2、房地產市場信息具有多渠道、多層次性3、房地產市場信息具有靈敏性、時效性、流動性房地產市場管理者和房地產開發商對信息的利用程度和利用的方式是不一樣的,政府角色可能更注重於房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場交易信息,但是作為企業,它將會更加看重房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場反饋信息。因為,企業是為了要盈利的,它所需要的信息要能夠提供更多的競爭信息和顧客需求信息,但是政府作為房地產市場的宏觀調控者就需要了解社會發展情況,以便做出指導性的決策。[②]房地產市場調研程序圖:
調研准 備非正式調研製定調研計劃初步情況分析確定調研目標
三、購買者行為分析
現代營銷理念的核心常常從調查、了解和分析顧客的需求及其購買行為為起點,進而制定營銷戰略與策略。因為產品市場實際上就是一群有著相似需求的顧客,房地產企業與獲取滿意的市場份額和市場銷售額,首先必須讓顧客接受其產品,而顧客的購買行為又是以其需求為基礎的。人的行為是受人的思想、情緒、感情、能力和行為動機等心理活動支配的,房地產購買者的行為受其心理活動支配,心理活動是如何起作用的呢?心理學家們有各種觀點,按照「刺激——反應」學派的觀點,人們行為的動機是一種內在心理活動過程,看不見,摸不著,像是一隻「黑箱」是一個捉摸不透呢神秘過程。外部的刺激,通過黑箱(即心理活動過程)產生反應因其行為,只有通過對行為的研究,才能了解心理活動過程。這里所研究的是購買者對營銷刺激和其他刺激的反應。進行購買這行為分析將能夠有效地分辨顧客的購買動機和達到最終的購買行為。
確認需 要收集信 息評估選 擇購買決 定購後行 為[③]研究人們的購買行動有利於了解潛在的購買對象所處的心理階段,從而對購買者進行選擇性的宣傳,下圖是購買行為的決策過程:
四、房地產市場細分化和目標市場選擇
市場細分化是本世紀50年代中期美國學者溫德爾·史密斯提出的一個新的概念。所謂房地產市場細分化是指根據房地產消費者之間需求與慾望的差異,把整個房地產市場劃分為若干個具有大致相同的需求與慾望的消費者群,每一個消費者群成為一個房地產細分市場。房地產市場細分化作為一種觀念,是對現代房地產市場營銷觀念在認識上的一種深化。他的出現是房地產市場營銷管理研究中繼「消費者需求為中心觀念」之後又一次革命,使房地產市場營銷更趨完善和成熟。房地產市場細分化承認顧客對商品需求差異的客觀存在認為房地產市場不僅依靠結構層次、流通領域及其他標志做粗泛的劃分,以便從宏觀角度為企業提供市場營銷舉措的科學依據。房地產市場細分化的意義:1、市場細分化有利於房地產企業發現市場機會,選擇最有效的目標市場。2、市場細分化有利於房地產企業採取針對性的營銷策略。3、市場細分化有利於集中企業資源,提高經濟效益。但是,細分市場應該根據公司的資源進行,不能盲目的進行細化。在一個大的企業,進行細化是由其必要性的,但是在一個小的公司,其戰略應該定位在一個市場上,而不是把市場分得很細,這樣不利於集中資源。所以,在考慮目標市場細化時,我們應該考慮以下因素:1、企業的資源和能力2、產品的供求狀況3、市場的同質性4、產品在生命周期中所處的階段5、競爭對手的目標策略最終我們才能進行目標市場的定位,目標市場是企業最終要進入的市場,需要企業把它所有的資源投入到這一市場領域,但是通常我們要注意市場定位要服從於品牌戰略。
五、房地產產品戰略
房地產企業營銷的首要目標就是要保證自己開發的房地產產品能夠進入目標市場,受到消費者和用戶的歡迎。使用產品戰略就是為了最大的占盡市場份額,但是房地產產品除了實物產品外,其售貨服務也是很重要的,這種售後服務就是物業管理。但是產品又分為三個層次:核心產品、有形產品、延伸產品。房地產中發展商所能提供的物業管理屬於延伸產品的范圍。但是,這種延伸產品又有可能不受到企業的支配,在我國物業管理的發展還處於初級階段。雖然我國知名的房地產商能夠提供最優良的物業服務,但是,最優良的物業服務不一定是適合中國的,只有居民能夠支付得起的情況下才能夠成為我國房地產發展商的追求目標。我國現在處在一個以產品開發為理念的時期,各種房地產的開發都圍繞房地產項目展開宣傳。但是營銷理念已經發展到以消費者為中心,在沒有對顧客的需求進行大范圍的調查是不能開發出適銷對路的產品的。我國的房地產開發從開始的突出產品功能轉向了以環境為買點的市場營銷理念。這標志著我國的房地產營銷從產品觀念向社會營銷的轉變。但是,我國的房地產營銷在很多地方都還停留在產品觀念。
六、房地產定價策略
房地產定價策略是房地產營銷活動中極為重要的一部分,它與其他營銷策略組和共同作用於營銷目標。價格的合理與否直接關繫到房地產企業的產品能否為消費者接受,市場佔有率的高低和企業利潤的多少,它是企業的主要競爭手段,使整個營銷組合中最關鍵最活躍的因素。在對房地產產品定價中,可以對項目的整體收益警醒定價,也可以對某一產品進行具體分析定價。房地產定價的程序圖
確定定價目標進行成本核算調查市場狀況綜合分析影響定價因素 選擇定價策略和方法確定產品市場價格實 施在房地產企業經營目標的基礎上確定企業定價目標,這是定價工作的起點對房地產企業開發經營的產品成本費用進行核算了解市場需求狀況和競爭者狀況、發展趨勢及其價格策略結合企業產品特點,綜合分析影響定價的因素,進而研究價格實現的可行性依據內外條件和成本核算,選擇定價策略和方法根據定價策略和方法以及價格最優原則確定本企業產品市場價格在銷售中實施所定價格,並把信息及時反饋到以上階段,進行價格調整[④]
項目定價的方法定價方法是企業為了在目標市場上實現定價目標,而給產品制定的一個及本價格或浮動范圍的方法。雖然影響產品價格的因素很多,但是企業在制定價格是主要考慮產品的成本、市場需求和競爭情況。產品成本規定了價格的最低基數,而競爭者價格和替代品價格則提供了企業在制定其價格時必須考慮的參考的參照系。在實際定價過程中,企業往往側重於對價格產生重要影響的一個或幾個因素來選定定價方法。房地產企業的定價方法通常由成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價和克比樓盤量化定價法三類。1、 成本導向定價成本導向定價是以成本為中心,是一種按賣方意圖定價的方法。其基本思路是在定價時,首先考慮收回企業在生產經營中投入的全部成本,然後加上一定的利潤。成本導向定價主要是由成本加成定價法、目標利率定價法和售價加成定價法三種方法構成。2、成本加成定價法這是一種最簡單的定價方法,就是在單位產品成本的基礎上,加上一定的比例的於利潤作為產品的售價。售價與成本之間的差額即為利潤。這里所指的成本,包含了稅金。由於利潤的多少是按成本的一定比例計算的,習慣上講這種比例稱為「幾成」,因此這種方法被稱為成本加成定價法。它的計算公式為:單位產品的價格=單位產品成本*(1+加成率)其中,加成率為預期利潤占產品成本的百分比3、目標收益定價法這種方法又稱目標利潤定價法,或投資收益率定價法。它是在成本的基礎上,按照目標收益率的高低計算的方法。其計算步驟如下:(1) 確定目標收益率。目標收益率可表現為投資收益率、成本利潤率、銷售利潤率、資金利潤率等多種不同方式。(2) 確定目標利潤。由於目標收益率的表現形式的多樣性,目標利潤的計算也不同,其計算公式為:目標利潤=總投資額*目標投資利潤率目標利潤=總成本*目標成本利潤率目標利潤=銷售收入*目標銷售利潤率目標利潤=資金平均佔用率*目標資金利潤率(3) 計算售價。售價=(總成本+目標利潤)/預計銷售量目標收益率評定法的優點是可以保證企業既定目標利潤的實現。這種方法一般是用於在市場上具有一定影響力的企業、市場佔有率較高或具有壟斷性質的企業。4、售價加成定價法這是一種以產品的最後售價為基數,按銷售價的一定百分率計算加成率,最後得出產品的售價。其計算公式為:單位產品售價=單位產品成本/(1-加成率)這種定價方法的優點是對於銷售者來說,容易計算出商品銷售的毛利率;而對於消費者來說,在售價相同的情況下,用這種方法計算出來的加成率較低,更容易接受。以上幾種成本定價方法的共同點是:均以產品成本為制定價格的基礎,在成本的基礎上加一定的利潤來定價。所不同的它們對利潤的確定方法略有差異。雖然較容易計算,但它們存在共同的缺點,即沒有考慮市場需求和市場競爭情況