煙草精益營銷下一步計劃

❶ 煙草營銷部對營銷基礎工作怎麼抓

答復：分為兩個方面去分析這個案例？
第一個方面：如何在銷售過程中提升優質服務？
作為銷售員以真誠和友善來感動客戶，來傳遞對待客戶的信任度，以客戶中心思想為承諾，以鑄就產品的高品質，讓客戶認同於產品的質量和相關的要求，以營銷管理人員決策市場調研出成果，從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系，以不斷研究產品的新概念營銷方式，以不斷開拓市場高端的利好局面，全心全意為市場產品的售後服務保駕護航，全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
第二個方面：如何在銷售過程中提升產品的優勢？
作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向，以產品的市場定位為發展趨勢，以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略，以適合產品營銷發展路徑，進行市場營銷的改進方案及控制的措施，在產品投入市場過程中，以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法，以不斷創造市場優勢的先決條件，傾力打造產品的精品路線，為市場產品榮獲佔有率的提升，以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局，為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
個人總結提論：
通過營銷部門系統的學習和研討案例分析，以決策部署為質量的品質達到優化概率，以產品調研途徑做到精益求精，以營銷整合資源達到綜合效益，以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力，以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果，和協作與共贏的共同努力。
謝謝！

❷ 在煙草行業當前形勢下,推進精益管理有何目的和意義

精益管理是提升煙草企業管理水平的需要，是煙草行業發展轉型的需要，是挖掘煙草行業發展潛專力的需要，要緊緊抓屬住精益管理這根主線，不斷提升煙草企業競爭力。

精益管理源於精益生產。精益生產（LP—Lean Proction）是美國麻省理工學院教授詹姆斯．P．沃麥克等專家通過「國際汽車計劃（IMVP）」對全世界17個國家90多個汽車製造廠的調查和對比分析，認為日本豐田汽車公司的生產方式是最適用於現代製造企業的一種生產組織管理方式。

❸ 如何推進煙草管理所精益營銷

實施精益卷煙營銷，以市場建設為契機，圍繞精確把握市場需求，突出品牌培育，提高服務水平，集約營銷資源，消除一切不為品牌和服務增加價值的浪費，追求企業效益的最大化，實現精益營銷。
一是為提高客戶引導消費，推介品牌的能力，達到「懂品牌、會賣煙、能賺錢」的目的。一方面創新客戶培訓形式和內容，建立了客戶QQ群，定期傳遞經營技巧，提高經營能力，2014年，共開展了客戶培訓10期，參訓客戶867人。另一方面豐富品牌培育形式，積極開展「同舟一家情，我與客戶共經營」主題活動，在幫助客戶成長的同時，有力促進重點品牌的發展。
二是實施零售終端亮化工程。一方面通過充分宣傳現代零售終端的功能和優勢，在充分尊重客戶意願的前提下，做到「六統一」，即：統一亮證、統一宣傳、統一標價、統一陳列、統一標識、統一廣告。引導桂光蘭客戶將廚窗玻璃改造成卷煙展示櫃，並改造了斜坡舊煙櫃47個，對臨街卷煙專櫃統一粘貼「苗侗情」服務品牌Logo，形成強烈的視覺沖擊，終端展示效果得以凸顯；另一方面充分利用信息平台開展「我的店鋪炫出來」活動，通過終端店面形象改造前後對比，激發客戶參照標准，自主、自願、自我投入，改造更新展櫃的積極性。此外統一製作並安裝了室內廣告60個，製作苗侗情圖標圍裙30件，發放苗侗情客戶資料盒60個，有效提升了終端廣告效果。
三是始終將「卷煙上水平」建立在規范經營的基礎之上。以守法經營、明碼實價為主要內容，採取致客戶一封信、座談培訓、網路發布信息等措施，建立規范有序、服務優質、公平競爭的市場環境，做到監管與自律相結合，引導客戶誠信發展；將卷煙「苗侗情」服務品牌延伸到客戶，用文化感知、引領客戶自我發展。
四是完善功能、不斷探索、不斷總結，持續健全客戶服務體系。以翁項沿線和旁海鎮沿線建設「標准終端形象一條街」為試點，重點打造農村終端改造工程，完善終端六大功能，改變終端形象，提高品牌上櫃率，不斷提煉出不同店面的不同營銷方法，積極推進終端建設上水平。
五是進一步整合農網卷煙零售客戶服務布局。優化邊、遠、散客戶服務線路，深層次提升凱里市邊、遠、散客戶的服務管理工作，提升客戶經理自我素質，創新服務方法，多層次、多渠道提供個性化服務，不斷提高農網零售戶滿意度。
六是制定標准，嚴格考核，為確保服務到位率和客戶滿意度有效提升。客戶經理是公司與客戶的橋梁和紐帶，如何發揮好客戶經理的作用是確保農網終端建設取得成效的重要因素。
（1）制定了《農網客戶經理管理辦法》進一步明確了農網客戶經理的月度拜訪頻次和服務內容。
（2）組建了互幫工作組，以各小組為單位每季度開展抓「典型樹、樹標桿」評比活動，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
（3）建立完善系統嚴格的評價、考核標准，並採取明確專人及分批組織客戶經理輪流對各線路的客戶服務情況進行交叉互查的形式對客戶經理開展月度量化考核。如：為進一步做好客戶合理月度協商供量，將做得好的客戶經理案例提煉總結給大家做榜樣，在早會上進行心得分享，對月協商在50%以下的客戶重點進行跟蹤分析，嚴格考核，不斷提升客戶經理指導客戶的能力。

❹ 煙草企業如何開展精益財務管理

近年來，煙草行業控煙履約責任和壓力持續加大，卷煙銷售增長速度回落。行業財務工作需要轉變觀念方式，主動適應發展新常態，向管理要效益。
影響行業資源有效配置的垢病
為預算而預算。目前行業預算管理逐步實現了從財務預算到全面預算、從粗放型管理到精細化管理、從手工編制到系統編制的轉變，但仍然存在系統支撐力度不夠、預算審批效率不高、預算事前控制能力較差、預算編制科學性有待加強等問題，大多數企業還停留在為預算而預算的階段，未能實現「真實預算」，造成預算的極大浪費，影響了資源的有效配置。
存量資金獲利能力不強。煙草行業的高速發展，累積了大量的存量資金，但首先由於煙草行業身份的特殊性，存量資金獲取收益方式較為單一，影響了資金的獲利能力；其次對資金科學合理籌劃缺乏主動意識，影響了資金運營效率；再次缺乏統一的資金管理平台，未形成集團資金管理的規模優勢，影響了資金的有效配置。
成本費用管理缺乏「戰略」高度。近年來，行業通過貫標對標工作的開展，在控費增效方面取得較好成效，但成本管理的落腳點仍停留在關注單項指標或是生產經營各環節中各個「獨立發生」的成本項目，節約成了降低成本的唯一手段，缺乏以「戰略」為統帥、以顧客為導向、以價值鏈分析和流程優化為基礎、以獲取競爭力的總成本為管理目標的戰略成本管理高度，不能為行業長期戰略規劃與決策提供有效依據，影響資源配置的效率。
提高行業資源配置效率的精益財務管理建議
精益預算管理。在對「行業全面預算管理課題成果」進行學習推廣的基礎上，完善預算管理的考核評價體系，實現預算管理對各責任中心在企業整體目標實現過程中所作貢獻的評價，對評價結果後續責任追究建立長效機制，提高預算執行水平和控制能力。
科學合理制定預算定額定率標准，提高預算編制的科學性，杜絕預算浪費。制定定額定率標准既要考慮所在地區的經濟發展狀況，又要結合行業實際。既要滿足企業日常經營管理活動的需要，又要對預算管理有價值導向作用。
持續優化預算管理系統。以科學的定額定率標准為基礎，與企業預算制度及流程相結合，逐步實現預算系統自動化編制和審核功能、實時數據跟蹤和預警功能，提高預算管理的事前控製作用，促進預算管理在資源分配和使用效率上的提高。
精益資金管理。合理籌劃資金收支、分析企業營運資金需求，拓展存量資金增值渠道。優化定期存款結構。科學安排資金的存款時間順序，統籌確定定期存款的額度和周期長短，形成階梯式定期存款結構。充分利用銀行利率浮動政策，盡可能提升資金存款的收益水平，實現存款資金最大化增值。在符合國家局政策要求的前提下，選擇收益率較高且無資金風險的投資項目來提高資金收益。
加快卷煙周轉頻率，提高資金周轉速度，減少資金的無效佔用。加大工商協同力度，通過精益采購和均衡銷售的方式來減少卷煙庫存佔用資金。關注卷煙存銷比指標，注意卷煙結構調整可能會帶來的滯銷卷煙問題，提高卷煙品牌市場適銷度，有效提高庫存周轉次數，減少資金無效佔用，提高企業資金使用效益。
通過應收賬款的精益管理，控制應收賬款的規模，加強應收賬款的回收管理，提高企業資金使用效益。建立以省級公司為單位的資金歸集管理平台，實現剩餘存量資金的及時歸集和統一調配，充分發揮資金快速合理配置及規模優勢，為優化投資項目提供資金支持，實現貨幣資金的保值增值。
精益成本費用管控。要厲行節約，嚴格控制可控費用。尤其對業務招待費、車輛運行費、差旅費和會議費等重點費用的支出，按上級要求制定詳細的支出標准，確保無預算不得開支，有預算規范列支。
規范資產管理，控制折舊攤銷費用增加。完善資產購置和處置的管理制度；加強工程項目、修繕項目以及科研項目的項目論證；加強對資產購置需求的歸口管理。通過規范資產管理，達到控費增效的目的。
在傳統節約管理的基礎上，從行業長遠發展戰略目標出發，不妨採用戰略成本管理理念，在營銷策略、客戶服務、科研創新等方面根據實際需要適當小幅提升成本，合理配置資源，形成長久的競爭優勢，提高行業競爭力。
精益財務制度建設。財務制度建設做到與時俱進，各項制度應具有規范性、指導性和可操作性。制度建設要從客觀實際出發，吸取基層員工在工作中積累的實踐經驗，在實踐中反復論證，操作環節不能太過繁瑣，要具有較強的可操作性。制度建設要全面系統，內容涵括全部財務活動事項，避免出現關鍵環節遺漏、制度缺失問題。制度建設要以財務管理流程為基礎，明細實操過程，明確崗位職責，提高可執行度。當行業內外經濟環境以及政策要求發生變化時，及時對原有制度進行修訂更新，要避免前後條款沖突、相互矛盾等現象的發生。
在財務制度完善的基礎上，要嚴格制度執行。工作開展都要以制度為依據，避免制度與執行兩張皮現象。完善監督機制，做好內部、外部監督及考核工作，將責任追究、獎懲實施到位，將制度落到實處，切實提高制度的執行力。

❺ 煙草基層服務站要從哪些方面做好精益管理

在推進精益管理的過程中，行業上下應結合實際抓好貫徹落實。具體來說，應樹立「一個理念」、堅持「四個原則」、做好「六個結合」。
樹立「一個理念」
牢固樹立精益管理理念。以「消除各種浪費、優化資源配置、提升效率和效益」為目標，以「管理創一流」活動為抓手，以貫標、對標、創優工作為支撐，積極導入精益理念，推進精益製造，構建精益生產體系。主動學習精益管理的內涵和本質，借鑒行業外企業推行精益管理的成熟經驗及取得的成績，充分認識煙草企業推進精益管理的目的和意義;提升全員學習精益理論的積極性與運用管理方法的水平，使精益思維內化於心，為提升企業管理水平、增加企業經濟效益多做貢獻。
堅持「四個原則」
一是堅持重點突破原則。以管理體系建設為抓手，以目標管理為方法，以部室建設為依託，以「管理創一流」活動為載體，以精益營銷、精益研發、精益物流為重點，以提高產品質量、工作質量、服務質量為宗旨，實現對產品質量、工作流程以及各價值鏈的突破性改進。二是堅持全員參與原則。精益管理（www.chinatpm.net）是一項涉及面廣、參與面廣的系統工程，需要通過各種方式，調動全體員工參與的積極性和創造性，做到上下統一、全面落實、全員到位。三是堅持共同推進原則。在精益管理的過程中，體系建設是手段，TnPM管理、六西格瑪管理等先進的方法是工具，創新機制是動力，部室建設是基礎，創造一流是目標，各環節、要素之間要相互結合，共同推進。四是堅持持續改進原則。推行精益管理不能一陣風，它是對整體工作的持續改進。在完成重點突破後，企業應繼續論證管理提升的可能性，並堅持開展全面改善活動，實現精益管理與品牌發展、市場營銷及其他專業管理的統一規劃、共同部署，全面推進、持續提升公司整體管理水平，最終實現建設一流現代卷煙企業的目標。
做好「六個結合」
一是與體系建設相結合。深入推進PDCA循環工作法，對現行制度和流程等進行全面梳理，深入分析管理體系中各環節存在的問題及薄弱節點，制定整改提升方案，確定階段性目標，切實增加體系管理的深度，強化體系持續改進的能力，提升精益化水平，推進企業自我管理成熟度的提高，為管理精益化夯實基礎。
二是與對標管理相結合。堅持以精益製造、精益營銷、精益研發、精益供應、精益物流為重點，積極開展管理對標，完善包括制度、流程、責任、考核等各個環節在內的對標控制體系，尋找管理短板，加強成本費用控制，消除浪費，持續改進業務流程，不斷優化對標指標。
三是與創優工作相結合。深入查找管理中存在的弊端，精細排查管理漏洞，深挖管理潛力，找出企業存在的浪費行為，消除不必要的環節和程序，追求零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零延誤、零投訴，力爭實現企業管理水平與生產供應能力的明顯提升、成本費用明顯下降、產品質量明顯提高、品牌影響力明顯增強等目標。
四是與業務工作相結合。圍繞創造和實現價值，聚焦生產組織、質量控制、設備保障、成本管控、物流管理、技術研發、市場營銷等方面，從管理的全要素、運行的全流程和全方面進行價值流分析，從成本、效率、質量著眼，理順思路，查找薄弱環節，提出系統的、明確的、可量化的改善目標，並逐層分解，有計劃、有步驟地實施改善，制定具體推進方案，達到精益管理所追求的目標。
五是與完善創新考核機制相結合。結合實際，建立完善一套精益管理評價體系，對各項績效考核指標進行核定、整合、優化，持續有效地推進精益管理上水平。通過定期評估和考核激勵，整合優化創新管理資源，完善創新激勵評價制度，在企業內部營造出一種鼓勵創新、敢於創新的氛圍，充分激發員工銳意進取的精神，進而增強企業整體創新能力和管理水平。
六是與企業文化建設相結合。企業文化是企業的核心競爭力，通過精益理念的注入讓企業形成一種精益文化，以確保企業具有更強的生命力。立足長遠、精心規劃、統籌思考、分層實施，引導幹部職工准確把握「持續改善、追求卓越」的內涵，將精益管理的要求內化於心、外化於行，讓精益思想、精益方法、精益組織、精益流程在企業落地生根。

❻ 如何在煙草行業中推進精益管理

1、深入推進「精益十佳」標兵單位創建活動
分為三步走：出台評價辦法、組織自評互評、進行總結評選。以推動工作的方法來實行自己評價和相互評價的制度，學會應用評價的手段來激發員工的動力、凝聚力。以評價為紐帶的創建活動，重點在直面工作的結果和對客觀認識和定位自身管理水平，重在發現管理短板和持續改進。
2、深入開展管理創新
要讓創新血液在企業中流淌起來，不斷營造創新氛圍、鼓勵創新精神、調動創新熱情、激發創新潛能、提供創新平台、轉化創新成果，給每位員工人盡其才的機會，給每位員工搭建人生出彩的舞台。真正的智慧蘊藏在職工群眾當中，不用好職工的智慧，就是最大的「不精益」。要進一步處理好教育培訓、崗位練兵、技能比武、合理化建議、QC攻關、精益生產改善等工作載體之間的關系，發揮不同載體培養人、鍛煉人、激勵人的作用，形成「學習提升—創新實踐—評價激勵」閉環運行的崗位創新體系，通過強激勵、重示範，不斷激發新的改善熱情，打造自主管理型的員工團隊。
精益生產的5個原則
3、深入挖掘管理效益
要充分發揮精益工具、標桿管理、成本管控三者的作用，打出挖掘管理效益的「組合拳」。開展精益管理，既要高度重視小改小革，運用科技和信息技術提質降耗增效，又要積極再造和優化關鍵業務流程、盤活存量資產、提高資本使用效率、優化組織結構和業務模式、加強內部資源整合優化與業務協同、縮減低效業務資源佔用，著力提高資源配置效率，建立適合市場經濟的精幹高效運營管理機制。
4、深入打造精益文化
制度管得了員工出工，但管不了員工出力。只有精益文化的形成，才能促使員工產生自我改善的內生動力。要通過抓好氛圍營造、制度保障、總結提煉來打造精益文化，兼顧數據文化、改善文化、人本文化，結合本單位情況、業務特點、員工素質和地域文化，形成具有獨特魅力的精益文化。
5、深入健全長效機制
機制是支撐精益生產的骨架，沒有骨架，精益就無從談起。要健全組織領導機制、持續改善機制、成果固化機制、教育培訓機制、激勵晉升機制。同時，不能忽略基礎管理，基礎管理干不好，精益管理就是「浮雲」。要堅持對精益管理工作常抓不懈、主線不偏、力度不減，從各項業務中最基本的記錄、數據、標准、制度和日常管理、專業管理入手，切實加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，全面建設管理制度化、制度流程化、流程信息化的基礎管理體系，不斷提升基礎管理成熟度。
轉載：http://www.chinatpm.com/tpm/IEjywtzj_533_9316.html

❼ 煙草行業市場發展方向 下一步你想怎麼辦,有什麼計劃

2018年年中國煙草行業分析：深化精益管理推動生產轉型升級

2018年中國煙草行業發展現狀分析

說起中國最賺錢的企業，很多人都會說是工商銀行、中國移動這樣的壟斷性國企。確實這些企業也真賺錢，以2017年為例，工商銀行凈利潤2875億，中國移動利潤1143億。而2018年雖然沒有公布，但這兩家企業賺錢也不會比2017年少。但真要說賺錢，中國有一家隱形的低調的真正賺錢大戶，那就是中國煙草，要論利潤，那絕對可以秒殺工商銀行這些企業。

1、煙草實現稅利總額達1.16萬億元。據前瞻產業研究院發布的《中國煙草製品行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2018年中國煙草行業實現工商稅利總額11556億元，同比增長3.69%;上繳國家財政總額10000.8億元，同比增長3.37%;實現工業增加值7877億元，同比增長4.88%;全年實現煙農種煙總收入550億元，戶均種煙收入5.4萬元，幫助4.1萬戶貧困煙農實現脫貧。

2013-2018年中國煙草行業實現工商稅利總額統計及增長情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

2、2018年，煙草行業加強與公安、海關、海警等執法部門協作配合，這一年全國共查處案值5萬元以上假煙案件9100起，查獲假煙40.1萬件，查獲走私煙15.2萬件;依法拘留7353人，追究刑事責任3220人。

3、煙草行業積極支持貧困縣打好脫貧攻堅戰，2018年全年實現煙農種煙總收入550億元，戶均種煙收入5.4萬元，同比提高0.53萬元，幫助4.1萬戶貧困煙農實現脫貧。

4、據悉，國家煙草專賣局認真做好抓黨建促脫貧攻堅工作，黨的十九大以來累計選派第一書記920名，派出駐村工作隊577支。

5、這一年，煙草行業加強煙田基礎設施配套建設，完善「合作社+職業煙農」生產經營模式，煙農入社率超過95%。

6、著力抓好煙機設備研發創新和服務保障，成功推出每分鍾7000支/400包細支卷接包機組，自主研製超高速卷接包生產線。

7、這一年，煙草行業內部深化精益管理，完善對標指標體系和工作機制，全年實現降本增效43.9億元。

8、2018年，煙草行業堅決落實「總量控制、稍緊平衡」調控方針，市場秩序進一步好轉，卷煙零售戶平均毛利率9%以上，達到近年來最好水平。

9、2018年，推動煙草專賣零售許可管理系統與工商營業執照數據系統對接，有效解決群眾辦證堵點問題。卷煙零售戶新辦、變更、延續許可證過程中，無需提交紙質工商營業執照。

10、據了解，煙草行業貫徹綠色發展理念，連續6年開展卷煙包裝箱循環利用工作，至2018年累計減少新紙箱使用約3.54億只。

2018年煙草行業通過精益管理實現降本增效、大力推動煙葉生產轉型升級、著力提升產業鏈條整體水平、持續開展卷煙打假打私專項整治、持續深化「放管服」改革。

❽ 精益生產如何與精益營銷相結合

結合點就是復精益的特製色之處。
精益生產強調快速生產和交貨，（交期短），多批小量及時滿足客戶和市場的變化；而精益營銷與之結合，就是要把這種快速而靈活的交付能力，變成能及時滿足市場客戶需求的能力，並形成市場的競爭力，並由及時供貨減少缺貨而形成更大的銷量。