蘇寧雲商o2o營銷模式案例

Ⅰ 求蘇寧易購O2O成功的原因和存在的問題，特別是存在什麼問題，急需

我已一個蘇寧易購資深用戶來回答你這個問題。

我覺得蘇寧易購要比某東、某寶、其他電商要好的不是一點兩點，而是好了太多。

1. 蘇寧易購的客服基本是在他們上班時間可以做到1分鍾內相應你的問題並給你專業、滿意的答復。

2. 蘇寧易購的快速送貨堪比某東，一般可以做到當天晚上9點前下單並支付，第二天上午就可以收到商品。而且送貨員可以提供幫忙扔垃圾袋和回收包裝箱等額外服務。

3. 蘇寧易購的商品大多比某東和其他電商的要便宜一些，而且價格更多的時候都是實打實的優惠，而不是給你玩噱頭。

4. 贈送的或者簽到獲得的雲鑽在購買商品時基本都可以使用，對於商品金額大小沒有限制，而且雲鑽的使用數量不受限制，如果你的雲鑽數量大於要購買的商品的價格，完全只用你的雲鑽進行商品支付。這一點比某東的要求購買金額要超過多少錢或者達到什麼級別、某寶某貓很多商品或商家都不能使用他們的金幣或者只能使用很少的金幣來抵貨款要好的多的多。

5. 收到商品後，給商品評價還贈送雲鑽，無論你是給好評還是差評，而且如果你的評價被加精的話，還能額外獲得100個雲鑽。很多商品如果上傳收到商品的圖片還會額外加贈50個雲鑽，這些在購買商品的時候都是真金白銀啊！可以全額使用，實實在在的抵用商品款。

6. 蘇寧雲商對於你購買的幾乎所有的商品都會用包裝箱給精心的包裝，哪怕你只買一塊肥皂。對於易碎或者怕潮的商品，包裝更是用心。

7. 蘇寧雲商作為一個國內銷售額第一的家電銷售公司擴展到做O2O電商，他們對於公司的名聲和品牌看得無比珍貴，所以他們自營的商品，你可能買到包裝出現問題的、產品質量出現問題的、保質期剩餘時間很短的等這樣或那樣的問題，但是基本不太可能買到假貨。有蘇寧雲商的品牌保障，所以我可以大膽、放心的購買他們自營的母嬰商品，而不會為擔心買到假貨感到惴惴不安。

8. 由於蘇寧雲商是家電銷售起家的，所以從他們網站購買電器的價格一般都是比較便宜的，也不用擔心遇到假貨、二手貨的問題，對於安裝來說，蘇寧的長項正是在於此。

9. 蘇寧雲商的理財產品收益率還是可以的，在我購買過的理財產品里到期後還沒有遇到過不兌現的情況。理財還會經常有這樣或那樣的活動讓客戶獲得理財產品標注的收益之外的小實惠。

10. 只要是客戶反應的問題，他們的客服基本都會給滿意的解決，如果在線反饋無法達到客戶的滿意，他們還會給客戶主動打電話過來解決問題。通過用心的服務讓他們的客戶始終保持對蘇寧雲商的信任和粘性，從而獲得源源不斷的新客戶以及忠實的老客戶。
    

任何公司都不可能是完美的公司，蘇寧雲商也不例外，他們也存在這樣或那樣的問題，比如我感覺有些問題的地方有：

1. 對於購買的任何商品幾乎都另外進行包裝，這樣會大大增加企業經營的成本的，有些商品自身已經是包裝好的，就不需要另外加箱子進行包裝了。也可以向某貓學習使用二手的包裝箱進行包裝，這樣也能減少經營成本。當然，或許蘇寧追求的是卓越而不僅僅是好評。

2. 蘇寧理財的扣款時間太長，而且很多理財到期後經常會在規定的最後兌現日期才能兌現，這樣就會拉低理財的總體收益率，這一點也讓我感覺很無奈。

3. 有時候他們的網頁打開有點問題，偶爾會出現購物節目的某些模塊載入緩慢甚至難以載入。客服說可能是我使用的瀏覽器的問題，但是我同樣的瀏覽器打開其他購物網站卻沒有任何問題，這個也是他們需要加強的方面。
   

4. 有些非常優惠的商品，比如臨期商品，沒有專門這樣的模塊可以讓用戶方便的搜索。

一個字一個字敲的，望採納。對於其他希望了解的問題，可以繼續追問！

Ⅱ 蘇寧廣場城市奧特萊斯O2O雲商模式是怎樣的哦

成都蘇寧廣場城市奧特萊斯打造了線上線下融合的O2O購物模式。你既可以在店回里體驗心儀的答產品、在雲體驗中心登錄易購購買產品，也可以在雲體驗中心登錄易購參與線上活動並付款，然後直接在門店裡提貨。「線上下單，線下提貨；線上比價，線下下單；線下體驗、線上購物」的靈活購物方式，讓購物過程變得更加便捷和靈活。

Ⅲ 蘇寧雲商集團股份有限公司的O2O變革

2012年3月，張近東在北京兩會期間提出，蘇寧的目標是要做中國的「沃爾瑪+亞馬遜」。 蘇寧的O2O模式就此開啟，同時這一年也被稱為蘇寧的O2O元年，中國O2O也因此拉開了發展的序幕。
2013年2月，蘇寧明確提出「電商+店商+零售服務商」的雲商新模式； 6月，全國所有蘇寧門店與蘇寧易購實現同品同價； 9月，在弘毅年會上，張近東首次對外闡述蘇寧「一體兩翼互聯網路線圖」，明確指出中國零售業未來發展的方向是互聯網零售，重點是O2O和開放平台； 11月，張近東跑到美國，受斯坦福大學的邀請去講O2O，呼喚O2O的時代； 四季度，蘇寧還在北上廣深等一線城市推出第一批1.0版本互聯網門店。
蘇寧全品類、全渠道、全客群的經營布局進一步完善，圍繞互聯網零售的「一體兩翼」新格局確立，O2O模式戰略布局全面成形。
在供應鏈方面，蘇寧深層次變革供應鏈的合作模式，改變過去以談判博弈為主導的模式，並向以用戶需求為驅動的商品合作模式轉型，制定了「鞏固大家電，凸顯3C，培育母嬰」的品類聚焦策略。
在物流方面，全面提升物流體驗，推出半日達、急速達、一日三送等特色產品。 2015年，蘇寧「物流雲」將實現全面社會化開放。
在用戶體驗和產品創新方面，推出手機免費貼膜、預測營銷、蘇寧V購等特色化產品。 3月30日晚間，蘇寧雲商發布年報，2015年實現營業收入為1355.48億元，同比增加24.44%；實現歸屬於上市公司股東的凈利潤為8.73億元，同比增加0.64%。其中，蘇寧線上平台交易額達502.75億元（含稅），同比增長94.93%。經過6年互聯網零售轉型摸索，蘇寧雲商線上業務終於迎來爆發式成長。

Ⅳ 蘇寧易購是怎麼運作o2o模式的

企業營銷大都有兩種方式，一是確立價格優勢；二是確立產品優勢。像國美這樣的純商業企業，不可能在產品方面確立絕對優勢。因為它不可能開發、研製出獨到的新技術、新產品，其它企業有競爭優勢的產品也不可能只讓國美壟斷經營。如果要使企業快速發展，有競爭優勢，只能在價格和經銷產品的特色上下功夫。

1.低價位進入、低價位經營、快進快出，風險更小

國美是將價格競爭作為一種基本的經營戰略。價格處於低水平是經常性的，是一種常態，是作為經營、營銷戰略使用的。商品價格從一開始就定得較低，從開始就主動採取對消費者有吸引力的價格，將顧客吸引過來。
國美價格競爭的經營戰略可以用兩點概括：其一，所有商品的銷售價格從一開始就是以低價開始的，經營過程中也維持相對的低價；其二，商品價格一旦定價後，一般不再大幅降價。在其它企業因季節、技術、滯銷等原因採取降價手段前，已經將購進的商品銷售完畢或基本銷售完畢。這種經營方法，是以商品的快進快出為前提的。避免了商品積壓難以銷售、因技術問題最後不得不大幅降價的風險，加速了資金流動速度，使經營產品更靈活，更適應產品升級換代的要求。
2.低價位進入、低價位經營的基本條件是低成本
國美這樣的商業企業，經營成本主要取決於兩種因素：一是經銷商品的購進成本；二是各種運輸、經營成本。包括商品的采購費用、運輸費用、損耗、倉儲費用、租店費用、員工工資、財務成本等。壓低其中任何一項費用，都可對降低成本有一定的影響。

Ⅳ 蘇寧雲商實施的 O2O 模式，相對於京東等單純的電商模式有什麼優勢

你好！對於這個問題，我個人覺得是有些優勢：像平時我們購買大件商品的時候，回京東可能配送不答到，而此時蘇寧易購就發揮了優勢；但也有一些劣勢，那就是實體店還要支付門面等費用，線上線下一樣的價錢的話，那麼利潤不多。

Ⅵ 蘇寧易購818發燒節是什麼意思

近日，蘇寧李斌發布長微博大談情懷，大有一種線下門店在數年暗黑時代過後的涅槃快感，字里行間都流露出這家線下門店布及全國的重資產企業，從轉型電商，再到互聯網+趨勢下，手握O2O雙端優勢的優越感，對於這場變又不變的局，李斌將其總結為兩個字——發燒。
無獨有偶，在最近的互聯網大會上，蘇寧雲商集團董事長張近東斬釘截鐵的表示，蘇寧就是「O2O」的發燒友。現在回過頭來看，將蘇寧比作O2O領域的發燒友，一點也不為過，在2010年、2011年那個電商蓬勃發展的年代，所有的聲音似乎都在齊聲高唱，傳統零售已死的歌謠，就連大部分的傳統企業也開始在這種大趨勢下默認自己的遭遇。但是蘇寧沒有。
同樣的，蘇寧易購已經超前一個多月開始籌備818全民發燒活動，在電商後造節時代，蘇寧易購如此大手筆，這其中，底氣到底何在?
自己擁有的永遠不會成為累贅
當互聯網思維與互聯網模式開始橫沖直撞到傳統行業的每一個細分領域後，總會掀起一股顛覆的熱浪，它們以輕盈的身體漂浮在傳統行業的頭頂，對於傳統行業來說，足以遮天蔽日，似乎傳統企業開始厭煩與討厭自己本身沉重的「臭皮囊」，總是試圖擺脫，所以競相減輕資產，向互聯網看齊。
但是，在如今看來，它們都錯了，因為越輕盈的身體，越沒辦法落地，要想看到陽光，必須將觸角伸出雲外，但是觸角如何節節高攀，原本沉重的身體才是養分的供給方，這就如張近東所言：「一種是速勝論，以為做個網站，做個APP就是互聯網+了;還有一種是速亡論，把互聯網神化了，吹成沒有互聯網基因，就做不成互聯網企業。」
六年過後，張近東拋出這樣一句話，似乎所有人都無力反駁。一時之間，追求「輕」的互聯網平台，競相開始拓展線下。
六年後：大玩發燒節，蘇寧何以為零售O2O正名
眾所周知的，818是蘇寧易購的店慶日，也標志著蘇寧易購線上業務邁過了6個年頭的發展，6年後的答卷就是推出818發燒電商節。
李斌在微博透露，其實早在1999年，蘇寧就開始了長達十年的電子商務研究，從蘇寧電器到蘇寧雲商，蘇寧自身的進化，都源自消費者的需求。
以往，消費者對於需求的家電，電子產品大都是通過線下門店，隨著電商模式的發展，消費者購物主流逐漸轉向互聯網渠道，在這個過程中，蘇寧無論是在線下門店的布局，還是線上平台的搭建，總歸是趕上時代節奏的。
蘇寧張近東最近也表示，互聯網時代，企業需要發燒精神，線上和線下的布局與融合速度，也給了818「全民發燒節」底氣，相比於現在已有的電商節，蘇寧818顯得更加魄力十足。
全面落地O2O階段電商造節玩法得變？
其實，縱觀各行業模式的可持續性，企業的成敗，與轉型的成敗，都有據可循，所有的模式與技術歸根到底都以用戶的服務為落腳點，行業趨勢到底如何，大部分人看到的只是輿論引導的口號，只有少數人，看到了用戶的需求。
現在看來，在O2O的大趨勢下，手握雙端的企業並不多，大部分的線上平台還在線下店嘗試階段的時候，蘇寧已經開始落地執行，這也是傳統電商企業始料未及的。
在這樣的關鍵節點，各大電商企業都以「造節」的形式激活用戶活躍度，但是線上的「電商節」經過多年的鏖戰，用戶已經在體驗上形成為疲勞，物流慢，先漲價再降價，假貨泛濫等等暗坑，已經大大削弱了促銷活動本身的意義與影響力。
在互聯網+的節點，模式在+，同樣，一切的營銷、促銷都應該學會做加法，縱觀線上電商節，普遍面臨的問題都是因為用戶摸不到產品的本質而產生的，這個行業面臨的痛點，O2O將是最好的解決方式。
據了解，今年蘇寧818全民發燒節將主打四端融合。門店端、移動端、PC端，還有PPTV電視產品的發布，蘇寧將以視頻服務為基礎，向家庭生活端全面布局。
六年後，蘇寧握著零售全產業鏈的資源站在零售業鏈條的頂端，完成+互聯網與互聯網+的戰略布局，除了改革自身，藉助互聯網技術，嫁接、疊加、改造、優化線下的業務流程和零售資源。無論線上還是線下，誰都不可能一家獨大，更沒有誰能顛覆誰，兩者的融合貫通才是將來。

Ⅶ 蘇寧實行o2o模式的優勢是什麼

你好！對於這個問題，我個人覺得是有些優勢：像平時我們購買大件商品的專時候，京東可能配送屬不到，而此時蘇寧易購就發揮了優勢；但也有一些劣勢，那就是實體店還要支付門面等費用，線上線下一樣的價錢的話，那麼利潤不多。

Ⅷ 哪些網上購物網的東西都是正品的

1、京東

京東（股票代碼：），中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。

2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。

2、唯品會

唯品會在中國開創了「名牌折扣＋限時搶購＋正品保障」的創新電商模式，並持續深化為「精選品牌＋深度折扣＋限時搶購」的正品特賣模式。這一模式被形象地譽為「線上奧特萊斯」。

唯品會每天早上10點和晚上8點准時上線500多個正品品牌特賣，以低至1折的折扣實行3天限時搶購，為消費者帶來高性價比的「網上逛街」的購物體驗。

3、蘇寧易購

蘇寧易購是中國領先的O2O智慧零售商，堅持線上線下業務同步發展，不斷升級線下各種業態，實現線上線下O2O融合運營，形成了蘇寧智慧零售模式，並逐步將線上線下多渠道、多業態統一為全場景互聯網零售「蘇寧易購」，總部位於南京，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。

4、亞馬遜

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，並促進中國電子商務的成長

5、網易考拉

考拉海購是阿里旗下以跨境業務為主的綜合型電商，於2015年1月9日公測，銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。考拉海購以100％正品，天天低價，30天無憂退貨，快捷配送，提供消費者海量海外商品購買渠道，希望幫助用戶「用更少的錢過更好的生活」，助推消費和生活的雙重升級

Ⅸ 蘇寧易購為什麼算是o2o 他不是也有物流

只是概念而已，線上線下都有