面對不同氣質的消費者應採取何種營銷策略

① 請問不同氣質類型的人消費有什麼特點

1.多血質的人有以下的消費行為：他善於交際，有較強的靈活性，能以較多的渠道獲得商品的信息。對購物環境有較強的適應能力，並且在購物時視野開闊，反應敏捷，易於與營業員進行溝通。但是有其興趣與目標往往因為可選擇的商品過多，而容易轉移或一時不能舍取，因而我們要抓住他的情感，不讓他轉移興奮點。
2.膽汁質的人有以下的消費行為：在購物時喜歡標新立異，追求新潮，具有刺激性的流行的商品。他們一旦感到需要，就迅速產生購買動機並很快完成購買行為。但是，如果購物環境不如意或受到營業員的怠慢，會激起他們煩躁的情緒和強烈的反感，有時出現不理智的行為甚至會產生購沖動購買。
3.粘液質的人有以下的消費行為：在購物時比較冷靜、細致，不易受廣告宣傳、商標或營業員勸說的干擾。喜歡通過自己的觀察和比較來做出購買決策。對自己熟悉的商品會積極購買，並持續一段時間，而對新商品往往持審慎態度。
4、抑鬱症的人有以下的消費行為：在購物時往往考慮比較周到，對周圍的事物很敏感，能夠觀察到別人不易察覺的細枝末節。其購物行為比較拘謹，優柔寡斷。他們一方面表現出缺乏對商品應有的知識和對購物的主動性，另一方面又對別人的宣傳或介紹不感興趣或不信任。
上述是幾種典型氣質的消費者的心理與行為。當然，在現實生活中屬於典型類型 人很少，多數是屬於混合型。一般是以某種氣質為主，同時兼有其他氣質類型的特點。

② 作為銷售人員,怎麼應對不同氣質類型的消費者,請幫忙分析一下

客戶類型和對待方復式制:
一:理智型 此類客戶具有較高的社會經驗,明已事理但不願拿錢.應對方式為 曉之以理 動之以情
二:依賴型 具備好的條件 但做不了主 許聽別人的命令方可解決 應對方式為 想法設定其自身范圍轉為做業務極限
三:不信任任何營銷員型 具有很高的反業務能力 極不願付出的人 應對方式為 讓其碰釘子
客戶的心理無非兩種 惟利是圖和是不是真的 只要你能抓住其弱點或是需要的 那麼就沒有做不成的事
以上為個人多年的經驗 如有高手 還請賜教

③ 面對不同氣質類型的顧客,在對客服務中要注意什麼

在為客戶提供服務的過程中，要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶提供個性化的、高價值的服務。企業制定服務制度的目的是更好地為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到甚至超過他們的期望。如果是因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。

即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與為新客戶服務同等重要。很多企業把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是非常錯誤的。

因為發展新客戶的成本要大大高於穩固老客戶的成本，等到老客戶失去了，再去爭取就要變本加厲了。所以，重視對老客戶的服務可以有效地提升服務的質量。

(3)面對不同氣質的消費者應採取何種營銷策略擴展閱讀

1、依據服務活動的本質分為作用於人的有形服務、作用於物的有形服務、作用於人的無形服務、作用於物的無形服務。

2、依據顧客與服務組織的聯系狀態分為連續性、會員關系的服務，連續性、非正式會員的服務，間斷性會員關系的服務、間斷性非會員關系的服務。

3、依據服務方式及滿足程度分為標准化服務（公共汽車載客服務），易於滿足要求但服務方式選擇度小的服務（電話服務），選擇餘地大而難以滿足個性化要求的服務（教師授課），需求能滿足且服務提供者有發揮空間的服務（美容、建築）。

4、依據服務供求關系分為需求波動小的服務（保險、法律），需求波動大而供應基本能跟上的服務（電力、天然氣），需求波動幅度大並會超出供應能力的服務（交通運輸、飯店賓館）。

④ 在教學中，面對不同氣質類型的學生應當如何進行有針對性的教育請結合實例進行說明

俄國生理學家巴甫洛夫通過實驗研究發現，神經系統的興奮和抑制過程具有強度、平衡性、靈活性三種基本特性。根據這三種特性的差異組合，將人的高級神經活動分為四種類型，而這四種類型與古希臘醫生希波克拉特的分類恰好相對應，高級神經活動類型是人的氣質的生理基礎。這兩種類型相吻合，人的氣質可分為四種典型的類型（見下表）。

我國學者曾利用問卷調查法調查我國城鄉兒童的氣質分布情況，發現我國兒童的氣質除了上述四種型典型的氣質類外，還有相當部分的混合氣質類型。在現實生活中，並不是每個人的氣質都能歸入上述某一典型的氣質類型當中。除一半人具有某種氣質類型的典型特徵之外，有一半人都偏向於混合型，也就是說，他們較多地具有某一種質類類型的特點，同時又具有其它氣質類型的一些特點。據《中國青少年氣質分布與發展研究》課題組研究表明：四種典型氣質類型的人數佔一半稍多一點，而主要的混合型氣質中以膽汁－多血質為最多，佔12%－21%，多血－抑鬱質為最少，佔3%。
二、不同氣質類型特徵在人類生活中的意義
氣質是人的心理活動的動力特徵的總和，它是人們典型的、穩定的行為色彩。這些特點一般不受個人活動的目的、動機、內容等的影響。在人們生活中的意義主要表現為：
（一）氣質不決定人的智力水平和社會價值。人的氣質本身沒有好壞之分，每一種氣質類型都具有容易使人形成積極的性格特徵，也具有容易使人形成消極的性格特徵的一面。
（二）氣質特徵是職業選擇的依據之一。進行氣質特徵與職業之間的合理匹配，成了時代發展的自然要求，個體通過了解自己的氣質特徵，可以揚長避短，充分發揮自己的潛能和氣質優勢，克服自己氣質特徵中消極的一面。
（三）氣質在教育工作中的意義
1、由於氣質特點不同，同一種教學方法在不同學生身上產生的教育效果不同。這就要求真正做到「因材施教」。
2、氣質有可塑性，教師可引導學生認識自己氣質中積極的一面，幫助學生克服不同氣質類型中的消極影響。使學生的潛力得到充分的發揮。
3、在組織協同工作時，教師要注意盡可能選擇不同氣質的人互相搭配。
蘇聯心理學家魯薩洛夫（1982）研究發現，在兩個人的協同活動中，氣質類型不同的兩個人相配合比氣質類型相同的兩個人相配合會取得更好的成績。

三、氣質類型及教育措施
事實證明，對不同氣質類型的學生採取不同的教育態度與策略，所產生的實際效果是不同的。
（一）膽汁質。這種氣質類型的學生表現為精力旺盛，反應迅速，情感體驗強烈，情緒發生快而強，易沖動但平息也快，直率爽快，開朗熱情，外向，但急躁易怒，往往缺乏自製力，有頑強的拼勁和果敢性，但缺乏耐心。概括起來，以精力旺盛，表裡如一、剛強、易感情用事為主要特徵，整個心理活動充滿著迅速而突變的色彩。《水滸傳》里的黑旋風李逵脾氣暴躁、氣力過人、為人耿直、忠義烈性、思想簡單、行為冒失，就屬於這種氣質類型，有人把這類人喻為「夏天裡的一把火，一點就著」，「一場雷陣雨，來去匆匆」。
對這種氣質類型的人教育時，要注意加強在耐心、沉著和自製力等方面的心理修養。進行教育時，教師要先講明道理，然後耐心說服，態度要平靜、安詳、嚴格，使其多干細致的事，並用時間來約束，以便磨練和培養耐心細致的習慣。要多進行檢查和鼓勵。及時提醒這部分學生注意控制自己的情緒，不能隨便發脾氣，防止任性、粗暴。注意培養其沉著、堅持到底的精神和有自製力的品質。
（二）多血質。這種氣質類型的學生表現為活潑好動，反應迅速，行動敏捷、思維靈活；注意力易轉移，情緒發生快而多變，易適應環境，喜歡交往，做事粗枝大葉，表情豐富、外向，易動感情且體驗不深，往往不求甚解，華而不實，粗枝大葉為特徵。
《水滸傳》里的「浪子燕青」聰明過人，靈活善變，使槍弄刀、彈琴吹蕭、交結朋友等無所不會，屬於多血質的典型代表。
對這類學生進行教育時，要加強在刻苦鑽研、有始有終、嚴格要求，耐心細致等方面的心理修養，教師要著重培養其刻苦精神，使他們養成踏實、認真細心、有始有終的習慣，克服輕率、浮躁、華而不實的行為。做事時，先由簡單的事做起，逐漸變為復雜，要求他們做的事一定要堅持到底，耐心細致地做完。要嚴格要求，幫助其建立合理的生活制度等。
（三）粘液質。這種氣質類型的學生表現為安靜、沉著、反應較慢，思維、言語及行動遲緩，不靈活，不易轉移注意。心平氣和，不易沖動，態度持重，自我控制能力和持久性較強。不易習慣新工作，情緒不易外露，善於忍耐，具有內傾性。但易因循守舊，不易改變舊習慣去適應新環境。堅韌、執拗、淡漠。概括起來，以穩重但靈活不足，踏實但有些死板，沉著冷靜但缺乏生氣為主要特徵。《水滸傳》里的「豹子頭」林沖沉著老練，身負深仇大恨，尚能忍耐持久，幾經挫折 萬般無奈，終於被逼上樑山，真是這種類型人的典型代表。
這種氣質就象冬天一樣，無艷麗色彩裝點而「冰冷耐寒」缺乏生氣，給人以「冷」的感覺，很象外涼內熱的「熱水瓶」。這種人容易形成勤勉、實事求是的精神，但也可能發展為萎靡、遲鈍、消極、怠惰等不良品質。對這類學生進行教育時，教師要有足夠的熱情和耐心，鼓勵並誘導他們接受新事物，主動探索，鼓勵他們積極參加各類活動，引導他們與外界交往，帶領他們主動關心和幫助別人。注意培養其敏銳的反應、辦事果斷的作風及集體合作的能力。
（四）抑鬱質。這種氣質類型的人敏銳穩重，聰明而富於想像，自製力強，情感體驗深刻、持久、少流露，行動遲緩，膽小、孤僻，不善交往，生活比較單調，多愁善感，內向，謹慎小心，遇困難或挫折易畏縮。有較強的敏感性，具有內傾性，容易體察到一般人不易覺察的事件，外表溫柔、怯懦、孤獨、行動緩慢為特徵。《紅樓夢》中的林黛玉多愁善感，聰穎多疑，孤僻清高，真是這類人的典型代表。這種氣質給人以「秋風落葉」般的無奈、憂愁的感覺。這種人容易形成自製力強，體驗深刻、善解人意等積極的心理品質，但也容易形成傷感、沮喪、憂郁、悲觀絕望等不良的心理特徵。
對這類學生進行教育時需要特別注意，具有這種氣質的學生，平時敏感而多心，注意不要輕易在公開場合批評他（她）們，且批評不可過於嚴厲，否則會產生不良的後果。鼓勵他們多參加集體活動，以便增強適應能力，克服孤僻、敏感。多做戶外活動和快樂的活動（游戲）。對待他們應採取耐心啟發的方法，對他們的要求要逐漸提高，不可操之過急，使他們認識自己行為中對成長發展不利的一面。要多加關心和鼓勵，培養其自信心。
綜上所述，任何一種氣質類型都有發展成不良個性品質的可能性，也有發展成優良個性品質的可能性，教師在教育工作中的職責之一就是要幫助學生分析和認識自己氣質特徵中的優勢和不足，善於駕馭自己的氣質，充分發揮氣質的優勢，克服消極的一面。教師只有將不同氣質類型的學生區別對待，一把鑰匙開一把鎖，才能使不同氣質類型學生的優勢都得到充分的發揮，使學生樂於學習、且學的輕松效率高，充分發揮自身的潛力，達到自我實現，這才是我們教育的最終目的。

該文章轉自《中華論文協會》：
http://www.windbook.cn/jiaoyuxue/theory/200810/jiaoyuxue_31946_2.html

⑤ 消費者的氣質有哪幾種類型，它們各自表現出的活動方式

消費者有各自不同的氣質類型，這使他們的消費行為表現出特有的活動方式和表現方法。
多血質的消費者善於交際，有較強的靈活性，能以較多的渠道得到商品信息。這類消費者對購物環境及各方面的人物有較強的適應能力。因而在購物時觀察敏銳，反應敏捷，易於與營業員進行溝通。但有時其興趣與目標往往因為可選擇的商品過多而容易轉移，或一時不能取捨，行為中常帶有濃厚的感情色彩，興趣常發生變化。這體現出想像型和不定型的購物行為。
膽汁質的消費者在購物中，喜歡標新立異，追求新穎奇特、具有刺激性的流行商品。他們一旦感到需要，就很快產生購買動機並乾脆利落地迅速成交，但又往往不善比較，缺乏深思熟慮。如果遇到營業員怠慢，也會激起他們煩躁的情緒和激烈的反應。這體現出沖動型的消費行為。
黏液型的消費者在購物中比較謹慎、細致認真，大都比較冷靜，善於控制自己，不易受廣告宣傳、商標、包裝等的干擾，也較少受他人的影響，對商品比較了解，喜歡通過自己的觀察、比較作出購買決定。對自己熟悉的商品會積極購買，並持續一段時間，對新商品也往往持審慎態度。這體現出理智型的消費行為。
抑鬱型的消費者，在購物中往往考慮比較周到，對周圍的事物很敏感，能夠觀察到別人不易察覺的細枝末節，其購買行為拘謹拖泥帶水，謀而不斷。一方面表現出缺乏購物的主動性；另一方面表現出對別人介紹的不感興趣或不信任。這體現出敏感性的消費行為。
上述是幾種典型氣質的心理行為的表現。當然在現實中屬於典型類型的人很少，多數人是屬於混合型的。一般是以某種氣質類型為主，同時兼有其他氣質類型的特點。

⑥ 在教學中，面對不同氣質類型的學生應當如何進行有針對性的教育

氣質類型是指表現為心理特徵的神經系統基本特徵的典型結合。目前，心理科學尚未能編擬出構成氣質類型全部特徵的完整方案。但是，膽汁質、多血質、粘液質、抑鬱質這四種氣質類型的劃分是當前人們普遍能夠接受的觀點。

心理學上認為具有膽汁質型氣質的人精力旺盛，熱情直率，意志堅強；脾氣躁，不穩重，好挑釁；勇敢，樂於助人；思維敏捷，但准確性差。他們心理活動的明顯特點是興奮性高，不均衡、帶有迅速而突發的色彩。具有多血質型氣質的人的行動有很高的反應性，他們容易適應新環境，結交新朋友，具有高度可塑性。給人以活潑熱情，充滿朝氣，善於合作的印象。但注意力容易轉移，興趣容易變換，很難適應要求耐心細致的平凡而持久的工作。屬於粘液質的人緘默而沉靜，由於神經過程平靜而靈活性低，反應比較緩慢。這種人常常嚴格地恪守既定的生活秩序和工作制度，注意穩定且難轉移。給人的外表感覺為態度持重，沉著穩健，不愛作空泛的清談。這種氣質類型的不足之處是有些固執冷淡，不夠靈活，因而顯得因循守舊，不易合作。那些要求持久、有條理、冷靜的工作，對於粘液質的人最為合適。而具有抑鬱質型氣質的人感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低；嚴重內傾；情緒興奮性高而體驗深，反應速度慢；具有刻板性，不靈活。性情脆弱、情感發生緩慢而持久，動作遲鈍、柔弱易倦。具有這種類型特徵的人在情緒方面表現為情感不易老化，比較平靜，不易動情。情感脆弱、易神經過敏，容易變得孤僻。在行為方面表現為動作遲緩。膽小、不喜歡拋頭露面，反應遲鈍。

有研究表明氣質在一定程度上決定一個學生學習的途徑、方式、方法，賦予他智利、活動以某種「風格」、「特色」，但不決定一個學生知識、技能、智利的水平。因此在學習上，不論哪種氣質類型的學生，在同樣的學習任務下，只要肯下功夫都能取得好成績。由此觀之， 老師的任務不在於怎樣提高學生的智力，讓他們在學習上取得好成績，而在於通過對學生學習活動的方式，方法的指導，提高其學習效率和質量。

氣質無好壞之分，任何一種氣質都有它的優缺點，就像任何事物都有它的正反面一樣。作為一名老師應當了解不同學生的氣質特徵和氣質類型，做到因勢利導，提高教育效果，還要促使學生揚長避短，培養學生良好的個性品質和氣質特徵。

⑦ 針對不同氣質類型的消費者，營銷人員應採用哪些策略促使其堅定購買信心，採取購買行動

1、高貴的人，給其談貴。
2、市井的人，給其談利。
3、理性的人，給其談理。
4、虛榮的人，給其談榮。
5、感性的人，給其談情。
6、精曠的人，給其談道。
7、忠義的人，給其談義。……

⑧ 作為銷售人員，怎麼應對不同氣質類型的

售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己. 要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會「投之以李，報之以桃」。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。
有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在家裡寫了一條標語：講究衛生，人人有責。兒子放學回家後，見了標語，拿筆把標語改成「講究衛生，大人有責」。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成「講究衛生，夫人有責」。
這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事裡的那一家，怎樣才能夠讓家裡變的更衛生？首先，要自己講究衛生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。
十、談判力
其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。
孫子曰，知己知彼，百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那麼，你掌握的信息越多，你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。
一個業務代表要養成勤於思考，勤於總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。
前國家足球總教練米盧說：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。
在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他准備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼？沒有一流的銷售員，只有一流的准備者。

⑨ 在教學中,面對不同氣質類型的學生應當如何進行有針對性的教育

呵呵，是個新教書匠吧，不知道的我經驗對你有沒有用．總的來說就是投其所好，但專這「好」肯定得是積極的「好」屬，在課堂上要吸引那些活潑型的學生，在講課中適當的加入一些他們感興趣的內容，在課堂下，主要觀察那些安靜的學生，接近了解他們，幫他們解決一些學習心理上的問題，這樣課堂上他們會」安靜」的配合你，還有一種介於兩者之間的學生，這些學生大多喜歡思考，你可以多和他們聊聊天，你會有意外發現的．最後說一點，只要這些都本著友善的方式，同學們遲早會成為你的搭檔，你的教學也會有效和輕松很多．