潛意識營銷案例

⑴ 現在社群營銷玩得好的有哪些，同時推薦個第三方社群運營工具，我想用用

社群運營是一件繁瑣且重復度高的工作，如果僅靠人力來做，很容易陷入無休止的瑣事之中，不僅累而且效果也不好。如果藉助合適的社群運營工具，就能極大的提高運營人員的工作效率。

目前，市面上的社群運營工具有很多種，每種工具都有自己的特點，功能定位也不一樣。

如何從這些五花八門的運營工具中，選到適合自己使用的社群運營工具呢？今天，從社群的運營流程入手，給大家推薦10款最新的做社群運營必備的好工具！

拉新裂變類工具

對於做社群運營的小夥伴來說，首先要做的事就是建群拉人。如何精準的找到種子用戶，並快速的擴大社群規模，是運營人員要面對的第一個難題。下面這幾款工具堪稱"社群裂變增長神器"。

1、建群寶

建群寶是一款通過朋友圈轉發活動海報，來幫助企業實現粉絲增長的高效引流工具。

建群寶的主要功能在於活碼系統與社群機器人。

高效安全的活碼管理系統，打破了微信群200人和7天自動失效的限制，用戶掃碼即可進群，還能實時統計掃碼數據，洞悉活動傳播效果。

智能機器人會自動推送入群，進群驗證，提醒話術，提升轉化率。

小鵝通是一款定位為知識服務與社群運營的聚合型工具。產品聚合多種排課教務、網校搭建、學校CRM、線上直播課堂教學、知識付費、營銷互動，是專業的知識店鋪平台。

小鵝通的知識店鋪支持圖文、音視頻、直播，滿足各類課程教學需求。多種課程營銷工具，幫助企業快速獲客，持續提升課程銷量。

小鵝通還搭建了內容分銷系統，幫內容尋找精準流量，幫流量匹配優質內容。現在有上萬家渠道分銷商加盟，通過分銷進行變現。

運營輔助類工具

做社群運營，除了拉新、促活、轉化外，還經常需要做一些基礎性的工作，譬如說設計海報、策劃活動方案，做問卷調查等，這里也有一些常用的運營輔助類工具推薦給大家。

8、創可貼

創可貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具，不用PS也能輕松作圖。

平台提供圖片、字體、模板等素材，涵蓋海報、新媒體營銷、印刷物料、工作文檔、電商、生活等場景，基本滿足社群運營的所有需求。

操作起來也是非常就簡單，通過簡單拖拽、更改文字、圖片，就可以輕松設計出自己所需要的的海報和圖片了，非常方便高效。

9、石墨文檔

石墨文檔是全新一代雲 Office 辦公軟體，支持多人在線協作編輯文檔和表格，獨有內容級安全，全過程留痕可追溯。

石墨文檔在PC 端和移動端都可使用，隨時隨地遠程辦公。即寫即存統一管理，高效共享文檔、表格，團隊輕松完成協作撰稿、方案討論、會議記錄和資料共享等工作。做社群活動方案策劃時，可以嘗試用這個工具。

10、問卷星

問卷星是一個集問卷調查、測評、在線考試、投票、360度評估的綜合平台。提供了各行業豐富的問卷調查模板，統計分析報告和原始答卷可免費下載。

問卷星深度集成微信群發、紅包抽獎、問卷密碼等強大功能，幫助輕松完成市場調查、社會調查、滿意度調查等各類在線問卷調查，是社群運營推廣吸粉的重要利器。

以上，就是給大家推薦的10款社群運營中常見且好用的工具。當然，好用的社群運營工具遠不止這么多，大家可以根據自己的行業和需求，來選擇合適的工具。

其實不管使用什麼樣的工具，起到的都是輔助作用。社群運營的核心還是在於人，是否對社群投入了深厚的感情，是否能持久的花精力來建設社群，是否把社群打造成一個有溫度的社群，而不僅僅是把社群當成了一個變現的工具。

⑵ 潛意識營銷面臨的問題是仕么

潛意識營銷說的簡單點，其實就是讓人在沒有意識到被影響的情況下對客戶或者讀者施加影響的能力。

⑶ 短視頻帶貨營銷怎麼做

直接展抄示產品的使用場景
賣貨產品在生活或者某個場景具有相當的優勢的時候，又能引起那部分人群討論，企業在做短視頻的時候就直接展示產品在某個使用場景中。
不直接呈現，但內容有意思
如果產品本身不夠出色，特點和市面上的產品也差不多，這個時候企業可以從產品的周邊開始著手去策劃內容，從一些小故事或者間接帶來的優勢去體驗產品的價值。
周邊產品不是指動漫之類的周邊，而是與推廣有關的關聯產品。
深入挖掘產品用途，為產品做延長線
營銷一個產品就要深度挖掘一個產品潛在的優勢及有可能會產生的應用場景，拓寬更多選擇機會。
當然，也有很多企業雖然「道理理論都懂」但是在實踐的時候，卻選錯了帶貨產品，點贊和播放都上升了，但是從購物車下單銷量卻沒多少。
其實很多短視頻帶貨是屬於無貨源帶貨，在自己沒有貨品的情況下，選品就非常重要，大有點選好富選不好窮的意味，在短視頻上選品的好壞決定內容產生的裂變爆發力大小。

⑷ 潛意識營銷的方法

一個對任何事都充滿感謝的人嘴巴上會充滿贊美，而相對的一個不懂得感謝的人的嘴巴上會充滿批評，其實任何願意與會話的人都應該要獲得感謝，因為他們都可能是提供商品銷售機會給的人，誠懇的謝謝會讓人的心中充滿溫暖包含你，對方以及身邊所有的人，而這份溫暖會讓客戶的潛意識生成力量，所以懂得感恩的人是有福氣的人，他的身邊會充滿了機會，以及願意幫助他的人！反之，一個不懂感恩的人會讓客戶離開，會讓願意幫助他的人離開，會讓美好的機會離開！ 即使是一個對百般刁難的客戶都有其值得感恩的地方，謝謝他提供給我磨練自己的地方，謝謝他提供給我改變和進步的方向，謝謝他願意提供給我一個難得的機會去練習與進步自己溝通的能力，有人可能會覺得我所說的太理想化了！其實並非如此，我是一個銷售員，我期待的是成功的銷售，在銷售的世界裡絕對不可能一帆風順，我必須要成熟我的銷售態度，銷售技巧，銷售的抗壓性等等，我如何去成熟我自己，這些人是不是提供了我最好的訓練機會呢？成功的銷售其實就是從這些難得的機會中累積而來的，所以他們是真正值得感謝的人。
這些都是可以在潛移默化中接近顧客潛意識的方法，而且每一樣都可以發揮出無比的力量，從顧客的潛意識中去幫助我們成交。

⑸ 潛意識營銷的舉例

以麥當勞為例，我們能夠看的見，可以仿冒的是他的店堂布局、人員著裝等等， 那麼內，我們看不見的是什麼?我們仿容冒不了的又是什麼呢? 這是一種感覺， 一種享受了麥當勞服務後的愉快體驗。這似乎很玄妙，但絕對是事實。為了讓消費者能夠在本店體會到與其他店絕對相異的、愉快的體驗。麥當勞和肯德基都投入了巨大的人力物力。有誰考慮過可樂在什麼溫度時最好喝、又有誰知道人在什麼樣的照度下就餐心情最愉快?所以盡管我們也在賣可樂，但我們也許不知道可樂在攝氏4—5 度的狀態下口感最好，我們可能更加不知道在麥當勞、肯德基的天花板上一平方米究竟有多少只燈管。所有這些力圖將人們的內心感受進行量化來，最根本原因是在於他們成功的努力，構成了他們與模仿者之間的真正差別。這些令人愉快的內， 體驗將和一隻只漢堡、一包包薯條一起形成一個整體的、不可分割的快樂感覺。也許這些感覺永遠不會上升到顯意識的層面。但他卻時刻左右著我們的行為。把我們對漢堡、薯條的感覺局限在麥當勞、肯德基的范圍內。

⑹ 壹心娛樂CEO楊天真是一個怎樣的人為何如此有營銷頭腦

《我和我的經紀人》這檔綜藝節目，使得那些一直在幕後努力工作的經紀人也和明星一樣光鮮亮麗的走入鏡頭面前，我們也更多的了解了經紀人和他們的工作，其中的楊天真真的讓我好佩服她，如果不是看了這檔綜藝節目，我都不知道是她一手捧紅了那麼多現在的一線男女明星，一直以真性情為賣點張雨綺就是她手下的藝人，還有天才大提琴少女歐陽娜娜也是。作為壹心娛樂CEO的楊天真真的是一個很有商業頭腦的女人，她懂得怎樣利用藝人進行營銷，從而促進經紀公司的發展和運營。

或許楊天真真的是年輕氣盛吧，她的人生理念和很多年輕人相似，作為一個工作高強度的經紀人，楊天真很難保證自己的身體狀況健康，而且她還是一個嚴重的糖尿病患者，需要每日親自給自己扎針，身邊的家人朋友都勸她不要為工作拼垮了身體，可是她認為工作幾乎就是人生的全部，我寧可只活30年也想要自己的人生活的燦爛。

⑺ 如何利用人的潛意識，營銷商品，營銷自己

如果你是商家、創業者，
這些知識可以幫你製造消費沖動，實現營銷目標；
即使是普通人，
也能幫助你更好地營銷自己，從求職到求助，打造品牌，提高身價。
整理出以下幾個要點，相信一定會對你有幫助：
1. 76秒沖動窗口
有研究表明：
一個人的購買沖動，只會持續76秒，如果在這段時間內不能完成購買，沖動就會消失。
你可以充分利用這個時間窗口，壓縮購買流程，幫助顧客完成下單動作。
你也可以嘗試用這個時間窗口，向他人表達觀點，或是在求職中推銷自己。
2. 亮度的「閾下意識」
我們每個人的感覺都有一個「閾值」。以視覺為例，亮度低於「閾值」，肉眼就無法看見。
但在「閾下」，我們的潛意識仍然可以察覺，稱為「閾下意識」，並且影響我們的判斷。
聰明的商家會合理利用這點，比如，樂之餅乾的包裝圖案隱藏著「SEX」的字樣，從潛意識層面促進顧客購買。
3. 時間的「閾下意識」
我們對於時間的感知，同樣擁有「閾下意識」。
一幅畫面，如果在我們眼前閃爍的時間很短，肉眼無法看見，但「閾下意識」可以感知。
比如，如果你希望你的產品能傳遞「關愛」的感覺，就可以在廣告片的空隙處加入淺淺的「LOVE」字樣。
4. 「情緒啟動效應」
「我們先行產生一種情緒後，後面的行為也容易蒙上同樣的情緒色彩。」
因此，你可以在營銷時先進行情緒渲染，給顧客營造一個良好的氛圍。
同樣，當你與別人交流時，也可以先進行必要的情緒鋪墊，這樣別人會更樂意接受你的觀點。
5. 「蔡格尼克」效應
意思是說，「人有一種完成完整加工的本能」，也就是說我們趨向於把碎片自動拼合。
「蔡格尼克」效應可以與「閾下意識」捆綁打組合拳：
比如，在「閾下」印上嘴唇的圖形，「閾上」用語言暗示，假設是「吃爆米花」，那麼看的人就會自動把信息補全：你家的爆米花吃起來很可口。
以上只是利用管理心理學知識，進行營銷的一些最新研究成果，並不是全部。
不論是營銷產品，還是營銷自己，首先要了解人的行為機制，這也是管理組織、自我管理的前提。

⑻ 看完《手機應該這樣賣》這本書後 整理出40條手機銷售策略。幫幫忙

除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：
（一）認識營銷的能力，銷售是什麼？
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼？什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了？
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？
轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。
（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！
認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關心你的成長；5、他願意協助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些「超常規」的行動，煥發起「超常規」的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說：「我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。」
成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！
用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（四）對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。
專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。
（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。
頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：
（1）初步了解。
（2）重復是學習之母。
（3）開始使用。
（4）融會貫通。
（5）再次加強。
（六）高度的熱忱和服務心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。
知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背後的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。
（七）非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎上的。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
（八）對結果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
要為成功找方法，莫為失敗找理由！
在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。
答應等於完成，想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結果自我負責， 100%的對自己負責。
（九）明確的目標和計劃（遠見）。
成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有願望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計劃辦事。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪裡？明天的拜訪路線是哪裡？每天，心裡都應該清清除楚楚。
（十）善用潛意識的力量。
人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。
成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。
我想銷售是一個可塑性最強的工作，

手機銷售無非就是要先多了解下關於手機方面的專業知識和經驗積累。

關於如何銷售的好，分享一下前人的經驗總結，應該能找到一點你想要的。

如何做一名優秀的銷售？

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;
學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;

學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關系,然後對症下葯或投其所好;

先了解一個好銷售評判標准, 你就應該知道怎麼做了...

3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格;

2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格;

1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意!

優秀的銷售提升商品的價格;

優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;

差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務!________________________________________________

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具體一些做法請參考:

「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；

二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；

三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；

四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話
更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？

六、讓自己看起來像一個好的產品。

面對面之一

◎為成功而打扮，為勝利而穿著。

◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念

觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。

念——信念，客戶認為的事實。

一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、

三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。

記住

是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；

我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；

二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購
買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；

五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。

你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？

※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處

好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。

一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；

二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；

三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。

所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的
利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？

答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？

二、你要跟我談什麼？

三、你談的事情對我有什麼好處？

四、如何證明你講的是事實？

五、為什麼我要跟你買？

六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什
么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，
對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品
確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實
很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可
以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購
買他認為對自己最好最合適的。

※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較
一、不貶低對手

1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等
於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。

2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？
你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。

3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較

俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產
品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
三、USP獨特賣點

獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產
品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。

※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？

答案：你的服務能讓客戶感動

服務=關心關心就是服務

可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：

1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。

2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心
他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。

二、服務的三個層次：

1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。

3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手
搶都搶不走，這是不是你想要的結果？

三、服務的重要信念：

1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
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電話行銷（二）
據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備（顛峰狀態）
2.形象的准備（對鏡子微笑）
3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准）
4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．
B：打電話的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1．每一通來電都是有錢的來電
2．電話是我們公司的公關形象代言人
3．想打好電話首先要有強烈的自信心
4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好
8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他
9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
E：電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則
2.語言文字同步
3.重復顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
F：預約電話：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
G：用六個問題來設計我們的話術：

※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹

※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
E：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。