⑴ 加油站開口營銷,實現非油銷售為主體
就是顧客去了,開口推銷他們的便利店商品,比如香煙、飲料、潤滑油等等,為了更多推專銷產品唄。好比屬你去飯店吃飯,點完菜人家問你要啤酒不,在這里你加了油,人家問你要潤滑油不。
加油站,營銷,銷售
就是顧客去了,開口推銷他們的便利店商品,比如香煙、飲料、潤滑油等等,為了更多推銷產品唄。好比你去飯店吃飯,點完菜人家問你要啤酒不,在這里你加了油,人家問你要潤滑油不。
⑵ 如何做好加油站營銷或者說如何提高加油站銷量
隨著中國居民收入水平提高,現在經濟發達省份已經很多家庭邁入2部車的年代,所以消費專者已經屬越來越重視油品和服務,所以改善油品是重點,提高服務是輔助,改善加油環境是錦上添花。
國外品牌加油站比如BP、殼牌、加德士等,同樣在國內煉油廠采購原油,可是其燃油品質就是要高一點,核心內容就是采購燃油後,在加油站的油庫中加入了添加劑,提高了其銷售的燃油品質,要提高燃油品質,采購國際知名優質的添加劑是必要途徑。車主用戶感知燃油油品主要通過動力、是否節油耐燒來判斷。所以要快速讓車主認同,加油站經營者需要謹慎選擇,不然投入了費用,又不能讓消費者認同,得不償失。
有了高品質燃油做基礎,就可以培訓加油站員工調高服務水平,搞好加油站衛生和整潔。
通過高品質燃油、高服務水平,慢慢吸收消費者,提高車主的消費粘性。比如搞搞加油站公眾號,吸收消費者會員,是不是搞搞活動或促銷,增加消費者與加油站的互動等。
下面鏈接一個國內幾百個加油站(包括中石油加盟店、中海油加盟店、延長石油、中國中化等知名品牌油站)在用原液原包裝進口添加劑供參考。
網頁鏈接
⑶ 加油站營銷員崗位職責
加油站職位有:站長,核算員,計量員,安全員,加油員,便利店員,洗車工,廚師,發卡回員,以及修理工等。答根據加油站的大小與功能略有不同。職責就很寬泛了,因為每個公司都有自己的內部職責規定,這些都可以網上查到,就不多說了。簡單的說站長就是負責站上的綜合經營管理,核算就是負責油款的每日收點,記賬。計量員就是負責油品接卸和日常庫存管理。安全員負責安全有關的事項,其他崗位如名。
⑷ 加油站銷售經驗
加油站銷售上水平的經驗
我站地處承德市城鄉結合處的大石廟鎮,現有員工9 人,平均年齡24歲,全部為女孩子,人稱「女子加油站」。
在各級領導的關心指導和幫助下,在全站員工的共同努力下,充分發揮加油站的團隊精神,在改善服務、強化管理方面狠下功夫,通過「百日促銷增量、持續降本增效」活動,加油站經營和管理工作邁上新台階。各項經營指標均排在承德分公司所屬各站前列。
回顧過去的工作實踐,有以下三個方面的體會:
一、強化素質提升,樹立服務意識是加油站發展的基礎
一個加油站要想發展,除了硬體優越外,更主要的因素取決於加油站員工的整體素質。擔任該站經理後,針對站內員工業務能力弱、服務意識不強、精神面貌低落等問題,我首先從提高站內員工業務素質入手,幫助站內的每名員工根據自身實際制定出個人學習規劃,利用每周集體學習時間,採取集中學習和個人自學相結合的方式,系統學習了《中國石油天然氣集團公司安全生產管理規定》、《加油站管理規范》、《加油站營銷理論》、《加油站應知應會200問》以及庫站文化建設等方面的業務書籍和相關內容。通過學習,達到以知識促管理、以素質促營銷、以服務爭客戶、以文化樹形象的目的,收效明顯。幾個月下來,站內員工的整體素質有了明顯提高:有2名加油員通過公司相關部門的選拔考核,提升到計量員崗位;有3個員工調任其它站核算員;有2名員工參加了自考本科的學習。隨著站內員工整體素質的提升,員工的精神面貌煥然一新,服務客戶主動溝通的時候多了、工作中切磋操作技能的現象多了、工作之餘交流學習的時間多了、生活中互助友愛的行為多了;加油站員工的思想發生了根本性轉變,人人以站為家,以顧客滿意為已任,服務意識明顯增強,為加油站促銷增量工作的順利開展提供了有力思想保障。
二、加強規范管理,提高服務質量是加油站發展的根本
在承德分公司年初工作規劃中,我站被列為創建五星級加油站重點站之一。這不僅給我們帶來了巨大的壓力,更給我們帶來了強大的動力。我們從薄弱環節入手,把抓亮點、強服務作為工作重點來抓。抓「亮點」就是:創建整齊劃一的工作秩序、標准統一的行為准則、整潔舒適的生活環境、設備擺放的定置化管理。根據站內條件,合理布局,嚴格定置站內每件物品的擺放,做到方便、整潔、美觀;對站內工作區、生活區衛生全面實行責任包干,班與班之間交接,下一班對上一班進行檢查,做到「三不交班」(衛生有死角不交班、設備運轉不正常不交班、數質量不清不交班),量化到人,責任明確。剛到加油站時,站內的衛生間管道漏水、異味撲鼻、蒼蠅亂飛,到處都是臟亂差。員工缺乏主動打掃的意識,對這種現象熟視無睹,不僅影響客戶使用,更使我們的服務質量和加油站形象大打折扣。於是我就在衛生間召開首次站務會議,與站內員工共同分析原因,提出解決辦法。我向大家提出,第一加油站要名符其實,就要從細節做起,從衛生間抓起;如果連衛生間衛生都搞不好,自己就由站經理降為「所長」,從廁所所長干起。為此,衛生間下水道堵了就自己通水道,水管壞了就自己修理,衛生間前的台階被車撞壞,自己就到附近找來一些原料,動手把台階修好。整潔清新的衛生間得到用戶的一致認可。以此為起點,我用自身行動帶動了全站員工,雖然都是女孩子,大家都堅持從自身做起,做好每一件小事。從加油現場到開票室、從宿舍到廚房、從衛生間到洗漱室紛紛自己動手,加油站環境實現了從臟亂差到「亮」的轉變。藉此東風,我們建立健全了加油站衛生管理制度,真正達到了「物見本色、整齊劃一、責任到人」,使加油站整體形象得到全面提升,女子站真正「靚」起來了。
加油站經營工作要在同質、同價的市場條件下,搶佔先機,就必須在服務質量上下工夫。在抓好「亮點」的同時,我們持續強化服務質量,以優質服務贏得客戶,促銷增量。在具體的工作中,要求全體員工嚴格按照「加油十三步曲」、「卸油八步曲」、「收銀六步曲」的操作流程規范作業,用真心、誠心、愛心服務客戶;一句親切的問候,一個誠摯的微笑,都給顧客以溫馨的觸動,留下深刻印象。加油高峰期或資源緊張時,加油的車輛會排成長隊,每當這時,無論當班還是不當班的員工都會主動到現場疏導交通,保證各種車輛有序、高效、順利加油,滿意離站。我們還增設了飲水機、醫葯箱、便民傘、便民毛巾等服務項目,切實地形成了以服務為中心的營銷格局。服務意識提高了,服務質量提升了,每名員工工作起來就是一道亮麗的風景線,如同一顆顆寶石花溫暖著客戶的心,不斷吸引新老客戶的前來惠顧。
三、開發客戶群體,多角度營銷是加油站發展的保障
第一加油站地處城鄉結合部,因此開發新客戶、發展和擴大固定客戶群體,成為我站能否生存和發展的關鍵。
⑸ 簡述加油站營銷的含義,主題,目的
服務的意義:A、有利於同國際接軌和促進新的經營理念的形成;
B、有利於顧客版對產品的認同,刺激顧權客購買慾望, 增加產品的認可度;
C、有利於「回頭客」或多次購買的出現,形成穩 、有利於「回頭客」 定的消費群體;
D、有利於提升加油站和油品的品牌形象,從而增 強競爭能力;
E、有利於提高員工的思想、業務、技術素質,從 而推動經營管理水平的提高。
⑹ 簡述加油站營銷的含義,主題,目的
加油站營銷就是加油站通過營銷活動提高銷售量;營銷是指,企業發現或挖掘准內消費者容需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
目的是為了提高營業額,滿足顧客的需求,獲得更多的利潤。
⑺ 如何做好加油站營銷或者說如何提高加油站銷量
您好,這個問題我曾經也遇到過,因為我也是在加油站工作,下面是我的建議。專
1.提高站里加油員屬的服務質量和態度,做到13部曲,讓外人看到我們是正規企業
2.大力宣傳中石油,數量足,品質優,服務態度好,多和加油員灌輸這種思想,讓其向來加油的顧客宣傳,還有要派發傳單,加大宣傳
3.保證來站加油的老客戶不流失,站長帶頭出去加油,向客戶宣傳更有說服力。
使其來客戶能對外宣傳
4.向公司申請對來站加油的客戶優惠5分錢-1角,如果想快速提高知名度就優惠2-3角,你這優惠大,顧客必然會來,但可能性不大,因為公司得顧全大局
5.外面的留言不要理會,這只是一時的說法,時間久了客戶自然會明白的,沒人會一直提起這個問題,主要 是自己人堅守信念
6.想提高銷量還要跑客戶啊,客車,磚廠,沙場(對你那地理位置不是很了解)
大企業,走直銷量大
7.答應過顧客的事一定要做到
具體不說了,想要打倒附近的中石化可能性不大,因為在那年頭久了,你要能在哪分一杯羹銷量平齊就很不錯了,畢竟人有先入為主的理念
呵呵,我就是中石化的再說就賣國了,祝你心想事成
⑻ 加油站如何做營銷才能改變現在客戶丟失的情況
面對傳統油站客戶管理鬆散,流失難控現狀。很多加油站現在找不到實用的方法真正地去改善現在面臨的情況,大部分都是通過降價或贈品方式的來穩定客戶,這種方式提高了成本,降低了收益;
其實,完全可以採取線上專門針對加油站智能營銷系統:
鹿程科技構建「智+會員營銷系統」,通過五大系統【積分系統、定級系統、AI智能客戶召回系統、微營銷系統、身份識別系統】將流動的線下用戶進行線上轉化,大幅度提升油站客戶穩定度和復購率。
鹿程智慧油站對客戶進行積分制和分級化管理。同時,通過提供上萬種玩法的微信營銷系統,讓加油娛樂化趣味化,實現對新客戶吸引和對老客戶持續留存。
虛擬儲值卡系統打破實體卡模式,手機號就是車主油卡,車主隨時隨地自助充值,無需特定地點和特定人員操作,無需擔心丟卡、補卡等煩惱。
鹿程科技顛覆傳統油站無法挽迴流失客戶的困局,採用世界尖端的大數據+人工智慧演算法,追蹤用戶消費軌跡,得出用戶畫像,快速識別客戶種類,根據不同類型流失客戶【專車、快車、租車公司優惠、計程車、營運車輛優惠、大客戶、集團客戶優惠】,進行智能一對一召回和服務。
依據大數據+人工智慧演算法,追蹤分析客戶消費習慣,提供定製化服務和激勵措施,讓油站更懂客戶,讓客戶收獲完美加油體驗,逐步提高加油站經營管理能力和效益。
⑼ 加油站開口營銷小故事
老闆,加個油唄