營銷活動的全過程

A. 一個完整的營銷策劃有幾個步驟

有以下四個步驟:

第一步：明確營銷目標

策劃是什麼?策劃是為了實現營銷目標的計劃，因此其目的性是非常強的，我們必須要明確營銷目標和方向，並且按照這個目標去設計出具體明確的行動方案，從而幫助站長做好網路營銷工作。

第二步：收集信息並分析資料

信息是策劃的基礎，沒有信息就不能策劃，所以收集信息非常重要，希望站長能收集更多高質量、有價值的信息，這對網路營銷策劃非常重要。大家必須要將其作為主要工作去做。

第三步：制定準確的策劃方案

在之後就需要制定出准確的策劃方案，這也是網路營銷策劃的重要部分，在這個過程中需講究網站策劃方案的創新性，加大創新力度，這是站長必須要做好的。

第四步：推出策劃方案

策劃方案編寫完成後，要提交給上級主管或委託客戶，由其審議通過。這一階段，主要任務是要向上級或委託人講解、演示、推介策劃的方案。再好的策劃方案如果不能被對方理解採納那就太浪費了。因此推出策劃方案也是策劃的一個重要環節。

(1)營銷活動的全過程擴展閱讀

營銷策劃框架

(1)、營銷機會分析

包括：整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析；顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析。

各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析。

各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業的利潤結構和費用情況分析。

(2)、目標市場定位

包括：確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公關活動的重點和原則。

(3)、促銷活動規劃

包括：明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容。

(4)、分銷活動計劃

包括：價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質量。

(5)、銷售管理計劃

包括：主管的職責許可權；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標准；推銷人員的獎勵措施。

(6)、市場反饋和調整

包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的調整。

B. 企業營銷活動過程包括哪些主要步驟和主要工作是什麼

企業營銷活動過程包括哪些主要步驟和主要工作？各步驟之間的回邏輯關系如何？答

通常對於所有層次都適用的營銷過程包括分析和評價市場機會、研究和選擇目標市場、制定市場營銷組合策略和管理營銷活動。企業不僅應善於發現和識別市場機會，而且更應善於分析和評估對企業來說，哪些市場機會僅僅只是環境機會，哪些市場機會才是適合於本企業的營銷機會。研究和選擇目標市場通常主要包括以下工作：衡量和預測市場需求、進行市場細分、選擇目標市場、進行市場定位。市場營銷組合策略是指企業根據選定的特定目標市場的需求和企業在特定目標市場上制定的競爭性定位戰略，對企業可以控制的各種營銷因素進行優化組合和綜合運用，以實現企業的戰略目標及其營銷目標。營銷計劃的實施過程包括：制定詳細的行動方案，建立合理有效的組織結構，設計相應的決策和報酬制度，開發並合理調配人力資源，建立適當的企業文化和管理風格等。在實施營銷計劃的過程中，企業可能會遇到某些意想不到的情況，因而需要建立一個營銷計劃實施的控制系統來保證營銷目標的實現。

C. 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟

1．計劃階段 計劃階段的任務是確定開展網路營銷的目標，制定網路營銷的可行性計劃。基本步驟包括： (1)通過確定合理的目標，明確界定網路營銷的任務； (2)根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算； (3)確定網路營銷系統建設的進度，設立相應的監督評估機制。 2．設計階段 此階段的任務包括建立企業的網站或網頁，設計網路營銷的具體流程。基本步驟如下： (1)申請域名，創建全面反映T恤衫營銷活動內容的網站或網頁； (2)與互聯網連接，樹立網上企業形象； (3)設計營銷過程的具體流程，建立反饋機制。 3．實施階段 這是網路營銷的具體開展階段，具體實施則內容和步驟較多。 (1)發掘網路信息資源，廣泛收集來自網路的服裝市場、消費、流行趨勢等網上信息； (2)開展網上市場調研； (3)在網上推銷產品與服務，促進在線銷售； (4)與客戶溝通，通過網路收集客戶信息和訂單； (5)將上述信息反饋給企業決策和生產部門； (6)使網路營銷與企業的管理融為一體，形成網路營銷集成。 依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收 集傳遞信息，從而根據消費T恤需求，充分利用網路夥伴的生產能力， 實現產品設計、製造及銷售服務的全過程，這種模式就是網路營銷集成。 上述對網路營銷內容和步驟的概括，並不是在每個企業都能實 現的。由於技術上的限制和企業應用能力的不同，目前國內大多數 服裝企業的網路營銷活動還停留在網上的宣傳活動，其主要內容並 但同時應看到，越來越多的企業正從深度和

D. 企業營銷活動過程包括哪些主要步驟和主要工作是什麼

企業開展促銷活動對企業新產品上市、擴大市場份額、解決產品積壓庫存具有非常重要的意義。在4Ps營銷理論中（產品？Proct、價格Price、促銷Promote、渠道Place），促銷是企業營銷過程中非常重要的一環。美國？IBM公司創始人沃森（T·？J·？Watson）說過："科技為企業提供動力，促銷則為企業安上了翅膀"。如何擴大企業的產品銷售，提高企業的銷售力，對企業來說是一個十分重要的課題。目前，我國很多企業促銷活動缺乏統一的促銷計劃和策劃方案，導致促銷活動沒能達到預期的效果。筆者認為沒有遵循科學的策劃程序是促銷活動失敗的結症所在。 一個合適的工作流程，能避免工作的隨意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般說來，促銷活動須遵循八個步驟： 第一步，確定促銷活動的目的、目標。 確定促銷活動的目的和目標是為整個促銷活動確定一個總體構想，為以後的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標准和依據。沒有目的和目標，促銷活動就不能做到"有的放矢"？，以後的所有促銷活動將會失去方向，成為"無頭蒼蠅"？。一般說來，促銷有以下幾個目的：一、新產品上市；二、擴大市場份額；三、清理庫存。 第二步，進行資料收集和市場研究。 "沒有調查就沒有發言權"，調研工作的重要性不言而喻，然而很多促銷方案不是在調查研究的基礎上設計的，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰"運氣"了。 促銷活動的市場研究應該著重在三個方面：市場促銷環境，競爭對手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費心理、消費行為。 促銷調研方法一般是由直接調研和間接調研兩種。直接調研就是通過實地觀察統計，調查問卷，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調研一般通過查閱文獻、調查報告等方法收集第二手資料。 促銷調研最終要形成書面的調查報告，為以後促銷創意、方案設計等提供依據。 第三步，進行促銷創意。 好的促銷創意是促銷成功的一半，創意對促銷的重要性不言而喻。在市場促銷環境、競爭對手促銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎上，創意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣，激發消費者購買沖動，且便於操作的創意。總的說來創意具有新、奇、特、簡這四個特點。促銷創意一般包括選擇適當的促銷工具、確定促銷主題等內容。因為論述這類的文章和書籍很多，在此就不贅述。而創意方法是促銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創意方法。 1、超序聯想相干法 簡單地說，就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想......將它們相干結合，使他們聯系起來，從而得出無窮的創意來。 2、拉線相干法 在確立一個問題點後，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變數坐標；而每一個變數坐標又可以不斷分解下去，然後用線線相干或面面相干、體體相乾的辦法以求尋找到新的創意。 第四步，編寫促銷方案。 促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導性文件，促銷活動必須嚴格按照促銷方案執行。促銷方案一般包括：促銷活動的目的；促銷活動主題；促銷活動宣傳口號或廣告詞；促銷活動的時間、地點；促銷活動的內容；執行促銷活動人員；促銷活動准備物資清單；促銷經費預算；促銷活動注意事項等內容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便於操作實施。 第五步，試驗促銷方案。 很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創意、方案一旦制定，直接拿去市場上去操作，一旦失敗，損失很難彌補。所以，為了降低促銷活動失敗所帶來的損失，這一程序必不可少。如何進行試驗呢？通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次。或者是由公司內部一些專家（營銷經理、一線市場人員等等）對這次促銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。 第六步，改進完善促銷方案。 對促銷活動試驗進行總結，對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改，完全放棄促銷方案另做促銷方案（一般而言，編寫促銷活動創意在三個左右，已備選擇）。沒有效果甚至產生負面影響的促銷不搞也罷，個中道理不言自明。 第七步，推廣實施促銷方案。 促銷活動方案在通過試驗改進完善之後，進入正式推廣實施階段。在這個階段，要注意嚴格按照促銷方案和預算執行。促銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。 第八步，總結評估促銷方案。 在活動過程中（活動時間長）或完成後，參與促銷活動人員要對該次促銷活動進行總結、評估。總結評估的主要內容是活動的目的、目標有沒有達到？經費預算執行的如何？促銷活動組織突發什麼事件，如何處理地？是什麼原因？如何才能避免問題的出現？

E. 營銷策劃全過程是什麼

第一部分、項目投資策劃營銷；
一、項目用地周邊環境分析 7
1、項目土地性質調查 7
2、項目用地周邊環境調查 7
3、地塊交通條件調查 7
4、周邊市政配套設施調查 8
二、區域市場現狀及其趨勢判斷 8
1、宏觀經濟運行狀況 8
2、項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規 9
3、項目所在地房地產市場總體供求現狀 9
4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異 9
5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發現 9
6、商品住宅客戶構成及購買實態分析 9
三、土地SWOT（深層次）分析 9
1、項目地塊的優勢 9
2、項目地塊的劣勢 9
3、項目地塊的機會點 9
4、項目地塊的威脅及困難點 9
四、項目市場定位 9
1、類比競爭樓盤調研 9
2、項目定位 10
五、項目價值分析 10
1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念 10
2、項目可實現價值分析 11
六、項目定價模擬 11
1、均價的確定 11
2、項目中具體單位的定價模擬 12
七、項目投入產出分析 12
1、項目經濟技術指標模擬 12
2、項目首期成本模擬 12
3、項目收益部分模擬 12
八、投資風險分析及其規避方式提示 13
1、項目風險性評價 13
2、資金運作風險性 13
3、經濟政策風險 13
九、開發節奏建議 13
1、影響項目開發節奏的基本因素 13
2、項目開發節奏及結果預測 14
第二部分、項目規劃設計策劃營銷
一、總體規劃 14
1、項目地塊概述 14
2、項目地塊情況分析 14
3、建築空間布局 14
4、道路系統布局 15
5、綠化系統布局 15
6、公建與配套系統 15
7、分期開發 16
8、分組團開發強度 16
二、建築風格定位 16
1、項目總體建築風格及色彩計劃 16
2、建築單體外立面設計提示 16
三、主力戶型選擇 17
1、項目所在區域同類樓盤戶型比較 17
2、項目業態分析及項目戶型配置比例 17
3、主力戶型設計提示 17
4、商業物業戶型設計提示 17
四、室內空間布局裝修概念提示 17
1、室內空間布局提示 17
2、公共空間主題選擇 17
3、庭院景觀提示 17
五、環境規劃及藝術風格提示 17
1、項目周邊環境調查和分析 17
2、項目總體環境規劃及藝術風格構想 17
3、項目各組團環境概念設計 17
六、公共傢具概念設計提示 18
1、項目周邊同類樓盤公共傢具擺設 18
2、本項目公共傢具概念設計提示 18
七、公共裝飾材料選擇指導 18
1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較 18
2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思 18
3、項目營銷示範單位裝修概念設計 18
4、項目營銷中心裝修風格提示 19
5、住宅裝修標准提示 19
八、燈光設計及背景音樂指導 19
1、項目燈光設計 19
2、背景音樂指導 19
九、小區未來生活方式的指導 19
1、項目建築規劃組團評價 19
2、營造和引導未來生活方式 19
第三部分、項目質量工期策劃營銷
一、建築材料選用提示 20
1、區域市場競爭性樓盤建築材料選用類比 20
2、新型建築裝飾材料提示 20
3、建築材料選用提示 20
二、施工工藝流程指導 20
1、工程施工規范手冊 20
2、施工工藝特殊流程提示 20
三、質量控制 20
1、項目工程招標投標內容提示 20
2、文明施工質量管理內容提示 20
四、工期控制 20
1、項目開發進度提示 20
2、施工組織與管理 20
五、造價控制 20
1、建築成本預算提示 20
2、建築流動資金安排提示 20
六、安全管理 20
1、項目現場管理方案 20
2、安全施工條例 20
第四部分、項目形象策劃營銷
一、項目視覺識別系統核心部分 20
1、名稱 21
2、標志 21
3、標准色 21
4、標准字體 21
二、延展及運用部分 21
1、工地環境包裝視覺 21
2、營銷中心包裝設計 21
3、公司及物業管理系統包裝設計 22
第五部分、項目營銷推廣策劃
一、區域市場動態分析 22
1、項目所在地房地產市場總體供求現狀 22
2、項目周邊競爭性樓盤調查 22
3、結論 22
二、項目主賣點薈萃及物業強勢、弱勢分析與對策 22
1、項目主賣點薈萃 22
2、項目強勢、弱勢分析與對策 23
三、目標客戶群定位分析 23
1、項目所在地人口總量及地塊分布情況 23
2、項目所在地經濟發展狀況和項目所在地人口就業情況 23
3、項目所在地家庭情況分析 23
4、項目客戶群定位 23
四、價格定位及策略 23
1、項目單方成本 23
2、項目利潤目標 23
3、可類比項目市場價格 23
4、價格策略 23
5、價格分期策略 24
五、入市時機規劃 24
1、宏觀經濟運行狀況分析 24
2、項目所在地房地產相關法規和市場情況簡明分析 24
3、入市時機的確定及安排 24
六、廣告策略 24
1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分 24
2、廣告主題 24
3、廣告創意表現 24
4、廣告效果監控、評估、修正 25
七、媒介策略 25
1、媒體總策略及媒體選擇 25
2、軟性新聞主題 25
3、媒介組合 25
4、投放頻率及規模 25
5、費用估算 25
八、推廣費用計劃 25
1、現場包裝 25
2、印刷品 25
3、媒介投放 25
4、公關活動 25
九、公關活動策劃和現場包裝 25
1、公關活動策劃 25
2、公關活動現場包裝 25
十、營銷推廣效果的監控、評估、修正 25
1、效果測評形式 25
2、實施效果測評的主要指標 26
第六部分、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷
一、銷售周期劃分及控制 26
1、銷售策略 26
2、銷售過程模擬 27
二、各銷售階段營銷策劃推廣執行方案實施 28
三、各銷售階段廣告創意設計及發布實施 28
四、銷售前資料准備 28
1、批文及銷售資料 28
2、人員組建 29
3、制定銷售工作進度總表 30
4、銷售控制與銷售進度模擬 31
5、銷售費用預算表 31
6、財務策略 31
7、商業合作關系 33
8、工作協調配合 33
五、銷售培訓 35
1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識 35
2、銷售手冊 37
3、客戶管理系統 39
4、銷售作業指導書 39
六、銷售組織與日常管理 40
1、組織與激勵 40
2、工作流程 41
3、規則制度概念提示 43
第七部分、項目服務策劃營銷
一、項目銷售過程所需物業管理資料 43
1、樓宇質量保證書 43
2、樓宇使用說明書 43
3、業主公約 43
4、用戶手冊 43
5、樓宇交收流程 43
6、入伙通知書 44
7、入伙手續書 44
8、收樓書 44
9、承諾書 44
10、業主/用戶聯系表 44
11、遺漏工程使用鑰匙授權書 44
12、遺漏工程和水、電、汽表底數記錄表 44
13、裝修手冊和裝修申請表 44
二、物業管理內容策劃 44
1、工程、設計、管理的提前介入 44
2、保潔服務 44
3、綠化養護 44
4、安全及交通管理 44
5、三車及場地管理 44
6、設備養護 44
7、房屋及公用設備設施養護 44
8、房屋事務管理 44
9、檔案及數據的管理 44
10、智能化的服務 44
11、家政服務 44
12、多種經營和服務的開通 44
13、與業主的日常溝通 44
14、社區文化服務 45
三、物業管理組織及人員架構 45
1、物業公司人力資源的管理，包括招聘、培訓、考核、調配、述職、工資、福利、晉級等 45
2、物業管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構，明確各部門職能、責任、許可權、隸屬關系及信息溝通渠道 45
四、物業管理培訓 45
1、在物業交付使用前，培訓內容： 45
五、物業管理規章制度 46
1、員工守則 46
2、崗位職責及工作流程 46
3、財務制度 46
4、采購及招標程序 46
5、員工考核標准 46
6、業主委員會章程 46
7、各配套功能管理規定 46
8、文件管理規定 46
9、辦公設備使用制度 46
10、值班管理制度 46
11、消防責任制 46
12、消防管理規定 47
13、對外服務工作管理規定 47
14、裝修工程隊安全責任書 47
15、停車場管理規定 47
16、非機動車管理規定 47
17、出租屋及暫住人員管理規定 47
18、進住（租）協議書 47
19、商業網點管理規定 47
六、物業管理操作規程 47
1、樓宇本體維護保養規程 47
2、綠化園林養護規程 47
3、消防設施養護及使用規程 47
4、供配電設備維護及保養規程 47
5、機電設備維護保養規程 47
6、動力設備維護保養規程 47
7、停車場、車庫操作規程 47
8、停車場、車庫維護保養規程 47
9、會所設施維護保養及操作規程 47
10、給排水設備維護保養規程 47
11、公共部位保養保潔操作規程 47
12、保安設備操作及維護規程 47
13、照明系統操作及維護規程 47
14、通風系統操作及維護規程 48
15、管理處內部運作管理規程 48
16、租賃管理工作規程操作及維護規程 48
七、物業管理的成本費用 48
1、管理員工支出 48
2、維護及保養 48
3、公共費用 48
4、行政費用 49
5、保險費 49
6、其他 49
7、管理者酬金 49
8、營業稅 49
9、預留項目維修基金 49
八、物業管理ISO9002提示 49
1、質量手冊 49
2、程序文件 49
3、工作規程 49
4、質量記錄表 49
5、行政管理制度 50
6、人力資源管理制度 50

F. 一個完整的推銷活動過程包括哪幾個階段,每個階段的主要任務是什麼

.確定目標和計劃
2.准備拜訪
3.接近客戶與促成成交
4.拒絕處理與售後服務
專業化推銷流程
一般的專業化銷售流程都分為計劃活動、主顧開拓、訪前准備、接觸面談、展示說明、拒絕處理、促成成交和售後服務等環節。
1．目標和計劃
缺少規劃的人生一定不會精彩，沒有目標的人永遠都只是在幫助有目標的人達成目標。從事營銷工作也一定要設定目標，為銷售活動做出規劃，這主要包括：
Æ
確定未來「家庭」生活質量，設立個人中長期奮斗目標和「家庭」目標；
Æ
明確財務支出，設定年收入目標；
Æ
設定年、月、周、日銷售活動計劃，並進行時間管理，努力按期完成；
Æ
填寫每日活動記錄，客戶資料卡和次日計劃；
Æ
填寫每周活動檢討表並及時改進。
2．拜訪准備
准備拜訪客戶前一定要做好相關的准備，做到知己知彼，才能有的放矢，這些工作包括：
Æ
收集有關客戶資訊，並作分解，對客戶的行業進行事先了解；
Æ
准備好所有展示資料和拜訪工具；
Æ
利用電話取得訪問約定；
Æ
預先進行台詞演練和心理預演；
Æ
准時地按照預定計劃會見客戶。
3．接近客戶
接近客戶時要注意：
Æ
訪問時信心十足，保持熱忱；
Æ
運用寒暄、贊美建立與客戶的信任度，並充分了解其背景資料，從而挖掘其內在購買需求；
Æ
巧妙發問，談論客戶感興趣的問題；
Æ
確定客戶的主要需求和購買點，也就是客戶的評估選擇標准；
Æ
訪問結束後，確切約定下次訪問時間。
在產品說明階段，要做到：
Æ
針對客戶需求和問題，提出正確的解決方案；
Æ
適時展示老客戶的證言和證據資料，用旁證來說明產品的優質；
Æ
熟練按照說明公式進行說明，並掌握重點；
Æ
將產品功能和技術優勢轉化為客戶的核心利益和價值；
Æ
不與客戶爭辯，進行感性化解說；
Æ
保持恰當的體態和人際距離，讓客戶一起共同參與、操作；
Æ
嘗試導入交易促成。
4．促成交易
產品說明之後要嘗試促成交易，這時不要直白地詢問客戶是否可以簽合同，而應該注意運用一些技巧，這主要包括：
Æ
促成交易准備物質和心理條件；
Æ
掌握最佳的促成時機；
Æ
做有效的成交動作、干凈利落；
Æ
克服促成時的心理障礙；
Æ
運用技巧，不輕易放棄，多次促成。
5．拒絕處理
行銷不可能是一帆風順的，遭到客戶的拒絕也是常有之事，這時候要注意對客戶的拒絕進行分類，保持良好的應對態度。同時熟練地按照拒絕處理的公式，絕不要和客戶爭辯，注意適當運用老客戶的證言等例證，對於客戶提出的疑慮和拒絕要以同情心一一進行化解。
6．售後服務
交易完成後，還要注意進行下面的一系列售後服務工作：
Æ
建立詳細的客戶資料檔案，整理分析；
Æ
按計劃進行定期、不定期的售後服務訪問，舉辦客戶聯誼會；
Æ
通過售後服務擴展客戶群或再銷售，超過客戶期望，形成客戶鏈；
Æ
送貨、交貨、施工、保養等服務要及時周到；
Æ
培育客戶忠誠度

G. 企業市場營銷活動的基本流程

1.初步確立來產品方向
2.市場源調研
3.市場細分
4.SWOT確立細分市場
5.描繪用戶畫像
6.發掘終端用戶
7.制定方案並選擇渠道
8.實施並反饋
9.調整產品後下一步營銷
10.根據競爭對手制定市場攔截
希望能幫到你，望採納

H. {單選題}—現代企業市場營銷活動的全過程是

都選D

I. 線上營銷活動怎麼做

活動很多，你可以藉助工具啊！身邊的開店的朋友很多都用著有贊的微商城呢，據說有近百種營銷活動玩法，而且還是銷售和消費大數據的在線營銷平台，每次做活動都很簡單，關鍵營業額都很不錯