① 1、 請你論述造影響電商營銷因素有哪些
網路營銷因其特殊平台的特性，營銷手段與傳統營銷有很大的出入，目前電子商務還在不斷的持續上升中，傳統企業也跟風進入市場，但是不管是什麼產品，面臨的第一個問題就是如何做好營銷工作，筆者觀察到各大傳統電商進入互聯網之際，都在使用一些營銷手段，不如媒體公關等，這些都是比較常見的一些營銷手段，今天筆者分享下關於影響營銷的三個因素，這幾個觀點適用於互聯網大品牌或者實力較大的公司使用。
營銷是一個企業發展或者品牌升值的手段之一，不管是互聯網營銷還是傳統營銷，都在考慮壞境和時間、平台等因素插入，因此選擇什麼樣子的營銷手段就是這個所制約，那麼如果在選擇的時候，考慮不到，或者說環境等因素出現不同程度的變化，那麼這些營銷的效果的將受到不同程度的影響。
數據型：各種排行榜
中國喜歡做各種排行榜來展示前多少名的習慣，那麼這種數據型營銷的價值就出來了，通過將自我品牌與知名品牌進入對比或者排行，自己在後面一點也沒有關系，只要能夠上榜，並且舉辦這個榜單的平台有足夠實力即可，目前互聯網營銷中這個數據型使用得最多的就是行業榜以及平台榜，隨著移動互聯網的發展，逐漸向應用等榜單出發，加劇了品牌產品化等。
1、選擇平台應該足夠的影響力和實力，避免榜單數據出來被罵，或者反其道。
2、榜單排名盡可能出現合理數據，讓消費者能夠清晰看到品牌價值。
3、善於利用榜單數據營銷，讓榜單成為品牌價值提升的影響。
事件型：贊助各種事件
這個營銷手段使用得最多的就是體育營銷了，最近很火的歐洲杯就是一個很好的機會，其次奧運、亞運會、運動會等都是大型企業進入體育營銷的好機會，特別是每四年一辦的奧運會，影響力更是與眾不同，但是體育賽事也好，航天工程贊助也好，事件總能將人們的焦點聚集在同一個地方，這個就是事件營銷的價值，但是缺點則是如何保持過目不忘的本事是贊助商需要思考的。
1、事件營銷選擇的時候與自己品牌價值觀相一致才能被消費者記住。
2、事件營銷注重中間報道部分，善於利用贊助期間的特權進行全方位的推廣。
3、事件營銷還需要集合各種社交平台、其他網路營銷集合，創意優秀效果也是相當不錯。
內容型：原創+評論
曾幾何時在站長圈就聽到內容為王的口號，但是這個早在以前就已經顯出了，但是很少被人提起罷了，而對於資訊網站而言也是內容為王的時代，但是作為營銷手段而言，採用內容營銷的方式其實也是不少，例如發布微博原創+評論讓用戶主動參與，發布軟文營銷的時候採用原創+評論，化身第三方消費者的身份對話，這個都是內容型營銷的典型案例。
1、原創內容的價值直接影響網路營銷的效果和進程。
2、評論型文章逐漸走紅，今後隨著社會化不斷發展，這點更加明顯。
3、內容營銷建立在平台上，選擇平台或者載體的重要性絕對不亞於內容本身。
影響網路營銷的因素絕對不至於以上幾點，或者還有許多這方面的因素，筆者沒有一一進行總結，但是從以上幾點看來，這些都是日常中我們經常遇到的一些現象，品怕或者產品在上市的時候，大多能夠看到這些實際案例在發生，不管是針對哪一種，網路營銷的價值在不斷提升，然而營銷方式也在變化，自然操作手法也在不斷改變，對於這點而言，個人站長或者說品牌營銷專家都應該看看這幾點或者這幾個方面，然後集合自己的實際情況進行思考並使用。
網路營銷的奧秘能以全部搞明白，特別是今天創意不斷更新的時代，自然成為了許多人關注的焦點，誰的創意更好，誰就更吸引人，對於網路營銷而言，沒有你想不到的事情，或者它在下一秒就出現在你的視線里。
② 影響消費者對購買東西的案例 還有影響的因素有那些
案例 美勒啤酒的市場細分策略中國的吸煙消費者大多知道"萬寶路"香煙,但很少知道生產,經營萬寶版路香權煙的公司叫菲力普摩里斯公司,這就是這家公司在1970年買下了位於密爾瓦基的美勒啤酒公司,並運用市場營銷的技巧,使美勒公司在五年後上升為啤酒行為市場佔有率的第2名.原來的美勒公司是一個生產導向型企業,全美啤酒行業中排名第七,市場佔有率為4%,業績平平.到1983年,菲力普摩里斯經營下的美勒公司在全美啤酒市場的佔有率已達21%,僅次於第一位的布希公司(市場佔有率為34%),但已將第三,四位公司遠遠拋在後頭,人們認為美勒公司創造了一個奇跡.
③ 因文化因素的影響而失敗的廣告案例（或營銷失敗的案例），分析其原因，並提出改進的建議。需2000字左右
太難了
④ 在該案例中，影響顧客期望的因素有哪些
案例美勒啤酒的市場細分策略中國的吸煙消費者大多知道"萬寶路"香煙,但很少知道生產,經營萬寶路香煙的公司叫菲力普摩里斯公司,這就是這家公司在1970年買下了位於密爾瓦基的美勒啤酒公司,並運用市場營銷的技巧,使美勒公司在五年後上升為啤酒行為市場佔有率的第2名.原來的美勒公司是一個生產導向型企業,全美啤酒行業中排名第七,市場佔有率為4%,業績平平.到1983年,菲力普摩里斯經營下的美勒公司在全美啤酒市場的佔有率已達21%,僅次於第一位的布希公司(市場佔有率為34%),但已將第三,四位公司遠遠拋在後頭,人們認為美勒公司創造了一個奇跡.?美勒公司所以能創造奇跡,在於菲力普公司在美勒公司引入了該公司曾使萬寶路香煙取得成功的營銷技巧,那就是市場細分策略.它由研究消費者的需要和慾望開始,將市場進行細分後,找到機會最好的細分市場,針對這一細分市場作大量廣告進行促銷.美勒公司的實踐,也使啤酒同行業者糾正了一個概念上的錯誤,即過去一直認為啤酒市場是同質市場,只要推出一種產品及一種包裝,消費者就得到了滿足.美勒公司並入菲力普公司的第一步行動,是將原有的唯一產品"高生"牌重新定位,美其名為"啤酒中的香檳",吸引了許多不常飲用啤酒的婦女及高收入者.在調查中還發現,佔30%的狂飲者大約消耗啤酒銷量的80%,於是,它在廣告中展示了石油鑽井成功後兩個人狂飲的鏡頭,還有年輕人在沙灘上沖刺後開懷暢飲的鏡頭,塑造了一個"精力充沛的形象",廣告中強調"有空就喝美勒",從而成功地佔據了啤酒豪飲者的市場達10年之久.?美勒公司還尋找新的細分市場,怕身體發胖的婦女和年紀大的人覺得12盎斯罐裝啤酒的份量太多,一次喝不完,從而公司開發了一種7盎斯的號稱"小馬力"的罐裝啤酒,結果極為成功.?1975年後,美勒公司又成功地推出一種名為"Line"的低熱量啤酒.雖然1900年以來,不少廠商試圖生產低熱量啤酒,但他們把銷售對象放在節食者的大多數人原本不喝啤酒,結果導致低熱量啤酒被誤認為一種帶娘娘腔的東西.美勒公司把它售給那些真正的喝啤酒者,並強調這種啤酒喝多了不會發胖,廣告上聘請著名運動員現身說法,說少1/3熱量的Line啤酒,喝多了不覺得發胖.包裝上使用男性雄偉的線條,使它看起來不是娘娘腔的東西,而是更象真正的啤酒.低熱量啤酒從此銷路大開.?美勒公司還推出高質的超級王牌啤酒,與啤酒頭號公司棗布希公司對攻戰,定價很高,結果又獲得很大成功,使人們認為在特殊場合一定要用這一美勒超級王牌啤酒棗"魯文伯羅"招待好朋友.?美勒公司的市場細分策略,使它躍到了啤酒業的主導地位,但是,80年代中期,啤酒市場的總需求量沒有擴大,競爭對手們紛紛採取行動迎頭趕上,雖然美勒低熱量啤酒依然暢銷,但主產品"商生"牌啤酒開始衰退.美勒公司首先採用市場細分策略,但多年的競爭,它並未成功地進入平價啤酒,特級啤酒及進口啤酒這三個細分市場.它現在目的很明確,無非想保住啤酒業界的第二名地位.美勒公司改變了啤酒業界的老眼光,自己也得到了不少教訓,美勒公司的銳氣稍挫,但前途看來依然光明.問題:美勒啤酒是如何進行市場細分的試評價美勒啤酒細分策略的優劣.答題思路:案例一:(1)因為影響消費者購買行為的最主要的因素是購買動機.從案例中可以知道,消費者中絕大多數是因為生活需要而進行消費,也就是消費者購買的動機源自於商品是否對其需求具有滿足的作用,因此消費者最看重的因素是商品的質量,價格和售後服務.而廣告宣傳作為影響消費者購買行為的外在因素,自然對消費者影響低.(2)影響消費者購買行為的因素可以分為外部刺激和消費者內在個體特徵.其中外部刺激包括各個企業所開展的營銷活動對消費者產生的"營銷刺激"和各種宏觀環境的變化對消費者行為產生的刺激,外部刺激通過影響消費者內在個體特徵起作用;消費者內在個體特徵包括社會文化因素,個人特徵,心理因素等,其中動機是心理因素的主要方面.
⑤ 企業在開展國際營銷活動時需要考慮哪些環境影響因素案例分析
企業開展國際營銷活動時需要考慮的因素主要有三個方面：（1）經濟環境。主要是各專個國家的經濟屬收入水平和收入分配結構問題。不同國家的收入水平差距較大，向非洲的多數國家和亞洲的一些國家，主要為農業國，居民收入較少，購買力有限，市場機會不大。而印度和巴西等新興的工業化國家，機會較多。歐洲和美國作為發達國家有龐大的中產階級，各種產品的需求量最大，也是中國目前最大的海外市場。（2）文化環境。不同國家有不同的文化。在營銷中應該結合當地的文化。比如LG在韓國開發了可以放泡菜的冰箱，肯德基在中國為了適應中國人的口味，對食品做了很多改進。（3）政治法律環境。有的國家對外來投資很友好，有的國家很排斥。比如印度就很排斥外來投資，他們認為西方產品所伴隨的西方文化會沖擊本國的傳統文化。而香港和新加坡就對外來投資非常歡迎。還有一些國家政治不透明，辦事效率低下。這些因素都要考慮。
⑥ 手機營銷的影響因素有哪些啊
手機銷來售基本上都是先看模型，源顧客決定購買了，付了錢之後才會把真的新機拿出來給你示範操作。
一國內品牌的某款手機賣點是在陽光直射之下依然能看清屏幕字體，為了現場演示效果，乾脆取消模型直接用真機操作，允許顧客把新手機拿到店外的陽光下檢驗。
一開始顧客還感到意外，「真的可以拿到外面看？不怕我拿了手機逃跑？」顧客確實有點不相信，但店員的回答讓顧客打消了內心的疑慮，顧客不知道，其實店家早就在商店周圍潛伏了暗哨，要拿了手機逃跑幾乎是不可能的。
結果，看到真機演示效果後的顧客，到其它品牌那裡也會問有沒有在陽光下能看清屏幕的手機？如果有，他會要求拿真機去陽光下看效果，但事實上其它品牌根本不可能讓你把新的真機拿出店外，顧客對這樣的反差自然生氣，結果自然不言而喻了。
發現所銷售的手機突出特點，差異化讓顧客有不一樣的感覺。
⑦ 影響營銷的因素有哪些
1．影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素：①產品（Proct）。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性，企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格（Price）。產品價格要反映綠色成本，並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷（Promotion）。採用綠色媒體宣傳綠色信息，並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程（Processes）。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程，以有利於優化環境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人（People），即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商（Providers）。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況，直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力，可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題（Problems）。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題，諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測（Predictions）。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴（Partners）。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系，改善同這些組織的關系。
3．影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功，其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調，從而使企業真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產品生產及使用過程安全、對環境有利；③企業綠色營銷策略為社會所接受；④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。
⑧ 銷售技巧！我剛做銷售不久，如何快速提升銷售技巧提升銷售業績！謝謝！
銷售技巧與客戶關系管理培訓
著名實戰講師郜鎮坤老師課程提要
課程時間：1天
課程對象：全體員工（包括業務副總、各地市業務主管、一線業務人員、職能部門等人員）
課程收益：
1.塑造成為優秀銷售人員的形象及心態；
2.掌握銷售技巧、溝通與談判技巧；
3.分析客戶類型，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧與溝通方法；
4.了解如何搜集、整理、管理客戶的信息；
5.提高銷售業績，與客戶更好的建立聯系，維護已有客戶的關系，繼續跟進發掘潛在客戶。
課程大綱：
第一篇：心態與銷售
一、正確心態的建立
1.心態決定行為
2.與公司站在同一陣線
3.一視同仁的服務態度
4.樂於助人的態度
5.焦點導引思想
6.大量工作忘記傷口
二、贏在起點
1. 個人外在的形象
2. 塑造優質的銷售服務工作環境
3. 親切熱情的開始
4. 有自信的肢體接觸
5. 用贊美接近客戶
三、銷售員自我定位
1. 銷售員在銷售中的角色
2. 銷售人員銷售的動力—愛
3. 銷售人員銷售真諦
4. 銷售員自我定位
第二篇：實戰銷售技巧
一、銷售的基本流程
1.尋找潛在客戶：如何尋找？方式？渠道？
2.將潛在客戶分類，不同類型不同策略
3.分析客戶類型及對策
4.接觸客戶：接觸的方式；調動客戶自己認識需求
5.說服客戶的技巧
6.說服購買：產品介紹和產品展示
7.促進交易發生：顧問式銷售技能
二、識別客戶的利益
1.從事實調查中發覺客戶的需求
2.從詢問技巧中發局客戶的需求
3.介紹產品的特性
4.介紹產品的特點
三、有效溝通技巧
（一）溝通式銷售：如何贏在銷售
1.溝通式銷售
2.溝通的幾種模式
3.溝通式銷售中的溝通原則
4.溝通式銷售的標准
5.如何才能達到銷售的最高境界
6.溝通式銷售是一個雙贏的過程
7.溝通式銷售的主題是合作
8.溝通式銷售要先人後己
（二）溝通技巧
1.觀念溝通：賣產品先賣觀念
2.傾聽溝通：要打動人心先傾聽人心
3.話術溝通：你賣產品我賣話術
4.肢體溝通：肢體也會說話
5.溝通技巧：一招見成效
6.解除異議溝通：無極勝有極
四、客戶異議的處理
1.什麼是客戶異議
2.異議與拒絕的處理
3.客戶拒絕的4種原因
4.理異議的15種方法
5.處理價格異議的20種方法
案例：諸葛亮的銷售智慧
第三篇：客戶關系管理
講在前面的話：管理客戶關系及忠誠度
1.理解分析客戶的定位和差異
2.一攬子銷售與量身定做的解決方案
3.多層面銷售：建立客戶的人脈關系
4.客戶決策人員的把握
5.培養客戶的滿意度和忠誠度
一、客戶關系管理的核心價值
1.客戶關系管理能為企業帶來什麼
2.客戶關系管理的含義
3.客戶關系管理的內容
4.客戶關系管理與企業經營管理的關系
5.客戶關系管理與營銷管理的關系
二、影響和制約企業實施客戶關系管理的重要因素
1.全員客戶關系管理的思想未能真正的統一
2.推動客戶關系的系統性不夠
3客戶數據、信息共享性不強准確度低
4.客戶信息分析不到位
5.客戶種類劃分不夠細
6.客戶需求掌握、引導不夠准
7.幫助客戶提高價值的意識和能力不足
8.客戶經理的管理方式不合適
9.服務創新、管理創新不夠
三、客戶關系管理中的現實問題分析
1.如何才能讓客戶感覺非常滿意
2.如何區別客戶滿意度和客戶忠誠度
3.如何確立最佳的客戶服務系統
4.客戶關系管理的推進步驟
四、如何提高企業客戶關系管理能力
1.從哪些途徑提升客戶關系管理能力
2.客戶關系管理能力和企業經營績效之間的關系
3.提升企業客戶關系管理能力的措施和方法
五、客戶關系管理實施案例分享
第四篇：新形勢下的銷售模式與客戶發展
1.新環境下的銷售模式需要進行重大變革
2.從簡單推銷到顧問式銷售——一種全新的銷售模式
3.從守株待兔到上山打獵——售前推廣
4.從獨角戲到雙人舞——售中推廣
5.從銷售的終點到銷售的起點——售後推廣
6.俱樂部服務——深化終端客戶管理