社區社群營銷案例

Ⅰ 什麼是社群營銷怎麼做社群營銷

什麼是社群運營營銷？

一、確立社群價值

每個社群都有具體的存在價值（這個問題我們講過很多次），第一步就需要我們搞清楚我們的社群到底能提供什麼具體的價值，其實也是我們的「虛擬產品」。只有真正知道了你能提供什麼價值，才能知道在哪裡找到需要的人群，第一步屬於定位環節，很重要，有兩點需要注意：

1、價值最好是互惠互利性質的

如果社群與成員之間的回報是相互的，那麼社群的自運營生態就能真正建立起來，因為成員們可以互相分享，彼此輸出，互幫互助，也可以幫助成員提升個人品牌，這種互惠互利的關系往往能讓價值連接更長久；如果僅僅是一個產品或商品的單一銷售，時間久了，用戶對社群模式可能會膩，激情越來越低。

2、搞清楚的價值回報載體是什麼

單單明確了社群價值還不夠，因為我們最終目的是如何把價值轉化為回報，而回報一定是有載體的，比如，一個興趣社群，以共同愛好為基礎，吸引了一大批粉絲，每天分享興趣來交流，確實有價值，但是該如何轉化價值呢？社群的口號是：共同成長，一起學習，但是學習、成長這個東西太寬泛了，太大太空了，很難把價值真實的挖掘出來；比如，一個學習群，以學習PS教程為基礎建立，社群通過推廣教程書籍、網課教程來獲得收益，這種回報載體就很明顯，是課程；所以回報載體好比是通往「財富大門」的道路，如果連路都找不到，我們接下來該怎麼走呢？

二、增加用戶粘性

社群營銷之所以可以異軍突起，威力無邊，主要原因是網路社群可以更好的粘住用戶，把客戶當家人，通過深度的互動可以進行產品的付費升級，產生二次銷售、三次銷售甚至更多，不僅實現經濟回報，而且客戶可以為品牌發展助力。而不像大多數傳統的營銷環境中，產品銷售基本是一錘子買賣，客戶需要的時候碰巧找到你，不需要的時候石沉大海，找不到人。好不容易出現的後續交流，可能是「換貨」、「退貨」、「維修」；所以當社群價值確立後，我們要有意識的維護客戶，比如提供一些無償服務，先讓客戶留住；

三、挖掘價值痛點

挖掘痛點是任何營銷環節中，都必不可缺的一環，是訂單成交的前提，稍微懂點銷售的夥伴就很明白，所以不過多解釋。如何挖掘痛點，促進成交呢，方法很多，列舉一二：

1、刺激購買慾望

持續不斷的闡述產品的優質性，讓客戶有一種「錯過這個村就沒有這個店」的感覺，可以為有需求的客戶勾畫一副美好藍圖，讓其不斷的遐想，自己獲得產品後得到了提升，變得有多少優秀多少厲害的場景，增加用戶購買的慾望；

2、競品分析

銷售任何一樣東西，都不會是只有你自己再賣，否則早就壟斷的一飛沖天了。所以銷售界做競品分析是基本功。針對有需求的用戶，我們要針對性的闡述自身產品與競品有什麼優勢？比如，價格更優惠、服務更全面、內容更干貨、有其他產品沒有的增值服務等等。為什麼要這么做？因為面對的是有需求的用戶，既然有需求，客戶一定會想辦法解決需求，也就是我們銷售界里經常說的一句話：「客戶一定會買，就是在哪裡買的問題」，既然客戶一定會付費購買，那我們就極力做到在我們這里產生購買，怎麼樣讓客戶挑中你，當然是競品分析做得好。

3、打折促銷

打折促銷是最常見的銷售策略，天底下沒有不愛佔便宜的人，因為不但可以省錢還可以獲得「面子」，有心理優越感。一場好的促銷活動，必須設計好「時間截點」和「價格底線」，「時間截點」是為了烘托緊張感，催促用戶盡快成交，否則錯過就吃虧的感覺，「價格底線」是要綜合考慮我們的成本，不要單單為了成交，不盈利甚至虧本了，這樣的買賣不做也罷。

四、進行產品銷售

上述工作做完，尤其是痛點挖掘的好，訂單自然成交，要麼是客戶在等待你去成交，要麼是客戶主動上門成交，只要痛點挖掘出來了，就可以大膽的推廣產品，進行銷售，不用擔心客戶拒絕甚至嚇跑。

五、樹立社群品牌

當成功完成一次銷售動作後，我們不應該就此結束，接下來才是最重要的工作環節：維護老用戶，打造社群品牌。這么做有兩個目的：

1、增加社群影響力

社群營銷與傳統營銷最大的不同在於，社群和用戶不僅僅是簡單的交易行為，更多的是情感連接。所以不管是不是我們已經成交的用戶，實際上都是我們的鐵桿粉絲，應該一視同仁，很多運營者會犯的錯誤：營銷過程中，願意付費買單的用戶就是上帝，以後知冷知熱的照顧；暫時沒有付費買單的用戶受到冷落，甚至開始不聞不問，這是一種錯誤的做法。在我看來，是否付費買單，並不能體現此用戶是不是你的鐵桿，用戶付費也很有可能僅僅是為了利用你的產品來解決自身需求而已，至於你是誰並不重要，如果有更好更優惠的產品，可能就在那裡付費了，而沒有付費的用戶可能在思想上與社群高度統一，是很認可社群的鐵桿，只是暫時沒有這個需求，所以不需要購買產品，僅此而已。所以繼續維護社群「鐵桿粉絲」是關鍵，只有鐵桿才會助力社群發展，不斷增強社群影響力；

2、可以有機會進行二次、多次營銷

產品功能需要跟緊時代發展的步伐，社會在發展，技能就要求越來越高，所以大部分社群的產品都會定期進行更新升級，升級後服務更好了，一般價格會更高，誰是升級後的第一批先行者呢？當然首選已經付費過的用戶，因為他們使用過產品，更有「話語權」，而且對社群的產品基本認可，所以轉化付費的可能性更高。假如，社群也在不斷升級，有能力推出更多的產品了，依然可以進行二次、多次銷售，受眾人群還是首選社群「鐵桿」。

好了，以上就是社群營銷五步法，也是社群營銷的基本流程，希望對大家有幫助。

Ⅱ 社群營銷的案例有哪些

當然是小米手機啦！

小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上內的做法，主要容包括：

聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護用戶活躍度；利用微信做客服。

增強參與感。比如說，開發MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。

增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動，讓用戶固化「我是主角」的感受。

全民客服。小米從領導到員工都是客服，都與粉絲持續對話，以時刻解決問題。

Ⅲ 有什麼社群營銷案例老闆要我寫一個社群運營方案，求推薦，謝謝~

不知道你是什麼行業，每個行業的社群都會有不同的運營方案，具體情況具體對待。

Ⅳ 社群營銷怎麼玩，社群營銷玩法

社群抄營銷跟所有的營銷一樣,核心在於菅銷兩個字。也就是說,你把營銷做好了,你會發現社群想出單想變現就沒有那麼難了。

看起簡簡單單那的社群營銷,其實它背後設置了很多環節,一環扣一環,你看到的社群變現只是最終的結果而已,而在這個結果背後,其實有很多營銷的工作需要配合做好。

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Ⅳ 社群營銷的案例有哪些

當時利用社群工具建立員工離職社群，各種社群，離職員工社群，互聯網浪潮又一寶藏。社群延內續了員工友情容，擴展員工人脈，傳揚僱主文化和品牌影響。南極圈、百老匯、舊金山……這些離職社群，做的是情懷，同時發揮人脈價值，挖掘潛在資源，讓離職人員再次成為新寶藏，是社群很成功的地方。

Ⅵ 如何玩轉社群營銷

都說物以類聚，人以群分，社群的概念在近幾年挺熱得，那麼什麼是社群呢，網路的介紹是社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈，不僅只是拉一個群而是基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，我們認為這樣的群它就是社群。今天企邦在線的小編就來跟大家談談如何運營好一個社群。

可能很多中小企業創業者覺得建立一個微信公眾號或者是拉個微信群就是社群了，實則不是。那麼到底什麼是社群呢？其實社群就像是基督教一樣首先他不是中心化的人，大家是因為這個組織而加入而非因為某個明星或者個人。其次就是社群的用戶畫像要清晰，這個就是我們到底是什麼樣的人。再次就是整個組織裡面是否有角色的分配，其實這個就是要求社員來一起行動做事不是你這個公司來單獨做事。這三點就是甄別真假社群的基本點，那麼如何做社群的運營呢。我覺得有五個點需要注意。

第一就是你必須要有共同的信仰和目標，只有目標和信仰才能凝聚人，如果我們運營的事要六個月練出馬甲線，那麼社群里的人都是想要馬甲線的人。其實做社群的第一個運營關鍵點就是設定一個可實現而且能夠讓大家熱血沸騰的一個目標，第二個是什麼呢，就是基於這個目標甚至是信仰有種子用戶，一百個用戶遠勝十萬個粉絲，因為社群的本質也叫作球圓經濟，什意思呢就是讓用戶幫我們一起想辦法一座來做一個產品的話他們會特別有參與感，宣傳的作用遠大於一個人。第三就是及時給與用戶反饋，這是很多社群做不到的，我們還拿六個月練出馬甲線來說，練到第二周了練的怎麼樣了我們一定要給予他激勵。第四點就是社群必須要有儀式感，這個其實就是像基督教做禮拜一樣的儀式感，特別重要，第五點就是社群最重要的就是累積的信任。

Ⅶ 怎麼做社群營銷

社群運營是一個系統的過程，而且湖南億仁網路表示怎麼把社群從無到有還是比較簡單的，專業一點就是社群裂變，確定目標，明白用戶感興趣的點，選好社群工具，這是一個長久的工作，需要持之以恆。

Ⅷ 社群營銷怎麼做

如何做好社群營銷？社群營銷五步法，助你打造一場犀利的社群營銷！

整個閉環的流程大致是這樣的：

社群營銷

社群運營，就是利用社群和用戶建立、維護好關系，並最終達成讓商業價值最大化的目的。而商業價值的體現，可能會體現在社群規模、社群成員活躍度、社群轉化率、GMV等指標上。

社群的意義，從公司角度來看可以分為2類。

一類，社群本身就可以完成一種商業模式閉環（或者說社群可以獨立成為公司業務一個渠道，和原有模式互不幹擾）。

例如某電商公司，有年營業額幾千萬的天貓店，但是老闆開始搭建自己的社群，沉澱電商流量到社群，並通過社群進行用戶維護，然後通過社群進行復購。

這類社群有著自身完整的業務流程，與原業務互不影響，獨立運營。

另一類，是作為商業模式中的一環。

比如某公司新上線某母嬰類產品，正在MVP測試階段，需要一批寶媽種子用戶。如何快速低成本的招募到精準的種子用戶，與寶媽群體建立聯系，社群正好可以滿足這個需求。

這個寶媽社群就作為這個項目中的一環，為項目上線提供協助。等到項目測試完畢，產品有了穩定用戶來源，這個社群作為商業模式中一環的使命可能也就結束了。

以上主要介紹了對於公司而言，運營社群的主要意義。但是其實稍微分析一下，但是無論是哪一種類型的社群，運營的核心都是「與更多用戶建立更緊密的關系」。

Ⅸ 如何做好社群營銷

我之前是做微商的，經常用里德助手來進行營銷，這個軟體的功能很多很強大，而且不收費，功能也比較實用，操作也很簡單，非常值得下載的一個營銷工具