❶ 請教市場營銷的問題,謝謝
包括需求的確定、購買動機的形成、購買方案的抉擇和實施、購後評價.
市場細分的版含義?
市場細分是營銷者通過權市場調研,依據消費者的需求特點,購買行為等方面的差異性,將消費者的總體市場劃分為若干種類分片市場的過程。
市場細分的作用?
1、有助於企業發現新的市場機會。
2、有利於企業制定和調整市場營銷組合策略。
3、有利於企業調整經營方向。
可供企業選擇的目標市場模式:
企業在經過市場細分後,應根據自己的任務、目標、資源和特長等,權衡利弊,然後決定進入哪個或哪些分市場。企業決定進入的分市場,就是該企業的目標市場。選擇和確定目標市場范圍,一般有五種類型。
1、產品與市場集中。
2、產品專業化。
3、市場專業化。
4、選擇性專業化。
5、覆蓋整個市場
❷ 沙盤模擬過程中應注意的事項有哪些
1、財務問題的重要性:企業的經營活動、破產危險都取決於企業的現金流活動,要最大限度提高企業效益同時避免坍塌危險,就必須有準確的財務分析和預測;
2、競爭的不確定性:競爭是一種互動關系,競爭參與者的決策往往取決於環境的變化和競爭對手分析的結果。
3、戰略目標的達成:SWOT分析其實是很有用的,不一定要清晰的列出來,起碼要想想自己有什麼、沒有什麼、喜歡什麼、怕什麼。
4、經營確實是一個非常復雜的過程,往往從經營計劃到前提條件分解分析,再修訂計劃,再了解前提條件……,經過從銷售部門-生產部門-研發和人
力部門-財務部門,至少要兩次以上的循環討論和互動過程,一系列縝密的分析和計算,對不同戰略方案深入探討,做出取捨,才能確保科學性和可執行性。
5、通過這個游戲,確實發現自己確實缺乏企業整體運作的思路和工具。今後的學習中,在了解各種管理工作具體方法和內容的同時,也注意思考部分工作在企業整體運作中的位置和影響,站在全局的高度思考具體工作的方向。
6、研發產品的方向,不一定只有市場最廣的,可能市場小的產品競爭者少,效益更好。
7、對企業運作的瓶頸部分,要做出特別激勵,即使只是保證剛好完成任務,也是對企業具有很大貢獻。
沙盤模擬,是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP(企業資源計劃系統),設計的角色體驗的實驗平台。模擬沙盤教具主要包括:6張沙盤盤面,代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照製造企業的職能部門劃分了職能中心,包括營銷與規劃中心,生產中心、物流中心和財務中心,各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節。通過模擬企業的經營,來培養團隊精神,全面提升管理能力。
❸ 校園營銷的介紹
目前,校園市場相對於其他細分市場有自己獨特的特點,因此也必須根據自身品牌特點採用不同的營銷手段,根據大學生群體特徵行為分析,大學生具有依附及獨立並行沖突共性。這意味著大學生目前存在儲蓄與預支共處的特點且大學生自身並沒有一套完整的消費體系。
校果研究院根據經驗總結,對當前企業對校園活動的贊助模式拆分為七個方面。
直接贊助
企業通過先期對學校活動、學校價值、影響力等方面進行綜合評估後,根據實際效果的先期分析,對校園活動或社團直接注入經費,並要求社團或活動在宣傳時冠名、發放傳單以及會場布置有明顯的企業宣傳信息。
優勢:適用於需要營造品牌文化,培養潛在用戶或產品本身就是面對校園或年輕群體的營銷策略,能夠結合校園活動快速吸取流量和用戶。對於活動本身內容較好,容易引爆傳播爆點的傳播力強。
缺點:企業產品需與活動實際興趣用戶掛鉤,否則會受到活動目的影響而間接導致實際宣傳效果不佳。
獨家經營權
對於在校內影響力極大的活動如「運動會」「校園十大歌手」「校園游園會」等,企業與校園和社團官方交涉後,支付大額經費並承包該項活動或場地的獨家經營權。
優勢:獨家經營權意味著可以對該類活動提供全面的策劃建議,從而在活動設計時能夠充分將宣傳目的或企業信息融入其中。同時,將承包的活動進行再次拆分外包(如場地銷售區,服務贊助區,公告牌承包等)能夠在初期投入之後回收成本甚至再次盈利。
缺點:首先,影響力較大的校園活動需要大額的資金;其次,需要強大的調研團隊對校園活動進行充分分析調研以確保投資回報,如若反饋效果不佳會造成損失。此外,由於校內有關規定的變動,可能會產生一處承包仍需多方面交涉的情況,費時費力。
企業入駐銷售式
企業與校園活動聯合,在活動場地擺設產品銷售攤位,並將攤位收益與活動經營方(社團、活動組織者、學校官方)進行分配。
優勢:貼合活動的剛需或有效營銷會產出資金收益或品牌收益。並且藉由銷售實際給予了用戶先期的試用,能夠在小范圍進行產品營銷調查。吸引品牌忠實用戶或培養潛在的企業銷售營銷人才。
缺點:考驗產品與活動的貼合度,考驗活動的熱度。
提供活動服務或相關產品
對於需要專業人員參與的活動,由企業提供活動服務、相關產品的技術支持。
優勢:能夠以較低代價進入校園市場,並且在校園活動中成為關鍵環,重復參與活動,在實際參與時通過實踐的方式提高產品的曝光度。
缺點:觸發率低,而且合作渠道不透明,部分產品由於自身特性原因很難融合。
校內高光地點宣傳
企業通過租訂如運動場圍欄,校園桌貼,學校框架廣告的廣告位進行產品宣傳。
優勢:各區域必經之路,洗腦式宣傳,能夠充分佔領高校大學生的心智並錨定品牌特性。
缺點:需大批量覆蓋。
教學材料贊助
企業提供教具,並在教具中攜帶品牌廣告。
優勢:教學資源覆蓋率高,能夠在日常教學中進行宣傳。
缺點:部分教具宣傳效果不佳,此外高校在制定校園教具時一般有穩定合作渠道。
提供技術支持和技術保障
企業對高校硬體設施提供技術支持和保障,並藉此在校內舉辦相關技術培訓課程,提前篩選符合企業需求的有關人才。
優勢:注入成本低。能夠先期培養企業需求人才並在高校內做內部傳播。
缺點:需技術性強企業入駐,並且僅限於品牌強,高校承認的官方企業。
❹ 什麼是五種市場覆蓋模式
(1)產品市場集中化,企業集中力量只生產或經營一種產品,供應某一類市場。
(2)產品專業化,企業選擇幾個細分市場,對其顧客親同時供應某種產品。
(3)市場專業化,企業以所有的產品,供應給一類顧客,產品的性能有所區別。
(4)選擇性專業化,企業有選擇地專門服務於幾個不同的子市場的顧客群體,提供各種性能的、生命力較強的同類產品盡力滿足不同的消費者群體的各種需求。
(5)全方位進入,公司為所有顧客群體供應其所需的各種產品。
(4)教具營銷策略擴展閱讀:
一、貿易方式
對等貿易:買方承擔向賣方購買同等價值商品或勞務。
展賣:在本國舉辦和參加國外舉辦的各種國際性博覽會或集市,集中一段時間進行進出口貿易。
加工貿易:來料加工、來件裝配、來樣加工,被稱為「三來貿易」
補償貿易:我方先以賒購的形式,從國外進口機器設備和技術等,待投產後,用所生產的產品和勞務償還貸款的本金和利息。補償貿易和加工貿易結合,通常稱為「三來一補」。
技術貿易:技術轉讓、技術引進。
二、作用
對外貿易不僅把商品生產發展很高的國家互相聯系起來,而且通過對外貿易使生產發展水平低的國家和地區也加入到交換領域中來,使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經濟生活中,使這些國家和民族的勞動產品日益具有商品和交換價值的性質,價值規律逐漸支配了他們的生產。
隨著各國的商品流通發展成為普遍的、全世界的商品流通,作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外,還被用來作為國際支付、國際結算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣,產生了形成商品世界價格的可能性。
世界價格的形成,表示價值規律的作用擴大到世界市場,為各國商品的生產和交換條件進行比較建立了基礎,促進了世界生產和貿易的發展。
通過對外貿易,參與國際分工,節約社會勞動,不但使各國的資源得到最充分的利用,而且還可以保證社會再生產順利進行,加速社會擴大再生產的實現。
❺ ERP企業營銷沙盤有什麼好的策略
ERP沙盤,是企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)沙盤的簡稱,也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業的主要物質資源,包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內部資源;還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織,甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。一般來說,ERP沙盤展示的重點是企業內部資源。ERP沙盤模擬(ERP Simulation Game) [編輯本段]什麼是ERP沙盤模擬?ERP模擬沙盤是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP(企業資源計劃系統),設計的角色體驗的實驗平台。ERP模擬沙盤教具主要包括:6張沙盤盤面,代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照製造企業的職能部門劃分了職能中心,包括營銷與規劃中心,生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節:戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線,把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則,由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業,模擬企業5—6年的經營,通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營 -->對抗演練—> 講師評析 --> 學生感悟等一系列的實驗環節,其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗於一身的設計思想,使受訓者在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中,參悟科學的管理規律,培養團隊精神,全面提升管理能力。同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。[編輯] ERP沙盤教具ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括:沙盤盤面六張,代表六個相互競爭的模擬企業。下圖就是沙盤盤面全圖。沙盤盤面按照製造企業的職能部門劃分了四個職能中心,分別是營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業運營的所有關鍵環節:戰略規劃、市場營銷、生產組織、采購管理、庫存管理、財務管理等,是一個製造企業的縮影。表:四大職能中心的功能[編輯] 沙盤模擬教學的環節1、組織准備工作組織准備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括三項:首先是學員分組,每組一般為5—6 人,這樣全部學員就組成了六個相互競爭的模擬企業(為簡化起見,可將六個模擬企業依次命名為A 組、B 組、C 組、D 組、E 組、F 組),然後進行每個角色的職能定位,明確企業組織內每個角色的崗位責任,一般分為CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要角色。當人數較多時,還可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經營過程中,可以進行角色互換,從而體驗角色轉換後考慮問題的出發點的相應變化,也就是學會換位思考。特別需要提醒的是:誠信和親歷親為。誠信是企業的生命,是企業生存之本。在企業經營模擬過程中,不要怕犯錯誤,學習的目的就是為了發現問題,努力尋求解決問題的手段。在學習過程中,誰犯的錯誤越多,誰的收獲也就越大。2、基本情況描述對企業經營者來說,接手一個企業時,需要對企業有一個基本的了解,包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場佔有率、產品、生產設施、盈利能力等。基本情況描述以企業起始年的兩張主要財務報表(資產負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了企業目前的財務狀況和經營成果,並對其他相關方面進行補充說明。3、市場規則與企業運營規則企業在一個開放的市場環境中生存,企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮 市場競爭及企業運營所涉及的方方面面,簡化為以下八個方面的約定:(1)市場劃分與市場准入;(2)銷售會議與訂單爭取;(3)廠房購買、出售與租賃;(4)生產線購買、轉產與維修、出售;(5)產品生產;(6)產品研發與ISO 認證;(7)產品研發與ISO 認證;(8)融資貸款與貼現。4、初始狀態ERP沙盤模擬不是從創建企業開始,而是接手一個已經運營了三年的企業。雖然已經從基本情況描述中獲得了企業運營的基本信息,但還需要把這些枯燥的數字活生生地再現到沙盤盤面上,由此為下一步的企業運營做好鋪墊。通過初始狀態設定,可以使學員深刻地感覺到財務數據與企業業務的直接相關性,理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉,為今後「透過財務看經營」做好觀念上的准備。5、企業經營競爭模擬企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分,按企業經營年度展開。經營伊始,通過商務周刊發布市場預測資料,對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。每一個企業組織在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略,在CEO 的領導下按一定程序開展經營,做出所有重要事項的經營決策,決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現。6、現場案例解析現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來,企業管理者都要對企業的經營結果進行分析,深刻反思成在哪裡?敗在哪裡?競爭對手情況如何?是否需要對企業戰略進行調整?結合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對現場出現的典型案例進行深層剖析,用數字說話,可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。[編輯] 教師與學員在模擬中的角色分工在沙盤模擬的各個不同階段,結合具體任務,教師與學員扮演著不同的角色,下表列出了這些角色的不同。表:課程的不同階段教師與學員的角色 課程階段具體任務教師角色學生角色組織准備工作 引導者認領角色基本情況描述 企業舊任管理層新任管理層企業運營規則 企業舊任管理層新任管理層初始狀態設定 引導者新任管理層企業經營競爭模擬戰略制訂商務、媒體信息發布角色扮演 融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演 訂單爭取、交貨客戶角色扮演 購買原料、下訂單供應商角色扮演 流程監督審計角色扮演 規則確認咨詢顧問角色扮演現場案例解析 評論家、分析家角色扮演[編輯] [編輯本段]沙盤模擬的重要性分析沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式,是繼傳統教學及案例教學之後的一種教學創新。藉助ERP沙盤模擬,可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐於一體、集角色扮演與崗位體驗於一身,可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。[編輯] 多方位拓展知識體系ERP沙盤模擬通過對企業經營管理的全方位展現,通過模擬體驗,可以使學員在以下幾方面獲益:1、戰略管理成功的企業一定有著明確的企業戰略,包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制訂到最後的戰略目標達成分析,經過幾年的模擬,經歷迷茫、挫折、探索,學員將學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營,保證業務與戰略的一致,在未來的工作中更多地獲取戰略性成功而非機會性成功。2、營銷管理市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行為、所有資源,無非是要滿足客戶的需求。模擬企業幾年中的市場競爭對抗,學員將學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰略、定位目標市場,制訂並有效實施銷售計劃,最終達成企業戰略目標。3、生產管理在模擬中,把企業的采購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域,則新產品研發、物資采購、生產運作管理、品牌建設等一系列問題背後的一系列決策問題就自然地呈現在學員面前,它跨越了專業分隔、部門壁壘。學員將充分運用所學知識、積極思考,在不斷的成功與失敗中獲取新知。4、財務管理在沙盤模擬過程中,團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構;掌握資本流轉如何影響損益;解讀企業經營的全局;預估長短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解現金流對企業經營的影響。5、人力資源管理從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評,沙盤模擬中每個團隊經過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契,完全進入協作狀態。在這個過程中,各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況,可以使學員深刻地理解局部最優不等於總體最優的道理,學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同願景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規范、彼此信任和支持的氛圍下,企業才能取得成功。6、基於信息管理的思維方式通過ERP沙盤模擬,使學員真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性。企業信息系統如同飛行器上的儀表盤,能夠時刻跟蹤企業運行狀況,對企業業務運行過程進行控制和監督,及時為企業管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗,學員可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點,從而合理規劃企業信息管理系統,為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。[編輯] 全面提高學員綜合素質ERP沙盤模擬作為企業經營管理模擬教學系統還可以用於綜合素質訓練,使學員在以下方面獲益:1、樹立共贏理念市場競爭是激烈的,也是不可避免的,但競爭並不意味著你死我活。尋求與合作夥伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己,在市場分析、競爭對手分析上做足文章,在競爭中尋求合作,企業才會有無限的發展機遇。2、全局觀念與團隊合作通過ERP 沙盤模擬對抗課程的學習,學員可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在企業運營這樣一艘大船上,CEO 是舵手、CFO 保駕護航、營銷總監沖鋒陷陣……在這里,每一個角色都要以企業總體最優為出發點,各司其責,相互協作,才能贏得競爭,實現目標。3、保持誠信誠信是一個企業立足之本,發展之本。誠信原則在ERP 沙模模擬課程中體現為對「游戲規則」的遵守,如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學員立足社會、發展自我的基本素質。4、個性與職業定位每個個體因為擁有不同的個性而存在,這種個性在ERP 沙盤模擬對抗中會顯露無遺。在分組對抗中,有的小組轟轟烈烈,有的小組穩扎穩打,還有的小組則不知所措。雖然,個性特點與勝任角色有一定關聯度,但在現實生活中,很多人並不是因為「愛一行」才「干一行」的。更多的情況是需要大家「干一行」就「愛一行」的。5、感悟人生在市場的殘酷與企業經營風險面前,是「輕言放棄」還是「堅持到底」,這不僅是一個企業可能面臨的問題,更是在人生中不斷需要抉擇的問題,經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性。[編輯] 實現從感性到理性的飛躍在ERP 沙盤模擬中,學員經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。學員藉助ERP 沙盤推演自己的企業經營管理思路,每一次基於現場的案例分析及基於數據分析的企業診斷,都會使學員受益非淺,達到磨煉商業決策敏感度,提升決策能力及長期規劃能力的目的。
❻ erp沙盤模擬的目的和內容是什麼
1、深刻體會ERP核心理念:
感受管理信息對稱狀況下的企業運作,體驗統一整合的回信息平台下企業運答作管理功能的提升,學習依靠客觀數字評測與決策的意識與技能,感悟准確及時集成的信息對於科學決策的重要作用,訓練信息化時代的基本管理技能。
2、了解製造行業生產型企業經營所涉及的各方面因素:
包括企業物流運作規則,企業財務管理,資金流向控制規則,企業生產、采購、銷售和庫存管理的運作規則以及企業面臨的市場競爭、發展機會分析和企業組織結構與崗位職責等問題的解決。
3、了解企業經營的本質:
通過演示資本、資產、損益的流程,對企業資產、負債與權益的結構和企業經營的本質――利潤和成本的關系形成更為深刻的認識。
(6)教具營銷策略擴展閱讀
ERP 具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP 系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求,是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。
ERP 的優點主要體現在以下方面:縮短周轉的時間;物流與資金流的集成;加強物料和生產計劃;模擬不同市場狀況對生產計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運等工作的影響。
❼ 商業沙盤實戰的介紹及要領是什麼
沙盤是根據地形圖或實地地形,按一定的比例尺用泥沙、兵棋等各種材料堆制而成的模型。在軍事上,常供研究地形、敵情、作戰方案、組織協調動作和實施訓練時使用。 沙盤實戰在20世紀70年代被成功的運用到企業管理培訓中,它運用獨特直觀的教具,融入市場變數,結合角色扮演、情景模擬,使受訓人員在虛擬的市場競爭環境中,真實體會企業數年的經營管理過程。 規則介紹: 1、實戰過程共分為五個相互聯系又相互獨立的部門。這五各部門分別為營銷部門、生產部門、財務部門、采購部門和管理部門。共有六個人完成這項工作。管理部門為CEO代理,也就是我們常說的總經理,其他分別為營銷總監、生產總監、采購總監、財務總監及財務助理。 2、公司要在六個年度和一個初始年中共同努力同其他公司進行市場化的競爭,需要做的是用專業知識來做一次實際中的應用,及用自己的思想來對市場進行判斷。 3、注意各種細節化的沙盤規則,例如:除了這些還有很多規則……要領:1 戰略管理沙盤模擬中的運用 「戰略規劃」包含「確定戰略目標」和「設計實施方案」兩部分。在戰略規劃中,模擬沙盤為我們提供了基於對市場總體情況和競爭對手的分析平台,結合對企業自身能力和資源的診斷,提供給我們一份條理清晰、結構完整、數據充分的「戰略目標體系。 2.生產運營管理沙盤模擬中的運用 運營管理也稱「生產與運作管理」。生產與運作是指將人力、物料、設備、技術、信息能源等生產要素有效地轉化為有形產品或服務的過程,簡單地說就是投入與產出的過程。沙盤模擬是生產有形產品,規范了企業生產過程中的設計、計劃、組織與控制。 使我們更好的組織公司的日常生產。 3. 營銷沙盤模擬中的運用 市場營銷是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。沙盤模擬提供全程的跟蹤規范。為我們提供市場調查,市場分析,市場推廣,促銷等方式來完成企業經營。 沙盤提供市場細分功能,加之本企業內在資源分析對產品的定位,確定自己的目標市場。 如果一個企業的產品沒有任何創新,是不會永遠的生存下去的。沙盤就為我們提供產品創新的平台,提供實踐模擬的機會,更加真實的模擬過程,使我們有真正產品開發的經歷。 戰略設計是市場營銷工作的主線,是為實現企業的總體目標服務的,如果一個企業沒有清晰的市場營銷戰略,各部門就有可能各自為政,市場營銷工作就會失去方向感,沙盤為我們提供了制定戰略設計的討論的平台使大家一起合作完成目標。 4.物流沙盤模擬中的運用 沙盤在連接生產和消費間對物資履行保管、運輸、裝卸、包裝、加工等功能,以及控制這類功能後援的提供了非常重要的幫助。它為物資流動中起了橋梁作用。 5. 財務沙盤模擬中的運用 企業財務管理目標對全部理財活動具有根本性的影響。確立企業財務管理目標是明確現代理財思想、建立現代理財方法和措施必須重點考慮的問題。目前對企業財務管理是較難的,它需要許多財務知識和動態的去處理問題。 模擬沙盤提供動態的時時跟眾體系,可以規范的完成財務工作。用軟體進行管理還可以減少很多人為的因數造成的錯誤,擺脫很多人為關系。並且在資金管理標准; 利潤管理標准; 成本管理標准;經濟核算標准;會計工作標准;審計工作標准等方面都體現著它的長處。
❽ 有效利用互聯網資源,博採眾長
一.網路營銷的特性
營銷是指.為創造個人與組織的交易活動時.所計劃與執行的創意.產品.服務觀念.推廣.渠道等過程.由這個角度看.網際網路實際上具備許多營銷的特質:
1.網際網路超越時空限制與多媒體聲光功能.正可發揮營銷人員的創意.
2.網際網路可以展示商品型錄.連結資料庫提供有關商品信息的查詢.可以和顧客做互動雙向溝通.可以收集市場情報.可以進行產品測試與消費者滿意調查等.是產品設計.商品信息提供.以及顧客服務的最佳工具.
3.網際網路上的促銷是一對一的.理性的.消費者主導的.非強迫性的.循序漸進式的.而且是一種低成本與人性化的促銷.因此符合分眾與直效營銷的發展趨勢.
4.網際網路使用者數量快速成長並遍及全球.使用者多屬年輕.中產階級.高教育水準.因此是一項極具開發潛力的市場渠道.網際網路上的營銷可由商品信息提供至收款.售後服務一氣呵成.因此也是一種全程的營銷渠道.
網際網路是一種功能最強大的營銷工具.它同時兼具渠道.促銷.電子交易.互動顧客服務.以及市場信息收集分析與提供的多種功能.它以聲光互動溝通的特質.做為跨越時空的媒體.已深深吸引年輕一代人的眼光.此外.它所具備的一對一營銷能力.正是符合「分眾營銷」與「直效營銷」的未來趨勢.
二.網路營銷的應用與策略
(一)網路營銷在4P的應用
以下我們針對營銷組合的4P.分別說明網際網路在營銷上可以發揮的功能與常見的應用:
1.產品/服務
一般而言.適合在網際網路上銷售的產品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或與電腦相關,(2)以網路群族為目標市場,(3)市場需要涵蓋較大的地理范圍,(4)不太容易設店販賣的特殊商品,(5)網路上銷售的費用遠低於其他的渠道,(6)消費者可經由網路上信息.即做出購買決策的產品.
經由網路所提供的產品/服務主要還是在於信息的提供.他除了將產品的性能.特點.品質.以及顧客服務內容充分加以顯示外.更重要的是能以人性化與顧客導向的方式.針對個別需求做出一對一的營銷服務.有關的功能包括:
*利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(E-Mail)提供線上售後服務或與消費者做雙向溝通,
*提供消費者與消費者.消費者與公司在網路上的共同討論區.可藉此了解消費者需求.市場趨勢等.以作為公司改進產品開發之參考,
*提供線上自動服務系統.可依據客戶需求.自動在適當時機經由線上提供有關產品/服務的信息.例如:車商在網路上提醒客戶有關定期保養通知.花店提醒客戶有關家人生日時間.銀行提醒客戶定期存款快到期.教師提醒學生考試日期與應做的准備等,
*公司各部門人員可經由網路進行線上研發討論.將有關產品構想或雛形公告於網路上.以引發全球各地有關人員的充分討論,
*透過網路對消費者進行意見調查.藉以了解消費者對於產品特性.品質.包裝及式樣等之意見.藉以協助產品的研發與改進,
*在網路上提供與產品相關的專業知識以進一步的服務消費者.此舉不但可增加產品的價值.同時也可提升企業形象.例如:花店提供有關養花與送花的知識.車商提供汽車保養常識.廚具商提供烹飪的知識,
*開發電子書報.電子雜志.電子資料庫.電子游戲等信息化產品.並經由網路提供物美價廉的全球服務,
*可利用消費者在網路上設計產品需求.提供顧客化的產品與服務.例如:顧客可在線上選擇服裝式樣與花色的組合.購車者可在網路上決定所需要的顏色與配件等,
2.價格
雖然網路交易的成本較為低廉.但因交易形式多樣化.價格的彈性也大.企業應充分檢視所有渠道的價格架構後.再設計合理的線上交易價格.因為線上交易能夠充分互動溝通.並完全掌握消費者的購買信息.所以比較容易以理性的方式研擬價格策略.例如:
*線上價格查詢功能可以充分揭露市場相關產品的價格.消費者以理性判斷欲購產品價格的合理性,
*舉辦線上會員制.依據會員過去的交易記錄與偏好.給予顧客化折扣.鼓勵消費者上線消費.以節省渠道成本,
*開發智慧型線上議價系統.與消費者直接在網路上協商價格,該系統可考慮顧客的信用.購買數量.產品供需情形.後續購買的機會等.協商出雙方滿意的價格,
*開發自動調價系統.可以依季節變動.市場供需情形.競爭產品價格變動.促銷活動等.自動進行調價,
3.推廣
線上推廣與促銷具有一對一與消費者需求導向的特色.除了可以做為公司廣告外.同時也是發掘潛在顧客的最佳管道.但因為線上促銷基本上是被動的推廣.因此如何吸引消費者上線.並且能夠提供具有價值誘因的商品信息.對於企業將是一大挑戰.常見的線上推廣如下.
*建立虛擬公共關系室.在網路上公告公司所舉辦的各項公益活動及贊助.如急難救助.捐血.藝文.獎學金等,也可利用網路推動公共服務.例如車商在網路上提供有關交通安全與飲食健康的宣導專欄.並可將公益專欄的網站(Web)與公司的網站(Web)相連結.藉以增加消費者上線的機會,
*利用線上聊天的功能.舉行線上消費者聯誼活動或線上記者招待會.除了可以跨越時空的進行溝通.同時也是一種低成本的促銷,最近電影「玫瑰花床」便邀請影片的男女主角舉行全球線上影迷聯誼會,
*利用網路進行促銷活動.包括新產品信息提供.促銷方式說明.提供折扣券與贈品等.也可提供線上訂購折扣與進行線上抽獎.提高消費者上線搜尋及購買產品的意願,
*線上廣告是目前最普遍的商業應用.除了包括公司與產品介紹外.還可以說明經營理念.企業文化.顧客服務作為.與品質保證措施等.藉以增加消費者對公司的認識與信心,建立英文版的首頁(Home Page).也是企業國際化不可或缺的推廣活動,
*積極參加網路資源索引.盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料.以及能快速獲得所需的商品訊息,
*與非競爭性廠商進行線上促銷的策略聯盟.經由相互的線上資料庫連網.增加與潛在消費者接觸的機會.
4.渠道
無庸置疑的.線上交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰.網際網路直通消費者.將商品直接展示在顧客面前.回答顧客疑問.並接受顧客訂單.這種直接互動與超越時空的電子購物.無疑是營銷渠道上的革命.以下列舉渠道可能展現的形態:
*在首頁設計上采虛擬實境的手法.設立虛擬商店櫥窗.使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可因應季節.促銷活動.經營策略等需要.輕易迅速地改變設計.虛擬櫥窗不佔土地空間.可24小時開張.服務全球顧客.並有精靈售貨員可以回答任何專業性的問題.這樣的優勢絕非一般商店所可比擬.
*可結合相關產業的公司.共同在網路上組織線上商展.消費者一次上線.可飽覽各類商品.藉以增加上線意願與消費動機.例如房地產商展.可結合傢具商.廚具商.家電商.燈具商等合並促銷.以增加渠道的吸引力.
*消費者在決定采購後.可以電子郵件方式進行線上訂購.唯利用信用卡付款或電子轉帳的保密性問題尚未解決以前.日前較多還是經由傳統途徑付款.如傳真信用卡簽名.劃撥.電匯等.
*可在網路上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司.提供各類的商品型錄.以及必要的售後服務.除部分產品可自線上取貨(如:電腦軟體.電子圖書等).大部分還需采送貨到家收款或收款後郵寄等方式.
(二)網路營銷的競爭策略
網路營銷的競爭優勢在於能夠將產品說明.促銷.顧客意見調查.廣告.公共關系.顧客服務--等各種營銷活動整合在一起.進行一對一的溝通.真正達成營銷組合所迫求的綜效.這些營銷活動是不受時間與地域的限制.結合文字.聲音.影像.圖片.及視訊.用動態或靜態的方式展現.並能輕易迅速的更新資料.同時消費者也可重復的上線瀏覽查詢.綜合這些功能.相當於創造了無數的經銷商與業務代表.亦即所謂的「虛擬經銷商」與「虛擬業務代表」.不需付房租.不需付薪水.還可利用消費者的所提供的信息.造就出最佳的經銷商與業務代表.其所省下來的營銷與渠道成本.也能使企業因此具有低成本的競爭優勢.
營銷策略是根據企業的目際.資源.與環境.研擬一系列的營銷活動.經由提供比競爭者更具價值.更有效率的服務與產品.擴大市場銷售規模.進而實現計劃的營運目標.網路什銷的利基在於能結合問卷.網路.資料庫.而以最新.最快.最詳盡的方式獲取顧客信息.再透過網路上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能.擁有大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料.因此網路營銷的競爭策略.就是如何利用此一利基.擴大主要顧客與潛在顧客的購買規模.可資採行的策略包括:
1.擴大產品線規模.利剛「一畝田多次耕耘的觀念」.不局限於上要產品.而是依據擁有的顧客資料.主動分析其消費需求與慾望.進而開發多種類的產品.增加其購買規模.
2.強化顧客關系.加強與顧客的雙向互動.經由顧客資料的運用與分析.設法掌握更多的顧客特性.進而開發出更多的顧客需求.
3.營銷渠道多元化.將傳統營銷渠道與包括網路等新型態渠道做緊密的結合.以全面性與完整性的建立最大化的顧客接觸.這種多元營銷渠道策略.除了能擴大市場佔有率.而且還能創造出許多意想不到的新需求.
4.消費訴求准確化.經由分析歸納顧客資料.可以更准確的定位目標市場.因此也就能做出有效的市場促銷.再利用多彩多姿的網路多媒體功能.使新上網路的顧客留下深刻的印象.進而增加目標市場顧客的規模.擴大網路營銷的效益.
三.網路營銷對企業經營的影響
網路營銷可以擴大企業的視野.重新界定市場的范圍.拉近消費者的距離.取代人力溝通與單向媒體的促銷方式.改變市場的競爭形態.因此這項所謂90年代的超級科技與管理工具.已逐漸對於傳統的企業經營方式帶來沖擊與影響.其中主要的影響歸納如下:
(一)傳統營銷風貌的改變
傳統營銷依賴層層嚴密的渠道.並以大量人力與文宣投入包圍市場的作法.在網路時代將成為無法負荷的奢侈.在未來.人員營銷.市場調查.廣告促銷.經銷代理等傳統營銷手法.將與網路營銷相結合.並充分運用網上的各項資源.形成以最低成本投入.獲得最大市場銷售量的新型營銷模式.未來的營銷方式.將依賴網路做為顧客聯系與產品促銷的主要渠道.因此企業網址(URL)也會成為企業對外的最重要聯絡代號.總之.在網路營銷扮演主流的時代.傳統營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉型凋整.這也是營銷部門主管未來面臨的一大變革挑戰.
(二)企業組織的重整
網際網路(Internet)相繼帶動企業網內網路(Intranet)的蓬勃發展.形成企業內外部溝通與經營管理.均需要依賴網路做為主要的渠道與信息源.帶來的影響包括:業務人員與直銷人員的減少.組織層級的減少與扁平化.經銷代理與分店門市數量的減少.渠道的縮短.虛擬經銷商.虛擬門市.虛擬部門等企業內外部虛擬組織的盛行.這些影響與變化.都將促使企業對於組織再造工程(Reengin-eering)的迫切需要.尤其網內網路的興起.改變企業內部作業方式以及員工學習成長的方式.個人工作者的獨立性與專業性將進一步提升.因此個人工作室.在家上班.彈性上班.委託外包.分享業務資源等.在未來都將會十分的普遍.也形成企業組織重整的必要性.
(三)競爭型態的轉變
由於網路的自由開放特性.網際網路時代的市場競爭是透明的.人人都能掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷作為.因此勝負的關鍵在於如何適時獲取.分析.運用這些自網路上獲得的信息.來研擬具優勢的競爭策略.此外策略聯盟也是網路時代的上要競爭型態.如何運用網路來組成合作聯盟.並以聯盟所形成的資源覘模創造競爭優勢.將是未來企業經營的重要手段.
(四)顧客關系的再造
網路營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態.爭取顧客.留住顧客.擴大顧客群.建立親密顧客關系.分析顧客需求.創造顧客需求等.都是最關鍵的營銷議題.因此如何與散布在全球各地的顧客群保持緊密的關系.並能掌握顧客的特性.再經由教育頤客與營銷企業形象.建立顧客對於虛擬企業與網路營銷的信任感.網路時代的目標市場.顧客型態.產品種類與以往會有很大的差異.因此如何跨越地域.文化.時空差距.再造顧客關系.將會需要許多創新的營銷作為.
(五)跨國經營的必要性
在過去分工經營的時期.企業只需專注在本業與本地市場.國外市場則委由代理商或貿易商經營即可.但網際網路跨越時空連貫全球的功能.以使得全球營銷的成本遠要低於地區營銷.因此企業將不得不進入跨因經營的時代.網路時代的企業.不但要熟悉跨國市場顧客的特性.爭取信任.與滿足他們的需求.還要安排跨國生產.運輸與售後服務等.並且這些跨國業務都是經由網路來聯系與執行.
❾ 市場營銷學 簡述題
1、市場集中化。即企業只生產一種產品,專門滿足某個特定的市場(顧客群),企業的生產活動和營銷活動都以這個特定的市場為中心,集中精力經營這個市場。一般實力薄弱的小企業往往會選擇這種策略。例如企業只生產小型柴油機,專門滿足本地市場;
2、產品專業化。企業提供一種產品,面向各類市場(顧客群),這種策略一般適用於消費和使用面廣的產品,企業可能會提供一種產品滿足市場上各類消費者的需要。例如一些飲料、食鹽、家庭日常用品等;
3、市場專業化。企業針對一個特定的市場,關注和致力於滿足這個市場內各種需求,這個時候,企業會針對這個特定的市場提供各類產品,比如,針對兒童市場提供從玩具和傢具、教具等一系列產品;
4、選擇專業化。企業根據對市場的分析,發現幾個具有吸引力的目標市場,企業也有能力滿足,這些細分市場可能沒有必然聯系,企業為這些市場提供的產品也可能沒有一定的聯系,企業根據各個不同市場的特點,分別設計和製造產品、差異性地實施營銷策略,採用這種策略一般對企業規模、實力、管理協調能力和整個經營素質要求較高;
5、全面覆蓋。這一般是大型企業或者市場領先的企業採用的策略,這種策略可能致力於為市場上每個不同類型的消費者提供各類產品。
企業的市場覆蓋模式不是一成不變的,一般要根據市場和環節的變化動態調整,它既受到市場特性、市場環境的影響,也受到企業能力和條件的制約,同時還與企業經營戰略、經營打算有關。
一、從行業的角度來看,企業的競爭者有
1.現有廠商:指本行業內現有的與企業生產同樣產品的其他廠家,這些廠家是企業的直接競爭者。
2.潛在加入者:當某一行業前景樂觀、有利可圖時,會引來新的競爭企業,使該行業增加新的生產能力,並要求重新瓜分市場份額和主要資源。另外,某些多元化經營的大型企業還經常利用其資源優勢從一個行業侵入另一個行業。新企業的加入,將可能導致產品價格下降,利潤減少。
3.替代品廠商:與某一產品具有相同功能、能滿足同一需求的不同性質的其他產品,屬於替代品。隨著科學技術的發展,替代品將越來越多,某一行業的所有企業都將面臨與生產替代品的其他行業的企業進行競爭。
二、從市場方面看,企業的競爭者有
1.品牌競爭者:企業把同一行業中以相似的價格向相同的顧客提供類似產品或服務的其他企業稱為品牌競爭者。如家用空調市場中,生產格力空調、海爾空調、三菱空調等廠家之間的關系。
品牌競爭者之間的產品相互替代性較高,因而競爭非常激烈,各企業均以培養顧客品牌忠誠度作為爭奪顧客的重要手段。
2.行業競爭者:企業把提供同種或同類產品,但規格、型號、款式不同的企業稱為行業競爭者。所有同行業的企業之間存在彼此爭奪市場的競爭關系。如家用空調與中央空調的廠家、生產高檔汽車與生產中檔汽車的廠家之間的關系。
3.需要競爭者:提供不同種類的產品,但滿足和實現消費者同種需要的企業稱為需要競爭者。如航空公司、鐵路客運、長途客運汽車公司都可以滿足消費者外出旅行的需要,當火車票價上漲時,乘飛機、坐汽車的旅客就可能增加,相互之間爭奪滿足消費者的同一需要。
4.消費競爭者:提供不同產品,滿足消費者的不同願望,但目標消費者相同的企業稱為消費競爭者。如很多消費者收入水平提高後,可以把錢用於旅遊,也可用於購買汽車,或購置房產,因而這些企業間存在相互爭奪消費者購買力的競爭關系,消費支出結構的變化,對企業的競爭有很大影響。
三、從企業所處的競爭地位來看,競爭者的類型有
1.市場領導者(leader):指在某一行業的產品市場上佔有最大市場份額的企業。如柯達公司是攝影市場的領導者,寶潔公司是日化用品市場的領導者,可口可樂公司是軟飲料市場的領導者等。市場領導者通常在產品開發、價格變動、分銷渠道、促銷力量等方面處於主宰地位。市場領導者的地位是在競爭中形成的,但不是固定不變的。
2.市場挑戰者(challenger):指在行業中處於次要地位(第二、三甚至更低地位)的企業。如富士是攝影市場的挑戰者,高露潔是日化用品市場的挑戰者,百事可樂是軟飲料市場的挑戰者等。市場挑戰者往往試圖通過主動競爭擴大市場份額,提高市場地位。
3.市場追隨者(follower):指在行業中居於次要地位,並安於次要地位,在戰略上追隨市場領導者的企業。在現實市場中存在大量的追隨者。市場追隨者的最主要特點是跟隨。在技術方面,它不做新技術的開拓者和率先使用者,而是做學習者和改進者。在營銷方面,不做市場培育的開路者,而是搭便車,以減少風險和降低成本。市場追隨者通過觀察、學習、借鑒、模仿市場領導者的行為,不斷提高自身技能,不斷發展壯大。
4.市場補缺者(nichers):多是行業中相對較弱小的一些中、小企業,它們專注於市場上被大企業忽略的某些細小部分,在這些小市場上通過專業化經營來獲取最大限度的收益,在大企業的夾縫中求得生存和發展。市場補缺者通過生產和提供某種具有特色的產品和服務,贏得發展的空間,甚至可能發展成為「小市場中的巨人」。
綜上所述,企業應從不同的角度,識別自己的競爭對手,關注競爭形勢的變化,以更好地適應和贏得競爭。