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營銷活動職能

發布時間:2020-12-17 14:03:23

市場營銷職能是什麼含義

簡單來說市場營銷職能就是市場營銷的功能和作用,在現代營銷觀念指專導下,不管屬企業採取的是市場營銷觀念 均衡營銷觀念 社會營銷觀念還是大市場營銷觀念,都要求企業生產的產品能滿足消費者的需求,只有消費者需求滿足了,企業才能得到生存和發展。

❷ 市場營銷具有哪些職能

市場營銷職能體系應包括:
商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。
各項職能具體介紹如下:
商品銷售
商品銷售對於企業和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業生產的商品推向消費領域;一是從消費者那裡獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。
市場調查與研究
為了有效地實現商品銷售,企業營銷經理需要經常地研究市場需求,弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什麼樣的商品,為什麼需要,需要多少,何時何地需要,研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來源,並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。
生產與供應
讓生產部門在顧客需要的時間出產顧客需要的產品,保證銷售部門及時拿到合適的產品、採用顧客喜聞樂見的方式,向存在需要的顧客進行銷售。這樣技術開發部門、生產部門、財務部門和銷售部門就結合起來了,共同為促進商品的銷售而運作。這是生產與供應的基本內容。
創造市場需求
企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求,讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的後顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現實需求,前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。
協調平衡公共關系
協調平衡公共關系需要正確處理三個關系,即商品生產經營與企業「社會化」的關系,獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。

❸ 營銷,銷售,市場三項職能區別

市場營銷這個概念是相對於傳統的市場推銷而言的,市場營銷是客戶找你,市場推銷是你找客戶;對於市場推銷者,一個產品賣出去就已經足夠了,而市場營銷所涉及的內容要廣泛得多,市場營銷者需要及時反饋顧客的意見,進行市場的分析與調查。因此,對市場營銷者素質的要求要比推銷者復雜得多。其實,市場營銷與市場推銷或者市場銷售的概念並不完全相同。 1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能:推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產品設計,按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構築分銷網路,就可能造成顧客盈門,那麼,相比之下,還會有人把推銷或者銷售看得那麼重要嗎?當然不會。如果前期工作不完善,產品出來了,銷售壓力很大,必然會覺得銷售最重要,這樣一來很容易陷入誤區: 1.生產出來的產品根本就是顧客不願意接受的商品,這時候還要加大馬力去搞推銷或者促銷。在這種情況下,不管怎麼促銷,市場營銷活動都不會達到最佳的效果。2.實際的銷售狀況可能已經接近市場的飽和點,而還在開足馬力促銷,這樣,投入產出比不可能處在最佳位置上,甚至會給企業造成盲目性,失掉最佳的選擇。 2.推銷是市場營銷冰山的頂端:推銷的目的就是要盡可能多地實現商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現產品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現產品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那麼高,推銷的目標就實現不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現推銷目標,否則推銷的目標不可能實現,或者僅僅成為紙上談兵。 3.市場營銷的目標是使推銷成為多餘:著名的管理學大師德魯克先生說:「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」 也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什麼,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構築營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。 從理論上,我們說以市場為中心的就是營銷,以生產為中心的就是推銷。但是,我們會聽到所有的廣告人和促銷人都說自己是以市場為中心(我們常聽所有的促銷人說「客戶第一」,這不就是以「市場」為中心嗎?)人們又說,營銷是有明確的戰略的,比如營銷人會確定市場方向、產品方向和市場佔有率的目標。事實上,所有營銷人都會說,我們有自己的市場定位、產品定位和市場佔有率目標(這告訴我們,你無法憑此區分市場營銷與推銷)。人們還可能會舉出許多觀點來說明市場營銷應該具備的表現,但是只要我們仔細觀察,所有這些表現與推銷沒有什麼不同,也就是說,我們無法憑此認定某公司處在營銷階段,某公司仍處在推銷階段。 那麼,到底什麼樣的市場活動是營銷,什麼樣的是推銷呢?當我們從書上得知市場營銷是「以市場為中心」時,我們或許沒有仔細推敲這幾個字背後的內容。或許我們有注意到,但是我們並不清楚具體如何實施,這些內容就是:市場營銷者必須在所有市場活動以前認清楚市場需要什麼,具體說,就是市場調查——市場分析——市場戰略的形成這樣一個過程。那麼或許您會說,我們做市場調查啊,而且我們根據調查結果做了分析,並制定了自己的戰略。但是,您做的調查是什麼樣的?常見的方法是客戶問卷調查,客戶訪問,以及售後跟蹤訪談。但是,您有發現嗎?這些工作開始的時候,您已經在向市場投放您的產品了。真正的以市場為中心的市場調查與分析,是您尚未開始投放您的產品時,先調查您的目標市場中其他商家的表現、市場的基本狀況以及其他商家的經營業績或市場佔有率,藉以確定您自己進入市場的方向,比如您的市場定位、產品定位以及價格定位等。一談起這個,任何人都會記得自己在開始經營前也有做過實地調查,比如到市場去感受一下,去看看他人的產品和價位……。但是,您有獲得任何數據並進行分析嗎?您有據此分析出該產品市場中的細分市場嗎?您有據此確定自己的產品與價位,甚至包括成本線嗎?許多是沒有專門做這種分析的,筆者認為:這才是市場營銷與推銷者的本質區別!市場營銷者會有具體的分析數據,具體的計算結果,然後有具體的市場實施方案,並據此得出將來市場營銷做的所有活動。而推銷者往往沒有詳細的分析,僅個人一時的憑感受去做一個粗放型的決定。 當然,前面的工作做得越有成效,後面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協調性。要在戰略上藐視推銷,在戰術上重視推銷。也就是說,從戰略的角度看,推銷不是最重要的,必須從全過程的角度通盤考慮,只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境;每每談到市場營銷,幾乎所有做銷售的同仁都以為那無非就是製作廣告、投放廣告、鋪設渠道、以及各種方式的促銷,因為真正的市場營銷的確也是表現在這幾個方面;但是,推銷其實也同樣具有上述表現,也同樣是打廣告,渠道和促銷。那麼,到底如何區分什麼樣的活動是營銷什麼樣的是推銷呢

❹ 農產品營銷的基本職能

農產品營銷作為一種活動,有如下四項基本職能:
1.發現和了解消費者的需求。
現代市場營銷觀念強調市場營銷應以消費者為中心,農業企業和合作社也只有通過滿足消費者的需求,才可能實現企業的目標,因此,發現和了解消費者的需求是農產品營銷的首要功能。
2.指導企業決策。
農業企業和合作社決策正確與否是企業成敗的關鍵,要謀得生存和發展,很重要的是做好經營決策。通過市場營銷活動,分析外部環境的動向,了解消費者的需求和慾望,了解競爭者的現狀和發展趨勢,結合自身的資源條件,指導農業企業和合作社在產品、定價、分銷、促銷和服務等方面作出相應的、科學的決策。
3.開拓市場。
農產品營銷活動的另一個功能就是通過對消費者現在需求和潛在需求的調查、了解與分析,充分把握和捕捉市場機會,積極開發產品,建立更多的分銷渠道及採用更多的促銷形式,開拓市場,增加銷售。
4.滿足消費者的需要。
滿足消費者的需求與慾望是農產品市場營銷的出發點和中心,也是市場營銷的基本功能。企業通過市場營銷活動,從消費者的需求出發,並根據不同目標市場的顧客,採取不同的市場營銷策略,合理地組織農業企業和合作社的人力、財力、物力等資源,為消費者提供適銷對路的農產品,搞好銷售後的各種服務,讓消費者滿意。

❺ 關於市場營銷部門的職能

每個公司對市場營復銷部門制的定位職能不一樣,大部分公司對市場營銷部門的職能定位是兩塊:一、給銷售部規劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略並堅督執行。二是面對企業須進行進行市場信息收集,以方便企業進行相關戰略調整和規劃。

❻ 關於市場營銷部門的職能

1.營銷部組織結構建設。市場營銷部的組織結構建設主要包括營銷組織建立、營銷人員隊伍建設、營銷人員銷售技巧與產品知識培訓、營銷人員激勵與考核管理、營銷管理制度與工作規范的建立等。
2.市場調研管理。市場調研管理主要包括市場調研方案的制定、實施管理、調研報告
的編制等,為營銷部的市場推廣方案、銷售策略的制定提供有效的依據。
3.營銷計劃管理。營銷計劃管理主要包括年度/月度營銷計劃、營銷費用預算的制定與
實施。
4.營銷策劃管理。營銷策劃管理主要包括企業營銷戰略規劃、營銷策劃方案的起草與
制定,並落實營銷策劃方案的組織執行工作。
5.產品定價管理。產品定價管理主要包括企業產品價格策略的制定、新產品上市定價
管理、產品定價調整管理等。
6.廣告管理。廣告管理主要包括企業廣告策略的制定、各項廣告宣傳方案的編制和具
體廣告發布活動的組織實施管理等。
7.促銷管理。促銷管理主要包括企業促銷策略的制定、促銷方案的編制與實施管理。
8.銷售管理。銷售管理是指對銷售活動的具體執行進行管理,主要包括銷售合同的簽
訂、履行與歸檔管理,銷售費用預算與控制,訂貨發貨管理,銷售回款管理,應收賬款的催
收管理,銷售提成管理等。
9.客戶服務管理。客戶服務管理主要包括客戶服務政策的制定,客戶日常來訪、來電、來函的接待,協助銷售人員製作訂單、跑單,客戶信息管理及售後服務管理等。
10.銷售渠道管理。銷售渠道管理主要包括制定企業渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關系、賬款回收管理,配合市場部門完成市場推廣。
11.店鋪管理。店鋪管理主要包括制定企業店鋪管理政策,對公司直營店鋪的人員及經營活動進行管理。
12.區域管理。區域管理主要包括制定企業區域組織管理目標與策略,構建合理的區域

❼ 推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能

推銷,這一名詞由來己久。推銷活動的產生可以上溯到六七千年以前原始社
會的後期,由於生產力的發展,出現了剩餘物質,需要交換。推銷也就應運而生,
至夏、商時期,推銷已成為一個專門的職業。經過幾千年的發展演變,才成為今
天具有現代意義的推銷。
對推銷如何定義,說法不一。根據我們的理解,基本上可分為兩種:一種是
狹義的推銷,指推銷人員向顧客推薦其商品,並說服顧客購買;或者說推銷就是
通過推薦者說服,使顧客購買,從而將商品銷售出去。另一種是廣義的推銷,指
活動主體向目標受眾推薦某種事物,panasonic電阻說服其接受乃至採取相應的預期行動。
廣義推銷概念是狹義概念的推廣。將推銷者從「推銷人員」擴展到「活動主
體」;將被推銷者從「顧客」擴展到「目標受眾」:將推銷標的物從「商品」擴展
到廣泛得多的「事物」:將「商品賣給顧客」擴展為「採取相應的預期行動」。
把握廣義推銷概念,關鍵在於理解推銷標的物的擴展,推銷標的物除了商品
實物外,可以是看法、觀點、信息、知識、信念、信仰等,也可以是情緒、情感、
態度、意志、立場等,還可以是形象、計劃、政策、規范、制度以及文化,等等。
也就是說廣義推銷所推薦的事物,幾乎是無所不包的。
從廣義上看,政治家說服人們接受其政治主張,軍事家說服人們接受其軍事
主張,藝術家說服人們接受其審美表現,科學家說服人們接受其科學發現和科學
主張,教育家說服人們接受其教育主張和教育內容,企業家說服人們接受其產品
和服務,都是一種推銷活動。從這個意義上說,優秀的專家總是優秀的說服者,
是本領域的有效推銷專家。
因此,狹義推銷概念也可以看成是廣義推銷概念的一個特例,它們的共同之
處是通過說服使被推銷者接受所推薦的東西。本書所要研究的推銷僅指狹義的推
銷,即人員推銷。

❽ 營銷職能的重要作用

1.市場營銷策劃能使企業從劣勢走向優勢
企業在市場活動中,會面臨種種風險和危機,堆免會在某些時刻處於劣勢.處於競爭中的不利位置上。這時就需要一個完整、系統的市場營銷策劃方案.使企業絕處逢生,從劣勢走向優勢
2.市場營銷策劃能強化營銷目的
企業的營梢活動都有一定的背銷目標,這個營銷目標事實.上就是企業發展的方向而一個科學而完核的市場背銷策圳方案的首要任務就提煉出企業的把營銷月的,並圍繞目的策劃出·系列具體的行動方案,進一步加強和突出了企業營銷目的
3.營銷策劃使企業能有更好的市場定位
在市場經濟環境中.企業首先要做的是細分市場,找出在市場上的位置,做好市場定位,並藉助種種茜銷手段去獲得更多的市場份額在這個過程中,企業需要市場背銷策劃現代的市場營銷策劃,基本任務是要找到市場空檔,為企業確立了一個生存和發展的空間.根據這樣的市場定位開展營銷活動。與此同時,優秀的市場營銷策劃還能開拓出新的需求,發掘出新的市場,這也是當今市場營銷活動的又一重要任務。
4.營銷策劃能在一定程度上降低營銷費用
市場酋銷活動需要投入一定的營銷費用,而如染進行周密地營銷策劃,則能夠時費用的支出做最優化組合安排,提高營銷活動的效益,避免因盲目活動而造成的浪費。根據美國布朗市場調查事務所統汁,有系統營銷策劃的企業比無系統營銷策劃的企業,在營銷費用上要節省五分之幾到二分之一。

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