禪味營銷活動

① 如何營銷自己

對於勢單力薄的個體來說，自身就是最可靠的一個產品，所以自我營銷的確很重要，首先，建議你從外表著手，給自己一個很有品位的衣著和頭型，不管男女都要會修理自己的眉毛和膚色和唇色。然後行為上請一定要裝得起，就是盡量講究落落大方，彬彬有禮，熱情而富有人情味的禮儀。不可以過分講究，傲慢和自得。還有就是糾正自己談吐，多充實自己還要學會謙虛有禮，有一個秘訣就是與人說話的時候盡量想像是和你志同道合的好友探討般。然後就是鍛煉意志，成功離不開勤奮和執著與自信，拿破崙和你一樣，都是一個人起步。只要你耐心找，終會找到一起革
命的人。以上都是個人觀點，如果滿意請選最佳哦~謝謝~

② 抖音營銷的內容怎麼做

抖音營銷就像一眾商家在集市上叫賣攬客，誰的產品夠新奇有趣、叫法玩法新奇有創意，誰的商品就有可能引得哄搶。

抖音營銷

1、直接秀出產品

如果你的產品本來就很有創意或者說功能新穎實用，那沒必要繞彎子，可以直接用抖音展示產品，就比如訊飛語記app就是直接展示app的重要功能，將語音轉化為圖片。還比如，現在有一款網紅火鍋神器，可以一鍵升降，自動將煮好的食物區隔開。因為產品本身具有話題性，所以馬上引來了大批網友的圍觀。這種營銷方法非常適合一些電商商家，尤其一些有些用法神奇的商品，比如給厭食的寶寶做好玩飯團的工具、手機殼和自拍桿融為一體的聚會裝逼神器、會跳舞的太陽花等，都是由一個視頻引發出的電商爆款。

2、誇張的放大產品優勢

那麼對於一些功能沒有太多亮點的產品怎麼辦呢？可以就其幾個獨有的特徵，用誇張的方式呈現，便於受眾記憶。例如，「空間大」是寶馬GT的賣點之一。為了突出這個賣點，銷售人員直接「藏」了12個人在車里，讓不少觀看者印象深刻。又如，「一鍵開啟中控隱秘的存儲空間」算是凱迪拉克的亮點之一。該亮點用「藏私房錢最佳位置」放大後，成為一段時期的熱門話題。僅其中一個相關抖音視頻，點贊就近10萬。

3、引起用戶獵奇心和參與感

典型的就是海底撈「超好吃」的底料搭配法。為什麼海底撈調料能這么火？就是引起用戶的獵奇心理和參與感，人都有跟風和模仿心理，這款產品是網紅是爆款，大家都說好吃，於是都想嘗試一下，並且這種吃法有趣，參與門檻又低，大家何樂而不為呢？類似的還有北京烤鴨的變態吃法、麥當勞第二個半價冰淇淋、還有西安特色摔碗酒。無論是食材diy還是吃法上的創新， 都抓住了年輕人獵奇、愛挑戰、愛DIY的特點，引發了品牌和顧客充分的互動和參與，讓品牌得到快速傳播。

4、場景植入

這點有點像傳統廣告的植入，就是在視頻中的場景進行恰當的品牌的露出，讓用戶記住你家的產品。比如，一個生活小竅門或某個搞笑片段，在場景中悄悄做了植入——如桌角放產品、背後有品牌logo、背景有廣告聲音等，這樣依然能起到很好的宣傳效果。某服裝店內，店員很熟練地整理衣服；但是往後看，你能看到大大的「H&M」，這就是一種植入。

5、用視頻做口碑營銷

火遍抖音的「答案奶茶」就是如此，在視頻中，經常曬出店門口的火爆場面，——長長的隊伍似乎就是在提醒你：「我們是一家網紅奶茶店，大家都說好喝，你不來嘗嘗嗎？」。更好地呈現口碑，你可以在抖音展示消費者的排隊、消費者的笑臉、與消費者合作的尬舞、被消費者打爆的預約電話等。

6、自媒體重新包裝

大家知道papi醬在抖音發了7個作品就收獲了600多萬的粉絲，一禪小和尚每天十幾秒的動畫小故事也是收攏了1000萬粉絲！收獲2652萬個贊！所以說，對於從事新媒體或自有IP的企業來說，在抖音上把之前的內容利用抖音的形式和特色包裝一下，在抖音目前的推薦機制下很容易爆發。雖然說抖音現在還沒有比較成型的獲利模式，但是只要你收獲粉絲，成為大V，變現是水到渠成的事。

7、曝光企業日常

很多產品用戶不止關心產品質量、服務水平，往往還很關注企業文化，尤其是對於一些耳熟能詳的知名企業，其領導和員工的日常格外令人好奇，比如阿里，馬雲的一舉一動都受人矚目，當然這與它個人魅力太大有關。舉這個例子說明傳播企業文化的重要性。我們完全可以在抖音，將辦公室文化、員工趣事等呈現出來。

例如，小米的抖音賬號之一「小米員工的日常」在春節前發出一系列辦公室趣味抖音視頻，看起來只是發年終獎、春節加班、發開年紅包等瑣碎場景，依然有大量網友去看、去評論。又如，阿里巴巴在抖音賬號「淘寶」僅曬出部分食堂飯菜，就獲得了近3萬點贊，不少人留言：「好良心的公司啊！」「好想去上班！」

以上總結的是在抖音上0成本做營銷的玩法。如果我們還不知道怎麼做，除了以上玩法外，還可以做付費廣告（花錢在抖音投廣告）、現在抖音也已推出了廣告功能，我們平時在刷視頻流的時候會刷出來。或者與紅人合作（花錢找抖音大號合作）來營銷了，當然了，這需要我們有充足的預算。不然的話還是該為成本考慮，好好研究抖音的玩法。

③ 有抖音營銷策劃嗎

抖音營銷就像一眾商家在集市上叫賣攬客，誰的產品夠新奇有趣、叫法玩法新奇有創意，誰的商品就有可能引得哄搶。

1、直接秀出產品

如果你的產品本來就很有創意或者說功能新穎實用，那沒必要繞彎子，可以直接用抖音展示產品，就比如訊飛語記app就是直接展示app的重要功能，將語音轉化為圖片。還比如，現在有一款網紅火鍋神器，可以一鍵升降，自動將煮好的食物區隔開。因為產品本身具有話題性，所以馬上引來了大批網友的圍觀。這種營銷方法非常適合一些電商商家，尤其一些有些用法神奇的商品，比如給厭食的寶寶做好玩飯團的工具、手機殼和自拍桿融為一體的聚會裝逼神器、會跳舞的太陽花等，都是由一個視頻引發出的電商爆款。

2、誇張的放大產品優勢

那麼對於一些功能沒有太多亮點的產品怎麼辦呢？可以就其幾個獨有的特徵，用誇張的方式呈現，便於受眾記憶。例如，「空間大」是寶馬GT的賣點之一。為了突出這個賣點，銷售人員直接「藏」了12個人在車里，讓不少觀看者印象深刻。又如，「一鍵開啟中控隱秘的存儲空間」算是凱迪拉克的亮點之一。該亮點用「藏私房錢最佳位置」放大後，成為一段時期的熱門話題。僅其中一個相關抖音視頻，點贊就近10萬。

3、引起用戶獵奇心和參與感

典型的就是海底撈「超好吃」的底料搭配法。為什麼海底撈調料能這么火？就是引起用戶的獵奇心理和參與感，人都有跟風和模仿心理，這款產品是網紅是爆款，大家都說好吃，於是都想嘗試一下，並且這種吃法有趣，參與門檻又低，大家何樂而不為呢？類似的還有北京烤鴨的變態吃法、麥當勞第二個半價冰淇淋、還有西安特色摔碗酒。無論是食材diy還是吃法上的創新， 都抓住了年輕人獵奇、愛挑戰、愛DIY的特點，引發了品牌和顧客充分的互動和參與，讓品牌得到快速傳播。

4、場景植入

這點有點像傳統廣告的植入，就是在視頻中的場景進行恰當的品牌的露出，讓用戶記住你家的產品。比如，一個生活小竅門或某個搞笑片段，在場景中悄悄做了植入——如桌角放產品、背後有品牌logo、背景有廣告聲音等，這樣依然能起到很好的宣傳效果。某服裝店內，店員很熟練地整理衣服；但是往後看，你能看到大大的「H&M」，這就是一種植入。

5、用視頻做口碑營銷

火遍抖音的「答案奶茶」就是如此，在視頻中，經常曬出店門口的火爆場面，——長長的隊伍似乎就是在提醒你：「我們是一家網紅奶茶店，大家都說好喝，你不來嘗嘗嗎？」。更好地呈現口碑，你可以在抖音展示消費者的排隊、消費者的笑臉、與消費者合作的尬舞、被消費者打爆的預約電話等。

6、自媒體重新包裝

大家知道papi醬在抖音發了7個作品就收獲了600多萬的粉絲，一禪小和尚每天十幾秒的動畫小故事也是收攏了1000萬粉絲！收獲2652萬個贊！所以說，對於從事新媒體或自有IP的企業來說，在抖音上把之前的內容利用抖音的形式和特色包裝一下，在抖音目前的推薦機制下很容易爆發。雖然說抖音現在還沒有比較成型的獲利模式，但是只要你收獲粉絲，成為大V，變現是水到渠成的事。

7、曝光企業日常

很多產品用戶不止關心產品質量、服務水平，往往還很關注企業文化，尤其是對於一些耳熟能詳的知名企業，其領導和員工的日常格外令人好奇，比如阿里，馬雲的一舉一動都受人矚目，當然這與它個人魅力太大有關。舉這個例子說明傳播企業文化的重要性。我們完全可以在抖音，將辦公室文化、員工趣事等呈現出來。

例如，小米的抖音賬號之一「小米員工的日常」在春節前發出一系列辦公室趣味抖音視頻，看起來只是發年終獎、春節加班、發開年紅包等瑣碎場景，依然有大量網友去看、去評論。又如，阿里巴巴在抖音賬號「淘寶」僅曬出部分食堂飯菜，就獲得了近3萬點贊，不少人留言：「好良心的公司啊！」「好想去上班！」

以上總結的是在抖音上0成本做營銷的玩法。如果我們還不知道怎麼做，除了以上玩法外，還可以做付費廣告（花錢在抖音投廣告）、現在抖音也已推出了廣告功能，我們平時在刷視頻流的時候會刷出來。或者與紅人合作（花錢找抖音大號合作）來營銷了，當然了，這需要我們有充足的預算。不然的話還是該為成本考慮，好好研究抖音的玩法。

④ 如何運用茶藝活動來促進汽車營銷

以茶藝活動為載體舉辦汽車營銷，是一種非常高雅、時尚的舉措，體現了舉辦人的良苦用心，不失為一種成功的營銷方式。

⑤ 好的營銷手段有哪些

一、體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
二、一對一營銷
「一對一營銷」的核心思想是：以「顧客份額」為中心，與顧客互動對話以及「定製化」。企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來，關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提升對這個份額的佔有。「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上，這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度；研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計；製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行；財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
三、深度營銷
深度營銷，就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心，就是要抓住深字做文章。
四、網路營銷
網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換，其實都包含這三種信息，而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段，制定不同的信息運行策略，並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。
五、整合營銷
整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型，尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
六、直銷
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即製造商到經銷商，再由經銷商到顧客。公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網上直銷，電子商務，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉。
七、資料庫營銷
企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束，資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析，找出目標溝通， 消費與服務對象，有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動，從而擴大市場佔有率與客戶佔有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業與客戶的雙贏局面。
八、文化營銷
文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調動人的積極性與創造性，關注人的社會性。在文化營銷觀念下，企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則：給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵；強調企業中的社會文化與企業文化，而非產品與市場；努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。

⑥ 茶文化營銷的基本概念

茶文化是選茶、泡茶、品茶行為過程中形成的文化現象以及所體現的人文價值。它起源久遠，歷史悠久，文化底蘊深厚。把品茶飲茶提升到文化高度來認識，是與中國的茶歷史分不開的。茶文化的形成和發展歷史非常悠久。 武王伐紂，茶葉已作為貢品。原始公社後期， 茶葉成為貨物交換的物品。戰國，茶葉已有一定規模。先秦《詩經》總集有茶的記載。
漢朝 ，茶葉成為佛教「坐禪」的專用滋補品。魏晉南北朝，已有飲茶之風 。隋朝，全民普遍飲茶。 唐代，茶業昌盛，茶葉成為「人家不可一日無茶」，出現茶館、茶宴、茶會，提倡客來敬茶。宋朝、流行鬥茶，貢茶和賜茶。
清朝，曲藝進入茶館，茶葉對外貿易發展。茶文化是伴隨 商品經濟的出現和城市文化的形成而孕育誕生的。歷史上的茶文化注重文化意識形態，以雅為主，著重於表現詩詞書畫、品茗歌舞。茶文化在形成和發展中，融化了儒家思想，道家和釋家的哲學色澤，並演變為各民族的禮俗，成為優秀傳統文化的組成部分和獨具特色的一種文化模式。
飲茶究竟始於何時，約始於漢，而盛行於唐。唐以前飲茶，陸羽 《茶經》卷下《六茶之飲》概為言之，謂：「茶之為飲，發乎神農氏，聞於魯周公，齊有晏嬰，漢有揚雄、司馬相如，吳有韋曜，晉有劉琨、張載、遠祖納、謝安、左思之徒，皆飲焉。」但多非史實。縱是史實，非加申述，亦不易明。《茶經》雲:神農《食經》「茶茗久服，有力悅志」(劉源長《茶史》卷一)。陸羽《茶經》以為飲茶起於神農氏，然《食經》為偽書，盡人皆知，不足為據。《爾雅》有「苦荼」之句，世以《爾雅》為周公時作品，謬以為飲茶自周公始，不知《爾雅》非作於周公。不足為飲茶起始之證。 茶文化的內涵其實就是中國文化的內涵一種具體表現，談茶文化必須結合中國文化而論之。 中國素有禮儀之邦之稱謂，茶文化的精神內涵即是通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、品茶等習慣和中華的文化內涵禮相結合形成的一種具有鮮明中國文化特徵的一種文化現象，也可以說是一種禮節現象。禮在中國古代用於定親疏，決嫌疑，別同異，明是非。在長期的歷史發展中，禮作為中國社會的道德規范和生活准則，對中華民族精神素質的修養起了重要作用；同時，隨著社會的變革和發展，禮不斷被賦予新的內容，和中國的一些生活中的習慣與形式相融合，形成了各類中國特色的文化現象。如，飲茶待人而逐漸形成茶文化，用餐禮儀發展為食文化，玩玉賞玉而形成了玉文化，與區域習慣融合而形成各地民俗文化。所以茶文化是一種沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、品茶長期以來不斷完善的一種習慣，這種習慣慢慢變成大家一種認可到信仰而形成了一種在中國文化范疇之內的文化現象。
茶文化既屬中國文化范疇，即為以禮規范在品茶的各個細節，講究茶葉、茶水、火候、茶具、環境、和飲者的修養、情緒等共同形成的一種意境之美。
所以茶文化營銷，非傳統意義上的營銷，更非一般的推廣概念。是中國文化張力的體現，融合力的表現。作茶文化營銷首先理解中國文化，中國文化感染力就是最有力的營銷。 茶文化營銷，不能單純認識是一個文化概念或營銷傳播概念，而是一個茶文化與營銷的綜合概念。茶帶有非常明顯的文化特徵，而且各地區各國家都有不同的文化特徵，就中國而言，亦呈現地區差異。南北方差異甚大，體現的文化特徵也有所不同。但是追根溯源，中國的茶文化的內涵是一脈相承的。宋蘇軾雲「從來佳茗似佳人」的名句可見一斑。此句所表達的是一個茶所給人的美好意境。就茶文化營銷而言，茶所能帶給人的意境，非茶水或特定茶葉所能概括。而是一個綜合概念，飲茶環境、茶具、手法等等因素共同創造一個「佳茗似佳人」的意境。因此茶文化營銷也是一個復雜的概念，包括茶葉、茶具、茶盤、飲茶環境、泡茶方法等每一個因素都是茶文化不可分割的一部分，茶文化營銷自然也是這些因素綜合運作的過程。
簡言之，茶文化營銷，即選茶、泡茶、品茶、觀茶、賞茶諸要素綜合運用的營銷概念
鑒於此，還要提及「營銷」的本身概念，包含「營」和「銷」兩部分，是一個市場概念。營銷是種發現市場需求滿足市場需求過程，也是在必要的條件下創造是市場需求或提供一種新需求的營運概念。
茶文化營銷，和一般意義上的企業商品德營銷又有自己的鮮明特徵。茶文化營銷是一種既有產品又要滿足一種文化需求的綜合概念營銷。要推廣的是一個綜合概念，其中包含有形茶產品和無形的茶文化，這種營銷在某種意義上來講是一個文化特徵的營銷，茶產品的認知非常廣泛，而茶文化的滲透確是一種非常漫長的過程。茶產品包括：茶葉、茶具、茶盤等，茶文化是講求的一種方法一種環境一種啟示，在這種方法和啟示與相應的茶和茶具配合作用下形成一種有特徵的茶文化，這個推廣出去，就是一種營銷的開始，讓大家接受並受到感染，那便是營銷的進一步效應。

⑦ 電話營銷中有什麼亮點吸引客戶

著社會商業化程度地增加，銷售的觸覺已經延伸到了社會生活的各個角落。
不只業務人員需要懂得銷售產品，獲得客戶的認同，每個人都需要培養銷售能力。試想，如果上班族不懂得銷售自己的創意，如何獲得老闆的肯定？如果醫生不懂得銷售自己的專業，怎麼會獲得病人的信任？如果老師不懂得銷售自己的知識，學生會追隨他嗎？

接下來我要送給在座各位一句話：
「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼？[/url]答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬•吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
※銷售過程中售的是什麼？[/url]答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
※買賣過程中買的是什麼？[/url]答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。
你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？
※買賣過程中賣的是什麼？[/url]答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；
二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。
※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？
二、你要跟我談什麼？
三、你談的事情對我有什麼好處？
四、如何證明你講的是事實？
五、為什麼我要跟你買？
六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什麼微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較[/url]
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。
二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。
※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
購買情緒曲線—購買信號

電話行銷（二）
據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備（顛峰狀態）
2.形象的准備（對鏡子微笑）
3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准）
4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．
B：打電話的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1．每一通來電都是有錢的來電
2．電話是我們公司的公關形象代言人
3．想打好電話首先要有強烈的自信心
4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好
8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他
9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
E：電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則
2.語言文字同步
3.重復顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
F：預約電話：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
G：用六個問題來設計我們的話術：
※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹
※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
E：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

服務營銷（三）
服務三階段：售前，售中，售後。售前服務 > 售後服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）
服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
A：顧客是什麼？
1.顧客是我們企業的生命所在
2.顧客是創造財富的源泉
3.企業生存的基礎
4.衣食行住的保障
B：服務的重要**
1.****使企業價值增加
2.優質服務具有經濟的意義
3.市場競爭的加劇（微利時代，高品質服務決定顧客的導向）
C：服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的
a．假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b．我是一個提供服務的人. 我提供服務品質，跟我生命品質、個人成就成正比
c．我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d．維護老客房的時間是開發新客戶的1/6, 顧客因為需要才了解，因為服務在決定
e．沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。《功心為上》
f．所有行業都是服務和人際關系
D：用心服務讓客戶感動的三種方法：
1．主動幫助客戶拓展他的業務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業
2．做與產品無關的服務：把常規性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）
3．誠懇地關心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關心）同時把客戶變成我們的事業夥伴
E：銷售跟單簡訊服務法則：
1．善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦簡訊平台…）
2．群發、分類發送、重要簡訊親自編送、轉發簡訊要改寫
3．要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發
4．用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5．感性的寫、理性的發，新朋友24小時內發信息
6．備用簡訊：a．成長激勵20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售後10條（對公司比較有價值意義）
F：服務的五大好處：
1． 增加客戶的滿意度
2． 增加客戶的回頭率
3． 更多地了解客戶過去的需求，現在的需求
4． 人際關系由量轉變為質變
5． 擁有更多商機
G：抗拒點解除的七大步驟：
1．是否是決策者
2．耐心傾聽完抗拒點
3．先認同客戶的抗拒點
4．辨別真假抗拒點
5．鎖定客戶抗拒點
6．得到客戶的承若
7．解除客戶抗拒點
如：
鎖定抗拒點: 請問服務、品質、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾 : 假如我們的品質可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務和品質也很重要你同意嗎?

⑧ 營銷六有六送 是指哪些

輪回理論是佛教的基本理論之一。六道者：一、天道，二,阿修羅道，三、人道，四、畜生道，五、餓鬼道，六、地獄道。此中上三道，為三善道，因其作業（善惡二業，即因果）較優良故；下三道為三惡道，因其作業較慘重故一切沉淪於分段生死的眾生，其輪回的途徑，不出六道。所謂輪回者：是描述其情狀，去來往復，有如車輪的迴旋，在這六道中周而復始，無有不遍，故名六道輪回。世間眾生無不在輪回之中。只有佛、菩薩、羅漢才能夠跳出三界，不入輪回。 [編輯本段]地獄道在六道之中，以地獄道之痛苦為最甚。「地獄道」只是一個統稱，其實它可被細分為八大熱地獄、八大寒地獄、近邊地獄及孤獨地獄四大部分。除孤獨地獄外，其他地獄均為眾生之集體共同業力所創造的。造作最重惡業者，會投生於地獄道中，經歷幾十萬億年才有可能離開此道之苦。地獄道的眾生，並不由母胎所出，亦非因卵而出，而是化生出的。在八大熱地獄中投生的眾生，受著各式各樣的大苦。在有些熱獄中，眾生會互相砍殺，但卻不死去，只能經年累月地忍受不斷被殺害之痛苦，完全無法出離。在其他獄中，眾生會被燒至七孔冒煙，或被肢解，又或被放入熔銅中煮至皮開肉爛。這些都是過往之惡業力成熟時，所幻化出來的慘況，苦不堪言。在八大寒地獄中，有情眾生受著不同程度之寒苦所逼，甚至會被凍封僵立幾百億年之久，卻因業力未盡而不會死去。其他地獄的各苦，衲就不在此詳述了（註：參考法師著作《生死之輪》）。總之，地獄道是六道中痛苦最大的一道。構成不同佛經中對於地獄的描寫亦有不同，有八大地獄、一百三十六地獄、六萬四千地獄等等說法。 阿毗達磨俱舍論於眾生所居住的閻浮提下方4萬由甸處為無間地獄，於八熱地獄旁邊有橫向延伸的八寒地獄。 長阿含經有八熱地獄、十地獄及十六地獄之說。和其他的地獄說法最大不同處在於地獄並非位於地下，而是位於世界盡頭。在須彌山世界最外側被有如輪子般的鐵輪山包住，鐵輪山又分內外；地獄與閻魔王宮便位於此處。雙重鐵輪山間是太陽與月光無法到達之處，並常猛烈吹著名為僧佉的暴風；這種風能把人間界的東西全部吹成粉末，且帶有超高溫的火焰以及惡臭。其八熱地獄依序為想地獄、黑繩地獄、推壓地獄、叫喚地獄、大叫喚地獄、燒灸地獄、大燒灸地獄、無間地獄。十地獄依序為厚雲地獄、無雲地獄、呵呵地獄、奈呵地獄、羊鳴地獄、須干提地獄、憂缽羅地獄、拘物頭地獄、分陀利地獄、缽頭摩地獄。十六地獄依序為黑沙地獄、沸屎地獄、五百釘地獄、飢地獄、渴地獄、一銅釜地獄、多銅釜地獄、石磨地獄、膿血地獄、量火地獄、灰河地獄、鐵丸地獄、釿斧地獄、犲狼地獄、劍樹地獄、寒冰地獄。 正法念處經八熱地獄的四面各有四個門，門外各附有四個小地獄；又名十六游增地獄、四門地獄、副地獄或近邊地獄，與八熱地獄合計共一百三十六地獄。其四個小地獄為煻煨增地獄、屍糞增地獄、鋒刃增地獄、烈河增地獄。 [編輯本段]八熱地獄等活地獄 位於閻浮提地下1千由旬處，長寬各1萬由甸。刑期為等活地獄的500年，等同於人間的1兆6653億年。 黑繩地獄 位於等活地獄之下，痛苦程度為等活地獄的10倍。刑期為黑繩地獄的1000年，等同於人間的13兆年。 眾合地獄 位於黑繩地獄之下，痛苦程度為黑繩地獄的10倍。刑期為眾合地獄的2000年，等同於人間的106兆5800億年。 叫喚地獄 位於眾合地獄之下，痛苦程度為眾合地獄的10倍。刑期為叫喚地獄的4000年，等同於人間的852兆6400年。 大叫喚地獄 位於叫喚地獄之下，痛苦程度為叫喚地獄的10倍。刑期為大叫喚地獄的8000年，等同於人間的6821兆1200億年。 焦熱地獄 位於大叫喚地獄之下，痛苦程度為前五個地獄總合的10倍。刑期為焦熱地獄的16000年，等同於人間的5京3084兆1600年。 大焦熱地獄 位於焦熱地獄之下，痛苦程度為前六個地獄總合的10倍。刑期為半中劫，裡面的火焰最大時達高500由甸、寬200由甸，即使離大焦熱地獄3000由旬處仍可聽見罪人的慘叫。 無間地獄/阿鼻地獄 位於大焦熱地獄之下，長寬高各2萬由甸；罪人掉落到此處要花上2000年，痛苦程度為前七個地獄總合的1000倍。刑期為一中劫。 [編輯本段]八寒地獄具皰地獄 罪人皮膚會因凍傷而產生許多皰。刑期以古印度的果薩拉城的200藏升置米斗為准，置米斗中放滿芝麻；每100年拿出一顆，全部取出後的時間為具皰地獄的刑期。 皰裂地獄 罪人身上所生起的皰，裂開形成瘡傷。刑期為具皰地獄刑期的20倍。 緊牙地獄 罪人必須咬緊牙關才能使牙齒停止打顫。刑期為皰裂地獄刑期的20倍。 阿啾啾地獄 罪人無法正常發聲，僅能不停的發出「阿啾啾」的聲音。刑期為緊牙地獄刑期的20倍。 阿呼呼地獄 罪人無法閉上口部，僅能不停的發出「阿呼呼」的嘆氣音。刑期為阿啾啾地獄刑期的20倍。 青蓮地獄 罪人皮膚凍為青色，裂成四瓣。刑期為阿呼呼地獄刑期的20倍。 紅蓮地獄 罪人的肉凍為紅色，而且裂成八瓣。刑期為青蓮地獄刑期的20倍。 大紅蓮地獄 罪人身體凍為黑紅色，裂開後裡面的血因凍結而無法噴出來，裂成十六瓣、三十二瓣或無數瓣。刑期為紅蓮地獄刑期的20倍。 [編輯本段]餓鬼道餓鬼的痛苦比地獄略少，但比畜牲道大。如果以智力來比較，餓鬼的智力比畜牲為高。餓鬼道的眾生是胎生的，而且每胎便會生下幾百個鬼子。生於餓鬼道中的因緣，除了共通的不善業外，亦特別與不肯施捨助人、偷盜或見難不救之業因有關。這一道中的眾生壽量不定，有的餓鬼壽命可長達數萬人間年，長期受著因不善業力而感召之痛苦果報。地獄道的眾生，以我們凡夫的眼睛是見不到的。餓鬼道的眾生，則可以用肉眼得見。餓鬼散居於不同的地方，有些也散居於人間的世界。在人間的城市中，不太可能有餓鬼道的眾生流連。但在曠野中，有時晚上會見到火球或火光，這就是在黑暗中流連的餓鬼口中噴出的火焰。餓鬼大多承受著在黑暗中流連的飢渴不堪的痛苦，同時也被其道中勢力大者欺壓。它們可被區分為外障鬼、內障鬼及飲食障鬼三大類。因為過往業力，外障鬼經年遭遇種種外在的障礙，令其不得進食。它們的肚子很大，永遠不會吃飽。它們的腳卻十分幼細，猶如快斷的乾柴枝般，幾乎承受不住身體的重量。在遠遠見到有食物時，它們只好跌跌碰碰地勉力向前走近，但當接近食物時，由於其業力之緣故，食物便會變為各種不能吃的東西，飲料也會化為痰、膿血或尿等不能飲用的液體。此外，外障鬼一胎便會生下多個鬼子，而且鬼子母的母性極重，愛子如命，偏偏卻找不到足夠食物來照顧子女，徒增痛苦。內障鬼的口噴烈火，喉如針孔般小，所以即使成功覓得食品，也無法下咽。即使它們能咽下食品，這些食物入肚後，不但不令它們感飽，反而會令肚如火燒，痛苦非常。飲食障鬼凡見食物，食物即變火焰、武器或種種不能供食用的東西。在餓鬼望向一條河時，全條河便會乾涸，令其不得解渴。為什麼會有這些不可思議的情況發生呢？這是因為餓鬼道眾生之業力罪重而福報極低的緣故。同樣的一杯水，由於不同的業力及福報，天界眾生、人間眾生及餓鬼便會見它為不同的東西。天界眾生見水為美味甘露，福報略低一籌的人類見杯中的是平平無奇的一杯水，但餓鬼卻見它為膿尿！客觀上來說，這杯水仍然是一杯水，但因應不同眾生之業力及福報，它各別對不同眾生顯現為不同的東西。欲幫助餓鬼道眾生，我們可以修持熏煙施食供養法（註：見法師著作《本尊海會I》）或小施法等等。透過佛力及咒力之加持，行者可以令熏出的煙或所施的水變為救度餓鬼的飲食品，從而解除它們的痛苦。順帶一提，有時我們聽民間傳說人死會變鬼，這些鬼仍與死前樣子一樣，長期流連在生前故居，這是不正確的民間迷信，而餓鬼道的眾生與民間傳說所描述的鬼並不同。 [編輯本段]畜牲道相對而言，投生畜牲道的眾生是三惡道中受苦最少的。畜牲道的眾生，居住在陸地上的少，居於海里的為多。從最小的昆蟲到鯨魚及大象等，都屬於畜牲道的眾生。此外，還有例如龍族及大鵬金翅鳥等我們並不常見到的動物，也都屬於畜牲類別。有些畜牲壽命只有一天，也有些可以壽命長達多劫。只要我們觀察陸地上的畜牲，便可略為明了此道的痛苦。在野外漂泊的動物，長期捱受寒、熱、飢、渴、被獵殺及相互啖食之苦。被人類畜養的動物，則被勞役、鞭打，更被宰殺而取皮、肉及骨等，一樣苦不堪言。地獄道及餓鬼道的生命，因為大苦而無暇修持佛法。畜牲道的眾生，則愚昧無智，故此不太可能明白佛法，所以亦無從修善。這其中只有極少數的畜類是例外。故此，一旦跌入畜牲道，便要痛苦地捱至業力消盡而另一過往小善因成熟，方有望再度為人。大家想一想，我們這一生中殺生多少次了，這就會導致無數次於三惡道中輪回，萬劫不復。 [編輯本段]人道眾生因不善業而投生於三惡道，而因善業而感召生於三善道之果報。在三善道中，生於天界之福報最大，修羅道次之，人間則再次之，但人間卻是最適宜修持佛法的地方。投生人道的痛苦，主要可被歸納為四苦，即生苦、老苦、病苦及死苦。對老、病及死苦，我們或多或少都會有一點了解。對於生苦，我們或許不太明白，亦無法記起自己在母胎內乃至出生過程所經歷的痛苦了。在母胎內的近九個月間，嬰兒所受的痛苦很大。雖然我們現在記不起了，但這不代表我們當時沒有感覺。在出胎時，嬰兒所受的苦更大。在出生後，我們連少許保護自己的能力也沒有。若不是父母的守護照顧，我們可能只會存活幾分鍾，便會被野獸吃了或者冷死、餓死了。老苦並非單單指老年之苦，而是指從入胎開始逐步走向死亡之苦。如果我們能活到老年，這種苦則更為明顯。在年老時，我們的身體機能衰退，走多幾步路也舉步為艱，胃口也不好，臉上的皮膚變得像猴子似的，有很多事情想做也做不來。在五濁惡世年代，年輕人不懂敬老，老人益發感到自己不受歡迎。這老苦就像一個小偷，不知不覺間便把我們的青春偷去了。對不懂佛法的人來說，老苦包含了身心之苦。對通曉佛法的人來說，心上可以不覺苦，視老化為一種自然的事，但肉體上的老苦，則仍然無法迴避。病苦分為外在及內在病患兩種。外病是如胃疼、癌症及肺病的種種病患。它們最大的威脅也不過是致死而已，影響力只及今生。內苦是貪念、瞋恨及愚痴等煩惱。因為它們能驅使我們的身、語、意作出如殺生等種種不善行為，致令禍延長至無量劫的未來多次轉生受可怕的痛苦果報，所以它們絕對比外病嚴重。如果我們今生患了嚴重的胃病，不過是受幾年苦，頂多也不過是病至死亡而已。但如果我們生起強烈的瞋心，這便會令理智失常，甚或因而出手殺生，這便結下了多生多世短壽及投生於三惡道的因緣，萬劫不復。這一連串的多生苦報，亦只源出於一念之瞋。由此可見，心病是極為可怕的。有關死苦，並不單指死亡時肢節及肉體所承受之痛苦，而且包括到時伴隨之恐懼及不安。這些我們剛才在討論死亡過程時已詳說了，在此不再重復了。在人間投生，除了上述四苦外，還有求不得苦、受別離苦、怨憎會苦及五取蘊苦。這些在《菩提道次第廣論》中有述，衲現在也不多說了（註：可參考法師著作《甘露法洋》）。 [編輯本段]阿修羅道阿修羅，略稱『修羅』，是梵文Asura的音譯，漢譯佛經中還譯為阿須羅、阿索羅、阿蘇羅、阿素落、阿須倫、阿須輪等。其中修羅就是『端正』，國人稱其為天神，梵文『阿』是否定冠詞，『阿修羅』意譯為非天、非同類、不端正、不酒神。他們的福報很大，與天界眾生相去不遠。生於此道中的眾生，於過往生中的善業力極大，卻因其瞋恨的習氣，而並未能生於天界中，只能以這種似天而非天的生命形式投生。阿修羅道的眾生瞋心及妒忌心極重，常常與天界之眾生作戰，但往往大敗而返，被打至遍體鱗傷。這一道的眾生雖然福報、壽元及智力俱大，但卻因其瞋恨心而並不快樂幸福。人道和天道為善道，阿修羅本性善良，也是善道之一，但因其常常帶有嗔恨之心，執著爭斗之意志，終非真正的善類。男阿修羅於各道中，常常興風做浪，好勇鬥狠，於諸天中，不時攻打天王，以謀奪位。 女阿修羅貌美，時常迷惑眾生，使難修行。故此阿修羅雖然不用受苦，但死後墮落三惡道機會甚大（天道，阿修羅道，人道，為三善道；畜生，餓鬼；地獄；為三惡道）。 [編輯本段]天道天界分為欲界天、色界天及無色界天。在欲界天中，享福及壽元是很大的，沒有像人間的生苦、老苦及病苦。欲界天的眾生，入胎時是男女一對一對地投生於天界的花蕊中的。在花開時，他們便以天男及天女的形式化生。在天界中，並不需日、月來報時，而以花開花合為一天。這一道中的眾生一生享樂不盡，有一個佛經中的故事與此有關。在釋迦如來在世時，他有一個弟子叫「舍利弗」（梵名Shariputra），佛教中著名的《般若心經》便是為他而說的一部經文教法。這個舍利弗是一位德高望重的比丘，他有一位弟子叫「海生」。海生是一位在家居士，其職業為醫師，而且醫術十分高明，受著眾人的敬重。在海生出入時，由於其高貴地位，通常都騎象而出行。有一次，海生在半路上遇到其師父舍利弗。由於他十分敬重自己的上師，他竟然不顧儀態地、連跌帶滾地由象背直接撲倒地面上向師父頂禮。所以，這個海生醫師，可說是一個敬師的模範。海生在一生中作善甚多，但卻死在其師舍利弗在生時。在死後，海生因其善業力而生於天界中。他的前生老師舍利弗，以神通升至天界，意欲為他說法教學。在見到前生為海生醫師的天男時，舍利弗正欲趨前向他說法開示，但這個天男只向舍利弗揚了一下手示意，便馬上繼續玩樂去了。這並非是因為天男不記得舍利弗。相反地，由於其業力，天男能清楚記憶其前生的事，卻因天界之樂實在誘惑太大了，以致他只能在一剎那間揚手向極為敬重的老師打招呼，便又迷失於極度的享樂之中。這個情況，就有點兒像我們在觀看極為精彩的電視節目時，親友來往我們亦只會略為應酬一下的情形。我們仔細想一想，一位本來至為敬師的人，在天界中仍然抵不住誘惑，何況是我們呢？由此可見，天界雖為六道中福報最大的一道，但卻並非修持佛法的一個有利地點。正由於此原因，我們求生於凈土中，而不求生於天界享樂。天界雖無生苦、老苦及病苦，但天界眾生在死前，一樣有極可畏的痛苦。他們的壽元雖極長，但始終亦難免一死。又由在天界投生時，他們的善業福報皆用盡了，下一生多投生於三惡道中。在死前的一段時間，天界眾生會出現天人五衰的情況，例如其身上的花會枯謝、身上不再放出光明、本來自然散發香氣之身現在發出陣陣體臭及身上開始流汗。於此時，其天界友人都會遠遠避開他，任由他一個孤獨地等死。由於天界眾生自然有神通力，他們能預見下生將墮惡道。我們試想想，我們不知下一生會投生何處，尚會怕死貪生。天界眾生天生愛干凈，而且一生享樂，在預見將生為污穢的畜牲、地獄或餓鬼道眾生時，他們的恐懼及無依感是多麼的大呢！ [編輯本段]因果報應佛教稱：善業是清凈法，不善業是染污法。以善惡諸業為因，能招致善惡不同的果報，是為業果。作為業果的表現形式，世俗世界的一切萬法，都是依於善惡二業而顯現出來的，依業而生，依業流轉。所以，眾生行善則得善報，行惡則得惡報。而得到了善惡果報的眾生，又會在新的生命活動中造作新的身、語、意業，招致新的果報，故使凡未解脫的一切眾生，都會在天道、人道、阿修羅道、畜生、惡鬼道、地獄道中循環往復，這就是佛教所說的輪回。一般指天人是六道中的上乘小善果，但只要在六道輪回中扮演的角色，可以都說是凡夫，生死流傳，不能出離，如同漫漫的長夜，雖然天人是六道中的最高地位者，但還是要受輪回。一般言宇宙，是指有形世間，這有形世間為無名煩惱所包圍，所以世間為五濁惡世。在六道輪回之中，六道又分三界，三界是欲界、色界、無色界。這三界是六道凡夫所依止的居所，凡在三界內，都要接受輪回，因此佛經說三界猶如一座火宅，火宅也就是比喻三界之中，受生死煩惱無名之火所燒。 據經典所指出，行十不善業因緣故，要墮落地獄、餓鬼、畜生之三惡道。行十善業道因緣故，則生天界及人界。所謂天界就是「神界」，乃是正直福德的靈魂所居之境界，此境界雖然享福，但是福報總有享受完的時候，就是修善到非想非非想處天，此天是三界最高天，但一墮落，仍然要輪回的。 至於阿修羅境界，就是精靈世界，停留在精靈世界的靈魂，固然生前也修善業，但，走了一步邪路，所以不能稱為「正神」，只能稱為「邪神」或「邪鬼」了，阿修羅境界的環境是最復雜，「邪神」亦有神通力，故作祟人間者，以此類為最多。 故人若有「正氣」，邪氣不能生。 人若有邪念，「邪氣」乘隙而入。 因此，所謂「走火入魔」就是人先有邪念，邪氣乘隙而入者也。 六道輪回都有生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎會苦，愛別離苦，所求不得苦，五陰盛苦。如此，六道輪回可以說苦多於樂，所以人生是苦海也。依解脫道論來說：「戒定慧，是解脫之道，守戒的人，是威儀的意義，也是行善之本。修定的人，他的心不散亂。而有智慧的人，他可以先知先覺。所謂解脫，就是離開束縛的意思，用戒為初善，定是中善，慧為後善，如此產生禪定力求滅苦，最後才得解脫六道輪回。六道輪回有二項是有形的，即是「人道」和「畜生道」。 六道輪回有四項是無形的，即是「天道」、「阿修羅道」、「惡鬼道」、「地獄道」。 有形的稱為「有器」，無形的稱為「無器」。教中雖然有「因果報應」的理論，但更正規的提法是「因緣果報」，那麼「緣」是什麼意思呢？佛教中「緣」的內容及其復雜，簡單地說就是「條件」。比方說：蛋可以孵成雞，但是孵成雞需要一定的溫度，這個一定的溫度就是「緣」。雖然蛋可以孵雞（因果條件具備），但是，不具備一定的溫度（緣），蛋是不會成雞的。因此，佛教中叫人「修行」，脫離六道輪回，就是從「緣」字上下手，不令多生累劫造得惡因變成惡果；而讓多生累劫造得善因，盡快成熟，變成善果。從而離苦得樂，脫離六道輪回。 [編輯本段]六道輪回圖又名「六趣唯心圖」、「六趣生死輪」。造像來自《六趣輪回經》。刻於寶頂大佛灣南岩、龕高7.8米、寬4.8米。龕中刻有一個直徑為2.7米的原形巨輪，名「六趣輪」。按照佛教的說法，此輪是載人於三界六道中生死運轉的車輪。輪外刻「轉輪聖王」，頭頂「三世佛」，面目丑怪，蓬頭獠牙，腳踏鰲頭，口銜輪彥，雙臂環抱巨輪，以此表示人生之「業力」不可逆轉。 六趣輪可分為四層。內層中心刻跏跌坐的卷發修行者。其左側有一隻豬，右側有一隻鴿，坐下有一條毒蛇。三種動物，分別表示愚痴、貪染、瞋「三毒」。佛教認為，人生有諸多惡業，其中尤以「三毒」為最，成為產生諸惡業的根本。故有稱為「三不善根」，列為「根本煩惱」之首。 另從行者胸部（圓心），發出六道毫光，直射輪外，將巨輪分為六份。第二層的六份就是所謂的「六道」，即六種「業力」產生的果報。 第二層正上方為「天道，刻日月繞須彌山頂，頂上有安宮殿。此道清潔光明，富麗堂皇，非人類世間所能比擬。」天道之右為「人道」，刻四人戴冠著袍，持物站立，此道為世人所居、人類之所。「天道」之左為「阿修羅道」，刻一位三頭六臂，手持諸般兵器的阿修羅像。阿修羅原本是一位驍勇善戰，百戰百勝的天神，能力同「天」。但因瞋心太重，又多怒好動，故而被攆出「天道」降至「阿修羅道」。 第二層正下方是「地獄道」，刻有漆黑的地獄門，一馬面獄卒正欲把一「罪人」扔進油鍋中。此道為眾苦聚集、悲慘至極之所。「地獄道」之右是餓鬼道，刻餓鬼手擎一人，口咬人頭。此道中的餓鬼的諸鬼中最苦的，不但常受飢餓，千年萬載難得一食，即便得了，也會立即被猛火所焚，燒成灰燼。「地獄道」之左是「畜牲道」，刻一獅一牛一馬任人驅使，互相蠶食。此道是一切動物群聚之處。 第三層造像表現了「十二因緣說」的基本內容，即展現眾生痛苦的原因和「名狀」。 第三層上方正中的小圓龕中刻一羅剎將軍。身著將服，手持寶劍，危襟電坐。以下沿反時針方向依次刻：一老者悠閑而坐，旁擺瓦輪；一猿猴結跏而坐，一漁翁撐船捕魚；一修行者靜心參禪；一對男女雙手互摩；一女子站立，想坐著的男子訴說；一母親懷抱嬰兒；一青年腳踢瓦罐，毆打老婦；一著朝服官吏面呈怒容；一孕婦；一侍者攙扶一老者；一病者；一棺材，兩位女人扶棺痛哭；兩男女並坐交談，面露愁容；一男子雙手掩面，心生悲痛；一婦女背著小孩，與男子惜別；一男子緊挽韁繩，牽馬不騎。這些造像，依次表現了「十二因緣說」中「無明、行、識、名色、六處、觸、受、愛、取、有、生老（病）死、憂悲苦惱」等人生彼此互為條件或互為因果的十二個環節。 為了更形象的說明生死輪回的具體過程，於是第四層分為18格，每格於瓦官似的套筒中刻出一個個生靈轉世輪回的圖像。從「天道」開始，反時針方向依次為：人頭人尾，人頭畜尾（天道）；狼頭人尾，牛頭畜尾，獅頭畜尾（阿修羅道）；禽頭畜尾，畜頭蛇尾（畜牲道）；馬頭蛇尾、魚頭人尾，蛇頭畜尾（地獄道）；人頭畜尾，畜頭畜尾（餓鬼道）；豬頭畜尾，龍頭人尾，鳥頭畜尾（人道）等等，這可能表示生死受胎像，以頭示生所屬，以尾示亡所屬。在一個人死後，會經歷一個叫「中陰期」的過渡，然後再次輪回。輪回的范圍是在六道之內，亦即天道、人道、修羅道、地獄道、餓鬼道及畜牲道。在天、人及修羅道三者中轉生，痛苦為較少，所以它們合稱為「三善道」。地獄、餓鬼及畜牲道中，痛苦極大，所以它們合稱為「三惡道」。我們並不能自主選擇轉生往哪一道，也並無一個天上的主宰決定我們的死後去向，而是無奈地由業力及煩惱所主使投生的。因應我們過往身、語及意所作的業因及外緣成熟，我們會投生於某一道中。作善業者於善業因緣成熟時，便感召三善道之轉生；惡業因於因緣成熟時，便感召惡道轉生。這只是概略之歸納，其中各道之各別受生因緣不同。六道輪回，是一種因果之自然定律，並非一種賞罰制度，也並非上天的安排。不論你相不相信因果及輪回，這個定律一樣如常運作，絕不因你的不相信而變得不存在。%D%A