營銷活動定義

『壹』 市場營銷的定義是什麼

市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。

『貳』 「營銷」的概念或定義是什麼

什麼是營銷？

營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。

營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行，而應該在企業所有活動中體現出來。

• 營銷學中使用的主要概念有哪些？

包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關系和網路(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術語構成了營銷職業的詞彙庫。

• 如何概括營銷的主要過程？

營銷的主要過程有：（1）機會的辨識（opportunity identification）；（2）新產品開發（new proct development）；（3）對客戶的吸引(customer attraction)；（4）保留客戶，培養忠誠(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執行（order fulfillment）。這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環節出了問題的話，企業就會面臨生存危機。

『叄』 市場營銷的定義是什麼裡面分什麼

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷 消費者 核心 客戶 客戶生命周期價值（CLV，Customer lifetime value） 客戶關系管理（CRM） 營銷組合 營銷導向（也稱作「關注客戶」、「營銷概念」） 可持續競爭優勢 核心競爭力 經驗曲線效應 營銷短視 市場區隔 目標市場 市場機會分析 商業模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規模經濟 最終用戶 競爭 競爭戰略 競爭優勢
市場營銷理論發展階段
第一階段：初創階段。市場營銷於19世紀末到20世紀20年代在美國創立，源於工業的發展。這時市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，沒有出現現代市場營銷的理論、概念和原則；b.營銷理論還沒有得到社會和企業界的重視。 第二階段：應用階段。20世紀20年代至二戰結束為應用階段，此階段市場營銷的發展表現在應用上。市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。 第三階段：形成發展時期。20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發展階段，市場開始出現供過於求的狀態。 第四階段：成熟階段。80年代至今，為市場營銷學的成熟階段，表現在：a.與其他學科關聯，b.開始形成自身的理論體系；80年代是市場營銷學的革命時期，開始進入現代營銷領域，使市場營銷學的面貌煥然一新。
市場營銷學架構
市場營銷學作為獨立的學科，它是市場營銷原理和市場營銷管理的結合，市場營銷學架構主要分為以下部分： 市場營銷基本理論 市場調研分析 營銷戰略 營銷策略 營銷組織與控制 營銷的應用與創新

『肆』 市場營銷定義包含哪些含義

一、最新定義
市場營銷是以回答顧客最關心的7個問題為核心，以快速推動顧客購買進程為目的的活動和過程。[1]
二、核心定義
市場營銷中不少企業，紛紛採用品牌聯播方式進行市場擴展。對此，企業網路營銷在企業市場營銷中占據無可動搖地位。
三、公認定義
1、美國市場營銷協會下的定義是：
營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。
2、Marketing最新定義：
營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作夥伴乃至整個社會有價值的產品和服務的一系列活動、機制和過程。
原文：Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網站。
3、菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所

市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程。
4、而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：
所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
5、美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：
（一）是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
（二）是強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
（三）是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。
四、非學術性定義
台灣的江亘松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的 Marketing 作了下面的定義:「什麼是營銷？」就字面上來說，「營銷」的英文是「Marketing」，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用「市場的現在進行式」。
值得說明的是，市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式，通常是基於觀點人自己的理解和體會，即使是營銷管理學大家，通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解：
市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動；
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術；
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務；
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。
五、權威定義
美國市場營銷協會下的定義：市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序，是一種最直接有效的營銷手段。
菲利普·科特勒（Philip Kotler）下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能：認識未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務。
麥卡錫(E.J.Mccarthy)(於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤，同時也是一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：網路營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。

『伍』 營銷的概念是什麼

營銷是抄對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。這一定義具有一下幾個特點：(1
)產品概念比較廣泛，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；(2)市場營銷概念得以延伸，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；(3)強調了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

『陸』 市場營銷的標準定義

市場營銷作為復一種計劃及執行活動制，其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。

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『柒』 營銷活動一般有哪幾種分類

觀念營銷。觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統的消費思維，消費習俗，消費方式，使消費更上一個新的層次的營銷行為。一些知名企業在品牌運營中通過觀念營銷來倡導科學的營銷方式，向客戶介紹最新的產品，創造和引導需求，進而達到了讓客戶自覺消費自己的產品的目的。

競合營銷。對於傳統的營銷思維來說，營銷就是競爭，就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球化經營中，由於國內企業之間（特別是同行業之間）存在共同的利益和競爭，精明的企業經營者更樂於接受「營銷競合」、「營銷共享」的新理念，採取合作的態度改善與競爭對手的關系，與同行業加強團結協作，與自己有共同目標客戶群的企業進行戰略結盟，發揮優勢互補作用，共同開展營銷活動，推介同一價值鏈上的不同產品，共享人才和資源，共同提供服務等，並充分發揮銷售商、供應商等協作者們的積極性，充分挖掘出蘊藏在各企業之間的巨大生產力，尋求營銷業績和效益的不斷擴大，共同創造更多的價值，從而降低競爭風險，增強企業競爭能力，進而實現「共贏」。

一對一營銷。大眾營銷是開發出一種產品後努力去為之尋覓顧客，而一對一營銷則是培育出一位顧客後努力為其量體裁衣，搜尋產品的一種新型營銷方式。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動，要求一切從顧客需要出發，通過設立「顧客庫」服務於顧客，與庫中每一位顧客建立良好關系，根據客戶的特性和需求開展差異性服務，開發個性化的產品。因此也可以叫個性化營銷。由於它避開了中間環節、注重產品設計創新，服務管理和企業資源的整合經營效率，實現了市場的快速形成和裂變發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，這一營銷方式的重要性日益凸現。

飽和營銷。飽和營銷是公司為發揮明顯形象效應來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。該策略的指導思想是在城市和其他交通流動大的地區集中定位許多相同的公司或商店，使消費者在這些地段能多次接觸到企業的標志，給消費者留下深刻的印象，使消費者一旦產生消費的需求，首先想到的就是該企業。
體育營銷。體育營銷是指企業通過世人關注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業品牌建設，提高顧客認知度的一種營銷方式。許多企業的成功，除了他們一如既往地專注於研發之外，廣告、營銷推廣的創造性為品牌提升起了相當重要角色，這當中體育營銷為其業務的發展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業看好的營銷門道之一，但是如何運用好體育營銷則需要適當的策略和良好的品牌作為基礎。

虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現代營銷模式，其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化。比如：高檔球鞋行業的戰略環節是真正創造大量價值的產品開發設計和營銷組織管理，而不是相對簡單的製造環節。美國耐克鞋業公司針對這一狀況，集中主要的財力、物力、人力投入到創造和積蓄完成核心業務所必須的產品設計和營銷管理方面，而將加工製造環節的這一非核心業務虛擬化，以合同承包加工返銷的方式轉向一些低工資國家。

展示營銷。展示營銷也可叫示範營銷。它是以示範效應引導消費，有組織性、針對性地將企業的產品形象、理念通過實實在在的展示來表現，以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平台，吸引顧客的注意力和購買慾望，最終促成產品的銷售的一種營銷模式。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產品的用途、功效以及花色款式等表現出來不同的效果。還能讓廠家（或商家）通過一個相對優化的購買環境，吸引更多的目標顧客，易使顧客道出內心真實的感受及真實的需求，增加了與顧客交流的機會和時間，提升自身產品形象及品牌形象，更重要的是通過展示營銷，可以改變顧客的生活觀念，引導顧客適應新的裝飾潮流。

買斷式營銷。買斷式營銷是指一家或多家經銷商買斷企業銷售權的一種營銷方式。由於這種營銷方式使商業資本進入生產領域，商家開始銷售企業只為自己生產的具有獨特個性的產品，這種訂貨和生產在某種程度上能更好地監控產品的質量，從而增加了對消費者的吸引力，同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處，由於商業資本的介入，促使商家和廠家獲得雙贏。
體驗式營銷。體驗是營銷模式發展中繼生產、銷售、服務之後的第四個階段，體驗式消費首先在西方發達國家出現，近看來 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了「體驗式消費」的經營理念。體驗式營銷也叫感性營銷，它是站在消費者的感官、情感、思考、行動、聯想五個角度重新定義設計的一種營銷模式，主要是研究如何根據消費者的狀況，利用各民族傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增大產品體驗內涵，更好地滿足人們的情感體驗，審美體驗，教育體驗等多種體驗需求，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的產品，在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產品銷售的目的。這種營銷模式突破了傳統理性消費者的假設，認為消費者在消費時是理性與感性兼備的，消費者的體驗才是購買行為和品牌經營的關鍵。有了「體驗式消費」，顧客來到後不再象以往那樣轉一轉就走，而是坐下來看別人怎麼設計，或者自己也參與其中，感受一下設計帶來的快樂，同時也增強了對產品應用效果的信心，不知不覺間往往就產生了配套購買的沖動。

品牌忠誠營銷。品牌忠誠營銷是指創立和鞏固品牌地位，培養目標顧客對品牌的認同和品牌的忠誠的一種營銷方式。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產價值的唯一途徑。品牌忠誠營銷的目標是通過掌握贏得顧客忠誠使之長久保持購買慾望的技術與藝術，並通過一切可能的辦法來識別、吸引、維護和加強消費者對品牌的忠誠，培育最有價值的目標顧客。爭取並且維護品牌忠誠顧客，把品牌購買者轉化為企業品牌忠誠者。
關系營銷。關系營銷是指企業與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關系。從關系營銷的角度看，銷售並不是營銷的最終目標，而是與目標顧客進行交易的觀念轉化為與目標顧客建立一種合作夥伴關系的意識，而為了要做到這一點，企業必須向這些個人和組織承諾和提供優質的產品、良好的服務以及適當的價格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經濟、技術和社會的關系紐帶。營銷關系的建立就使得企業建立起了一個營銷網路；企業供應商、分銷商和顧客共同構成了網路成員，各網路成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業關系。此時，市場營銷的功能也就發生了變化，市場營銷就從過去使每次交易的利潤最大化轉變為使網路成員利益關系最大化。在此基礎上使消費者的需要得到滿足，使企業與供應商，分銷商互惠互利和共同發展。關系營銷的目的就在於減少每次交易的成本和時間，把顧客的購買行為轉變為慣例性行為，從而取得企業的長期穩定發展。

差異化營銷。差異化營銷是指無論是品牌的文化品位，還是產品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等，是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認同的營銷方式。這種營銷方式與傳統的營銷觀念相比，充分體現了現代市場營銷觀念，有助於提升企業的競爭力，可以最大限度地滿足不同消費者的差異化需求，提高企業經濟效益。

網路營銷。網路營銷也叫電子營銷。是指藉助國際互聯網路，實施企業的營銷戰略和策略，以求實現企業的營銷目標的一種營銷方式。網路營銷著眼於信息流、物流和資金流的有效結合與統一，進而達到讓顧客滿意和使企業獲利的活動目的，網路營銷具有方便、低成本進入全球市場的特性，有助於提高企業經營管理的科學化水平和管理效率。是當前網路時代促進企業市場全球化的一種有效方式。

綠色營銷。綠色營銷作為一種適應全球對環境惡化日益關切而發展出來的新型營銷技術，它充分估計到了環保問題，體現了強烈的社會責任感，要求從產品的設計、生產到銷售、使用的整個過程都要充分維護環保利益，做到安全、衛生無公害，因而可以很好地滿足「綠色消費」的需求。同時，開展「綠色營銷」的過程也就是開發環保產品、環保技術和環保服務市場，即「綠色市場」的過程。由於「綠色營銷」的利益基點在於實現貿易利益與環境利益的最大統一，且具有開發環保產品，環保服務和環保技術的優勢，因此，將會是本世紀營銷的主流。

『捌』 「促銷」的定義是什麼

促銷策略是指經營者如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促內銷方式，容向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

如何將合適的產品、出售的信息傳遞到目標市場，一般有兩種方式：一種是人員推銷，即推銷員和顧客面對面地進行推銷；另一種是非人員推銷，即通過大眾傳播媒介傳遞信息，主要包括廣告、公共關系和營業推廣等多種方式。

這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。此外，通告、贈品、店標、陳列、示範、展銷等也都屬於促銷策略范圍。

『玖』 營銷活動的概念、

營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同版時獲取利潤的學科權。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行，而應該在企業所有活動中體現出來