通用營銷策略

A. 目前有哪些渠道，可做網路推廣呀

我將推廣渠道分為付費渠道，贊助渠道，自媒體渠道，口碑渠道，贊助渠道。付費渠道又分為：線上廣告、媒體廣告、戶外廣告、社會化廣告、App廣告、BD聯盟。贊助渠道主要分為明星贊助，演唱會贊助，賽事贊助等。自媒體又分為：官方渠道，社群渠道。口碑渠道又分為：名人渠道、媒體渠道、粉絲渠道。
付費篇
一、線上廣告
使用場景：中小企業必備，短平快必備，不太適合品牌主。數字廣告易把控，易評估，效果好。與品牌廣告是天生一對，即品效互動。
推廣秘訣：（秘訣）
效果較好的分別有搜索引擎、微信大號、應用市場。（其中應用市場與微信大號屬於搜索機制，參照谷歌。微信大號基於KOL影響與社交分發。）在數字廣告領域，未來效果最好的還是在網路（谷歌），騰訊系（FACEBOOK）。
優質流量主要集中在網路系，騰訊系，尤其是微信和QQ系列。
移動端影響最大的分別是微信，微博，今日頭條。
應用市場影響較大的有網路91，應用寶，360，華為和小米崛起較快，APPSTORE獨樹一幟。
1、搜索渠道：以網路舉例，其他類推。網路品專、網路華表、網路知心、網路阿拉丁、網路關鍵詞、網路網盟、網路DSP、網路櫥窗等。
註明：量極大，關鍵詞競價操作難度極大，如果有專業的團隊，效果非常好。
2、聯盟廣告：網路網盟、搜狗網盟、360網盟、谷歌網盟等
註明：量大，網盟便宜，效果一般，三要素：素材、定向、出價
3、導航廣告：hao123，360導航、搜狗導航、2345導航、UC導航等
註明：量大，導航效果還行，但好位置比較貴。
4、超級廣告平台：廣點通、新浪扶翼、今日頭條、陌陌、網易有道等
註明：量大，尤其是廣點通，效果中等，同樣是三要素
5、T類展示廣告：騰訊網、新浪、網易、鳳凰，超級APP開屏廣告
註明：量大，價格貴，比較適合品牌主
二、媒體廣告
使用場景：大型企業必備，做品牌必備，適合品牌主。媒體廣告具備沉浸式體驗，視覺沖擊強，令人過目難忘。
推廣秘訣：（秘訣）
電視廣告依然是最好的品牌推廣渠道，尤其是央視黃金廣告位
媒體廣告強調重復性，即在一定周期內頻繁轟炸
媒體廣告注重品牌識別，視覺，聽覺
1、電視廣告：央視、衛視，可以是硬廣，訪談，獨家贊助，或者公益植入
註明：根據類型不同，有一定的品牌背書和美譽度塑造效果，價格越貴，流量越大；便宜的往往是為了做內容背書。效果或天上，或地下。
2、報紙廣告：人民日報、南方周末、南方都市報
註明：能覆蓋到主流人群，有一定的品牌效益
3、雜志廣告：汽車、財經、旅遊雜志
註明：同報紙廣告
4、電台廣告：城市FM/音樂FM
5、視頻廣告：優酷、愛奇藝，如15秒前貼
註明：品效互動，性價比高
三、戶外廣告
使用場景：大型企業必備，做品牌必備，適合品牌主。戶外廣告視覺沖擊強，具備一定稀缺性。
推廣秘訣：（秘訣）
分眾傳媒是眾多品牌主戶外首選，強制性曝光
戶外廣告能進行區域性渠道支持
戶外廣告能觸及更多主流人群
戶外廣告的分眾效果極佳
1、分眾廣告：分眾傳媒、巴士在線
註明：分眾傳媒曝光度很強，能迅速提高品牌知名度
2、地鐵廣告：品牌列車、品牌冠名直達號、各類展示位
註明：曝光度強，有些地方地鐵內有液晶屏，展示效果極好
3、公交廣告：公交車身廣告、公交站牌
註明：曝光度不錯
4、其他：火車站、飛機場、電影院、高速路牌、廣場液晶屏等
註明：都具備極強的曝光度，且有很好的分眾效果，如飛機場是覆蓋高端人群的不二之選。
四、社會化廣告
使用場景：各類企業必備，品效互動。社交網路傳播速度極快，內容營銷必備渠道。
推廣秘訣：（秘訣）
最大化利用KOL影響力
最大化利用社交網路傳播的紅利
內容與創意是轉發和分享的關鍵
1、微信：公眾大號、朋友圈、微信深度合作
註明：最近微信支付後會出現借貸寶的廣告，相信繼朋友圈廣告之後，微信其他功能也會陸續嘗試廣告合作
2、微博：微博大號、粉絲通、話題排行榜
註明：創意很重要
3、社群：各類社群組織
註明：水深
五、APP廣告
使用場景：各類企業必備，效果為主。類似搜索機制，鎖定用戶APP下載習慣
推廣秘訣：（秘訣）
ASO是長期工作
聯合應用廠商做活動或資源整合
1、應用市場：APPSTORE、360、網路、小米、華為、應用寶、VIVO、OPPO、金立、聯想、三星等
註明：APP最重要的推廣渠道，CPT/CPD/CPS
2、聯盟廣告：積分牆、返利聯盟、移動廣告平台，如：adwords、有米、多盟、億瑪、愛賺等
註明：ASO必備，不精準，效果不好
3、預裝：手機廠商，分銷廠商，晶元廠商等
註明：量大，水很深
4、超級APP：滴滴、uber、美團、WIFI萬能、美圖秀秀、鎖屏
註明：超級APP換量不錯，鎖屏類的效果一般
六、BD聯盟
使用場景：中小企業必備，省錢。
推廣秘訣：（秘訣）
打造開放平台
1、協會聯盟：各類協會
註明：最好能搭上官方關系，PR或資源整合
2、校園聯盟：學生會、各類協會
註明：地推必用，人工成本極低
3、同業聯盟
4、異業聯盟
5、媒體聯盟
6、社群聯盟
贊助篇
使用場景：大型企業必備，品牌你造嗎？娛樂營銷、體育營銷，打造流行現象是關鍵。
推廣秘訣：（秘訣）
品牌調性符合是關鍵
賽事影響力是關鍵
打造流行現象，典型的如加多寶、VIVO
1、明星贊助
註明：優先考慮熱門IP，比如李易峰，TFB，吳亦凡，AB等，人氣是王道
2、熱門活動贊助
註明：優先考慮熱門娛樂節目，影視劇，如中國好聲音
3、熱門賽事贊助
註明：賽事影響力與企業市場目標匹配度是關鍵
4、演唱會贊助
註明：同明星，關鍵在於演唱者的影響力
自媒體篇
一、官方渠道
使用場景：中小企業必備，省錢。企業公關最佳渠道
推廣秘訣：（秘訣）
冷啟動
內容營銷
官方喉舌
1、站內：自身網站與APP廣告位，簡訊通道，站內信，彈窗等
註明：官方內部通道也是很好的推廣位，要合理利用。
2、SEO：官網排名，網路，知道，貼吧，新聞源
註明：這塊非常適合冷啟動，如果有能力，組建專業團隊，做站群排名，新聞源排名，企業知道，貼吧，前期耕耘，後期收獲。 關鍵點：懂搜索體系規則。
3、官方媒體：服務號、訂閱號、微博官號、官方博客、官方社區
註明： 服務號當做產品做，抓用戶的產品需求；訂閱號當傳播來做，抓用戶的信息需求。微信和微博可以做矩陣；博客已經式微；社區難度極大，做成了效果很好。
4、新聞自媒體：虎嗅、36Kr、網路百家、今日頭條號、搜狐、網易、騰訊、新浪自媒體
註明：冷啟動必做
5、視頻自媒體：優酷、土豆、愛奇藝、搜狐、新浪視頻
註明：同上
6、其他：如客服，銷售，門店，代理商等
註明： 合理整合官方內部資源非常關鍵。一個銷售人員，拜訪了100個用戶，最後沒成交，但卻對企業產生了實質性的宣傳效益。現在利用線下資源，獲取APP下載量和真實用戶效果不錯。門店的宣傳效果也可以整合進來。
二、社群渠道
作用：軟營銷。這塊是寶地，軟廣的核心戰場。蘋果，三星，UBER都喜歡這么做，在產品上線前，各類預熱活動，內容營銷。當你看到很多人在論壇討論蘋果又出新品時，請不要相信這都是自發的，裡面有大量的水軍，還有博主。 事實上，UBER在國內和各綜合及垂直領域的博主均保持了深度合作關系。汽車、美妝、母嬰、電子產品開展社群營銷是普遍現象。
1、綜合：QQ空間、人人網、豆瓣、知乎、天涯
註明：知乎的權重很高，QQ空間的用戶多
2、垂直：攜程旅遊、螞蜂窩旅遊；汽車之家、易車網；搜房、安居客；辣媽幫、寶寶樹
註明：垂直社區的用戶質量往往極高，營銷價值極大，但是社區對營銷的打擊非常嚴厲。 較好的方式是找KOL進行植入營銷，另外也可以找寫手拍攝原創視頻、圖片，編寫文案後開展優質內容營銷。
3、社交：微信群，QQ群，豆瓣小組
註明：社交群的標簽非常清晰，容易找到目標用戶，但是對廣告的抵觸也很強烈。可以和群主搞好關系，開展營銷； 若是官方要組建群矩陣，建議引導活躍人士自發建群，如旅遊網站大多在全國各地都有用戶自建的交流群。
自媒體渠道對企業營銷而言，進可攻，退可守。 官方渠道，能幫助企業建立良好的形象，保持在市場上合理的聲音；社群渠道，能幫助企業針對核心目標用戶群進行集群式轟炸，製造熱點，形成現象級的事件。
利用自媒體不斷輸出內容，結合企業、產品、用戶之間的關系，利用視頻、圖片、文字，從不同的角度闡述，拉動企業與用戶的關系，塑造企業的形象與美譽度。
付費渠道提高知名度，自媒體和口碑渠道塑造美譽度。 企業在不同的區域、時間、所處競爭定位等，都有不同的推廣策略組合。央視廣告，地鐵廣告，院線廣告，視頻廣告，公交廣告，網路廣告，網路聯盟，明星代言，新聞發布會，大型路演，主題促銷等，都不是獨立存在的，他們都是企業市場推廣策略組合中的一。只有制定合理的推廣渠道組合，才能最大化實現廣告傳播的延生、重復和互補效應。
口碑篇
明星，意見領袖，獨立觀察者，獨立用戶在社交平台，博客，論壇，新聞網站提及產品並給予正面評價，能迅速獲得大量曝光，並大大提升產品的轉化率。影響口碑渠道的關鍵點在於內容和把關人，一方面人們只愛分享有趣好玩的內容，另一方面把關人決定了信息的傳播范圍和最終的內容。
一、名人渠道
1、明星代言：TYBOYS，AB。。。（我不追星，其他自行腦補）
註明：土豪玩家必備，明星代言具備較強的公信力，同時可以借機轉化該明星的龐大粉絲群。所以關鍵點在於品牌調性與明星的品牌形象是否符合。另外請了明星代言一定要上大媒，不然就好比寫了一篇曠世奇聞而不發表。
2、名人：大眾及垂直領域的成功或專業人士，如馬雲，如屠呦呦
註明：可遇不可求，能被名人誇贊，產品實力很重要。
3、意見領袖：網路紅人，草根博主，作家，律師，學者等
註明：這塊比較好操作，最典型的就是微信大號與微博大號植入性廣告，比較有名的有梵高之死——支付寶段子文。現在微信大號之所以推廣費用高昂，轉化率還行，主要在於藉助了博主對粉絲的意見影響力。如果有條件，可以找幾個博主開展深度合作。
二、媒體渠道
1、獨立記者：各大媒體比較有名的記者
註明：邀請記者針對企業寫一篇報道，優秀的記者能以獨特的視角，用比較公正的語言來行文，最終呈現在讀者面前的就像一篇新聞，具有極強的公信力和口碑傳播效應。當然，如果企業的自媒體推出的內容比較有趣並引起了他們的興趣，經過他們把關後發在媒體上，其效果會更好。
2、知名媒體：人民日報、南方周末、南方都市報
註明：企業很難獲得媒體報道，一般的操作方式策劃市場活動，比如某旅遊企業曾經策劃「請全國人民旅遊」，獲得了主流媒體的一致報道。事件營銷的核心就是引起媒體關注並報道，難度比較大。有些企業利用公益營銷的公益性切入，更易獲得媒體關注與報道。
三、粉絲渠道
1、官方：官方貼吧、社區、博客、公眾號、官微
註明：維護好粉絲渠道，提升粉絲活躍度。不定期開展粉絲見面會、主題活動。
2、社群：豆瓣小組、QQ群、微信群、綜合論壇、垂直論壇（詳情見本系列第二篇）
註明：社群要做好維護，找到一些關鍵人物，形成良好的合作關系。
3、個人：朋友圈、微信、微博
註明：移動互聯網時代，人人都是口碑媒介，比如真人朋友圈
口碑渠道是企業傳播的加速器，自媒體輸出有價值的內容，口碑渠道進一步放大。贊助渠道與媒體廣告是品牌加速的不二法門。合理利用好付費渠道，贊助渠道，自媒體渠道，口碑渠道，實現1+1+1+1>4的效果。

B. 分析市場營銷環境對企業營銷有何重要意義

首先，市場營銷的一切活動都是在市場營銷環境下進行的，只有在科學正確地分析專、了解了市場營銷環境以後屬，才能為市場營銷活動提供決策依據；

其次，市場營銷環境總是在制約著市場營銷活動的進行，比如：市場營銷宏現環境中的經濟環境就制約著一個企業對其某項新產品的定價；市場營銷微觀環境中的企業內部環境包括有企業的自主研發能力和企業人力資源，這兩方面就會制約著企業的研發活動和產品渠道設計。

最後，市場營銷環境為市場營銷活動帶來環境威脅的同時也給企業帶來了市場機會。這點很容易理解，比如：一個國家整體技術水平的提高，也會給企業的產品研發帶來動力。

C. 美國通用電氣的美工國通用電氣公司絡營銷策略

1 GE網站的基本結構
GE網站由眾多獨立網站組成，成為其結構特點之一。主站擁有眾多欄目，目前是按「主導欄目區」、「在線購物區」、「離線購物區」、「廣告區」、「服務區」、「商務新聞區」、「技術新聞區」、「股市行情區」、「重點推介區」、「體育新聞區」及幾條信息檢索入口窗等。
GE主導欄目區及內容如下：
1)GE首頁
2)GE業務
(1)航空發動機擊者 （2）電氣設備 （3）航空服務
(4)資金服務 （5）商用設施投資 （6）商業信貸
(7)雇員再保險公司 （8）GE股票 （9）金融保險
(10)全球消費者資金 （11）全球信息中樞服務 （12）工業系統
(13)照明 （14）醫療系統 （15）抵押保險公司
(16)NBC(美國全國廣播公司) （17）塑料業 （18）能源系統
3)小企業服務方案
(1)小企業解決方案 （2）獲取業務 （3）購買/租賃交通工具
(4)購買/租賃設備 （5）購買新IT設備 （6）公司信用
(7)員工福利 （8）擴充/添置設備 （9）減少交通開支
(10)重新申請貸款 （11）短期流動資金
4)工業解決方案
(1)車輛 (2)建築與工程結構 (3)遠程通信
(4)運輸 (5)設備裝備
5)家庭解決方案
(1)照明 (2)家用電氣 (3)家庭用電安全 (4)粘接劑和密封劑
6)個人理財咨詢
(1)年金收入 (2)汽車保險 (3)銀行存貸
(4)GE信用 (5)直接股票投資 (6)GE汽車擔保程序
(7)GE支付管理 (8)GE支付加利息 (9)房屋抵押貸款
(10)人壽保險 (11)長期醫療保險 (12)互助基金
7)公司信息
(1)信息室 (2)年報 (3)投資方
(4)GE在社區中 (5)人才招聘 (6)與我們聯系
8)全球聯系
GE還按主導服務項目分設了一批網站
3．GE網站定位
任何網站，其競爭力可體現在三個層面上，其一是信息層，其二是渠道層，其三是服務層。國內多數電子網站尚在信息層面上競爭，這並非是因為其不想構建穩定的顧客渠道，提供實質性的服務，而是因為他們多數沒有產業實踐的基礎，難於從消費者或企業實際出發，構建出新穎的網上業務模式來。或者說，他們對產品、對顧客、對實際的商業模式缺乏深刻的認識，是這些網站缺乏生機的主要原因。
GE網站無論在信息發布、渠道建設、還是服務模式上都堪稱一流。首先，該網站並不是簡單地定位在「B2B」、「B2C」、「B2G」等外部形式上，而是定位在客戶群上。所以，該網站是按「個人」、「家庭」、「小企業」、「公司」、「產業解決方案」、「GE業務」及「全球服務」等綱目設計的。
基於這種理念，GE網站以信息「捕獲」客戶，以服務拓展渠道。從作業的形態上，則 包含了「B2C」，「B2B」，「B2G」和「ASP」等模式。如：
B2C——「照明」、「家電」、「粘接與密封劑」、「家電安全」、「個人理財」、「GE信用卡」、「房屋租賃」、「信貸」等；
B2B——「通用網路服務」、「小企業服務」、「購置/租賃設備」、「添置新IT設備」、 「減低車輛費用開支」、「開拓業務」、「員工福利」、「自動化」、「通信」、「交通」、「GE投資」、「商用設備」等；
ASP——「全球信息交換服務」、「企業采購解決方案」、「GE網站解決方案」、「EDI解決方案等。
其次，從所謂門戶形態上，也很難說GE網站屬於哪一種。作為企業網站，在產品營銷方面，它做得非常專業，也非常排他，如其家用電器和電光源產品欄目板塊，在營銷創意和虛擬效果展示上堪稱所有B2C網站中之典範。
4．以親情為營銷的主題
讓生活更美好一直是通用電氣公司的網路營銷主題。美國通用電氣公司最早期的各類產品的主頁就是以人間親情和天倫之樂為主題，吸引顧客對該網站的興趣，利用人間親情以縮短公司與顧客的距離。網站暗示上網的顧客：本網站志在培養與顧客的至愛親情，那麼您對我們的產品和企業還會有什麼安全感和信任感方面的疑慮呢?「親情營銷」給通用電氣網站帶來了眾多的上網顧客，也帶來了巨大的收益。美國通用電氣公司幾經改版和總體結構的調整，建立了在線銷售、在線設計、在線咨詢與服務等欄目。如2002年版通用電氣公司的主頁，該主頁鏈接了「GE業務」、「小企業服務方案」、「工業解決方案」、「家庭解決方案」、「個人理財咨詢」、「公司信息」和「全球聯系」共7個欄目，這是按業務分類的7個分網站，主頁的整體頁面縱橫劃分精確、明晰、規范，同時建立了多種分類索引，方便顧客進入各個鏈接區。從網頁的改版也體現了通用公司的網路營銷策略的改變，從初期的吸引更多的顧客向更好地服務於顧客轉化，網路結構的主題也從「親情營銷」轉向「互動營銷」。
5．通用電氣公司的精確營銷體系
「精確營銷體系」的首要目標是找對顧客、找准顧客，再利用各種手段發展同顧客的關系。其次，該體系要在保持同顧客的關系的基礎上，了解顧客現在使用的家用電器產品、顧客的滿意層次，以及重購電器的意願。有了這些公司就可以介入，採用各種手段增強顧客購買電器的意願。早在1981年，GE公司就開始了以「通用電器向消費者個人化，消費者向通用電器個人化」的嘗試。公司在美國第一批將800數字電話公諸於世，期求顧客對公司和產品的反饋意見。結果是成千上萬的顧客利用這種免費電話來訴說不滿，提出問題。通用電氣公司馬上意識到，這是讓客戶釋放其被壓抑的需求的好方法，立即設立了5個電話應答中心，分別為打來電話的顧客提供有關的使用、保養電器的一般知識，診斷他們遇到的問題，提供技術援助、開展區域購物、管理服務合同，以及設立零售商論壇，不僅建立了同大客戶的關系，同時有20%的銷售量通過這些渠道來完成。
20世紀90年代初，GE率先構建了遍及全球的電子郵件網。Internet普及後，公司利用新平台更豐富多彩、迅速便捷的特點，強化了公司與顧客間的交互聯系，增強了其面向全球的營銷功能。應答中心也從開始時的「技術支持基地」或反饋工具，演化成公司重要的客戶管理機構。
①公司在線應答中心主頁。GE利用這些網頁在個體層面上促進了與客戶的交談，刺激合作，進行交際及對客戶進行服務。
②通用電氣家用類產品在線應答主頁，在該主頁上鏈接了每種家電產品、每種規格型號產品的明細、照片及通篇的說明書等。例如「灶具類」產品中「戶外烹調中心」中有48、36、27『規格的單輪手推式不銹鋼折疊架內置燒烤爐具，用戶可下載其規格說明、使用手冊及全套的保險單據，以及安裝說明等；用戶還可以通過800免費電話獲得咨詢或收到傳真件。另外，還有一系列的「擴展服務項目」，所有的通用電氣產品都有此類超值服務，絕對體現了韋爾奇的「非正式價值」。
美國通用電氣公司的網路營銷系統了解客戶所希望的商品或服務的特殊性，介紹商品或服務。一旦一個人成為公司的客戶，系統立刻與其建立信息交換，提供實時支持。同時，網站應答中心系統還能為企業產品的功能設計、產品銷售和各地區市場營銷等收集到第一手信息，為公司指導生產、創建知識、產品改造提供依據。
6. 公司客戶關系的3個層次
美國通用電氣公司在網路營銷系統中，建立了客戶關系的3個層次，進行3個層次上的客戶聯系工作以強化對客戶的聯系，增進公司對客戶的價值。
①解決問題層面。在該作業層上，公司的網上應答代表必須去診斷問題，提出解決問題的辦法或提供客戶所需要的信息。例如，一個客戶遇到了某種型號的烤箱出了問題，但不能確定指出故障的根源時，公司代表就需要幫助該客戶確定哪裡需要維修，或者看看是否買一種新型的烤箱更省錢。為此，公司有「客戶記錄資料庫」和「解決問題的資料庫」，它能從全公司范圍內獲得專業知識，幫助企業代表對問題做出診斷並且解決其中大部分問題(成功率一般大於75%)。維修人員如不能立即解決的問題，可發送給產品專家去應答，在解決了客戶的問題後，把解決辦法加到資料庫中，作為將來同樣案例的參考。
②營銷作業。為了建立長期客戶關系，代表們通過咨詢客戶的電器擁有情況及重購電器的意圖等信息，加強對該客戶的關注，同時把信息轉發給市場營銷部門，讓他們利用這個機會去跟蹤客戶，直接開展營銷活動。
③研發信息反饋作業。代表們將擁護意見經過企業網發至各相關部門中去，以充分發揮信息杠桿的作用。通用電氣公司有所謂「重要的可執行的消費者想法系統」，其功能是將客戶的問題或表揚分類，再用特殊模型進行處理。這樣，公司可以針對出現的問題給予立刻解決，或在將來的設計中改進這些問題，使產品更趨於完備。企業網還對這些問題重新組織，使所有相關人員都能接收這些信息，從中汲取經驗教訓。公司還經常召開市場營銷和產品設計圓桌會，會上代表們要站在用戶的立場上，對所有投訴和意見反饋按產品進行分類檢討，設計師們要據此擬訂出改進方案。
從以上美國通用電氣公司在網路營銷系統中建立的3個層次客戶關系來看，通用電氣不僅僅把應答中心系統建成了快速解決問題的渠道，而且還將它變成為產品設計的信息源。它要求優秀的設計者每一步都要訪問應答中心，一年必須要聽幾次應答中心的電話，讓應答代表們從想法到產品原型提出建議，充分利用資料庫中的知識和代表們頭腦中的知識為其產品改進服務，為客戶提供「非正式價值」。
7. GE公司對客戶的豐厚回報
基於這樣的長期努力，通用電氣公司得到極其豐厚的回報：它已擁有了幾乎佔全美國家庭三分之一的包括3 500萬姓名的龐大的客戶資料庫。所有信息均由上述應答中心即客戶連接點提供，包括了電話中心、銷售中心、各地區維修人員、技術人員、交易商和市場研究人員等。這些人員或部門不僅為資料庫提供資料，而且能進入各網站提取信息，獲得各類技術支持，以支持市場營銷項目、開發新產品等類似的活動。GE公司的www站點開通以來,該資料庫更擴展到了全球各地，在線聯系中有各類繁多的「瀏覽數量統計」、「在線意見反饋」、「在線調查」、「零售商與批發商信息聯系」、「通用電氣客戶資源共享」等，更使全球客戶信息數量翻番。
通過提供客戶與公司聯系的便捷渠道和公司信息的及時反饋，通用電氣不僅可加強與客戶的關系，而且與網路營銷中心的接觸，可以在很大程度上提高客戶對通用電氣公司產品系列的關注和認知程度。同時通過與客戶相互交流而產生的知識，可以為銷售、市場開發及新產品開發程序提供有價值的投入。
這樣，企業通過不斷學習如何動態地管理與認知客戶的過程，就會獲得巨大的客戶價值提升和忠誠度的提升；公司則集中精力對客戶較滿意的各主導產品進行改進，並不斷發現新的銷售機會。這些才是其親情營銷的明確的使命：網路營銷的目的在於「使客戶達到高層次的滿意，逐漸增加公司的年收入，擴大市場佔有率，加強對本公司品牌的長期忠誠，降低保修費用」。
8.總評
第一、從GE來說，互聯網的發展，使企業與客戶、企業與員工、員工與員工之間等一切關系變得透明，知識就是力量成為過去，因為所有的人都將可以輕易地同時獲得大量的信息，企業傳統的經營方式，將必然受到沖擊，包括中間商解體、集合競爭、虛擬商業社區、對客戶的完全滲透、動態價格、針對性產品、協同市場、夥伴服務等已經初步顯現的企業經營模式的變化。
第二、通過向消費者傳達定位的信息，使差異性清楚凸現於消費者面前，從而引起消費者注意你的品牌，並使其產生聯想。若定位與消費者的需要相吻合，那麼你的品牌就可以留駐消費者心中。對於一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的「差異」是產品的「不完全替代性」，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業為顧客所提供的是部分對手不可替代的。
第三、GE迄今為止仍是全球最優秀的公司，它以最大的熱情推動電子商務的革命，不僅決定了這個百年巨人未來的命運，也必將產生全球性的深遠影響。

D. 對公司的合理化建議的點子，給幾個實用的。

一、生產部（車間）
1. 福利待遇提高。
2. 如果以後條件允許，建議開辟一個資料區，相關工程的BOM清單在請購完成後，分門別類地存檔，在生產過程當中發現有什麼問題時可以隨時查閱，當該項工程結束後，可以做銷毀處理。
3. 下料處的規劃情況，需要劃分下料放置的區域以保證料物丟失，重復下料的情況。
4. 對員工應加強培訓學習，增強員工的安全、質量意識。
5. 工作流程要明確。工作環境要改善。
6. 圖紙奇缺，裝配時只有BOM清單及一張總裝圖，裝配後不知對錯。
7. 與售後聯系太少，產品出現質量事故，一線員工應該及時知曉，及時更正。
8. 外協件來公司的貨無圖紙對照產品，缺少錯件時有發生，缺少有力監管。
9. 工作計劃不明確，突發性的工作較多，沒有標準的作業指導。
10.新人比老人工資高。
11.建議員工多勞多得，提高每個員工的積極性。
12.環境的保潔非一人之力。
13.找料難（下料無標記，形成補料。浪費人力、材力、物力）。
14.找零部件難（零部件焊接、油漆後無規定堆放、小部件更難找）。
15.指導、處理、協調和解決車間生產中出現的技術問題、為車間各項工作提供技術支持；做好車間技術有關信息的搜集、記錄和反饋工作。
16.如果以後條件允許，建議開辟一個資料區，相關工程的BOM清單在請購完成後，分門別類地存檔，在生產過程當中發現有什麼問題時可以隨時查閱，當該項工程結束後，可以做銷毀處理。
17.下料處的規劃情況，需要劃分下料放置的區域以保證料物丟失，重復下料的情況。
18.對員工應加強培訓學習，增強員工的安全、質量意識。
二、訂單中心
1. 生產部生產進度與生產排程計劃進度的同步性，保證節點時間，如果有延遲需立即通知更改計劃，提前則不需要，但也要記錄完成各階段所需時間。
2. 技術部出圖計劃與實際出圖時間的同步性，計劃出圖時間需在該設備下料前。
3. 采購部原則上在裝配之前需到貨全部采購件，裝配前一周需到貨絕大部分，零星缺件到貨時間不能遲於裝配時間。
4. 發貨單必須反饋給訂單中心。
三、采購部
1、公司的工作中出現無用功。工資、待遇和付出不符。
2、公司技術部要提高采購資料的正確性，盡量減少對零部件的供用現象，減少不必要的損失。
3、建議單休改為雙休或淡季改為雙休，現在周六辦公室人員相對工作量都很少，完全可以減少公司各類資源的浪費，到旺季加班可按日薪制計算或再改為單休。
4、冬季下班時間五點天都黑了，建議改為四點半下班。
5、建議制定公司年度工作目標（KPI指標），各部門根據公司工作目標分解部門年度工作目標，使各項工作確保完成年度工作目標。
6、采購部無明確的部門目標、 采購業務流程規范問題、 供應商無系統性管理。
四、質量部
1、原材料的檢驗要按檢驗標准執行，外協供應商的產品檢驗要加強，鈑金焊接的檢驗。
要按技術要求。
2、質量出現的問題要逐步改進。
五、財務部（含倉庫）
1、要保證存貨編碼統一，從而才能保證物料收發的准確。
2、做事無計劃性，例如生產、采購等環節都無計劃性，需要改善。
3、各部門都要擔負起責任，各司其職，不能一有困難，自己還沒想辦法解決，就將事情推向總經理。
4、出納崗位從事的工作過多，需要添置新人員。把涉及審核合同和開具銷售發票的相關工作專門由一人完成。目前出納屬於超負荷工作。
5、要保證存貨編碼統一，從而才能保證物料收發的准確。
6、每次項目完工後，剩餘庫存的要進行消化處理。
7、廢棄物料要有處理方法。對庫齡長的物資沒有任何處理。
六、銷售部
1、建議公司完善崗位、部門組織機構，詳細職能與工作職責。
2、與客戶的溝通技巧有待提高，比如處理緊急事件、討價還價等
3、建議定1個主要人員專門管理備件資料。
4、建議除了銷售部和公司股東，其他部門及人員盡量不要涉及銷售價格（包括自製成本、采購價或給客戶的報價），以免與客戶接觸的時候不小心露底
5、項目實施過程中及項目運行後的問題解決方案，避免問題重復出現；
6、銷售部門當然是銷售成績最關鍵。
7、建議實施一些增強團隊凝聚力和戰鬥力的措施。
8、建議完善製造工藝及質量檢驗流程，做到產品製造的規范性、質量的可靠性和可追溯性。
七、技術部
1. 所做的工作沒有系統的管理和記錄，往往造成重復勞動和重復差錯。
2. 設計進度有待改善，人員的培訓有待加強，圖紙的標准化有待提高。
3. 各部門之間的職責有待進一步明確，技術、生產、售後、項目等各司其職，集中精力搞好本部門的工作，同時協同配合。
4. 加強各部門的內部管理，確保進度與質量，進行精細化管理，不將問題傳遞到後道部門。
5. 加強生產管理，從生產准備到發貨各環節，提高生產班組長的許可權，努力將問題解決在萌芽狀態，減少救火現象。
6. 完善製造工藝。
7. 加強檢驗制度。
8. 加強售後服務人員的培訓。採取措施提高工程師們的業務水平、學習能力以適應新產品開發的需要。
9. 發貨的工作應做到更細，比如發貨清單、相關照片，無論國內國外。
10.新產品從調研、分析、研究、設計、製造、改進等過程沒有可比性，所以無法提出具體的考核指標。
11.針對一些項目或者產品中遇到的問題，參與項目的人員對問題的出現和解決適時的記錄，並讓其他的同事在許可的情況下得到共享。
12.下發的生產圖紙需更好的管理，保證生產圖紙不丟失。
13.各部門分工需進一步明確。
14.皮帶機：1.圖紙的完善，形成以寬度為系列的一整套圖紙，這樣發外製作、加工、裝配就可以很靈活，既可以保證質量，還可以降低成本。
15.建議公司每周各部門要開一次例會，部門經理每周也需集中開一次例會。
16.現場問題，到底是工程部，項目經理還是產品工程師解決，不明確。
17.項目中的人員職責分工不夠明確。
18.公司應實施技能工資，技能評定應從公司幾大業務領域逐項評定，個人可以參與多領域的評定，綜合得分最高者其工資可以高過部門領導。以利於每個人明晰自己的差距及奮斗目標。
19.在工作量上，公司也應進行考核評定，與工資直接掛鉤。
20.如果員工憑個人能力辦成了其他員工辦不成的事，公司應額外獎勵。
21.技術應該負責指導實施輕微和一般不合格產品的返工、返修工作，配合質檢部做好嚴重不合格品的技術分析和技術處理。
22.技術要配合車間做好發貨指導工作；現場安裝調試的指導工作及必要的技術支持。
八、工程部
1. 要確保交貨期，只有保證交貨期，才能有效控制質量和項目施工周期。
2. 要全員參與提高控制質量。
3. 要縮短項目施工周期，控製成本。
4. 對設備來說單個的部件最好在家調試好了再發貨，有利現場工作。
5. 建議每台設備中發貨前表面處理質量一定要到位後再發貨。
6. 缺件問題，希望公司有專門人員催貨並及時發貨。
7. 鋼結構與設備最好在下單前雙方工程師模擬組合一下。
8. 現場調試加班時間十幾個小時、有時候為看護設備要守整夜，補助較低。
9. 外出人員對設備機械、電器了解程度有待加強培訓。
九、機床事業部
1、技術部應對質量部、生產部門進行監管，確保生產質量。
十、綜合辦公室
1. 希望建立詳細的崗位職責和工作流程，任何崗位人員最終都可進行隨時更替，不同崗位的人員被替換後不會造成工作停滯。
2. 加強各部門管理，使管理有序化。
3. 員工工作的主動性要加強
4. 員工素質要提高：培訓工作要加強
5. 公司的管理水平亟待提高：生產管理、采購管理等。
6. 建立員工職業規劃設計體系。如何更好的用人、留人。

根據員工反映的問題初步顯示：
1、生產計劃連續性不強，周密性也不強，時效性不切合公司的實際需要，這是公司的最主要的問題，也是急需解決的問題。
2、公司管理人員的工作方式存在問題，缺少務實性，缺乏工作激情。
3、員工知識結構需跟進，缺少新知識力量的推動。
4、質量意識在關鍵部門很淡薄，員工自覺的責任心不強。
5、對員工的激勵性沒有發輝，員工的積極性不高。
6、職責與許可權不清，且各個工作無明確標准。憑良心與責任感做事。隨意性太大。
7、缺少科學的績效考核體系，不能體現獎勤罰懶。
8、工序間連接不密切，流程環節問題有待解決。
9、各項工作監督較少，工作質量問題缺少預案。
10、公司缺少相關專業的培訓機制，相關技能（包括技術研發、操作技能）欠缺。
11、公司員工的思想意識存在偏差，溝通存在問題，溝通不暢，導致政令不暢通。
12、公司的組織結構比較分散，部門的銜接不夠緊密，管理人員與生產一線人員相互支持的力度差。

E. 通用汽車(GM)的4P市場戰略

知識營銷

知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來，知識成為發展經濟的資本，知識的積累和創新，成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研製成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。

比爾·蓋茨的「先教電腦，再賣電腦」的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的「送你一把金鑰匙」科普活動，通過在社區舉辦科普講座，向市民贈送生物科學書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學健康理念，引發了人們對生物科技產品的需求，達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的，使微生態試劑市場在短短的10年間，從零發展到如今近百億元，創造了廣闊的市場。

網路營銷

就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達，信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域，尤其是營銷環節，形成網路營銷。商戶在電腦網路上開設自己的主頁，在主頁上開設「虛擬商店」，陳列其商品，顧客通過網路可以進入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網上完成，商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網路顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中，這樣生產者可以根據消費者的需求和品味進行生產，這一方面提高了生產者和消費者之間的協調與合作水平，另一方面又可以降低企業產品生產的「互動成本」。比如通用汽車公司別克汽車製造廠，讓客戶自己設計所喜歡的車型，並且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構。客戶通過網路可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，並可繼續更換部件，直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍。據國際電信聯盟統計顯示，全球網路商業的營業額，1997年達到500億美元，網上廣告業務達9.065億美元，是1996年3倍多。在美國網上服務商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營，中小企業不計其數。網路營銷可以促進企業通過網路快速地了解市場動向和顧客需求，節省中間環節，降低銷售成本。我國企業在這方面也應該行動起來，大力開展網上交易。

綠色營銷

是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善，保護和節約自然資源，實行養護式經營，確保消費者使用產品的安全、衛生、方便，以提高人們的生活質量，優化人類的生存空間。

實施綠色營銷戰略，需要貫徹「5R」管理原則，即研究（Research）：重視研究企業對環境污染的對策；減少（Rece）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環（Recycle）：對廢舊物進行回收處理和再利用；再開發（Rediscover）：變普通產品為綠色產品；保護（Reserve）：積極參與社區的環保活動，樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢，我國企業在這方面應該有一個清醒的認識，並積極付諸行動。據有關方面統計，我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售，有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況，企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動，採用ISO4000系列標准組織生產，並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法，不斷調整企業活動加以適應。

個性化營銷

即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性增強，資源配置接近最優，商業出現「零庫存」管理，企業的庫存成本也節約了。

創新營銷

創新是企業成功的關鍵，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品，這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新，要做到這一點，市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為「新思維的開創者」。創新的意義就在於先進，而不僅在於別人沒有，而且一旦發現是一種新技術，就要及時捕捉，以免錯過時機。例如，在美國新澤西洲有一家製造引爆器的市得利公司，發明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋，可裝置在汽車方面盤上，保護汽車駕駛人，當他們向美國通用汽車推銷這種產品時，卻因為不是汽車業的同行而遭拒絕。後來，日本豐田買下了它的技術，製造成本是50美元，而現在美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯所採用的空氣袋，最低成本卻在500到600美元之間。可見接受一種新產品時也要有新觀念。

整合營銷

這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現，起步於90年代，倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，聯合向消費者開展營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統的4P.4C的涵義是，Customer（顧客的需求和期望），Cost（顧客的費用），Convenience（顧客購買的方便性），Communication動皿（顧客與企業的溝通）。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產品的經銷商——電腦公司及軟硬體商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作夥伴。

消費聯盟營銷

以消費者加盟和企業結盟為基礎，以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自願人會的方式吸納消費者加盟消費，消費者取得該主體及其行銷網路的消費資格，營銷主體將消費者在其行銷網路中的累計消費金額折算成消費積分，然後根據消費者積分的多少，按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。消費聯盟的實質是，通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯系密切、利益共享的合作型行銷網路，培養固定的消費群體，建立一種穩定的、人性化的產權關系，將傳統營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規模消費而直接回饋給消費者，從而達到提升消費者權益，滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在於，協同運作，利益共享，有利企業間建立一種長期穩定的合作關系；利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體；資源共享，有利節省營銷費用；產銷合一，有利提高營銷效率。

連鎖經營渠道營銷

這是一種縱向發展的垂直營銷系統，是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體，它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營，實現了大量生產和大量銷售相結合，對傳統營銷渠道是一種挑戰。傳統渠道中，各分銷商都同時承擔買賣兩個職能，連鎖經營中，這兩種職能由總部和分店分別承擔，總部集中進貨不僅可取得價格優勢，增加競爭實力，采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的准確性和科學生，而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優勢，還可集中精神從事銷售業務，並能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶，及時了解變化趨勢，以供總部作為進貨依據。

大市場營銷

大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦。科特勒提出，他指出，企業為了進入特定的市場，並在那裡從事業務經營，在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場營銷戰略在「2P」的基礎上加上「2P」即權力（Power）和（Pubilication）公共關系，從而把營銷理論進一步擴展。

綜合市場營銷溝通

這是一種市場營銷溝通計劃觀念，即在計劃中對不同的溝通形式，如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計，並通過對分散的信息加以綜合，將以上形式結合起來，從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果，它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。一項研究表明，在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70％贊賞綜合市場營銷溝通這一觀念，認為是提高傳播效果的一種途徑。

綠色營銷

綠色營銷是指企業在充分滿足消費需求，爭取適度利潤和發展水平的同時，注重自然生態平衡，減少環境污染、保護和節約自然資源，維護人類社會長遠利益及其長久發展，將環境保護作為企業生存和發展的條件和機會的一種新型營銷觀念和活動。

娛樂營銷

娛樂營銷，以消費者的娛樂體驗為訴求，通過愉悅消費者而有效地達到營銷目標。通過營銷策劃將娛樂因素與商品銷售「粘合」在一起，不但可以使商業性的營銷行為具有很高的觀賞性和出色的現場表演性，廣告也變得越來越「好看」、越來越「好玩」，而品牌也可以深入人心，如此簡單而又有效的方法，當然得到了眾商家的青睞。

相對於傳統廣告以概念的形式為品牌說話，如今所強調品牌的娛樂行銷，是利用產品植入、節目贊助、電影短片等一切能帶來更多趣味的廣告形式。把產品做得娛樂，把娛樂做成產品，這是在國際上已經流行幾十年的老方式了，喜力、耐克、諾基亞、百事可樂和麥當勞等都是憑借娛樂因素，迅速叩開中國市場的大門的。

希望對你有所幫助

F. 通用公司的網路營銷策略存在哪些缺陷及解決辦法是什麼啊，謝謝拉

20分不能解決這個問題,你得給2000塊錢來問.哈哈

G. 求火鍋店微信廣告語，側重十一，有針對性，有特色，不要通用型。如果有高人，希望提供一些實用性營銷策略

火鍋店微信廣告語如下：

1、店名：萬金骨頭火鍋回。

2、特色：大骨頭火鍋，排骨火鍋，養生菌鍋，特答色麻辣火鍋。

3、地處縣城，環境優雅，平價消費。

4、如果特色是羊肉就是：羊肉還是嫩的好！

5、如果突出服務好就是：溫馨服務喜之羊!

6、秋冷冬寒，不算啥!

7、快到鍋里來！全場啤酒免費！

8、萬金骨頭火鍋，賤煮江山。

9、吃不完兜著走，百萬優惠券免費送。

10、優惠券是二次消費才能用的，也可以設定消費滿多少用。僅供參考。

H. 提高經濟效益的直接途徑有哪幾個

一、完善企業成本管理機制，加強企業資金緊縮性

當前一些企業經濟效益低下，主要原因就是缺乏專業人才對企業資金管理制定專門的管理機制，以至於在接下來企業的發展中，我們的企業中生產成本管理不到位，直接導致了資金的利用率不足。隨著市場競爭力度日益加劇，很多企業在意識到這個問題的時候，企業利益已經遭受或大或小的損失了。雖然在此時進行資金管理修正，完善企業生產成本的管理機制有亡羊補牢的嫌疑，但有改進的想法總比一直放著一個已知的問題不去解決，讓企業一直遭受損失要好得多。提高企業經濟效益，主要途徑之一就是完善企業生產成本管理機制，加強企業資金的緊縮性。 資金管理機制的完善，還需要企業管理層人士的鼎力相助，這就需要管理層的人士變更很多自己曾經的資金管理理念，樹立與時俱進的新理念，跟上時代的潮流。企業的發展需要公司各階層人士，尤其應該自上而下地齊心協力，心往一處想，勁往一處使，這樣才能更快更穩地提高企業經濟效益。

二、注重技術創新，提高自主創新能力。

鄧小平同志曾經說過：「科學技術是第一生產力。」這一句話無論是在改革開放前亟需提升國家實力的中國，還是目前競爭力度越來越大的中國市場，都是同樣有效，且永遠都不會過時的。我們的企業要想在各自的領域里不僅能夠穩定向前，還能夠迅速發展，做到企業發展騰飛的程度，發展生產技術是唯一的道路。我們的企業想要在目前已有的企業實力基礎上，還能不斷提升企業經濟效益，發展企業生產技術，攻克發展技術瓶頸，是非常有效且必須進行的途徑。

三、調整所有制模式，讓公司全員擁有公司

讓員工持股，稱為公司的擁有者，只有如此才能廣泛的調動員工的工作熱情。在我國，各種領域的企業數目越來越多，各行各業的競爭力度越來越激烈。要想在不斷發展的中國市場中立於不敗之地，對企業內部的調整和小幅度的改革確實是勢在必行的。

當然，讓我們的企業能夠在各自的領域里穩定中求發展的首要條件，就是要求企業的經濟利益能夠不斷地提升，這樣才能夠讓企業在與對手的競爭中做到後繼有力，有足夠的底氣向更高的企業目標邁進。筆者認為，我們的企業管理者，應當不斷思考企業發展之道，並不斷深入學習，千萬不要認為自己企業的規模已經達到自己的預期，不需要再發展了。如果企業管理者有這樣的想法，並在現實中也如此做了，那麼這個企業一定不可能一直保持目前的業內地位。在商場中求索，如同逆水行舟，不進則退。我們的企業應當不懼困難，竭盡全力地做好不斷接受挑戰的准備，企業管理者們要不斷努力探索提高企業經濟效益的有效途徑，爭取將企業推向更高的巔峰上去。

I. 營銷上有個四象限的波士頓矩陣，還有個九象限的什麼戰略啊 謝謝

通用矩陣法又稱行業吸引力矩陣、九象限評價法，是美國通用電氣公司專設計的一種投資組屬合分析方法。相對於BCG法，GE法有較大的改進，在兩個坐標軸上增加了中間等級，增加了分析考慮因素。它運用加權評分方法分別對企業各種產品的行業引力（包括市場增長率、市場容量、市場價格、利潤率、競爭強度等因素）和企業實力（包括生產能力、技術能力、管理能力、產品差別化、競爭能力等因素）進行評價，按加權平均的總分劃分為大（強）、中、小（弱），從而形成9種組合方格以及3個區域，如圖所示。

J. 美國通用磨坊採用了什麼樣的國際化戰略

強勁的有機增長和選擇戰略性收購促進了通用磨坊有限公司國際投資組合的發展。10年前，這家總部位於美國明尼阿波里斯市的公司的國際業務銷售額大約為28億美元。如今，該部分的銷售額超過了60億美元，約占公司總銷售額的35%。

雖然通用磨坊公司大部分的國際銷售都來自於成熟市場，不過該公司也已經在拉丁美洲和亞太地區建立起了一個銷售額20億美元的重要新興市場。

過去5年來，國際部門凈銷售額復利率已經增長了16%。部門營業利潤甚至增長得更快，2014年達到了5.35億美元。

通用磨坊執行副總裁兼國際部的首席運營官克里斯·奧利里(Chris O』Leary)前不久在於紐約證券交易所舉行的投資者會議上告訴與會的分析員，通用磨坊目前將重點放在5個可以拉動增長的全球平台上：酸奶、即食麥片、方便餐、高檔冰淇淋和休閑食品。他說，公司的國際投資組合「緊密集中」在上述這些平台上，海外凈銷售額的82%都來自於這五大平台。

奧利里說：「消費者的第一心態對於我們的國際業務的重要性就像其對於美國的重要性一樣。我們關注千禧一代、老年人以及新興市場中不斷增加的中產階級。歐洲商情市場調研公司(Euromonitor)估計，2010—2020年，僅在中國、印度、巴西和印度尼西亞就會增加1.84億個新的中產家庭。這是一個巨大的機遇，也是消費者購買力日益增長的來源。我們已經對我們的投資組合進行定位，以抓住這次重大機遇。」

他表示，2015年，通用磨坊將把注意力放在3件事上，以促進其國際部門的銷售和利潤增長：第一，向其新興市場提供資源以實現頂線增長(top-line growth);第二，由成熟市場提供穩定的利潤增長;第三，通過在供應鏈上運用全面利潤管理、在商店採用品類管理和消費者洞察或者以消費者為導向的新產品和創新，來做到卓越的執行。

在新興市場所做的努力

奧利里說，通用磨坊的幾個新興市場非常引人矚目，不過大中華區是其中最大的。中國的定匯率凈銷售額在過去4年中增長了15%，2014年達到了7億多美元。通用磨坊希望2015年也可以達到兩位數的增長。這一數字中有一半是由哈根達斯(Hagen-Dazs)貢獻的，灣仔碼頭(Wanchai Ferry)速凍點心則佔了三分之一，其餘則來自於休閑食品。

「通過時刻關注消費者對平價奢華的需求，哈根達斯在中國已經實現了多年的贏利性增長。……我們推出了藍莓、奶油和比利時巧克力澳洲堅果等新口味。我們樹立了我們的本土形象。2015年，我們將開設超過80家新店，進入16座新城市，在零售店中配置2000多台新的冷凍機。對於大中華區的哈根達斯來說，這將會是強勁發展的一年。」

通用磨坊同時計劃積極打入中國酸奶市場。「這是一個價值80億美元的商品門類，預計接下來5年將增長超過兩倍。我們計劃從消費者、特別是極其重視乳製品質量的中國消費者開始。我們已經借鑒了優諾酸奶合作夥伴——索迪亞集團的經驗，以確保當地牛奶供應的一流品質。索迪亞集團是法國最大的乳製品企業。工廠的建設正在按時進行，如果有任何市場准入方面的進展，我們會及時通知各位。」

盡管凈銷售額接近3億美元的業務規模相對較小，不過由於更多中產階級消費者進入市場，因此亞洲、中東和非洲是一個具有發展潛力的市場。通用磨坊產品在該地區的重點是甜品，包括貝蒂妙廚(Betty Crocker)蛋糕粉和哈根達斯高檔冰淇淋等。

強勁的有機增長和選擇戰略性收購促進了通用磨坊有限公司國際投資組合的發展。10年前，這家總部位於美國明尼阿波里斯市的公司的國際業務銷售額大約為28億美元。如今，該部分的銷售額超過了60億美元，約占公司總銷售額的35%。

雖然通用磨坊公司大部分的國際銷售都來自於成熟市場，不過該公司也已經在拉丁美洲和亞太地區建立起了一個銷售額20億美元的重要新興市場。

過去5年來，國際部門凈銷售額復利率已經增長了16%。部門營業利潤甚至增長得更快，2014年達到了5.35億美元。

通用磨坊執行副總裁兼國際部的首席運營官克里斯·奧利里(Chris O』Leary)前不久在於紐約證券交易所舉行的投資者會議上告訴與會的分析員，通用磨坊目前將重點放在5個可以拉動增長的全球平台上：酸奶、即食麥片、方便餐、高檔冰淇淋和休閑食品。他說，公司的國際投資組合「緊密集中」在上述這些平台上，海外凈銷售額的82%都來自於這五大平台。

奧利里說：「消費者的第一心態對於我們的國際業務的重要性就像其對於美國的重要性一樣。我們關注千禧一代、老年人以及新興市場中不斷增加的中產階級。歐洲商情市場調研公司(Euromonitor)估計，2010—2020年，僅在中國、印度、巴西和印度尼西亞就會增加1.84億個新的中產家庭。這是一個巨大的機遇，也是消費者購買力日益增長的來源。我們已經對我們的投資組合進行定位，以抓住這次重大機遇。」