⑴ 惠商的新零售是什麼意思
所謂新零售是馬雲在2016年提出來的.就是指與傳統零售行業相區別。線上和線下結合的新的零售業態,五六的本質不是更快而是消滅庫存吧庫存降到0,。
⑵ 再惠對商戶會員的營銷方式是怎麼樣的
再惠首先會建立專屬會員管理,搭建營銷系統等;再次用九大營銷服務激勵會員;最後是結合營銷數據不斷調整營銷方式。
⑶ 服務營銷學心得體會 陳惠
學習《服務營銷學》的心得體會
服務營銷將是新世紀的主導,服務營銷將隨著知識經濟的日臻成熟而日益顯現其重要性,並將伴隨著激光機全球化而形成服務營銷國際化趨勢。同時,服務營銷也將極大地推動知識時代的進步和全球化的進程。服務營銷學以其自身的特點為世人所矚目和重視。服務營銷學既是從市場營銷中衍生出來的,又是對市場營銷學的拓展。但又與市場營銷學存在著明顯的差異性和獨特的研究視角。因此,這對於我們市場營銷專業的學生來說學習這么課時相當有意義的也是相當重要的。
在有幸學完劉加來老師教的這門《服務營銷學》課之後,本人受益匪淺,我不僅學到劉老師給我們講的關於服務營銷的很多知識,更重要的是我學到很多書本上學不到的東西。對於劉老師講過的一些話我至今還牢記著,比如「忘記昨天,不想明天,快快樂樂的過好今天」「選擇不對,努力白費」「定位不當,終生流浪」 ,「一個人的觀念的改變非常重要,有什麼樣的思想,就什麼樣的生活,有什麼樣的選擇,就什麼樣的結果」等等一些讓人簡單記住又值得體會的語絲。
除此之外我想談談關於自己在學完《服務營銷學》這門課的一些感受。我們知道服務營銷在當今社會是多麼的重要了,既然服務營銷在當今社會這么重要那麼我們要怎樣做好服務?
一,掌握服務消費者的購買心理。我們要知道客戶掏錢購買的是他想買的東西而不是掏錢。要是作為一名服務營銷人員,我們就必須知道客戶想買什麼而不是毫無目標的推銷我們的產品。就比如,劉老師跟我們舉得一個例子吧:有人向你買葡萄,問你「老闆這葡萄是酸的還是甜的」你答:「甜的」結果人家說「甜的我不要」這就沒有掌握消費者的購買心理導致產品買不出去。假如作為老闆的你問消費者「你想要甜的還是酸的」那麼消費者肯定會回答一個,這樣你就可以很好掌握消費者心理根據他的心裡你就可以較好的推銷出你的產品。但是要想更好的做好營銷我們就必須做到,在合適的地點,合適的時間,合適的人,提供合適的產品。
二,做好關系營銷。首先要想企業做好關系營銷理念是少不了的。就拿ibm公司來說吧。ibm公司的關系營銷理念是:多花時間讓客戶高興。腦白金的史玉柱也說「永遠要做得比顧客的需求更高更好。」所以一個企業要想企業做好關系營銷理念是少不了的。其次是滿足顧客需要,以顧客需要為始點以顧客滿意為終點。做到「以客為尊」.比如,客人來你的服裝店買衣服,你開價1000,客人砍400,如果你說「神經病,400哪裡能買的到」然後就很很不高興的少了他一眼不理了,那麼這顧客肯定是掉頭就走的而且很有可能因為你的態度差以後再以不會再來了,但是如果你說「你在講個價吧,,我們400塊實在賣不來,,我們的房租阿水電阿加上成本都不止這些價了你在出高點」說的時候還面帶笑容和和善善的,顧客就很可能因為滿意你和善的態度就買下了你的產品。我記得劉老師還講過,讓顧客滿意的最高境界是贏得口碑,口碑有三大優點:不花錢,傳播快,信用度高。所以在贏得顧客滿意基礎上我們還要努力朝著贏得顧客口碑再次,獲得消費者的忠誠度。顧客與企業之間應該是朋友的關系,這是營銷所追求的目標。
三,成功的進行服務定位。劉老師曾說過「定位不當,終生流浪。」這也許是對個人而言的一種說法吧但是這道理是通用的,服務市場的定位不當那麼這企業辦好也似乎是不可能的。企業定位是必須盡可能的是產品具有十分顯著的特色以最大限度的滿足顧客的要求。我們可以准著,重要性,顯著性,溝通性,獨占性,可支付性,盈利性的標准對服務進行定位。
四,做好服務人員的挑選,培訓,激勵和管理。劉老師說過的有一句話讓我映像很深,他說「現代企業的四大要素:資本是船,品牌是帆,人才是本,文化是魂。」可見人員對於企業來說是多麼重要阿。發展企業首先在於發展人,辦企業就是辦人,企業成敗在於人,服務更是如此。只有好人品才有好產品,好服務。所以作為的服務人員的要不斷豐富自己的內涵和提高自己的素質。不斷豐富知識,樹立正確的態度,掌握嫻熟的技巧養成良好的習慣。就拿老師舉得一個例子來說明吧,老師說有一名導游,在給遊客介紹廈門鼓浪嶼是「鋼琴之鄉」時說你看啦我的鼓浪嶼向來有鋼琴之鄉的美稱。曾經阿,我們的鄭成功同志就在這彈過鋼琴。這樣的導游詞一出口不就是讓人笑大牙嗎鄭成功都會彈鋼琴了。所以說,作為一個服務的人員我們要有豐富專業知識要豐富自己的內涵和提高素養。而作為高層人員則應該意識到像聯邦快遞總裁所說「我們照顧好員工,他們就會照顧好客戶,進而照顧好我們的利潤。」只有這樣做整個企業才不會失去活力。
總之,聽劉加來老師我們是收益匪淺啊,上他的課我們不會睡覺,我們不會玩手機。劉老師的課上出了自己的水平,也上出了他特有的風格。最後再引用劉加來老師的一段話來激勵我們自己吧。「1給人生確定一個遠大的志向2讓人保持一種平和的心態3教人養成一種終身學習的好習慣4用心做好每一件平凡的工作5做好一個吃苦耐勞的思想准備6培養一種嚴謹的工作生活作風7樹立一個良好的形象8要經受人生的每一次考驗9養成一種不斷修正錯誤的功夫10設計一條符合自己發展的道路。
09級市場營銷專業
陳惠
⑷ 惠外賣怎麼做餐飲會員營銷的
1、等級與特權
精細化分級,定製化權益,激發會員欲升級的消費動力內
惠外賣小程序根據會員的消費頻次容和消費能力,可以將會員劃分為5擋等級,每檔可設置1-3種特權,針對不同級別的會員,享受不一樣的福利特權。
2、積分營銷
設置豐富的積分獎勵,提升會員消費頻次和客單價,使用再惠設備支付時,積分可直接抵扣現金;使用再惠設備支付後,自動累加積分;增加顧客粘性,提高會員積分的積極性;積分到賬實時提醒,積分獎進度直觀呈現。
積分換好禮
可以用消費積分在積分商城兌換禮品、優惠券等禮物,提升消費者滿意度和消費頻次,更可引導會員到實體店消費。
3、儲值營銷
儲值贈券,儲值返利,提升粘性,提升會員忠誠度的同時,迅速增加商戶的現金流,實現良性的快速發展。
4、紀念日營銷
在重要節日帶給會員誠意的驚喜,極大提升品牌美譽度
a入會日營銷
傳遞品牌內涵,提升商戶在會員心中的地位
b生日營銷
會員生日,感恩回饋,精準推送,關懷備至
5、喚醒游戲
用趣味游戲喚醒會員到店消費,提高會員活躍度
互動小游戲
用趣味游戲喚醒會員到店消費,提高會員活躍度。
⑸ 文惠營銷管理系統如何為貿易公司服務
本系統是一套適用於各類中小企業公司進行商業貿易、貨品采購、銷售、進出庫及客戶信息資料的專業管理軟體。著重實現以客戶為主線的信息管理與企業貨物進出的貨品、倉庫儲存、批發零售、應收應付及往來資金等管理;
系統整體性、實用性、靈活性極強;操作簡單,管理功能強大;您一看就懂,一用就會,是企業優秀的好幫手。
系統可廣泛應用於:商業貿易、倉儲批發、食品、服裝、汽車零配、機械製造、五金加工、葯品管理、商場連鎖銷售、電腦裝配等行業及各類貿易及生產加工型企業;
系統操作簡單,您只需要進入客戶信息資料,就可直接查找到該客戶所有的訂單資料、銷售資料及往來資金情況;並且系統還具有穿透式查詢功能,直接查找到該信息的明細帳目資料
系統可根據您輸入的數據,自動生成各式采購訂單報表、合同表、進出報表,明細報表、各類送貨清單、日報表、匯總表、庫存數量統計表、客戶往來賬款單、往來資金明細對帳單等報表;
系統主要分:【客戶管理】、【采購管理】、【銷售管理】、【倉庫管理】、【資金管理】五大功能及【數據中心】、【系統維護】兩大輔助功能模塊;
系統可靈活調整設計方案及各項參數指標,結合國家財政部頒布的《企業財務通則》、《企業會計准則》的規定,提供會計核算過程中庫存管理所需成本核算的多種計價方法;
系統安全性強,它提供了多級職員許可權管理及口令(密碼)操作,確保系統安全;
提供套帳管理,各套帳數據完全獨立。可在windows nt網、novell網、windows xp/2000對等互聯網、windows for workgroup等多種網路平台下使用,中央集成資料庫管理。
全套系統具有嚴密許可權設置與審核功能,層次分明,行之卓效;客戶信息、物流信息、資金信息數據一體化設計;全能數據中心決策支持、業務流程嚴謹、單據錄入方便快捷、開放式列印設置、強大報表中心隨意查詢與圖表分析,一定會使您在企業管理中左右逢源,成為您在商海中搏擊的定海神針,使您輕松迎來企業生命里的又一個春天。
⑹ 旺惠網路營銷顧問經營理念是什麼
讓客戶興旺,給用戶實惠。
⑺ 互惠營銷是營銷模式嗎
互惠營銷是超越直銷的最先進的模式,是上世紀60年代,由菲利普-科特勒提出來的,其核版心內容,權是消費者和經營者一樣是老闆,獲得公司利潤的分紅;只要這樣的才是——互惠營銷;目前在國內慧通導師真正的推出了這一營銷模式,將造福更多的普通百姓,也是一個劃時代的營銷模式;
判斷是不是互惠營銷的原則就是,首先看他是不是消費者?然後,再看他分不分公司的利潤;這是檢驗互惠營銷的唯一標准——慧通。