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各個創業的營銷計劃方法

發布時間:2021-07-30 20:24:03

A. 創業大賽的營銷計劃怎麼寫啊求高手

一.競爭力分析 1 環境 闡述和分析目標市場的環境狀況 2 對手 詳細闡述競爭對手的狀況,數據越充分越好,最好要給予特點分類 3 消費市場 對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析 4 自身 本公司的競爭力分析(這里要注意把握,搞清楚領導喜歡聽實話還是假話,然後把握好深度和用詞) 結論 對分析進行總結性提綱 二.策略定位 根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位 策略 1 市場策略 2 產品策略 3 渠道策略 4 價格策略 5 服務策略 6 合作策略 ...... 三.策略實施 分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算 四.執行目標 吹吧,呵呵~ 五.備注 根據本公司情況,列出不可估因素等等,就是為自己最後脫身做准備的詞,不過我目前還沒有用過,呵呵~ 六.結束 回答者: 大松博客 - 副總裁 十一級 7-27 14:52XX公司XX區域XXXX年度營銷計劃 一、市場分析 (一)、回顧2001年市場的變化 出現一批小型的區域代理商,各手機廠商逐步優選自己的代理商,細化代理產品 出現一批有代表性的專營店、大店,逐步站穩市場,小店逐漸淘汰 各品牌手機紛紛運用人員促銷的市場策略 國產手機逐漸站穩市場 (二)、渠道分析 各級代理逐漸下沉渠道重心,在二級城市建立自己的分銷體系,前期已穩固渠道的繼續向三級市場進軍。 國產品牌已佔領二、三級市場,逐步向大城市進軍。 各品牌擴大產品宣傳,加大推廣力度,廣告、促銷資源投入加大,運營商的市場影響力較強。 廠家加大對終端的掌控力度,加強對二三級城市的建設,銷量明顯上升。 (三)、市場結構分析 CDMA產品的上市帶來新的銷售增長點。 產品價格體系整體下降,由以往銷售中高檔機轉變為銷售中低檔機。 農村市場的啟動勢必加速擴大產品份額。。 消費人群的轉變。

B. 如何做一個營銷策劃

1行業方向
① 自己所處行業的發展情況,行業的特徵,行業的發展等。
② 營銷的發展趨勢,PC到移動,網盟/DSP轉向信息流等原生廣告。
③ 當前的主要營銷方式,如:搜索營銷,信息流廣告,DSP廣告等。
④ 結論:目前選擇怎樣的營銷方式。
2目標受眾
受眾人群畫像…這是非常關鍵的一點
① 受眾屬性,包括年齡性別職業等
② 上網習慣,都聚集在哪些網站,時間、設備(PC、移動)等
③ 會搜索的詞有哪些,不同購買階段的人群搜索什麼類型詞等
3競品方向
競爭對手分析也有助於賬戶提交競品詞時更精準
① 目前行業有哪些核心競品
② 核心競品和我們產品的相同點和不同點(主要提醒不同點)
③ 核心競品選擇怎樣的營銷方式(需要在各個媒體搜索競品的關鍵詞確定)
④ 結論:我們選擇和競品同樣的營銷方式。
說起來簡單,但是真正做起來還是有點難度的,所以一般專業人做專業事,如果企業對網路營銷不是很了解的話可以交給第三方外包公司做。
4媒體選擇
① 目前網路營銷的主要渠道(舉例:移動搜索+信息流)
② 目前各個媒體(PC+移動)的優劣勢對比
③ 結論:確定網路、還是搜狗,360還是神馬,還是其它展示廣告
5預算分配
這部分老闆比較關注
① 搜索營銷PC和移動預算的分配,建議5:5的預算分配(如果公司行業只在移動方向就不用提PC的預算)
② 營銷各個媒體的預算分配(可以先參考市場份額分配預算)

每天預算多少錢(可以咨詢媒體的對接人了解下行業的平均預算,如果無法了解到可以自行決定一個預算,比如:日預算1000/500,先測試然後再調整)
④ 評估在媒體選擇和預算配比確定的情況下的效果匯報
⑤ 結論:媒體的預算分配
6賬戶搭建
向自己老闆匯報,這里需要寫詳細,但不需要詳細匯報
搜索營銷的賬戶搭建(逆序式搭建)
① 關鍵詞:根據上面的分析數據,確定核心關鍵詞-拓詞-對詞分類
② 單元確定:按照分類的詞劃分到各個單元
③ 把單元按照同類型單元,放入屬於同一類的計劃內。
④ 創意:標題和描述必須有通配符(競品詞除外),至少撰寫兩條以上創意

樣式選擇:選擇和自己業務考核相關的廣告樣式&產品。比如:公司考核APP下載激活,推廣app下載類樣式;公司考核PV,那就選擇子鏈樣式。
⑥ 結論:搭建賬戶可以以倒推的方式搭建,對賬戶結構比較清晰合理。優質的賬戶結果是基礎,搭建好結構有助於數據監控以及後續的SEM優化。

C. 怎樣做好創業經營計劃

1、行業或產品的背景、前景及發展趨勢,以及你的發展目標;
2、你的發展營銷回策略,市場分析答及swot分析;
3、你的團隊,要創業必須要有一個優秀的團隊來支持,才能獲取投資者青睞;
4、公司的戰略規劃;
5、你們的獨有優勢及盈利空間,這是投資者最為看重的地方;
6、風險管控,這也是重點闡述的方面;
7、成本分析;
8、投資回報率分析;

D. 創業策劃案怎麼做

對初創的風險企業來說,創業策劃書的作用尤為重要,一個醞釀中的項目,往往很模糊,通過制訂創業策劃書,把正反理由都書寫下來。見後再逐條推敲。創業者這樣就能對這一項目有更清晰的認識。項目策劃可以這樣說,創業策劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給了創業者自己。

其次,創業策劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家,公司創業策劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此,創業策劃書必須要說明:

(1)創辦企業的目的為什麼要冒風險,花精力、時間、資源、資金去創辦風險企業?

(2)創辦企業所需多少資金?為什麼要這么多的錢?項目策劃為什麼投資人值得為此注入資金?對已建的風險企業來說,創業策劃書可以為企業的發展定下比較具體的方向和重點,從而使員工了解企業的經營目標,並激勵他們為共同的目標而努力。更重要的是,它可以使企業的出資者以及供應商、銷售商等了解企業的經營狀況和經營目標,說服出資者(原有的或新來的)為企業的進一步發展提供資金。

正是基於上述理由,創業策劃書將是創業者所寫的商業文件中最主要的一個。那麼,如何制訂創業策劃書呢?

一、怎樣寫好創業策劃書

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創業策劃書,其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保創業策劃書能擊中目標,創業者應做到以下幾點:

1.關注產品

在創業策劃書中,應提供所有與企業的產品或服務有關的細節,包括企業所實施的所有調查。這些問題包括:產品正處於什麼樣的發展階段?它的獨特性怎樣?企業分銷產品的方法是什麼?項目策劃誰會使用企業的產品,為什麼?產品的生產成本是多少,售價是多少?企業發展新的現代化產品的計劃是什麼?把出資者拉到企業的產品或服務中來,這樣出資者就會和創業者一樣對產品有興趣。在創業策劃書中,企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創業策劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響,同時也要使他們相信企業有證明它的論據。創業策劃書對產品的闡述,要讓出資者感到:噢,這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊!

2.敢於競爭

在創業策劃書中,創業者應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?項目策劃他們的產品是如何工作的?競爭對手的產品與本企業的產品相比,有哪些相同點和不同點?競爭對手所採用的營銷策略是什麼?要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤、收入以及市場份額,然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢,要向投資者展示,顧客偏愛本企業的原因是:本企業的產品質量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,創業策劃書要使它的讀者相信,本企業不僅是行業中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業標準的領先者。在創業策劃書中,企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。

3.了解市場

創業策劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析

經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用。創業策劃書中還應包括一個主要的營銷計劃,計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區,明確每一項活動的預算和收益。創業策劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略:企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員?企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商?企業將提供何種類型的銷售培訓?此外,創業策劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。

4.表明行動的方針

企業的行動計劃應該是無解可擊的。項目策劃創業策劃書中應該明確下列問題:企業如何把產品推向市場?如何設計生產線,如何組裝產品?企業生產需要哪些原料?企業擁有那些生產資源,還需要什麼生產資源?生產和設備的成本是多少?企業是買設備還是租設備?解釋與產品組裝,儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。

5.展示你的管理隊伍

把一個思想轉化為一個成功的風險企業,其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗,要給投資者這樣一種感覺:看,這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,他們就會一直殺入世界盃決賽!管理者的職能就是計劃,組織,控制和指導公司實現目標的行動。項目策劃在創業策劃書中,應首先描述一下整個管理隊伍及其職責,然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣,細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創業策劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。

6.出色的計劃摘要

創業策劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是創業者所寫的最後一部分內容,但卻是出資者首先要看的內容,它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相乾的細節:包括對公司內部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競爭對手,營銷和財務戰略,公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。項目策劃如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象:這個公司將會成為行業中的巨人,我已等不及要去讀計劃的其餘部分了。

二、創業策劃書的內容

1.計劃摘要

計劃摘要列在創業策劃書的最前面,它是濃縮了的創業策劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目瞭然,以便讀者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。

計劃摘要一般要有包括以下內容:公司介紹;主要產品和業務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。

在介紹企業時,首先要說明創辦新企業的思路,新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。項目策劃其次,要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營范圍。在這一部分中,要對企業以往的情況做客觀的評述,不迴避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認同企業的創業策劃書。最後,還要介紹一下創業者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這里,企業家應盡量突出自己的優點並表示自己強烈的進取精神,以給投資者留下一個好印象。

在計劃摘要中,企業還必須要回答下列問題:(1)企業所處的行業,企業經營的性質和范圍;(2)企業主要產品的內容;(3)企業的市場在那裡,誰是企業的顧客,他們有哪些需求;(4)企業的合夥人、投資人是誰;(5)企業的競爭對手是誰,項目策劃競爭對手對企業的發展有何影響。

摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家了解他所做的事情,摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不了解自己正在做什麼,摘要就可能要寫2頁紙以上。因此,有些投資家就依照摘要的長短來把麥粒從谷殼中挑出來

2.產品(服務)介紹

在進行投資項目評估時,投資人最關心的問題之一就是,風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題,或者,風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支,增加收入。項目策劃因此,產品介紹是創業策劃書中必不可少的一項內容。通常,產品介紹應包括以下內容:產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析

;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利。

在產品(服務)介紹部分,企業家要對產品(服務)作出詳細的說明,說明要准確,也要通俗易懂,使不是專業人員的投資者也能明白。一般的,產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。一般地,產品介紹必須要回答以下問題:(1)顧客希望企業的產品能解決什麼問題,顧客能從企業的產品中獲得什麼好處?

(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點,顧客為什麼會選擇本企業的產品?

(3)企業為自己的產品採取了何種保護措施,企業擁有哪些專利、許可證,或與已申請專利的廠家達成了哪些協議?

(4)為什麼企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤,為什麼用戶會大批量地購買企業的產品?

(5)企業採用何種方式去改進產品的質量、性能,企業對發展新產品有哪些計劃等等。產品(服務)介紹的內容比較具體,因而寫起來相對容易。雖然誇贊自己的產品是推銷所必需的,但應該注意,企業所做的每一項承諾都是一筆債,都要努力去兌現。要牢記,企業家和投資家所建立的是一種長期合作的夥伴關系。空口許諾,只能得意於一時。如果企業不能兌現承諾,不能償還債務,企業的信譽必然要受到極大的損害,因而是真正的企業家所不屑為的。

3.人員及組織結構

有了產品之後,創業者第二步要做的就是結成一支有戰鬥力的管理隊伍。項目策劃企業管理的好壞,直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此,風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。

企業的管理人員應該是互補型的,而且要具有團隊精神。項目策劃一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在創業策劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業中的職務和責任,他們過去的詳細經歷及背景。此外,在這部分創業策劃書中,還應對公司結構做一簡要介紹,包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。

4.市場預測

當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時,首先就要進行市場預測。如果預測的結果並不樂觀,或者預測的可信度讓人懷疑,那麼投資者就要承擔更大的風險,這對多數風險投資家來說都是不可接受的。市場預測首先要對需求進行預測:市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益?新的市場規模有多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?影響需求都有哪些因素。其次,市場預測還要包括對市場競爭的情況企業所面對的競爭格局進行分析:市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利於本企業產品的市場空檔?本企業預計的市場佔有率是多少?本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應,這些反應對企業會有什麼影響?等等。

在創業策劃書中,市場預測應包括以下內容:市場現狀綜述;競爭廠商概覽;目標顧客和目標市場;本企業產品的市場地位;市場區格和特徵等等。風險企業對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。項目策劃風險企業所面對的市場,本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此,風險企業應盡量擴大收集信息的范圍,重視對環境的預測和採用科學的預測手段和方法。創業者應牢記的是,市場預測不是憑空想像出來,對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。

5.營銷策略

營銷是企業經營中最富挑戰性的環節,影響營銷策略的主要因素有:(1)消費者的特點;(2)產品的特性;(3)企業自身的狀況;(4)市場環境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。在創業策劃書中,營銷策略應包括以下內容:項目策劃(1)市場機構和營銷渠道的選擇;(2)營銷隊伍和管理;(3)促銷計劃和廣告策略;(4)價格決策。對創業企業來說,由於產品和企業的知名度低,很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此,企業不得不暫時採取高成本低效益的營銷戰略,如上門推銷,大打商品廣告,向批發商和零售商讓利,或交給任何願意經銷的企業銷售。對發展企業來說,它一方面可以利用原來的銷售渠道,另一方面也可以開發新的銷售渠道以適應企業的發展。

6.製造計劃

創業策劃書中的生產製造計劃應包括以下內容:產品製造和技術設備現狀;新產品投產計劃;技術提升和設備更新的要求;質量控制和質量改進計劃。

在尋求資金的過程中,為了增大企業在投資前的評估價值,創業者應盡量使生產製造計劃更加詳細、可靠。一般地,生產製造計劃應回答以下問題:企業生產製造所需的廠房、設備情況如何;項目策劃怎樣保證新產品在進入規模生產時的穩定性和可靠性;設備的引進和安裝情況,誰是供應商;生產線的設計與產品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產周期標準的制定以及生產作業計劃的編制;物料需求計劃及其保證措施;質量控制的方法是怎樣的;相關的其他問題。

7.財務規劃

財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析,其中就包括現金流量表,資產負債表以及損益表的制備。流動資金是企業的生命線,因此企業在初創或擴張時,對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業的贏利狀況,它是企業在一段時間運作後的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況,投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。

財務規劃一般要包括以下內容:

(1)創業策劃書的條件假設;

(2)預計的資產負債表;預計的損益表;現金收支分析;資金的來源和使用。

可以這樣說,一份創業策劃書概括地提出了在籌資過程中創業者需做的事情,而財務規劃則是對創業策劃書的支持和說明。因此,一份好的財務規劃對評估風險企業所需的資金數量,提高風險企業取得資金的可能性是十分關鍵的。項目策劃如果財務規劃准備的不好,會給投資者以企業管理人員缺乏經驗的印象,降低風險企業的評估價值,同時也會增加企業的經營風險,那麼如何制訂好財務規劃呢?這首先要取決於風險企業的遠景規劃是為一個新市場創造一個新產品,還是進入一個財務信息較多的已有市場。

著眼於一項新技術或創新產品的創業企業不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此,它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利,並把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而准備進入一個已有市場的風險企業則可以很容易地說明整個市場的規模和改進方式。風險企業可以在獲得目標市場的信息的基礎上,對企業頭一年的銷售規模進行規劃。

企業的財務規劃應保證和創業策劃書的假設相一致。項目策劃事實上,財務規劃和企業的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規劃,必須要明確下列問題:(1)產品在每一個期間的發出量有多大?項目策劃(2)什麼時候開始產品線擴張?(3)每件產品的生產費用是多少?(4)每件產品的定價是多少?(5)使用什麼分銷渠道,所預期的成本和利潤是多少?(6)需要僱傭那幾種類型的人?(7)僱傭何時開始,工資預算是多少?等等。

三、檢查

在創業策劃書寫完之後,創業者最好再對策劃書檢查一遍,看一下該策劃書是否能准確回答投資者的疑問,爭取投資者對本企業的信心。項目策劃通常,可以從以下幾個方面對策劃書加以檢查:

1.你的創業策劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗。如果你自己缺乏能力去管理公司,那麼一定要明確地說明,你已經雇了一位經營大師來管理你的公司。

2.你的創業策劃書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預期的投資者提供一份完整的比率分析。

3.你的創業策劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。項目策劃要讓投資者堅信你在策劃書中闡明的產品需求量是確實的。

4.你的創業策劃書是否容易被投資者所領會。創業策劃書應該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節。此外,還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。

5.你的創業策劃書中是否有計劃摘要並放在了最前面,計劃摘要相當於公司創業策劃書的封面,投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣,計劃摘要應寫的引人入勝。

6.你的創業策劃書是否在文法上全部正確。如果你不能保證,那麼最好請人幫你檢查一下。項目策劃策劃書的拼寫錯誤和排印錯誤能很快就使企業家的機會喪失。

7.你的創業策劃書能否打消投資者對產品/服務的疑慮。如果需要,你可以准備一件產品模型。創業策劃書中的各個方面都會對籌資的成功與否有影響。因此,如果你對你的創業策劃書缺乏成功的信心,那麼最好去查閱一下策劃書編寫指南或向專門的顧問請教。

E. 大學生創業方案的營銷計劃部分怎麼寫

A、營銷計劃
描述你所希望進行的業務是如何的。以及你所希望進入的細分回市
場。曾經使用的分銷渠道、例如答:零售、對商業機械的直接銷售、OEM
以及電子媒介等等。還要描述你所希望達到的市場份額。
B、銷售戰略
描述你進行銷售所採取的策略。包括如何促銷產品;通過廣告、郵件
推銷,電台廣播或是電視廣告等方式。
C、分銷渠道及合作為伴
D、定價戰略
E、市場溝通
你的目的是加強、促進並支持你的產品能更好的滿足消費者需求的熱
點。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進行溝通。
1、促銷展出Trade Shows
2、廣告Advertising
3、新聞發布Press Releases
4、大型會議或研討會Conferences/Seminars
5、網路促銷Internet Promotion
6、捆綁促銷Promotional Bundles
7、媒體刊登Trade Journal Articles
8、郵件廣告Direct Mail

F. 創業/商業計劃書的營銷策略包括哪幾個部分

創業/商業計劃書的營銷策略包括哪幾個部分? ( ACDE )。
A. 產品版特徵 B. 競爭分析 C. 產品定價 D. 銷售渠道權 E. 宣傳推廣

G. 構思一個創業主意,並用創業營銷總結方法

一次成功的創業建立在以下三個條件上:優秀的合夥人,確實有需求的產品,以及盡可能少的啟動資金。絕大部分創業失敗是因為它們缺少了以上這些條件中的某一項,而那些完全具備這三點的創業往往會取得成功。

讓人欣慰的是,當你認真考慮它們的時候,這三點條件都是可行的,雖然可能有一點困難。鑒於成功的創業應該會讓創始人富有,我們可以得出結論:富有的生活是可以實現的,只是有一點困難。

如果說在創業方面只有一點我想要澄清的話,那就是:創業時,並沒有需要特別出眾的才華才能踏出的,神奇的一步。

創意

特別需要指出的是,創業並不需要特別優秀的創意。創業的主旨是通過給人們提供比他們現在擁有的東西更好一點的商品,以此獲得需求。可是很多人們現在擁有的產品和服務是如此之差,以至於不需要多聰明的頭腦都能想出將之改善的方法。

以Google為例,開始時的計劃僅僅是創造一個簡單易用不至於爛得讓人罵娘的搜索引擎。為此他們做了三點創新:鏈接更多網頁,對搜索結果進行排序,以及使用不帶騷擾廣告的清新簡潔的界面,總而言之,他們製作了一個很好用的網站。Google網站的技術含量是無庸置疑的,而總體計劃更是直截了當。當現在他們已經有了巨大得多的野心和發展時,這種簡單的計劃給他們帶來一年10億美元的收益。

世上還有許許多多的領域,和在Google出現之前的網路搜索領域一樣落後。我可以想出好幾種啟發創業思路的方法,不過絕大部分歸結於以下的方式:觀察人們的某些行為和需求,並找出滿足他們需要而又不是太差的一種技術或手段。

舉例來說,目前那些約會網站做得比Google出現之前的網路搜索服務還要糟糕得多。他們都使用同樣簡單的架構,傾向於用數據配對來代替真實世界的約會的重要性,水平甚至還不如一個大學生為了應付課程而做的作業。與此同時,還有很多的資金可以投注到這一領域,約會網站是一個很有價值的生意,並且有可能通過成功的運作得到百倍以上的回報。

一個良好的創意,只是創業的第一步。許多未來的創業者認為,整個創業的過程只是最初的那個主意,以及剩下的執行細節。而風險投資方對此有更清晰的了解,當一個創業者來到風投公司要求用他的創意換取進一步合作的時候,他甚至得不到一份保密協議。很顯然,一個純粹的創意的市場價值,甚至不如簽訂一份保密協議的成本。

原始創意不值錢的另一個例證是,很多的創業者在其實踐過程中對他們原本的計劃做了很大的修改。微軟創始時的經營計劃是販賣編程語言等軟體,而他們現在的商業模式是在創業五年後被IBM掃地出門之後誕生的。

創意絕對是有價值的,但問題在於,它們很難在創業過程中轉變為收益。創意不是那種很容易讓別人按照你的思路去執行的東西,它們的價值在於其擁有者在實踐中對原始計劃不斷思考和修正的過程。

創意並不是最重要的東西,那些擁有創意的人才是。善於工作的人可以把一個爛主意變好,可是再好的主意也幫不了一個笨蛋。



我指的善於工作的人是什麼樣的呢?在我創業的過程中學到的最有用的東西,就是僱傭員工的標准。你能夠明白「猛獸一般的人」這個比喻嗎?這句話可能很難翻譯成其它語言,不過我認為每個美國人都明白它的意思。這是說,某些人對於他們的工作有點過於認真,以至於他們在工作的過程中跨過了職業需求的限度而進入到狂熱的境界。

對於單個人而言,這個比喻確切的意思取決於工作性質的不同:一個絕不接受客人說不的推銷員;一個在凌晨四點也不願意留下代碼中的bug去睡覺的黑客(原文hacker,在這篇文章里不能僅指黑客,而是一個熱情的程序員,可是下文中作者對軟體工程師Engineer有鄙視的感覺,所以還是做「黑客」 解,譯注);一個會冷不防打電話到紐約時報記者手機的公共關系專家;一個看到兩毫米的誤差就會覺得渾身不舒服的設計師。

在我的公司里,幾乎每個人都是一頭猛獸。我的銷售主管,那個女人的頑強甚至讓我對她電話另一頭的潛在客戶感到歉意。你都可以感受到他們在電話現那頭掙扎,像魚鉤上的魚一樣,但是在簽約之前,他們絕對不會得到任何逃跑的機會。

想一想你所認識的人,你會發現「猛獸」形態是很容易找到的。想像某些人的樣子,然後在心裡描繪下他們做那些「猛獸般」行為的狀態。如果你發笑了,說明他們不是那樣的人。在一個大公司中,這樣的狀態可能是不必要甚至不需要的,但在創業中,「猛獸」般的工作態度是絕對必須的。

對於黑客,我們有一些額外的標准。他確實特別聰明嗎?如果是,他能夠一絲不扣地完成一份工作嗎?還有最後,鑒於部分很優秀的黑客會有一些不良癖好,我們是否能夠忍受他們和我們一起工作也是指標之一。

而最後的測試只能篩選掉很少一部分人。我們可以接受一個天才的任何缺點,除了不斷抱怨的那些。不過這些人通常不怎麼優秀,所以我們的第三個測試基本上只是之前的補充。

大部分情況下,當那些討厭的人努力裝聰明的時候,他們會變得讓人難以容忍。其實,越是聰明的人越是不會為此感到困擾。所以你會發現,那些充滿天才的人總是較易使用「我不知道」「也許你是對的」和「我對xx事情不太了解」這類的句式。

這種技巧並不是一直有用的,因為人很容易受到環境的影響。在MIT的顧客滿意部門,好像有一種叫做「裝成一個什麼都知道的猛男(我喜歡這個詞,譯注)」的傳統。聽說這種態度最早起源於Marvin Minsky(圖靈獎獲得者,譯注),而與此相類似的所謂典型飛行員姿態,則是來自於Chuck Yeager(知名戰斗機飛行員,猛男一個,譯注)。就算是真正才華出眾的人,在這個環境里也會顯得有點太猛,所以你只能忍受他們。

這種人才選擇方式讓我們擁有Robert Morris了,我所見過最會說「我不知道」的一個人。(至少在他成為MIT的教授之前)。沒有人會對Robert有所抱怨,因為他顯然比任何人都要聰明,難得的是還沒有任何脾氣。

就像絕大部分創業活動一樣,我們公司最初的合夥人僅僅是一群好朋友,而且連員工的招聘都主要通過朋友關系來進行。這是創業公司和大企業最顯著的區別。和某人交幾天朋友,能體會到大公司在面試中永遠問不出的東西。

創業大半發生在大學周圍,是因為那裡是有才智的人的聚集地。MIT和斯坦福周圍布滿了高科技公司,並不是因為他們的學生在課堂上學到的東西。其實只要學校允許,他們寧可在課堂上唱野營歌。

如果你想要創業,和大學里的天才們一起進行會帶來更好的機會,所以理論上來說你要努力和你在大學里看到的每一個聰明人交朋友,對嗎?答案是不。優秀的技術人員不喜歡目的性很強的交流方式,你的努力不會有回報。

在大學里,你該做的是專注於你自己的項目。就算你不想創業,一個好的技術人員也應該做到這一點,因為這是唯一能夠真正學會程序技術的方式。在某些項目里你將會和別的學生合作,而這是最好的結識優秀黑客的方法。有些項目可能會進化成一個值得創業的機會,不過我建議不要對此太過執著。別強制自己做任何事,只要和你欣賞的人一起做喜歡的工作就行了。

理想狀態下,你會需要2至4個合作者。只有兩個人的創業是很困難的。而單獨創業者,將會發現自己面臨著巨大的精神壓力。即使是比爾大門,傳說中無視壓力的名人,仍然需要找一個合作者一起創業。不過你確實不需要像一張全家福照片一樣多的合作夥伴,一方面是因為創業初期並不需要太多人,另一方面是因為越多人就越多分歧。在只有兩三個人的情況下,你們會因為失敗的壓力迅速地處理不同意見。而7、8個人一起乾的時候,任何分歧都可能長時間逗留並造成分裂的小團體。投票表決並不是好方法,全體一致才是創業的需要。

很多情況下,一個新公司都是基於技術型產業而建立,所以創始人需要招收技術人員。在網路泡沫時代,很多商科出身的創業者尋求優秀黑客的幫助來製造他們的產品,其結果被證明並不理想。生意人對於技術問題並不理解,因為他們不知道產品的發展有哪些可選項,會面臨什麼困難,有什麼優勢。而且他們也分不清哪個黑客更優秀,就算對於計算機領域的同業,人們也很難分清誰更優秀的問題,而一個單純的生意人在挑選的時候就更像一場輪盤賭了。

那麼在創業時,商科背景的人是否是必須的呢?這個問題並沒有確定的答案。當我創業的時候,我們認為是需要的,所以我們向周圍的專業人士詢問關於「商場的奧秘」的知識以及他們願不願意做我們的總經理。不過他們都拒絕了,所以我只能自己來當。不過後來我發現,做生意也沒有那麼困難和神秘,並不像物理學或者醫學那樣需要大量的學習,只要努力讓別人買你的東西就好了。

我認為,之前我把做生意看成是很神秘的東西,原因在於我本身對它有厭惡感。我希望在純凈而高度腦力化的軟體世界中工作,而不是和庸俗的客戶及他們的蠢問題打交道。不希望參與某項工作的人往往會用一種保護性的能力不足來作推脫。Paul Erdos(著名數學家,譯注)是很典型的例子,人們看到他甚至不懂得如何把一顆柚子切成兩半。所以別人不得不為他做所有的生活瑣事,從而讓他能夠把自己的全部時間投注在數學商。Erdos是一個極端的例子,不過絕大多數做丈夫的或多或少使用相同的手段。

當我必須放棄我的保護性能力不足之後,我發現做生意並不像我之前想像的那麼困難和無聊。生意經中有很深奧的部分,例如稅法和衍生產品的定價,但你無需在創業的時候掌握它們。所有創業所需要的知識在任何商學院甚至大學建立起來之前就已經被人們所熟知了。

如果你嘗試在福布斯400強的管理者名單中標記出MBA學歷的名字,你就會對商學院有新的重要認識。第一個MBA在第22位出現,Phil Knight,Nike的CEO。前50名中只有4個MBA學歷,而相對的,福布斯400強中的管理者有相當大一部分是技術背景的。想想Bill Gates, Steve Jobs, Larry Ellison, Michael Dell, Jeff Bezos, Gordon Moore.(這些名字我想不需要翻譯了...譯注),高科技類產業的規則看起來是由技術員而非生意人制定的。所以如果你希望用兩年的時間給你未來的創業增添一點資本,學會一點黑客技術看上去比讀MBA更有用。

有一個重要理由會讓你希望把一個商科背景的人加入到創業的隊伍中:總要有個人願意並且能夠關注客戶的需求。有些人認為,只有商科背景的人能做這件事。優秀黑客能夠製作軟體,不過不能設計它們。這種話及其荒謬。黑客沒有理由因為懂得設計軟體就不理解客戶需求,純正的生意人也沒有理由不懂得設計軟體卻能神奇地理解它們。

無論如何,如果你不能靠自己探尋客戶需求,你就必須尋找一個能夠這么做的合夥人。這是技術創業中最最重要的一環,絕大部分的創業是因為這個環節而失敗的。

客戶需求

並不是只有創業公司需要擔心客戶需求。我認為絕大部分公司失敗的主要原因就是他們不能給客戶提供想要的東西。以餐館為例,絕大多數餐館最終經營失敗,其中約有四分之一甚至在第一年就關門大吉。可是你記得曾經有哪一家能做出真正美味的食物的餐館倒閉嗎?

餐館只要能做出真正美味的食物就足以應付一切。優秀的口味帶來高昂的價格,擁擠的人群,喧囂、熱鬧的氛圍,坐滿的座位,甚至態度惡劣的服務,而顧客們還是趨之若鶩。當然確實存在一些口味一般而靠小噱頭吸引顧客的餐廳,但這樣的經營方式會帶來很大的風險。直接提供美味可口的食物才是最為簡單有效的方法。

在技術創業中,情況也是一樣。你可能聽說過創業失敗的各種理由,可是有聽說過擁有一個極端受歡迎的產品的公司失敗的例子么?

幾乎每一個失敗的創業案例,最終的問題都是其客戶失去了對其產品的需求。基本上,所有的失敗看起來都是由「資金不足」所直接導致的,可是他們弄不到資金的原因幾乎都一樣:產品太爛,或者根本就沒有一個完成的產品。

當我列出所有創業者都需要做的工作的時候,曾經很想要盡快作出一個產品的第一版。幸好我沒有決定這么做,因為這種急功近利的方法不利於做出顧客想要的產品。只有通過發行試用版並根據客戶反饋不斷調整,才是創造出適合客戶需求的產品的唯一方法。

另一個方法是我稱為「孤注一擲」(Hail Mary)的策略。你可能對一個產品做出詳細的計劃書,僱傭一整隊的工程師來開發它,一年之後發現你投入的二百萬美元變成了一堆沒人要的垃圾。在網路泡沫的時代,這種情況並不少見,尤其在那些商業氣息很濃的公司進入計算機技術領域的時候,他們都以為開發軟體產品是一件可以完美地按照計劃進行的事情。

我們從不認同這種做法。作為一個LISP流的黑客(程序語言的一種,兩大黑客入門語言之一,另一個是Perl,譯注),我遵循著快速原型開發的傳統。並不是說這種方法是用於開發任何程序(至少不在這篇文章里),不過這種方法對創業階段需要的軟體而言是絕對必要的。

就像大部分創業公司一樣,我們進入實際操作階段以後對我們的計劃進行了修改。一開始我們的目標客戶是網路咨詢公司,可是他們顯然不喜歡我們,因為我們的軟體使用過於簡單又配有自己的站點,他們的客戶甚至可以直接把他們炒掉。我們認為還可以做一些網上目錄供應商的生意,因為網上銷售可以成為他們現有生意的良好擴展。不過在1996年,這種生意很難做。公司的中層管理人往往把網路營銷視為一項多出來的工作,而不是一個機會。

我們得到了一些有進取精神的需要目錄服務的公司的訂單。其中還包括Frederick's of Hollywood(有名的女裝內衣……!!-_-,譯注),那巨大的工作量真是對我們的服務能力的一大考驗。不過大部分的客戶都是些小公司,希望在網路上尋求機遇的個體商戶。有一些客戶擁有自己的商店,不過大部分都只在網上銷售。所以我們把目標轉向這些小商販來取代原本計劃中的網路咨詢公司和大型零售商,也因此我們需要把軟體做得更簡單易用。

從這些經驗中,我學會了一個重要原則。使你的技術易於使用是永遠值得花精力去做的事。黑客們已經習慣於和電腦打交道所以不了解普通人對於不熟悉的軟體懷有的恐懼心理Stephen Hawking(史蒂芬·霍金,譯注)的編輯告訴他,他每在書里放進一個公式,書的銷量就會減少一半。當你致力於使你的技術易於使用時,這條曲線將隨著你使軟體簡化的程度往上傾斜。易用性方面10%的進步,會帶來的收益將是兩倍的銷量而不是僅僅10%的增長。

那要如何探尋客戶的需求呢?觀察。展銷會是觀察客戶的最佳選擇之一,它們往往不是用來爭取新客戶的,而是用來做市場調查的。在展銷會上我們並不僅僅做一些簡單的演示,我們還教客戶建設自己的網上商鋪的方法。同時我們能夠觀察他們使用我們軟體的情況,以及和他們討論關於產品的進一步需求。

大部分人把創業當成建設一家像蘋果或谷歌那樣的公司來看待。這些公司名氣響亮,人盡皆知。但對於任何一個創業公司來說,在利基市場(類似於細分市場,長尾概念)上或者基礎工業領域中還有20個以上可以成就大事業的機會。所以當你希望創業成功的時候,最好把賭注投注在這些方面。

從另一個角度來說,在已經有一個強大的品牌產品的市場中創業,成功的幾率是相當小的。在「藍海」(參見長尾理論)中才有最好的創業機會。因為創業的基本原則是給人們提供比他們現在使用的東西更好一點的產品,所以那些目前水平低下的產業中才蘊藏著最好的機會。相信我,你不會找到一個比大公司的IT部門的工作更爛水平的領域了,那些企業每年花費巨資在使用的軟體上,可是回報卻是一大堆的麻煩。這種不公平的現象意味著巨大的機遇。

如果你想要找一個創業的機會,你可以嘗試找一個中等規模的非技術公司待幾個星期,專注於觀察他們和電腦應用有關的活動。大部分優秀的黑客都不能夠理解普通的公司員工對於電腦的恐懼心理,就像美國的富人們無法理解巴西貧民窟發生了什麼一樣。

當創業開始的時候,嘗試為小公司寫一些適合他們的軟體,因為這樣更容易賣出去。給大公司提供比他們現有的垃圾系統更好一點的垃圾軟體,是一件很花時間和金錢的工作。就算你可以用一隻手黑掉Oracle的系統,你也不可能競爭過他們的銷售人員。所以如果你希望用你較為優秀的技術水平爭奪客戶,先從小公司做起。

從戰略上來說,小公司業務更適合創業中的企業發展。在技術領域,低端產品總能侵蝕高端市場。把一些便宜貨改的好一些,其難度遠小於把那些更好的軟體改的便宜一些。所以低端出身的產品經過市場中的發展和創新,會逐漸地進步到可以打入高端市場的境界。Sun公司的主機就是其中的典範,而Intel在和Sun合作的過程中完成這個過程,微軟的Word軟體通過插頁和設計框架的簡單功能打入桌面文件處理軟體的競爭中,大眾型的數碼相機生產商也會製作供給專業人士的昂貴玩具。Avid在錄像處理系統中的發展,Apple緊隨其後的成長,Henry Ford在已經被遙遙領先的汽車製造業中的成功,都是依靠這種模式。一種便宜而好用的產品,不僅是你創造銷售額的利器,而且能夠幫助你開拓更大的市場份額。

如果有任何競爭對手的價格和易用性比你的產品優越,那你就要當心成為別人的靶子了。

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營銷分為哪幾個階段,各階段有什麼特點,我認為大約需要分三個階段。

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