⑴ 求一篇某企業營銷策略研究的論文
目前,國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面,對培訓企業而言,這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此,本文的研究以相關營銷理論為基礎,結合浙江省社會經濟發展實際,對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討,以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年,中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示,2000年中國的培訓市場規模是100億元,2001年是300億元,2005年中國培訓業收入達到2000億元,而且這一數字正在以每年30%的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分,正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與,而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外,其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此,當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出:圍繞浙江社會經濟發展目標,以高層次、高技能人才為重點,大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施,假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此,研究浙江省民營培訓企業營銷策略,不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病,而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前,國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業,主要以大學為依託,這類培訓企業權威性強,有自己的核心課程和專業培訓師,知名度較高,其缺陷在於培訓收費高,理論強於實踐;第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司,這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群,課程研發能力較強;第三類就是「培訓中介」公司,它們占國內培訓企業70%以上,這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看,民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多,不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源,但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向,因而表現得生氣勃勃,培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計,目前浙江省約有各類培訓企業一千多家,民營培訓企業佔了絕大多數,但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾,整個行業非凡是中小民營培訓企業,普遍存在著:發展定位不清楚,缺乏品牌,沒有核心競爭力;經營治理水平低,沒有明確和有效的營銷策略;缺乏健全的企業內部治理機制;無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題,直接導致一方面是許多惡性競爭的產生,使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動,如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展,己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看,目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展,企業的發展戰略與營銷思路不清楚,經營行為具有很強的隨意性。因此,系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題,著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構,從營銷策略的研究入手,切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力,是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們,工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷:企業創造產品,然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道,並且通過廣告、公關和人員推銷等方式,無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務,其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數,從而形成了服務營銷的7P組合。因此,對於培訓企業而言,其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素,即必須由產品或服務的設計階段開始,在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願,並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論,依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發,重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略:是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場,構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業,這些企業往往規模小,課程研發能力薄弱,沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是:如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言,它們應收縮戰線,實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額,而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看,聚焦策略可從兩個方面進行: 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力,使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且,並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此,應遵循「保留優勢項目,淘汰弱勢項目」的原則,根據市場需求對課程進行精簡,保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目,力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色,逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時,應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是:一方面因為營銷對象的集中,企業能充分發揮優勢,深入了解市場需求變化,降低經營成本,提高盈利水平;另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象,並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性,設計提供有別於競爭對手的產品和服務,以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為:競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍,但在該經營領域未能形成其特色和差異化,專業化運作水平低,品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是:如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務,並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中,義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者,年銷售收入千萬元以上,靠的就是其准確定位於高端市場,並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言,具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手: 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致,消費者就會感到滿足,因此,差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下:可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素,浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證,從而使顧客相信,培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的,培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的,培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略,對浙江民營培訓企業來講,另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式,誰最大程度的把握了一些關鍵渠道,誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的: ①政府主管部門或行業協會:與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外,另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業:對大多數培訓企業而言,應集中優勢兵力,與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業,其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准,所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口,不僅可以擁有穩定的業務來源,還可以提升機構本身的品牌知名度,從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構:與高等院校和科研機構合作,民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態,同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網:網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起,同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流,實現與顧客的互動,更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了,競爭除了博弈也能有合作,只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源,是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業,它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作,不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔,卻可以使客戶資源的價值實現最大化,同時提高消費者的滿足度。除此之外,利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業,如在對方的場所設置宣傳點;聯合舉辦活動,擴大雙方的影響力;雙方交換企業資源,將資源提供給對方的顧客,對顧客進行「體驗式營銷」,從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述,要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題,就應以目標客戶群的需求為中心,結合市場競爭的狀況,根據培訓企業自身的資源和能力,制定適合培訓企業自身特點的營銷策略,以此建立健全相應的培訓企業運營機制,通過有效的營銷實施方案,最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。
⑵ 急!對西安旅遊業或者會展業的看法,對旅遊六大要素(或其中某一要素)或會展活動的現狀評述和看法。
會展業和旅遊業都為「朝陽產業」,它們與房地產業一起並稱為新世紀「三大無煙產業」,具有廣闊的發展前景。以會展業為例,會展業以每年20%左右的速度持續增長,創造了巨大的經濟效益和社會效益,已成為國民經濟新的增長點,正在被越來越多的人所熟悉和關注。會展業和旅遊業在推動西安經濟結構調整上、促進西安的經濟發展上、具有多方面的作用。作為中國最美麗的海濱城市之一,西安具有發展會展業和旅遊業的優勢。西安應大力發展會展業和旅遊業,將會展業和旅遊業作為西安的主導產業來發展。
一、大力發展會展業和旅遊業的必要性
1. 入世給西安會展業和旅遊業帶來新的機遇和挑戰。
加入WTO後,我國將形成全方位的對外開放格局,我國經濟將與世界經濟全面接軌,這將給西安會展業和旅遊業帶來一個歷史性發展機遇,會展業和旅遊業有望成為「入世」後發展最快的行業之一,但同時由於會展業和旅遊業可以帶來巨大的綜合效益,使得近幾年來許多城市已經開始重視這兩個行業的發展,不少城市已分別將其列為支柱產業或先導產業。與鄰近的黃渤海地區的大連、青島、天津等城市相比,西安的知名度、經濟發展水平、基礎設施等明顯不如上述城市,在一定程度上制約了西安會展業和會展業的發展。加入WTO後,國內國外眾多辦展企業也紛紛搶占市場,這也給西安會展業和旅遊業的發展帶來新的挑戰。
2. 將進一步提高西安的知名度,加速西安的國際化城市進程。
能否舉辦一個國際大型會展,已經成為一個城市綜合競爭力的一個重要標志。同樣,一個國際化城市沒有發達的旅遊業也是難以想像的。國際大型會展和國際旅遊業能夠吸引大量的海內外遊客,不僅能夠增加西安的財政收入,而且進一步增強了西安與世界各地的交往和聯系,進一步擴大西安的對外開放,為西安的經濟發展贏得更多的機遇。以西安舉辦的三次APEC盛會(第二屆APEC貿易博覽會、第二屆APEC 中小企業技術交流暨展覽會、第二屆APEC投資洽談會)為例,協議外資額分別高達17.4億美元、9.9億美元、25.8 億美元,其中西安佔了大部分,有力地拉動了西安經濟的發展,並進一步改善了西安的基礎設施和市容市貌,加快了西安的國際化步伐,使西安在國際上的知名度得到極大的提高。
3. 進一步優化西安的產業結構,帶動相關部門的發展。
西安的產業結構不夠合理,突出的表現就是第一產業比重偏高,第三產業比重偏低,且在三產內部的結構亦不合理,商業飲食業、運輸、郵電和倉儲業等傳統第三產業尚佔比較大的比重,金融保險、信息咨詢、技術服務等新興第三產業比重不高。會展業和旅遊業在第三產業中具有先導性和帶動性。大力發展會展業和旅遊業將進一步優化西安的產業結構,能夠直接或間接帶動相關產業如商業、交通運輸業、電訊業金融業、房地產業等一系列部門的發展。
4. 將成為西安經濟新的增長點。
一批在過去曾經拉動西安經濟快速發展的增長點現正趨於成熟或衰退,其帶動作用明顯減弱甚至喪失。在目前,拉動經濟發展的新的增長點未能及時形成,因而出現了主導產業的階段性「斷層」。而會展業或旅遊業具有很高的經濟效益和社會效益,據有關部門測算,其拉動系數分別高達1:9和1:4.3,同時還可以帶動一大批人就業。從西安近幾年來看,會展業和旅遊業的發展速度遠高於GDP的增長速度,已經成為西安經濟新的增長點,將會展業和旅遊業作為西安的主導產業則無疑具有戰略意義。
二、西安發展會展業和旅遊業的優勢
1. 區位優勢比較明顯,交通發達
西安是陝西省對外開放的前沿陣地,也是環渤海地區重要的一環,是連結東北地區和華東地區的中樞。西安與韓國、日本隔海相望,地處東北亞經濟圈的中心地帶,地理位置極為優越。西安擁有四個國家一類港口開放口岸,其中西安港是北方最重要的港口之一,與70多個國家和地區的100多個港口通航。公路也比較發達,已建成數條高速公路,分別與青島、威海、濰坊相接。萊山機場為國際空港,已開通數條國際航線。西安已逐漸形成海、陸、空全方位的立體交通網路。今後隨著煙大鐵路輪渡、同三高速公路等重大基礎項目的竣工投入使用,西安在東北亞地區的區位優勢將更加明顯。
2. 經濟實力比較雄厚
西安作為沿海十四個首批開放城市之一,十八年來經濟得到了快速發展。已進入全國「城市綜合實力50強」、「城市投資硬環境40優」等之列。2001年全市實現國內生產總值980億元,地方財政收入46.6億元,在省內僅次於青島、濟南,位居第三。西安的經濟總量尚在鄭州、長沙、昆明等國內大城市之上,位居全國前列。西安的農業較為發達,是北方重要的糧食、水果、蔬菜、水產品生產基地,眾多農產品在全國都佔有相當重要的位置,為其「葡萄酒節」、「果蔬會」等會展的舉辦提供了有力的支撐;工業在全國也佔有一席之地,「張裕」、「北極星」、「三環」等國有名企和「龍大」、「東方電子」等新興企業共同構成工業的主體框架。西安還是環渤海地區的一個重要的商貿中心。
3. 氣候適宜,旅遊資源比較豐富
西安地處中緯度,屬暖溫帶季風型大陸性氣候,由於海洋的調節作用,與同緯度內陸地區相比,具有氣候溫和、空氣濕潤、雨水充沛的特點。西安依山傍海,環境優美,空氣清新,是全國著名的避暑、度假、休閑勝地。西安擁有比較豐富的旅遊資源,各級重點文物保護單位達114處,其中國家級6處,省級33處,市級75處。此外西安還擁有3處國家森林公園,1處國家級風景名勝區,1處國家級自然保護區。西安、蓬萊還是中國優秀旅遊城市。發展會展旅遊很適合西安的特點。
4. 接待設施比較完備,且具有良好的聲譽
西安的接待設施較為完備,目前擁有各級各類旅行社150多家,其中國際旅行社9家;涉外飯店102家,其中星級飯店30座,四星級1座,三星級15座。濱海假日酒店、太平洋酒店、虹口賓館等具有良好的接待條件。前幾年剛建成的西安國際會展館建築面積達3.96萬平方米,屬於國內一流,具有舉辦國際大型會展的能力和條件。西安地處膠東半島,膠東人民秉承齊魯遺風,古樸淳厚,熱情好客,具有良好的聲譽,也最為海內外所稱道。
⑶ 西安同創營銷策略顧問有限公司怎麼樣
西安同創營銷策略顧問有限公司是2005-01-18在陝西省西安市雁塔區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位於西安市雁塔區長安西路長豐園15號樓一層東側。
西安同創營銷策略顧問有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91610113766969739E,企業法人穆峰,目前企業處於開業狀態。
西安同創營銷策略顧問有限公司的經營范圍是:許可經營項目:預包裝食品、保健食品的銷售;廣告的設計、策劃、製作、代理發布。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動) 一般經營項目:房地產營銷策劃、代理銷售;企業管理、營銷咨詢;心理咨詢(不含醫學診療);室內外裝飾設計;大型公關演藝活動的策劃(不含演出);會議會展服務;餐飲管理;保健用品、化妝品(首次進口非特殊用途化妝品除外)、電子產品(除專控)、農副產品、土特產、一類醫療器械、建築材料(不含木材)、日用百貨的銷售。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可經營)。在陝西省,相近經營范圍的公司總注冊資本為704172萬元,主要資本集中在 1000-5000萬 和 5000萬以上 規模的企業中,共294家。
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⑷ 會展組合營銷策略
這個要先了解一些營銷的知識。
其實很多書上的營銷策略和營銷組合專是一樣的意思,只不過翻譯不屬同。營銷策略是指產品策略,價格策略,分銷策略,促銷策略。
你可以去看看《會展市場營銷》王春雷寫的,上海人民出版社。
我也只學到營銷的基本知識,會展的還沒有學,不知道能不給你幫助。
⑸ 西安哪有可以考 會展策劃師的 請告訴我 聯系方式QQ TEL 地址 謝謝
你好,西安曲江人才中心是陝西地區唯一國家職業資格會展策劃師職業培訓機構;會展策劃師中高級培訓考試已經進行5個年頭,培訓教師較為專業,通過率較高,免費推薦就業,頒發國家人力資源和社會保障部會展策劃師職業資格證書。
我是負責人。電話和qq我給你發消息。