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卷煙高端客戶營銷策略

發布時間:2021-07-28 19:20:33

⑴ 香煙的營銷策略

每盒煙里附贈一張有收藏價值的車款介紹,可以考慮,但你想達到什麼樣的一個效果呢?你是在宣傳香煙還是汽車?如果是香煙是不是應該在每個汽車的宣傳海報下面有香煙的介紹?!
針對農民朋友的農業常識。你是說目標顧客定位為農民?農民吸煙肯定對價格的要求很高,只能做廉價香煙(這些只是猜測,具體要以市場調研數據為准),其實可以做,但是薄利多銷形式,這里要結合你企業的定位了:究竟是高端消費還是低端。
市場定位是建立在環境分析(pest)、消費者分析和競爭者分析(一般用波特五力模型)的基礎上的。
你通過對吸煙的人的市場調研,農民占的比例,農民的購買習慣,吸煙習慣、對價格敏感度等。找到市場空擋。。。。。。。對現有企業的分析。。。。營銷戰略、目標。。。。。。營銷策略(基本有產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略)。。。。。預算。。。。。可行性評估。。。。。。

一個營銷策劃案不是三言兩語說得清楚的,你可以先做個方案,發給我可以給你點建議,不過我也只是大三的學生,不敢保證權威哦!希望我的建議對你有用!

最後你說的中草葯香煙,其實香煙的成分不就是中葯嗎(這是我的理解,當然你可以引導別人不一樣的理解了),再或者你的中葯香煙是不是指:害少一點呢?五葉神的口號就是害字少一點。如果你做這個,可能五葉神是你的競爭者。而你是否可以做到無害的中葯香煙,現在的技術如果可以做到,我相信你不用怎麼策劃,把這個賣點宣傳好,將會暢銷無阻,問題是有沒有這個技術。

我的方案:我不吸煙,但可以設計點適合女性的香煙,在外觀設計上可以下點功夫,譬如適合大學生的香煙盒可以有些韓國插畫、設計成HELLO KITTY型等,可能愛美的女生會喜歡,而對於白領女性,則適合又高貴又美麗的設計,這些只是我猜想,在方案上還是要以數據和分析說話的。

⑵ 如何做好客戶卷煙經營指導

那麼,如何才能做好客戶卷煙經營指導呢? 一、挖掘潛力 拓寬思路 在日常的卷煙銷售工作中,有的零售客戶由於年齡、文化素質等客觀原因,不善於開動動腦筋,經營方法因循守舊,過於傳統、過於簡單,經營能力相對較差,導致卷煙銷售利潤較低。因此,客戶經理要指導零售客戶轉變思維,改善經營方式,最大限度地挖掘卷煙市場銷售潛力,善於利用地方一些婚、喪、嫁、娶、法定節假日等各種活動的消費習慣,結合這些卷煙消費群體的實際情況,指導客戶及時、有針對性的制定經營策略,拓寬經營思路,採取一些可行的激勵促銷手段,吸引更多的消費者,提高經營能力。 二、合理庫存 運轉正常 客戶經理要根據每月貨源供應策略信息,指導客戶做好卷煙庫存的盤點工作,建議零售客戶及時補充或減少卷煙庫存,建立合理進銷存制度,避免在正常經營中出現卷煙脫銷或滯銷的現象。這樣有利於客戶資金的正常運轉,使之卷煙經營能夠達到合理化,做到庫存不積壓、不斷貨,最終保證客戶既能獲得利益又不遭受損失。 三、指導訂購 做好預測 每一位零售客戶上櫃、經營的品牌有多有少、參差不齊,訂貨習慣也各不相同,漏訂品牌的情況也時有發生。因此,客戶經理要根據相關情況,指導零售客戶做好卷煙訂購計劃,哪些卷煙品牌應當多訂一些,哪些卷煙品牌應當少訂一些,哪些卷煙品牌只要維持銷售量就行了,幫助客戶根據不同時間節點,做好需求預測,提高客戶的銷售能力。 四、吸引眼球 激發消費 很多零售客戶在卷煙陳列過程中,不太注意品牌出樣,往往「眉毛鬍子一把抓」,出樣雜亂無章,缺乏層次感,難以吸引消費者眼球。因此,客戶經理要指導客戶做好卷煙出樣。按照不同品牌卷煙的價位高低排列、重點名優品牌的突出排列、不同顏色搭配排列等幾種不同方式依次陳列,提升整體形象,增強卷煙視覺效果,吸引眾多消費者的「眼球」,激發消費群體慾望,進而提升卷煙銷量。 五、規范經營 提高效益 有些零售客戶受利益的驅使而違規操作,常常進一些渠道外煙或假冒卷煙,這樣不僅會影響到自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有渠道外煙或假冒卷煙出售,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。因此,客戶經理要指導好客戶算好三筆賬:一是違規經營的風險帳、二是違法經營的成本帳、三是守法經營的效益帳。要通過宣傳煙草法律、法規,引導客戶從長遠利益進行分析,不要為眼前蠅頭小利所動,讓他們自覺遠離違法、違規和經營假冒偽劣卷煙,構建秩序良好的卷煙銷售經營環境,從而獲得穩定效益。

⑶ 如何做好卷煙零售客戶盈利能力分析與提升 詳細

要提高客戶滿意度,就要提升客戶的盈利水平,這就需要我們客戶經理更好的識別客戶的盈利水平,需要對客戶盈利水平進行分析,確定其帶來的預期收益,客戶最大的目標是盈利,零售客戶對煙草公司的滿意度很大程度上取決於能否在經營卷煙中獲取更多的利潤。因此作為一名稱職的客戶經理我們要替零售客戶算好帳、幫助分析、進行經營決策指導、制定提升計劃。 一、 算好帳。就是指導客戶建立真實、准確的進、銷、存台帳,准確的記錄 下每一筆交易的零售量和零售價格,讓客戶真正常握自已經營卷煙的毛利,幫助算好利潤帳。 1、計算客戶銷售總額:卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙建議零售價。 各單個卷煙銷售額相加得出該客戶所有的卷煙銷售總額。 2、計算客戶成本總額:卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙的公司批發價。 各單個卷煙銷售成本相加得出該客戶所有的卷煙銷售成本額。 3、計算卷煙的毛利總額:卷煙零售客戶的毛利總額=卷煙零售客戶的銷售總額—卷煙零售戶的卷煙銷售成本額。 4、計算客戶的銷售毛利率:卷煙零售客戶的銷售毛利率=卷煙零售客戶的毛利總額÷卷煙零售戶的卷煙銷售總額。 二、 盈利分析。對客戶盈利水平的測算,主要目的是為了最終提高零售客戶的盈利能力,要提高零售客戶盈利能力,就必須對卷煙卷煙零售客戶盈利水平進行分析。 1、了解造成零售客戶盈利水平低的原因主要有:(1)卷煙零售客戶沒按照煙草公司所確定的統一零售指導價進行銷售,降低了統一零售指導價;(2)卷煙零售客戶所訂卷煙結構檔次較低,毛利率水平低;(3)公司所定卷煙批發價不盡合理,差價偏小;(4)沒有進行完善的核算管理。 2、要提高零售客戶盈利水平,作為煙草公司一是要提高卷煙的批零價格差;二是要盡量組織適銷對路卷煙貨源,滿足卷煙零售客戶需求。作為一名客戶經理一是要盡力向那些能產生未來利潤的客戶推薦盈利卷煙,提高客戶卷煙銷售檔次;二是指導零售客戶按公司的指導價格進行銷售;三是建立卷煙零售客戶核算機制,幫助客戶理財,提高其經營能力。 三、 經營決策指導。經營決策指導就是幫助其確定卷煙零售客戶的卷煙品牌、規格的組成。 指導卷煙零售客戶做出經營決策,一是幫助客戶提高卷煙商品在整個零售商品結構中的比重。從幫助計算盈利水平以及零售卷煙獲利在整個商品零售經營效益的比重,提高其對卷煙商品的關注程度。二是幫助客戶合理確定卷煙品牌結構,主銷哪些品牌、規格。根據其周邊消費群體、自身經營條件、不同卷煙單品的零售毛利等因素,幫助客戶確定應該主要經營哪些價位的卷煙,在同一價位,應選擇哪些品牌或規格作為主導單品、輔助單品和補充單品。使卷煙出樣盡可能豐富,即卷煙品種、規格要盡可能齊全。 四、 制定提升計劃。客戶經理通過營銷系統的信息技術支撐,對零售客戶經營情況進行全面分析、找出優勢、劣勢、機會和不足,為其提供解決問題的建議。另外根據提升客戶經營發展計劃,跟蹤經營改進結果,實現客戶盈利水平和盈利能力的提升。主要從以下幾方面入手: 1、確定實施對象。即目標客戶應有所選擇:一是銷售能力及貢獻度高、配合度高的客戶,客戶經理通過為其制定客戶提升計劃,提供優質的服務;二是銷售能力及貢獻度高,但配合度低、有不規范經營現象的客戶,如有批發下線的客戶,客戶經理要為其提供有針對性的管理和服務。三是配合度高,銷售能力和貢獻度則相對較低,但有很大增長潛力的客戶,客戶經理要分析其銷售能力及貢獻度低的原因,為其提供個性化服務。 2、目標客戶經營分析。要通過實地調查,分析目標客戶的業態、店面所處地段、店面裝修情況、人流量大小、顧客群體組成與消費水平,周邊競爭態勢、客戶性格如何等等。通過分析,得到與目標客戶外部經營環境相關的優劣勢信息。在制定經營指導方案時要做到因地制宜。 3、制定實施發展方案。有了前面的分析做基礎,結合該目標客戶所屬的類型,客戶經理就可以有針對目標客戶的不足,結合該客戶的優勢和潛在的機會,為其制定合理的經營發展方案、提升計劃,解決客戶在卷煙銷售過程中遇到的問題,指導客戶進行卷煙經營,幫助客戶分析尋找市場機會、挖掘市場潛力,提高客戶盈利水平,建立公司與客戶之間以利益為核心的戰略合作夥伴關系。

⑷ 談如何做好卷煙營銷服務

如何做好營銷服務從客戶經理地角度來講,每次拜訪客戶時,應注重整潔的著裝回,見到客戶時應主動問候,答拜訪結束時應向客戶告別,並可告知下次拜訪的大致時間。在拜訪中,除了談一些本職工作外,還可適當關心其身體近況及其家人的工作情況,商店整體的經營情況。在客戶遇到與我們工作無關的事需幫助時,我們要在力所能及且又不影響工作的前提下可盡力去幫忙,把每一個客戶當成自己的朋友。在與客戶地交流中,有一點很重要,那就是在談話時要注視對方,要讓客戶知道你很重視這次談話的內容,對談話很專注,同時還應記住的是客戶的名字,至少該知曉客戶姓什麼,這樣一來顯得你對他的尊重,客戶也會真誠地與你交談。
當然客戶經理在走訪中,除了真心與客戶交談外,還可幫客戶打理卷煙櫃台,使卷煙的陳列井然有序,具體可選擇由高檔煙到低檔煙擺設,也可分省內省外擺設及同品牌的卷煙擺放到一起來展示,總之能吸引消費者在櫃台前駐足便於選擇。對新推出的卷煙品牌要指導客戶將其擺放在顯眼位置,以便吸引消費者注目。
而作為一名電訪員,要做到的是「耐心、細心、真心」服務,同時須切記一點那就是無論在何種情況下都不能先掛電話。

⑸ [轉載]如何進行高端客戶的營銷

走近高端客戶需「形魂合一」
要使高端人群成為你的客戶,前提條件是:你一定要「認識他」;他一定要「認識你」。
高端客戶分為「形」和「魂」兩個層面。大多數營銷員對高端客戶是認識其「形」,不認識其「魂」;或不認識其「形」,認識其「魂」;或不認識其「形」,不認識其「魂」。而能夠有效接觸並最終促成簽單的,必然是既認識其「形」、也認識其「魂」的營銷員。
高端客戶的「形」主要外化地表現在他們的財富和地位上。財富當然主要包括金錢、住房、汽車、股票等等;地位則不是董事長、總經理,就是高級工程師、外企金領。而高端客戶的「魂」,主要指的是他們的成長經歷、教育背景、性格特徵、思維模式、行為習慣、情感世界等一系列內在因素。
進一步分析講解自己的高端客戶營銷之道:「高端人群的成長經歷,其特徵或者說財富的密碼是,每一個富人都有一部血淚史。針對這一點我採取的行銷策略是,以請教、學習的姿態低調切入,引起客戶共鳴,形成認同。他們教育背景的特徵是,在知識結構上,任何一位高端客戶都有其不熟悉的領域。因此,我會努力找到客戶的弱勢項目,以此為切入點建立面對中高端客戶的行銷心理優勢。」
說到性格特徵,高端人群往往表現為執著、自信、敬業。採取的行銷策略是,讓優秀壽險營銷員的執著與敬業精神被客戶欣賞,因為這會讓他或她看到自己的「影子」。
成功者往往都具有正面積極的思維模式,對此行之有效的行銷策略是:「只要你自身的思維模式是正確的,就一定會得到中高端客戶的認同。」
「高端人士一般具有良好的生活習慣和工作習慣,因此行銷策略應該是,了解高端客戶的溝通習慣,與高端客戶建立計劃性強、多渠道的溝通方式。他們的情感世界其實是非常豐富而且細致入微的,只是一般人很難打開這扇門而已,所以我們應該採取的行銷策略是,用心解讀客戶心理,提供被關懷、被尊重、受照顧的感覺,特別是要做一個良好的傾聽者。」
「最關鍵的一點就是專業,也就是保險營銷員的專業知識和專業能力。」未來保險營銷唯一的生存之道就是專業:「有業績的不一定就專業,而專業的營銷員一定會有良好的業績!」
將營銷員比喻為醫生,則不專業的營銷員就好像不專業的醫生,肯定會讓自己緊張病人(客戶)的痛苦。三要素與六階段
專業的三要素:一是流程,二是品質,三是效率。
將自己的經營客戶流程分了6個階段,即結識期、熟悉期、信任期、開發期、促成期,再之後就是加保和轉介紹。「前三個階段結識期、熟悉期、信任期是屬於認識其『形』的階段,這些階段要達到的目的是建立牢固的信任,我稱之為『向下紮根』;從信任期向後是認識其『魂』的階段,是在建立信任的基礎上初次購買以及重復購買的階段,是『向上結果』的階段。」
談到這里,一條成功秘訣:「我會堅持做一條反方向游動的魚!」
也就是說,在現在大多數人都在開發中低端市場的時候,反方向開發高端市場,而事實上,高端市場是具有很多好處的:件均保費高,成就營銷員的壽險人生和品質生活;而且高端市場的競爭度遠遠低於低端市場;經常性地接觸高端人士會極大提升自身修養;遠離惡性競爭,會令營銷員保持良好的精神狀態和積極正面的情緒;形成龐大的客戶資源網路等。

⑹ 卷煙的營銷策略是什麼

打著關愛人的健康的旗幟在把煙賣給他

⑺ 如何做好優質客戶的培育

泉州市煙草公司石獅分公司 黃雙福怎樣培養優質客戶?提高優質客戶有何意義何在呢?優質客戶培育的好壞直接關繫到今後片區每月卷煙銷售任務能否順利完成。那如何去做好這項長期而又艱巨的工程呢?本著仁者見仁,智者見智的思想,我個人的理解是:要善於分析本片區的高端客戶和優質客戶群,甚至於自己片區潛力客戶群。穩住原先已是高端或者是優質的客戶群體,再從潛力客戶群體中挖掘出符合發展的群體。第一部分 人為因素當前,七匹狼系列的高端品牌培育是福建省近年來品牌培育工作的重點,高端品牌培育工作對提高品牌質量、品牌價值、銷售質量都有很重要的意義。根據新的卷煙類別劃分標准,七匹狼家庭中有六個成員為一類煙,具體有雅典狼、聖典狼、純金狼、醇典狼、軟灰狼和軟紅狼。其中,軟灰狼和軟紅狼兩個規格的產品經過較長時間的培育後,已經具有一定的消費群體,在市場中的銷售處於成熟期,想要通過培育使這兩個規格的產品在市場銷售取得突破性的進展具有較高的難度。而醇典狼和純金狼這兩個產品則是相對較新的產品,不管是從外在包裝還是內在的質量、口味都具有一定的優勢。因此,在七匹狼系列的高端品牌培育思路可以定調:鞏固、擴大軟灰狼和軟紅狼市場,突破、提升醇典狼和純金狼銷售,以醇典狼、純金狼的培育為工作重點,進一步提升狼一二類的品牌形象。因此,只有通過優質客戶的培養,不斷的深入進去,優質客戶培養上去了之後,七匹狼卷煙的銷售,特別是高端品牌,就如同勢如破竹般簡單了。當然,這個需要一個簡單而又復雜的過程。這個過程當中最為關鍵的因素是人為因素。人是生產者也是總結者,對產品培育的成功與否起著關鍵性的作用。因此作為客戶經理的我們,首先要統一思想,激發自己的工作熱情,製作優質客戶經營指導這桿秤,加強對零售客戶的經營指導,整體提高全體人員的銷售信心,共同提高品牌培育的成功率。一是要統一思想。通過調動全體客戶經理說明培育狼一二類的培養,運用分析所得的優劣勢現狀,研究、找出產品培育的切入點,提高緊俏卷煙對狼系列的搭配意識狼系列的高端品牌的培育成功之日,指日可待!二要發揮先進作用。充分發揮以營銷能力較高的客戶經理引導作用,以他們的片區為切入點,迅速鋪貨,既起到標桿的作用,使其他片區看到了希望,樹立工作信心,又可以形成一定的經驗借鑒,形成相互促進、共同提升的良好工作氛圍。三要調動卷煙零售戶力量。當客戶有一定的庫存量,與客戶推銷狼一二類的主動性成正比,也就是說,當客戶有10條庫存時,比庫存5條時的銷售慾望是不同的。因此,我們可以通過召開客戶座談會,配給一定的廣告促銷品,藉助高星級優質客戶如5A7、5A8客戶的銷售優勢,跟蹤零售戶的購煙數據,鼓勵適當庫存、調動客戶銷售慾望,發揮客戶的終端消費引導作用,加快產品的下櫃速度。通過調動客戶的積極力量,提高優質客戶的進貨量,既防止亂渠道卷煙流入市場所帶來的負面影響,又推動客戶主動進行消費引導,提高獲利水平,從根本上促進狼一二類的品牌壯大。第二部分 實施辦法對於優質客戶的提升指導可以採取以下方法:第一步:將近期三周《優質客戶策略表》列印出來,並帶在身上,到客戶店裡時首先告知客戶近期優質客戶管理辦法,然後結合近期優質客戶策略表,通過對優質客戶緊俏貨源投放對比分析,引起客戶對發展成為優質客戶的興趣和慾望;第二步:根據《如何成為優質客戶》(石獅分公司統一製作的優質客戶經營指導書),結合零售客戶實際經營能力,估算其預期可以達到的檔次,並對達到相應檔次各項指標要求進行分析,分析應簡單明了,讓客戶知道幾項關鍵指標是多少就可以;第三步:結合周貨源投放策略,對總量、一類、一類狼、二類、二類狼等購買進行細化指導,最好指導客戶每周按固定比例進行購買,這樣就可以避免月底因送貨日和訂貨日差異而影響到其星級評比和檔次評比;第四步:對於指導後的客戶一定要做好留底建檔工作,並在後台跟蹤其訂貨情況,對存在問題及時進行分析指導,確保客戶達到預期檔次。

⑻ 常德卷煙廠名牌營銷戰略的成功對你有何啟示

中國煙草品牌的發來展,在源近十年中才隨著外部的競爭壓力,漸漸的成為行業、企業、經營者們的重視。
「芙蓉王」的成績,代表著常德卷煙廠在營銷戰略、策略層面的智勝之道。即,始出於靈魂的締造--「芙蓉王」,基於地理、歷史文化的挖掘,濃縮「芙蓉」文化(湖南故稱芙蓉國);又融入社會發展、經濟與商業氛圍凸顯的亞文化-「能者為王」、「王為精品」的概念。既可以在原本的社會消費體系中,引領消費理念,又可以為品牌後續的提高,奠定良好的基礎。並形成了後續檔次漸被認可,銷量節節攀升的成績。但其中不能忽視的一點,應該是常德卷煙廠在營銷管理中,能夠驅使全員對「芙蓉王」的文化理念,「芙蓉王」人的自豪感、影響力的塑造上,是延續至今的芙蓉王人都沒有降低對這一品牌擁有的那份自豪!
芙蓉王的成功,雖說是一個品牌發展和提升的很好案例,但需要重視的並不單單是他的品牌策劃,而是基於企業戰略發展的品牌策略的有效布控的定位。

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