㈠ 酒店微信公眾號策劃書
提供思路
用戶為什麼要關注?
1、需要幫助,例如查詢酒店飯菜、住房信息等
2、有優惠,例如某月某日打折
3、很多很多
㈡ 酒店為什麼做微信公眾平台營銷
主要是趨勢 酒店可以通過微信公眾平台做好推廣 同時實現在線預訂等服務
㈢ 如何做好酒店微信公眾號推廣
酒店官方微信相比其他企業官方微信更加難運營,為什麼這么說?因為不是人人都需要用到酒店,且發布的內容相對單一,要麼是酒店的促銷、酒店的新聞稿等,那麼酒店官方微信到底該如何運營?如何漲粉?又如何在微信公眾號的大熱潮里脫穎而出?
基礎決定建築,在基礎運營上,
筆者有以下建議給到所有酒店的微信運營負責人
酒店企業官微建立初期,需明確官微定位,分清「服務號」或「訂閱號」的區別再做選擇
很多酒店在申請企業官微的時候,對於選擇「服務號」還是「訂閱號」感到糾結,很多微信運營者直接按照酒店總經理或者市場銷售總監等領導層的要求或者喜好進行選擇,例如:領導層說以後必須每天都發微信,於是就選擇訂閱號。實則作為一名專業的微信運營人,你需要給你專業的建議,明確「服務號」或「訂閱號」的區別後再做選擇。
從以上對比圖來看,很多人首先關注到的就是訂閱號可以每天推送1條消息,而服務號一個月只可以推送4次消息,於是和領導層回報,領導層覺得如果能夠每天都推送消息,那肯定不會選擇一個月只有4次推送機會,不然豈不是浪費了資源?可是很多人卻忽略了最重要的部分,就是紅色框里的內容,酒店行業的企業官微實際上是側重「用戶運營」的一個渠道。來舉個簡單的例子,為什麼大多數媒體的企業官微都是訂閱號?因為媒體需要實時推送最新的資訊,粉絲之所以關注也是希望可以獲取實時資訊,所以類型和粉絲的需求是匹配的。但是作為服務行業的酒店企業官微,應該更加註重「用戶服務和管理」,而不是一直推送酒店單方面想要推送的資訊,換句話來說,酒店企業官微的粉絲的需求更加偏重於「服務交互」,例如獲取酒店的趣味體驗機會、特價產品等,所以筆者建議酒店行業在選擇官微注冊的時候,選擇「服務號」。
唱戲前先搭,企業官微框架是展示給粉絲的第一印象,可以很清楚的讓粉絲知道關注你的官微能夠獲得什麼。
不同行業的粉絲有不同的習慣,有的側重「促銷」,有的側重「內容」,有的側重「互動」,也就是為什麼說要先想清楚定位,不是所有新媒體都需要把內容放在第一位的,酒店的第一位是什麼?以下導圖是筆者提供的建議,至於答案,見仁見智。
官微搭建完畢後,進入運營階段,第一步便是想辦法如引粉絲關注官微,那麼就要清楚,什麼樣的內容會激發用戶關注微信賬號的想法?
約75%的人關注一個微信公眾號是因為「實用」
約70%的人關注一個微信公眾號是因為「感興趣」
用戶體驗:排版清晰舒服,閱讀體驗感好;
內容:有價值、感興趣、對自身來說實用;
尾圖:一個圖片就說清楚我是誰,能夠給你提供什麼。
關於排版,筆者給大家推薦一些實用的工具
關於內容,筆者先說說「標題」這回事兒
現代廣告界大神、奧美創始人奧格威先生有一條經典理論:讀標題的人是讀正文的人的5倍。在標題上,我們需要注意哪些方面呢?
標題的第一原則——真實。真實是與讀者建立穩固關系的重要前提之一,不要做扭曲事實的「標題黨」,也不要通過說謊來騙取流量,守不住這條底線,就無法與讀者建立真正牢固的關系。
說人話,不要裝。標題就相當於「廣告標語」,做到簡潔明了、信息精準、直達重點,不要讓你的粉絲看完標題後暈頭轉向,不知道你到底是要表達什麼「核心思想」,酒店的粉絲很實際,一個需要二次或者多次解釋的標題會增加粉絲的理解成本,也會降低閱讀點擊量。除非,你有辦法將你的酒店官微打造成一個以「格調體驗」的平台,用戶不在乎你能夠提供什麼,但是能夠在你的平台找到共鳴的樂趣。
找到矛盾沖突點。比如《港囧最讓我驚艷的不是13天15億票房,而是30張倒計時海報……》。
創意討巧,有趣有知識。例如《為什麼你的PowerPoint既沒Power也沒Point?》。
說完了標題,來說說「正題」
首先筆者想要給所有酒店管理層一個建議,官微運營人員是這個公眾號的靈魂,對運營人員的積累、天賦、創意等要求都很高,所以在招聘這位運營人員的時候,條件可以適當放寬一些,不要用太多的條條框框去限制了你招人的水平。酒店的官微運營一般就一個人,酒店很難做到像杜蕾斯一樣每年拿出來1000萬做第三方運營,但是,移動互聯網時代,以微信為代表的新媒體的價值遠遠超乎很多公司想像,要用最好的人才,負責最有效的用戶渠道。
說到微信內容,之前筆者也提到過,很多酒店發布的微信內容幾乎就是酒店促銷、酒店活動新聞稿、獲獎資訊之類的,閱讀量點擊量都很低,實際上微信運營者自己都感到很無趣,酒店內部的員工都沒興趣點擊,何況是粉絲?這里筆者要給大家一個提醒:不要把酒店官方微信當成公司內刊。前面我強調「用戶運營」的概念,所以一定要思考你的微信粉絲用戶是誰?他們想要什麼?對什麼感興趣?你能提供給粉絲的是什麼?在內容的表達形式上,可以多樣化,短視頻、H5、圖文都可行,最重要的是要先了解清楚用戶最能接受的內容表達方式。
不要讓你的粉絲「死」在你的微信後台。筆者建議至少一個月做一次微信粉絲的福利活動,例如「月度微信粉絲回饋日」、「月度微信粉絲派對」,讓你的粉絲接受你推送的促銷信息,也要適當的給予回饋,且讓他們每個月都抱有期待,等待「福利日」的到來。
微信運營小Tips,雖小,但極其重要
學會看官微後台數據。了解用戶習慣,知道他們習慣於什麼時候打開你的微信,有人說晚上9點至10點是點擊量高峰,有人說周一、周四、周五、周六用戶普遍閱讀慾望較高,筆者認為每個城市每個平台的用戶有不一樣的習慣,了解你的官微用戶習慣才是關鍵;
頭圖很重要。頭圖也是視覺傳播的一個重要途徑,不要隨便找一張圖作為頭圖,如果是多條信息推送,每條資訊的頭圖可以組合利用。
初期建立企業官微平台的時候務必搭建自動回復內容及關鍵詞回復內容,但不要建完就再也不管了,每日去後台查看用戶發來的關鍵詞最多的是哪些,實時優化。
及時回復用戶的消息,所有人的心態都是希望在自己的信息發出去後可以馬上得到回復,及時回復用戶的消息可以和用戶建立更好的情感聯系。
以上是筆者此次針對酒店行業企業官微運營的一些個人建議,關於酒店官微的「漲粉攻略」。
㈣ 看全季酒店如何玩轉微信營銷
建議在確認你的品牌是否適合微信營銷;採取正確的營銷方式;生產專滿足用戶需求的內容屬三方面考慮。
做好微信營銷的具體方法如下:
一、確認你的品牌是否適合微信營銷。對於企業來說,能否促成用戶購買,達到銷售的目的;用戶是否滿意你的微信推送內容,從而接受你的產品或服務;能不能提高公司運作效率,改善服務; 是否可以通過微信營銷,增加新用戶,擴大影響,都是做微信營銷在之前需要考慮的內容。
二、選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式,比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序、微信群等方式。明確你的定位,分析你的用戶,才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
三、生產滿足用戶需求的內容。遵循原則,分析用戶購買路徑,然後根據用戶購買路徑制定內容策略,並且掌握一定的寫作技巧。
㈤ 酒店如何做微信營銷
1. 當地媒體推廣:如果夜店資源充分,可以考慮在本地的一些傳統媒體,如報紙、電視、DM、刊物雜志做些硬廣和軟廣的推廣,尤其是娛樂型傳統媒體,做些較好的軟文推廣帶上微信號的二維碼推廣。
2. 夜店周邊戶外媒體:在夜店周邊找些戶外媒體的資源,如戶外廣告牌、牆體廣告等資源進行推廣。
3. 微信小號推廣-小號帶大號:這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節操,有時候大號不方便參與一些沒節操的刷粉方法。那麼怎麼辦?答案就是搞一個無節操的小號,通過任何無節操的方式將小號的粉絲堆起來,然後通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節操,也有較好的宣傳方式。
1. 如果本夜店之前已經有訂閱號的可以轉化原來的訂閱號用戶到服務號上,用心寫一篇好的圖文發給訂閱號的粉絲,提示他們關注服務號,最好加點獎勵。
2. 搜索排名靠前:搜索排名主要靠兩個關鍵因素:關鍵詞匹配,認證號 ,所以公眾號的起名一定要慎重,因為起名後便無法更改了喲,取一個好的名字,重點是名字中的關鍵字,然後認證微信號,如果微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大有條件的盡可能去通過認證,使自己被搜索到的概率增加。
3. 朋友圈推廣:目前最常用的推廣方法,鼓勵公眾號的會員甚至是會員的朋友經常分享公眾號的信息到他們的朋友圈以吸引更多的會員和保持公眾號的被關注!可以設立些獎勵如充值獎勵、積分獎勵等鼓勵朋友圈推廣。
4. 內容為王 自然增長:現在很多公眾號是可以實現自然增粉的,每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。把內容做好,好的內容粉絲會主動分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關注。
5. 外聯軟文推廣:外聯軟文推廣比較適合一些企業推廣自己的公眾號,也能吸引不少的粉絲關注,重點在於軟文的質量,軟文的標題一定要足夠吸引人,內容也不一定跟自己的夜店有關,一般都是社會熱點和大家平時比較關心的熱門,軟文裡面圖文並茂。現在有很多網路公司在專門幫助客戶做這種外聯軟文推廣。
專業網站如酒吧地圖推廣,去酒吧的人也會常去酒店,酒吧地圖是目前國內最旺的夜店娛樂門戶網站,把你的夜店添加到酒吧地圖網上,然後可以常去發布最新的活動信息、活動圖片、音樂、視頻等,也會吸引夜店愛好者的注意,內容裡面也可以帶上微信公眾號二維碼的推廣等
㈥ 怎麼做酒店微信營銷方案
目前來講酒店微信營銷方案有兩種:微信公眾訂閱號和服務號
微版信公眾訂閱號和服務號有什麼權區別:
微信公眾平台服務號,顧名思義,主要是給客戶提供服務的。一般銀 行和企業做客戶服務用的比較多。主要功能和許可權如下:
1、不用通過騰訊的微信認證,可以免費申請獲得自定義菜單。
2、服務號一個月能群發4條信息。
3、服務號群發信息的時候,用戶手機會像收到簡訊一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當中。
4、服務號通過認證後可申請微信支付。而訂閱號,不能。
微信公眾平台訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。5.0版本的微信公眾平台訂閱號主要功能和許可權:
1、微信公眾平台訂閱號每天都可以群發一條群發信息。群發的信息直接出現在訂閱號文件夾中。
2、訂閱號群發信息時候,手機微信用戶將不會收到像簡訊那樣的消息提醒。
3、在手機微信用戶的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。同時訂閱號發布的消息也會折疊在訂閱號文件夾中。
然後最後一步就是選擇一個微信酒店預訂系統(微生活微信酒店盯防系統),加入會員,即可藉助微信展開酒店營銷。
㈦ 酒店應該怎樣進行微信營銷
如何改進你的方式,更好地進行微信營銷。
拋磚引玉。
如何引流第一步需要進行引流。如果把你的微信公眾平台賬戶看做一個新產品,那麼這個階段就是產品的冷啟動階段,需要你考慮怎麼吸引第一批用戶作為你的核心用戶。而這正是基於上面說到的了解自己的產品和品牌,只有認清自己的目標用戶才知道去什麼地方傳播你的賬號。
首先,微博仍然是首選。跟許多移動互聯網產品類似,微博作為國內最大的社交媒體平台,許多產品都是首先在微博進行引流。如果你企業本身的微博粉絲為數不少那還比較好推,否則就只能與其他粉絲跟產品用戶契合的大號進行合作。但時至今日由於微博噪音太多而且用戶活躍度一直在下降,其轉化率比較有限。其次可以到其他社交網路平台進行推廣,包括人人,豆瓣,貼吧,空間等等。但不能說廣告亂貼就好,不但效果不好還影響品牌形象。必須認清自己的用戶群所在的社交圈子,並有針對性有技巧地進行推廣。
例如推廣某些產品經理相關的賬號,可以到豆瓣的各產品經理群組發帖並添加廣告;或者比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片。發起活動,活動的方式眾多,包括比如在微博上發起活動,關注就有機會獲得禮品,或者在微信里發起活動,比如有些微信公眾賬號可在賬號內運作類似於刮刮卡、大轉盤等抽獎活動,刮獎/抽獎動作由用戶自己來操作。公平而且有趣。例如白鴉運營的貝塔咖啡賬號就曾推出過刮獎活動,刮獎的地方與人們日常中刮獎的方式是一致的,用戶在手機屏幕刮獎的位置刮幾下就出現結果,創意而已有趣。此外,深井大叔等商家賬號也做過類似的刮獎抽獎活動,效果也很不多。另外,則還有合作互推。合作互推是很實際效果很不錯的方法,畢竟現在微信沒有給微信公眾賬號推薦的平台,微信相互之間推薦是最好最快的方法。但這個方法要在賬號積累到一定程度的基礎上,否則沒粉絲沒內容,人家不願意,也不知道怎麼幫你推。
粉絲引流方法很多,例如還有線下活動、線下商家等,甚至還有多個小號帶大號等一些沒節操的方式。不過始終要記得的是,粉絲數或者對於媒體或自媒體來說才比較重要,因為這表示他們的影響力以及直接關繫到他們的收益。但對於普通企業商家而言,如果想要做好用戶溝通或者售後服務,粉絲數一定不是關鍵,如何做好跟關注者的溝通,做好活躍的良性的交互才是更重要的事情。
希望能幫到你,祝您生活愉快!
㈧ 酒店行業如何成功借力微信公眾號實現微信營銷
1、在線預訂:直觀快捷是根本!
用戶可以通過手機,很直觀的獲得酒店預訂內信息容,包括價格、床位、房間照片。無需進店就可以感受精品客房帶來的體驗。快捷的支付方式,拋開繁瑣的支付程序,網銀綁定手機甚至可以跳過U盾的步驟,比上網預訂還要輕松,甩進店付款五條街,方便快捷一鍵搞定!
2、訂單管理:無縫連接,快速穩定!
手機產生訂單,直接傳送至酒店專屬系統後台,幫助酒店及時掌控訂單信息,為客滿等情況提前做好准備!
3、微會員 微團購
旺季來了,酒店是不是該做點什麼呢?限時團購大促銷!訂單漲漲漲!吃喝玩樂住,應有盡有,有了好的活動然後呢?趕緊主動出擊,通過微會員平台告訴他們這個好消息!High翻全場!
4、有獎問答調查:提升!提升!再提升!
作為酒店的管理者你想知道用戶對哪些菜餚最滿意嗎?你想知道哪個工作人員在客戶心裡的形象是最好的嗎?你想知道客戶對酒店的提升還有哪些意見嗎?有獎問答調查是您不錯的選擇!
㈨ 酒店微信公眾平台最實用的推廣方案
一、軟文推廣
企業、自媒體類的公眾號都很適合軟文方法推廣,寫好軟文之後版,發布到大流量權的平台。吸引不少的粉絲關注,重點在於軟文的質量,以及發布軟文的平台。
二、利用已有資源推廣
如果已經積累了很多客戶資源,那麼想辦法利用這些資源推廣也是個不錯的辦法。在我們自己的網站、微博上、產品上都可以做適當的宣傳。
三、活動推廣
這是適合酒店微信公眾號的推廣方法。可分為線上和線下。線上包括轉發海報活動等,線下可讓每個來的客人關注微信即可享受折扣或送某某食物等等。