Ⅰ 誰知道金融營銷的趨勢有哪些
傳播新命題目前,金融行業仍面臨著傳播創新的難題,首當其沖的是傳播形式的單一性。金融機構依然以傳統媒體為主進行較為單一的傳播,而隨著當今社會已經進入互聯網時代,大眾對網路的依賴度不斷加深,金融機構也要順應社會變化,適應大眾生活形態,強化互聯網傳播的力度。
在廣告傳播方面,金融企業要找到能夠打動消費者的核心利益點,以及與客戶溝通的適合途徑。廣告的訴求點不能過於單調,要有一定的區分,同時表現手法要多樣化。在廣告投放策略方面,可以針對目標市場與人群,精準投放,高密度轟炸;也可以大范圍覆蓋,拉動品牌與知名度提升。
除了常規的公關活動與廣告投放,金融機構還可以結合重要事件和社會熱點進行傳播。借勢打勢,可以幫助金融機構快速推廣品牌,進而促成產品業務的提升。
金融營銷實踐中另一個問題是媒體深度資源挖掘開發不夠,資源位置、用戶關注與廣告內容沒有形成統一。只有充分發掘媒體用戶所關注的資源位置,將適合的廣告內容與相關資源和用戶協調統一起來,才能達到傳播效果最大化。
根據以往的經驗總結,金融業傳播中的一個主要矛盾是金融知識專業性與大眾需求通俗化之間的矛盾。金融實務有專業的體現,而大眾需要通過簡單的方式來了解和實踐金融服務。金融機構在傳播中要充分利用大眾喜聞樂見、通俗易懂的形式來告知和實現服務。
新媒體機遇互動式、體驗式的網路廣告讓金融企業實現了與用戶的直接、即時交流,不僅能給客戶提供便利,並及時反饋信息,快速、方便地為特定的目標客戶量身定做個性化的金融產品,利用這些信息建立起龐大而有效的資源庫。
同時,互聯網企業與金融機構要做深入的溝通,更好的對接。在自身專業水平不斷提升的基礎上,建立良好的溝通機制,更多的交流與溝通,是對互聯網媒體提出的要求。例如和訊網營銷團隊在內部按照行業進行劃分,有銀行、基金、保險、外匯、期貨等。目的就是要讓營銷人員專業化分工,熟悉各金融領域與行業,與金融機構對接到各具體業務層面。
近兩年,和訊網與各大金融機構不斷嘗試各類營銷形式,金融營銷實踐表現出創新、整合以及與新媒體深度合作的特點。中信銀行現金管理業務推廣時,通過在和訊網新開「現金管理」專區,輔以漫畫形式進行傳播。漫畫採用《武林外傳》為藍本設計,通俗風趣,便於理解
與記憶,體現出了化繁為簡的傳播特點。
未來發展趨勢
金融營銷的基本理念已經開始影響到我國金融活動的方方面面,而且越來越廣泛深入,可以清晰地梳理出我國金融營銷實踐將會呈現如下發展趨勢:
首先,金融營銷將實現從地域化向全國化,乃至全球化發展的趨勢。這與金融行業的特點,以及全球經濟一體化緊密相關。
其次,金融營銷將實現從量到質的飛躍,因而必須從以業務拓展為核心到以客戶服務為中心。要了解客戶的個性化需求,從客戶的角度設計並提供產品與服務,逐步實現個性化組合,滿足不同客戶的差異化需求。只有這樣,才能實現金融營銷質的飛躍。
第三,從行政及自身優勢轉化為自身品牌力量。中國的金融企業離不開國家及政府的扶持與管理,過去大多數金融企業具有行政或者行業壟斷優勢。要充分利用這些優勢轉化成商業模式和能量,進而塑造金融機構自身的「品牌力量」。以招商銀行、平安保險為代表的股份制金融企業的迅速發展,開始挑戰國有金融機構的壟斷地位,因此,市場營銷策略要深入到金融企業的內部。
第四,差異性與客戶的認知將成為金融營銷競爭力主導方向。必須引導出差異化服務,同時應以客戶的認知作為金融企業營銷的主導方向。中國現階段金融產品同質化很嚴重,而且有高度集中的趨勢。缺乏差異化,就不能讓品牌得到客戶的深度認同。中國與歐美企業在品牌建設上面的方法是背道而馳的:中國企業先做知名度,形成關聯度,再形成認知,最後實現差異化;而歐美企業則先做出差異化,再產生關聯,形成認知,進而擴大知名度,最後確定在顧客心中的形象。
如銀行等現代金融機構雖然可以把營業廳開到顧客的家門口,縮短了相互之間的物理距離,但是金融機構與顧客之間的距離不是以物理距離、而是以心理距離來衡量的。拉近與顧客的心理距離才是營銷工作的主導。
第五,要立足內部營銷。作為服務型企業,金融機構要針對內部員工進行營銷理念、思路、方法的輔導與培訓。原因在於,代表金融機構與顧客打交道的均為一線員工,他們的形象、態度、素質,以及服務的細節都會對顧客產生重要的影響。好的服務取決於對服務理念的理解與執行。外部營銷前先要做好內部營銷。
最後,善於利用社會及公益活動強化品牌營銷。企業發展到一定階段要考慮對社會的回報,而這個社會形象會加重客戶對企業的認知和認同。金融機構藉助投資教育與公益活動強化品牌,對金融營銷整體起到助推器的作用。
金融營銷是一門需要持續研究的課題,互聯網是一個無限創新的平台。在這個開放的平台上研究與嘗試金融營銷新成果,將會創造無窮的樂趣與奇跡。
現在大部分金融機構會選擇在互聯網的首頁以及新聞、股票、基金頻道首頁投放廣告,對互聯網專業頻道等深度資源挖掘不足。例如,股票頻道中「數據」、「流量分析」等二級頻道或者欄目,基金頻道中基金凈值查詢、基金評級等數據頁面,流量佔到頻道總流量的50%,廣告投放更加精準,效果不亞於首頁。
在激烈的現代金融競爭中,金融營銷發揮了巨大的作用,它有助於提升金融機構的管理水平、開展集約化經營、應對復雜多變的市場環境,可以說,有效開展金融營銷是金融機構提高競爭力的必要選擇。
Ⅱ 金融營銷有哪些營銷的過程
分析金抄融企業所處的營銷環境;尋找和發現尚未滿足的需求和慾望,並測量需求量的大小;制定金融企業業務發展及競爭戰略;選擇能有效地為其服務的目標市場及定位;制定和實施比競爭對手更有利的營銷策略和手段;通過調研反饋信息,為進一步修正和調整營銷戰略與策略提供依據。
Ⅲ 什麼是金融營銷人員策略
金融營銷來人員是指源參與服務提供並影響客戶感覺的全體員工、客戶以及處於服務環境中的其他客戶。
金融營銷人員策略是服務組織與顧客之間的一種外部營銷、客戶與客戶接觸的員工之間的一種相互作用的市場營銷、與客戶接觸的員工與服務組織之間的一種內部營銷模式。
Ⅳ 金融營銷人員策略有哪幾種模式
1.服務組織支配的服務:基於效率成本領先戰略,嚴格的操作過程使服務系統版標准化,限制員工自權主權,顧客只能選擇幾種標准化的服務。
2.一線員工支配的服務:服務人員被賦予自主權,如果服務人員素質或品質較低,則可能存在過度或不當行權的現象。
3.客戶支配的服務:分為兩種極端情況:標准化服務和定製服務。標准化服務是客戶可以控制的有限的服務選擇;而定製化的服務需花費很高的成本。
Ⅳ 如何做好金融行業的營銷策劃
這個這個,不熟悉業務,不知道該怎麼做。
但是還是能給你一個方向的。回
首先,建立公司資源資料庫答。
比如公司都有那些客戶,客戶構成是什麼樣子,他們的投資額度和收益比例是多少……
說白了,就是一個客戶細分。
然後根據這些數據製造產品
比如大豆的期貨賣給張三,白銀的投資賣給李四。
再次,根據產品線的構成衍生服務。
投資理財講座,大師分析,宣傳推廣以及各種視覺輸出服務性東西。
營銷策劃,其實就是把產品通過科學合理有效的方法賣給別人。
誰買,怎麼買,去哪裡買,為啥買,買啥,啥時候買,多少錢……
不斷簡化過程,追求最大結果
比如推出一款傻瓜式投資理財產品,收益分析合理,客戶體驗良好,各種終端齊備,安全防護周密。。。。。。。。。。。。。。。。。。
每個環節每一步都想到所有細節,再把這些細節都簡化到極致,就是營銷策劃。