㈠ 函件業務難做 難在哪兒
筆者平時和一些從事函件業務開發的人聊天,他們總是會把「難」字掛在嘴邊,「函件業務真不是人做的」,「女人作男人用,男人不當人用,可業績還是難顯現」……函件業務難做,到底難在哪裡?筆者歸納聊天內容,發現「難」主要在四個方面。
觀念難轉變。傳統函件業務以傳遞老百姓的平常信件為主,但如今的函件業務以傳遞商函為主。然而,一些人的觀念和意識還停留在傳統函件業務運作的思維上,總認為現在的函件業務沒市場,難於做大或者說無法做大,未能看到新形勢下的新市場,故開發的積極性不高,投入的精力有限。因此,觀念轉變、經營轉型,不是一句空洞的口號,而是需要實實在在的行動——要從根深蒂固的傳統思維中解脫出來,用全新的理念來認識、分析、研究新形勢下函件業務發展的市場定位、營銷理念、策劃方案、開發技巧;要引進、培育一支高素質的思想意識前衛的方案設計、營銷策劃隊伍,主動上門為客戶提供個性化服務,不斷引領新型函件業務的開發。
營銷難出新。要讓客戶樂意使用函件業務,就要找到好的創新點,要真心實意地從幫客戶贏的服務角度找亮點,要把郵政服務優勢與企業的需求結合起來找共同點,這樣,我們的營銷模式才能推陳出新,營銷策劃方案才會破舊立新,營銷技巧才可革故鼎新。如果我們的營銷模式、方案、技巧等還停留在以前,就很難吸引客戶的眼球、激發客戶的使用欲。如賀卡營銷,有的局舉步維艱,產品因循守舊就是其中一個原因,每年老是那幾個品種,讓人看著就乏味,產品不與時俱進,營銷人員再努力也終會被人拒之門外。假如我們的產品設計能不斷創新,每年都有新款式讓客戶欣賞,客戶當然會樂意嘗試。又如每年開展的書信比賽,其參加對象不一定要局限在青少年、兒童這個年齡階段,可以再拓寬些,以不同的方式激發更多的人來參加。多在功能、形式上創新,找到一個切入點,就是一個新市場、一片新天地。
客戶難長久。函件業務客戶以一次性或短期行為的居多,就像大熊掰玉米棒,掰一個丟一個。為什麼客戶難於維持?原因當然是多方面的,諸如產品創新不夠,客戶維護不及時、不理想,承諾不兌現等。像定製型賀卡的開發,今年甲單位開發了,如果我們不為客戶想辦法,把其定製的賀卡都使用完,那麼下一年甲單位就能用還未使用完為由而拒絕合作。因此,如何讓更多的客戶成為長期合作的夥伴,成了函件業務轉型發展路上需要攻克的難題之一。像賬單類、二代證客戶,不僅要做長久,還要向深度和廣度開發;商函、郵送廣告類客戶,不僅要全力挖掘資料庫資源,還要通過幫客戶建立、維護資料庫,讓資料庫成為客戶依賴、信賴的黏合劑,從而使其成為郵政穩定、持久的大客戶。
服務難到位。主要是指售後服務不到位。當下,往往是營銷員使盡渾身解數做成一單業務後,函件一進入運輸、投遞環節時,就難於達到客戶的要求或是實現營銷員對客戶許下的承諾。這種售後服務的不到位,必然影響函件業務的繼續開發。如賬單、商函業務,營銷員在開發時向客戶承諾賬單、商函能有多少百分比的投遞到位率,可實際上因種種原因未能達到這個投遞到位率,這不僅令營銷員感到鞭長莫及很無奈,還影響了客戶對郵政業務的信任度和滿意度。還有像學生成績通知單業務,新學期都要開學了,學生的成績通知單還沒能投遞到位,這當然讓學校領導、學生、學生家長都感到失望。
㈡ 注冊會計師檢查銷售發票需要核對有關往來函件嗎
查閱賬務的時候,需要抽查相關的購銷合同和相關資料。要看是針對什麼目的來查賬
㈢ 論文啊 服裝企業營銷策略與品牌創新模式初探
企業品牌網路推廣的途徑
加入WTO對我國網路營銷發展的影響
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得企業文化的營銷功能的探討
利用E-mail進行網路信息營銷的方法和技巧
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市場預測手段研究
市場調查表的設計原理分析
談談產品壽命周期與營銷策略的關系
營銷策略中廣告的運用
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論消費心理預測
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論市場滲透策略
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微利時代的企業定價環境分析
綠色營銷——面向世紀的企業經營策略
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把中介服務融於商品銷售之中
企業如何面對買方市場
《孫子兵法》與現代營銷管理理論
名牌產品如何保持強勁的市場競爭力
跨世紀的營銷環境新趨勢及其對策
淺析直接營銷在企業銷售中的應用
略論市場營銷近視症的預防
營銷調研及其信息系統研究
需求彈性理論與企業營銷策略
淺析市場經濟條件下企業的感受價值定位策略
買方市場下的企業營銷策略
知識經濟時代的營銷新模式
價值工程在企業市場營銷中的應用
論公關促銷策略
中小企業的營銷實踐
論企業活動中營銷的作用
日本公司營銷活動戰略
論企業營銷戰略的制訂
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股份企業採用戰略營銷工具准備程度的評價
企業營銷計劃的原則與結構
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企業管理中的營銷
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共同活動的管理組織公司內部關系中合作的溝通1體化和監督的效果渠道關系業務銷售或關系營銷
企業營銷戰略中的創新
工業品營銷過程中消費需求的變化
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電子商務時代下的市場營銷概念
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對我國企業綠色營銷問題的探析
分銷渠道管理中存在的問題及對策
服裝企業營銷策略與品牌創新模式初探
感性消費時代的服務創新
環境營銷的實現機制分析
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供應鏈的研究現狀及發展趨勢
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供應鏈中2級分銷網路的優化設計模型
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論概念營銷在企業中的運用
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論競爭的價格策略
論企業營銷的品牌意識
論渠道安全
企業營銷組織機構責權益的重新設置與激勵機制
企業營銷組織模式的比較研究
企業與市場相結合的中組織及其博弈分析
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