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垂直類電商的體驗營銷策略以

發布時間:2021-07-25 17:52:33

⑴ 電商的營銷策略有哪些

主要有以下來五點:源

一:主打產品的定位,也就是你的商城系統平台一定要有和別人不一樣風格的產品。

二:產品質量。產品質量是一切電商店鋪營銷的基石。

三:電商中的積累。包括軟文課堂也好還是網站和網店也好都是需要一個人脈和資源積累的一個過程。

四:消費者的評價。可以把客戶的好評羅列出來,比如說發布的文章增加了很大的銷量和相關的品牌曝光度之類的東西。

五:放心的用戶體驗。安全放心的用戶體驗是極為重要的。

⑵ 如何做電商網站的品牌營銷策略

第一:質量就是生命
產品的質量就是企業的生命根源,網站上賣東西和實體店鋪銷售是一道理,消費者網購的時候只能看到圖片看不到實物,很多人都不敢下手購買,這時候需要拿出有說服力的東西展示給客戶,比如產品的質量認定書,許可證,營業執照等等。這只是前提,產品本身的質量要達到用戶的期望值才行,這些對於網站的信用度建設非常重要。
第二:安全的支付平台
網上購物最讓消費者不放心的除了產品質量外就是資金的安全性,雖然很多中小型電商網站都可以貨到付款,但對於商家來說無疑有壓力,更多地還是選擇先付款後發貨的方式。隨著支付寶在國內的使用頻率和普及性,已被更多消費者所接受,很多用戶不願意去實體店買東西,一是不想出門二是不願意排隊買單。
第三:配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到,網購的一大魅力就在於此,給人一種期待,如果用戶遲遲收不到產品或者收到後發現產品已經損壞了,無疑會對網站產品留下不好的印象,給售後增加負擔,下次也不敢再來買東西了。
第四:良好的服務
中小型電商網站實現品牌營銷很重要的一個環節就是樹立口碑,通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心,提供熱情周到的服務,讓用戶有個開心愉快的購物體驗,留下好的印象下次還會再來,而且還會給網站帶來更多的客源。
第五:不斷推出新功能
中小電商網站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格調,消費者已經出現了審美疲勞,如果能不斷地推出新的功能,改進各種服務,讓消費者知道你的網站在不斷地成長,可以與時俱進,就會記住你的網站,有空就來看看有沒有新的東西發生,喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,所有消費者都具有這一特性。

⑶ 營銷策略包括哪些

一、制定好大方向的一個框架:
1、確定好你們推廣的目的,要達到什麼目的。
2、定專位好自己的品屬牌,你們要推什麼內容。
3、了解好你們的預算和時間點。
4、明確你們的目標人群和推廣的對象。
5、制定推廣的方式方法,組合策略應用。
6、資源分配、人員分配、資源准備,執行。
7、效果評估,更新方式,總結。
二、方法和策略:
(一)、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

⑷ 什麼是垂直類電商

比如去哪兒!紅孩子都是垂直電商!細分的產業!只賣一類產品

⑸ 垂直型和平台式B2C的電商的運營模式有哪些區別

垂直B2C:是指銷售某一領域的比較專業的電子商務網站,如易迅網,當當網等,這是相回對與綜合類答電商而言的;
平台式B2C:只指物權不屬於該公司,只是借用它的平台銷售收取服務費,如淘寶,是相對於自營電商而言的。
兩者有明顯的區別,了解清楚其意義即可分辨。

⑹ 垂直電商的具體概念與綜合類相比有什麼優勢與劣勢

垂直電商就是一種新型的細分市場運營的概念,這是一種全新的模式;它的優勢體現在可以很好的提高用戶體驗、很好地進行服務和用戶關系的管理

⑺ 什麼是垂直電子商務

垂直電子商務是指在某一個行業或細分市場深化運營的電子商務模式。

垂直電子商務網站旗下商品都是同一類型的產品。這類網站多為從事同種產

品的B2C或者B2B業務,其業務都是針對同類產品的。

垂直電子商務(Vertical E-Business,Directinstry E-Business)與

多元化電子商務是電子商務的兩種模式。

中國電子商務在起步階段孕育了很多多元化的電子商務網站,就像綜合

類的大百貨商店,在初期也只為所有產品提供統一的服務。隨著電子商務產

業的成熟,垂直化的服務開始受到重視。

其實電子商務的垂直化運營在國外早就有比較成熟的發展。美國最大的

購物網站亞馬遜雖然經營的產品包羅萬象,但是各個產品類目都有自己的專

業團隊獨立運營以符合不同用戶的需求。

垂直領域的優勢在於專注和專業,能夠提供更加符合特定人群的消費產

品,滿足某一領域用戶的特定習慣,因此能夠更容易取得用戶信任,從而加

深產品的印象和口碑傳播,形成品牌和獨特的品牌價值,這也是小資本創業

企業的必經之路。

做電商一定要有互聯網的思維:

互聯網思維,就是在(移動)互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷發展

的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新

審視的思考方式。

最早提出互聯網思維的是網路公司創始人李彥宏。在網路的一個大型活

動上,李彥宏與傳統產業的老闆、企業家探討發展問題時,李彥宏首次提到

「互聯網思維」這個詞。他說,我們這些企業家們今後要有互聯網思維,可

能你做的事情不是互聯網,但你的思維方式要逐漸從互聯網的角度去想問題

。現在幾年過去了,這種觀念已經逐步被越來越多的企業家、甚至企業以外

的各行各業、各個領域的人所認可了。但「互聯網思維」這個詞也演變成多

個不同的解釋。

互聯網時代的思考方式,不局限在互聯網產品、互聯網企業。這里指的

互聯網,不單指桌面互聯網或者移動互聯網,是泛互聯網,因為未來的網路

形態一定是跨越各種終端設備的,台式機、筆記本、平板、手機、手錶、眼

鏡,等等。互聯網思維是降低維度,讓互聯網產業低姿態主動去融合實體產

業。

現在也是互聯網+的時代,想把自己的生意搬到互聯網上來做,需要一個自己

產品展現的載體,要麼搭建一個網站平台,或者做一家網店,因為只有這樣

才能讓別人找到你,其實做網站很容易,申請網店也很容易,而最難的是如

何獲取流量?流量相當於是我們傳統生意中的客戶。如果讓網站獲取流量,

那麼離不開SEO優化技術,這是掌握整個互聯網流量入口的技術,也是我們傳

統企業開辟互聯網渠道的利器,所以如果想要玩轉互聯網+就要學習SEO這門

技術。

SEO的核心是互聯網思維
「SEO」的第一個內涵是「互聯網思維+」,傳統企業融合「互聯網+」的

第一步是了解互聯網,所以了解互聯網思維是一個基礎的開始。什麼是互聯

網思維?在互聯網商業模式的長期發展中,很多互聯網企業積累了大量的案

例及數據,足以讓他們總結出一套適合自身發展的方法論,這個方法論就可

以看作互聯網思維。互聯網思維是互聯網企業總結出來的,更適合線上的商

業模式,所以對傳統企業在線下經營不會太適合。「互聯網+」要求傳統企業

先了解互聯網思維,然後再結合實際情況探索出新的商業模式。

跟什麼樣的人學習SEO,決定你成為什麼樣的人
如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,

我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向,

有這么一個男人,他從07年每天晚上都在網上給大家分享SEO的系統知識,還

有解決問題的思維,一直到現在已經過了9個年頭,在他的培養下,誕生了一

大批優秀的SEO主管經理,以及創業人員,他也成為了SEO行業當之無愧的教

父級人物,你知道他是誰嗎?你想跟他學嗎?這不是問題,你只需要付出時

間,什麼都不不要付出,就可以聽到他的課,想聽的話,可以加這個群,首

先是五四一,然後後邊的三位數字:二一四五,最後的兩位位數字是:15,

按照順序組合起來,就可以找到我們心中的偶像,讓你知道,什麼叫SEO牛人

的課程,現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互

聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我

想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取互聯網機會,如果只是

湊熱鬧的話,就不要來了。

垂直電商如何塑造品牌價值呢?可以從兩個方面著手:
1、精準的差異化定位
2、獨特的品牌附加值

產品管理
1、產品流通管理
垂直平台通過先進模式所有貨源統一由供應商供給從源頭堵住了零售商賣次

品假貨的渠道,產品質量問題由供應商承擔保障消費者利益,物流體系與傳

統渠道物流相結合,使產品在物流中的損耗降到最低.

2、產品展示管理
垂直平台設計產品加商品,產品由供應商統一管理,標准化展示,商品展示

由各零售商根據自己需求進行展示,但是產品規格不得更改;一旦同一款產

品出現質量問題可以做到立即全部下架,避免產品繼續銷售,產品評價全部

統一計分,一旦評價低於規定就可以全部下架.

(1)供應商服務優勢
為供應商提供網路零售及批發渠道,低成本,高效率,低庫存風險,供應商

利用平台系統管理平台零售商家,產品價格,庫存管理等管理,為供應商品

牌營銷推廣,幫助供應商進行新品市場調研,處理庫存等服務,提供第三方

物流服務,廠家發貨與批發相結合.

(2)網路零售商服務優勢
通過技術實現專賣提前有限展示,比如專營配件的在配件類目優先展示,用

技術手段規避配件商家發布大量汽車裝飾品及重復鋪貨等問題,為零售商提

供更多消費者信息服務,比如消費者身份年齡,以前消費過的商品傾向哪方

面消費,消費能力高低,等不涉及個人隱私的信息為零售商准確了解消費者

需求提供支持,對商家店鋪營銷給予准確的數據分析提出建議,通過與供應

鏈打通解決零庫存運營.

(3)采購商服務優勢
為采購商解決一站式采購,商品價格透明,品質有保障,物流費用最低,效

率最高,時間更少,物流更快解決采購商庫存問題.

(4)消費者服務優勢
為消費者提供供應商直供產品品質有保障,砍掉渠道商及倉儲,降低物流費

用讓利消費者.

渠道整合
1、供應商整合
由於為供應商提供了完整的電子商務解決方案,解決了資金流,物流,信息

流及利益分配等問題供應商整理最簡單.

2、零售商資源整合
由於為零售商提供一手批發分銷貨源,且操作簡便,零庫存運營,減少打包

及人工費用,更符合零售商需求,也是垂直平台商業模式最具競爭力.

3、消費者整合
垂直平台整合消費者優勢是靠專業,品質和服務,平台通過專業化B2C信息展

示,專業化營銷活動,商家專業服務,廠家保障貨源品質來滿足各種消費者

需求.

商家操作便利性
1、供應商操作便利性
為供應商提供完整的電子商務解決方案,店鋪及產品管理方便,提供ERP,

SCM,CRM等系統支持,供應商可以通過系統優化產品庫存,對於滯銷品即時

停止生產,使供應商更方便的利用電子商務系統降低運營成本,提高效率.

2、零售商操作便利性
為零售商提供代銷系統為供應商代銷操作方便成本降低,為零售商提供更多

營銷支持,數據分析,消費者信息,營銷工具開發等幫助零售商.

3、采購商操作便利性
由於供應商集中,各種品牌產品性價比標准化展示,支付系統完善,采購商

多品采購輕松方便,物流即時方便.

4、消費者操作便利性優勢
垂直化平台售前引入客戶可以精準匹配需求,營銷推廣精準化引入所需求消

費者,聯合商家為消費者做各種營銷活動.垂直化平台在產品陳列分類,搜

索實現精準化,細分化展示,符合消費者需求,杜絕重復鋪貨及錯放商品,

支付流程順暢.售後退款及投訴判斷更專業,糾紛處理更輕松,如果有實體

店進行把關將更容易服務客戶減少糾紛.

商業模式多元化
垂直化平台在行業商家及消費者整合從理論上已經達到巔峰,但是由於只是

設計到產業鏈電子網路上產供銷環節,在模式成熟後可以延伸線下服務,通

過與當地本行業實體店合作,完成最後配送;此模式優化升級為本地化服務

,使客戶粘性更改;為實體店帶來客源,給實體店增加配送收入(最後客戶

配送或客戶上門自提),實體店也可以通過平台直采降低采購及倉儲成本,

是雙贏模式.

注意事項
1、放棄對規模的一味追逐
對於垂直電商來說,不管是針對垂直人群,還是垂直品類,歸根結底面向的

都是一個細分市場,滿足的是用戶的細分需求,因此需要將細分領域做的足

夠專業和獨特,要放棄對規模的一味追逐,更加關注增長的質量和效益。垂

直電商首先要確保自己所從事的行業具有足夠的市場容量和空間,能夠支撐

企業未來的發展,而對於發展的速度則更講求適度。

2、深耕供應鏈
綜合電商能夠覆蓋人們對商品的一般需求,垂直電商要做出特色就要把供應

鏈鏈做得更深、更專業。首先要從供應鏈的高度去設計自己的產品和服務,

加強對企業上下游資源的影響和把控,從源頭上控制產品和服務的質量;其次

要不斷的優化供應鏈上的每一個節點,提升運作的效率,實現成本與效益的

最佳配比。總之,垂直電商要通過對供應鏈的重塑和完善,要麼能夠提供獨

特的產品和服務,要麼具有更高的供應鏈效率,只有這樣才能實現與綜合性

電商的差異化。

3、注重精細化運營能力的提升
精細化的運營能力是今後擺在所有電商面前一道永恆的命題,一個企業的成

與敗,很大程度上決定於運營、管理等方方面面的細節上。不過與百米沖擊

不同,這是一個慢功夫,效果的顯現的來自於經年累月的積累。互聯網也好

,互聯網思維也罷都只能加快企業成長和品牌塑造的速度,但無法從根本上

改變這一過程。電子商務歸根結底是一個有著濃厚傳統色彩的實體經濟,供

應鏈很長,涉及采購、銷售、倉儲、配送以及客戶服務等諸多環節,每一個

環節以及環節與環節之間都涉及到很多細節性的東西需要不斷地優化。所謂

精細化管理就是要不斷地精益求精,把任何事情都做到最細,在相同投入的

情況下產生最大的效益,帶來最好的用戶體驗。

4、密切關注用戶轉化率、留存率和粘性三個指標
用戶對一站式購物有著天然的訴求,因此流量越來越向綜合性的電商平台集

中。而且在流量價格如此之貴的情況下,綜合性電商平台可以通過品類間的

關聯銷售來實現流量成本效益的最大化,而垂直電商則不具備這樣的優勢。

因此,垂直電商一定不能與綜合電商拼流量和資源,而應該拼專業化和差異

化,以及在此基礎上的用戶轉化率、留存率和粘性,這才是垂直電商的核心



對於垂直電商而言,一定要非常關注用戶的轉化率、留存率和粘性,而且在

這三個指標上一定要體現出相比綜合性電商的優勢,如此才能說明發揮了垂

直電商針對性強和專業化的特點,這樣也才意味著企業會有越來越多的自然

流量,最大化了營銷費用的價值,從而避免落入高營銷成本的怪圈。事實上

,目前比較成功的垂直電商也都在這些指標上具有良好的表現。

5、謹慎看待垂直電商的擴張
垂直是與專業化相伴而生的,且不說這種能力的打造需要很長時間的積累,

即便是已經做出了特色,也往往是為某一類人群量身定製的,一旦要踏出這

個圈勢必會產生很大的困難。我們已經看到有不少的垂直電商在一個領域做

的很成功,但在開始擴張後不久,就不得不又重新退回到原來的領地。
當然也不是說垂直電商一定不能去考慮擴張,只是要非常的慎重,比較穩妥

的做法是慢慢尋求在關聯性強的品類或者人群上的擴張機會。

6、全網分銷
垂直電商除了獨立建站外,也可以結合品類和目標消費群體的特點考慮進行

全網分銷。一方面,綜合性電商平台的規模化效應愈發明顯,不僅自身的平

台上已經匯集了大量的消費者,而且流量購買的回報率(ROI)也比較高,這就

形成了價值的窪地。相比獨立的站點,垂直電商在B2B、B2C等電商平台上的

銷售費用更低;另一方面,B2B、B2C等電商平台經過多年的發展,已經圍繞電

子商務交易建立起了一套比較完善的生態體系,可以很好的為入駐的商家提

供包含物流、支付、數據服務以及資金支持等在內的各項配套服務,便於商

家將主要的精力集中在商品的交易和服務上,從而提升企業整體的運作效率

。因此,尤其在我國特殊的情況下,垂直電商與綜合性電商平台的合作預計

將會越來越多。

未來
國內的垂直類電子商務網站猶如雨後春筍,戶外用品類、箱包類、化妝品類

和保健品類的電子商務站點層出不窮,各家的產品線都體現了垂直化的特點



但僅僅是垂直化的產品卻不一定能滿足顧客多方位的需要,顧客的需求不僅

僅是希望看到某類產品的集中展示和更低的價格,同時還需要更多專業化的

服務。

以提供戶外用品的極限戶外商城為例,如何提供更加專業化的服務體現在很

多細節:

首先,由於所提供的產品關繫到客戶的安全,所以安全性是重中之重,是生

命線。因此,在貨源管理上,極限戶外商城創新性地把人力資源中的360度

KPI考核運用到供應商管理中,從產品真偽、產品質量和產品新舊等20多個因

素對供應商進行定期考核,對於分數不達標的供應商,堅決從供應商隊伍中

剔除。同時,在產品描述中把產品的認證和廠家的資證都在明顯位置展示,

接受消費者監督。

其次,售後服務方面,則在三包基礎上,推出了15天無理由退換貨政策,並

且切實落實不走過場,贏得了顧客的一致好評,在極限戶外商城的評價頁面

上每天都留下了顧客們的真誠感謝和評價。

⑻ 垂直電商新型網路營銷和固有的營銷模式的區別

其實電商新興網路營銷和固有的模式的區別是很大的

⑼ 垂直電商初期如何進行推廣

垂直類電商初期的推廣方式:

1、種類擴張

垂直類站點和綜合類站點其中一個最大的區別就是垂直類站點的品種的單一性。我們說雖然垂直類站點憑借的是專業性和唯一性,但是在專業的基礎上可以擴大產品的種類。

2、平台選擇

想要挽救垂直類電商的頹勢,平台的選擇也很重要。想要取得好的利益,好的平台不僅要有一定的知名度和實力,最好成本低廉。這樣才能讓垂直類站點有一個喘息的機會。所以說想要做好垂直類站點,一定要選擇一個好的平台。讓線上和線下溝通融合,或者說依靠更大更有實力的平台都是一個不錯的選擇。

3、個性化

垂直類站點做的是專業性的服務,但是專業化不代表著個性化。所以想要讓自己的未來美好,最好能夠在專業化的基礎上提供個性化的服務,讓用戶有個新鮮感,提升用戶體驗度。有自己的服務特色才能讓更多的用戶認可你,並且信任你,選擇你。

⑽ 電商的營銷策略有哪些

電商的營銷策略有以下:

1、電子商務的發展促進傳統企業從制度上進行改專革、完善屬,特別是圍繞電子商務發展的要求從組織機構的設置、企業員工激勵制度的創立和企業所有者。

2、電子商務的開展要求企業不斷跟蹤相關技術的最新進展,及時開發或者引進先進技術,只有提高自身的技術創新能力,才能在市場競爭中爭取主動。

3、電子商務迫使企業更加關注市場的變化,特別是關注網路市場的變化對企業生產經營活動的影響,企業必須通過各種方式進行市場創新,才有可能牢牢鎖住「核心顧客」,求得生存。

4、電子商務對企業管理人員的素質和管理水平提出了新的要求,企業應從管理思想、管理組織、管理方法、管理工具等多個角度進行創新,以適應電子商務發展的需要。

5、電子商務要求企業具有特定的企業文化,形成平等、民主、學習、團隊合作、進取的文化氛圍,注重員工的利益,體現員工的價值。

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