銀行小微商戶營銷案例演講

『壹』 如何做好小微貸款營銷

小額貸款抄申請條件：
1、為年滿十八周歲中國大陸居民；
2、有穩定的住址和工作或經營地點；
3、有穩定的收入來源；
4、無不良信用記錄，貸款用途不能作為炒股，賭博等行為。
5、銀行要求的其他條件。
小額貸款辦理流程：
1、向當地銀行或者貸款機構提交申請；
2、准備貸款所需的各種資料；
3、面簽銀行或貸款機構；
4、銀行審核貸款人資質；
5、審核通過、成功放款。

『貳』 求一篇「服務打動，顧客感動」案例分析會演講稿

寫作思路：可以寫自己用了什麼樣的服務，感動顧客的，然後顧客被打動之後，又是怎麼做的，要寫明自己是在什麼樣的工作崗位上。

正文：

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好！

我是來自服裝部xxx專櫃的促銷員xxx，首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：「真情服務、打動、感動顧客」提高服務我們首先想到的一句話就是「顧客是上帝」，上帝我們都沒見過，而且我想每個人都期盼越晚見到上帝越好，哪就讓我們回到現實，實實在在的把顧客當成家人、當成朋友吧。

我們對待家人可以做到無微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。為家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過一杯水的感動嗎，哪怕是熱是冷，為朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手，細節服務、感動服務需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。

看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。作為一名女裝品牌的銷售人員，我經常反思，現在的我們擁有一流的購物環境，但我們具有一流的服務嗎?面對著顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環境的贊許、更多的是對我們服務的期望。

現在的我代表的不僅是一個品牌，更重要的是代表一個企業，原本渺小的我在這個舞台上無限的放大。

那麼，我們怎樣才能做到真正「用心服務"呢。僅有熱心、耐心就夠了嗎，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事，如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到顧客的肯定呢，打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。

用自己的真心付出，證明著「用心服務"就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

記得7月份的一個大熱天，一位60多歲的女顧客手裡拎著滿滿一袋子的蘋果在從商場的扶梯上下來，剛走到百貨區通道，嘭的一聲袋子碎了蘋果滾了一地，看著地上到處都是的蘋果，顧客又氣又急，嘴裡嘟囔著什麼購物袋一點也不結實，一邊拾著滾落的蘋果。

當我看到這一場景時，馬上從櫃台上拿了一個包裝袋，快速地跑過去幫著顧客把蘋果收拾在一起。然後，讓滿頭大汗的顧客在櫃台的休息以上坐一會休息休息。

這時顧客還是在不斷地埋怨著購物袋的問題，同時不斷地向我表示感謝。我們的溝通就從這個購物袋開始了，讓我意想不到的是第二天下午，這名顧客帶著朋友又來了，買了好幾件衣服，就這樣我們保持著良好朋友關系，節假日的祝福、季節變化的溫馨提示、實惠購物的參考意見，想在這名顧客朋友成為了我的一名忠實的顧客。

一個購物袋、簡單的幾句話建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。一個小小的手提袋，包裹著我的熱情與細心，一個小小的手提袋顧客帶走的是對企業的信任與溫馨。

認可、信任、支持原來做起來比我們想像的要簡單得多，只要你有一顆火熱的心、一份真誠的情。

『叄』 急求一篇關於民生銀行的演講稿~如原創我加分

大家好，我叫***，來自市***公司。今天我演講的題目是知榮辱、樹新風、我與企業共奮進。

近日胡錦濤總書記提出了「八榮八恥」的社會主義榮辱觀，這為推進依法治國和以德治國相結合的治國方略，構建社會主義和諧社會提供了強大 的思想武器。「八榮八恥」，有立有破，旗幟鮮明，不但體現了中華民族的傳統美德，也體現了社會主義的時代精神。不但體現了社會主義基本道德規范的本質要求，也體現了社會主義價值觀的鮮明導向。

作為一名黨員，我認為「八榮八恥」的提出，代表了人民的意願，反映了百姓的呼聲。在我們社會主義社會中，是非、善惡、美醜的界限是絕對不能混淆的。我們堅持什麼、反對什麼，倡導什麼、抵制什麼，都必須旗幟鮮明。那麼「八榮八恥」就是這么一劑良葯。堅持它、貫徹它，定能根治社會生活中的「毒瘤」，使我們的社會肌體越來越健康。

同樣，在我們投資行業，在我們公司，也可以根據我們自身的特點，提出旗幟鮮明的「八榮八恥」：
以愛國愛企為榮，以損國損企為恥；
以資金安全為榮，以違規操作為恥；
以敬業愛崗為榮，以違章違紀為恥；
以勤政廉潔為榮，以腐敗墮落為恥；
以節約勤儉為榮，以鋪張浪費為恥；
以提高業務為榮，以不求上進為恥；
以求實奉獻為榮，以投機取巧為恥；
以團結協作為榮，以損人利己為恥。

投資公司是一個依託政府資源，特別是在市委、市政府以及市發改委的親切關懷下而發展起來的一個專業性的投融資企業，它的建設發展同時也離不開廣大幹部職工埋頭苦乾的創業精神。因為大家的努力，投資公司才由小變大，由困境到基本走出困境，由單一的投資企業發展成為業務涉及貿易、典當、拍賣、房地產、證券、產權經紀及資本運作等方面的綜合性公司。

在投資公司工作的五年當中，由於工作的關系，我認識了很多的同志，看到了許許多多默默無聞、無私奉獻在投資業務一線的幹部職工，其中有連續三屆獲得「發改委系統先進工作者」稱號的齊建華同志，還有一心一意只圖工作，不圖享受的下屬分公司經理熊小同志。他們在工作中時刻體現著投資公司職工愛崗敬業的優良品質，處處保持著廉潔奉公的高尚情操。從他們的身上我們可以看到全體職工在各自平凡的崗位上默默奉獻的精神。

隨著我們公司逐步走出困境，經營思想和經營理念進一步理順，投資公司廣大幹部職工的思想也有了質的變化。公司每一個崗位都能感受到每年不同的、不斷增加的工作量。而隨著公司制度的進一步完善，進一步定編定崗工作的深入，使著崗位編制更加科學，更加精簡。原創文秘材料，盡在文秘知音網。廣大幹部職工們在實際工作中能克服工作量大，以高度的責任感和事業心積極投入到建設中去。他們主動的將壓力轉化為動力，下屬子公司也能夠精打細算，優化流程 ，以自己的實際行動來保證總公司的資金能夠安全平穩運行。正是由於下屬子公司的全體員工積極加強自身建設，用優秀的服務標准，科學的管理流程，文明的工作作風樹立起了整個投資公司良好的企業形象。

當前，我國經濟社會發展形勢總體良好，「十一五」規劃綱要所描繪的美好生活藍圖，更讓人民群眾滿懷喜悅和期待。在十一五即將到來的時候，在我們投資行業的格局即將形成之際，我們有著如何的榮辱觀，對我們企業的發展有著至關重要的作用。但是，如今社會生活中也確實存在著不少問題。其中一個突出問題就是，在一些領域和地方，是非、善惡、美醜界限混淆，公民基本道德規范在不少人心中已經成了奢侈品，原創文秘材料，盡在文秘知音網。覺得那對自己來說是「可望而不可及」。有些人甚至在刻意「踐踏道德」，動輒對公民基本道德規范加以嘲笑和奚落，更有人公開叫喊「越墮落越快樂」。於是，拜金主義、享樂主義、極端個人主義滋長起來，見利忘義、損公肥私行為時有發生，不講信譽、欺騙欺詐成為社會公害，以權謀私、腐化墮落現象成為頑症。

一千多年前，諸葛亮在著名的《誡子書》中就曾經告誡他的後人：非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。一個企業、一個團隊也是這樣，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。對照剛才演講一開始講到的我們公司的「八榮八恥」，如果沒有這些基本的榮辱觀，職工在維護自身利益、保持工作秩序，加強企業穩定等方面就沒有出發點和立足點。如果沒有這些基本的榮辱觀，我們公司即使有政府再英明的政策，再優越的投資環境，再優秀的領導團隊，也不可能取得很好的發展！

「千里之行，始於足下」。樹立「八榮八恥」榮辱觀，最需要的就是我們每個人都從自己做起，從現在做起。在全國投資行業重組的新形勢下，公司將在全體幹部職工的共同努力下，為開創市投資公司新紀元而振翅騰飛。

『肆』 銀行演講稿，演講主題「怎樣做好小微業務的工作心得體會」

可代為執筆，我們

『伍』 銀行如何做好營銷

建立有效營銷計劃和管理組織體系

與企業一樣，銀行也應該設立專門的研究開發機構，承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度，對業務運營諸方面進行綜合分析與調整，解決現實問題、排除潛在問題，保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上，確立業務目標，進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上，形成良性循環，並將戰略任務分解落地，執行到位。

細分客戶市場，明確服務重點

任何一個銀行，無論規模如何，它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分，而不可能滿足全部。因此，加強對客戶市場的研究，根據需求同質的特點，將企業和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和連鎖佔有新的市場。

與有前途和潛力的企業簽定銀企協議，長期合作。作為重點對象，尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業，為它的供給上游、銷售下游服務，最終目的是以大企業為中心輻射出去，形成網路，擴大間接融資范圍，把吸存業務延伸到投資、消費領域，從而壯大資金規模，佔領更多的市場份額，形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。

共享客戶資源 強化聯動營銷

在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人銀行業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。

個人業務要努力打造具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。

合理定價收費，提高服務水平

銀行如果要收費就應該量化和策略化，加強對銀行產品的營銷策略，而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策，直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度，因此銀行必須花大力氣，研究開發新的金融產品和服務項目，以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能，來保證在競爭中能夠超出對手。

國外銀行可以在利率自由化的政策前提下，以優惠利率甚至負利率，拉住客戶。國內銀行要做到規范經營，必須做到合理定價收費，同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准，是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性，考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素，再與銀行市場營銷的戰略相配套，綜合制定得出的。

『陸』 肖銀行，客戶經理小微對攻小微業務營銷經驗交流怎麼寫

答復：作為銷售代表工作職責怎麼寫？
【①】按照銷售的工作流程，以及時為客戶辦理相關的手續，以做到對客戶及產品進行反饋和回饋，回復對客戶及產品服務給予高度評價。
【②】按照銷售的工作流程，以銷售代表負責接待客戶工作，對客戶開展交流互動成果，以進行挖掘客戶的潛在資源。
【③】按照銷售的工作流程，以有效銜接銷售工作計劃目標，以銷售經理負責擬定營銷（短期目標與長期目標），以適合企業未來前景的發展目標規劃。
【④】作為銷售代表，以按質按量的完成所交辦的銷售工作任務，並努力做好屬下的工作事務，為下一步事務工作展開，做好充分的准備。
【⑤】作為銷售代表，以詢問和建立客戶的家庭住址和聯系方式的資料庫檔案，以備注鎖定目標客戶，以進行有針性的上門拜訪工作。
【⑥】作為銷售代表，以簡潔的布置好預前會議展台擺設，以及必要的電子儀器准備工作就緒，以認真的聽取銷售會議指示要求，並作好銷售內容的會議記錄，以領會好銷售會議的目標任務，並落實好銷售目標的具體任務和要求。
【⑦】作為銷售代表，以真誠和友善來對待客戶，以體現銷售代表的職業榮譽和職業義務，以做到以客戶為中心的思想論點，以積極為客戶著想，以及時為顧客排憂解難，為顧客處理相關的問題和相關要求。
【⑧】作為銷售代表，以做好每天的銷售工作日誌說明情況，並作出向銷售經理匯報工作的有關情況，和需要交代的相關事宜，以做好每天的銷售工作總結和交接班記錄工作內容。
謝謝！（興趣寫作）
2018年8月2日。

『柒』 我的，我的小微商戶

小微商戶一般指微信小微商戶，是指依據法律法規和相關監管規定免於辦理工商注冊登記、無營業執照的實體特約商戶。開通小微商戶所需資料：身份證：彩色掃描件或數碼照片、結算銀行卡：包含開戶銀行全稱（含支行）、銀行賬號、門店照片：門店門口照片、店內環境照片各1張。現在有很多給小微商戶提供周轉經營貸款服務的平台，比如度小滿金融，度小滿金融將切實把國家支持小微企業渡過難關的號召落到實處，旗下信貸服務品牌有錢花全面支持小微生產經營，大多數小微業主選擇有錢花，滿足小微經營周轉需求。據悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業主。截至目前，度小滿金融攜手數十家金融合作夥伴，累計為小微企業主發放數千億元貸款，資金周轉就找度小滿金融，大品牌更安心。