㈠ 平安管理模式是什麼樣的
經過幾年的發展,中國平安保險公司,業已形成了一套揉國內外保險業先進管理方法與技術為一體,具有平安特色的行之有效的管理體制、管理制度和管理方法。這就是:以目標管理為中心,劃分為業務管理系列、行政管理系列和營銷系列,通過考核制度、評分制度和內部激勵機制發實保證各項工作均有序高效運轉。簡單地概括為「一個中心,三個系列。三個保證」。
在業務管理方面,我們竭力學習和借鑒國內外保險業先進的經驗和技術,大膽創新,獨 具一格:
——三大目標管理。公司的目標分為短期目標,中期目標和長期目標,同時又具體地體 現經營目標、管理目標和發展目標。目標一經確定,即層層分解,落實責任,公司的一切工作都必須圍繞目標分階段、有序地進行。
——系統控制與管理是以一套較為科學和完整的電腦程序,通過電腦聯網系統,將所有業務從承保、分保的規劃與核算、風險管理、防災防損和減少事故、查勘理賠、財務處理以及服務措施一環扣一環,按規范標准予以控制,並以此為手段使保分支機構形成統一的經濟 補償網,充分發揮平安系統集團化的優勢。
——理賠,堅持「雙人查勘,交叉復核,分級定損,終審歸案」的原則,確保公正合理 。一投資,堅持「雙人調查,審貸分離,三給審核,專人負責」的原則,保證資金投向的管 理及規模的適度控制。
——在實施現行業務管理制度的同時,總公司還建立了與之相應的保險審定委員會、投 資審查委員會、財務工作委員會、電腦工作委員會四大委員會。重大業務決策、保險新險種的開發,都必須經過保險審定委員會。投資審查委員會是為保障投資項目的安全、效益而設 立的決策機構。財務工作委員會負責整個公司有關財務工作的業務部署、重大問題處理,有效保證公司穩健發展。電腦工作委員會負責公司電腦系統建設的組織領導和對重大問題進行決策。這四個機構組織的設立,是管理上的一種上下和左右的制約機制,將有效地發揮避免決策過程中可能造成的失誤的作用。
在行政管理方面,平安建立了一套完整嚴格的規章制度,保證了各項工作都能按照預定 的工作流程進行高效運轉:
——建立了一套「幹部聘任制、員工淘汰制、強化員工培訓、堅持幹部輪換」的用人制度和「獎勤罰懶、獎優罰劣」的考核制度,從根本上突破了傳統的用人制度和「大鍋飯」體制。對幹部實行聘任制,能上能下,能進能出;對每一個新進員工都實行試用制度,提供平等競爭和發展的機會。所以,在平安,每個員工都保持高漲的工作熱情和 「平安發展我發展 ,我為平安求發展,平安有益我有益,我為平安創效益」的榮譽感。
——實行幹部離任審計制度。對幹部調動、離退休領導幹部、調離平安的領導幹部及財務 主管以上人員實行離任審計,作出綜合評價,以示對員工本人負責,對公司負責。
——實行員工崗位說明制度,對公司內部的每個崗位職責范圍、聘任標准、上下級關系 以《員工工作崗位說明書》的形式確定下來。使各級員工明確工作,明確職責,加強目標管理。
——實行例會制。即總公司司務會和分支機構經理例會。定期研究業務發展中的問題,並 作出重大決策;討論各項規章制度,通過研究業務情況;溝通聯系,協調一致,增強經營管 理的民主意識。
——晨會制度。每天早晨,公司各單位集中全體員工於大廳,每個員工輪流主持晨會, 誦讀公司訓導,使「平安精神」時刻銘記在每個員工心中,通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心,起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
——在嚴格各項制度過程中,公司一方面增加制度決策的透明度,強調員工的自我調節 、自我控制、自我完善以適應公司的管理和發展;另一方面,設立合理化建議獎、新險種開發獎、總經理基金獎等,以增強員工的參與意識。
——公司設立「平安勛章」為公司的最高榮譽。凡為平安的建設發展作出重大貢獻和始 終如一、勤奮工作的員工可以享受這一殊榮,公司將為獲得「平安勛章」的員工授予勛章和 證書,並給予獎勵。
——《合理化建議》,是員工參與公司經營管理的一條重要渠道。公司要求新進員工結 束試用期之前提交一份合理化建議;普通員工每年至少提交一份合理化建議;部門負責人每年至少提交三份合理化建議。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關系輕松和諧的內部工作環境,使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往,以尋求必要的關心,支持和幫助。
行政制度與業務配套,規范員工的行為,使公司的經營管理正常運作,保證公司的發展 ,沿著預定的軌道井然有序地進行。
㈡ 中國平安保險銷售的操作模式
財產險:個車以電話銷售為主(及你是車主,平安通過各種渠道了解到你客戶購車信息後,直接打電話給你,為你理算保險及提供險種選擇)
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㈢ 平安保險網路營銷有哪些營銷手段和策略
策略?
我前幾天看新聞,說是業務目標沒完成,負責人喝醬油 - -
㈣ 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
㈤ 中國平安通過什麼方式營銷金融產品
中國平安通過人的營銷,金融產品來進行銷售,一般都是以銷售額為代價。
㈥ 中國平安保險營銷策略
都有哪些特點和好處呢?中國平安e行銷如何促進保險銷售?
平安e行銷網好處多又多
首先,平安e行銷網可以進行業績查詢,同時具備了考核提醒等日常管理功能,幫助業務人員及時了解保單處理進度,查詢業績、薪酬以及客戶資料。另外,考核查詢功能可以滿足業務人員及時了解繼續率、實時保費、初佣續佣情況的需求,並且還提供了考核預警,隨時提醒業務人員關注自己的考核狀態,讓你始終保持良性成長。
其次,平安e行銷網可以讓你無需電視報紙,就能在第一時間准確地獲知最新行業、公司和產品信息。正所謂知己知彼,百戰百勝,業務人員只有充分了解行業形勢,清楚自己公司的產品信息,才能打動客戶,順利地完成銷售任務。
除了以上兩個好處,平安e行銷網還為業務人員提供了專用的工作郵箱呢!依託行銷支持管理系統,可以讓業務的管理變得輕松,真正實現「一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務」。
打破保險銷售傳統中國平安e行銷彌補行業不足
隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善,業務隊伍如何更好地利用綜合金融這個平台的優勢,持續不斷地學習迎接這一時代的挑戰,越來越多的功能更加需要業務隊伍不斷去探索與學習,提升客戶的滿意度,改變隊伍的銷售習慣,全力支持業務隊伍成功轉型。
第一,充分利用E化資訊台,結合不同客戶所關注的資訊,分門別類為客戶一鍵定製,讓客戶及時了解相關資訊。對於業務員來講,可能只是簡單地動了一下滑鼠而已,但是對於客戶來說,這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的,感受業務員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。
第二,不斷提升E化專業服務技能,一方面加強各模塊功能學習,藉助公司綜合金融平台的優勢,展開多個產品的銷售、實現一站式服務,成為名副其實的客戶經理。另一方面持續推動E化服務,走在客戶的前面,提前了解續期繳費客戶信息,提前通知到客戶,指導客戶使用E保全、報案等功能,讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。
中國平安e行銷激發新人E化意願
178部彭春華通過各項利益演示激發所有新人E化意願,提升新人E化率、網路登陸率。彭春華說:「部門E化推動,就要從源頭抓起,新人可塑性強,要不要聽話、照做這關繫到他們的個人利益,所以激發新人E化的意願更為容易些。」
首先,E化加快新人能力提升與成長。對於剛邁進保險行業的新人,尤其需要掌握大量的知識與銷售技能,新人不僅可以在E行銷網站學習海量的知識,而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進行交流互動,答疑解惑。隨著現在手機、無線上網本等廣泛使用,業務隊伍可以根據需求隨時隨地訪問公司的後台支持平台,更加方便、快捷的解決問題。
其次,降低新人展業成本,提升留存率。與傳統的保險銷售模式相比,E化服務不僅大幅度的提升業務員的工作效率,大大節省了業務員往返於客戶與保險公司的時間和交通成本,而且利用E化銷售,不再是單憑業務員的演算與解說,而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現在客戶面前,提高業務員的可信度和契約服務的品質。進而促進新人業績的提升,提高新人留存。
此外,提升客戶的滿意度。平安人壽E服務在同行業內處於領先水平,新人藉助先進
的E化平台服務客戶,有利於增加客戶對公司品牌的美譽度,提升客戶的滿意度,讓展業更加得心應手。
由此看來,中國平安e行銷在不同級別的保險銷售業務中起到了重要作用。引領業務隊伍不斷向前發展。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈦ 平安保險是怎樣的銷售模式
平安保險的主要展業模式:
1、代理人固定地點展業。
2、代理人陌生拜訪客戶。
3、電話銷售渠道。
4、銀行保險。
5、團險保險。
6、網路保險展業。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈧ 平安保險的銷售模式是怎樣的
你現在想做保險是嗎?我在保險行業已經有8年了,其實保險就是把人家專的擔心拿走,屬人家的需求送去。就是陪人聊天,陪人喝茶,陪人吃飯,給人送去保障。挺好玩的,我們公司有個保險理念就是成人當達己,成己達人。如果我的答案可以幫到你,請給我加分。謝謝!如果還有什麼需要我幫忙的,隨時可以與我聯系
㈨ 平安保險的營銷方向
平安保險的營銷方向
對的,應該說,是這個行業都是這樣的.
看得出你所涉及的屬於銷售相版關工作。不權管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。