1. 賓館酒店銷售部的具體工作
酒店和賓館銷售部的日常工作主要就是分析酒店日營業報表：
第一，住客率，要注意的就是每個周期，其中一年有那幾個月是旺季，一個月的上中下旬客戶比較集中，一周中周末和平常日的區別，有便於制定價格，特別是想團隊和協議客戶等這樣的須提前確定價格客戶
第二，客戶結構，
1）團隊
2）散客（協議客戶，自來客戶）
3）網路訂房等
了解客戶結構便於控制房態，也就是控制接待和安排，比如說，團隊價格低，在散客多的時候就要盡量少接，又要了解散客都有哪些為重點的散客，需要的話，安排甚至親自拜訪
第三，價格，其中又包括散客價格，協議價格和網路訂房價格以及平均價格和總營業額等等
2. 酒店營銷人員走訪客戶計劃書
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3. 做為酒店部門 負責人 第一次去客戶公司拜訪客戶 需要做什麼准備
對於公寓式酒店大家一般都會認為長住客,協議客才是忠實的客戶,但是短時間內,能有那麼多的長住,協議客嗎?當然不太現實,因此客源結構的調整就成必然.新型營銷手段的實施也成為了必然.一個酒店的生命在於它的品質，品質包括他的硬體和軟體。我們的硬體可以過關那麼軟體則成為了我們的主攻方向.正確的方法，可靠的執行力度也成為扭轉局面的保證。我決定：第一,網上盡可能的多和中介簽訂協議利用網路的宣傳,增大酒店的知名度.並配以團隊的沖房.第二,聯系周邊各政府事業單位,已開業邀請試住的借口,搞定外圍的關系,同時打開了我店的知名度.第三,於外地同層次酒店,周邊電信,郵局.各單位都進行合作,真正的形成資源共享互惠互利的局面.第四,算出酒店成本,對於上門散客採取連環折扣的方式不斷的刺激他們下次的入住.培養形成習慣性消費,最終成為我酒店的忠誠客戶.第五，對於上門的散客，協議客戶每天安排餐廳准備水果送入客房。使客人感受到我酒店：酒店為家，家為酒店的服務宗旨。第六，同時盡量收集商務客人資料為酒店的後期做一個好的鋪墊。通過一系列的運做酒店的知名度逐漸打開，出租率也逐步的上升。在酒店的營銷過程中我發現：不要主觀判定消費單位的信譽程度；老總要偶爾親自登門拜訪；不能走馬燈似拜訪。策劃一定要廣思取義。通過酒店其他同事優秀的內部管理，酒店有了優良的服務質量。這時客源的管理變得尤為重要。對於客源的管理方面第一、要注意酒店的經營宏觀環境，第二、酒店的經營微觀環境，包括顧客的視覺，嗅覺，觸覺，聽覺，微妙的感覺等等。第三、酒店的流動環境，包括企業內部各工種工作人員。第四、酒店服務產品的生命力。注意到以上幾點使客人有了一定的滿意度。客源就比較容易管理了。那麼什麼是真正的客源管理？優秀的的客源管理體現在那裡？我覺得首先應當確定一套適合的客源管理方法，分清顧客類型及把握各類顧客心理。一個酒店同時會接待大量各類顧客，那麼如何能及時去分清顧客類型和把握顧客心理呢？只有靠酒店各部門能力較強的工作人員，在一線工作的時間內，在接待顧客的工作中去分清和發現。在努力提供顧客滿意的服務產品的同時匯報銷售部工作人員，運用企業的各類客源管理方法使顧客不止一次性購買企業的服務產品，最大化的發揮顧客的終身價值和連帶價值，惟有如此才能稱作優秀的客源管理.我認為好的思路,優良的隊伍,可靠的執行力度,就是酒店的保障,出租率的保障.要多多學習哦：
4. 酒店的營銷計劃和任務到底該怎麼寫
場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界
銷售計劃沒有固定格式，主要的部分是以下幾點：
一，銷售任務：
1，基本任務：
2，目標任務：
3，力爭任務：
二，銷售實施計劃：
1，目標客戶實施計劃
2，市場計劃