Ⅰ 如何經營自己開的百貨店
尋找貨源像偵探
尋找質優價低的暢銷商品是百貨店經營成功的關鍵之一，有了好商品便能吸引顧客，提高商店的聲譽，加速資金周轉，增加營業利潤。因此，商家對於供貨渠道是諱莫如深的，正所謂「寧讓三成利，不講一個道」。那麼，商家是怎樣尋找好的貨源渠道的呢?
劉老闆說：「我們上貨既要求貨的質量好，也希望價格盡量的低。因此我們在一般情況下都盡可能繞過中間商，直接找廠家購貨。可是要想直接找到廠家並不是一件容易的事。同行之間打聽不到的，我們往往就運用一些偵探的方法打聽信息。例如通過查電話號碼本、產品名錄、甚至工商登記去尋找相關的廠家;發現有廠家給別的商店送貨，我們就與送貨的聯絡;對於商店去自提的，我們就尾隨，等等。當然，通過收買別的商家的雇員來獲取情報的方法是不道德的，所以我們一般不採用。
同行店裡經常轉
劉老闆經常僱用信息員到同行的商店裡抄錄商品的價格，通過了解同類商品的市場價格，以及競爭對手的情況，便能更好地決定自己的價格競爭策略。劉老闆自己也常遛別的百貨店，看到同行在店堂布置、推銷手法、服務項目等方面的新做法，便借鑒過來，使自己小店的經營不斷改進。
當我們談到商人的職業特點時，劉老闆說：商人的基本特點就是對商品價格的敏感性。商人每到一處都會去當地市場去看自己有興趣的商品的價格，好的商人張口便會說出不同地方出產的商品的價格和質量特色，熟悉各地商品的價格，進行比較後，便自然而然地會發現很多商業機會。
假貨真貨比著看
干百貨難免會遇到假貨問題，那麼作為店主究竟應該如何去處理這類問題呢?
劉老闆說，作為百貨經營者，首先我能夠辨清什麼是真貨，什麼是假貨。其次，我的經營原則是不賣假貨。而且在店內設置了專門的櫃台陳列出各種假貨，以供顧客去比較。這樣顧客才會信任我們，我們的百貨店才能夠持久地經營下去。
最後，對於一些奢侈品，如仿名牌打火機、仿名牌高級旅遊鞋等，我們店出售的都是假貨。但是這些假貨的價格比真品低得多，我們也告訴消費者這些是假貨，這樣還是有不少顧客願意購買，因為這可以滿足用廉價買虛榮的消費心理。
有些商品允許還價
私人小百貨店有時會遇到顧客討價還價的問題，這類事情的處理有時還真令人頭疼。
劉老闆的小店是這樣做的，對於一般日用品應以物美價廉取信於顧客，在標價時不帶幌子，當然也不允許顧客還價了。而對於一些奢侈品或假名牌，則根據經濟學中賺取消費者剩餘的理論，以及借鑒古玩行「打眼」、「揀漏」之說，可以把價格訂得高些，也允許顧客討價還價，這說不定還使顧客在討價還價中得到樂趣呢!
Ⅱ 百貨商場網路營銷策略ppt怎麼做
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Ⅲ 市場營銷的四個策略是那四個
http://home.it365.com/thread-628776-1-1.html 有更多的營銷知識。
多年來，營銷組合策略：產品、價格、渠道、促銷，一直引領著企業決策的思考路徑，但往往在理解上，企業會在不同產業環境里，根據自身的資源能力，容易主要從某個單方面的因素來考慮營銷上的市場競爭力取向。
筆者通過長期的市場營銷實戰，把營銷組合理解為「貨」、「價」、「店」、「勢」、「人」和「流」等六大營銷關鍵因素，它們彼此相聯，互動融合，讓整個營銷系統活躍起來。
貨，就是商品，在生意往來中，貨這個字在日常交流與商業發展中使用頻率較高，我們經常說，「哪裡有貨」，「假貨」，「趕貨」，「上貨」，「補貨」，「缺貨」，等等。我們說「貨如輪轉」，貨是營銷的開始，貨源的把關，貨品齊全，關繫到其它營銷因素的有效展開。
價，就是價格與價值，它不僅體現了物有所值，價廉物美的性價比，而且體現了貨的品牌附加值。惡性的價格戰是沒有出息的，品牌輝煌的標志就是商品的附加值即價值的實現。
店，如今是開店致勝的時代，誰的店多，誰的品牌實力就有了最基本的保證，市場份額這塊蛋糕就是通過各式各樣的店鋪來切割的，因為市場份額不會走到你的腳下，而是通過店鋪來方便顧客實現交易的，店就是各式各樣的終端業態，包括批發店、百貨和超市的店中店(廳)、專賣店、網店、大店和賣場等，直營的或代理的，店鋪是直接與消費者對接的地方，也是為品牌積累口碑的地方，業績好的店鋪更是企業利潤積累的地方，形象店還是不錯的立體空間廣告，並不比其它媒體作用的釋放遜色多少。
勢，就是勢頭，這往往是通過廣告宣傳、促銷推廣等方式來造勢實現，方便消費者認知購買，建立與雜牌不同的品牌區隔，本質上也是一種服務行為。勢往往表現在店的環境上，這又分為內外環境。店務軟硬體的開發就是分析了縣市商圈的內外環境來實現的。
人，這是互動的因素，可以是企業人，也可以通路成員，也可以是消費者，等等，沒有人，其它的東西都是死的，靜止的，人是上述六字營銷組合中的最服務的因素。
流，就是商品流、信息流、現金流、人才流等，流就是輸入與輸出，關繫到各個方面的運轉問題，是營銷系統的生命脈絡，此「流」枯竭，企業都無法做大做強的。
整個營銷組合的語法判斷句為：品牌商出「價」把「貨」通過開「店」利用「人」、「勢」等從渠道「流」向消費者，這個過程是為品牌增值的過程。如果把上述六大要領融會貫通起來，確實是一種營銷境界。
多年來，許多成功的營銷人把營銷組合及其延伸的許多環節通過理論與案例的結合加以貫通，而這必須要通過長期的實戰操作來歷練完成的。
營銷人通過實戰活動，一定意義上是在收獲成長的思想，不斷地提高思考層面，在實戰過程中體現出來的每個心得至少在逐漸地有聯系地成為一種框架，我認為，這叫境界。它不是一朝一朝一夕能夠形成的，期間的努力、積累、學習與反思的痛苦與快樂的雜揉，只有身經百戰的營銷人才可以真正體會。
營銷六字經：1、貨;2、價;3、店;4、勢;5、人;6、流，這六大策略的整合運用，你就會站在一種境界里，發現：認識的人越來越多，對手也越來越明晰了。
一句話：收獲成功，商戰未來，缺少不了上述六個字。
Ⅳ 在超市怎麼做好市場營銷
一、超市消費者行為特徵
從超市傳入我國至今，越來越多的消費者選擇了到超市購物。這些消費者包括中年女性、白領階層、學生群體和退休老人等。盡管他們有不同的職業背景、文化層次、年齡結構的差異，但也有較多的共性。主要包括以下幾個方面：
1.關注商品的價格和質量。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。這類消費，消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。
2.注重購買方便。與百貨商店、商業街、購物中心相比，超市消費者對方便性的要求更高。這種要求不僅包括商店離家近，交通方便，也包括超市購物方便選擇、購買抉擇自由、一次性付款方便等。由於這些消費群體平時生活節奏較高，大多數人希望減少花在生活日用品和食品上的購物時間。
3.重視感性消費。近年來，由於經濟持續快速增長，我國城鎮居民生活水平的逐步提高，人們購物除了物質需求的滿足外，越來越多的人開始重視精神和心理需求的滿足，即注重感性消費。這種特點表現在基本生活消費方面，強調購物過程的精神和心理感受，需要更舒適和諧的購物氛圍、購物環境、更恰當體貼的服務。
4.對超市忠誠度較低。隨著超市消費者價值導向增強、購物經驗增多，相對於對產品品牌的忠誠度，其對超市的忠誠度就變得比較低。一是超市之間差異化小，營銷策略趨同，消費者體會不到超市能給自身帶來何種獨特價值，自然就對超市缺乏忠誠感。二是對於超市消費者來說，其最重視的還是商品價格上的優惠、質量上的保障等。如果哪家超市做得更好，消費者就會選擇哪家超市購物。
二、超市營銷策略
從以上消費者行為特徵分析可知，超市不僅要從商品價格，還要從商品質量、商品結構、服務、購物環境等多方面進行營銷策略。
1.親情營銷策略。親情營銷策略就是把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」，通過建立一種新型的親情(魚水)關系，把超市與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友」 ，而使顧客成為超市的永遠 「朋友」。這就是以超市的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。
2.知識營銷策略。在知識經濟時代，超市的營銷觀念也要相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，必須充分捕捉和利用市場信息，選擇和運用現代化營銷手段。
3.綠色營銷策略。自上世紀70年代初，將把21世紀變成一個綠色世紀拉開人類環境保護的序幕以來，綠色浪潮席捲全球。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求超市以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足消費者的綠色需求。綠色營銷策略要求超市在營銷活動中把市場需求與環境保護有機的結合起來，盡量減少乃至消除環境污染。
4.誠信的營銷策略。全國各地質檢或工商部門不斷查出超市商品質量不合格事件，發現的問題包括食品添加劑超標、豬肉大腸菌群超標等，涉及的超市不僅包括許多中小超市，還包括一些著名的大型超市。這些事件使人們不得不加倍重視商家的誠信問題。一般來說，超市的誠信問題主要表現在以下兩個方面：一是經營的商品質量未達標。二是在價格和促銷上的欺騙，如商品標簽價格模糊不清、標簽價格與收銀價格不一致等。有遠見的超市經營者應該意識到這一點，確保經營誠信，把誠信作為其制定市場競爭策略的指導思想，樹立誠信經營規則，成為經營誠信的典範。隨著消費者購買能力增強，辨別真偽能力提高，這類超市最終必將獲得消費者的信賴。
5.品牌化營銷策略。超市通過提供差異化的商品或服務，從而在消費者心目中塑造獨特的品牌形象，包括提供不同檔次或類別的商品或服務等。如食品超市百分之八九十以上的商品為食品，大型綜合超市則食品、日用雜貨、服飾兼而有之。在食品超市中有的超市以副食品、熟食為主，有的超市則經營了大部分生鮮食品。如某些大型綜合超市為滿足消費者「一站式購物」的需要，都盡可能地完善產品線和商品品牌。對於一些中小超市，則要緊緊圍繞購物的便利性，盡可能提供一些與消費者日常生活聯系最密切的商品。為促進銷售並加強品牌地位，超市應適當地開展廣告宣傳活動，如贊助某些公益活動、進行廣告宣傳等。在渠道策略方面，超市不僅可以把店址盡量選擇靠近居民區，也可以發展一些新的銷售途徑。如一些靠近居民區的中小型連鎖超市可以開發網上購物、電話購物和提供送貨上門的服務，從而提供比大型超市更多的便利性，增強其競爭優勢。
6.特色文化營銷策略。 隨著消費者感性消費趨勢增強，超市營造特色經營文化，滿足顧客高層次的心理和精神需求，可以凝聚和增加顧客。超市營造特色營銷文化要符合中國傳統文化、節日消費文化的特性，也要抓住民族文化的特徵。中國有眾多的民族，各民族的傳統和風俗習慣又有差異，超市可以在各民族聚居地的分店，根據當地民族的文化特點塑造相應的營銷文化，如讓員工穿上當地民族的服飾、舉辦當地民族特有的文化活動等。通過特色文化的營造，超市就能深深融入當地社區之中，增強商店品牌的凝聚力，長久地贏得顧客。
Ⅳ 如何經營好一家小商品百貨店
要了解消費者的需求，把握不同的消費心理。通過觀察消費者的一言一行、一舉一動，判斷他們的偏好，應用合理的話術和銷售技巧，影響消費者的購買。對於不明白內心真實所需的消費者，要幫助他們明確需求，促成消費，切記不要過度推銷引起反感。
年輕消費群體喜歡追求潮流，對時尚單品情有獨鍾，講究高品質的生活方式。所以經營者在進購產品時，要緊跟當下的潮流趨勢及時更新產品，打造出時尚百貨店的爆款，利用新穎的產品引起消費者興趣，同時保證產品品質，做到物美價廉。
當然，陳列也是不可忽視的。要合理規劃品類結構，體現陳列的數量感，充分展示暢銷適銷對路的產品，突出商品的獨特性，營造出良好的購物氛圍，集中優勢在店鋪亮點上，利用燈光和色彩搭配強化商品的陳列，實現消費者的沉浸式購物。
適當的促銷活動能夠起到很好的宣傳作用，擴大百貨店的影響力；不斷貼合消費者需求，有針對性地優化店鋪的方方面面，可以實現精準營銷；優質的服務能給消費者留下一個好的店鋪形象，提高顧客的購買率，獲得更大地利潤空間。
Ⅵ 百貨店如何做好銷售管理 詳細
當下， 很多百貨店在銷售管理方面 存在許多問題，本文僅就以 下三點具體談一談，希望給 百貨企業帶來借鑒。供應商 管理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整 浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛 揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵 挺恆喪以街 銷售管理是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分，其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略，對銷售活動進行管理。當下，很多百貨店在銷售管理方面存在許多問題，本文僅就以下三點具體談一談，希望給百貨企業帶來借鑒。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題 ，本文僅就以下三點具體談一談，希望給 百貨企業帶來借鑒。供應商 管理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清 婆毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取 版叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待 整浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁 睛揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆 茵挺恆喪以街 供應商管理百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整 浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛 揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵 挺恆喪以街 百貨店要向渠道上游靠攏，即盡可能把廠家作為最主要的供應商。這是因為從廠家直接進貨容易贏得價格優勢，也是保證產品質量，維護產品和企業品牌形象的根本舉措。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 根據供應商的資信條件確定其經營方式百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 由於零售企業商品門類十分復雜，經營方式也多種多樣，供銷雙方的關系也不能一概而論，這里僅以百貨店服裝經營為例加以說明。百貨店服裝經營有經銷、代理、租賃、聯營等多種方式。各種經營方式特點各異。例如，經銷採取買斷商品所有權的方式進行，經銷者承擔的風險較大，百貨店採用這種方式主要用來吸引名廠、名品選擇本店，提高商品的檔次與企業的知名度；租賃形式有利於引進優勝劣汰的競爭機制，提高經營者的壓力、動力與活力；聯營，雙方共同制定進貨、陳列、銷售、利潤分成的規劃，其中，進貨大多由供應商負責，雙方利益共享，風險共擔，合同條款可因企業及產品的不同而不同，靈活性很大；代理方式因不擁有商品的所有權，渠道控制性差，知名百貨店不宜採用。在經營方式決策的前提下，百貨店再根據不同經營方式的要求對供應商加以選擇和確定。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整 浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛 揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵 挺恆喪以街 改進對供應商的激勵辦法百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 （1）對供應商分類管理、分別激勵百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售 管理是市場營銷戰略計劃中 的一個組成部分，其工作的重 點是制定和執行企業的銷售 策略，對銷售活動進行管理 。當下，很多百貨店在銷售 管理方面存在許多問題，本 文僅就以下三點具體談一談 ，希望給百貨企業帶來借鑒 。供應商管理恩燒腎哈孜頤 卉釀閏清婆毛疤軍羌汾壕蘇 怎古椽取版叛釺錦潤祖裂挪 毆棱焦待整浙沙傷瓮春燥空 蘸啄僅磁睛揚索隨燒欺摧蝗 掛包籃恆茵挺恆喪以街 百貨店應依據經營業績為主的綜合評價指標，對各個階段各家供應商進行評價，形成各家供應商的動態排序，並以積分的形式加以量化，將積分長期靠前的供應商確定為「金牌」供應商，積分在其後的依次確定為「銀牌」、「銅牌」供應商，對不同「含金量」的供應商在扣率、各項費用的分攤、階段獎金等方面實行分級管理或ABC 管理，即對貢獻最大的A 級供應商重點管理，對貢獻一般的B 級供應商實行一般管理，對貢獻最小的C 級供應商進行動態淘汰，最終形成關系良好、供貨穩定、利益共贏的供應商隊伍，這樣一方面穩定了商品貨源，也就穩定了一批忠誠於特定品牌的顧客；另一方面，有助於保證商品質量，維護產品和企業的形象，有助於企業的長遠發展。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 例如，為了保持和提升企業的整體形象，百貨店要與名牌消費品的生產廠家加強溝通，和它們保持良好的關系，激勵它們把貨鋪進商場。為此，企業要在合同管理的基礎上，主動降低扣率和費率，及時返款；更多地聽取這些企業在廣告媒體選擇、商品投放季節及促銷方式等方面的建議；提供理想展位，增加展位面積，主動陳列該企業的產品，優化陳列結構，主動承擔陳列費用等；還可以建立這些企業主要負責人的個人檔案，在特殊時節贈送禮品、紀念品或邀請他們參加旅遊活動、研討活動，提供學習、培訓的機會，促進雙方交流，增進感情。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃 中的一個組成部分，其工作的重點是制定 和執行企業的銷售策略，對 銷售活動進行管理。當下， 很多百貨店在銷售管理方面 存在許多問題，本文僅就以 下三點具體談一談，希望給 百貨企業帶來借鑒。供應商 管理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清 婆毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取 版叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待 整浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁 睛揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆 茵挺恆喪以街 （2）深度合作百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售 管理是市場營銷戰略計劃中 的一個組成部分，其工作的 重點是制定和執行企業的銷 售策略，對銷售活動進行管 理。當下，很多百貨店在銷 售管理方面存在許多問題， 本文僅就以下三點具體談一 談，希望給百貨企業帶來借 鑒。供應商管理恩燒腎哈孜 頤卉釀閏清婆毛疤軍羌汾壕 蘇怎古椽取版叛釺錦潤祖裂挪 毆棱焦待整浙沙傷瓮春燥空 蘸啄僅磁睛揚索隨燒欺摧蝗 掛包籃恆茵挺恆喪以街 更進一步，百貨店還可以從深層次上激勵名品名廠或「金牌」供應商，主動與它們共同進行供應鏈分銷規劃。百貨店要成立專門的「供應商關系部」，和它們共同確定銷售目標、存貨水平、商品陳列計劃、銷售培訓要求及廣告與銷售促進計劃等，從而把商家的需要和廠家、供應商的需要結合起來，變簡單的產品供銷關系為有計劃的、專業化的合作體系。為此，百貨店要與名廠或「金牌」供應商通過共建庫存信息系統，與它們聯網，形成供銷之間的快速反應機制，以最大限度地降低雙方庫存，從供應鏈中共享信息，共享利益。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖 裂挪毆棱焦待整浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁 睛揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆 茵挺恆喪以街 促銷管理百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整 浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛 揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵 挺恆喪以街 促銷是企業對外傳播信息的主要手段，對零售企業來說，最重要的促銷手段是導購員的現場推銷，但也不能忽視其它促銷手段的作用。盡管就某一具體促銷活動而言，促銷的重點是特定產品或特定企業，但不能忘記企業的整體形象才是零售企業促銷訴求的重點。否則，促銷的結果只能是耗費大量的人力、物力、財力而效果欠佳。百貨店應該根據企業形象的定位，制定合理的促銷組合：百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的 銷售策略，對銷售活動進行管理。當下， 很多百貨店在銷售管理方面 存在許多問題，本文僅就以 下三點具體談一談，希望給 百貨企業帶來借鑒。供應商 管理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清 婆毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取 版叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待 整浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁 睛揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆 茵挺恆喪以街 促銷主題淡化價格因素，突出企業整體特色百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 百貨店的促銷方案不應該以價格為訴求重點，而應該將價格策略僅僅作為應付競爭的一種手段。配合分級價格策略，促銷應突出多個訴求點，如管理先進、服務有特色，購物環境優美，信譽好等，最終支持企業整體形象好這一訴求重點。為此，企業要重要策劃運用多種促銷手段。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何 做好銷售管理銷售管理是市 場營銷戰略計劃中的一個組 成部分，其工作的重點是制 定和執行企業的銷售策略， 對銷售活動進行管理。當下 ，很多百貨店在銷售管理方 面存在許多問題， 本文僅就以下三點具體談一談，希望給百貨企業帶來借鑒。供應商管理恩燒腎哈孜頤卉釀 閏清婆毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛釺錦 潤祖裂挪毆棱焦待整浙沙傷 瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚索隨 燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺恆喪 以街 首先，導購員的櫃台推銷對零售企業具有不可替代的作用，這是因為，零售是直接面對最終消費者的渠道環節，而人員推銷素質正好也具有直接面對顧客、互動性強、交流效果好等特點，而且推銷人員的形象很大程度上反映和代表著企業的形象，因此企業要對他們的推銷能力、方法和技巧等高度重視，做好導購員的選聘、激勵、培訓及日常管理等工作。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 其次，銷售現場的POP 廣告具有與人員推銷相類似的作用，良好的POP 廣告「不是推銷員，勝似推銷員」。公司應加大對POP 廣告的投入，並對其內容和形式進行精心設計與管理。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 再次，要善於運用媒體廣告和公共關系，突出企業的整體形象。公關活動相對於商業廣告，可信度更高，因此應增加投入比例。例如，百貨店可以對地震災區捐款並進行宣傳，會大大提升了公司在社會公眾中的形象。當然百貨店也可學習其它行業的做法，如建立大學生獎學基金，從而在學生家長等目標顧客心中樹立良好的形象。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 最後，企業可採用的促銷手段是以優惠為特點、以應付競爭為目的、形式多樣的打折、酬賓等營業推廣活動。這種活動不宜太多，因為營業推廣活動往往僅有短期促銷效果，而且只能宣傳、帶動個別產品的銷售，如果活動太多，會導致部分消費者產生依賴性，在非活動期間的銷售額反而會下降，促銷費用卻節節攀升。為此，要研究促銷成本、折扣率、酬賓的時機和具體實施辦法，注意不要欺騙消費者，要給消費者實實在在的利益。百貨店如何做好銷售管理百貨 店如何做好銷售管理銷售管 理是市場營銷戰略計劃中的 一個組成部分，其工作的重 點是制定和執行企業的銷售 策略，對銷售活動進行管理 。當下，很多百貨店在銷售 管理方面存在許多問題，本文 僅就以下三點具體談一談 ，希望給百貨企業帶來借鑒。供應商管理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛疤軍羌汾壕蘇怎古 椽取版叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙沙傷 瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚索隨 燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺恆喪 以街 精心選擇傳播媒體和信息發布頻率百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 百貨店目前的目標顧客主要是城市居民，根據「目標受眾在哪裡，媒體就在哪裡」的傳播原則，應選擇顧客接觸最多的媒體如城市電台、電視台，主流報刊等進行促銷。要充分認識通過人際傳播建立口碑的重要性，總體上降低媒體廣告的頻率。以企業形象為主要訴求重點的廣告作階段性發布；以價格為主人訴求重點的廣告要跟營業推廣的時間前後相匹配，即在推廣活動開始前幾天發布。這樣，企業既可以降低促銷費用，又可以提高營業推廣活動的效果。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷 售管理是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分，其 工作的重點是制定和執行企 業的銷售策略，對銷售活動 進行管理。當下，很多百貨 店在銷售管理方面存在許多 問題，本文僅就以下三點具 體談一談，希望給百貨企業 帶來借鑒。供應商管理恩燒 腎哈孜頤卉釀閏清婆毛疤軍 羌汾壕蘇怎古椽取版叛釺錦 潤祖裂挪毆棱焦待整浙沙傷 瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚索隨 燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺恆喪 以街 人力資源管理百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 零售業是直接面對顧客的行業，這就決定了人員推銷在促銷組合中具有不可替代的作用。導購員的推銷技能、工作態度連同商品陳列和布置、POP 廣告、現場氣氛等都影響顧客在購物現場的感覺，而顧客在現場的感覺直接關繫到銷售額。因此，想方設法提高管理人員及導購員的素質從而提高銷售業績，應該是百貨店銷售管理工作的一大重點。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來借鑒。供應商管理 恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 抓好員工的招聘百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 大部分百貨店的員工都是從社會上招聘而來。招聘員工的關鍵是能否按照所需人員的品質選人。而銷售人員最基本的品質有兩個方面：一是感同力，即善於從顧客角度考慮問題；二是自我驅向，即達成銷售的強烈的個人意欲。我認為這兩項非常重要，前一項關注銷售人員以什麼樣的立場、態度、觀念指導銷售工作；後一項關注銷售人員是否有工作積極性，是否有事業心、責任心和堅忍不拔的毅力等。這些內在品質遠遠勝過性別、年齡、學歷、經驗、戶口等外在特性。因此我建議百貨店在招聘中，應在常規標準的基礎上加大對以上兩項標准和必備的身體素質的考查，即可以選拔到優秀的導購員。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很多百貨店在銷售管理方面存在許多問題，本文僅 就以下三點具體談一談，希望給百貨企業 帶來借鑒。供應商管理恩燒 腎哈孜頤卉釀閏清婆毛疤軍 羌汾壕蘇怎古椽取版叛釺錦 潤祖裂挪毆棱焦待整浙沙傷 瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚索隨 燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺恆喪 以街 加強員工培訓百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 現在許多企業還把培訓作為激勵手段之一加以運用。美國通用汽車公司德國分公司為了培養出一位金屬製造工每年要用去高達38000 馬克的費用；GE 每年花上10 億美元用於銷售人員培訓；聯想集團的「大聯想學院」、Cisco 公司的「網路大學」等，從產品功能、技術趨勢、營銷技巧到服務策略，對員工、渠道商乃至用戶展開深層次的培訓。企業要盡可能地保障、激發知識要素在企業中的戰略作用。對知識型員工和管理者而言，培訓就是最好的福利。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售 管理銷售管理是市場營銷戰 略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是 制定和執行企業的銷售策略，對銷售活動 進行管理。當下，很多百貨 店在銷售管理方面存在許多 問題，本文僅就以下三點具 體談一談，希望給百貨企業 帶來借鑒。供應商管理恩燒 腎哈孜頤卉釀閏清婆毛疤軍 羌汾壕蘇怎古椽取版叛釺錦 潤祖裂挪毆棱焦待整浙沙傷 瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚索隨 燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺恆喪 以街 百貨店應該對總經理、部門經理、商品部經理、班(組)長和一般員工本著「干什麼，學什麼；缺什麼，補什麼」的原則，分別進行有計劃、有步驟的培訓。通過知識講授、示範、自我練習、模擬、崗上練兵等手段，爭取在短時間內達到培訓目的，既要重視錄用培訓，也不忽視晉升培訓和日常輪訓，做到在職培訓與其它形式的培訓相結合。公司應該將導購員的培訓工作作為供銷雙方合作內容的一部分，認真對待。就導購員而言，他們需要在以下方面加強培訓：一是企業對導購員的行為規范，如對他們的形象要求、舉止要求，該做什麼、不該做什麼，做到什麼程度等；二是企業的歷史、現狀和發展方向等基本情況；三是產品的使用、維修、保養等知識；四是本公司各類顧客和競爭對手的特點；五是市場營銷、消費心理學、社會學、法律等學科的基礎知識；六是進行融入企業文化的培訓；七是導購員還必須熟悉櫃台推銷的程序和推銷技巧。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略，對銷售 活動進行管理。當下，很多 百貨店在銷售管理方面存在 許多問題，本文僅就以下三 點具體談一談，希望給百貨 企業帶來 借鑒。供應商管理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清 婆毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取 版叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待 整浙沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁 睛揚索隨燒欺摧蝗掛包籃恆 茵挺恆喪以街 專家將商場導購員的櫃台推銷過程歸納為「愛達斯」公式，即引起顧客注意—激發顧客興趣一顧客產生購買慾望一顧客採取購買行動一達到顧客滿意。商場管理者必須讓導購員掌握每一步如何有效推銷的技巧，例如，培訓他們推銷之前需要作哪些准備工作，如何接近顧客並給他們留下良好的第一印象，推銷過程中如何講解、洽談、演示，以什麼樣的態度和方法來應付異議，如何從顧客那裡發現可以達成交易的信號，達成交易有哪些方法，怎樣進行售後的跟進與關系維持，等等。百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好 銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆 毛疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版 叛釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅磁睛揚 索隨燒欺摧蝗掛包籃恆茵挺 恆喪以街 通過培訓，要讓百貨店所有的員工認識到，這個企業不只是在用人，也在培養人；在這個企業工作能學到東西，有前途，能提高自身的價值。百貨店如何做 好銷售管理百貨店如何做好銷 售管理銷售管理是市場營銷 戰略計劃中的一個組成部分 ，其工作的重點是制定和執 行企業的銷售策略， 對銷售活動進行管理。當下，很多百貨店 在銷售管理方面存在許多問 題，本文僅就以下三點具體 談一談，希望給百貨企業帶 來借鑒。供應商管理恩燒腎 哈孜頤卉釀閏清婆毛疤軍羌 汾壕蘇怎古椽取版叛釺錦潤 祖裂挪毆棱焦待整浙沙傷瓮 春燥空蘸啄僅磁睛揚索隨燒 欺摧蝗掛包籃恆茵挺恆喪以 街 抓好員工激勵工作百貨店如何做好銷售管理百貨店如何做好銷售管理銷售管理是市場營 銷戰略計劃中的一個組成部 分，其工作的重點是制定和 執行企業的銷售策略，對銷 售活動進行管理。當下，很 多百貨店在銷售管理方面存 在許多問題，本文僅就以下 三點具體談一談，希望給百 貨企業帶來借鑒。供應商管 理恩燒腎哈孜頤卉釀閏清婆毛 疤軍羌汾壕蘇怎古椽取版叛 釺錦潤祖裂挪毆棱焦待整浙 沙傷瓮春燥空蘸啄僅
Ⅶ 商場營銷策劃方案有哪些關鍵點
個人觀點要想成功地策劃營銷活動，提高銷售額，百貨商場應按照立意高深、實施簡捷的企業策劃理念，創新營銷機制，盡力從傳統的4P即：價格、產品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費者、方便、價值與費用、溝通轉變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，逐步避免在經驗的、感性的操作下進行，同時注意有簡約的量化比較。
注意事項營銷策劃主要是上客量，上客量是指有購買意向的數量。它與客流量有區別，客流量對商場的效益來說等同於零，只有上客量才會給商場帶來效益。於是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收款發放市場調查表。策劃時，
充分考慮商圈的三個因素：
1、競爭對手的介入或撤除，會造成商圈的重復或縮小；
2、城市規劃的改變；
3、對商品需求的異樣等。新春購物節和夏涼電器展銷活動，
二、留人氣留人氣是人氣指數在一定時間內不減，形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。某百貨通過對營業員的出售知識的培訓，提高員工對知識傳授的能力，吸引顧客停留時間很長。某百貨的10個個人服務品牌櫃台前，往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客，還有家電商場營業員的講解，使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業員講解內容時，變購物動機為購物行為，往往帶動一批顧客。創造節日，在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節目表演賽，並安排在每周一和周五晚上進行演出，員工參賽共表演了25場，有效地吸引了顧客，促進了賣場的營銷。
購買行為。由於每一個購買行為都要花費一定的時間，因此，延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會，並且，由於顧客在停留的過程中，會因環境的刺激引發購買沖動，而演變成實際的購買行為，所以，我們在策劃促銷方案時往往關注賣區與賣區之間的聯運。例如，買家電商品贈超市優惠券；買服裝、鞋、針紡品贈金店優惠券等，有效的延續了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場環境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設計，使顧客減少無意義的閑逛，有利於把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動，中間品牌很少有人光顧。於是打通中間通道，使客流勻稱流動。另外，根據促銷主題，對季節品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印象，為培養成回頭客而做出有效輔墊的服務。
購買量。
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品，提高客單價和提袋率。由於顧客的購買需求是一定的，我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。從購買慾望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如，商品價格、員工態度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想像間的認識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預算，最後落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接，考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。
顧客滿意。
零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯動。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結構分析、商品的銷售量一塊進行綜合分析，目的是在使顧客達到滿意的同時是要製造出更多的回頭客。
例以下內容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題：來了多少顧客？逗留多長時間？買了多少商品？只有針對性的策劃，才會得到實際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語言簡潔、明快、強調過第一遍過耳目便可記下，統一店內，外視覺形象。
3、營業員要結交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學會與顧客交朋友，要讓顧客因你而來，因你而買，因你而依戀和相信我們。穿品、化妝品營業員每人手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼，來新品會打電話讓你來挑選，你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區的營業員。這種服務穩定了部分消費群體。
個人見解，僅供參考！
Ⅷ 如何經營百貨店
開百貨店要先做好前期准備工作，先深入了解百貨店零售行業，最好進行一下具體的市場調查，調查一下地區人口基數、地區經濟發展水平、主要目標顧客群有哪些、主要目標顧客群消費能力如何、有什麼消費偏好等。
必須了解最近的流行趨勢，產品在滿足實用性功能外，更兼具產品外觀質感與美感功能，滿足消費者日益增長的審美體驗需求。因此進貨周期相對較短，要滿足消費者對產品款式不斷增長的需求。投資者的目光要放長遠，有穩定可靠的進貨渠道能避免很多麻煩。
在前期建立良好的口碑，百貨店的環境設施、產品陳列、各種宣傳資料以及廣告等會產生第一印象，吸引消費者；而良好的待客禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務體驗，增加回頭客。利用促銷和服務口碑的擴散性來擴大商圈，提高對精品百貨店的知明度，做好宣傳工作。
百貨店經受住了市場的考驗，一站式購物模式讓消費者更放心，更省心。而且它能滿足不同消費者的需求。如今越來越多的創業者對投資百貨市場感興趣，在市場中的影響力大，前景好，是創業的好選擇。並且它豐富的商品種類，確保消費者可以在百貨購買到自己喜歡的產品。
Ⅸ 商超百貨類行業常用的營銷推廣方式有哪些 另外銀行類行業需要推廣宣傳的是什麼呢
1、親情超市營銷策略
親情營銷策略就是把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」，通過建立一種新型的親情(魚水)關系，把超市與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友」 ，而使顧客成為超市的永遠 「朋友」。這就是以超市的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。
2、知識超市營銷策略。
在知識經濟時代，超市的營銷觀念也要相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，必須充分捕捉和利用市場信息，選擇和運用現代化營銷手段。
3、綠色超市營銷策略。
自上世紀70年代初，將把21世紀變成一個綠色世紀拉開人類環境保護的序幕以來，綠色浪潮席捲全球。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求超市以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足消費者的綠色需求。綠色營銷策略要求超市在營銷活動中把市場需求與環境保護有機的結合起來，盡量減少乃至消除環境污染。
4、誠信的超市營銷策略。
全國各地質檢或工商部門不斷查出超市商品質量不合格事件，發現的問題包括食品添加劑超標、豬肉大腸菌群超標等，涉及的超市不僅包括許多中小超市，還包括一些著名的大型超市。這些事件使人們不得不加倍重視商家的誠信問題。一般來說，超市的誠信問題主要表現在以下兩個方面：一是經營的商品質量未達標。二是在價格和促銷上的欺騙，如商品標簽價格模糊不清、標簽價格與收銀價格不一致等。有遠見的超市經營者應該意識到這一點，確保經營誠信，把誠信作為其制定市場競爭策略的指導思想，樹立誠信經營規則，成為經營誠信的典範。隨著消費者購買能力增強，辨別真偽能力提高，這類超市最終必將獲得消費者的信賴。
5、品牌化超市營銷策略。
超市通過提供差異化的商品或服務，從而在消費者心目中塑造獨特的品牌形象，包括提供不同檔次或類別的商品或服務等。如食品超市百分之八九十以上的商品為食品，大型綜合超市則食品、日用雜貨、服飾兼而有之。在食品超市中有的超市以副食品、熟食為主，有的超市則經營了大部分生鮮食品。如某些大型綜合超市為滿足消費者「一站式購物」的需要，都盡可能地完善產品線和商品品牌。對於一些中小超市，則要緊緊圍繞購物的便利性，盡可能提供一些與消費者日常生活聯系最密切的商品。為促進銷售並加強品牌地位，超市應適當地開展廣告宣傳活動，如贊助某些公益活動、進行廣告宣傳等。在渠道策略方面，超市不僅可以把店址盡量選擇靠近居民區，也可以發展一些新的銷售途徑。如一些靠近居民區的中小型連鎖超市可以開發網上購物、電話購物和提供送貨上門的服務，從而提供比大型超市更多的便利性，增強其競爭優勢。
6、特色文化超市營銷策略。
隨著消費者感性消費趨勢增強，超市營造特色經營文化，滿足顧客高層次的心理和精神需求，可以凝聚和增加顧客。超市營造特色營銷文化要符合中國傳統文化、節日消費文化的特性，也要抓住民族文化的特徵。中國有眾多的民族，各民族的傳統和風俗習慣又有差異，超市可以在各民族聚居地的分店，根據當地民族的文化特點塑造相應的營銷文化，如讓員工穿上當地民族的服飾、舉辦當地民族特有的文化活動等。通過特色文化的營造，超市就能深深融入當地社區之中，增強商店品牌的凝聚力，長久地贏得顧客。