格蘭仕綠色營銷活動

A. 什麼是綠色營銷怎麼樣進行綠色營銷

英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：「綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。

B. 企業進行綠色營銷的目的和意義

英國威爾斯大學肯·畢提(Kenpeattie)教授在其所著的《綠色營銷---化危機為商機專的經營趨勢》一書中指出屬：「綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。
從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。
經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。

C. 有關綠色營銷

、綠色營銷的主要特點

所謂綠色營銷是指以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動。這種營銷活動的主要特徵是：

（1）提倡綠色消費意識

「綠色」產品，近年來被炒得沸沸揚揚。然而，許多人並不了解其真正內涵。真正意義上的綠色產品，不僅質量合格，而且生產過程、使用和處理、處置過程中，符合特定的環境保護要求，與同類產品相比，具有低毒少害，節約資源等環境優勢。

具體而言：

就是在設計時，考慮到資源與能源的保護與利用；

生產中，要採用無廢、少廢技術和清潔生產工藝，有益於公眾健康；

在廢棄階段，應考慮產品的易於回收和處置。

總之，它重視資源回收利用和產品的環境性能，不但要求盡可能地將污染消除在生產階段，而且也最大限度地減少產品在使用和處理、處置過程中對環境的危害程度。

綠色營銷的核心是提倡綠色消費意識。進行以綠色產品為主要標志的市場開拓。營造綠色消費的群體意識。創造綠色消費的宏觀環境。促銷綠色產品，培育綠色文化。

這種綠色消費意識，適應了人們保護和改善生態環境、實現全球經濟可持續發展的要求。因此，這種綠色營銷得到了快速的發展。

（2）實行綠色促銷策略

由於綠色營銷對企業提出了環保的要求。因此，促使企業的促銷策略，發生了重大轉變。企業的注意力將從單純追求利潤，轉變為：「在營銷中要注重生態環境的保護，促進經濟與生態的協調發展」上來。因此，企業在獲取自身利益的同時，必須考慮環境的代價。不能以損壞或損害環境，來達到企業贏利的目的。

目前，綠色的浪潮席捲全球。綠色消費意識得到了各國消費者的認同。一項調查顯示，75%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環境問題，有40%的歐洲人願意購買綠色食品。

因此，無論是可持續發展的要求還是來自消費者的壓力，都說明：企業必須貫徹綠色營銷的觀念，才能適應新形勢的要求。美國密蘇里州聖路易斯市的孟山都公司，曾是「全球500強」榜上有名的化工企業。但一度曾因浪費資源，不斷遭到公眾的指責，企業的形象受到嚴重的影響。該公司的董事長鮑勃.夏當羅認識到綠色營銷「它包含著冷靜的、理性的商業邏輯。」立即轉變發展戰略，開發有利於環境的可持續發展的新技術和新產品。

我國的企業界也在綠色浪潮的感召下，紛紛制定綠色營銷計劃。如家電行業的「新飛」和「海爾」都已經在實施綠色工程。上海市目前以各種方式展開綠色營銷的商家已佔全市的50%以上，從百貨商店到連鎖超市，從快餐店到賓館旅店，綠色營銷已熱遍申城。

綠色營銷工程由點到面迅速普及，內容也越來越豐富。大型超市用可降解塑料袋替代了長期使用的馬夾袋，快餐店用紙質容器代替了泡沫塑料，飯店取消了一次性筷子，一些採用節能型冷卻塔、冷凍機組進行廢熱回收，既保護了環境又節約了開支。

（3）採用綠色標志

採用綠色標志是綠色營銷的重要特點。其產生於「利於環境」的思想，該思想是西方在上世紀九十年代初提出的，環保主義者提倡進行利於環境的消費，從最早的廢舊電池回收，到自備購物袋，開始只是約束消費者自身的購物、消費行為。後來有識之士認識到生產過程涉及環節眾多，因此更要進行環保監控。於是，諸如「綠色標志」就成為衡量生產企業環保生產的標准。

我國現行的綠色標志，是由國家指定的機構或民間組織依據環境標志產品標准（也稱技術要求）及有關規定，對產品的環境性能及生產過程進行確認，並以標志圖形的形式告知消費者哪些產品符合環境保護的要求，對生態環境更為有利。

但是，近幾年，許多生產廠商抓住消費者對綠色產品鑒別能力不強的特點，紛紛標榜自己的產品為「綠色產品」、「環保先鋒」。目前市面的假「綠色」產品在建築裝飾、家電、日用化工等行業表現得已最為突出。假綠色產品充斥市場，嚴重阻礙了綠色消費的健康發展，盡快扭轉這種局面，已成為我國綠色消費事業發展中刻不容緩的大事。

D. 營銷方式的綠色營銷

是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善，保護和節約自然資源，實行養護式經營，確保消費者使用產品的安全、衛生、方便，以提高人們的生活質量，優化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰略，需要貫徹「5R」管理原則，即研究（Research）：重視研究企業對環境污染的對策；減少（Rece）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環（Recycle）：對廢舊物進行回收處理和再利用；再開發（Rediscover）：變普通產品為綠色產品；保護（Reserve）：積極參與社區的環保活動，樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢，我國企業在這方面應該有一個清醒的認識，並積極付諸行動。據有關方面統計，我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售，有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況，企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動，採用ISO4000系列標准組織生產，並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法，不斷調整企業活動加以適應。

E. 求關於綠色營銷的例子

舉例:

耐克公司的綠色營銷。

全球最大的運動鞋和服裝生產耐克公司一度受困於員工待遇的質疑。這使得公司的形象大打折扣。除了改進員工待遇,耐克需要一個不一樣的新聞點來告訴消費者，自己是一家負責任的公司。耐克想到了綠色公關。

(5)格蘭仕綠色營銷活動擴展閱讀:

2005年開始,耐克特別設計了一個強調可持續環保概念的運動鞋系列The Considered。這個系列的產品都不使用人造鞋材，能夠盡可能地減少運輸過程中需要消耗的能量,降低對氣氣候變化的影響。

例如，與耐克的典型產品相比，在生產過程中的溶劑使用減少了80%以.上;各式鮮艷奪目的產品顏色也都來源於植物染料,傳遞宛如赤足的舒適感;鞋面和鞋帶用的是纖維和聚酯;盡量減少了使用有毒的膠粘;鞋的外底也用到了「讓舊鞋用起來」活動中生產出來的研究產品。

綠色營銷:

綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。

綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。

它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。

從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。

F. 綠色營銷案例分析 急求一份中國企業綠色營銷案例分析

到大學的市場營銷書上可以找到

G. 綠色營銷的市場營銷觀念，企業綠色營銷應採取何種營銷活動

樓主是來萬里的，鑒定完畢自
綠色市場營銷觀念是指企業在綠色消費需求的推動下，從而保護環境、充分利用環境資源、綠色資源，研發綠色產品把日常生活的中廢品和大自然的綠色資源變成為消費品，從而滿足消費者的需求的企業的營銷的理念。它是以消費者的綠色消費需求為基礎之上，綜合利用各種資源進行企業的整個的營銷的過程。
營銷活動為樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色信息、制定綠色經營戰略和綠色營銷組合。

H. 我國為什麼要發展綠色營銷進行綠色營銷有什麼目的和意義

1.為什麼要發展綠色營銷？
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

現代社會在享有物質空前繁盛、經濟飛速發展成果的同時，也釀下了諸如資源匱乏、污染嚴重、水土流失、溫室效應等副產品的苦酒。生存環境的危機引發了人類對自身行為的反思。漸入人心的綠色觀念使得消費者要求企業生產、銷售對環境負面影響最小的綠色產品，以減少對人類生存環境的危害。綠色營銷便是在這種綠色消費呼聲日益高漲的背景下應運而生的。它指的是企業從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發，通過研製產品、利用自然、變廢為寶等措施，來滿足消費者的綠色需求，實現企業營銷目標。

綠色營銷是著眼於保護環境、促進可持續發展的一種新型的市場營銷觀念，它顛覆了傳統的營銷觀念，要求企業不僅考慮自身的經濟利益，更要把社會的長遠利益納入到營銷體系當中。
2.進行綠色營銷有什麼目的和意義！
綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。

從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。

以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。

經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。

I. 什麼是綠色營銷（包括時代背景、概念、方法等）

綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
綠色營銷概念:
1.綠色營銷是指企業在生產經營過程中，將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
2.綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
3.「綠色營銷」，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造並選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業塑造公眾形象的「美容法」，它是一個導向持續發展、永續經營的過程，其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。
4.關於綠色營銷，廣義的解釋是指企業營銷活動中體現的社會價值觀，倫理道德觀，充分考慮社會效益，自覺維護生態平衡，自覺抵制各種有害營銷。

綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道，方法策略上可從以下幾方面努力：
①啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商恰當的利益關系，不斷發現和選擇熱心的營銷夥伴，逐步建立穩定的營銷網路。
②注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
③盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用。
搞好綠色營銷的促銷活動
綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：
①綠色廣告。通過廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解並接受廣告訴求。在綠色產品的市場投入期和成長期，通過量大、面廣的綠色廣告，營造市場營銷的綠色氛圍，激發消費者的購買慾望。
②綠色推廣。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業推廣，從銷售現場到推銷實地，直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息，講解、示範產品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講綠色營銷的各種環境現狀和發展趨勢，激勵消費者的消費慾望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略，引導消費興趣，促成購買行為。
③綠色公關。通過企業的公關人員參與一系列公關活動，諸如發表文章、演講、影視資料的播放，社交聯誼、環保公益活動的參與、贊助等，廣泛與社會公眾進行接觸，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎，促進綠色營銷業的發展。
綠色營銷時代背景：

經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。

J. 格蘭仕綠色回收廢舊家電有何意義和不足之處

我覺得綠色回收家電不足之處應該有兩點:
第一:活動的有個主題,只是以舊換新我覺得沒有什麼意義,如(告訴消費者舊家電會引起火災,耗電量大,或是捐助希望小學之類的主題活動等)
第二:舊家電作價問題,有的時候因為舊家電作價不公平不但給消費者照成反感,還有的時候會給廠家帶來不良的宣傳.
空調的發展歷史 在二十世紀六,七十年代,美國地區發生罕見的乾旱天氣,為解決乾旱缺水地區的空調冷熱源問題,美國率先研製出風冷式冷水機,用空氣散熱代替冷卻塔,其英文名稱是:Air cool Chiller,簡稱為Chiller!

在空調歷史中，美國已經發展和改進了有風管的中央單元式系統，並得到了正在現場安裝和修理有風管的單元式空調系統的空調設備分銷商和經銷商的強力支持。WRAC是最簡單和最便宜的系統，能夠很容易的在零售商店中購得，並在持續高溫來的時候自己安裝。同時，無風管的SRAC和SPAC自70年代起在有別於美國市場的動力下在日本得到發展和改進。之後，設備設計和製造技術在90年代被轉讓到中國，這是通過與當地公司(包括主要元件如壓縮機、熱交換器、電勸機、精細閥和電子控制器的本地製造商)組成的合資公司進行的。在90年代中國也從其它先進國家吸收了較大型空調設備的先進高新技術，並與多數是美國的大公司組成合資企業。現今，中國已是一個頂級國家，她的當地主要工廠和合資企業製造了大量SRAC和SPAC以滿足增長的國內市場和出口需要。日本過去幾年在把SRAC和SPAC機組出口到中國、歐洲和中東以建立新的市場。但是中國現今已是最大的空調出口國，在2001年出口的WRAC，SRAC和SPAC機組總數達500萬台，2002年預計有750或800萬台機組出口，而日本正在失去出口的地位。

按國家進行回顧

美國
美國是最大的空調市場，佔世界總空調設備銷售額的28％，大多數是有風管的單元式空調系統。但是，熱泵比例相對的低，在2001年以數量計佔20％而以銷售額計『佔30％。美國空調市場與其它國家的差別，一些明顯的原因是：

大多數人居住在位於有廣闊空間的郊區獨立房屋內，可以更方便地為整個室內空間的舒適優先選擇安裝風管。

能源價格相對要低，全國范圍有電力和燃氣可以供應，在冬季可以通過天然氣管路網路用燃氣爐取暖。

大部分陸地在冬季的寒冷天氣並不適用沒有輔助電加熱的熱泵，而輔助電加熱是不經濟的。

強大工業分銷商和經濟商網路以相對低的安裝費用和維修後緩支持推銷有風管的中央空調系統。

日本

住宅空調是從60年代由本地生產或從美國進口的WRAC開始的，基於人們大多數在生活區居住而只對單個房間的空調有強烈要求，一般不採用中央系統以節省很昂貴的電力費用。但是，許多人抱怨高的運轉雜訊和振動不能為卧室所接受。同時在房間內安裝也不大方便。

在經過了WRAC痛苦的經歷之後，後來發展了SRAC以便在室內掛壁安裝，使房間空調機組運轉安靜並便於安裝。在功能上，雖然SRAC喪失了諸如新鮮空氣的進入和回風的排出等功能，但WRAC和SRAC對單個房間的空調在有人佔用時幾乎是相同的。在買方市場上了需要額外的小型SRAC機組，其特點是具有較低的雜訊並可以在卧室中方便地安裝為「添加機組」。熱泵型式在製冷和採暖季節都能很好地為人們所接受。一些特點諸如較低的雜訊、更足夠的制熱量、較低的功率消耗(也即較高的效率)以及較小的機組尺寸或改進的室內空氣分布吸引了用戶的注意力和興趣。由於能源費用比電力來得便宜和在較低環境溫度時有較高制熱量，煤油爐仍然廣泛在屋內用以加熱空間。但是，SRAC熱泵用於卧室對許多人來說是必不可少的，它可以安全運行且防止火災，因為在睡眠時間室內溫度低的時候房間空間是相當的好。生活方式從門窗大開以便在睡眠時間有新鮮空氣吸入轉變到為了市區安全而用鎖緊裝置將門窗關閉，這就需要在屋內購買更多的SRAC機組。在室內也安裝強制通風機以吸入新鮮的室外空氣和排出室內空氣，藉使用熱交換元件而達到節能的目的。80年代介入的突破性技術解決了熱泵的固有缺點並推動了SRAC機組的銷售。

在打折扣的商店裡，如同包括發送和安裝主費用在內的白色貨物一樣引發了價格大戰。SRAC的安裝十分容易和快捷，在現場技術水平較低的人員在幾小時內即可完成機組的安裝，製冷劑管路和接線。

過去存在一些質量問題，如製冷劑泄漏、元件故障以及直接涉及到製造商的修理或分包修理單位的綜合性故障。

現在隨著產品可靠性的改進，售後的修理電話已大大減少。但是，商業形式仍是一如既往，SRAC在通過折扣商店銷售，費用較低，售後服務直接由製造商或其分包修理單位承擔。

SPAC的銷售與SRAC的輕型商業市場相似。製造商更從事於所謂的「建築物多台SPAC」系統的銷售，與空調系統設計人員和機械承包商接觸並與製造商一起保持較高的附加值。1台壓縮冷凝機組與多台室內機組聯用的SPAC對於製冷劑管路安裝在牆內的新建住宅正越來越普及。

政府和公用事業公司(如電力和煤氣)以及負責制訂國家能源政策的單位正在補貼新的技術開發並用吸引人的刺激計劃來促進新的空調系統裝置。這些產品涉及商能效的熱泵、GHP和直接燃氣吸收式冷水機組。打折扣的能源價格所帶來的令人刺激的好處使用戶願意以低得多的操作能源費用安裝新的節能空調系統或者用它來技術改造。這樣，即使初始費用有所增加，投資回收也仍是很吸引人的。

空調產業「大戰」的探索

正當空調新生力量的強熱姿態迅猛堀起的時候，整個空調產業的格局已經開始變化，以實力派新生力量為代表的格蘭仕等站在世界巨人肩上，整合引進世界最先進的生產線、管理、技術，以國際專業化分工定位於全球名牌空調製造中心在迅猛發展。短短一年多，其出口就已進入中國空調業的前三甲，而且主要是歐、美、日發達國家的市場。由此可見，在產品同質化趨勢越來越嚴重的今天，只要你產品品質、技術含量具有領先優勢，性價比優勢明顯就會迅速發展，據格蘭仕集團拿出美國質量認證委員會等權威機構頒發的「高品質空調」、「國際貿易推薦產品」以及一大堆國際機構的質量認證證書，說明國內空調實力派新生力量在全球空調產業中已經形成。

正當格蘭仕等為代表的薄利多銷策略迅速發展的時候，一些老牌尤其是庫存巨大的老牌企業宣稱「服務戰」來阻擊。記者對目前主要空調廠的服務水平作了一次調查，包括對用戶的調查發現，實力派新生力量與一線品牌水平幾乎沒有什麼不同。值得一提的是空調是半成品，幾乎所有工廠主要依靠批發商、經銷商的安裝、維修專業服務隊伍來完成，一線品牌是這樣，二線品牌也是這樣，因為工廠支付給商家的安裝售後服務費，個別商家精打細算從中還有一塊油水。國美、蘇寧、大中等專營商都有自己一支十分專業的龐大安裝隊伍，目前沒有一家工廠能達到這一水平。其次是社會專業機構，這些機構是面對十幾家、幾十家商場主要是超市、綜合百貨店，專業水平也同樣相當高。再次是批發代理商自己有一支專業化隊伍，最後才是各工廠有一支補充性隊伍。旺季個別企業稱從工廠調集多少安裝工，都是一些生產線工人，安裝水平遠不如專業化隊伍。空調俗稱三分產品，七分安裝，主要指安裝的專業術較強。目前工廠間的服務主要區別於回訪的電話，有些多一些，有些少一些，一般工廠都是在安裝後有3-5個電回訪話，回訪的有一個很主要目的就是工廠臨近商家及安裝隊伍。不僅僅是對消費者的「服務」。所以說，從根本上沒有什麼區別。要說區別就是個別企業作為一種廣告宣傳內容，大量投入廣告費來宣傳炒作服務，個別企業認為這是一種最基本的產品附加，沒有什麼獨特的優勢可言，不投入廣告宣傳來炒作。

空調產品玩過技術文字概念戰，即大家有的普通技術，有的用一個新名詞來說，使許多人以為這是一種新技術，廠家也大肆炒作。現在已經不行了，因為玩爛了，原來個別領先的企業開創了這一局面，接下來一大堆企業跟進，所以在空調行業呈「群龍無首」的狀態。因為原來大家都是引進或國產組裝水平差不多，引進的好一些，如華凌等。真正區別在有些會宣傳炒作，營銷力量肯投入，有些不會炒作，進而在規模上產生了區別。這兩年上規模的企業由於連續災年，一大堆庫存積壓，原材料大幅降價，庫存產品實際上隨之大貶值，對企業形成強大的財務壓力，原來的優勢一下子變成了巨大的劣勢和沉重的包袱。

這兩年以格蘭仕、奧克斯為代表大喊價格戰，格蘭仕當初攜20億進軍空調，稱要把空調價格降下一半，當時眾多廠家的口水噴向格蘭仕，但從現在來看，價格是降下了一半，甚至更多一些，從格蘭仕實現其承諾來看，誰又在講誠信呢？可能個別會說這是不顧質量的降價，誰又能說日本松下降至1000多元，降了一半多價格是沒有質量保證的；韓國LG分體機賣198元一台是沒有質量的。一些高舉反對價格戰的企業又有誰敢說其產品沒有降價，無非是庫存太大，不願意對商家補水，換個型號罷了，讓商家們來承擔過去高價吃進的「老型號」。

空調大戰打了多年，產業集中度越打越散，而沒有出現彩電，尤其是微波爐一樣的世界巨頭，這又說明什麼？值得大家反思和研究。中國加入WTO，客觀上使我們呈一盤散沙狀的格局與已形成多年的壟斷狀態的跨國公司同台較量。對於已打得無利可圖的產業，跨國公司撈不到什麼油水，充其量以虧本換一個佔有率，虧得大一些，佔得多一些；虧得少一些，佔得少一些。對於還有一些利可圖的產業，要看誰的生產力水平高，能多搶一些利，產能嚴重過剩，最終會變成微利或無利，那時候才是真正拼實力的時候。

空調產業是一個傳統標准化產業，要革命性創新是十分困難的，例如格蘭仕不銹鋼高級空調在一些沿海城市，長江流域較潮濕的地區優勢十分顯著，而且時尚，但在乾燥地區只有時尚，而產品根本優點難以體現，今後空調主要是在智能化、新材料、款式等上面的變化。目前數字化技術、新材料方面等不管新老牌子，都是站在一條起跑線上，從格蘭仕推出全世界第一台不銹鋼高級空調，世界第一數碼智能四面出風空調等足以證明了這一點。

記者在調查過程中，發覺許多商家、行家都十分看好格蘭仕等這批新生力量，相當部分專家認為中國空調業，甚至是世界空調業由這些新生力量來改寫空調歷史，因為他們實務進取。

國產中央空調產業歷史至少提前40年

曾經為麥克維爾、開利、約克、特靈等美日廠商天下的大型中央空調市場，今年首次被國產品牌打破壟斷。8月28日，由美的集團和重慶通用集團合資成立的重慶美的工業園正式投產，新工廠製造的第一台離心式冷氣機組也於當日下線。一位出席下線儀式的深圳製冷專家對本報記者稱，重慶工業園的投產非比尋常，因為重慶通用公司早在1964年就生產出了中國的第一台離心式製冷機。如今與美的品牌成功嫁接之後，據推算，國產中央空調的產業化歷史進程至少提前了40年。

據介紹，隨著國內大中型建築中央空調的更新換代以及戶式中央空調的快速增長，中央空調這塊市場「蛋糕」正吸引越來越多的眼球。以深圳為例，目前已有2000多幢高樓大廈採用中央空調機組，但至今90％以上的樓宇裝備的都是美日廠商的產品。一些國內企業雖然也推出了螺桿機等中央空調設施，但由於在整機上面投入有限，市場份額一直遠不能同美日廠商相較，現在，這種格局終於有望改寫。

核心製冷技術可叫板美日

美的重慶工業園位於重慶市南岸區茶園新城區，佔地面積800畝，投資總額將超過10億元人民幣。其中一期工程——重慶美的通用製冷設備有限公司是由美的集團有限公司、重慶通用工業（集團）有限責任公司聯合投資建立，擁有多條國際先進水平的、國內最完備的柔性大型中央空調生產線，年產離心式冷水機組和螺桿式冷水機組可達到3000台。據專家們介紹，重慶美的通用公司已具備國際先進水平的空調核心製冷技術——離心式製冷壓縮技術，在中央空調領域擁有獨特的技術優勢。

美的通過這次合資掌握了國內領先的獨立設計、製造離心機組的能力。至此，美的中央空調在多聯機以及大中型水冷式中央空調兩個領域上，都同時具備了向其霸主日本以及美國廠商叫板的實力，一躍躋身世界領先中央空調廠家行列。

國內空調行業發展凸顯分水嶺

美的重慶工業園的投產將成為國內空調行業發展的分水嶺，美的中央空調將憑借在核心競爭力的飛躍提升建立領先優勢，美的集團將由此走向更大的發展。

美的製冷家電集團總裁方洪波在接受記者采訪時表示，製造業的競爭取決於核心競爭力領先所帶來的優勢，包括總生產成本、服務網路、技術研究開發等多個方面的優勢。美的重慶工業園的投產後，外國領先技術在應用上實現了本土化，以更符合中國國情的設計為消費者提供優質貼身的服務。

另外，外國技術壟斷的突破直接導致了總生產成本的下降，從而在面對國際品牌時具有更加理性的成本優勢，從此國內80％以上大型中央空調技術由外國廠商提供的日子將成為歷史。另一方面，美的中央空調在全國擁有35個產品管理中心和70多個區域辦事處，是國內最強大的營銷、技術服務及配件服務網路。同時屬下的產品研發體系還配備了國家級的企業研究中心。重慶工業園的投產使重慶通用的技術、人才方面的優勢與美的集團在經營管理機制、資金、營銷等方面的優勢得到了充分的整合，強強聯合下，美的中央空調的核心競爭力獲得飛躍提升。

據了解，重慶工業園投產之後，美的已擁有廣東順德和重慶兩大中央空調製造基地，其中廣東順德基地主要生產商用中央空調、家庭中央空調等產品，年生產能力超過30億。而重慶工業園將生產離心式機組、螺桿式機組、風冷熱泵機組為主的大型中央空調。根據集團戰略發展規劃，美的將把重慶工業園打造成國內最大的中央空調研發中心和生產基地，並在3到5年時間內形成產值超50億元，周邊地區配套產業產值達到20億元以上的大型家電及機電設備製造基地。

據介紹，國內現有正規中央空調生產企業幾百家，市場容量近200億；到2010年前後的中央空調市場總容量將達到500億元。專家分析，隨著國產品牌核心技術壟斷的突圍以及國家相關規范標準的出台，國內市場正在逐步走向規范成熟化，進入了從盲目崇洋邁向理智消費的轉型期。