故事營銷的內涵和策略

1. 如何用故事進行營銷溝通 詳細

如何用故事進行營銷溝通 2010-9-1 轉載 在人們感官麻木的信息過剩時代， 企業如何讓自己的營銷溝通更具吸引力和 說服力？ 營銷學者 EdwardWachtman 和 ShereeL.Johnson 在 《MarketingManagement》雜志上撰文指出，故事性溝通是提高營銷效率的有效 方法。 這是一個信息泛濫的時代，人們在本能地拒絕被信息所淹沒。對於充斥著濃 濃銅臭味的喋喋不休的陳述和說教，人們早已心生厭煩，想避而遠之。庸俗廣告 中乏味的說教已經沒有任何吸引力， 巨額廣告費就在人們不斷調換頻道中浪費掉 了。為何如此關鍵的營銷溝通變得如此無力？如何讓營銷溝通更有吸引力呢？ 信息過剩時代的溝通利器 在人們感官麻木的信息過剩時代，最短缺的資源就是快樂、感人的故事。它 們猶如悶熱中的一絲清涼、沉悶中的一份愉悅，具有無比的滲透力和感染力，沁 入人們的感官之中。特別是具有傳奇性、曲折性、沖突性、戲劇性、傳播性、傳 承性的精彩故事，無疑會成為營銷溝通中直指人心的利器。這種有吸引力的溝通 方式已成就了很多商業傳奇，打造了許多成功品牌。 Zippo 是世界排名第一的打火機製造商，至今沒有任何一家打火機生產廠商 能夠撼動其霸主地位，這除歸功於其過硬的質量和出色的防偽設計以外，故事性 溝通功不可沒。Zippo 塑造出的一系列精彩故事：被魚吞入肚中的打火機完好無 損；越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命；靠 Zippo 的火焰發出求救信號；甚 至用打火機可以煮熟一鍋粥

2. 簡述營銷策略的內容和實現方式

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，即4P原則：產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

一、 功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度；求質，即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身說法策略：現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選准消費群體，准確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網路組織策略：組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略，就是根據營銷的區域范圍，建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

3. 求營銷戰略與策略的基本內容及其關系求具體解釋

戰略是確定企業長遠發展目標，並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標，必須與企業的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。
市場營銷戰略是基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的「客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和准則。

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
美國市場營銷專家麥卡錫（E．J．Macarthy）教授在人們營銷實踐的基礎上，提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產品（Proct）、定價（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。「4Ps」是營銷策略組合通俗經典的簡稱，奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位，它為企業實現營銷目標提供了最優手段，即最佳綜合性營銷活動，也稱整體市場營銷。

戰略應該是方向性的把握，而策略則是具體的動作。策略是從屬於戰略的，沒有戰略指導的策略不會有太大的價值；而戰略也是需要各種策略支持的，沒有看準時機，及時出牌，戰略永遠只是空想。所以，戰略和策略第一個區別是：戰略要看方向，策略要看時機。
其次，戰略和策略的區別在於：戰略需要減法，而策略需要做加法。戰略的目的是要在眾多的道路中選對一條，然後走下去；而策略則是面對一個具體的目標，應該從哪些方面進行攻打，最終佔領它。
再次，戰略是長遠而簡單的，復雜的不叫戰略；策略是短促而復雜的，不短促不足以把握時機，不復雜不足以取得完勝。
戰略與執行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是，戰略+策略+執行，可能會更清晰的描述在戰略之後執行層面的內涵。
戰略一旦確定，執行是至關重要的。有些時候即便戰略不清晰甚至不成熟，良好的執行將會使戰略升級。戰略之後是執行，執行之前不應該簡單說成是戰略，而是戰略導向下的策略。策略是戰略的執行，但更是執行前的執行戰略。

4. 故事營銷的內容簡介

什麼利器能降低品牌建設的繁復性與不確定性，直達品牌體系的核心——故事。故事關系著一個版品牌的成功，激動人權心的品牌故事尤顯珍貴。本書提出的「故事營銷」不僅僅是一種營銷手段，而是品牌建設的核心和靈魂。書中用各個領域的生動案例講述了通過故事營銷樹立品牌的成功案例，同時介紹了如何設計故事母題，如何進行故事傳播，如何設計故事營銷的贏利模式等。
本書給讀者最有益的啟示是：在這個時代，品牌建設之道不只是給有需求的人生產一種物質產品，更重要的是給有夢想的人找一個實現夢想的故事！
本書是品牌建設和營銷管理的寶典。

5. 故事營銷的概念

故事營銷就是指在產品相對成熟的階段，在品牌塑造時採用故事的形式注入情感版，增加品牌的核心文權化，並在產品營銷的過程當中，通過釋放品牌的核心情感能量，輔以產品的功能性及概念性需求，進而打動消費者的心靈，從而保持產品在穩定上升的過程中有爆發性的增長。而成功企業中的品牌聯播與故事營銷效應也有不少相同之處，但企業品牌聯播效應更注重網路企業品牌推廣，可把企業以故事的形式聯播到互聯網上，從而讓企業做到故事營銷。

6. 事件營銷的策略

名人可以是歌曲界、影視界、體育界和文化界，這些就看企業的需求、資源和時機了。需求是企業鐵定的要求，一般不能輕易更改的，資源主要看策劃的時候能找到哪些名人，時機就看當時所處的環境的態勢，三者合一，篩選出最終方案。
事實上，名人是社會發展的需要與大眾主觀願望相交合而產生的客觀存在。利用名人的知名度去加重產品的附加值。如章子怡作成為可口可樂最新的品牌代言人，為了擴大效果，可口可樂選擇北京郊區的一家藝術俱樂部舉行別開生面的新聞發布會，新聞發布會的現場被布置成廣告片的拍攝現場，邀請60多家中港澳台媒體參加了新聞發布會，以廣告片的模擬拍攝為開場，引起現場記者極大興趣。 公益切入點是指企業通過對公益活動的支持引起人們的廣泛注意，樹立良好企業形象，增強消費者對企業品牌的認知度和美譽度。隨著社會的進步，人們對公益事件越來越關注，因此對公益活動的支持也越來越體現出巨大的廣告價值。
典型案例：2003年「非典」肆虐的時候，不少企業各施所長，通過捐助、廣告、活動等形式展示了自身的社會責任感，有效地達到了提高企業和產品的知名度及美譽度的目的。通信企業也抓住了這次機會，通過捐助、免費提供通信服務等方式，樹立了良好的公眾形象。如中國移動向衛生部捐贈300萬元設立「非典」醫療研究獎金，用來獎勵國內首先研製出大幅度提高「非典」治癒率的特效葯的團體和個人。此外，中國移動還利用其簡訊平台向1.4億客戶免費在第一時間發送衛生部提供的權威「非典」資訊。 這里的聚焦事件是指消費者廣泛關注的熱點事件。企業可以及時抓住聚焦事件，結合企業的傳播或銷售目的展開新聞「搭車」、廣告投放和主題公關等一系列營銷活動。隨著硬性廣告宣傳推廣公信力的不斷下降，很多企業轉向了公信力較強的新聞媒體，開發了包括新聞報道在內的多種形式的軟性宣傳推廣手段。
在聚焦事件里，體育事件是企業進行營銷活動的一個很重要的切入點。企業可以通過發布贊助信息、聯合運動員舉辦公益活動、利用比賽結果的未知性舉辦競猜活動等各種手段製造新聞事件。
由於公眾對體育競賽和運動員感興趣，他們通常會關注參與其中的企業品牌。同時，公眾對於自己支持的體育隊和運動員很容易表現出比較一致的情感。企業一旦抓住這種情感，並且參與其中，就很容易爭取到這部分公眾的支持。
典型案例：每逢重大的體育賽事，我們都可以看到通信企業參與其中。2004年雅典奧運會期間，中國電信舉辦了「2004雅典幸運行」活動和「奧運奮勇爭先系列活動」；中國移動除了攜手多家SP推出「烽火雅典」奧運主題專項信息服務外，還為其 「全球通」品牌冠以「我能」的新理念；中國聯通則在央視定製了一個名為「聯通雅典」的奧運節目，每天及時為觀眾傳遞奧運會比賽花絮等動態信息；奧運會結束後，中國郵政聘請劉翔擔任其EMS業務的形象代言人，突出其快速的優點。 企業處於變幻莫測的商業環境中，時刻面臨著不可預知的風險。如果能夠進行有效的危機公關，那麼這些危機事件非但不會危害企業，反而會帶來意想不到的廣告效果。
一般說來，企業面臨的危機主要來自兩個方面：社會危機和企業自身的危機。社會危機指危害社會安全和人類生存的重大突發性事件，如自然災害、疾病等。企業自身的危機是因管理不善、同業競爭或者外界特殊事件等因素給企業帶來的生存危機。據此，我們將企業的危機公關分為兩種：社會危機公關和自身危機公關。
當社會發生重大危機時，企業可以通過對公益的支持來樹立良好的社會形象，這一點前面已討論過。另一方面，社會危機會給某些特定的企業帶來特定的廣告宣傳機會。生產家庭衛生用品的威露士在「非典」期間大力宣傳良好衛生習慣的重要性，逐漸改變了人們不愛使用洗手液的消費觀念，一舉打開了洗手液市場。在通信企業也不乏這樣的案例。在數次自然災害中，手機成為受害者向外界求助的重要工具。事後，中國移動利用這樣的事件，打出了「打通一個電話，能挽回的最高價值是人的生命」的廣告語，其高品質的網路更是深入人心。
管理不善、同業競爭或者外界特殊事件都有可能給企業帶來生存危機。針對危機，企業必須及時採取一系列自救行動，以消除影響，恢復形象。企業在面對這類危機時，應採取誠實的態度面對媒體和公眾，讓公眾知道真實的情況。這樣才能挽回企業的信譽，將企業損失降至最低，甚至化被動為主動，借勢造勢進一步宣傳和塑造企業形象。通過危機公關達到廣告效果的案例並不鮮見，但是行業特徵決定了通信企業很少會面臨品牌或信譽方面的危機。盡管如此，通信企業仍應該強化危機防範意識，確保危機發生的第一時間占據主動地位，將有害的「危」轉化為營銷的「機」。

7. 事件營銷和內容營銷有什麼區別

我們生活在一個信息爆炸的時代，我們被各種營銷信息淹沒——據統計，每天能超過2900條。因此，一個吸引人的內容營銷策略就顯得尤為重要。
內容營銷對於品牌的重要性
內容營銷使得我們的品牌能夠在潛在消費者購買流程的早期與他們建立聯系，並保持購買流程的全程參與，可以幫助我們以比傳統廣告低的多的成本加速我們的品牌文化和價值的傳播。
精心策劃的內容營銷策略有助於將我們的品牌置於品牌領袖的位置，在教育和引導消費者的同時形成品牌偏好，並在品牌和消費者之間形成一種牢固的紐帶，這種紐帶會隨著時間的推移不斷增長和加強。
與傳統營銷不同，內容營銷允許品牌扮演發布者的角色，通過提供消費者自己尋找的信息內容，來吸引消費者的注意力並建立聯系。內容營銷最大的功能是情感連接，創意與洞察是核心競爭力，體驗與互動是內容營銷未來的側重方向。
有用的內容應該是你營銷的核心

網路營銷的未來是內容營銷，而內容營銷的根本改變是要改變產品和服務與目標消費者之間的邏輯易位。因為移動互聯網時代，消費群體更加成熟理性，消費結構日趨優化，消費者正在崛起，正在由品牌價值觀主導轉向消費者價值觀主導。換句話說，誰能夠在內容營銷上產生出讓消費者共鳴的好內容，誰就將擁有內容營銷的未來。以前得渠道得天下開始易位，未來將是得消費者得天下的時代。
保潔、微軟、蘋果等領導品牌都在使用內容營銷，全球中小品牌也在開發和使用。具體來說，對於使用內容營銷的企業，有三個關鍵原因和好處：
1. 增加銷售
2.節約成本
3. 獲得更忠誠的顧客
沒有好的內容，營銷是不可能
內容營銷是一種戰略營銷方法，專注於創作和傳播有價值的、相關的和連續一致的內容，以吸引和留住目標消費者，並最終促進消費者的購買行為。
你不是在推銷你的產品或服務，而是為你的潛在消費者和目標消費者提供真正有價值有用的內容，幫助他們解決問題。
不管你使用哪種營銷策略，內容營銷都應該是你營銷規劃的一部分，而不是單獨的東西，優質內容是所有營銷形式的一部分：
社交媒體營銷：內容營銷策略先於社交媒體營銷策略；
SEO：搜索引擎獎勵發布高質量、一致內容的品牌；
公關：成功的公關策略解決的是消費者關心的問題，而不是他們的業務；
入站營銷：內容是推動入站流量和引導消費者購買的關鍵。
請記住，內容營銷不是一種短期的營銷策略，所以盡管可能需要很長時間才能看到結果，但從長遠來看，它是一項可以帶來回報的投資。

8. 內容營銷的策略都有哪些

我見過做內容營銷比較牛的是「充電師」，看他的策略主要可概括為
1、內容創造策略
2、平檯布局策略
3、效果提升策略
4、變現策略

9. 故事化營銷是什麼意思

故事化營銷具有向消費者傳遞品牌和產品信息，提升品牌內涵與影響力，使消費者產生對品牌的認同等功能。在當今信息過剩和營銷概念層出不窮的美妝市場，消費者的認可與親賴無疑是最重要的資源。品牌營銷的終極使命，絕非僅僅是產品的銷售和品牌的知名度打造，而是將品牌的精神根植於消費者的大腦，形成品牌信仰甚至終身消費的偉大品牌。一個全新的概念時代正在向我們走來，它將深刻地改變傳統意義上的營銷方式。故事是一種溝通方式，也是品牌和產品人格化的象徵，沒有故事，不成品牌。寫出一個好故事，真正地連接消費者內心深處屬於人性本質的情感板塊，這或許是營銷意義上的一種回歸。