月嫂的營銷策略

㈠ 月嫂公司加盟 月嫂公司加盟連鎖哪家好 月嫂公司加盟

現代專業的月嫂公司加盟也在不斷轉換思維，選擇月嫂加盟，我們主要看的還是看口碑，選擇服務規范，信譽不錯的月嫂品牌公司。
在進行月嫂公司品牌選擇的過程中，一定要做好市場的調查分析工作，了解不同的品牌所蘊含的優勢。
加盟者要對月嫂品牌的規劃應該進行詳盡的考察。一般說來，具有長遠經營意識的月嫂企業都會對品牌的發展有一個合理的規劃，1年、3年甚至5年內的發展策略都會非常清晰明。
而且還要查看了解該月嫂品牌是否有好的經營管理制度，市場佔有率如何，因為現在的月嫂品牌太多了，同質化嚴重，所以應該了解在眾多品牌里，有什麼特色獨樹一幟。

㈡ 中國月嫂現狀及其影響

市
場對高素質的專業母嬰護理工作者需求與越來越大。中國母嬰產業

是一個巨大而且增長率極高的市場。據我國第五次全國人口普查

發布的統計公告，中國0-3歲的嬰幼兒共計7000萬，而每年有約

2500萬個「在中國出生，其中用月嫂的客戶占據新生兒的

10%左右，也就是每年全國需要「的數量大約在250萬人，這

個數字還在以每年5%的速度遞增。

但是整個「行業現狀不容樂觀，當前「公司提

供的「服務引發的與僱主之間的矛盾不時見諸報端。概括地講,

總體狀況是，市場對服務人員需求很大、待遇越來越高，人員學歷普遍

較低、年齡都較大、專業性很差、服務意識不足。根據有關報道的抽

樣調查顯示，月嫂中，擁有專科學歷的不足1％，45％的月嫂僅有小

學文化，接受過專業系統母嬰護理培訓的月嫂僅有一名，與此形成鮮

明對照的是月嫂們獲得的豐厚薪酬。北京市場為例，一個沒有受過任

何專業培訓的「月工資都在4000以上。即便如此，很多家庭

還是硬著頭皮排隊預約月嫂服務。但是，家庭服務人員在享有相對高

的待遇的同時，自身的利益和權利也很難有保障。一方面是勞動關系

的從屬問題，「跟家政公司的關系都很鬆散，為了拿到更多的

錢，「都不願意跟公司簽定固定的勞動合同，以便自己可以挑

肥揀瘦，更隨意地找到「高單」，甚至可以很隨意地撇開公司跟客戶「私簽」，所以，「是一個流動性很大的群體。另一方面，客戶

為了降低成本，也經常說服「，讓她「私簽」。「私簽」的結果

是，萬一出了問題，「往往是很弱勢的。總之，行業不規范，

導致市場相當混亂，客戶抱怨服務不專業，價格太高，家政公司抱怨

人員流動性太大，不好管理，月嫂抱怨太累。

隨著中國社會的轉型，城市化建設步伐的加快，很多新型的行業都在

不斷產生，專業母嬰護理人員應該細分為一個獨立的行業，受到全社

會的重視。該從業群體應該擁有更專業的母嬰護理知識和高品質的服

務意識，當前由家政公司主導的母嬰護理市場將母嬰護理人員與普通

家庭保姆混淆一氣，一方面無法保證母嬰護理人員的專業素質，如杭

洲媒體對月嫂市場做的相關幅報道中，絕大多數都是來自僱主的抱

怨，如某僱主投訴稱「從某知名家政機構請來的月嫂連奶粉都不會

泡」；另一方面，含糊不清的服務也誤導了客戶，很多家庭誤將月嫂

當成了全職保姆，除了帶孩子還要買菜洗衣服做家務，導致矛盾叢生。

㈢ 一個優秀的月嫂需要掌握哪些知識

一、月嫂工作范圍：
嬰兒科學喂養，生活照料，洗撫觸、臍帶護理、皮膚護理、生理與病理的觀察區分；洗尿布、洗衣服；潛能開發和啟蒙訓練；新生兒衣物奶具、用具的清洗及消毒。產婦生活料理，營養配餐、煲湯做飯、合理營養、少食多餐、恢復體力不發胖；協助產婦沐浴、洗衣及卧房清理；乳房護理、指導產婦哺乳；惡露觀察、指導產婦預防月子病；產後心理疏導，產後恢復護理，協助產婦做產後保健操；母嬰房間衛生的清潔等。
（註：科學喂養主要強調一個膳食平衡，給孩子吃進去的食物跟他身體的需要是一致的，能夠滿足他身體的需要，就是科學的、合理的喂養。）
二、月嫂等級和要求
1、初級月嫂
按月搜工作范圍執行，要求會做三種以上的湯，懂得營養配餐；能區分新生兒正常與異常的生理現象，及時發現問題，及時與公司或保健醫生聯系，新生兒的護理正確。
2、中級月嫂
按月搜工作范圍執行，並能領悟其中的精神。要求會做五種以上的湯，能營養配餐，並根據產婦的口味自動調整飲食。能處理新生兒正常與異常的生理現象，及時與公司聯系，新生兒和產婦護理比較到位。
3、高級月嫂
按月搜工作范圍執行，並能充分的正確發揮。做飯較好，營養配餐科學，主動制訂出合理的產婦營養餐，對新生兒的護理及產婦護理有一定的水平，用戶反映良好，與用戶溝通能力好，並能給產婦一定的育嬰指導。

㈣ 家政策劃書怎麼寫

撰寫家政企劃書應注意以下幾點：
1、定位：A、你要成立的家政公司定位成什版么性質的：中介的（如上權海很多街面上的家政公司），管理的（如深圳多數家政公司），員工制的（如深圳天天家政）？首先定位清楚你的經營模式
B、要定位好自己的服務對象：做大眾消費的，象鍾點工、普通保姆
還是做中、高端顧客群，象含技術含量的育嬰師、月嫂或者涉外服務,比如深圳的天天家政。
C、當然也要定位好你公司的經營范圍和主營項目：清潔、月嫂、保姆或者其它的一些家政服務項目
2、市場分析：結合你將注冊和經營所在地的消費、社區環境等等對市場的大概需求量及發展趨勢家以分析
3、實施步驟與投資分析：結合你的實施步驟對投資進行估算，並對經營成本和利潤加以分析
4、實施方案：要細。家政公司的經營和其他商業公司差不多，也有供求關系存在，所以一定要將你的進貨渠道和銷售渠道考慮清楚，處理好這兩者的關系，才能穩步健康的經營。

㈤ 怎樣才能成為一位合格的月嫂

步驟1: 有目標、有恆心

大家對做月嫂這個職業普遍的看法不同，覺得是在伺候人，地位低下，

既然決定走上月嫂這條職業道路，心裡就要謹記，我們是服務者，不是去做客。

月嫂不比在家裡，也不比去親戚朋友家做客，月嫂是在一個陌生的環境下開始工作，這份工作不輕松．辛苦一年又一年，你是想月薪 3000元，還是想月薪上萬？

做這個步驟很關鍵，因為月嫂成功會給自己定一個目標並為之努力，讓自己成為一個更優秀的人，不要說 30 歲、 40 歲、 50 歲談目標有點晚了，只要你努力，任何時候都不算晚。婪子牙 72 歲才得到周文王賞識呢。

步驟2: 有危機感

這是關鍵的一步，需要你的關注，如果你能執行這個步驟，你極有可能獲得成功。

因為：沒有哪個客戶願意會花錢請個菩薩回家，非親非故的，既然做一份工作、拿一份收入，就要讓自己的工作有價值。讓自己的工作得到客戶的認可，否則很有可能被退單．客戶不會苛求我們每天 24 小時不停歇，但我們要有自覺，做事要主動。懶惰的月嫂一定不沼人喜歡。

步驟3: 有平常心，這個步驟很重要，因為

剛入行的時候，不要只惦記若別人的高工資，看不到別人的努力，金牌月嫂都是一個一個單做下來的，別想著一步登天。月嫂行業的起薪比起其他行業不算低了，既然要做，就安心做，不要總想著和別人攀比，工資有高有低，客戶有好溝通的有不好溝通的，做得多了、看得多了，你就知道這些都很正常，有時候講究一個緣分，學會去適應環境。

步驟4: 有進取心，這個步驟可能看起來很平常，但是通常被大多數人忽視。我們需要這個步驟，因為：

機會總是給有準備的人，把自己的工作做好，把技能練扎實，把溝通能力鍛煉好，哪怕是退單，也要從中吸取到教訓，通過不斷的學習進取。讓自己提升，讓自己更值錢．好口碑都是做出來的，長此下去，何愁沒有機會拿高工資。

㈥ 金牌月嫂初次見客戶應該說些什麼

小周是一家消費品公司負責開拓集團消費業務的一名業務人員，他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱，他說他最擔心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鍾後表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，於是我就向他問下面一問題：
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？
在見你的客戶時你做了哪些細致的准備工作？
在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎？
在初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什麼？
在與客戶面談的時間里，你發現是你說的話多，還是客戶說的話多？
結果小周告訴我，他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有購買他們公司產品的需求，當然他也做了一些簡單的准備工作，如准備產品資料、名片等，不過，在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況，見到客戶時的前三句話自然就是開門見山，報公司名稱和自己的名字、介紹產品、然後問他是否有購買產品的興趣；在與客戶交談時，小周說應該是自己說的話多，因為機不可失，時不再來嘛；
當他說完這些，我笑了，因為我突然從小周身上發現了自己以前做業務時的影子，記得那時自己做業務時，也是一樣喜歡單刀直入，見到客戶時，往往迫不及待地向客戶灌輸產品情況，直到後來參加幾次銷售培訓後，才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴，向他猛灌「信息垃圾」。
我們都知道，其實做銷售有五大步驟：事前的准備、接近、需求探尋、產品的介紹與展示、締結業務關系，而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎之上。因此，做為一名職業營銷人，如何建立自己職業化的拜訪之道，然後再成功地運用它，將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼！以小周的情況為例，我們不妨設陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊，來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。
陌生拜訪：讓客戶說說說
營銷人自己的角色：只是一名學生和聽眾；
讓客戶出任的角色：一名導師和講演者；

前期的准備工作：有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿；

拜訪流程設計：

一、 打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調向客戶（他）打招呼問候，如：「王經理，早上好！」

二、 自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在與（他）交換名片後，對客戶撥空見自己表達謝意；如：「這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！」

三、 破冰：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：「王經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導」。

四、 開場白的結構：

1、 提出議程；2、陳述議程對客戶的價值；3、時間約定；4、詢問是否接受；

如：「王經理，今天我是專門來向您了解你們公司對＊＊產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鍾，您看可以嗎」？

五、 巧妙運用詢問術，讓客戶說說說；

1、 設計好問題漏斗；

通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。

如：「王經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？」、「貴公司在哪些方面有重點需求？」、「貴公司對＊＊產品的需求情況，您能介紹一下嗎？」

2、 結合運用擴大詢問法和限定詢問法；

採用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而採用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是「封閉話題」。

如：「王經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢？」這就是一個擴大式的詢問法；如：「王經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批後才能在下面的部門去落實嗎？」這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要採用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：「王經理，你們每個月銷售＊＊產品大概是六萬元，對吧？」

3、 對客戶談到的要點進行總結並確認；

根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，並得到客戶一致同意；

如：「王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？」

六、 結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；

在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

如：「王經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然後再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？」

二次拜訪：滿足客戶需求

營銷人自己的角色：一名專家型方案的提供者或問題解決者；

讓客戶出任的角色：一位不斷挑剌不斷認同的業界權威；

前期的准備工作：整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產品知識、本公司的相關產品資料、名片、電話號碼簿；

拜訪流程設計：

一、 電話預先約定及確認；

如：「王經理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我帶一套供貨計劃來向您匯報，我九點整准時到您的辦公室，您看可以嗎？」

二、 進門打招呼：第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問候，如：「王經理，上午好啊！」

三、 再次破冰：再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產生一種愉悅的心情；如：「王經理，您辦公室今天 新換了一個一副風景畫啊，看起來真不錯！。

四、 開場白的結構：

1、 確認理解客戶的需求；2、介紹本公司產品或方案的重要特徵和帶給他的利益；3、時間約定；4、詢問是否接受；

如：「王經理，上次您談到在訂購＊＊產品的碰到幾個問題，他們分別是……，這次我們專門根據您所談到的問題專門做了一套計劃和方案，這套計劃的優點是……通過這套方案，您看能不能解決您所碰到的問題，我現在給你做一下簡單的匯報，時間大約需要十五分鍾，您看可以嗎？」

五、 專業導入FFAB，不斷迎合客戶需求；

FFAB其實就是：

Feature:產品或解決方法的特點；

Function:因特點而帶來的功能；

Advantage:這些功能的優點；

Benefits:這些優點帶來的利益；

在導入FFAB之前，應分析客戶需求比重，排序產品的銷售重點，然後再展開FFAB。在展開FFAB時，應簡易地說出產品的特點及功能，避免使用艱深之術語，通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優點做總結，在這里，營銷人員應記住，客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益，而不是因對你的產品和服務感興趣而購買；

六、介紹解決方法和產品特點：

程序如下：

1、 根據客戶的信息，確認客戶的每一個需要；

2、 總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足；

3、 介紹每一個解決方法和產品的幾個重點特點；

4、 就每一個解決方法和產品所帶來的功能徵得客戶的同意，肯定能滿足他的需求；

5、 總結；

七．面對客戶疑問，善用加減乘除

1. 當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異；

2. 當在客戶面前做總結時，要運用加法，將客戶未完全認可的內容附加進去；

3. 當客戶殺價時，要運用除法，強調留給客戶的產品單位利潤；

4. 當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的餘地有多大；

八、要求承諾與諦結業務關系

1、 重提客戶利益；

2、 提議下一步驟；

3、 詢問是否接受；

當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景，最終刺激准客戶的購買願望；一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息：

客戶的面部表情：

1、 頻頻點頭；2、定神凝視；3、不尋常的改變；

客戶的肢體語言：

1、 探身往前；2、由封閉式的坐姿而轉為開放；3、記筆記；

客戶的語氣言辭：

這個主意不壞，等等……

呵呵，那就要最終恭喜你，你的職業化拜訪之道已成功的為你找到一個能買單的「主」了！

㈦ 一個優秀的月嫂需要掌握哪些知識

月嫂不僅要掌握新生兒的喂養呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。同時，還要懂得如何協助產婦做乳房護理、乳房按摩、指導產婦科學哺乳、協助產婦做保健操以恢復體形、為產婦准備營養的飲食等技能。

1、照顧產婦方面需要：產婦的護理及營養膳食，合理調劑飯菜花樣，注意產婦的飲食營養；給產婦洗衣服（不洗內褲、襪子，以防細菌感染）；做好產婦的健康護理及產期常見病的預防；指導產婦實施母乳喂養和乳房護理及產後宮縮、惡露觀察與指導，幫產婦掌握母乳喂養的方法及嬰兒喂哺常識；

產婦的室內環境指導和協助刷牙、梳頭、沐浴等；教產婦學做產婦操，產婦形體恢復指導，以利於產婦的宮頸復位；做好產婦的心理指導。

2、照顧嬰兒方面：新生兒的喂養、護理、觀察；給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護理；育兒常識及嬰兒用品的消毒等；嬰兒預防接種；

新生兒的按摩、保健、與嬰兒對話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認知能力的訓練等科學育兒工作；掌握嬰兒生長發育情況，包括每日測量嬰兒的體溫，定期測量嬰兒的身高、體重。

㈧ 在哪裡找月嫂比較靠譜

在月貝佳月嫂培訓中心、紅牆月嫂培訓、好月嫂家政、同濟月嫂、嬰之寶等月嫂中心找月嫂比較靠譜。

2、紅牆月嫂培訓：

紅牆月嫂成立於2000年，在全國擁有上百個月嫂連鎖加盟店鋪，紅牆是全國較早進行月嫂培訓的公司之一。公司成立十多年來一直是隨著母嬰護理行業市場發展的腳步而不斷成長壯大的。其業務從最初的單一月嫂外派，發展到現在的具有月嫂外派，月嫂培訓，產後修復門店，月子會所入住，母嬰護理產品等多項業務於一體。

3、好月嫂家政：

好月嫂家政是一家以提供月嫂、育兒嫂以及家政用工的母嬰家政綜合服務公司，公司主要以滿足家庭用工及社會用工為主。秉承為客戶服務的理念，好月嫂家政在母嬰護理及服務方面形成了自己的服務體系，專門為亞洲女性打造了一整套完美的產後健康恢復和調理的實用方法。

4、同濟月嫂：

同濟月嫂是一家由教育部門批准成立的月嫂培訓機構，主要構件月嫂平台，全面為社會提供月嫂、育兒嫂以及育嬰師的培訓。同濟月嫂集親子課程（家庭一對一）、嬰幼撫觸、嬰兒被動操、游泳訓練、嬰兒葯浴於一體的綜合服務型服務機構，為0-12個月的嬰幼兒提供一系列過程的特色培訓。

5、嬰之寶：

嬰之寶成立於1999年，是一家集月嫂、育兒嫂、催乳師、家庭管理師、家政經紀人職業培訓，月嫂、育兒嫂、催乳師、家政外派輸出服務的綜合性母嬰護理公司。一對一個性化匹配服務，可根據您及家人的個性化需求，為可客戶完美匹配到符合客戶要求的貼心月嫂。

㈨ 大家想找一個什麼樣的月嫂呢

肯定是想找一個專業的、有愛心有耐性的、不能長得比我漂亮的月嫂了。

我要請一個人來家裡，還是女的，首先不能比我長的漂亮！所以那些什麼大學生去當月嫂的死心了吧，那個有智商的女人會請你呢。不用錢都不敢要啊，那個特別的時期，在自己老公身邊放一條美女？真是智商不在線了，這是要考驗老公的定力還是找人看孩子的呢！

所以這個女人一定是長得我媽媽那種就可以了，要朴實一點，為人也要老實有愛的。不請那些欠了別人一屁股債，就往我這里躲的人；也不請那些賭鬼，這些我都要摸清楚查清楚，再讓她進來我家門的。要不然月子就被氣死了，還不如自己來。省得花那個錢，還自己找氣受就麻煩了。有的月嫂不聽使喚，自己懶得要死的，真是送都別要！

月嫂，很重要的當然就是照顧寶寶的專業技能了。她首先必須是身體健康，沒有什麼遺傳病或者整天咳嗽吐痰的聽的我煩心。然後還要有照顧寶寶的熟練功夫，不要等著我來教你，我要是什麼都會，也不用請你來了。反正做事要嫻熟，不要比我還雞手鴨腳的，看見我會急。

還找一個情商高一點的，不要跟我家裡的人，例如我的媽媽或者婆婆有矛盾的。因為這些老人也很難搞，總是想用盡別人。我希望自己請回來的月嫂是能夠處理這些矛盾的，情調高一點，做好自己本分就好了。