㈠ 中國移動網路營銷策略分析
序 言
經過近幾年中國電信業連續的分割重組，中國移動通信集團已經成為實力最為雄厚、移動通信業務收入市場佔有率居首位的運營商。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術的日新月異，中國移動也加快了自身發展的步伐，一方面不斷推出新業務，創建新品牌；另一方面不遺餘力地吸引、留住用戶，積累客戶資本，打造核心營銷能力，因此針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。
波士頓咨詢公司在一份報告中所指出：今天的電信業存在著前所未有的創造價值的機會，但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰。一些公司在追尋新機會時，試圖從它們已有的市場地位和業務組合中獲取最大價值。另一些公司在集中優勢創造強勁增長方面取得初步成功，並轉化為長期競爭優勢。這兩類公司都發現，為了在激烈動盪的環境中取得成功，它們必須做到攻守俱佳。事實上，今日移動通信市場的營銷策略，正與此判斷相契合。未來營銷策略的設計與實施，也因該朝此方向全面展開。
一、移動通信行業市場現狀分析
（一）移動通信行業發展概況與趨勢
2002年，中國移動通信市增長迅速。截止11月，行動電話用戶總數已達1.98億戶，年增長超過6000萬戶。2002年5月，中國移動的GPRS正式商用，並於10月推出彩信服務。中國的3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發在即，TD-SCDMA產業聯盟宣布成立，移動支付等新增值業務發展迅速，中國的移動通信市場有著巨大的發展空間。據移動公司統計數據表明，到目前為止，中國移動用戶規模和網路規模已躍居世界第二，僅次於美國。（數據來源：http://www.gungho.com.cn/procts/reports.asp?rid=41）
1、數據業務露出"尖尖角"
雖然話音業務仍是目前我國移動通信業務中的主要業務，但以短消息、WAP業務為代表的移動數據業務的發展則已進入了起步階段。
從目前看來，移動數據基礎網路正在建設之中，移動數據業務運作的商業模式尚未出台，限制移動數據應用的速率瓶頸還未打破，無線互聯應用仍欠豐富，這一切意味著，移動數據市場尚未成熟。然而，移動運營商全面拓展數據業務、向移動IP進軍的努力正在加速這一市場的啟動。今年上半年，中國移動通信集團、中國聯通均推出了WAP業務。今年9月11日，將覆蓋全國31個省會城市，全方位提供 IP業務的"中國移動互聯網"（CMNet）骨幹網—期工程簽字儀式在京舉行，移動數據的基礎網路——移動互聯網呼之欲出；與此同時，WAP平台也正在加緊建設，簡訊平台已日益成熟。不久前，中國移動通信集團、中國聯通分別在一些省市試開通GPRS業務，預計今年年底，最遲明年年初，GPRS將有望實現全國商用，這意味著，屆時限制數據應用的速率瓶頸將被打破。
這一切跡象顯示，我國移動數據業務的發展已經揭開新的一頁。據有關人士預測，今年年底，全國移動數據用戶將達到80萬戶，2004年將達到4300萬戶左右，其中手機上網用戶數將占手機用戶數的30%。
2、預付費業務迅速發展
隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成，我國移動運營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中，新技術已經成為移動通信發展的驅動力，在這個驅動力下，今年移動通信市場的業務層面呈現出一派繁榮景象。特別是基於智能網技術的預付費業務發展迅速，成為新的亮點。
今年年初以來，基於智能網的預付費業務呈現出強勁的發展勢頭，不僅使這一針對低端用戶的業務成為移動市場上的新亮點，同時使新業務成為移動用戶增長的強勁動力。2000年前5個月，中國移動通信集團的"神州行"用戶已達到270萬戶。特別是自2000年3月份以來，"神州行"用戶數突飛猛進，僅3個月就新增用戶二百六十多萬戶，月均增長近百萬戶。中國聯通的"如意通"預付費業務也呈現出良好的發展勢頭。
3、「動感地帶」引領青春時尚潮流
「動感地帶」（M-ZONE）是中國移動通信針對年輕一族的生活特點和消費習慣推出的全新品牌，是國內第一個專門為年輕人設計的移動通信客戶品牌。在動感地帶（M-ZONE）里，年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲，可以找到夠新夠奇的海量資訊，可以自主地選擇更加自由的資費組合。以創新的簡訊套餐形式營造現代文化理念，搭建生活溝通的新方式，開辟獲取信息的新渠道。動感地帶（M-ZONE）之所以能夠成功的實施品牌化經營，有以下一個方面的原因（http://www.hebmc.com/donggan/donggan.htm）：
（1） 「動感地帶」（M-ZONE）定位在新奇！
（2） 「動感地帶」（M-ZONE）擁有全新的品牌口號—「我的地盤聽我的」。
（3） 「動感地帶」（M-ZONE）以向手機客戶提供個性化的信息為主，這些信息涵蓋了衣食住行及娛樂等方方面面的內容。
（4） 「動感地帶」（M-ZONE）品牌專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的消費者而設計了超值優惠的「學生套餐」、「娛樂套餐」、和「時尚套餐」，還有更多、更眩、更超值的簡訊套餐和溝通計劃供消費者選擇。「動感地帶」不僅為消費者提供優質的語音通話服務，還有豐富的數據業務，超值簡訊、個性鈴聲圖片下載、走著玩的移動QQ、手機游戲、移動FLAS等時尚、新奇好玩的各色東東應有盡有，消費者只需在「學生、時尚、娛樂套餐」中任選一款，即可獲准進入動感地帶，享受多種簡訊套餐及超值溝通計劃，輕松玩轉資訊世界！
（二）國際市場概況
近年來，全球移動通信電話市場獲得了較快的發展，1992-1997年全球移動通信電話的平均增長率為55%。1998年全球移動通信電話用戶數達2.81億。據ITU（國際電信聯盟）公布的統計數字，1999年10月底，全球移動通信行動電話用戶已經達到4.0億。
（三）國內市場概況
我國的移動通信市場發展突飛猛進。1987年以來，我國移動通信運營業以年平均增長80%--100%的速度迅猛發展。1987年我國移動通信行動電話僅有3200個用戶，1999年達到4324萬戶，截止2000年年底，全國行動電話用戶數達到8526萬戶，當年新增用戶4197萬戶，全國用戶普及率為6.7%（具體數據如下表）。
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000,6
用戶數(萬戶) 4.8 17.7 63.8 157 363 685 1323 2498 4380 5928.8
增幅% — 269 260 146 131 88.8 93.1 88.8 75.3 36.5
表1 中國移動通信歷年用戶數 單位：萬戶
備註：資料來源：CCID http://www.marketingman.net
二 、中國移動通信目前營銷策略分析
筆者通過各種渠道對中國移動通信市場營銷策略進行了較為詳細的調查分析，總結起來，其實施的營銷策略有好的方面，但也存在一些明顯的不足。其優點和不足分別如下（http://www.vmc.com.cn/hangye/hy353.htm）：
（一）中國移動目前營銷策略優點有：
1、 營銷策略的系統性較強，表現在營銷政策有著較強的主動性、連續性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等；
2、 較為注重社會公共關系管理，不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構的影響力，力圖形成「示範效應」和「口碑效應」；
3、 新業務漸成氣候，如簡訊、動感地帶、無線上網等既有很高的認知度，其收入份額也占據相對優勢；
4、 大量藉助「外腦」，依託社會咨詢機構、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；
5、 較為注重市場情報的收集和對對手狀況的准確掌握，在內部運營支撐系統上加大投資力度，為科學決策提供有力的技術支持；
6、 努力構建對中高端客戶的戰略性防禦體系，力圖通過服務差異化來提高中高端客戶的忠誠度。
（二）中國移動營銷策略的不足表現為：
1、 業務推廣受網路技術條件限制；
2、 挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業，不利於核心競爭力的鞏固和發揮；
3、 保持高利潤率的願望和良好的市場優越感可能會導致對其他競爭者（如中國聯通）的戰略性防禦措施准備不足；
4、 營銷理念有待深化：現有的營銷理念仍帶有很強的「推銷」色彩，交易營銷而非關系營銷的特點仍很突出；
5、 營銷對象有待細化，移動運營商還缺少清晰的用戶定位或區域定位；營銷管理尤其是戰略性市場規劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事後分析和評估也重視不足；
6、 營銷組織的整合有待強化，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規范和管理有待增強；
三、中國移動實施新營銷策略，提升基於客戶資本的核心營銷能力
（一）客戶資本與核心營銷能力定義
通信市場競爭看似錯綜復雜、劍拔弩張，事實上均以爭奪用戶市場、獲得更多的顧客為根本目標。可以說，貫徹「以客戶為中心」的理念，贏得客戶，建立並保持客戶關系是企業發展最核心的問題。
「客戶」是指購買產品或服務的個人或組織。「客戶資本」可以理解為顧客關系的價值，包括組織以外的聯系如客戶忠誠度、商譽和市場營銷渠道等經營性資產。當一個企業經過長期的經營和積累獲得了相比競爭對手優質的客戶資本，並能自主、有效地運用客戶資本創造價值時，這個企業已經從某種程度上具備了基於客戶資本的核心營銷能力。但並非企業所有的客戶資本都是其核心營銷能力有效的組成部分，根據核心能力的相關理論觀點，它必須經過核心能力特徵參量四個方面的檢驗，即具有價值創造性、可延展性、難以模仿性和自學習性的客戶資本及其整合才是企業的核心營銷能力。當一個企業擁有了創造的市場及其忠誠的客戶，完善並物化的渠道，共享的市場資源，那麼它就擁有了基於客戶資本的核心營銷能力。
（二）中國移動基於客戶資本的核心營銷能力分析
中國移動通信集團公司於2000年4月正式掛牌成立，目前已經開拓了行動電話、「移動夢網」信息增值服務、17950/17951IP電話等業務。其基於客戶資本的核心營銷能力具體分析如下：
（1）價值創造：服務與業務領先
企業創造市場，獲得客戶資本增量有兩種常用的方法，即「領先用戶法和」導向「客戶法」。「領先用戶」是指假設一個產品或服務將在未來的市場上流行，現在就對其有強烈需求，並能從解決方案中獲益的廠商或用戶。「導向客戶法」就是要超越客戶的需求導向。市場經濟下的企業一般主張生產以顧客需求為導向，但在很多情況下，大眾不知道哪些新產品具有可行性。所以真正優秀的現代企業不是征詢他們需要什麼產品，而是引導他們接受符合市場規律的新產品。中國移動通過對消費者行為和心理的分析，根據移動通信技術和業務發展的特點，不斷推進著創造市場價值的實踐。
（2）可延展：營銷網路的建設
營銷網路是企業的一項重要資源。企業要使資源逐步轉化為能力，必須加強對營銷渠道和網路的管理。通過營銷渠道和網路選擇、激勵、控制、評估、動態優化和維護等，來保證營銷網路的有效運轉和不斷延伸。
（3）難以模仿：贏得客戶忠誠
中國移動通過各種措施和手段，從不同角度積極將潛在客戶轉變為現實客戶，進而建立與客戶長久的良好關系，將滿意客戶轉變為忠誠客戶。
a、 建設優秀的企業文化，為實現客戶忠誠奠定基礎。客戶忠誠的基礎是優秀的客戶服務，這些歸根到底要通過廣大的企業員工來實現。因此，將對客戶優秀的服務融入企業的文化和價值觀，進而轉化成為員工認可的價值觀，在對客戶的服務關系中加以體現和傳播進而影響客戶，才有可能實現客戶忠誠。
b、 加強軟、硬服務質量。中移動高度重視客戶的利益和需求，通過提升附加服務價值，降低客戶在時間、貨幣、精力上的付出，使客戶在使用中移動的服務時，感到心情愉快、物有所值。
c、 對各相對細分市場認真分析和評估，並針對競爭對手因時、因地採取營銷策略，使用戶在與其他服務提供商比較的過程中感受到優越性。
d、 中移動近年來注重提升公司的品牌形象，強化自身"移動通信專家"的定位，使越來越多的用戶成為中移動品牌的忠實支持者。
（4）自學習：共享品牌
中國移動在未進行電信分拆之前作為中國電信的一個業務單元而存在。在與唯一的競爭對手中國聯通的競爭中，它一直以主導電信運營商中國電信的背景出現，因其網路覆蓋率高、資金實力強、營銷網點多而聞名。電信改組後，中移動繼承了原中國電信的絕大部分客戶資源和移動通信設備，依託原有的品牌優勢，不斷推陳出新，依據客戶需要推出了「全球通」、「神州行」、「移動夢網」、「動感地帶」等業務品牌，這些新舊服務品牌相互依託相互促進，使得移動通信主導運營商的地位和品牌獲得了新生，創造了中移動基於客戶資本的核心營銷能力。
（三）實施新營銷策略，提升基於客戶資本的核心營銷能力
擁有長期忠誠的客戶以及由此整合的客戶資本是一個企業特別是服務性企業生存發展的重要基礎。企業的任何經營決策都必須將滿足用戶需求、培養客戶忠誠度放在重要位置。中國移動目前已不再處於簡單的擴大再生產階段，而是進入了集約發展時期，只有實施合適的新營銷策略，才能真正提升核心能力。因此新營銷策略的制定成為一個刻不容緩的重要問題。
通常所說的營銷策略是指採用多種營銷手段所表現出來的具體模式和特徵。按照菲利普.科特勒（Philip.kolter）的營銷理論，市場營銷策略的核心內容是所謂的4Ps（產品proct、價格price、銷售渠道place、促銷promotion）。在市場營銷專家看來，企業的任何策略都是必須通過營銷戰略的組合來實現。（[1]、[美]菲利普·科特勒 ：《市場營銷學-亞洲版》）
1、產品/服務策略
產品整體理論認為，一個完整的產品應該包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。其中，核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產品是指核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產品則指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝以及售後服務等。
一般而言，產品在三個層次上同時進行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環境下重點會有所不同。對於市場上的新產品，競爭主要集中在核心產品上，然後隨著產品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉向有形產品和附加產品上。對於大多數的消費品和在目前產品普遍供大於求的市場環境下，產品的競爭基本上都集中在附加產品這一層次上。中國移動也不例外。
目前這段時間，中國移動通信公司的產品/服務策略，應該主要集中在向用戶提供的SIM卡上，以及其所能提供的各種增值服務上，同時要不斷積累品牌資產，創建強勢品牌。
在服務方面，要考慮到我國消費者在消費時，容易受到群體和個人的影響。具體的說，比較關注每次的營銷活動；強調節省，即物超所值；強調共性，即人群偏好；強調地位，如高收入者偏好的影響；強調面子，如注重外觀或外包裝；社會和家庭的影響，如一個不良產品所引起的不良反映，會不止一個消費者，很可能是一大群的連鎖反映；另外還有個人的年齡、職業、性格等等。
結合上述因素，在當前消費層次趨低，競爭對手具有相對價格優勢，而中國移動的優質網路在吸引低端用戶時不足以抵消它的價格優勢的情況下，針對不同的目標市場，採取不同的產品服務營銷策略。
在城鎮市場，人群集中，商家集中，服務意識相對較強，消費層次相對較高，針對簽約用戶，可以考慮採取社會營銷的產品營銷策略，即移動通信公司不只給用戶提供基本的移動通信服務，還要吸引社會上的其他行業和部門，來關心消費者的生活，給他們帶來最大的便利和利益，體現「物超所值」。另外，考慮到我國已經加入WTO，電信市場會隨著外資電信企業加入而變得更加激烈，移動通信公司現在必須考慮採取有效措施，實施有效的社會營銷戰略，穩定現有的用戶。具體來講，可以從以下三個方面來進行：
（1） 採取營銷策略聯盟，聯系社會上與移動用戶的生活息息相關的商店，比如 家樂福、銀座、三聯、貴和等高端客戶集中的商場，強強聯手，開展聯盟互動活動。只要是移動用戶，在聯盟店中均可享受到優質、低價（打折）的便利。同時還可以利用每月寄送的話單，每月一期地向用戶提供聯盟服務信息。
（2） 成立和開展用戶俱樂部活動，定期在用戶中開展各種有益活動。如對資信好的用戶，可授予移動公司榮譽員工的稱號，組織他們參觀移動通信公司，以增強他們對公司的認同感。開展諸如「短消息發送大賽」、「彩信發送大賽」、「百寶箱設計大賽」、「M-ZONE應用大賽」等活動，吸引年輕用戶參加，以引導時尚潮流。同時積極配合活動開展各種形式的宣傳，以在公眾中樹立「物超所值、關心生活」的良好企業形象。
（3） 對月均話費超過200元的個人大客戶以及重點集團客戶採取一對一營銷服務，定期上門回訪、推薦新業務、提供新的資費優惠政策等，在其心目中樹立起移動服務超值享受的感受。
品牌是企業的旗幟，品牌之旗插到哪裡，哪裡就是你的版圖。
在品牌方面，中國移動做了較好的規劃，目前已形成了「全球通」、「神州行」、「動感地帶」三大全國統一的主導產品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。
品牌經營是避開低層次價格競爭的有力武器，是電信運營商面向未來的戰略性投資，是企業持久競爭優勢之所在。選擇品牌經營，必將為中國移動通信運營商贏得通信市場競爭奪得先機。這是因為：「產品是在工廠里生產的東西，而品牌是消費者要購買的。產品可以被對手仿效，而品牌是獨一的。產品會很快過時，而成功的品牌，若是管理適當則會永遠存在。」選擇品牌經營，其內涵在於實現品牌本體(企業預期的消費者感受)和品牌形象(消費者的實際感受)之間的和諧統一。品牌本體來自於企業對品牌的承諾，品牌形象來自於消費者對品牌的體驗。品牌經營就是通過企業優秀的品牌承諾使消費者獲得良好的品牌體驗，從而將企業及其產品打造成消費者心目中的名牌。品牌本體和品牌形象的關系如下圖所示：
品牌經營的內涵
綜合上述我認為，中國移動應該持續走品牌經營之路，努力降低企業營銷成本、贏得用戶忠誠，使企業輕松應對市場競爭。對於中國移動新推出的「動感地帶」，要繼續樹立清晰的品牌定位、進行強大的營銷傳播，擴大在年輕人中的聲譽。
2、價格策略
企業目標是企業價格策略的邏輯起點，企業在制定價格的時候首先要知道它要從特定的產品中實現什麼目標，企業的目標越明確，價格的制定越容易。企業的基本目標有生存、當期利潤最大化、當期收入最大化、銷售增長率最大化、市場佔有率最大化、市場利潤最大化及創造高品質的聲譽等幾個。
但在當前的電信市場中，由於市場成熟度不足，企業目標不明確，價格的制定比較混亂，中國的電信業正進入一個「惡性競爭，管制不力」的怪圈。惡性競爭不斷，作為較低層次的價格博弈一直是商家參與市場競爭的主要手段。移動市場VPN網的無限擴大、資費套餐、自主套餐的不斷推出，以及IP卡「跳水式」的折扣，都屬於此類的競爭。各大企業的價格策略都在圍繞各種變相形式的降價，而這種價格戰的最大特點就是市場競爭參與者拼個刺刀見血，其結果也只能是「殺敵一千，自損八百」，對國家、企業和產業的危害都是極大的。
專家指出，究諸如價格戰等惡性競爭的本質，其實就是運營商之間零和博弈的不合作競爭造成的。零和博弈關系使各運營商互相攻擊，直至雙雙陷入「囚徒」困境。因此可以說，合作性競爭是電信業走出惡性競爭泥潭的唯一出路。
作為電信行業的老大哥---中國移動公司應該勇敢的跳出這個惡性競爭的怪圈，充分認識到競爭的目的是促進共同發展，不是你死我活。不要主張惡性競爭，不要主張竟相
壓價去獲得市場佔有率。要制訂合適的價格策略，要講究有效益的發展。對於公司的三大品牌可以採取鮮明的「價格歧視」戰略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調整政策，所有價格策略的制定要注重有效益的發展。具體可以如下：
（1） 針對「全球通」用戶，主要運用「套餐」的方式進行優惠，並且在「全球通」用戶內還要根據貢獻度大小而制定不同的費率；
（2） 針對「神州行」用戶，主要運用「親情號碼」的方式局部適度降價；
（3） 針對「動感地帶」用戶，實行新業務捆綁策略來提高客戶的使用價值；
（4） 針對區域用戶，實行限制業務功能來限制中高端用戶的轉網。
3、分銷渠道策略
一般而言，銷售渠道策略要解決以下幾個問題：
（1） 經銷商的選擇和渠道級數。經銷商的選擇不僅與產品特性、生產上的實力有關而且與消費者的消費特性及市場環境有關。生產商應據情況綜合考慮。
（2） 渠道的服務水平和服務內容。在選定了經銷商之後，就應該確定服務內容。服務內容主要包括售前信息提供、售中消費者對產品的選擇及協助消費者完成交易和售後的服務咨詢聯系幾個方面。
（3） 渠道的管理和控制以及生產商對經銷商的支持。
其中我認為最主要的有兩個方面，一是經銷商的選擇；二是銷售渠道的控制和管理上。在經銷商的選擇這方面，中國移動應廣泛依靠營業廳自辦、社會渠道代辦合辦、客戶經理一對一辦三種模式發展新用戶和維系老用戶。一方面依託原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發揮其銷售功能和示範功能，同時加大對自有渠道的投資，體現自身服務領先的戰略追求；另一方面積極發展社會代經銷渠道，延伸產品的覆蓋范圍和市場控制力。
在社會渠道的管理上，實施「百店」統一CI活動。中國移動通信公司執行以移動營業廳為主的多元化分銷渠道策略，而代銷點主要是各通信經營店，建議今後可實施「百店」統一CI活動，也就是凡是中國移動通信公司的代銷點必須統一形象，並真正作到「布局合理、不留死角」。
中國移動應抓住零售商注重流通的特點，以差異化的地區性產品來刺激最終市場，進而啟動渠道的積極性。逐步提高自有渠道的數量和質量，與總體處於「守勢」的現狀相適應。同時繼續建設排他性營業廳。可以採取自辦、合辦等形式，建設排他性營業廳。中國聯通的CDMA網路在廣東推廣時，由於採取了提高代辦商提成的辦法，使得移動的代辦點大面積叛逃，給廣東移動造成巨大的損失。為避免這種情況再次出現，中國移動通信公司還應加大排他性自辦代辦點建設力度，實現對銷售渠道有效的控制。
4、促銷策略
所謂促銷策略是指向消費者或銷售渠道傳達和宣傳企業、品牌、商品的存在和特徵、優點，以喚起需求，創造和維持其形象的活動。具體而言，是公關（public relation）、廣告（advertising）、促銷（promotion）、營業推廣（sales forcing）四個方面的綜合。
如定價情況中所述，通常作為主要促銷手段的價格杠桿對中國移動通信公司而言被明令禁止，為吸引客戶、提高市場佔有率，中國移動通信公司暗中採用了各種降價、打折、優惠、送話費、免費或優惠奉送其他相關服務等促銷手段，尤其是在市場競爭環境比較激烈的廣東等南方省份更是進行得如火如荼，並且具有相當明顯的促銷效果。但是，這些手段畢竟違反了目前實施的相關法規，因此並不能作大張旗鼓的宣傳與廣告，並且在某些地區遭到了當地行業主管部門的處罰。
目前中國移動通信公司合法的促銷手段主要是廣告,並且投入了大量的資金在各種報紙、電視及網路等媒體上進行了大規模的廣告攻勢，取得了良好效果。公司的廣告主要是企業形象廣告，集中突出在服務質量、社會公益等諸多方面的良好形象，以贏得廣大用戶和社會公眾的認知與支持。另外建議中國移動多採用燈箱廣告、路牌廣告等諸多形式來加強公眾的印象與認同。同時，在各類財經類、IT類專業雜志中，移動公司也要進一步加大版面的廣告投入。
結 論
中國移動通信應當堅定信心，繼續發揮在客戶、品牌和經濟規模方面的優勢，加大創新水平；繼續堅持「在發展中改革，在改革中發展」的思路，詳細的分析市場環境，利用有利條件，確定出最佳的營銷策略，提升基於客戶資本的核心營銷能力，以迎接未來更加激烈的通信市場競爭、提高中國移動通信的綜合競爭力，保證未來企業的持續健康發展。我們相信中國移動通信公司只要堅持不懈，保持深層次的服務與業務領先，其高品質的形象必將大大贏得市場的信任。
㈡ 春節對聯營銷策略
在家月賺上萬元的賺錢好項目：
㈢ 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合，標志著手機互聯網時代的到來，讓眾多版企業和商家既面臨權機遇也面臨挑戰，網路營銷被日益推崇並被加以研究，本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
㈣ 如何推動市場營銷
現在抄都習慣用互聯襲網推廣，還有一些是通過自媒體、門戶網站發新聞稿，無論用哪一種方式，能上瀏覽器首頁是最直接有效的。現在我的推廣還在首頁掛著，算下來幾個月了，我用的是搜索推廣的方式，通過把推廣內容植入到問答軟文里的方法，優化到首頁。
㈤ 有哪些靠譜的印刷電商平台
NO.1陽光印網
陽光印網成立於2011年，是中國最大的印刷和定製品電商平台。陽光印網平台為企業用戶提供超過1500個品類的定製品采購服務，涵蓋：商務印刷、紙箱包裝印刷、泛印刷品、禮品、市場營銷物品、耗材、倉儲物流用品等7個大類。
「讓企業采購更容易！」是陽光印網的核心使命，為此陽光印網平台簡化了印刷流程。對產品進行了細分及標准化，即使對印刷一竅不通也可以順利的完成線上下單，訂單經過系統處理直接分配給合作印刷廠，用戶要做的只是等待貨運送貨上門。此外，陽光印網開發的自助報價系統讓很多印刷品實現了在線算價，以此保證了所有印刷品價格的穩定和透明。
陽光印網採用「企業級共享經濟」獨特商業模式，搭建互聯網平台，整合千萬個印刷製造廠商和需要采購的企業用戶，並幫助雙方選擇調配資源，讓工廠的機器每時每刻都在運轉，讓采購客戶第一時間找到高質量、低成本的印刷品和服務，從而充分調動存量資源，讓工廠和企業客戶都能得到最大的實惠。利用互聯網熱度高、覆蓋面廣、供應鏈強等優勢帶動傳統印刷業的發展。
NO.2印貓網
印貓網成立於2014年8月，是業內首家利用股權眾籌方法建立的專注印刷行業垂直電商綜合服務平台，在運營整個B2B行業生態鏈，有線上商城、移動互聯、線下服務這三位一體運營方式。上線不到一年已經迭代3個版本，吸引了150多個賣家入駐，其中有41個旗艦店，商品品牌400多個，擁有6000多款商品，50000多個SKU，日交易額最高接近2000萬元。
在互聯網的大趨勢下，印貓網努力尋找印刷行業的功能性入口與痛點，希望能通過利用互聯網工具革新傳統的營銷模式，打造一個流程標准化、資源共享、深度垂直的電商雲服務平台。印貓網以服務為核心，整合器材製造商、器材經銷商、印刷廠與印刷產業相關的買家與賣家資源，顛覆了傳統的電子商務模式，打破行業規則，利用現有的互聯網技術實現資源整合優化共享，為該行業及行業技術人才和消費者提供面對面的服務。
NO.3飛印網
飛印網是一家專業的在線印刷服務商，成立於2012年11月，總部位於深圳，主要經營名片及其它商業類印刷品的設計和印刷服務，為用戶提供便捷的名片、彩頁的自助設計印刷，以及宣傳冊、畫冊、優惠券、菜單、不幹膠、會員卡、表格、票據、手提紙袋等的印製。
飛印網以「工匠精神」、「智慧管理」和「以用戶為中心」為指引，將設計服務與網路印刷無縫地融為一體，讓每個用戶都可以成為DIY設計師，大大增強了用戶的參與感、體驗感與成就感，同時其設計器提供了幾千個新潮模板供用戶選擇，極大地方便了設計實力不強和對設計水準要求較高的用戶。
NO.4世紀開元
2003年，世紀開元網站上線，這是國內首家網上沖印的電商平台，2011年，入駐淘寶。憑借新的經營型態、親切的服務、優良的質量，世紀開元迅速得到消費者的肯定，當年就收獲了在線沖印市場30%的市場份額。現在，世紀開元已經佔有60%以上的網上沖印業務。
世紀開元率先引進電子相冊、個人T恤、個性拼圖、相片桌歷、相片光碟等，並且不斷創新開發新的產品。2013年，世紀開元網站正式轉型為設計師定製平台。用戶不僅可以在這里找到上萬種創意模板和圖案，還可以得到20萬在線設計師的個性化設計。多年來，世紀開元一直在沖印業界位於領導地位。
NO.5名片天下
名片天下成立於2006年9月，由萬戶集團旗下萬戶名媒科技有限公司研發和運營的互聯網設計和印刷服務網站，通過整合互聯網技術和數字印刷和膠印技術，向廣大用戶提供創新的、專業的自助設計和印刷服務。
名片天下本著為中小企業提供優質印刷服務的宗旨，在小批量印刷如何降低成本上不斷探索，通過生產工藝改進和計算機信息管理解決了小批量印刷的低成本問題，並將這一成果奉獻給全世界的中小企業客戶，讓中小企業也能夠用最小的費用享受到世界最先進的印刷技術。經過十年的積累，名片天下已經將小批量定製的價格降到了最低。
NO.6雲印
創辦於2013年8月雲印技術靠為用戶提供IN服務致力於打造一家個性化印刷O2O企業，線上依託APP、PC端構建淘寶式購物展示及流程，線下開設體驗店，承載品牌的同時，培養用戶消費習慣以及消費場景，最終欲通過線上線下的融合改造傳統印刷業。
雲印以「名片」為切入點，深入印刷行業，用互聯網的方式重新定義「新」名片——新設計，新服務，新工藝，新材質，新價格。設計尺寸上採用90mm*54mm黃金比例，一次模板設計，用戶可終生使用。雲印平台上線1年時間，已服務超過10萬用戶，印刷超過1億張名片。
NO.7開心印
開心印自主研發的自動報價系統，能夠快速反映最權威、最合理的印刷品采購價格，從而讓印刷采購報價完全自動化、透明化。開心印手機端是國內首款手機印刷報價移動應用,客戶僅需簡單的操作就可以完成自動報價、在線查詢等功能。不僅能夠及時掌握印刷品采購成本，享受超低價格與超快交付，還可以隨時隨地跟蹤訂單，省錢、省時、省力。
目前，已有3萬多家廣告設計企業正在使用開心印自動報價系統，每天的平台詢價金額高達數千萬元。開心印自動報價已成為商務印刷行業的價格標桿。
NO.8一幅圖
一幅圖作為印刷全產業鏈電商，已構建了由設計印刷電商平台yifutu.com、廣告圖文門店saas系統及印刷廠saas系統印鏈組成的廣告印刷全產業鏈電商生態。yifutu.com致力於整合全國優質印刷供應鏈、聚焦設計師進行原創設計、素材與設計工具，為用戶提供一站式印刷與設計解決方案，目前已有200萬注冊用戶、12萬家付費企業、3萬名平台設計師；印鏈和門店系統是幫助印刷廣告行業提高交易及印前處理效率的Saas系統，旨在通過IT技術及人工智慧提升印刷廠與渠道客戶之間，及數碼圖文廣告門店與中小企業客戶之間的交易、支付、財務管理、物流、文件流轉及處理的效率。
NO.9印像派
印像派是國內知名互聯網公司網易於2007年發展建立的，前期以在線照片沖印和個性印品定製為主，之後加入了更多趣味性和設計性元素單元，以提高個人生活品質和倡導設計生活為主。印象派提供一系列更針對用戶需求的個性服務，還已攜手三星GalaxyS4推出移動端沖印服務，這項服務幫助用戶省去了電腦上的復雜操作，在手機客戶端即可輕松完成照片產品定製。
現在沖印照片、定製照片禮物、紀念品已經重新成為了很多人生活中重要的一部分，印象派的使命是「不斷地追求，以更完善的製作平台、更優質的產品、更貼心的服務，讓創作更隨心所欲，讓情感更容易傳遞，讓美好更長久收藏！」「親密時刻，永久珍藏」這一品牌理念被越來越多的用戶認可。
NO.10小象網
小象網主營相片書和其它多類紙質個性印品，更以其為傳播媒介，致力於集中海內外華人中的攝影愛好者、設計師、視覺工作者與藝術家，共同創造一個大型的原創視覺分享與交流社區。與一般個性印品平台的大眾化定位不同，它的定位是「高端、專業」的個性印品交流展示平台，不僅提供個性化產品定製，更以自身為傳播媒介，搭建原創視覺分享與交流的社區。
自2011年6月上線以來，懷著成為「中國最優質的個性化印品定製及展示平台」的願景，小象網開發出專業軟體和高質量產品，讓熱愛生活的大眾能記錄生活、分享回憶，讓需要高端印品的准專業視覺從業者得到交流、傳播的機會，為新銳視覺原創作者提供了穩定的展示和銷售平台。
㈥ 產品營銷策略有哪些
您好，兄弟，我之前干過相關的工作。現在有9中方法總結提供給你。
希望對你有幫助。望採納
1.情感營銷策略：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
2.體驗營銷策略：體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。
3.植入營銷策略：植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中，通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。
4.口碑營銷策略：口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。
5.事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。
6.比附營銷策略：比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。
7.飢餓營銷策略：是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。
8.恐嚇營銷策略：所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式，向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害，以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時，這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。
9.會員營銷策略：會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。
㈦ 大家覺得飛印網怎麼樣
挺好的，黃色能印成綠色，還說允許10%以內的色差，不知道這個10%的色差是怎麼判定的？
㈧ 有哪些靠譜的印刷電商平台
NO.1陽光印網
陽光印網成立於2011年，是中國最大的印刷和定製品電商平台。陽光印網平台為企業用戶提供超過1500個品類的定製品采購服務，涵蓋：商務印刷、紙箱包裝印刷、泛印刷品、禮品、市場營銷物品、耗材、倉儲物流用品等7個大類。
「讓企業采購更容易！」是陽光印網的核心使命，為此陽光印網平台簡化了印刷流程。對產品進行了細分及標准化，即使對印刷一竅不通也可以順利的完成線上下單，訂單經過系統處理直接分配給合作印刷廠，用戶要做的只是等待貨運送貨上門。此外，陽光印網開發的自助報價系統讓很多印刷品實現了在線算價，以此保證了所有印刷品價格的穩定和透明。
陽光印網採用「企業級共享經濟」獨特商業模式，搭建互聯網平台，整合千萬個印刷製造廠商和需要采購的企業用戶，並幫助雙方選擇調配資源，讓工廠的機器每時每刻都在運轉，讓采購客戶第一時間找到高質量、低成本的印刷品和服務，從而充分調動存量資源，讓工廠和企業客戶都能得到最大的實惠。利用互聯網熱度高、覆蓋面廣、供應鏈強等優勢帶動傳統印刷業的發展。
NO.2印貓網
印貓網成立於2014年8月，是業內首家利用股權眾籌方法建立的專注印刷行業垂直電商綜合服務平台，在運營整個B2B行業生態鏈，有線上商城、移動互聯、線下服務這三位一體運營方式。上線不到一年已經迭代3個版本，吸引了150多個賣家入駐，其中有41個旗艦店，商品品牌400多個，擁有6000多款商品，50000多個SKU，日交易額最高接近2000萬元。
在互聯網的大趨勢下，印貓網努力尋找印刷行業的功能性入口與痛點，希望能通過利用互聯網工具革新傳統的營銷模式，打造一個流程標准化、資源共享、深度垂直的電商雲服務平台。印貓網以服務為核心，整合器材製造商、器材經銷商、印刷廠與印刷產業相關的買家與賣家資源，顛覆了傳統的電子商務模式，打破行業規則，利用現有的互聯網技術實現資源整合優化共享，為該行業及行業技術人才和消費者提供面對面的服務。
NO.3飛印網
飛印網是一家專業的在線印刷服務商，成立於2012年11月，總部位於深圳，主要經營名片及其它商業類印刷品的設計和印刷服務，為用戶提供便捷的名片、彩頁的自助設計印刷，以及宣傳冊、畫冊、優惠券、菜單、不幹膠、會員卡、表格、票據、手提紙袋等的印製。
飛印網以「工匠精神」、「智慧管理」和「以用戶為中心」為指引，將設計服務與網路印刷無縫地融為一體，讓每個用戶都可以成為DIY設計師，大大增強了用戶的參與感、體驗感與成就感，同時其設計器提供了幾千個新潮模板供用戶選擇，極大地方便了設計實力不強和對設計水準要求較高的用戶。
NO.4世紀開元
2003年，世紀開元網站上線，這是國內首家網上沖印的電商平台，2011年，入駐淘寶。憑借新的經營型態、親切的服務、優良的質量，世紀開元迅速得到消費者的肯定，當年就收獲了在線沖印市場30%的市場份額。現在，世紀開元已經佔有60%以上的網上沖印業務。
世紀開元率先引進電子相冊、個人T恤、個性拼圖、相片桌歷、相片光碟等，並且不斷創新開發新的產品。2013年，世紀開元網站正式轉型為設計師定製平台。用戶不僅可以在這里找到上萬種創意模板和圖案，還可以得到20萬在線設計師的個性化設計。多年來，世紀開元一直在沖印業界位於領導地位。
NO.5名片天下
名片天下成立於2006年9月，由萬戶集團旗下萬戶名媒科技有限公司研發和運營的互聯網設計和印刷服務網站，通過整合互聯網技術和數字印刷和膠印技術，向廣大用戶提供創新的、專業的自助設計和印刷服務。
名片天下本著為中小企業提供優質印刷服務的宗旨，在小批量印刷如何降低成本上不斷探索，通過生產工藝改進和計算機信息管理解決了小批量印刷的低成本問題，並將這一成果奉獻給全世界的中小企業客戶，讓中小企業也能夠用最小的費用享受到世界最先進的印刷技術。經過十年的積累，名片天下已經將小批量定製的價格降到了最低。
NO.6雲印
創辦於2013年8月雲印技術靠為用戶提供IN服務致力於打造一家個性化印刷O2O企業，線上依託APP、PC端構建淘寶式購物展示及流程，線下開設體驗店，承載品牌的同時，培養用戶消費習慣以及消費場景，最終欲通過線上線下的融合改造傳統印刷業。
雲印以「名片」為切入點，深入印刷行業，用互聯網的方式重新定義「新」名片——新設計，新服務，新工藝，新材質，新價格。設計尺寸上採用90mm*54mm黃金比例，一次模板設計，用戶可終生使用。雲印平台上線1年時間，已服務超過10萬用戶，印刷超過1億張名片。
NO.7開心印
開心印自主研發的自動報價系統，能夠快速反映最權威、最合理的印刷品采購價格，從而讓印刷采購報價完全自動化、透明化。開心印手機端是國內首款手機印刷報價移動應用,客戶僅需簡單的操作就可以完成自動報價、在線查詢等功能。不僅能夠及時掌握印刷品采購成本，享受超低價格與超快交付，還可以隨時隨地跟蹤訂單，省錢、省時、省力。
目前，已有3萬多家廣告設計企業正在使用開心印自動報價系統，每天的平台詢價金額高達數千萬元。開心印自動報價已成為商務印刷行業的價格標桿。
NO.8一幅圖
一幅圖作為印刷全產業鏈電商，已構建了由設計印刷電商平台yifutu.com、廣告圖文門店saas系統及印刷廠saas系統印鏈組成的廣告印刷全產業鏈電商生態。yifutu.com致力於整合全國優質印刷供應鏈、聚焦設計師進行原創設計、素材與設計工具，為用戶提供一站式印刷與設計解決方案，目前已有200萬注冊用戶、12萬家付費企業、3萬名平台設計師；印鏈和門店系統是幫助印刷廣告行業提高交易及印前處理效率的Saas系統，旨在通過IT技術及人工智慧提升印刷廠與渠道客戶之間，及數碼圖文廣告門店與中小企業客戶之間的交易、支付、財務管理、物流、文件流轉及處理的效率。
NO.9印像派
印像派是國內知名互聯網公司網易於2007年發展建立的，前期以在線照片沖印和個性印品定製為主，之後加入了更多趣味性和設計性元素單元，以提高個人生活品質和倡導設計生活為主。印象派提供一系列更針對用戶需求的個性服務，還已攜手三星GalaxyS4推出移動端沖印服務，這項服務幫助用戶省去了電腦上的復雜操作，在手機客戶端即可輕松完成照片產品定製。
現在沖印照片、定製照片禮物、紀念品已經重新成為了很多人生活中重要的一部分，印象派的使命是「不斷地追求，以更完善的製作平台、更優質的產品、更貼心的服務，讓創作更隨心所欲，讓情感更容易傳遞，讓美好更長久收藏！」「親密時刻，永久珍藏」這一品牌理念被越來越多的用戶認可。
NO.10小象網
小象網主營相片書和其它多類紙質個性印品，更以其為傳播媒介，致力於集中海內外華人中的攝影愛好者、設計師、視覺工作者與藝術家，共同創造一個大型的原創視覺分享與交流社區。與一般個性印品平台的大眾化定位不同，它的定位是「高端、專業」的個性印品交流展示平台，不僅提供個性化產品定製，更以自身為傳播媒介，搭建原創視覺分享與交流的社區。
自2011年6月上線以來，懷著成為「中國最優質的個性化印品定製及展示平台」的願景，小象網開發出專業軟體和高質量產品，讓熱愛生活的大眾能記錄生活、分享回憶，讓需要高端印品的准專業視覺從業者得到交流、傳播的機會，為新銳視覺原創作者提供了穩定的展示和銷售平台。
㈨ 賓士的營銷策略
以全新方式演繹來賓士品牌自的核心價值，以不懈努力復位賓士品牌積淀所塑造的豐富內涵。近日，梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司在「2009中國品牌價值管理論壇」暨「第五屆中國最佳品牌建設案例」的評選活動中，憑借其在中國市場上成功的「品牌復位」整合營銷策略，從百餘家優秀企業中脫穎而出，榮獲「中國最佳國際品牌建設案例」大獎。梅賽德斯-賓士也成為榮膺此項殊榮的唯一豪華汽車品牌，展現了賓士在推動品牌建設，引領品牌健康發展方面的傑出貢獻。本次評獎由中國主流財經媒體