① 如何獲取有效的客戶信息
在網路營銷時代的現今，越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。眾多的企業網站如雨後春筍般蜂擁而起，每個企業都認為只要建一個網站並在搜索引擎競價排名中搶得先機，就能擁有高的網站流量，會有大批的客戶湧上門來。然而目前網路營銷的一個基本現狀是90%以上的訪問者在瀏覽網站後，卻都沒有主動與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失90%的網路商機，如何才能留住更多的客戶？著就意味著需要實施營銷自動化。 網路營銷的目標是獲取潛在的客戶信息 眾多企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業務目標，企業的網站建設才會有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個「簡介式」網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網路營銷的網站需要具有營銷功能，也就是網站前台需要與企業的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網站上，由此提高傳遞范圍和效率；網站的後台能夠管理客戶和內容，管理好客戶狀態，能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。 留住客戶的關鍵是網站結構和內容 內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，提高內容效率的核心就是網站結構設計，由此網站策略必然依賴於對企業營銷業務的分析，一方面是面向目標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業目標客戶群以及產品特徵和交付模式，是希望網站內容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網站結構的設計就是實現這個目標，在網站內容規劃的同時，主要是為不同訪問者設計差異化內容。 網路營銷的重要日常工作是互動 互動是營銷最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持「互動」，顯示公司電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示「聯系電話」，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，並且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為網路營銷的主要手段；網站注冊不能忽視，然而網站注冊並不是簡單地設置注冊區，而是在客戶的訪問過程中，通過提供更多的內容來滿足客戶的需要，如：客戶瀏覽「產品介紹」時，就鏈接「產品白皮書」，如果客戶有興趣，簡單的產品簡介就不夠，就需要更完整的產品介紹，客戶必然會點擊「產品白皮書」，以此類推，可以設計更多的內容來滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時，就需要注冊，只是注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯系信息和需求信息，除基本聯系信息需要客戶填寫外，其餘信息可以通過選擇的方式來完成，由此提高客戶注冊的可能等等，總之將網站瀏覽者轉變成為真正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹的外，還有：客戶留言、在線廣播、集成簡訊等。 管理好客戶的信息，才能提高銷售 對於多種方式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無法管理，需要梳理為結構化信息，然後將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求，多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機會。一般來講，銷售機會的轉化率只有10%，更多客戶線索需要持續培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然後又整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。 現今營銷方式面臨了必然的變革，依靠人員推銷的效果將會下降，基於搜索引擎的網路營銷，將成為一種更有效的獲取客戶信息的營銷手段。
② 銷售如何獲得客戶信息
一、橫向的整合行業客戶，共享客戶信息！要更多的考慮客戶利益，只要利他就能共享價值。
二、建立自己的信息通路，縱向的深挖客戶資源！
三、尋找客戶轉介紹！
③ 怎樣才能收集到終端客戶的信息，做到對客戶精準營銷
如果你指的是終端個人客戶，可以考慮兩個途徑：
1. 針對手頭現有的客戶資源或者在一些目標客戶比較集中的渠道開展一些互動活動，鼓勵他們提供你需要的信息。
2. 通過專業的數據公司，不過由於近年對個人隱私信息的非法販賣曝光較多，規范的數據公司都不再提供個人信息的出售，而只提供租用，因此也需要策劃活動，促使租用名單中的目標客戶提供反饋信息，從而納入到自己的客戶資料庫里。
精準營銷不僅僅是把產品信息批量發到認為的目標客戶就完成了，而是一個系統的工程，需要精心的計劃和執行，祝你們成功！
④ 營銷人如何發現新客戶信息
每個地區的黃頁可能算是客戶信息量最大的一個寶庫了，很多營銷人挖掘客戶的第一步就是把黃頁翻遍，幾千幾萬個電話打過後，即使沒有一個成功的客戶，肯定也有收集了一些潛在的客戶信息，更重要的意義在於熟悉了業務知識，鍛煉了自己的心態，熟悉了當地的整個客戶群體。因此，如果一個剛踏上營銷的新手沒有更好的發掘客戶的方法，最好的方法就是把黃頁上的客戶熟悉一遍。
案例：某網路公司小王，2000年最初踏上工作崗位後，以其勤奮、刻苦的工作方式，每天播打80－120個公司的電話，用了近一個月的時間把其地區的黃頁上面的單位聯系了一遍，雖然沒有簽單，但積累了20多個意向客戶，在接下來的幾個月中，小王通過不斷地跟蹤，成功的簽下了十幾個單子，較快的大開了自己的業務市場。
二、關注媒體信息
一個營銷人，應該有種捕捉客戶信息的職業敏感，因此每天應該瀏覽當地報紙、雜志等媒體上面的各種信息，每天應該堅持收看本地的電視新聞和電視廣告。媒體上面能夠透漏的客戶信息大概分為三種類型：
1.硬廣告：企業的產品推廣廣告、開業廣告、招聘廣告、軟文廣告、形象廣告等廣告都是捕捉客戶的「優質」信息，應該迅速的查閱相關廣告企業的信息，尋找、分析廣告信息與自己產品的結合點，立即與客戶聯系。
2.新聞廣告：某些企業通過媒體關系為自己的企業形象或者產品做「新聞」形式宣傳，營銷人應該能夠透過「新聞」看本質，迅速與該企業取得聯系。
3.政府公告或者政策信息：政府通常每年會有一些評選活動，比如「十高企業」「十大企業」「明星企業」「明星品牌」「優秀企業家」等等的各種評選，這些參與評選的企業也是營銷人眼中的「績優股」。另外，一個地區重大的政策利好的發布，營銷人也應該通過敏銳的嗅覺發現其中的價值，立即確立受利好影響的相關行業中的企業名單，尋找結合點，快速出擊。
案例（以第三項為例）：某建材廠路面磚銷售人員李某，通過媒體看到某沿海開放城市一篇《改造城市環境，創建旅遊城市》的文章，立即想到了該城市要改善環境，肯定會在道路上做文章，其廠里生產的各種路面磚規格多、質量好，李某認為這是一條非常重要的信息，於是立即動身到了該城市，通過迅速的打通關節，及早的拿到了招標書，歷經半載終於拿下了該廠的一個大單。如果李某沒有從這篇文章中發現機會，即使將來能夠收到該城市的招標邀請書，也很難把這項業務做成，李某因此得到了廠里的重重重獎勵，而且還被升為了銷售部經理。
三、充分利用互聯網
互聯網的飛速發展，使其成為了繼傳統的電視、報紙媒體後的第三大媒體，互聯網跨越了時間、空間、語言的局限，巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯網搜索與自己業務相關的客戶信息，通過發送郵件、在一些免費提供的發布平台上發布產品廣告、在相關專業網站（社區）發表專業文章等方式挖掘和吸引新的客戶。熟練的運用互聯網發展客戶和維護客戶已經逐漸成為了一種趨勢。
案例：某外貿公司業務員張某，在完成公司交代的業務同時，不斷地登陸美國、加拿大的一些商業網站發布一些公司的介紹和產品的信息，還到處搜集國外相關公司的EMAIL，不斷的把自己公司的信息發送給他們，一年之內張某成功的開發了三個重要的新客戶，使得公司的出口額比上年增長了60％，個人取得了良好的受益同時，為公司也創造了巨大的價值。
四、留心路邊信息
銷售人員通常風里來雨里去的奔波在市場與客戶之間，這不應該是一個痛苦的過程，行走在路上的時候不應該低頭匆匆前行，也不應該疲乏的在公車上睡覺，應該在欣賞路邊風景的時候，關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶？當然有！一個路牌廣告透漏的信息，一個店名稱透漏的信息，一個電台廣播裡面的廣告透漏的信息......其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息後應該做的就是判斷這條信息與你的業務有沒有關聯？善於抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
案例：某軟體公司銷售人員楊某，在外出的路上看到一個政府某部門的辦公樓，該部門屬於公安局下屬的出入境管理處，一般出入境管理處相對獨立，相關的業務和軟體都經過國家部位統一配備，應該沒有什麼商機。到公司後，楊某立即通過114台查到了該處的電話，一個電話過去，果然得到了沒有相關業務需求的回答，但在楊某的仔細詢問後，了解到他們目前還沒有一套成型的辦公系統（OA），於是建議他們上一套該系統，並講解了系統的優點，客戶有了興趣，於是楊某取得了上門拜訪的機會。幾次交流下來，楊某成功的簽下了這個單。同事們說都曾經路過該辦公樓，但是就沒有去關注它。
因此，機會從很多人的身邊流走了，機會最終還是留給了有心人。
五、充分發掘自己的社會關系資源
六、細心留意他人的談話信息七、通過客戶結識新的客戶
⑤ 銷售人員如何獲取客戶資料
我經驗：1眼看實體後拜訪客戶
2查相關行業的信息網路、3與自己同一個目標客戶的結成夥伴信息共享。平時注重培養人脈。
⑥ 室外做市場營銷活動中如何獲取客戶電話
具體看活復動是怎麼搞制的，市場營銷活動策劃中就應該把客戶信息搜集內容確定出來。
1、小禮品贈送和優惠活動，吸引客戶自行登記個人電話，現在比較廣泛的是掃描微信二維碼關注舉辦方官方微博，前者電話登記客戶警惕性高的話會電話作假，後者客戶比較容易接受。微信關注後要及時整理搜集客戶資料信息，這點很重要。另外發布客戶關注度高的信息內容，會吸引客戶繼續關注。
2、以簡單的調查表形式，來獲取客戶個人電話等信息內容。調研表要簡單，對整體活動有意義，內容不宜繁瑣，客戶主動填寫同樣可以給予實惠。
以上為常見方式，個人見解，僅供參考，有幫助請採納！
⑦ 銷售時如何才能更快更準的獲得客戶信息
首先要找共同話題、共同愛好，要多溝通，說不準那句話那個觀點相同，拉近距離。二是客戶看的實際的效益，關鍵是給其帶來多大的利益成本為主要的。三是把客戶的問題當成自己的問題，他的活就是自己的活，勤快點。這樣像剝洋蔥一樣，從外到內的能火辣辣的一片紅心感染客戶，獲取更多信息。希望幫到你。
⑧ 網路營銷：如何獲取有效客戶信息
隨著網路營銷時代的來臨，越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。一時間，眾多的企業網站如雨後春筍般蜂擁而起，每個企業都以為只要建一個網站並在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高的網站流量，就會有大批的客戶湧上門來，其實目前網路營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後，都沒有主動與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失95%的網路商機，如何才能留住更多的客戶？需要實施營銷自動化。 潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標 眾多企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業務目標，企業的網站建設才會有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個「簡介式」網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網路營銷的網站需要具有營銷功能，也就是網站前台需要與企業的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網站上，由此提高傳遞范圍和效率；網站的後台能夠管理客戶和內容，管理好客戶狀態，能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。 網站結構和內容是留住客戶的關鍵 內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，提高內容效率的核心就是網站結構設計，由此網站策略必然依賴於對企業營銷業務的分析，一方面是面向目標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業目標客戶群以及產品特徵和交付模式，是希望網站內容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網站結構的設計就是實現這個目標，在網站內容的規劃時，主要是為不同訪問者設計差異化內容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。 互動是網路營銷的日常工作 互動是營銷最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持「互動」， 電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示「聯系電話」，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，並且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為網路營銷的主要手段； 在線客服軟體 也是一個功能強大的網路營銷工具，除了與用戶在線咨詢外，更重要的是在一個周期內，對用戶的信息進行分析，地區，瀏覽時段，搜索信息等，這些數據對進行網路銷售重要依據； 在線留言系統 也是很好的互動方式，針對特定客戶，留言不實為最佳方式。 對於多種方式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無法管理，需要梳理為結構化信息，如問卷，然後將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機會。 一般來講，銷售機會的轉化率只有5% ，更多客戶線索需要持續培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然後又整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。 在這個客戶導向的時代，營銷方式必然面臨變革，依靠人員推銷的效果將會下降，基於搜索引擎的網路營銷，將成為一種有效獲取客戶的方法。 這也是企業做網路營銷的最常用的工具，現在各行各業的情況不一樣，公司規模，公司發展方向不一樣，但是制定適合本公司的一個靈活的網路營銷系統，是我們做網路營銷的和即將做網路營銷的重要課題。 路漫漫其修遠兮 吾將上下而求索。
⑨ 如何獲取有效的客戶信息【轉】
能找到你想要的信息的十個小竅門： 1、客戶搜索工具：動動你的手指，信息盡在指尖；搜客通、博購、易訊，網上信息任你搜——企業網站、新聞報道、行業評論等等。優點：快速、節省時間、信息量大、覆蓋面廣泛。缺點：需要經過篩選方可使用。 2、名錄資料庫：資料庫營銷一直是用得比較多和方便有效的方式.如本站的企業名錄版塊，就按地區按行業細分，可以最直接的找到你想要的客戶資料。 3、專業網站：很多是免費的；各行業內部或者行業之間為了促進發展和交流，往往設立有行業網站，或者該方面技術的專業網站。優點：以專業的眼光看行業，具有借鑒性，企業間可做對比。缺點：不包含深層次的信息。 4、展覽：最值得去的地方；各行業或者地區定期或不定期會有展覽。會有很多企業參展。會展上都是一些經理人，可以和他們交換名片，或索要名片等等。優點：更豐富具體的信息。缺點：展覽時間的不確定性。 5、老客戶：你忽略了信息價值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業之間會有更多的相似之處，因此，你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業可根據同老客戶的關系，獲得行業內部的一些信息，優點：信息的針對性和具體性，可參考性高。缺點：容易帶主觀思想色彩。 6、競爭對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。 7、客戶企業：他會為您提供相應的一些必要信息。 8、市場考察：想暢銷就得做。 9、會議與論壇：注意那些頭腦們的觀點，這些觀點對行業的發展會起到很深的影響。 10、專業機構：為你提供專業信息。 從多個渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效方法，因為客戶信息對我們後面的專業判斷影響甚大，因此要嚴格認真的對待。 在獲取客戶信息時，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客戶信息，要以敏銳的觸覺感知市場，洞悉自己的競爭對手，實時跟蹤動態信息的流變，要對行業市場全貌有所了解。 =============================================================== 隨著網路營銷時代的來臨，越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。一時間，眾多的企業網站如雨後春筍般蜂擁而起，每個企業都以為只要建一個網站並在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高的網站流量，就會有大批的客戶湧上門來，其實目前網路營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後，都沒有主動與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失95%的網路商機，如何才能留住更多的客戶？需要實施營銷自動化。 潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標 眾多企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業務目標，企業的網站建設才會有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個「簡介式」網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網路營銷的網站需要具有營銷功能，也就是網站前台需要與企業的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網站上，由此提高傳遞范圍和效率；網站的後台能夠管理客戶和內容，管理好客戶狀態，能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。 網站結構和內容是留住客戶的關鍵 內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，提高內容效率的核心就是網站結構設計，由此網站策略必然依賴於對企業營銷業務的分析，一方面是面向目標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業目標客戶群以及產品特徵和交付模式，是希望網站內容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網站結構的設計就是實現這個目標，在網站內容的規劃時，主要是為不同訪問者設計差異化內容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。 互動是網路營銷的日常工作 互動是營銷最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持「互動」，電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示「聯系電話」，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，並且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為網路營銷的主要手段；在線客服軟體也是一個功能強大的網路營銷工具，除了與用戶在線咨詢外，更重要的是在一個周期內，對用戶的信息進行分析，地區，瀏覽時段，搜索信息等，這些數據對進行網路銷售重要依據；在線留言系統也是很好的互動方式，針對特定客戶，留言不實為最佳方式。 對於多種方式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無法管理，需要梳理為結構化信息，如問卷，然後將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機會。 一般來講，銷售機會的轉化率只有5%，更多客戶線索需要持續培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然後又整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。 在這個客戶導向的時代，營銷方式必然面臨變革，依靠人員推銷的效果將會下降，基於搜索引擎的網路營銷，將成為一種有效獲取客戶的方法。 這也是企業做網路營銷的最常用的工具，現在各行各業的情況不一樣，公司規模，公司發展方向不一樣，但是制定適合本公司的一個靈活的網路營銷系統，是我們做網路營銷的和即將做網路營銷的重要課題。