⑴ 營銷應該要具備哪些技巧
現在銷售工作真正靠產品性能開展業務的並不多
商業社會競爭這么激烈,好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的准備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導消費
銷售銷售先銷後售,做好售後服務,獲得客戶的信任,這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什麼都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧
謹記以下幾點
1.銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,處理人際關系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持,史上最優秀的銷售人員不是把看似很難的產品賣出去,而是堅持
是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶
還有很多,需要自己去體會
⑵ 銷售的方法和技巧
銷售過程管理對於銷售目標的達成起著至關重要的作用。那麼,除了常規的銷售過程管理方式與手段之外,還有哪些方法與技巧可以供我們借鑒和使用呢?現筆者結合自己多年來做銷售過程管理的心得與體會,總結出以下幾個看似「另類」的銷售過程方法與技巧。 突擊檢查法。所謂突擊檢查法,就是除了常規例行性的檢查外,在銷售過程管理當中,採取「突襲」行動,藉此檢查銷售人員工作狀況。這樣做的結果是,會讓老老實實做市場的業務員更踏實,更有公平感,同樣,也會讓脫崗、離崗的銷售人員「現出原形」,以致措手不及,更有助於銷售管理人員抓典型。比如,筆者在每月進行市場檢查時,一般情況下,是不會通知銷售人員自己行蹤的,即使是我辦公室里的銷售內勤,我通常也不告訴他們我的去向。到了我所要檢查的市場後,我先檢查渠道狀況,尤其是終端,看產品陳列、生動化、看POP張貼,看產品生產日期(檢查流轉速度)、看終端人員工作狀態,甚至根據需要,還會進行現場拍照,掌握了第一手資料後,筆者會到客戶那裡去,檢查銷售人員在不在崗,如果在崗,那兩全其美,如果不在崗,那就要按照相關管理規定,進行處罰。實踐證明,這個方法非常有效,它就像一把無形的「劍」,高懸在每個人的頭上,會讓他們感覺到背後有一雙無形的「眼睛」,從而不敢懈怠,更好地投入到每天的銷售工作中去。 旁側敲擊法。在銷售過程管理當中,筆者有時發現,有的業務員會「說謊」,甚至在報考勤時,通過兩部電話機對接的方式,讓內勤僅僅通過電話區號、號碼,而難以知道業務員到底在哪裡。這個時候,採取旁側敲擊法就可以有效避免這種現象。這個方法的操作要點是,要經常跟客戶進行溝通,溝通業務員的每天的出勤、工作狀況,業績表現等等,從而從一個側面,掌握業務員的工作狀態,避免自己受蒙蔽,從而讓一些「三假」(假出勤、假工作、假報表)現象得以有效減少。但採取這個方法,我們需要注意的是,我們利用客戶檢查業務員,可以「越級檢查」,包括我們的直接下屬,或者間接下屬,但決不可「越級指揮」,我們與客戶溝通,僅僅溝通銷售人員的各項工作、市場情況、競品情況,具體銷售政策、異議處理,甚至串貨、倒貨、低價銷售等事宜,還需要具體當事人來解決,作為銷售管理人員,千萬不可「越俎代庖」,去做一個「救火者」,從而給下屬完不成任務找到借口。 網上溝通法。做市場,難免會有各種各樣的問題出現,比如,產品積壓、產品滯銷、競爭對手狙擊、降價、做促銷等等,有時一兩句話很難溝通清楚,而公司給予的電話費用又不充足,怎麼辦?給大家提供一個方法,可以通過互聯網這個方式,來解決這個難題。一個是可以通過發郵件的方式,把銷售管理報表、市場問題等在規定的時間發過來,便於銷售管理人員把握進度,及時調整方向與策略。二是可以通過建立區域銷售人員QQ交流群的方式,在規定的時間內,大家都上網,交流工作的心得與體會,尤其是成功,甚至包括失敗的,都在網上共享一下,好的經驗,讓大家都來學習和借鑒,不好的方面,大家引以為戒,從而可以盡量避免「重蹈覆轍」,減少摸索的成本與代價。網上溝通法,是一種高效的交流方法,很多外資企業,都通過設計銷售管理表格文檔這種方式,快速傳遞信息,大大提高了銷售管理者的辦事效率,起到了很好的管理效果。 月中例會法。筆者在銷售管理當中發現,僅僅通過電話、郵件或者信息是不夠的,尤其是一些動力不足的銷售人員,需要在後面推一推,拉一拉,甚至要給他們加點「油」。這就需要,在每月的中間節點,也就是月中,可以舉行一次區域銷售運行分析大會,這次大會,一方面要總結上半月的銷售情況,比如,銷售進度是否跟上、產品結構如何、新產品推廣、新市場開發、促銷活動效果評估等等,同時,還要對能夠促使本月達標的關鍵因素進行挖掘和尋找,對下半月的工作進行具體安排,比如,通過上半月的銷售目標執行情況,進行相應的計劃、策略或者市場調整。這個方法的好處是,可以及時檢討銷售目標完成情況,避免「臨時抱佛腳」現象。同時,這個大會還有一個重要工作,那就是要對銷售人員進行培訓,針對銷售人員工作中存在的不足,進行有針對性的培訓,也可以讓做得好的銷售人員,現身說法,與其他銷售人員分享其成功的做法,這一方面樹立了典型,也潛移默化地培養了銷售人員的學習意識。 聲東擊西法。一般情況下,每個銷售團隊裡面都會有經驗豐富,能力超強,但也有惰性的成員,對於這種老業務人員,我們可以採取聲東擊西法。所謂聲東擊西法,就是採取暗示的方式,雖然沒有明說去哪裡,但也讓當事人清楚,我們的動向或者工作重點。比如,我們可以在月初大會上,告訴所有人員,本月要重點關注幾個區域,尤其是老業務人員負責的區域,這其實就是一個暗示或者提醒,但具體我們在銷售過程管理當中,應該把工作的重點放在完成任務比較勉強的「弱勢」銷售人員市場上,而對聲明要關注的幾個重點市場,可以採取激將法、電話抽查、加強過程激勵(即時激勵)、突擊檢查的方式,象徵性的「光顧」個別市場,以讓自己「言過其實」,而把主要精力,放在薄弱的,需要幫扶的銷售人員和市場上去,從而有的放矢,促使整個目標都能夠達成。 總之,銷售過程管理需要常規手段與另類方法相結合,還要注意方式和技巧,能夠充分結合團隊成員個性、狀態等,靈活變通。通過過程管理,激發團隊成員的工作積極性、主動性、能動性,從而讓目標達成基礎穩固,作風扎實,最終水到渠成,業績卓越。
⑶ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
1、先了解再說來話
首先與客源戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
⑷ 2010有什麼新的營銷策略與技巧
其實說到營銷策略與技巧。是很宏觀的,
別看現在那麼多關於這方面的書,很多都是大體差不多的,
但是並不是沒有用處的。
我還是建議你多去書店。計劃自己每個月可以拿出多少錢來去你們當地最大的書城去看看。選些你自己最合適的書籍。
具體的技巧不是別人給你的。而是你從別人的經驗里挖取出精華變為你自己的,加上你自己本身的特點和長處。理出一套屬於你自己的方案,那才是真正的屬於你自己的策略與技巧。
2010年我自己關注到一個營銷技巧。讓顧客的抱怨成為你自己的「財富」。其實也談不上是2010年的,早在我走進銷售行業的時候,就關心到這個問題,但是現在才是真正的認識到這個,和真正的運用到位的心得。
最後祝你早日實現你的願望。
⑸ 策略和技巧有什麼區別
戰略與策略的相同點與區別比較分析
戰略應該是方向性的把握,而策略則是具體的動作。策略是從屬於戰略的,沒有戰略指導的策略不會有太大的價值;而戰略也是需要各種策略支持的,沒有看準時機,及時出牌,戰略永遠只是空想。所以,戰略和策略第一個區別是:戰略要看方向,策略要看時機。
其次,戰略和策略的區別在於:戰略需要減法,而策略需要做加法。戰略的目的是要在眾多的道路中選對一條,然後走下去;而策略則是面對一個具體的目標,應該從哪些方面進行攻打,最終佔領它。
再次,戰略是長遠而簡單的,復雜的不叫戰略;策略是短促而復雜的,不短促不足以把握時機,不復雜不足以取得完勝。
戰略與執行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是,戰略+策略+執行,可能會更清晰的描述在戰略之後執行層面的內涵。
戰略一旦確定,執行是至關重要的。有些時候即便戰略不清晰甚至不成熟,良好的執行將會使戰略升級。戰略之後是執行,執行之前不應該簡單說成是戰略,而是戰略導向下的策略。策略是戰略的執行,但更是執行前的執行戰略。
策略,即策劃、謀略。尤其在面臨選擇時,面臨行動前,策劃、謀略尤為重要,對戰略的成功實施起著決定性的作用,否則一旦選擇錯了,或選擇時機不當,或選擇順序有差,均會導致戰略的實施不力。甚至於後來,人們會懷疑戰略是否正確。諸多時候,大凡策略出問題時,我們都去懷疑戰略,其實不然,我們應該檢討策略是否正確。有些時候,我們不懷疑戰略,我們不懷疑團隊的具體執行力(這里具體執行力指的是策略後的執行力),但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,為什麼呢?我認為,是對戰略項下的策略沒有研究好,沒有執行前的策劃和謀略,或者說,策劃起來草率些,謀略起來簡單些。所以,把「戰略+執行」細分為「戰略+策略+執行」,將會使我們的思路更清晰,將會使我們的戰略步入快車道。
我們經常研究戰略,實際上應該是經常檢討策略。在面臨選擇時,避免戰略項下的盲動,管理層應做更多地思考。有些時候,管理層未做好恰當的策劃和謀略,就會出現戰略的執行不力。所以,將策略提出來研討,將大家思想集中起來,第一步做什麼,第二步做什麼,什麼時候進去,什麼時候出來,什麼時候我們可以暫時承擔一時之虧損,什麼時候改變模式彌補戰略項下的一時虧損,都需要管理層深度思考和謀劃。作出了恰當的選擇,才能去推進執行。
戰略是有策略的戰略,執行是策略項下的執行;戰略是本,策略是綱,執行是目。
戰略不常變,策略會時常調整,執行更是千變萬化;沒有戰略,策略和執行就成為無本之目;沒有策略,戰略就掛在牆上,沒有策略,執行就只知幹活。策略是戰略與具體執行之間必不可少的環節。
今天我們講的內部協同,這是一個戰略思考,大家都會認同,都會打起精神去執行領導的要求。但有些時候,真的是停留在領導的要求下,或者盲目去執行領導要求。譬如,我們見到萬家的同事時,經常談到我們的產品能否擺在萬家的貨架上,萬家的同事說「好啊」。分手時說保持聯系,看如何干。分手後,就沒有下文。再見面時,上次說的話又說一遍,時間長了,再也不說了。我認為這裡面就缺乏策劃,所以沒有執行。
又譬如,我們有些事情是「求」我們的客戶(如用戶、政府、金融等部門),但一味的去「求」,可能收效一般。如果經過策劃,既使事情朝著我們的預期發展,同時,對方還感覺到事情已體現出我們的支持,這有多好,這就是真正的雙贏。
再譬如,我們收購目標企業,這既符合戰略要求,同時內部資源或集團資源又能滿足並購後的發展所需。目標企業得知後非常積極,乃至於地方政府都會出面表示,華潤收購後,政府提供什麼樣的支持等,由於地方政府與目標企業的策劃,我們又可能缺乏精心細致的策劃,而「落入」對方的「策劃圈」,最後導致我們的戰略實施受阻。上面定了可以干,但上面不會去定如何干,最後由於策略欠妥我們沒能幹好,上面還可能檢討是否定錯了,其實非也。既非上面定錯了,也非我們不努力,而是我們沒有去認真策劃,認真選擇、認真謀略。
所以,策略比具體執行更重要,甚至於比戰略更重要。急於求成,不考慮風險,再好的具體執行,戰略就成了誤導。精心策劃、認真謀略,我們的目標就離我們不遠了。
⑹ 營銷類策略及手段
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧內客需求量以及購買力容的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。參考資料:《市場營銷創新與營銷案例分析》 閆治民
⑺ 問答營銷推廣的策略和技巧有哪些
問哪推廣就是技巧非常的多,但是需要注意的也就以下幾點:
1,准備多個馬甲小號回。因為做問答答推廣,你不可能一個號去做完這些事情的,所以說需要多個馬甲去互動回答。
2,簡單的文案。文案不要寫的文字太多,也不要寫得太復雜,也不要太具有營銷性質,因為文案越簡單,系統審核就會越松,越容易存活。
3,ip地址要更換。因為既然是做問答推廣,那肯定不能讓系統本身知道,所以說提問的ip和回答的ip這兩個一定要不一樣。
⑻ 營銷方法和策略
適合呢 當然是 因為我自己就是做策劃的 營銷方面的工作做了很多年也非常了解說不適合呢 就是因為這個問題,比較寬泛 真正的業內人跟你回答要熟悉了 長篇大論要說粗呢 可能又讓人不著邊際 所以要怎麼回答 真的需要好好想想
營銷策略多乎哉?
營銷策略,如果你給他按概念可以層出不窮。並在網路上搜一搜各種各樣的禮物 看得你眼花繚亂 而且過那麼久又會蹦出一個新東西,尤其細分下去 那簡直是無窮無盡。整一部36計都遠遠不夠看,但是我們說各種各樣的概念層出不窮 但核心總是萬變不離其宗,堅定抓住核心 去掉那些花里胡哨的表面營銷 自誕生之日起到現在都沒有什麼本質變化。所以說要講策略 我覺得不如好好聊聊到底 營銷的方法本質是什麼。
定位與真相
其實所有營銷人都會去研究的那本《定位》 講述的就是兩個最樸素的核心問題。一個是怎麼定位我們的產品 ,一個就是怎麼塑造你想要的真相。
找到自己的優勢 把自己想要賣的東西 不管是有形的還是無形的 進行一個精準的定位 賣點是什麼? 賣給什麼人? 他為什麼需要?把這幾個問題想清楚了 其實你的產品 優勢 或者說核心競爭力也就出來了。
然後就是塑造真相 這個真相不是你產品本身的真相 而是你想讓你的受眾去接受的真相。產品這是農夫山泉最開始農夫山泉有點甜這句廣告詞 在不斷的塑造產品的真相,吾鄉也不會填這是眾人皆知的道理但是通過不停的塑造和反復的強調,產品的本質真相就已經被你塑造的真相所替代了。
精準營銷一個點:精準 垂直,扁平,反復
接下來就是所有營銷的本質 或者說策略的核心就是說你要一下這個點一定是精準的,優勢一定要直指痛點解決問題才是你這個產品的究極。然後是垂直,關聯的產品如何細分領域 如何在一個點上延伸不同的特殊效果 但重點還是要垂直垂直再垂直 不要想著一個產品包羅萬象 適用所有的人,營銷到位的核心就是垂直到你最重要的受眾人群 由他們擴散到其他人群那是另外一回事 錦上添花而已 千萬別把主次顛倒。點評 也就是說產品一定要反復的簡化 簡化再簡化 千萬不要有過多的內容去描述 越復雜的東西越容易產生歧義 所以一定要盡量的扁平和簡化 才能讓你的受眾在最短的時間窗口知道你 了解你 記住你。最後就是反復把你要營銷的點 反復的不斷的 連續的去傳遞給你的受眾 不要今天說這里 明天說那裡
這樣就是營銷策略的核心重點 沒有那麼多花里胡哨的東西 因為篇幅不夠 所以我覺得最核心最重要 最關鍵的來講了 有興趣可以繼續深入探討再次 感謝你的提問!